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ロッテアライリゾートのクチコミ・評価

エリア:  新潟県 >  上越・糸魚川・妙高 >  上越・妙高・鵜の浜

宿番号:308602

世界30ヵ所展開LOTTEのリゾートホテル★ミシュラン特別版4つ星認定

上越妙高駅、新井スマートICからお車で約20分。上越妙高駅から完全予約制の無料シャトルバス運行。

ロッテアライリゾートのクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.3
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.1
接客・サービス 4.1
清潔感 4.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/20代 子連れ旅行

ともやさん

時期
2022年6月宿泊
プラン
【新潟県民&近県民限定】(朝食付)大人1名2000円分の館内券をプレゼント! 週末もOK
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにオススメ

キッズコーナーもあり、遊び場がある為、子連れにとてもオススメです。また、料理が凄く美味しかった。清潔感が保たれており、対応も素晴らしく、また行きたいと思える所だった。

女性/30代 子連れ旅行

R-mamaさん

時期
2022年6月宿泊
プラン
【直前割】ご好評につき延長!オープン5周年・感謝プラン! 人気の2食付きプランがおひとり様11275円〜
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ご飯が美味しい!!!

初めて宿泊させて頂きました。
フロントでチェックインでの
対応とても分かりやすく
質問もしやすかったです。
温泉も広々としていて
のーんびりと過ごせました。
ご飯が美味しくついつい
食べすぎてしまうくらいです。

男性/20代 夫婦旅行

うっちださん

時期
2022年6月宿泊
プラン
【直前割】ご好評につき延長!オープン5周年・感謝プラン! 人気の2食付きプランがおひとり様11275円〜
ダブル 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

さすがリゾートホテル

夫婦の旅行で利用しました。
リゾートホテルなだけあってとても綺麗で広かったです。
部屋も居心地が良く何より夕食がビュッフェスタイルで美味しかったです

男性/30代 恋人旅行

ワタさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【夕食が不要な方におすすめ】大人も子供も朝食無料!素泊り料金で朝食付きプラン【添い寝無料】
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感あり満足です!

日本人ではないスタッフの方が多い印象でしたが、皆さん振る舞いも丁寧でとても良かったです。
お風呂も広く、お部屋もキレイでした。
夕飯のバイキングを、当日に急遽利用することにしたのですが、少し…いや、けっこう…お高めだったかな…

女性/30代 子連れ旅行

さとさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【7種アクティビティ遊び放題】1日じゃ足りないくらい充実!アドベンチャーパス1日券付きプラン(2食付)
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの方の対応がとても良かったです

アクティビティパス付きのプランで家族で行かせて頂きました。下の子がまだ小さくてちょろちょろして大変でしたが、スタッフさんがとても上手にあやしてくれて助かりました。
夕食のバイキング、うどんなどももう少し種類があるといいなと思いました。
建物は清掃が行き届いていて綺麗でした。
アクティビティは1日じゃ遊びきれないくらいでした。上の子供が小学生でしたが楽しめました。
トランポリンとかあるところ、整理券を発券する場所などの説明がもっと分かりやすくあるといいなと思います。
今回、県民割りでお得に利用でき大満足の旅行でした。
また機会があれば利用したいと思います。

ロッテアライリゾート

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女性/40代 夫婦旅行

まこさん

時期
2022年6月宿泊
プラン
1ヶ月限定【1人6260円〜(朝食付)】 6月26日「露天風呂の日」・語呂合わせの直前割プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おすすめです

全てにおいて大満足です。
フロントからお部屋お風呂場等どこを見ても綺麗ですし、朝のビュッフェも美味しかったし、接客も気持ちの良い対応でしたしとにかく満足です。
また必ず行きます。

女性/60代 出張

ふうかさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【新潟県民&近県民限定】(2食付)大人1名2000円分の館内券をプレゼント!週末もOK
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋良く、お料理も良くお得でした♪

夕食は和食のレストランで美味しく、日本酒の利き酒を1100円で、5種類も楽しめました。
利き酒は、是非お試しをお薦めします。
部屋も広くて、朝食後はリゾート感たっぷりの中庭を散歩して楽しめました。朝食は沢山種類がありましたが、どれもちょっと残念な感じで、オムレツはもっと大きなサイズで食べたかったですね。
迷子になりそうな位施設内は広く、見て歩くだけで楽しめましたが、オフシーズンで営業していない場所が多くてちょっと残念、ジャグジーの入った露天風呂はとても良かったです♪
お値段以上と主人が褒めてました。
キッズルームも有り、今度は孫と行きたいと思いました。

女性/30代 家族旅行

さっこさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【じゃらん冬SALE】厳選  LOTTEスタンダードステイ(2食付)
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

子供は退屈しなくてよかった

遊ぶ施設が沢山あり、子供もプールやコアラを探せなど一日中遊んでいられる施設でした!
朝ご飯は予約制ではなかったので朝ご飯に朝食会場に行ったら40分待ちと言われて一旦部屋に戻りました。
夕食のように予約制にして欲しいです。遠方から伺ったので帰る時間等あったのでコアラを探せをやりましたが時間まで探しきれず帰宅しなくてはいけず娘も泣いてやりたいとグズグズになってしまいました。ご飯の時間がスムーズでしたらもう1時間ゆっくり遊べたのでそこは改善して頂きたいです
温泉、プールのフロントの男性の方がとても優しく対応してくださりコアラのお人形を購入した時娘に「大切にしてあげてね」と声を掛けてくださいました。娘もおじちゃん優しくしてくれたと大変喜んでおりました

女性/30代 子連れ旅行

しださん

時期
2022年5月宿泊
プラン
直前割【4月〜5月限定】オープン5周年・感謝プラン! 人気の2食付きプランがおひとり様11275円〜
ダブル 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

施設規模が大きい

4ヶ月の乳児を連れての旅行でした。
感謝プランでお得に泊まることができ、値段に見合わない立派な設備を利用できました。事前にお願いして子ども用にベビーベッド貸出してもらいました。私たちが泊まっていたからか、温泉にもベビーパスが用意されていました。ただ温泉の脱衣所にはベビーベッドがないため長椅子を使っての着替えになります。併設されたトイレ内にはオムツ替えスペースがあるのでそこを使うのも手です。
食事はブュッフェにしましたが、まぁ子供がぐずる(笑)。抱っこで交代で食事をとっていたところ、スタッフさんが人形を持ってきてくださったり代わりに食事を取ってくださったりと気遣っていただきました。子ども様のイスはありましたが、ベビー用はなかったため急遽大人用のイスを合わせて簡易的なベビー置きを作ってもらいました。
利用車が少なく施設も広いため子どもの泣き声を気にせず過ごすことができました。ありがとうございました。

男性/40代 家族旅行

モジュリンさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【7種アクティビティ遊び放題】1日じゃ足りないくらい充実!アドベンチャーパス1日券付きプラン(2食付)
トリプル 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

アドベンチャーパス最高

夫婦と小学生2人の子供と宿泊しました。
ホテルは大自然の中に突然現れ、まるで別世界に来た感じになり期待感を持たせる外観です。
子供たちはアドベンチャーパスで丸1日しっかり遊べて初夏の楽しい思い出になりました。
食事はブッフェ形式でおいしく頂きました。お風呂も特別感はありませんが、清潔で気持ちよく入れました。
周囲にコンビニなどのお店がありませんので、忘れ物をしないように注意です。
また、訪れたいお気に入りの施設になりました。

ロッテアライリゾート

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女性/30代 家族旅行

みきちゃんさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
【コアラのマーチルーム】オリジナルグッズ付!ゆったりリゾートステイ<2食>
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋も綺麗で、食事も美味しくて、良かったです!

上越の水族館がメインの家族旅行でした。その近くのホテルという事で探していて、偶然見つけた所でしたが、、、
長女一家(5才6才の孫)と次女、夫、私。2部屋。うち、孫達の部屋はキャラクタールームだったので、孫たちもおお喜び。
ただ、キャラクタールームでいただけるグッズですが、子ども2人だったので、2セット頂きたかったです(例えば追加料金だったとしても)
食事もひとつひとつが美味しく好きなものが食べられるので、多少の好き嫌いがあっても大丈夫!
ただ、部屋数に対してお風呂が狭いような気がしました。しかしながら、幸い、混む事なく、ゆっくり入れました。
GW前で、スキーの方も少なく、まだ、夏用の遊びも始まってなかったせいか、ゆっくり出来ました。

女性/50代 夫婦旅行

お茶さん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【新潟県民&近県民限定】(朝食付)大人1名2000円分の館内券をプレゼント! 週末もOK
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしいホテル

県民割利用で宿泊しました。言うことなし!素晴らしいです!ただ、フロントの飛沫防止のビニールガードが汚れていました。あとトイレのノズルが汚れていました。また行きたいホテルです。

男性/80代 夫婦旅行

北八さん

時期
2022年5月宿泊
プラン
直前割【4月〜5月限定】オープン5周年・感謝プラン! 人気の2食付きプランがおひとり様11275円〜
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
5

何度でも利用したい宿泊施設

大変大きな建物で、いくつかの棟に分かれており、浴室に行くのに遠く迷ってしまった。
宿泊室内は、高級ホテル並みの広さと設備、掃除も行き届いており大変気持ち良く過ごす事ができた。
食事も申し分なかった。 ただ、受付フロントの説明不足(食事処の店舗名が知らされなかった為迷った)と、建物内の案内表示不足等は
改善すべき事だろうと思う。

男性/70代 夫婦旅行

レオンさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【新潟県民&近県民限定】(朝食付)大人1名2000円分の館内券をプレゼント! 週末もOK
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

食事が前より美味しくなったと思う

これまで何度か利用していますが食事が前より美味しくなった気がします。
上を見ればまだ高額で素敵なリゾートホテルはたくさんありますが、この価格帯でこのクオリティなら大満足です。

男性/40代 家族旅行

としくんさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【春スキー・お花見・天然温泉】ぜんぶ楽しむ!1日リフト券付きプラン<2食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
4

スノボもアスレチックも欲張り遊び

ゲレンデはシーズンラストもあって、1部しか滑る事が出来なく残念でしたが、その代わりに、ツリーアドベンチャーやコアラ探しなど子供が大喜びなアスレチックも満喫、ホテル内のトランポリンなども楽しく遊べました。お風呂も素敵だったし、夕食も朝食もビュッフェスタイルでお腹いっぱい美味しく頂きました。スタッフが少し親切さに欠けてる部分があって、チェックインや駐車場の場所など広すぎて迷いました。値段以上の価値は実感しました。また是非行きたいです。

ロッテアライリゾート

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女性/40代 子連れ旅行

すすすさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
直前割【4月〜5月限定】オープン5周年・感謝プラン! 人気の2食付きプランがおひとり様11275円〜
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにも最高

中学生の息子と2人で一泊二日お邪魔しました。このご時世だからかGWなのにとても空いてました。
正直全体的に高めの値段設定でしたが施設はどこも綺麗でスタッフさんも親切なので是非お子様を遊びに連れて行ってあげてください。
一日目はアクティビティパスで遊び倒しました。(とても広く駐車場も迷うので事前に受付までの道順チェック必須)
11時まずはツリーアドベンチャーの優しいコースにチャレンジ。大人の私でさえ足と手が震え汗だくになったので終了後は近くの小屋で水分補給&ソフトクリーム、フルーツアイスがあり生き返りました。大自然の中でいただくアイスは美味。
12時30分難しいコース。先程とは高さが違いますが優しいコースをやれば怖すぎて進めないということはないと思います難しい所はスタッフの方がアドバイスしてくれ安心です。無料のハンモックがあり大人はそこで一休み。
2時チュービング。動く歩道で頂上まで移動。思ったより早く滑り回転し背中向きになるなどスリル満点で息子はすぐもう一度遊びに行きました。
2時30分ジップライン 飛び出す瞬間ドキドキしますがロープに座るような形でぶら下がり、係の方が手を離したらスーッと進むので怖くないです爽快であっという間に到着しました。
3時30分プレイグラウンド ボルダリングは専用の貸履を履き簡単な上り方を練習した後難しそうに見えつつ写真映えするスポットを教えてくれました。トランポリンは大人も難しい技が書いてあって燃えます、ファンウォールはロープがついてるので安心して遊べるしタイムアタックや頂上でランプが点灯するなどわくわくするものが多かったです。
くたくたになりながらもわくわくコアラ探しを同時進行しましたが完成しませんでした。
遊んだ後は評価の高い「あさ日」さんで夕食。値段を見て驚きましたが2食付きの宿泊パックだったのでむしろお得でした。味は中の上店員さんが一生懸命でよかったです。
お風呂は綺麗ですが暗いので子供1人で入るなら明るいうちが良かったなと思いました。
翌日は朝食後チェックアウトして室内プールに行きました。チェックアウト後も宿泊客価格で入れました。朝一のプールは予想通り貸し切状態でコロナが怖くて2年行けてなかったプールに大喜びで最後まで最高の旅でした。最後にランチやってないお店が多いので営業時間チェックは必須でした。

女性/50代 子連れ旅行

seaさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
GW限定【7種アクティビティ遊び放題】アドベンチャーパス1日券&ロッテお菓子と韓国コスメ付(2食付)
4ベッド 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3

アドベンチャーパス楽しかった

しぼらく激しい運動ができなくなる孫の手術前に、思い切り体を動かして遊ばせたくて、アドベンチャーパス付きのプランで予約。
ホテル大好きな孫は大満足でした。
ただ、フロントの方が外国の方だったためか、朝食の時間や場所の説明などいまいち説明不足な点もあり
内線で確認しました。その時はきちんと対応していただいたので良かったです。
アドベンチャーパスの受付の方がお一人での対応だったので、早くから並んだのに50分近く並んでの整理券配布となり、子供も待ちくたびれた様子で後ろにもすごい列ができてたので、もう少し係の人を増やしたら良いのになとは思いました。
お料理は量も沢山あってとてもおいしかったです。
露天風呂も温度もちょうど良く、すごく気持ちよかったです。
建物が沢山あって、ロッジ棟からアライ棟はの移動などなかなか距離があり、迷子になりそうでしたが、孫はコアラ探しも楽しかったらしく、まだ探しきれなかったコアラを探しにまた泊りたいみたいです。

女性/40代 家族旅行

ayapreoさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】20%off!9月まで予約できる★LOTTEスタンダードステイ(朝食付)
トリプル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

贅沢な一泊でした。

いいホテルに泊まり、翌日アドベンチャーパスで遊びました。GW初日で天気がイマイチだったのもありますが、まだ閑散としていて密にならないのは、よかったですが、寂しい感じはありました。
アメニティもよく、お部屋にあるものコーヒーカップやコップなどもリッチな気分になれるものばかり!
また機会があったらぜひ泊まりたいです。

男性/40代 夫婦旅行

おとうさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
直前割【4月〜5月限定】オープン5周年・感謝プラン! 人気の2食付きプランがおひとり様11275円〜
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

2回目の利用です

大浴場は広く湯舟から洗い場が見えないようになっているのはとても良いと思った。
夜11時で終了のようだがせめて12時まで入れると尚良いと思う。
食事は大人向けの料理が多いと感じた。とてもおいしかったです。
部屋はきれいでベッドは大きく快適でした。
安いプランでしか利用できませんが満足感の高いホテルでした。

女性/50代 家族旅行

かずちゃんさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
【春スキー・お花見・天然温泉】ぜんぶ楽しむ!1日リフト券付きプラン<2食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

娘と春スキー

始めて利用させていただきました。スキーのリフト券が一日券だったのが少し残念でした。お風呂はとてもきれいで、のんびりできました。夕御飯もとてもおいしかったです。部屋はきれいで、ゆっくり過ごせました。

ロッテアライリゾート

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男性/60代 夫婦旅行

たちつてとさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
直前割【4月〜5月限定】オープン5周年・感謝プラン! 人気の2食付きプランがおひとり様11275円〜
ダブル 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
1
清潔感
4

あまりにも、利用客の事を考えない経営システムに愕然・・・

温泉の女性脱衣場に、男性スタッフが一日に3度も10分間、清掃に来られ、その間は湯船につかっているしかなく、落ち着いて入れず・・・。
トイレにでも行きたくなったらどうするのだろう…と思いました。
また、温泉に入るのにいちいち部屋番号を聞かれます。
温泉利用は夜11時まで、朝10時までですが、1時間前までに受付を済ませないと、入らせてもらえません。
チェックアウトが11時だったので、30分か40分くらい温泉に入ろうと、朝、9時10分に温泉に行ったら、「9時までの受付で、それ以降は入れません。云々。」との事。
GOTOや県民割を利用し、これまでたくさんのホテル・旅館を利用しましたが、このような事は初めてです。
「30分だけ入らせて頂けませんか。10時までには必ず出ますから。」とお願いしても、「決まりで、皆さんにそうしてもらっているので、云々。」との事。
せっかく温泉に入りに来たのに、意地悪な対応に愕然としました。
1時間前に来なかったからという理由で、追い返されてしまうのです。
県民ですが、わざわざ他県から来られてこのような対応をされた方がいらしたら、申し訳ない思いです。
新潟県のホテルにこのようなホテルがあることが、残念でなりません。
洗い場の椅子もとても低く、他のホテルや旅館の内湯によくある高座椅子は一つもありません。
夕食時のスタッフの方は親切でしたが、お料理も、料金の割には、他のホテルに比べて品数が少ないです。
歯ブラシなどのアメニティは、必要な方のみフロントで頂くシステムは、良いと思いました。

女性/60代 夫婦旅行

sugitaさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
直前割【4月〜5月限定】オープン5周年・感謝プラン! 人気の2食付きプランがおひとり様11275円〜
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

連休前のリラックス

家から近いとなかなか泊まり行かない、何時も海外お客さん来た時、案内してますか、今回は残桜花を見たいで予約したが、最高の旅でした。
温泉食事、職員達の笑顔は素晴らしい。
気に入りのホテル又増えました。
すぐに又予約しました、主人も笑った?何で同じホテル又すぐに行く?
のんびり休みが出来た、空気も良い、夜の星空温泉最高。
ありがとうございました。

女性/40代 恋人旅行

ピー子さん

時期
2022年4月宿泊
プラン
直前割【4月〜5月限定】オープン5周年・感謝プラン! 人気の2食付きプランがおひとり様11275円〜
ダブル 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

春滑りに利用させていただきました。

2回目の利用でしたが、ゲレンデ近いの、キャンペーンありでこのお値段で美味しいご飯をいただけて、大変満足でした。
宿泊者にスキーロッカー使用もあり、今回は利用していませんが、有り難いですよね。フロントに伝えれば、使用出来るとのこと。
駐車場から部屋に運べる台車もあり、滑る人間には荷物多くて、大変助かりました。
朝ご飯のバイキングでのクロワッサン最高です!夕食と朝食の、シェフにその場で焼いていただくお肉や目玉焼き、美味しかったー。
喫煙場はあちこちあるので、部屋は禁煙ですが喫煙者は問題ないかと。
星空温泉、その日はホント星空見えて露天風呂ジャグジーついてて、滑った後に壁面の流れる水音に癒やされてマッタリ…。
打たれ湯、水風呂、寝ながら入れるトコロあったり、フロントでフェイスタオルもいただけて、有り難い限りです。無料のロッカー(部屋のキーとかスマホやら、しまえる)あったり。
飲料水も、風呂場にあります。
部屋はロックキーカードで、2人でも人数分貰えて、温泉行くのも別行動アリで有り難いです。
スタッフの方も、スキー場でもどこでも、とても丁寧な対応をして下さり、親切に対応して下さりました。外を歩いていても、スタッフの方がご挨拶をして下さったり。こちらこそありがとう御座います的な。
連れが、絶賛しておりました。
またハイシーズンに、利用させていただきたいと思います!

男性/30代 夫婦旅行

はるちゃんさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
直前割【4月〜5月限定】オープン5周年・感謝プラン! 人気の2食付きプランがおひとり様11275円〜
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

県民割でお得に!

5周年記念プランで安く出ていたので泊まりました。
県民割を使ってロッテアライが1人6,000円ちょっとの支払いで2食付いているなんてお得すぎます。
こんなに安くて申し訳なくなるくらいの素敵なサービスと食事。
友人にもお勧めしておきました!

女性/40代 子連れ旅行

lingmuさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】20%off!9月まで予約できる★LOTTEスタンダードステイ(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ロッジ棟は重厚感のある素敵な建物

長野に行く前泊で、折角なので前から行ってみたかったホテルにしました。
県民割を利用してロッジ棟にしましたが、すごく良かったです。平日夜のチェックインのためかひと気がなく、とても静かでした。駐車場も屋内にあるのので、雨に濡れることなくフロントへ行けます。
部屋も広く、キレイで、アメニティも良く、気分が良くなりました。
星空温泉はロッジ棟からは少し離れています。脱衣場も浴槽も清潔感がありました。露天は壁から水が流れる演出が素敵でした。
朝食はビュッフェでしたが、ビビンバやキムチがあるのが珍しいと思いました。オムレツ美味しかったです。

ロッテアライリゾート

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女性/40代 夫婦旅行

チョビットさん

時期
2022年3月宿泊
プラン
【連泊・ワーケーション】滞在中4つのお得な割引特典つき!2泊以上にオススメな冬の連泊プラン(2食付)
ツイン 朝・夕
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
3

設備が充実してるホテル

ゲレンデ直結で、温泉もあり広いので冬にスノーボードしに行くには、便利でいいなと思います。
ただ施設が大きいので、夕飯のレストランに行ったり、温泉に行くのにかなり歩く必要があるため、結構大変でした。
今回は2泊したので色々まわりましたが、ラウンジのケーキや、パン、ブッフェはどれもとても美味しかったです。
ただスタッフの対応(チェックイン時や、ラウンジでのティータイム、レストランでの配膳などなど)が、ここよりも低価格のホテルと比べても、うーんと思うことがしばしばあったので、せっかく設備のいいホテルで、食事も美味しいのにそこだけ残念に思いました。

男性/60代 夫婦旅行

亡霊やっさんさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
【新潟県民&近県民限定】2食付きプランがお得!ご希望の方はリフト券など割引付き!スキー・スノボにも◎
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

スケールの大きさにビックリ

スキー場、ホテルのスケールが半端なくBIGです。
初めて利用させてもらいましたが、目的地(スキー場、風呂、食事)への動線が複雑で何度も迷ってしまいストレスを感じました。
高齢者には少し辛いなあ・・・。
あと朝食の混雑さも辛かったです。
施設の清潔感やスタッフの方々の対応にはとても満足してます。
余計に残念さが残りました。
宿泊利用者の目線でもう少し意識していただけたら、満点大満足だったと思います。

男性/70代 夫婦旅行

弓月琴人さん

時期
2022年4月宿泊
プラン
直前割【4月〜5月限定】オープン5周年・感謝プラン! 人気の2食付きプランがおひとり様11275円〜
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

食事が最高!

食材の一つ一つが良いものを提供してくれています。味も確かです。
様々なアクティビティの受付、ビレッジステーションへ行くまでの迷路の案内表示は無いも同然。不親切で残念でした。

女性/50代 家族旅行

櫻井くんさん

時期
2022年3月宿泊
プラン
【1日リフト券付】ゲレンデ直結!アジアNo1スキーリゾートでスキ―&スノーボード(2食付)
トリプル 朝・夕
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

スキー旅行

和食あさ日で夕食と朝食をいただきました。オシャレなお店でお料理もとても美味しかったです。
お風呂はチェックアウト後も入れてよかったです。
また来年も利用したいです。

女性/40代 子連れ旅行

かすみさん

時期
2022年2月宿泊
プラン
【連泊・ワーケーション】滞在中4つのお得な割引特典つき!2泊以上にオススメな冬の連泊プラン(2食付)
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

子供連れにおすすめ

スキー場は目の前、とても便利です。
スキー道具も1Fの専用ロッカーに預かるこどができ、部屋まで持たなく済むす。
また、夕食はコースではなく、御膳ですが、美味しくて満足でした。

ロッテアライリゾート

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