月岡温泉 摩周のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくり過ごすことができました。

月岡温泉のいいお湯と、美味しいお料理で、
とてもゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございます。
旬の食材とのどぐろ、とても美味しかったです。
お酒の提供について、出来ましたら銘柄が
分かるようにしていただけると、嬉しいです。
お料理と美味しくいただいたお酒の銘柄を
覚えておくことができず、残念に思いました。
事前チェックインがスムーズに出来ず、
お手数をおかけいたしました。
とてもお忙しいところ、細かなご対応いただき、
安心しました、ありがとうございました。
この件について、予約に不具合があるのか
不安だったので、チェックインの際、
フロントの方から確認いただけたらよかったです。
また伺えたらと、思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高！

温泉も料理もお部屋もいい、そして従業員の方の対応が丁寧で雰囲気もとても良かったです。また今回、妻が妊娠中での旅行でしたが、料理でも配慮していただき本当にありがたかったです。次もまた泊まりたい旅館です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な思い出になりました。

遠方に住む友人との久しぶりの旅行に利用させていただきました。スタッフの方もとても優しく、お料理も美味しく、お部屋/お風呂の広さ、清潔感ともに大満足でした。友人も私も月岡温泉の利用は2回目で、それぞれ以前に利用した宿も大きな不満はありませんでしたが、今回利用した宿の方がより満足感が高かったという感想でした。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。本当にありがとうございました◎

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた時間が過ごせる

温泉付き客室を夫婦で利用。予約時に妻が妊娠中であることを伝えると、生もの等を置き換えることが可能な旨の連絡があり安心出来た。チェックインチェックアウト時の出迎えや見送りも丁寧、清潔感のある館内も相まって「おもてなし」が感じられた。
特筆すべきは落ち着いた雰囲気と食事。
ツインベッドルームの部屋がメインだからか子連れ旅行客よりも、カップルやある程度年齢層の高い親子での旅行が多いのだろうか。GWの繁忙期であるにも関わらず、ロビーも食事会場も大浴場もどこも静かで落ち着いた雰囲気であったことに驚かされた。
食事は夕食朝食共に食事会場。
夕食はにいがた和牛、のどぐろ、ずわい蟹と新潟の贅沢な食材を使用しながらもどれも手間暇を掛けた完成度の高い料理に仕上がっていた。先付けや添え物の山菜料理も非常に美味。品数が多いが、給仕担当の方がペースを伺ってくれるので常にベストのタイミングで出してもらえた。ここでも接客が丁寧であった。
朝食は籠盛りを中心に焼き魚やご飯等の和食。ボリューミーだが時間差で提供されるためどれもアツアツで美味しく頂けた。一応サラダとソーセージの洋食ブュッフェはあるにはたるが、こちらは最低限。和食が満足感あるからあまり需要がないのだろうか。個人的にはエシカルでいいと思う。
部屋は温泉付き客室としては近年一般的な和室とベッドルーム2間のぶち抜き。2人で利用するには贅沢すぎるくらいに広い。
部屋の温泉はどこもタイプが違う浴槽のようで、今回は檜風呂。2人で余裕を持って入れるサイズで満足度高し。
大浴場は24時までと翌5時から利用可能。日で男女入れ替え制。泉質はザ・温泉で最高の一言。滞在中に何度か利用したが、何故かいずれもほぼ貸し切り状態。皆さん部屋の温泉に夢中だろうか。こちらの向かって右の露天風呂の庭の池には鯉が泳いでいて雰囲気があって気に入った。
一応サウナ水風呂有。温度は80度程。空いているのでゆっくり温まれる。外気浴スペースはないため、上がってからロビーで涼んだ。こちらのロビーも照明が綺麗で夜は雰囲気がよい。
総括すると、価格に見合う確かなサービスが受けられる旅館であると言える。欠点は皆無で確かな長所あり。また近いうちに利用したいと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり新潟

コロナ禍で控えていた温泉にやっと行く事ができました。
素晴らしい温泉と、美味しい食事、きめ細やかなサービスをありがとうございました。
いつかまた、伺いたいなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしもお食事も温泉も。また伺いたいお宿です。

今回は母の傘寿のお祝いに宿泊させていただきました。口コミを参考にたくさんあるお宿の中から選ばせていただきましたが本当に良いお宿でした。スタッフ皆さんのおもてなしも素晴らしいですし、お食事も温泉も良かったです。必ずまた伺わせていただきます。大変お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

想像以上にゆったりと過ごせました。

ゴールデンウィークで帰省した息子と一泊させていただきました。
少し早目に到着しましたが、気持ち良く迎え入れていただきありがとうございました。
事前チェックインをしていたので、スムーズにお部屋に入れて良かったです。
館内ですれ違う従業員の方が皆さん、足を止めて気持ち良い挨拶をして下さり感心しました。
ロビー、ラウンジも広々として、椅子等の座り心地も良く、お庭も手入れされていて景色も素晴らしく、フリードリンクも用意されていて、ゆっくり過ごすことができました。
お部屋も綺麗で広くて、お風呂もあり、贅沢で豊かな気持ちで日常を離れ過ごせました。
お食事の味も器も盛り付けも素晴らしく感動しました。
ただ、A5ランクのお肉は私には上等すぎて、息子に食べてもらいました。
私には、もう少しランクが低いお肉か、しゃぶしゃぶ等の方が良かったかな…と感じました。
感染対策にもQRコードでの注文はとても便利ですが、ちょっと味気ないというか、飲み物等のメニューは写真付きで見た方がイメージがしやすいですし、係の方とのちょっとした会話もできて良いかなと思いました。
大浴場、脱衣所、お湯自体も申し分なく癒やされました。
ベットも寝具も心地良く、普段は旅館、ホテルではぐっすり眠られないこともあるのですが、今回は爆睡でした。
チェックアウト後も街の散策のため、駐車場に車を置かせていただき感謝です。
今まで多くの旅館、ホテルに泊まってきましたが、摩周さんは本当に素晴らしかったです。
自宅から1時間以内という近さで、たった一泊でしたが、本当に癒やされました。
息子も同様に喜んでおりました。
次回は他の家族も一緒に行きたいです。
大変お世話なり、素敵な思い出を有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり旅行におすすめです！

宿自体が落ち着いていて、ゆっくり過ごすのに最適でした！
少しトラブル？かありましたが、スタッフの方が丁寧に迅速に対応していただいたので特に問題なく、快適に過ごせました。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧におもてなしいただきました

ゴールデンウィーク前半、急に思い立ち前日に予約させていただきました。
母を連れて電車で行ったので、アクセスが難しかったのですが、電話でお願いしたら快く駅まで迎えにきて頂けました。
宿は入ってすぐに温泉のにおいに包まれて、リフォームしたとのことで、とても清潔で立派なお庭の、落ち着いた素敵な宿でした。
温泉もすごく硫黄がかおる柔らかいお湯でした。
ご飯もおいしく（お米が柔らかくて光ってた）、食前酒を私が残していたのに気がついてノンアルコールの梅酒に変えていただくなど、きめ細かな心遣いをいただき感動しました。
急遽決めたので調べが浅く、月岡温泉街についてフロントの女性に聞いた際は、地図を印刷して丁寧に教えてくださり、電車の時間まで（1時間に1本程度しかないので）コーヒーを飲みながら待たせていただけたり、そして帰りも駅まで送っていただいて、とても良い時間を過ごさせていただきました。
温泉街も、みんなで盛り上げようと若い方も頑張っている感じがわかり、是非これからも長く続いてほしいと思いました。
この度は、良い思い出を作らせていただき、誠にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

快適

スタッフの対応も良く、快適に過ごせました。ただ、夕食時大きな声で話す人がいてうるさかったです。静かな環境で食べたかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくりできました

当日予約で喧騒から逃れようと部屋数の少ない摩周を選択し、フロントでも風呂でも食事は個室でゆっくりできました。人気の食事時間帯を外せば風呂も独占できるし良かったです。最上階の展望風呂付き部屋でしたが、一人では持て余しました。2階や3階に空きがあったようですが有るならお一人様用のこじんまりした部屋でも良かったですネ。到着時に浴衣のサイズをみてLLに入れ換えてもらえると有りがたいですね。子供や外国人が少なくて良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

最高

団体客などおらず静かに過ごせました。部屋は清潔で気持ちいい。飲食のルームサービスがないのはちょっと残念。温泉はかなり良い。露天風呂は最高。コロナ禍であり仕方ないですがサウナがあればもっと良かったかな。夕食は最高！！好き嫌いに対して考慮していただきうれしかったです。ぜひまた利用します。その際はよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

退職記念

退職記念に仕事をおえ、近くでゆったりくつろげました。
チェックアウトが11時まで延長できないのが残念でしたが、
いついってもお料理がおいしく満足です。
また行きたいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

相当レベルが高い宿

部屋、風呂、接客、食事いずれもきめ細かい箇所まで顧客目線で提供されておりハイレベルの宿です。
公共交通機関で訪問しましたが、チェックアウトが10時、バスが9時30分の次が11時であり、少し早くチェックアウトしなければならなかったのが唯一残念でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

静かに過ごしたい人

子供が、居ない為、静かに過ごしたい人には、ピッタリです！料理は回転が早いと言うか、くつろぐ様な感じではないので、本当に、静かに温泉を楽しむ人にはいいと感じました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

至れり尽くせり全てが癒しのひと時

この度、出産前の最後の夫婦旅行として利用しました。中学生以下のお子様の宿泊が不可とのこともあり、館内はとても落ち着いた雰囲気で、ゆったりと過ごすことができました。
サービスとしては、出迎え、食事、お見送りの全てに気配りを感じ、お腹の大きな妊婦でも心から楽しむことができ、本当に感謝でいっぱいです。部屋風呂を利用しましたが、大きなお風呂で旅の疲れを癒すことができました。
主人は、大浴場の硫黄が香るナトリウム泉に惚れ込み、長い時間浸かってお湯を楽しんだようです。
月岡まんじゅうも絶品です。2箱買いました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かな空間で癒され旅

静かで癒されたと友人から勧められ旅行支援を利用し宿泊する事にしました。到着してすぐお風呂に行くとタオルが設置されていて何回も常に乾いた清潔なタオルを使用出来良かったです。お湯も肌がすべすべになる優しい泉質でした。食事はレストランかと思っていたら個室で広くゆっくり食事ができ大満足でした。料理はもちろん食器も凝っていて目でも楽しむ事が出来ました。朝食時、個室から快晴の外が見える様に並んで配置して頂き気持ちよく食事ができ大満足の旅行でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高

総合的に最高な旅館でした。また是非泊まりに来たいので、敢えてこうだったらいいなという点を書かせて頂きました。
お風呂
エメラルドグリーンのお湯が綺麗で、泉質も素晴らしかったです。庭園も癒されました。ただ、午前の女の内湯の温度が熱すぎて入れず、残念でした。入れ替わり午後の女の内湯の温度が丁度良かったです。大きめの露天風呂は、浴槽の内側に黒い藻？みたいのが付着していてヌルヌルしていますが、温泉の成分でしょうか。このご時世なのでちょっと気になりました。
食事
全体的に美味しく、配膳のタイミングも良かったです。ただ、アサリを煮たものは、味が薄く冷めていてイマイチでした。お味噌汁ももう少し拘った味だと嬉しいです。ソフトドリンクは、新潟の美味しいジュースが揃っていれば嬉しいです。
朝ごはんは、鮭よりも2日目の銀鱈のほうが美味しかったです。おかずの品数はいいのですが、味付けが被ってる印象がありました。
お部屋、建物
清潔、快適、センスが良くて素晴らしいです。お風呂の脱衣所も、従業員の方が丁寧に床をコロコロしていて、髪の毛が落ちていなくて快適でした。
接客
皆さん笑顔で親切でした。最後まで心のこもったお見送りが嬉しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親孝行旅行

5.6年ほど前に、少しずつリニューアルしていた頃に初めて伺い、おもてなしの素晴らしさ、温泉、料理のおいしさに、いつか両親を連れて行きたいと思っており、今回ようやく叶いました。
上記の旨お伝えしていたところ、送迎や移動の少ないエレベーターから近い部屋など、ご配慮をいただきまして、両親共に大変満足し楽しくおちついた時間を過ごすことができました。
館内は玄関からフラットな床、モダンなしつらえです。
温泉のタオルは常に新しいものを使用できるところもとてもよかったです（ふわふわな良いタオルでした）
コロナ対策ということもあるとは思いますが、以前よりも朝食や夕食時のブッフェの種類が減ってしまったような気がしたのと、オープンキッチンが稼働されていないのが、すこし寂しく思いました。
お料理は、土地のもの旬のものをふんだんにつかっていただいて、特に山菜が大変おいしかったです。
両親も喜んでおり、良い思い出になりました。
予約以降メールの対応から、送迎まで、ご対応いただきました従業員の皆様大変ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行のいい思い出になりました！

祖父母と両親連れて6人での旅行になりました。夕食、朝食共に食べきれないほどの量で大変美味しくいただきました。新潟の郷土料理、海の幸、新潟牛など何を食べても新鮮で味付けも手の込んだ料理ばかりで両親、祖父母も大喜びの旅行になりました。部屋数も少なかったため、お風呂やロビーなどを利用した時に人が多いと感じることは一度もなく快適に過ごせました。部屋数が少ないにも関わらずスタッフの方の人数は多かったため、細かいところの気配りなども素晴らしかったです。旅館の内装がとても素晴らしかったのでお伺いしたところ、有名な建築会社が手がけたそうです。お風呂の作りとお湯は最高でした。硫黄の香りが強く、肌もすべすべでお風呂から上がってもしばらく体がポカポカでした。夫婦で貸切風呂も利用しましたがウォーターサーバーがなかったのが少し残念に感じました。このサービスでこの値段は本当にコスパがいいと思うのでまた月岡に行くことがあればぜひとも摩周を利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

おもてなしgood

寒い冬、温泉が楽しみたくて出かけました。
温泉街を歩くと、硫黄のにおいが漂い温泉に来たことを実感しました。
お宿は、とてもすっきりした清潔なお部屋で、素晴らしい料理を提供してくださいました。夕食・朝食ともにおいしく、旅館に来たなあとしっかりと感じることができました。
お風呂も同じです。
スタッフの対応も丁寧で、快適な時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ずっと入っていたい温泉

部屋も綺麗で、何より静かで落ち着ける宿でした。お風呂はエメラルドグリーンのずっと入っていたいお風呂です。タオルも何度も替えられるのも嬉しいですね。食事は器にも工夫があり飽きない演出がされていました。朝食は少し弱かった印象です。ご飯味噌汁もビュッフェに取りに行っている間に用意されていたので温かく食べたかった。部屋そしてお風呂、接客は良く、静かな大人な時間を過ごせる施設でまた行きたいと思わせる宿でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方のお心遣いが素晴らしい

いつでもどのタイミングでもすれ違う時は必ず笑顔で挨拶をしてくれるので、とても気持ちよく過ごすことができました。
お誕生日祝いのために宿泊したので、デザートプレートをサプライズでお願いしたのですが、想像していたものよりもはるかに素敵なプレートを準備していただき、とても喜んでもらうことができました！
夕食後のデザートだったので、お腹いっぱいだったら食べれないかな…？とも思っていたのですが、「お部屋にお運びすることもできます」と言っていただけたのもとても嬉しかったです。（満腹度のことも加味したプレートの中身となっていたおかげで完食でした！）
お部屋の設備もお料理も温泉もとてもよかったので、素敵な時間を過ごすことができて一生の思い出になりました。またぜひ宿泊したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

初の月岡温泉

同じエリアで1泊ずつ違う宿に泊まって2日目は摩周さんにお世話になりました
前日に地元のスナックのママが「摩周さん行くのー？ステキ！スゴいわねー」って言ってくれて期待値上がりましたが、実際とても豪華できれいで部屋も広くて部屋風呂も最高過ぎました！夕食もゆっくり少しずつご馳走が丁寧に運ばれてきてお腹いっぱいになりました
また新潟に来たら彼と遊びに来たいと思います
ありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が最高、スタッフの対応もよく、また泊まりたい旅館

初めての旅行で摩周さんに泊まらせていただきました！
着いてから、驚いたのはスタッフさんの対応が心地よく何事にも臨機応変に対応していただき心地よかったです。
料理も最高で、まず案内された瞬間に目でも楽しめて量も多くとても満足しています。
露天風呂はもう少し温度が高くてもいいかなと思いましたが長時間入っていられるので、じんわりと温まる感じです。
帰るときは雨で、車までそのまま行こうとしましたが、スタッフさんから嫁に対して「姫！お待ちを！濡れます！」と言いながら傘をさしてくれたのにはお互いに笑いました(笑)
今度は両家家族でも利用したいと思える宿でした。
ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

全てが素晴らしい

料理の食材にも、接客にも、部屋の清潔感にも大変な気配りが見られ、大変気持よく過ごさせて頂きました。部屋が広く、部屋数も多く勿体なく思いました。絶対にまた、お邪魔させていただきます。有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理も、温泉も、おもてなしも最高！

初めての新潟旅行でお邪魔しました。お酒もお米も温泉も文句なし！最高でした。
お部屋にお化粧するための卓上鏡を置いていただけると嬉しいです。