月岡温泉 摩周のクチコミ・評価

月岡温泉 摩周からの返信

bell様
この度は遠路より当館へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
最寄り駅が無人駅となっておりご心配をおかけしたことと存じますが、無事お越しいただけまして安堵いたしました。
ぜひまたお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、bell様皆さまのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/9/15

月岡温泉 摩周からの返信

ミチ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
それぞれの点について交換をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ご心配をおかけいたしましたお履き物の目印にとご利用いただけるクリップにつきましては、より視認性を高めたものに変更できないかと検討しており、今回のことに限らず、ご滞在くださるお客様に今後ご心配をおかけすることのないよう改善を図ってまいります。
お出迎えからお見送りまで、お客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、楽しかった、来てよかったとお感じいただけるよう、今後もスタッフそれぞれのおもてなしの心を胸の中心に置きながら日々努めてまいります。
どうぞまた折々の機会にご利用いただけますことをスタッフ一同願っております。

返信日：2026/9/15

月岡温泉 摩周からの返信

こうくん様
この度は貴重な節目のお祝いにと当館をご利用くださいまして心より感謝申し上げます。
大切なお日にちを当館でお過ごしいただけましたこと、
よい思い出の一端を担えましたこと、大変にうれしく思っております。
どうぞまた折々の機会やお近くにお越しの際はご宿泊いただけますと幸いに存じます。
こうくん様ご夫妻のご利用をスタッフ一同、いつでもお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/15

月岡温泉 摩周からの返信

カルビ様
この度は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご宿泊前よりお話を伺っておりましたが、ご希望に沿える内容を提供できましたようで嬉しい限りでございます。
貸切風呂が1つのみとなり、先着順でのご案内となってしまい恐縮ではございますが、こちらもご堪能いただけまして何よりでございます。
ご連泊いただく際、同季節内で同じコースでのご利用の際は都度提供のお食事内容を変更してご用意いたしておりますので、ぜひまたお近くにお越しの際はあわせてご検討いただけますと幸いでございます。
カルビ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/15

月岡温泉 摩周からの返信

ブッチ様
この度は当館をご利用いただき、また仔細感想をお寄せくださいまして心より感謝申し上げます。
接客について、画一的なものではなくスタッフ一人ひとりの考える「おもてなし」を大切にし日々接客接遇に努めておりますが、好感をお寄せいただきうれしく思っております。
ほか、クリンリネスや料理に関しましてもご満足のいく内容であったとのことに安堵いたしており、こちらも引き続き皆様に笑顔でお過ごしいただけるよう従事してまいります。
月岡温泉ならではの硫黄の香りや翡翠色の源泉に、お体の疲れを癒していただけましたことも幸甚にございます。
各部署、連携を行いながら適宜提案・意見交換などを行いつつ、お越しくださるお客様皆様に喜んでいただけるよう、ご満足いただけるよう邁進しておりまして、
今回ブッチ様より賜りましたお褒めの言葉の数々を全従業員拝読し、顔をほころばせながら気持ちを引き締めつつ今後の更なる原動力とさせていただきました。
あらためまして今回は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
お寄せくださいましたお言葉に甘んずることなく今後も皆様に寄り添った接客ができますよう一人一人が努めてまりますので、またぜひお近くにお越しの際はご来館くださいますと幸甚にございます。
スタッフ一同、ブッチ様のお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/15

月岡温泉 摩周からの返信

hide0210様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館だけではなく、月岡温泉の温泉街も満喫くださいましたようで当地の旅館として大変うれしく思います。
当館内で完結することなく、温泉街も丸ごとお楽しみいただくのもまた一興であると考えております一方で、館内・室内でただ何をするでもない「無の時間」も贅沢なひとときであるとも思っており、いずれもお客様それぞれのお楽しみ方があるかと存じ、どちらでもここに来てよかった、とお感じいただけるよう今後も努めてまいります。
どうぞまたお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
hide0210様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2026/9/15

月岡温泉 摩周からの返信

espada様
この度は当館にお越しいただきありがとうございました。
館内の静けさからご夕食を含めそれぞれの観点についてご満足いただけましたこと、安堵しております。
大浴場前にございますタオルに関しましても、好感をお寄せくださいましてありがとうございます。
せっかくの温泉でございますので、皆様が何度でも何回でも温泉を満喫いただけますようご用意しているものでございますが、引き続き今後も皆様にとって泉質だけではなく「何度でも気兼ねなくたのしめる」温泉を提供できますようハードソフトの両面より尽力してまいります。
ぜひまた新潟・お近くにお立ち寄りの際はご来館くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、espada様のお越しをお待ちいたしております。

返信日：2026/9/15

月岡温泉 摩周からの返信

たけちん様
この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
レストランでのお食事、ご案内いたしました室内、エメラルドグリーンの源泉の各々にご満足いただけましたこと、うれしい限りでございます。
室内における湯については、月岡温泉の泉質の都合上非常に難しくなっており、たけちん様のようにご要望いただくことも少なくない中で大変心苦しいところではございますが、現状のご理解を賜りたくお願いを申し上げます。
ぜひまたお近くにお越しの際はご利用の機会をいただけますと幸いです。
たけちん様のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2026/9/15

月岡温泉 摩周からの返信

とも様
この度はご期待を胸にお越しいただいたかと存じますが、ご期待に沿えましたようで大変光栄に存じます。
当館をご利用いただきましたこと、お食事、月岡温泉ならではのエメラルドグリーンの源泉などそれぞれに好感をお寄せいただきありがたく拝読いたしました。
賜りましたお褒めの言葉に甘んずることなく、今後もスタッフ一同、お客様への感謝とおもてなしの心を胸に引き続き従事してまいります。
どうぞまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
とも様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/15

月岡温泉 摩周からの返信

まぐろ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご期待をお寄せくださっておりました中ではございましたが、ご満足いただけましたようで幸甚にございます。
夕食はもちろんのこと、朝食もお書入れいただきましたように地産地消を念頭に提供しておりますが、あわせまして露天風呂からも夏の青空、秋の紅葉、冬の雪景色や春のうららかな気候のそれぞれをおたのしみいただけるように構えており、いずれもお気に召してくださいましたこと、こちらこそ感謝申し上げます。
どうぞまた折々の機会にご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、まぐろ様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2026/9/15

月岡温泉 摩周からの返信

マロン様
いつも当館をご利用いただき、またご家族様の節目のお祝いを当館でとお越しくださいまして心より感謝申し上げます。
6月がちょうど夏の献立となりました頃でございましたが、冬とはまた異なる新潟の食材の魅力を提供できまして私共としましてもうれしい限りでございます。
当館側面の川でご覧いただける蛍はほんのひとときではありますが、厳しい夏の暑さを迎える前ならではの風情がお感じいただけたかと存じます。
お部屋のシャワーの水圧ならびに湯温について大変ご迷惑をおかけいたしました。
日々のメンテナンスをおり注力いたしますとともに、関係業者とも連携をとりながら改善に努めてまいります。
ご指摘に感謝申し上げますとともに、どうぞまたお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
マロン様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2026/9/15

月岡温泉 摩周からの返信

しかまちょ様
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様にとって非日常の空間をご満喫いただけるよう、つかず離れずの距離を保ちながら従事しておりますが、落ち着いてゆったりとしたご滞在となりましたようで大変うれしく思います。
朝食に関しまして、朝は特にお一方お一方のお食事量が異なることが多く、ハーフバイキングの形式で提供しておりますが、朝食から新潟の食材のそれぞれやフレッシュサラダ・フルーツなどお口に合いましたようで何よりでございます。
一方で、夕食時について落ち着かなかったとのこと、大変失礼をいたしました。
可能な限りお客様に落ち着いてゆっくりとお食事に向き合っていただけるよう努めております中で、作りたてをお持ちする関係上、席の担当外のスタッフが提供させていただくことがございますこと、大変恐縮ではございますがご理解を賜れますと幸いに存じます。
水風呂につきましては、現在今後の方針を検討中でございます。
月岡温泉ならではの錆易さを鑑みながら、ご利用のお客様に快適なご滞在がいただけますよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜りましてあらためて感謝申し上げます。
しかまちょ様におかれましては今後の更なるご健勝を心よりお祈りいたしております。

返信日：2026/9/15

月岡温泉 摩周からの返信

みよ様
この度はご期待とともに当館へお越しいただきまして感謝申し上げますとともに、ご期待に沿えるご宿泊となりましたようで大変光栄に存じます。
せっかくお越しいただきました際にはゆったりと、「何もしない」という非日常の空間をご堪能できましたら幸いであると設えております館内をはじめ、お食事についても落ち着いて、食材のもつ本来の美味しい魅力を味わっていただけるよう会場・料理をご用意しております。
今回みよ様におかれましてもお気に召していただけまして何よりでございます。
それぞれコンセプトを持つ店舗のオープンなどもあり、温泉街もおたのしみいただけるかと思いますので、またぜひお近くにお越しの際は当館ともども月岡温泉をご満喫いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、みよ様のまたのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2026/9/15

月岡温泉 摩周からの返信

くごみちゃん様
この度は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
新潟、新発田そしてこの月岡温泉の地に構える旅館として、新潟の風土や四季にあわせた折々の食材のおいしさを、お越しいただきましたお客様へお伝えできるよう調理部が創意工夫の元調理しておりますが、レストランスタッフも同様、皆様へ新潟の魅力を提供できるよう努めております。
それぞれの献立が四季折々の季節に合わせて内容を変更いたしますので、どうぞまたお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
くごみちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/15

月岡温泉 摩周からの返信

ベル様
この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご案内いたしました「四季邸いろは」では檜の浴槽と、陶器の浴槽の2タイプにあわせ、室内も畳敷きまたはフローリングを設えておりますが、いずれも家具をはじめとし異なる趣をお楽しみいただけるようご用意しており、お気に召してくださいましたこと、大変光栄に存じます。
一方で、お食事時のお声がけについてご不便をおかけいたしました。
お一方お一方、お食事のペースが異なるかと思いますので、あらためてレストランスタッフには目配りを含め、お客様皆さまに過不足なくお食事をおすすめいただけるための留意を行うよう申し伝えた次第でございます。
またぜひお近くにお越しの際はご利用の機会を賜れますと幸いでございます。
スタッフ一同、ベル様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/9/14

月岡温泉 摩周からの返信

まっちゃん様
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お出迎えからお見送り、地産地消の料理や館内の設えなどぞれぞれお褒めの言葉を賜りまして恐縮でございます。
引き続き接客から料理など尽力してまいりますので、またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、まっちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/30

月岡温泉 摩周からの返信

とも様
いつも当館をご利用いただきまして感謝申し上げます。
とも様はもちろんのこと、お越しくださるお客様が「静かにゆったり、ゆっくりと過ごしたい」というお気持ちの中でご利用いただいており、私共としましてもそのようなご期待にそえるよう努めておりますが、今回も静謐な空間をお楽しみいただけましたようで幸甚にございます。
またぜひ折々の機会にお越しくださいますと幸いでございます。
とも様のお越しおスタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2026/6/30

月岡温泉 摩周からの返信

RINO様
この度は大切なご友人様とのご旅行に当館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行ですので、お二方ともお食事にご満足いただけるようご案内をさせていただきましたが、RINO様もご友人様もお口に合いましたようで何よりでございます。
心地よいご滞在でありましたようで幸甚にございますとともに、今後もお褒めの言葉に甘んずることなく各部署ともに「笑顔でお客様をお見送りする」までがおもてなしと考え邁進してまいります。
どうぞまたリフレッシュの機会がございましたらご利用くださいますと幸いでございます。
RINO様皆さまのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2026/6/30

月岡温泉 摩周からの返信

ななな様
この度も当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
月岡温泉の泉質をお気に召してくださっておりますこと、当館でのご滞在が皆様にとって快適なものでありましたこと、それぞれ大変光栄に存じます。
接客につきましてもおもてなしの心を念頭に、引き続きお越しいただくお客様皆さまへ心を通わせながら努めてまいります。
どうぞまたお近くにお越しの際はご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、ななな様のお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/30

月岡温泉 摩周からの返信

マメ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
皆さまともにゆったりとお過ごしくださり、ご満足いただけるご滞在であったとのこと、幸甚にございます。
またぜひマメ様やご兄弟の方々とお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、皆様のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/18

月岡温泉 摩周からの返信

えりえり様
この度は多くのご期待を胸に当館へお越しくださいましてありがとうございました。
近年、出張でこちらへお越しの方からのご予約を頂戴することが増えたこと、新潟市でのイベント終了後にお越しの方が多くお見えになるようになり、せっかくですので、ご夕食は近隣で、当館で月岡温泉をおたのしみいただけるようにしたらどうだろうとご案内をスタートした朝食付きプランでございましたが、ご希望に沿った形でのご宿泊の形となっておりましたこと、うれしく思います。
ご朝食は地元産のコシヒカリをよりおいしく召し上がっていただけるよう構成した副菜、焼物などで、ご朝食だけでも新潟の豊富な食材の数々をご堪能いただけましたようで幸甚にございます。
ぜひまた同じプランでも、ご夕食を含めたプランでもご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、えりえり様のまたのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2026/6/18

月岡温泉 摩周からの返信

あや様
この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご予約時に伺っておりましたお話について、ご家族様におかれましても安心してご滞在いただけたとのこと、安堵いたしております。
また、それぞれお書き入れいただきましたご提案やご要望につきましては各々の部署と共有させていただいております。
現状アメニティ類については旅館という多くのお客様のご想像をされているようにサービスとしての観点から提供を続ける見込みではございますが、お部屋へのアメニティはご自身のものをご持参されるので不要というお申し出をいただくこともございますので、今後もご利用下さる皆様に快適なご滞在のお手伝いができますよう努めてまいります。
これから夏に向かって暑さも増してまいりますので、どうぞご家族様含め皆様ご自愛くださいませ。
あや様皆さまの今後の更なるご健勝を心よりお祈り申し上げます。

返信日：2026/6/18

月岡温泉 摩周からの返信

せいちゃん様
この度は節目のお祝いにと当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
レストラン・調理部よりほんの心ばかりではございますがお祝いの気持ちを添えてご用意させていただいたものではございましたが、大切な思い出の一端を担えましたこと、大変光栄に思います。
どうぞまた節目の頃や折々の機会にお越しくださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、せいちゃん様のご来館をお待ちいたしております。

返信日：2026/6/18

月岡温泉 摩周からの返信

れいさま
この度はご家族様での初めての新潟旅行にと当館へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお日にちは光栄なことに満室となっておりましたが、ゆったりとお過ごしいただけましたようでうれしく思います。
接客接遇につきましても新入社員、既存社員ともに一丸となって更なるサービスの向上に努めてまいります。
どうぞまた新潟にお越しの機会がございましたらご来館くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、れい様のお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/18

月岡温泉 摩周からの返信

はるな様
この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
接客、温泉のそれぞれをお気に召してくださいましたこと、大変光栄に思いますとともに、リフレッシュできたとのお言葉、うれしい限りでございます。
せひまたお近くにお越しの際はご利用くださいますと幸いでございます。
はるな様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/6/18

月岡温泉 摩周からの返信

くぅさま
この度は気の置けないご友人様とのご旅行に当館をご利用いただきましてありがとうございました。
料理、タオル類、お履き物の目印やフリードリンクなど様々な観点をお褒めくださいまして、全部署ありがたく拝読いたしました。
同じ月岡温泉の他の旅館様もそれぞれ特色がおありではございますが、当館ではぜひ、非日常の空間と心ほどけるご滞在をおたのしみいただけるよう今後も努めてまいります。
どうぞまた折々の機会にご利用いただけますと幸いでございます。
くぅ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/18

月岡温泉 摩周からの返信

ヒロくん様
この度はお母様とのご旅行に当館へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
すべての点においてご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
お寄せくださいましたお言葉に甘んずることなく、今後もご期待にそえますよう努めてまいります。
どうぞまたお近くにお越しの際はごきょうだいの方々ともご利用いただけますと幸いでございます。
ヒロくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/6/18

月岡温泉 摩周からの返信

panda様
この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
弱アルカリ性の月岡温泉の源泉をご堪能くださいましてうれしく思います。
しかしながら、お食事につきましてご説明が不足しておりまして失礼いたしました。
当館でご案内しておりますアレルギーの対応につきましては、『通年提供のコースはすべて「主軸」となるものに対して食物アレルギーをお持ちのものについて対応を行う』といった形でご案内をいたしております。
つきましては一例として甲殻類アレルギーの方で「焼物」が蟹であった場合は代替品を提供いたしますが、「前菜」の中の【一部としての蟹】であった場合はコンタミネーションを防ぐ観点から除いて提供いたしており、他の部分でいただいておりますご料金にそぐうようにご用意をしております。
あらためましてご案内不足のお詫びを申し上げますとともに、安全の観点からこのような形をとらせていただいておりますこと、何卒ご理解ご了承の程お願いを申し上げます。

返信日：2026/6/20

月岡温泉 摩周からの返信

あんこ様
この度はご友人様のお誕生日のお祝いにと当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのお祝いということで調理部からレストランスタッフへも共有事項としてサプライズである旨を申し伝えておりましたが、ご友人様はもちろんのこと、あんこ様にもお喜びいただけまして安堵いたしております。
また、月岡温泉ならではの泉質もお肌に合いましたようで何よりでございます。
温泉のようにゆっくりじっくりと当館でのご滞在をおたのしみいただけるよう今後も努めてまいります。
どうぞまた折々の機会にご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、あんこ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/18

月岡温泉 摩周からの返信

のりぴー様
この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エメラルドグリーン輝く月岡温泉ならではの源泉、日本庭園を望む露天風呂からの景色に加え、朝夕のお料理もお気に召してくださいまして幸甚にございます。
ぜひまたお近くにお越しの際はご利用くださいますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/6/18