クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

感謝の旅

全体的には満点に近い評価！！ただ露天風呂の外部池の水面に白いゴミみたいなのが浮いていて残念でしたぁ〜虫とか葉っぱならば自然で仕方ないが、明らかに放置された状態。節約の為か？設備上の問題か？わからないが温泉の吹出し口からお湯が流れていると温泉気分も上がると思うのは私だけ？辛口のコメントばかりではなく、素晴らしいフロントのサービスやお料理も最高でした。また来たいと思えるお宿デス！！ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

最後の1室！当日予約！！

一度泊まってみたかった宿。玄関入口から期待以上のサービスと漢字の良さ。ウェルカムドリンクコーナーは24時までと開放時間も長く翌朝も7時から利用できる。もう1室は、スーベリアツインを予約したが、2人で泊まるならば洋室の方がシャワーブースもあるし快適だと思った。夕食は和洋創作料理で器も素敵だし味も見た目も美味しくいただき満足できました。室内着もオシャレでハイクラスに相応しく何よりレストランも大浴場もそのまま行けるので便利。露天風呂付きはお値段もそれなり。機会があったら行ってみたいとは思うが…

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

外観とお部屋は本当にすばらしかったです。

露天風呂つきのプレミアムルールに泊まりました。お部屋は綺麗で言うことなしでしたが、食事がひどかったです。品数少なく、ステーキは固くて。父の日でお祝いにいったのですが、今まで色々な旅館に泊まりましたが、ひどかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

よかったこと残念だったこと

母と娘の久しぶりの旅行でした。口コミ評価の高い宿ということで選びました。
期待以上にいい場所に建っており、建物もきれいにリニューアルされていて、食事もおいしく、高評価も納得しました。
平日だったためか、日本の年齢層高めの利用者とインバウンドの若い方の対比が他では見られないもので興味深かったです。
お風呂はふつう、かな。
お部屋は3名対応だったため、ソファベッドの向きによって腰を下ろすと海の眺めがなくなります。
とくに前の晩の、電話に出られた男性の横柄な対応にガッカリしました。珍しいですね。
現地では、ほかの皆さんはとても感じがよかっただけに、出発前から、それだけが残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しかった！

チェックイン時あいにくの雲行きでした。晴れていたら絶景間違いなしだったと思うのでちょっと残念でした。お料理もとても美味しく、何よりスタッフの心遣いがとても素晴らしく感動しました。おかげで旅行も楽しく過ごすことができました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂おすすめ

全体的に満足です。一点改善をお願いしたいのが露天風呂への入口が判りにくい事です。暗くて表示がわからないので照明で表示を照らすなどした方がありがたいです。
妻は入らず終わった様です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

誕生日利用で泊まりました！

今回彼のお誕生日をお祝いしたくこちらを利用させていただきました。
メールや電話、当日も沢山サプライズの話をさせていただき、
スタッフさんには協力してもらって無事に喜んでもらえてよかったです。
dinnerも美味しく、温泉もいい温度で、朝食も豊富で美味しかったです！！本当にこちらを利用して良かったです。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくりできました

チェックインのときにいただいたチョコレートとロビーに置いてあった花つづみという緑茶が美味しかったです。緑茶は売店で売っていたので買って帰りました。
お風呂はそんなに期待していなかったのですが、お湯がよかったです。とても体が温まりました。とくに朝に利用した満天の湯がよかった。
夕食は金目鯛の煮付けが美味しく、量もちょうどよかったです。若い人はすこし少なめに感じる方もいるかもしれません。夕食が二部制なのでいっぱい食べたい人は早めに夕食をとって夜にサービスの担々麺を食べるとよいのかもしれません。
朝食ですが、お刺身が夕飯のものより美味しかったです！ヨーグルトもとても美味しかった。
高原なので虫はたまにいます。あれだけにおさめてるのは工夫されてるのではないかと思います。
部屋の温度が低くて寒かった。もっと早くに気づいてあげられればよかったです。
水盤テラスも気持ちよく気持ちが軽くなりました。仕事に行き詰まったとき一人でも利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いい思い出になりました

誕生日旅行で利用しました。当日が誕生日だったということもあり、数名のスタッフさんが祝福の言葉をかけて下さったり、ワンドリンクサービスもとても嬉しかったです。お部屋からの眺めや、ロビーテラスからの景色がとっても美しく、連泊しても飽きることのない宿だと感じました。
ですが1点気になる点があったのは、予約制 貸切風呂、露天風呂の浴槽が、石と石の間のセメント部分が滑らかではなく刺々しかった為、少し注意しながら入浴しました。
その他の点ではとても良かったので、また利用したいと思いました！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夫婦2組満喫旅行

夫婦2組の退職記念旅行でこちらを選びました。YouTubeで部屋やお風呂を確認して、フルリニューアルを確認してから予約。車を停めて正面入り口は、高級ホテルを思わせ、さらにロビーには水のテラス。広々したロビーと各種飲み放題のソフトドリンクがおしゃれに設置。半露天風呂付きの部屋、ベッドの硬さ、思った以上の部屋の広さに感動。お食事は懐石料理。伊豆ならではの赤魚の煮付けはとても美味しく、そのあとお楽しみのフリードリンクのバーでは、気兼ねなくビール、ワイン、焼酎、ウイスキーと堪能。語らいも弾みました。そしてロビーを出た水のテラスは青く光り、ライトアップ。とても素敵でした。お風呂はもちろんのことお肌がスベスベになり、桜が満開で露天風呂でのお花見は忘れられません。朝にはそこでヨガ教室も。朝食も種類が多く美味しくいただきました。フロントやレストランのスタッフの対応もよく、付かず離れず、お客様の邪魔にならない配慮が嬉しいサービスでした。夜泣きラーメンもお腹いっぱいでしたが、食べに行きました。本当にお世話になりました。全てに満足、満喫の滞在でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事、温泉、おもてなしが良かったです。

伊豆高原にお花見の為の一泊旅行でした。
桜の開花が遅れてしまい、蕾の状態で桜を見ることができませんでしたが、ホテルでは美味しい食事と温泉に浸かり、ゆっくりと過ごす事ができました。
主人がお誕生日月とフロントの方との会話でお話したのてすが、夕食の時に、「お誕生日おめでとうございます」とスパクーリングワインをプレゼントしてくださいました。
ホテルロビーからの眺めも絶景で、ウェルカムドリンクもあり、スタッフの方の接客も丁寧でした。
また宿泊したいたいと思うホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供夫婦と孫との卒園旅行

何回もリピートさせていただいてますが、いつ来てもホッとします。大浴場2階の露天風呂からの眺めは素晴らしく、大浴場1階の露天風呂は、朝入ると鳥の囀りが聞こえて癒されます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

景色のいいお宿でのんびりできました

亀の井さんに初めて泊まりましたが、全体的に豪華な空間づくりがされていて、贅沢な気分が味わえました。
有名なインフィニティテラスからの眺めももちろんですが、お部屋からも海と大島がよく見えて、デイベッドでボーっとしながら過ごしました。
お部屋の露天風呂が温泉だったのも嬉しかったです。
食事も美味しく、見た目も綺麗に盛り付けられていて、とても満足です。
サーブして下さったスタッフさんの説明が丁寧でわかりやすかったのもよかったです。
今回はお天気が今一つだったので、晴れた伊豆の海を眺めるためにまたお邪魔したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔感のある宿

今回、三世代で宿泊しました。
とても開放感のあるロビー、食事の場所も
とても広々とした席で、居心地が良かったです。
部屋も清潔感があり、必要なものは全て揃っていて
女性目線の気配りを感じました。
食事は、夕食は目で楽しめる内容で
満足でしたが、もう少し量があると嬉しいです。
あとは、子供のアレルギーの内容を言い忘れて
しまった為、アレルギーのものが子供のプレートの
デザートに入っていて、焦りました。
このレベルのホテルでしたら、事前に必ず確認するか
当日、お席で係のかたが確認するなど、
もう少し徹底したほうがよいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お篭もりに最適

亀の井ホテルに替わっても何度もお邪魔しています。
大浴場へ行かなくてもお部屋の温泉でくつろげるし、ゴロゴロしたり移り行く雲や大島を眺めたり、お篭もり旅行で心身の疲れをとるのに最適です。
ミネラルウォーターもウォーターサーバーがあるところへに行って何度もおかわりしました。エコですし、何杯も飲めて嬉しいです。
したがって私たちはラウンジにもいかずにお篭もりしていました。
また伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました

家族旅行で宿泊させて頂きました。
入り口に入ってから広く、スタッフさんの対応がとても良いです。早めに来てもプレミアムラウンジもあり、ゆっくり出来て良かったです。部屋は綺麗でとても良く、露天風呂風呂も広くて良いです。
夕食も美味しかったです。障害者なので食事の席が朝、夕食は近くにして頂いたので良く助かりました。
全体的に綺麗で静かなのでゆっくり出来て大変良かったです。
また泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

エントランスのインフィニティ「水盤テラス」から癒されます

家族旅行でお世話になりました。
ホームページでもご紹介されている、インフィニティの「水盤テラス」は、入口のすぐ目の前に広がっていて、早速癒される空間でした。
食事も蟹の食べ放題を付けましたが、通常の料理も充実していて、とても満足です。
お子様メニューは、足りないかなと心配しましたが、十分でした。見た目も可愛く、木のプレートにオムライスやハンバーグなど大好きなメニューがてんこ盛りでした。
お風呂は少しぬるめに思いましたが、お部屋も部屋着もキレイでしたし、スタッフの方々も気持ちの良い挨拶や対応でしたのでとても満足です!!
またお世話になりたいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても清潔でおもてなしが最高

毎月旅行しているのですが、今回は母と二人で伊豆高原に。前から泊まってみたかった亀の井ホテルに予約しました。露天風呂付きのプレミアムテラスツインに泊まりましたが、お部屋は綺麗で清潔、露天風呂も広々していてとてもリラックスして過ごせました。プレミアムラウンジでは飲み物やアルコールも充実していました。食事は蟹の食べ放題が付いたプランだったので、母がとても喜んでいました。朝食ビュッフェも品数が多くお腹いっぱいになりました。またリピートしたいホテルの一つです、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

４回目

夕食の金目鯛　前回まで切り身は小さくても分厚い金目で絶品だったのですが小ぶりになったのはショックでした。このご時世なので仕方がないのでしょう。朝夕食ともおいしいので食べ過ぎに注意です。翌日季節外れの暖かい日だったので河津桜方面に向かいましたが渋滞ぎみでしたので途中であきらめ伊豆パノラマパークまで行きました。観光の拠点にもおすすめのホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食最高

一泊二食、蟹食べ放題がついたプランで予約をしました。
食べ放題だし、3月中旬だしと味はさほど期待していなかったのですが、いい意味で予想を裏切られ、大変美味しかったです！
しかもどんどん追加ででてきて、蟹でお腹いっぱいになるくらいでした。
担当の配膳の方もとても感じが良かったです！
蟹以外のお料理も盛り付けも綺麗で味も上品で美味しかったです。特に前菜と金目の煮付けとお刺身が美味しかったです。追加で頼んだサワーと日本酒も美味しかったです。
お風呂もほぼ他の方と被らずにゆっくりできたので、大変癒されました。
湯上がり後、肌が白くなったように感じたので、泉質も合ったみたいです。
お部屋は2台目のベッドが通路動線にあって、少し邪魔でした。1台目にもっと寄せて設置してほしいです。
他は洗面所もトイレもシャワールームも玄関も広々していて、おしゃれで清潔でいうことなしです。
ドライヤーの他にサロニアのヘアアイロンがあるのも良かったです。
アイスキャンディーとドリンクも夜間以外はフリーでいただけるのも良かったです。ローズヒップアンドハイビスカスティーが好きなので、置いてあったのも高ポイントでした。
夜食の担々麺も変わった麺(極細で糸蒟蒻みたいな食感)で美味しかったです。
送迎バスが混み合うのが少し残念です。2台用意するか便を増やしていただけるとありがたいです。
水盤テラスもオシャレでよかったです！
また機会があれば泊まりたいと思いお宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

総じて良かったです

3名の宿泊で、通常のソファがベッドになってしまったようで、3人分の座る所にちょっと困りました。お料理、すごく美味しくて、感動しながら戴いていたのですが、お肉がちょっと固くてお肉でちょっとトーンダウンしました。その他は最高で、その2点だけちょっと気になりましたが、サービスが良かったですし、建物もキレイで、景色もいいですし、ロビーのサービスの日本茶が美味しくて美味しくて驚きましたし、又伺いたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔、素晴らしい景色

素晴らしい景色と、きれいな部屋、温泉の気持ち良さ。ゆったり時間が流れる癒やしの空間。何より夕食朝食がとても美味しかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

子連れ旅行におすすめ

０歳の赤ちゃんを連れての家族旅行で伺いました。
良かったところは、ご飯が美味しく、食事をする場所はシックで落ち着いていて、眺めも素敵でテーブルは大きく隣のテーブルとも感覚が広くゆったりしており、スタッフさんのアテンドも丁寧でまるで高級レストランで外食をしているかのような気分になりました。
また、部屋に赤ちゃんのオムツゴミ箱を前もって設置して頂き助かりました。離乳食も希望があれば用意して頂き感動しました。特に制限がなく、赤ちゃんも大浴場を利用できた点も大変良かったです。
朝ご飯も品数が多く、ライブキッチンもあり、味も良く大満足でした。また、エントランスからの眺めも目の前に海が見えて圧巻でした。ウェルカムドリンクのアイスや飲み物（コーヒー、紅茶、オレンジジュース、お茶など）も種類が豊富で良かったです。カフェインレスもありました。
もう少し改善されれば良いと思った点は、子供の施設料1650円がかかることを予約の際に明記されてほしいところです。また夕食が少しばかり物足りない気がしたので、白米の量を選べたらと思います。また、チェックイン後の部屋までの案内を私たち家族は鍵を渡されて自ら部屋まで行きましたが、他の方で部屋まで案内されている方も見かけたので案内を統一した方が良いのでは？と感じました。
あとは、子連れに優しい宿だと感じたので、大浴場にベビーチェアの用意があればより満足度が上がると思いました。
良い点と改善してほしい点と色々書きましたが、また訪れたいお気に入りの宿になりました。素敵な思い出をありがとうございます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピート利用

何度も利用しているリピーターです。
前回宿泊した際に色々とありましたが、今回はしっかりと対応して頂き、ゆっくり快適に過ごすことができました。
カニ食べ放題プランにて宿泊。どうしても蟹ばかり食べてしまいなかなかメイン料理が進まない状態になるくらい美味しかったです。
最後に、顔馴染みのスタッフおすすめのカクテルを頂きましたがとても美味しかったです。カクテル名が大室山だったかな？カクテルの由来もホテルの歴史を感じるものでした。
今回の担々麺は白でしたが、これも宿泊した際の楽しみの一つです。
いつも赤or白なので、黒担々麺に当たるのを楽しみに宿泊しています。あと、前に宿泊した際にスタッフが紫担々麺も今度あるので是非都合が合えばとお勧めされ気になっていたのですが紫は1度きりの限定ですかね？
もし復活することがあれば食べてみたいです。
いつも思うのですがウェルカムドリンクコーナーが夜遅くまで利用できるのは本当に良いと思います。夜10時過ぎに入浴しても風呂上がりに利用できるのは嬉しいです。
大浴場に関してもタオルを部屋から持っていく必要がない点も便利でとても気に入っています。
大浴場、露天風呂、サウナ、水風呂、ぬるま湯とここまで揃っているのも珍しいです。またいつ宿泊しても脱衣所が清潔であると感じます。
普段から割と高級旅館やホテルに宿泊しているわたしでも良いと感じます。
気になる点としては昨今の旅館、ホテル全般の宿泊費の上昇です。
年間25回位旅行に行くので、地味に宿泊費上昇がジョブパンチで痛いです。ここも数年前に比べるとどうしても高くなったなぁ〜と感じます。
なので今後とも食事の質や清潔感を保って頂けると嬉しいです。
また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

泊って良かったと思わせてくれる宿です。

まだ新しく、清掃が行き届いていることもあって大変清潔感があります。変な装飾品は無く、木の細工が美しいインテリアがシンプルな落ち着きを感じさせます。客室は広く機能的で、とても快適に過ごせます。椅子の座り心地が良く、二脚置いていて下さったら更に嬉しく思いました。亀の井ホテルさんのウォーターサーバーのシステムは、自分で必要な分を持って来られるので気に入っています。トイレがバスルームと完全に分離されているので快適に使用できますし、トイレ内の手洗いにペーパータオルだけでなくハンドソープも設置されていて、細かな配慮を感じます。タオルなどのリネン類も十分に揃えられていて不自由なく使用できましたが、足ふきマットが無かった事が疑問でした。レストランなどスタッフの方々がマニュアル通りのサービスでなく、思いやりを持って接して下さる事が素晴らしいです。朝のビュッフェでも、不自由な方向けのカートが置かれていたり、利用者目線の気遣いが至るところに見えます。夫のバースディ記念に宿泊して本当に良かったです。ぜひまた宿泊したいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュできました

お部屋は、広くゆったりと過ごすことができました。
お食事は、少食の私には少し多く、残してしまいました。
スタッフの方にも親切に対応していただけました。
また、機会があれば利用させていただきたいと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高

誕生日祝いで利用させて頂きました
お部屋はスーペリアツインでしたが窓一面の海の景色と島影
室内はとてもキレイでトイレや洗面化粧台も清潔でした
ただ部屋のジュータンにプラスチックごみが落ちていたので清潔感は−1にしました
夕食は他の方のクチコミにもあるように量は少なめです（コースによるのかなぁ）
次回は違うコースを味わってみたいです
朝食はとろろ芋とフレンチトーストが抜群でした
レストランの方は皆さん活気があって一日の始まりが爽やかでした
カジュアルな記念日プランだったのでポラロイド撮影が付いていたのですが
申し出るのも気が引けたので無しで良いやと思いチェックアウトしたら
わざわざ外までカメラを持って追って下さり撮影していただきました
【おもてなしの心】感じました　ありがとうございます

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

骨休めできました

清潔感のある館内と大島や新島が眺める眺望、丁寧ながらプライバシーを尊重してくれる職員の方たちの接客、地元の野菜やお魚を生かしたお料理、温泉でリラックスでき、たまった疲れがとれました。