月岡温泉 摩周のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

感謝です

摩周さんは、間違いのない最高のお宿です。五つ星です。
静かな美しい環境で、ゆったりと至福のご褒美に包まれたい方に、お勧めです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度でも、何度でも

2度目の摩周です。今回も期待を裏切りませんでした!とにかくお風呂が最高、男女入れ替え制の大浴場は、源泉掛け流しの露天風呂がそれぞれ2カ所(能舞台を思わせる造り)あり、高めのお湯といい湯加減のお湯に分かれています。おすすめは先ず高めの露天風呂で温まってから温めの方にゆったり浸かる事かな。月岡の源泉は塩味があって舐めるくらいなら大丈夫でした。大浴場の入口にタオルとバスタオルが備えられているので、4回入ってもいつもふかふかのタオルで気持ち良いです。食事は新潟の季節の食材を中心とした和懐石で、新潟の地酒と一緒に楽しめました。何度でも行きたい宿です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

安定の満足度

四季ごとにお伺いするのを目標にしていますが、冬もお湯の素晴らしさを再認識出来る季節です。いつまでもポカポカしていて身体の芯から温まります。お料理もお部屋も接客も安定の満足度です。春のメニューも楽しみです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉、料理、接客、サービス、全てにおいて素晴らしかったです！！

新潟に一人暮らしをしている娘に久しぶりに会いに行く事になり、せっかくなので月岡温泉に初めて行って来ました。宿泊した摩周さんももちろん初めての利用でしたが、大変素晴らしい接客もあり家族皆満足させて頂きました。温泉も硫黄の香りがすごく、とても良い温泉でした。夕食、朝食共にもちろん美味しかったです。食事と一緒に頂いたお酒(地酒)も食事にあっていて、ちょっと飲み過ぎてしまうくらい堪能してしまいました。娘が一人暮らしをしていたから出会う事ができたお宿に感動でした！！！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人の温泉満喫旅行にオススメ

家族3人で利用しました。
月岡温泉は、大好きな温泉です。
硫黄の香りと、肌がすべすべ。
ご飯や、お酒も美味しかった。
お部屋も、清潔感あり、のんびり癒されました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しい時を過ごせました

今回初めて宿泊しました。車で駐車場に入った時から摩周さんのおもてなしが始まっているようでした。
温泉は入口に山盛りのタオル。小さいタオルとバスタオルがあり、毎回とても快適に過ごせました。温泉は大きめの露天風呂が二つ！分散されるので、混みあうことなく快適に温泉を楽しめました。
夕ご飯と朝ごはんは半個室でいただけました。プランの甘酒がレモネード風味で新感覚の美味しさでした。また特に朝ごはんが美味しくて、少しバイキング形式でもあり楽しめました。
部屋はベッドで座り心地の良いソファーもあり快適でした。ただ、なぜかWi-Fiがほぼ繋がらなかったので、お部屋はマイナス１にしました。冷蔵庫の上にWi-Fiらしきものがあったのですが、そこだけ残念でした。
摩周さんの素晴らしいところは従業員の皆さんが、お客さんに快適に過ごしていただきたいという思いがはっきりと伝わるところだと思いました。
私の両親を含め、リピーターが多いのも納得のお宿です。また紅葉の時期に宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

静かにゆっくり過ごせました

エメラルドグリーンの温泉に惹かれ、クチコミがよかったのでこちらのお宿を予約しました。
お部屋もお風呂も館内お掃除が行き届いており、清潔感があって気持ちよく過ごすことができました。
楽しみにしていた食事は期待値が高すぎたのか、印象に残るお料理がなかったのが残念でした。
ご飯が1番美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

泉質が最高！

還暦祝いの湯治旅行に利用しました。
夕食時に紅白の水引きや寿の箸袋を用意していただいた他、サプライズのデザートなど細かな心遣いに感動いたしました。
もちろん食事の質や量も申し分なく大変満足できました。
お目当ての温泉は緑かかった酸性でとても温まり気持ち良く、滞在中4回も入りました。
とても快適に滞在できましたので、また利用したいと思える宿となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母娘旅

母との2人旅行で利用しました。お出迎えからお見送りまで必ず徹底されており、おもてなしを大切にされているのがとても伝わりました。お風呂はエメラルドグリーンの素敵な雪見風呂で癒され、美肌効果との事なので顔にバシャバシャ付けました(笑)肌調子よかったです！お食事も多すぎず、1つ1つがとても美味しくて残さず食べれました。
温泉街は広すぎずに簡単に歩ききれます。高齢の母も無理なく歩けたのでよかったです。とてもリフレッシュできたお宿でした。知人にもオススメしようと思います♪ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

雪見露天風呂

大雪の状況が心配で何度か電話でお問い合わせをした際に
丁寧にご対応頂きました
おかげさまで当日からスムーズにそちらに行くことができました
初の雪見露天に感動しました
グリーン色のお風呂にも癒されました
豪華な海鮮尽くしの夕食も本当に美味しく頂きました
親切丁寧な接客ありがとうございました

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉とお料理が最高でした！でも館内寒すぎました

夫婦で結婚記念日の旅行として真冬の新潟で料理と温泉を満喫したいと思い、口コミがとてもよかったこちらのお宿に決めました！
実際に行ってみると、温泉お料理共に素晴らしく、このお宿にして良かったと満足しました！
温泉は肌をつるつるもっちりにしてくれて身体の芯からぽかぽか。宿泊した日は雪が降っていたので、露天風呂からしずかに降る雪の風景も相まって風情があり心からリラックスできました！
お料理も贅を尽くすおもてなしで、ひとつひとつ丁寧に作られていてそのどれもが美味しかったです！とくに寒鰤のお刺身、和牛のお料理が本当に美味しくて、つやつやに炊き上げたごはんが格別でした！スタンダードでこんなに贅沢なんだとびっくりするくらいで大満足でした！
ただ、、、
館内・お部屋の暖房の効きの弱さが気になりました。。
浴衣や羽織も通年のものでしょうし、お布団は通年仕様のもの一枚で毛布も無しでしたので、本当に寒くて寒くてつらかったです。。
私は旅行から帰ってきてかぜを引いてしまいました。。
温泉お料理共に気に入りましたのでまた是非再来したいと考えていますが、冬は避けたいなと思います。
もし冬に泊まる方は、館内やお部屋の寒さが気になりましたらフロントの方にご相談されるといいと思います！スタッフの方は皆さんとても親切でしたので！
この口コミがどなたかの参考になるとうれしいです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅もいいですね。

台灣から来ました。
こちらの温泉は本当に素晴らしく、お料理も豪華でとても美味しかったです。
スタッフの方々の対応も非常に熱心でプロフェッショナル、かつ細やかな気遣いを感じました。
おかげさまで、心身ともにリラックスした楽しい休暇を過ごすことができました。
本当にありがとうございました。ぜひまた泊まりに来たいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の宿

到着したら駐車場で案内してくれる方が待機。鞄持ってくれるのは最近珍しいので嬉しかったです。事前チェックインで、入館もスムーズ。ウェルカムドリンクも嬉しいサービス。お部屋のテレビが大きくて嬉しい。お風呂はタオル使い放題で最高。食事も美味しい。最高の宿でした！また泊まりに行きます！

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理やお風呂は良いのだけれど

　小さい子どもがいないので、館内が静かで落ち着いた雰囲気です。また、毎年泊まっても飽きないお料理を楽しめます。お風呂も好きです。
　ただ、夏も冬も、エアコンの吹き出し口からの音がうるさくて、良く眠れません。チェックアウトすると忘れてしまうので、これまで口コミの投稿をしていませんでした。帰宅して、夫に確認したら、同じ感想でしたので、今回は投稿することにしました。これからも宿泊したいので、何とかならないでしょうか？

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

直ぐにでも又行きたい宿

9月に知人と初めて月岡温泉を訪れ泉質の良さに感激し、雪の時期に再訪したくて1人旅を受け入れてくれる摩周さんへ。
リニューアルされているので部屋はとても綺麗で狭過ぎず丁度良い広さで快適でした。
食事も1人でも周囲が気にならない席を配慮して頂き、豪華な食材ではないけれど、どれも丁寧に作られていて美味しかったです。
お湯は素晴らしいの一言、最高です。
そして何よりスタッフさん、お会いした方全員が素晴らしいです。
何とも言えないあたたかさ、心地良さを感じました。
マニュアル通りの丁寧なだけのおもてなしではなく、フレンドリーな訳でもない、それでいて、何処でどのスタッフさんに会っても、こちらが自然と笑顔になれる様な心地良さで滞在中に又必ず来たいと何度も思えるおもてなしです。
私自身も職種は違えどサービス業を営んでいるのでとても衝撃を受けました。
毎月色々国内旅行をしますが、摩周さんのスタッフさんほど、お客様を暖かく幸せな気持ちに出来る旅館は少ない様な気がします。
正直、部屋に露天風呂が付いていたり豪華な設備や設えではないのでハイクラスという感じはしなかったけれど、お値段も驚くほど安いし、心が満足するお宿でした。
又必ず伺いたいです。
ありがとうございました!

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても良いお宿でした

今までたくさんの温泉旅館に泊まってますが、トップクラスの旅館でした。
今回、2回目の月岡温泉。温泉街は狭いのですぐに回れてしまいます。
行きは送迎を頼んで月岡駅まで迎えに来てもらいました。寒いのにお出迎えしてくださり、とても丁寧で素晴らしかったです。
宿のチェックインは事前に出来るタイプでした。他の宿でも導入して欲しい！
接客も良かったし、私の会った従業員の方が全員日本人だったのもとても嬉しかったです。最近他の宿では従業員が外国人ばかりで嫌だなと思ってました。
スタンダードコースでの予約でしたが、夕食の食材がとても豪華で、私達には量も多く満足しました。
本ズワイ蟹の甲羅盛りや新潟和牛のせいろ蒸し、寒鰆の雲丹衣焼き等、とても美味しかったです。
個室で、ストーブが置いてあって寒がりの私には最高の空間でした。お陰様でお酒も美味しく飲めました。
なんといってもやっぱり温泉が良くて...
予め温泉に近いお部屋希望をしてました所、本当に一番近く大浴場には6回も通って、ほとんどの時間を温泉で過ごす事が出来ました。
月岡温泉は本当にいいお湯です。
ただ、外のととのい椅子をもっと増やしてほしいのと、ととのい椅子近くにお湯をかける用の桶を置いて欲しかったです。内湯のカランから1個借りて外に持っていってお湯を椅子にかけるという作業が発生してしまって結局内湯のカランの桶が1個無くなる感じになりますので。
あと、日高石庭の湯の露天から内湯側のドアを開けて入った1歩目の足が丁度滑る床だったので盛大にこけました。頭を打たず、ちょっと足とお尻をぶつけただけで痛くなかったので良かったですが。皆さんお気をつけ下さい。
朝食は半ビュッフェでたくさんご飯のおかずが籠盛りで出てきて、お腹がはちきれそうになりました(笑)
ご飯もビュッフェに置いといてもらえると嬉しかったです。
総合的にとても大満足なお宿でした。
低い枕を借りられたのも良かったです。
月岡温泉に来るときは摩周オススメです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日旅行

お部屋もご飯もとっても大満足でした。
冬だから仕方ないのかもしれませんが、温泉がちょっとぬるかったように感じました。
夕食食べ終わった後に帰ろうとしたら、お宿の方が写真撮ってあげますよ！手繋いでください！と、とっても笑顔でお声がけしてくれて幸せな気持ちになれました。ありがとうございました！また来年の記念日も利用させていただきます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒しの空間で最高

高齢の母と、年末に帰省する姉と３人で１２月３０日に親子水入らずで一泊。
展望風呂付客室（桧風呂）を選択。想像以上の広さがあり女性３人でも十分に入浴でき段差もなく、高齢でも安心して入浴ができた。食事も海の幸、山の幸と少量ずつで、バリエーションが多いので女性には、有難い。朝食は、１５分刻みで時間を選べるので、時間帯を選びやすく混雑もない。食べきれないのでは、と思う量のおかずだったが、米が何と言ってもおいしいので御飯が進む。
スタッフが非常に心地よい挨拶で、近すぎず離れすぎずなのに暖かい印象だった。大型ホテルでは味わえない心地よさで癒される。部屋よし、温泉よし、食事よし、スタッフ最高の文句なしの私の中のNO１の宿でした。１年の締めくくりに、次回も摩周で癒されたい。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なお宿です！また行きたいです！

誕生日祝いで利用させていただきました。
月岡温泉は初めてだったのですが、口コミがとにかくよいお宿だったので決めました。結果、初めてでこの宿を選んで大正解でした！本当に何から何まで素敵な宿でした。
まず、こちらの手違いで月岡駅に到着してしまったのですが、たまたま月岡駅にきていた摩周の運転手さんが声をかけてくださり、一緒に宿に連れて行ってくれました。
宿についてからもスタッフさんは本当に素敵な接客の方しかおらず、泊まっている間、ずっと幸せな気持ちで過ごす事が出来ました。
ご飯も朝も夜も全てが美味しくて、お腹いっぱいになるまで食べることができて本当に幸せでした。
お米もお味噌汁も美味しすぎて、何度かおかわりしてしまいました！おかわり言うのがちょっと恥ずかしかったので、スマホから注文できるのでとってもありがたかったです笑
お部屋もお風呂もとても綺麗でリラックスして過ごせますし、お風呂はバスタオルが置いてあるので気兼ねなく何度もお風呂に入ることもできてすごくよかったです。
月岡温泉の周り自体は交通の便があまりよくないところで、見るところもあまり多くはないですが、この宿に泊まれるのであればまた行きたいと思いました。
誕生日のサプライズでしたが、本人もとても喜んでいました。
デザートプレートの件で事前のメール対応なども丁寧にしていただき、本当にありがとうございました。
月岡温泉にはたくさん宿がありますが、またここに泊まりたいです。
とても良い思い出になりました！
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きます！

こんなに素敵な宿にはなかなか出会えないのではないでしょうか。
スタッフの皆さんの笑顔は言うまでもなく、温泉もさすがというしかなく、食事も晩も朝も大満足。
なかでも食事の充実度は随一。目でも下でも楽しめる、日本料理の素晴らしさを堪能しました。
月岡温泉に伺うのは初めてでしたが、この宿に宿泊するためにまた足を運びたい、そう思える１泊となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日で利用

バースデープレート、電話で予約しました!お料理も素晴らしかったです。お風呂に時計を置いてもいいかなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ハイクラスの冠にふさわしいお宿

・お部屋の座敷のローチェスト、膝痛をかかえる私には、ありがたかったです。
・朝、夕、全てのお料理が美味しかったです。海の近くではないのに、お刺身の美味しさに驚かされました。
・露天に内湯、湯加減が良いですね。熱好きの私は、いつもは烏の行水ですが、ゆっくり浸るのも悪くないな、と気付かされました。
・何せ人が良い、接客が気持ち良い。肩ひじ張らずに寛げる空気感、のんびりできました。ありがとうございました、感謝。
お料理、お風呂、そして人が良かった、2025年 my best お宿です！
久しぶりに「また行きたい！」と思わせてくれた、素晴らしいお宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

定年退職前に温泉でリフレッシュ

今年１２月いっぱいで定年退職するので、家族みんなでお疲れ様会をやろうと言うことになり、月岡温泉の数ある宿から、娘の勧めで摩周さんにしました。
ロビーの静かな雰囲気や、スタッフのみなさんの笑顔で丁寧な接客は、「さすが摩周」と言う感じでした。月岡温泉のお湯はサイコーなのは承知の事実ですが、お風呂はとても綺麗で、心地よくお湯に浸かることができました。
食事も質、量も十分で地物も多く使われており、美味しく頂くことができました。定年退職という節目に摩周さんに泊まることができて、リフレッシュできました。
また、次の節目に利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋付きお風呂も大浴場も大満足

家族を一人で温泉に入れるのが心配で、お部屋付きのお風呂を予約しました。お部屋はフルフラットの段差無し、和室風ベットで、窓からの展望も最高でした。大浴場も足元が滑りにくい素材のもので安心して楽しめる温泉でした。朝夕の食事も新鮮な地元食材で多すぎず少なすぎず、スタッフのサービス、接客もクオリティーが高く、大満足の温泉旅でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おもてなし　最高。お部屋も静かでゆったり時間

仲良し　女友だち　2人旅
８回目くらいでようやく　四季亭のさくらというお部屋に予約がとれ、お風呂もついていて、次回は家族で来たくなるお部屋でした。
今回は12月　２回目の宿泊だったので、お電話頂き、料理コースがいっしょだったので、お値段そのままで、また　別の料理もできるとのことだったので、そちらに変更してもらい　また　違う　楽しみ方ができたので、なんて　素敵なお宿。で、またまた　お気に入りになりました。また　仕事　頑張って　ご褒美旅行で、お世話になろうとおもいます。
明るい　スタッフの方々の対応も　毎回　癒されます。何度でも　行きたい旅館てす。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

疲れた心にしみる宿

ジャランの口コミ投稿がいい宿で検索して予約しました。
到着するなりスタッフの皆さんの清々しく､フットワークのいい対応に感激｡さらに皆さんの笑顔が素晴らしい｡
部屋に案内され､館内の細部に渡る説明をいただきました。
ツイン和洋室の部屋が写真で見るのと大違いで､大きくて清潔感に溢れていて妻なんかは（部屋間違えているんじゃない？）って言う程でした。
まずは､夕飯までにお風呂を済ませようと入浴｡
予想通りのエメラルドグリーンの湯と硫黄の匂いで､心も身体も癒されました。
夕飯はプレミアムコースの雅にしました｡半個室の食事ドコロに案内され感激しているのに､出来たての料理がライブキッチンから運ばれてきて､何もかもが今までにない豪華な料理でした。
ちょっと､ふっくらされた明るい仲居さんに癒され､夫婦でとても楽しまされました。ありがとうございました｡
ふっくらちゃんがおすすめのコーヒー煮花豆をたくさん買ってきましたよ。とっても美味しくて一人で１袋を食べちゃいました。
夫婦で年間４回は旅行するのが常としていましたが､過去に宿泊したホテルて３本の指に入ると思う程､素敵なホテル・スタッフさんでした｡また次回も絶対泊まりたいホテルです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

季節に一度は行きたいお宿

何度もリピートしています。お料理を季節ごとに味わうために季節に一度はお邪魔したいと来ています。お料理、お風呂、お部屋も申し分ないですが、何よりお宿の方の絶妙な距離感が良いと思っています。
干渉しすぎず、でもそこにいる。とでもいいましょうか。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

従業員の方の対応が素晴らしかったです

友人との旅行で宿泊しました！どの従業員の方も笑顔で温かく迎え入れてくださりお気遣いがとても嬉しかったです！夜のコースも朝食もとても美味しく大満足です。また宿泊したいです！ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なお誕生日

誕生日の日にお世話になりました。
10年以上前に来たときは
普通のホテルといった感じでしたが
開湯100周年に伴って町全体が和モダンな形に
統一されていてこじゃれた感じになっていました。
EVやエメラルドグリーンのお湯はそのままでした。
ちょっとした気配りが済みずみにまで行き届いていて
素敵でした。
行くまでも大変でしたが、新潟駅や新発田駅からの
直行バスが出るようになって、身近に感じました。
素敵な誕生日を過ごすことができて
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高に癒されます

事前に口コミを拝見し評価が高いのは知っていましたが、あまり期待しすぎないようにと思いながら訪れました。結果、口コミ通りのとても良いお宿でした。もともと月岡温泉の泉質は素晴らしいのですが、こちらのお宿では広大な露天風呂に惜しみなく源泉が注がれておりました。雰囲気も良くとにかくお風呂が最高でした。また、スタッフの皆さんがとても親切です。食事の際にはご飯のおかわりはどうかと尋ねてくださり、自分から申し出るのはちょっと恥ずかしかったのでありがたかったです。ラウンジでコーヒー等いただけゆったり癒しの時間が過ごせるのも良かったです。日常の喧騒を離れ、大人が静かに過ごすのに適したお宿だと思います。