天然温泉　松山ニューグランドホテルのクチコミ・評価

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。またお忙しい中のクチコミのご投稿を重ねてお礼申し上げます。
今回の当ホテルでのご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
とても落ち着いていて清潔感もありという感想に喜ばしい高い評価を頂戴でき、身に余る思いです。
今後もお客様に当ホテルをご満喫して頂けます様に更に清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際には当ホテルをご利用して頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

返信日：2023/11/22

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

いつも松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようで何よりでございます。
また、接客に関しましてもお褒めの評価を頂戴し大変光栄でございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント 上原

返信日：2023/11/11

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、建物は決して新しいとは言えませんができる限りの施設のメンテナンス、清掃の徹底、サービスの改善・向上に日々、努めております。
今後も清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また近隣マップにつきましては、ロビー・フロントにご準備しております。
ご不明な点がございましたらお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
お忙しい中、貴重な口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント  恒川

返信日：2023/11/11

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は、松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉ゆるりんをご堪能頂きましたこと大変嬉しく思います。
温泉は、街中には珍しく地下６７０ｍから汲み上げた源泉でPh８．９の良質のアルカリ性単純泉の泉質です。石鹸の効きが良く美肌効果が抜群で疲労回復の他、快眠にも効果的です。またご宿泊のお客様には翌朝１０時までのオールナイト営業も大変喜ばれており、滞在中は何度でも入浴していただけます。
「また来たい」と最高のお言葉を励みに今後もご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
木枯らしの季節となりました。体調崩さぬようお気を付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございました。
松山ニューーグランドホテル
フロント 児島

返信日：2023/10/21

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

いつも松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルの天然温泉ゆるりんは街中では珍しく、地下６７０ｍから汲み上げる源泉を１００％かけ流しで、Ph８．９の良質のアルカリ単純泉はとても柔らかい泉質で、石鹸の効きが良く美肌効果が抜群で疲労回復の他、快眠にも効果的です。３６度とぬるめですが、４１度の沸かし湯もございますので体調に合わせてご利用いただけ、またご宿泊のお客様には翌朝１０時までのオールナイト営業も大変喜ばれており、滞在中は何度でも入浴していただけます。
少しでも快適にお過ごし頂けますようこれからも努めて参ります。
また松山にお越しの際は松山ニューグランドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いよいよ秋の風を感じる今日となりました。
季節の変わり目は体調も崩れやすくなります。どうぞご自愛くださいませ。
松山ニューグランドホテル
フロント 山口

返信日：2023/10/21

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より松山ニューグランドホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ご滞在中は当ホテル自慢の天然温泉ゆるりんやサウナをごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で何よりです。大浴場の営業時間は15時より翌朝の10時までと長く設けております。お忙しい方でも心ゆくまで温泉を堪能していただけるかと思います。
また、当ホテルは松山の中心地にあり観光にビジネスにお食事処にと便利であることこの上なく、ご夕食を楽しむことが出来たとのお客様の言葉に安堵の思いでございます。
今後も皆様に快適な空間をお過ごし頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
お忙しい中の口コミのご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

返信日：2023/10/18

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中より私共松山ニューグランドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また貴重なクチコミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の天然温泉ゆるりんをお褒めいただき、ありがとうございます。温泉は街中では珍しく、地下６７０ｍから汲み上げる源泉を１００％かけ流しで、Ph８．９の良質のアルカリ単純泉はとても柔らかい泉質で、石鹸の効きが良く美肌効果が抜群で疲労回復の他、快眠にも効果的です。３６度とぬるめですが、４１度の沸かし湯もございますので体調に合わせてご利用いただけ、またご宿泊のお客様には翌朝１０時までのオールナイト営業も大変喜ばれており、滞在中は何度でも入浴していただけます。
駐車場に関しましては、今年いっぱいとなります。申し訳ございませんが今後のことは決まり次第、ホームページなどでお知らせ致しますのでご了承ください。
今後もご利用頂くお客様皆様に快適にお寛ぎ頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント 加納

返信日：2023/10/18

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度はご夫婦でのご旅行に松山ニューグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子が伺え、安心いたしました。
当ホテルは市内中心部に位置し、飲食店も沢山ございます。
スタッフにお申し付けいただきましたら手作りマップなどご用意しておりますのでお気軽にお声をかけてください。
これからもお客様に、ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参ります。
また松山にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
朝晩と涼しくなり過ごしやすくなりましたが、季節の変わり目でございますのでお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
松山ニューグランドホテル
フロント 上原

返信日：2023/10/10

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は、松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミを頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
温泉は、街中には珍しい温泉で、地下670メートルからくみ上げた源泉をかけ流しでご利用頂いております。 36度とぬるめですが、沸かし湯（41度）もございますので体調に合わせてご利用頂けます。 翌朝10時までのオールナイト営業は皆様よりご好評いただいております。男湯のみではございますがサウナ・水風呂もございます。
立地に関しましても、市内中心部に位置しておりまして、観光やビジネスでご利用のお客様にアクセスに便利と大変ご好評頂いております。
これからもお客様の評価に恥じぬよう、より一層ご満足いただけるおもてなしが出来ますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント児島

返信日：2023/9/20

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
「温泉が便利」だとお褒めいただき、ありがとうございます。
当館自慢の天然温泉ゆるりんは街中では珍しく、地下６７０ｍから汲み上げる源泉を１００％かけ流しで、Ph８．９の良質のアルカリ単純泉はとても柔らかい泉質で、石鹸の効きが良く美肌効果が抜群で疲労回復の他、快眠にも効果的です。３６度とぬるめですが、４１度の沸かし湯もございますので体調に合わせてご利用いただけ、またご宿泊のお客様には翌朝１０時までのオールナイト営業も大変喜ばれており、滞在中は何度でも入浴していただけます。
朝食につきましては、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
朝晩が少し涼しくなってきておりますので、どうぞ体調にお気を付けてお過ごしくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント 加納

返信日：2023/9/20

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルに対して身に余るお言葉をいくつも頂戴し大変嬉しく思っております。
当ホテル自慢の天然温泉ゆるりんにはご満足をいただけたようでありがとうございます。チェックインの15時より翌朝の10時まで心行くまで温泉を堪能していただけます。
また、お客様のお言葉にありますように飲食店も近くお食事や観光またビジネスに大変便利な立地にあります。
今後も皆様にとって快適で過ごしやすい様に清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お忙しい中の口コミを頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます
松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

返信日：2023/9/8

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉にもご満足頂けたようで大変光栄でございます。
また、スタッフの接客もお褒めいただきありがとうございます。お客様のお言葉を励みに今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供して参ります。
9月になりましたが、まだまだ暑い日が続いております。体調を崩されないようお気を付けくださいませ。
お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント  恒川

返信日：2023/9/6

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

いつも松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただいた当ホテルの立地は、松山市の繁華街の中心部に位置し路面電車の電停や飲食店など徒歩圏内にあり、ビジネスだけでなく観光でご利用のお客様にもとても便利だとたくさんお声をいただいております。また、スタッフお勧めの飲食店マップもフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
自慢の天然温泉ゆるりんは、とても柔らかい泉質で石鹸の効きが良く美肌効果が抜群で疲労回復の他、快眠にも効果的です。またご宿泊のお客様は１５時から翌朝１０時までのオールナイト営業も大変喜ばれており、滞在中は何度でも入浴していただけます。温泉の効能で出張の疲れを癒すことが出来れば幸いです。
立体駐車場につきましては、今年いっぱいとなりますが今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、努力して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
松山ニューグランドホテル
フロント 加納

返信日：2023/9/6

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルの立地は、松山市の繁華街の中心部に位置し路面電車の電停や飲食店など徒歩圏内にあり、ビジネスだけでなく観光でご利用のお客様にもとても便利だとたくさんお声をいただいております。
ご満足いただけた天然温泉ゆるりんは街中では珍しく、地下６７０ｍから汲み上げる源泉を１００％かけ流しで、Ph８．９の良質のアルカリ単純泉はとても柔らかい泉質で、石鹸の効きが良く美肌効果が抜群で疲労回復の他、快眠にも効果的です。男湯にはサウナ・水風呂もございます。またご宿泊のお客様には翌朝１０時までのオールナイト営業も大変喜ばれており、滞在中は何度でも入浴していただけます。
また、建物は決して新しいとは言えませんが、内装は随時リニューアルさせていただいております。今後もできる限りの施設のメンテナンス、清掃の徹底、サービスの改善・向上に努め、お客様によりご満足いただけるよう精進して参ります。
初めての四国旅行でご宿泊ということで、旅の思い出作りのお手伝いが出来れば幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント 加納

返信日：2023/9/1

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は、松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉嬉しく身に余る思いでございます。
当館は市内中心部に位置し、路面電車の乗り場や飲食店など徒歩圏内にございますので、ビジネスでご利用のお客様だけでなく観光でご利用のお客様にもアクセス便利とたくさんお声をいただいております。
これからもお客様により良いサービスが提供出来ますよう努力して参ります。
また松山に再来訪される際には是非とも松山ニューグランドホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント 児島

返信日：2023/8/30

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の件でお褒めいただきありがとございます。清掃スタッフにとりまして大変励みになるお言葉でございます。今後も清掃後の点検、確認を徹底してお客様に快適にお過ごしいただけますように努めて参ります。
1Fにございます「天然温泉ゆるりん」は男性浴場のみではございますがサウナを完備しております。是非次回はサウナをご利用いただきましてその際のご感想もお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
松山ニューグランドホテル
フロント 上原

返信日：2023/8/25

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
「最近お気に入りのホテルです。」のお言葉には大変、感激しております。当館の立地や天然温泉「ゆるりん」へのお褒めの言葉、またフロントスタッフへのお言葉もスタッフ一同、喜んでおります。
ただ、チェックアウトの際の出来事は、大変申し訳ございませんでした。しっかりと清掃スタッフだけでなく全スタッフで共有を行い、お客様に最後まで気持ち良く過ごして頂けるよう改善に努めてまいります。
次の機会がございましたら、「良くなったね」と思って頂けるようスタッフ一丸となって努力をしてまいります。
毎日、暑い日が続いておりますが熱中症などに気を付けてご健勝あられる事をお祈り申し上げます。
貴重なご意見・口コミのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント 何吉

返信日：2023/8/23

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
２月にもご宿泊して頂き、そしてたくさんの有り難いお言葉、大変光栄でございます。
今回は三津浜花火大会観覧でご利用とのことですが、滞在中ご快適にお過ごしいただけたご様子がみられて嬉しく思います。
お褒めいただいた天然温泉ゆるりんは街中では珍しく、地下６７０ｍから汲み上げる源泉を１００％かけ流しで、Ph８．９の良質のアルカリ単純泉はとても柔らかい泉質で、石鹸の効きが良く美肌効果が抜群で疲労回復の他、快眠にも効果的です。３６度とぬるめですが、４１度の沸かし湯もございますので体調に合わせてご利用いただけ、またご宿泊のお客様には翌朝１０時までのオールナイト営業も大変喜ばれており、滞在中は何度でも入浴していただけます。温泉の効能で日頃の疲れがとれて幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回は紅葉の季節のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント 加納

返信日：2023/8/23

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
当ホテルの立地は、松山市の繁華街の中心部に位置し路面電車の電停や飲食店など徒歩圏内にあり、ビジネスだけでなく観光でご利用のお客様にもとても便利だとたくさんお声をいただいております。
天然温泉ゆるりんは、とても柔らかい泉質で石鹸の効きが良く美肌効果が抜群で疲労回復の他、快眠にも効果的です。またご宿泊のお客様には翌朝１０時までのオールナイト営業も大変喜ばれており、滞在中は何度でも入浴していただけます。
当ホテル北側の提携立体駐車場「南海モータープール」は、宿泊のお客様は１泊８００円で翌朝１１時３０分まで料金そのままでお停めいただけ、時間内入出庫自由でございます。
「何回でも泊まりに来たいですね」とのお客様の有り難いお声はスタッフの励みになり、今後もご満足いただけますよう、より良いホテル創りを目指して日々精進してまいります。
暑い日が続いておりますが熱中症などにお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
松山ニューグランドホテル
フロント 加納

返信日：2023/8/10

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またこの度はお忙しい中大変嬉しいコメントを頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただいた天然温泉ゆるりんは街中では珍しく、地下６７０ｍから汲み上げる源泉を１００％かけ流しで、Ph８．９の良質のアルカリ単純泉はとても柔らかい泉質で、石鹸の効きが良く美肌効果が抜群で疲労回復の他、快眠にも効果的です。
サウナは男性のみではございますがご宿泊のお客様には翌朝１０時までのオールナイト営業も大変喜ばれており、滞在中は何度でも入浴していただけます。
また日帰り温泉も15時から24時まではご利用して頂く事ができます。
お客様のご予定の中、ゆるりんの営業時間内でご満足頂けるご利用をして頂ければ大変嬉しく思います。
また松山にお越しの際は是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント 山口

返信日：2023/8/5

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
自慢の天然温泉もご利用いただき快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルは市内中心部に位置し、飲食店や路面電車の電停、大街道（商店街）、コンビニエンスストアなど徒歩圏内にございますのでビジネスでご利用のお客様だけでなく観光でご利用お客様にもアクセス便利と大変ご好評いただいております。
今後もより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント  恒川

返信日：2023/8/2

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

いつも松山ニューグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄で滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が見られてとても嬉しく思います。
お褒めいただいた天然温泉ゆるりんは街中では珍しく、地下６７０ｍから汲み上げる源泉を１００％かけ流しで、Ph８．９の良質のアルカリ単純泉はとても柔らかい泉質で、石鹸の効きが良く美肌効果が抜群で疲労回復の他、快眠にも効果的です。またご宿泊のお客様には翌朝１０時までのオールナイト営業も大変喜ばれており、滞在中は何度でも入浴していただけます。
温泉の効能で出張の疲れを癒すことができれば幸いです。
お客様より頂くお声は私共スタッフの励みでございます。
これからもお客様のご期待にお応え出来るよう精進して参ります。
暑い日が続いておりますが、熱中症などにお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント 加納

返信日：2023/8/2

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は、松山ニューグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、このようなありがたい評価を賜り恐縮です。
天然温泉ゆるりんにもご満足頂けたようでありがとうございます。当ホテル自慢の温泉はチェックインの15時より翌朝の10時までオールナイトで何度でもご入浴可能でございます。営業時間が長く設けておりますので焦ることなく好きな時間にお楽しみ頂けます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
松山ニューグランドホテルに
フロント 渡部

返信日：2023/7/30

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

数あるホテルの中から当松山ニューグランドホテルをいつもご利用頂き誠に有難うございます。
またこの度はお忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。
華街には珍しい源泉100％かけ流しの温泉は多くのお客様に喜んで頂いています。
サウナは男性の浴室しかございませんが一日のお仕事の疲れを癒していただけるのではないかと思っております。
市内中心部にあるホテルはお買い物にも、またここから出かけるにも大変便利が良いと皆さまの声が届いております。
これからも客様に満足して頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
松山ニューグランドホテル
フロント 山口

返信日：2023/7/21

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からの満足のいくお声をいただき、大変嬉しく拝読しております。多大なお褒めの言葉は我々スタッフの励みになり、皆様の快適な旅のお手伝いができるよう努力していく上でのチカラとなっております。
ただ、今回お忘れ物があったとの事で大変お困りであると存じます。
当館ではお忘れ物が見つかった場合、プライバシーの観点からホテル側からお客様にご連絡を差し上げてはございません。お客様からご連絡があるまで遺失物規定の法律に基づき３カ月を保管期間とし、適切に保管しております。この場で恐縮ではございますが、当館にご連絡いただければ確認など対応させていただきたく存じます。
毎日、暑い日が続いており熱中症などのニュースも多く見かけるようになってまいりました。体調管理に気を付け、健やかにお過ごしいただけるようお祈り申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様のお声を参考に今後の取り組みにいかしていきたいと思います。
松山ニューグランドホテル
フロント 何吉

返信日：2023/7/19

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
電子クーポンのご利用方法につきまして、スタッフの認識不足で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は情報の把握はもちろん、お客様に寄り添ったご対応ができますようスタッフ一同努めて参ります。
最後に「ポイントも利用して格安で泊まれたので満足です」とお言葉を頂き安堵いたしました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。
お忙しい中、貴重な口コミをご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント  恒川

返信日：2023/7/15

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
当ホテルの天然温泉「ゆるりん」は、ご宿泊の方ならオールナイトで翌朝10時までご利用頂けますので大変ご好評いただいております。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、利便性だけでなく清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またこちらへお越しの際は、是非当ホテルのご利用をお待ちいたしております。
松山ニューグランドホテル
フリント 片山

返信日：2023/7/15

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はコンサートでご利用頂いたとのことですがコロナ明けのライブ会場はどうでしたか？きっと大変盛り上がったことだと思います。汗をたっぷりかいた後の当ホテル自慢の天然温泉ゆるりんは疲れを癒してくれることだと思います。
また、お部屋のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今回は、お部屋の段差がご不便おかけし申し訳ございませんでした。
まもなく梅雨が明けて夏の到来ですがご自愛くださいませ。
松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

返信日：2023/7/8

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉にありますように当ホテルはそれなりの歴史を持つホテルであり新しいとは言えませんが、ご宿泊されたお客様に満足していただけますよう日々精進しております。また、当ホテル自慢の天然温泉ゆるりんに満足していただけたようで大変嬉しく思っております。天然温泉ゆるりんは営業時間が長く設けておりチェックインの15時より翌朝の10時までお好きな時間にご自由にご入浴していただけます。柔らかいアルカリ単純泉はくせがなく旅の疲れを癒してくれること間違いないです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

返信日：2023/7/7

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
「また利用したいと思います」のお言葉や、沢山のお褒めのお言葉、大変光栄で嬉しく思います。
お褒めいただいた立地は、松山市の繁華街の中心部に位置し路面電車の電停や飲食店など徒歩圏内にあり、ビジネスだけでなく観光でご利用のお客様にもとても便利だとたくさんお声をいただいております。また、スタッフお勧めの飲食店マップもフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
天然温泉ゆるりんは、とても柔らかい泉質で石鹸の効きが良く美肌効果が抜群で疲労回復の他、快眠にも効果的です。またご宿泊のお客様は１５時から翌朝１０時までのオールナイト営業も大変喜ばれており、滞在中は何度でも入浴していただけます。
しかしながら、お部屋のドアの開ける音でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
再度お部屋の最終確認のチェックなど徹底して参ります。
ご滞在中気になることなどございましたらお気兼ねなくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。出来得る限りのご対応をさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
松山ニューグランドホテル
フロント 加納

返信日：2023/7/5