部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

「あったらいいな」が満たされ、料理も温泉も最高！

夫婦旅行で伺いました。夕食に予定されていた村上牛が都合により変更になると説明され、代わりにランクが上のA5仙台牛の鉄板焼きを出していただきましたが、これが厚めで旨味たっぷり！とても満足しました。
他にもヤスダヨーグルトや17アイスの食べ・飲み放題、湯上がりにはスープなどが無料で提供され、他の宿なら有料になるところをサービスしてくださるところに、宿泊者ファーストの心意気を感じました。
大浴場も三箇所あり、さらに部屋にも露天風呂があったので、お湯比べも楽しめました。
泉質はとろみがあり、気持ち熱めでしたが適温で、展望のひのき風呂は特に気に入りました。
散歩がてら山に上り、温泉玉子を作る体験もよかったです。
そして、特によかったのは夕食時のドリンクがアルコールも含め、セルフサービスだったことです。
自分たちのペースで、追加料金も気にせず飲めたのは、本当に嬉しく思いました。
スタッフのみなさんも上品で、笑顔で接してくださり、ホスピタリティの高さに感激です！
大人のカップルさんや、高齢のご家族のおもてなし旅行にも安心しておすすめできますよ！
またぜひ伺いたいと思います(^^)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

やっぱり瀬波お湯がいいわー

北陸応援割を使っての夫婦二人旅で利用
やっぱり瀬波お湯がサイコー　肌がツルツルでした
満室と聞いていたのですがほとんど人と会いませんでした
お肉の種類がかわったり温泉施設一部使えなかったりと多少の不備はありましたが特に気にはなりませんでした
それよりもヤスダヨーグルトが飲み放題だったのは私個人的にはサイコーのサービスでありました
ちなみに嫁はビーフコンソメにどハマリでそればかりのんでいたようです
従業員の方もすごく感じのいい方ばかりでした
楽しい温泉旅行でした

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

応援割を使用してのコメントです。

まず到着してポーターさんの案内があり丁寧で良かったです。
斜面の上にフロントがある為、荷物の搬入が少し大変でした。
フロントが広々していて気分がいい。
しかし部屋に入ると何か違和感が、、、。
結構薄汚れた感じで、臭いもあった。
臭いの原因はカビ！
とにかく客室露天が汚いし臭いし痛みが酷い！！
他3箇所のお風呂についてはごく普通な感じでした。
これは正規の値段では一生来ないかな。
夕食はボリュームと内容と満足でした。
朝食はイクラは良かったが、他があまり好みではなかったかな。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

よかったです。

瀬波温泉は初めてでしたが、村上の街も楽しめました。部屋の露天風呂も良かったですが、それ以外も沢山ある大浴場、どれも異なる趣で満足です。チェックインからチェックアウトまで温泉三昧でした。夕食は個室でゆっくりできて、料理もとても美味しかったです。従業員の方の対応も皆さんとても親切でした。丘の上の温泉たまごを作れる源泉まで歩いてすぐ行けて、温泉たまごにする生卵たまごのサービスもプチ嬉しかったです。また行きたい宿の一つになりました。遠方からでしたが、来てよかったです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋のお風呂が熱すぎる

前回良かったのでリピートしました。
半露天風呂がついている部屋でしたが、お湯が熱すぎます。
水を入れるにも、お風呂の近くに水道はなく、1メートルほど離れている洗い場からシャワーで水をかけるしかありませんでした。シャワーは固定できないのでずっと待っている必要があるし、押すと出るタイプなので何度も押さないといけませんでした。
せっかく好きな時に入れるように風呂付きの部屋にしたのに大変残念です。
また、17アイスは17時くらいの時点で半分ほど売り切れで種類が少なかったのが残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが大満足の宿

子連れの家族旅行で利用しました。悪天候のトラブルがあり、急遽1人追加で宿泊をお願いしたところ快く受け付けてくれました。
お風呂もたくさんあって気持ちよかったです。
食事も個室にテレビも付いていて、どれもこれも美味しくてお腹いっぱいになり家族全員大満足でした。
アルコールも飲み放題で気兼ねなく利用できました。
フリードリンクコーナーでは、ヤスダヨーグルトの飲み放題もあり家族みんな喜んでいました。
朝ごはんも、今まで他の旅館も色々利用しましたが、
どこよりも良かったです。
地元のものや、新鮮な食材ばかりで、つい食べすぎました。
絶対また来たいねとみんなで話したところです。
宿に財布を忘れて帰宅してしまい、連絡をいれたところ、
自宅まで送って下さいました。着払いでお願いしたのにも関わらず、丁寧に現金書留で送ってくださいました。
最後までいたせりつくせりで、今までに泊まった宿でNo.1です。また必ず伺います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

惜しい

喫煙所が1階の中央区にあり、エレベーター内や正面の漫画コーナー、横のお茶飲み場がタバコ臭かったです。漫画大好き人間の私でも流石に臭いが無理で利用できませんでした。ドリンクコーナーはヤスダ飲むヨーグルトがあり、他にはない強みがあります。再訪したいという思いもありますが喫煙所が改善されない限りないかもしれません…。あと、予約時に禁煙部屋を選べるようにした方がいいですよ。禁煙部屋を選べないだけで選択肢から外しているお客さんは他にも大勢いるはずです。それとこの時期はエレベーターが暖かいとなおよいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

26回目の宿泊リピーターです。

今回で はぎのや26回目の宿泊です。
連泊にして2泊3日で13回入浴し
肌もツヤツヤ
腰の痛みも癒えました。
瀬波温泉の中では
はぎのやの3階の露天風呂が1番湯量が多く
濃度が強い気がします。
相性の問題かと思いますが…。
一時の県民割フィーバーも落ち着き
宿泊客も落ち着いたのか
ゆったりと過ごすことが出来ました。
相変わらず別宅に帰って来たような居心地で
たぶん私が死ぬまでに100回は宿泊すると思います。
リピーターが多い事が
はぎのやさんの良さを表している証拠だと思いますよ。