クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

孫が大喜び

大雨の中伺いましたのでブランコも乗れなくて残念でした。
子供のプレイルームが広くて大好きな恐竜が置いてあり孫は大喜びで遊んでました。
夕食は男性には少し物足りなかったようですが美味しかったです。
子供の食事は夕食朝食どちらも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

この部分が良ければ文句なしに評価５！

総合的にはかなり良かった！
　�@部屋　１人旅で行ったのだが、広さは充分。ソファーもあってくつろ　　　
　　　　　げたし、加湿器、エアコン、wifiも完備。コーヒー、お茶も置
　　　　　いていて、コーヒーに関しては館内で自由に何杯でも飲めるも
　　　　　のが置かれている。部屋からの外輪山の眺めも良い。湯かごに　
　　　　　フェイスタオル、バスタオルが用意されているし、歯ブラシ等
　　　　　のアメニティはバイキング方式になっていて、館内に置かれて　　　
　　　　　いるので、必要に応じて自身で取りに行く。
　　　　　浴着も浴衣のズボン型があり、寝ている時ははだけず、快適に
　　　　　眠れた。貴重品入れの金庫もあり、安心。
　�A料理　サイトで見られるような、地元の食材を使い、バランスも摂れ
　　　　　たもので、かなり美味しかった。肉も文句なし。朝食の卵かけ
　　　　　ご飯も専用の醤油をかけて食べ美味。ソフトドリンクももちろ
　　　　　ん無料。
　�B風呂　大浴場、露天もあり気持ち良かった。
　�C清潔感　部屋、館内共に清潔にされていた。施設周辺の環境、眺めも
　　　　　　大変良かった。
　�D接客、サービス面
　　食事をするのに、少々時間がかかっていた。お鍋や、ご飯は着席して　
　　から火を入れていたが、ご飯は特に炊きあがるのに１５〜２０分程か
　　かるから、前もって火を入れておく方が良いと思います。ご飯を炊く
　　際に、吹きこぼれ等もあったので、小さいお子さんは注意しておいた
　　方がいい。個人的なことで、食事を持って来るのが遅かったので、メ
　　インの料理を食べずに帰ってしまった。私は言いにくいタイプの人間
　　なので、もし料理が遅くなるなら、前もって声掛けをしてくれていた
　　ら、帰ることもなかったです・・その後の対応は事情を聴いて頂いた
　　り、客に寄り添った良いものだった。もう１つ、宿泊費の精算で自宅
　　に帰ってから気が付いたのですが、通常支払うべき料金が４０００円
　　程安くなっていました。多分途中で食べず帰った分の料金が差し引か
　　れたものと思いますが、これもひと言欲しかったです。こういう部分
　　の声掛け、接客が出来るなら、文句なしに評価は５でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が良かった

今回初めての熊本旅行で使わせて頂きました
阿蘇の方で夕食付きのホテルを探しました
正直な所　色々なサイトを見てもどこも値段相応で
甲乙付け難く
最終的に立地とリーズナブルな値段で選びましたが
良い意味で期待を裏切って頂きました
料理は熊本を感じさせるご当地料理の数々で
大変美味しく
また従業員の方々も気持ちよく
温泉も良かったです
ただし、その中でも気になった事があります
一つは夜中に他の部屋の足音や水の流れる音が響いていたのが気になりました
あとは客層がゴルフ場にあるホテルなのでゴルファーが多く
早朝にロビーの方に到着する方が多く
皆さんマナーが良ければ良かったのですが
ゴルフが出来るのが嬉しいのか
宿泊者がいるのにも関わらず
中には騒いでる方もおられたのが残念でした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり出来ました

朝・夕食共に食事は美味しかった。部屋も広くゆったりしていて良かったが大浴場が寒くてお湯もぬるかったので残念。部屋のユニットバスルームが下水の臭いがして苦痛　部屋は良かったのにとても残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

景色、温泉が最高でした！

平日に宿泊したこともあってか温泉が男女共に貸切状態でゆっくり1時間楽しむことが出来ました！
朝風呂はサウナが使えないのですが貸切状態でリラックス出来ました！
部屋から見える夕日も綺麗で気づかなかったのですが2階に氷等も置いてあるそうです。
立地的にコンビニなどが近くにないから凄くいいと思いました！
金額も優しかったのにここまでの満足感、
また泊まりに行きたいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

巨大ブランコのある宿

年末、友人と4人で年越しするために利用させていただきました。
アメニティは部屋には設置されておらず、受付から移動する際に必要な物を持って行くスタイルでした。
部屋には着替え(作務衣、かな)とタオルが入った籠がそれぞれの人数分おいてありました。
上着を掛けられるロッカーは広めだし、自分でナンバーを設定できる金庫もあったので、貴重品管理がしやすかったです。
お水と熊本銘菓の黒棒ドーナツもおいてあり、嬉しかったです。
どこのホテルもそうなので仕方ないですが、冷蔵庫はもう少し大きければ嬉しかったです。
食事はスタート時間を指定して、1階の会場でいただきました。
時間制限はなかったのですが、遅めのスタートを指定した結果、食べるのがゆっくりのため、周りをスタッフの方たちが片づけ始め、後半は急いで食べなければならなかったのが少し残念でした。
もしも次回利用することがあれば、早めのスタート時間を指定しようと思います。
年末年始ということで、食事内容は和食メインで美味しかったです。
外には巨大ブランコが設置されていました。
寒い日だったため、また利用していいかわからなかったため、眺めるに留めましたが、春先の暖かい日に子ども連れで来ると楽しいだろうな、と思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

very good service and beautiful hotel

This trip is an unforgettable journey for a lifetime. Coincidentally, we encountered heavy snow, and I'm not sure if it's because of the snow, but that day we became the only guests at the hotel. Even though we were the only guests at the entire hotel, the service was excellent. The hot springs combined with the snowy scenery were incredibly beautiful. I truly appreciate the service of all the hotel staff and will visit again.

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張時に利用

行ってから分かりましたが、ゴルフ場の宿泊に利用する施設でした。それ以外の利用も出来るいそうですが、メインはゴルフ客かなと思います。部屋も風呂も広く、綺麗な施設です。食事のできるところが近くにあればベストですが、あまり周辺にないような感じでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにもオススメ

2回目の宿泊になりますが、館内は落ち着いた雰囲気でとてものんびり過ごせました。料理も美味しく、値段と考えるととってもお得でした。また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

家族でお正月

家族でゆっくり正月を過ごす事ができました。
朝食の正月料理は美味しかったのですが、お雑煮が冷めていたのでそれを工夫されたらと思いました。
チェックアウトの時は自動精算機もあり混雑せず支払いが出来て良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスも景色も最高です。

サービスも景色も最高です。ブランコと大浴場は最高でした。しかし、テレビはBS放送を受信できませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗なホテル

部屋が広くて清潔でした、お風呂も温泉の露天風呂があり大きなお風呂でした。また泊まりたいホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

アレルギーにも対応してくれ安心

夫婦旅行で利用しました。景観わけありの部屋でしたが、鉄塔はあまり気にならず、部屋も広く、とても快適でした。
ワインの添加物にアレルギーがあることを伝えたところ、添加物の名前も知っておられ、ワインを使った料理を別のものに変更して頂きました。安心して食事をすることができ、変更してもらった料理もとても美味しかったです。ありがとうございました。
阿蘇にはよく旅行に行くので、また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がオススメ

家族旅行で利用しましたが、お値段以上のサービスに満足でした。ゆっくり温泉にも入ることができ、身体の疲れもとれました。コーヒーのサービスも有り難かったです。また利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が良かった

夕食は良かったです。色んな物が出てきて料理の説明もして頂き満足しました。朝食は自身としては味付けが若干濃ゆく感じで御飯が進んだが近くにスタッフがいなかったのでお変わりが出来なかった。宿泊翌日は土曜日だったのでゴルフの案内放送が浴室や朝食会場にも流れるのは止めてほしい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂が気持ちいい

施設はきれいで、お部屋は和室にベットでしたが，広々して気持ちよかったです。お風呂も清潔感があり，ゆっくり入ることができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

思った以上に満足のホテル

今回、初めての宿泊です。情報フォトのブランコが気になって、宿泊しました。もちろん、ブランコに乗ったのですが、とても爽快で良かったです。
客室からも大浴場の露天風呂からも阿蘇の外輪山が眺められて、とても景色が良かったのには、ビックリしました。
食事の方も、品数が多く、食べきれないぐらい出て来ました。赤牛のすき焼きも美味しかったし、主人は練物が好きなので、天草揚げが出て来た時には、とても喜んでいました。
この値段で、これだけのサービスをして頂けて、とても得した気分になりました。
これからも機会があれば利用したいホテルになりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

ゴルフのお客優先？

阿蘇高原を満喫するためとりました。
ゴルフのお客様用のホテルだったのかサービスもさほどなく、２泊したが、食事は思いのほか同じものばかり、刺身は基本出さないとの事疑問です。醤油も小さすぎる器でどのように使うのか疑問だった。
足が悪いものが居たためベッドが良くてここを取ったが、残念な宿泊だった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

破格のサービス

ゴルフ場のロッジということで、ゴルファーさんたちが続々戻るフロントでチェックイン。どんなもんだろうと不安もありましたが、大満足でした。部屋の眺望が悪いということでお得なプランでしたが、新阿蘇大橋も見えて絶景でした。晩ご飯にお品書きがなくて、途中で少し料理が出ず時間が空いたので、まぁ値段的にもこんなとこで終了かな、なんて思ってたら、どんどん出て来ました！ただ我が家の食べるスピードが早かっただけでした(笑)しかもどれも美味しい！スタッフの方々もとても丁寧で、おすすめスポット等も教えていただきました。翌朝9時のフライトで帰らないといけないので、朝食をキャンセルしようと思ったのですが、スタッフさんが激推ししてくれたので、いただきました。本当に空港に近くて、あんなに焦らなくて良かったなぁと、感謝です。露天風呂も絶景で、サウナにも入って、椅子に座ってボーっと星空を眺めて、リラックスできました。また是非利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

たらふくいただきました！

お品書きを見ると特別多い感じでもないのですが、食べてみると盛りだくさんで、おなかが一杯になりました。スタッフの方が「うちは量が多いといわれるのですよ。」と笑顔で言われていました。
願わくば、少量コースが欲しいところです。
朝食も、品数が多くて、迷うのも楽しいという感じになりました。
紅葉の時期を狙ってきたのですが、今年はあまりきれいに色づいておらず残念でしたが、部屋から阿蘇大橋も見え、とても良い景色です。
部屋が和洋室で広いのはよいのですが、窓も大きく、エアコンの効きが今一つでやや肌寒かったです。寝るときは毛布を追加でお借りしましたので、温かく眠れましたが、寝るまでの過ごし方が難しいです。
しかし、温泉の泉質も柔らかく、ゆっくりくつろげました。
どうもありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

絶景でした

レンタカーのナビが古くて到着するのにだいぶ時間がかかってしまいました。電話で丁寧に場所を教えていただきましたが、チェックインの時間が遅れてしまいましたが丁寧に応対してくれました。夕食は量も多くて食べきれないくらいでした。お部屋から見える新阿蘇大橋が絶景でした。温泉の泉質もよく満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

眺めも料理も最高

11月に2連泊しました。部屋からも露天風呂からも、阿蘇外輪山の眺望バツグンででした。食事も夕朝食共に熊本の郷土料理を堪能しました。特に、お米の「森のくまさん」は美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂

露天風呂からの眺めがいい。部屋も綺麗で過ごしやすい。ブランコは、とてもいい眺め。勝手に飲めるコーヒーはとてもいいサービス

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゴルフ無しでも満足です。

チェックイン・アウト時はゴルフしに来たと錯覚しますが、ホテルとしてもこの値段なら大満足ですね。
部屋は広くきれいで景色も良い。食事も地のものメインで良いと思います。
宿泊者が少なかったのか、Wi-Fiもバッチリでした。
ブランコはなぜか乗ってしまいますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの心遣いに感謝

ほぼ毎月利用していますが、いつもスタッフの皆さんの心遣いに感謝しています。食事、温泉、静かな環境すべてに満足です。
四季折々の風景が最高です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

古いナビでは道がわかりにくい

ホテルは、ゴルフ客向けで高級感あり、良い宿です。阿蘇観光で利用しましたが、中岳にも近く便利です。新阿蘇大橋の近くです。しかし、2年前のナビでホテルに向かうとどうしても地震で道路やゴルフ場が変化しているのに追随できず、道に迷いました。