天然温泉　松山ニューグランドホテルのクチコミ・評価

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は天然温泉 松山ニューグランドホテルをご利用いただき、また心温まる素敵なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
「めちゃよかったありがとう！」との嬉しいお言葉をいただけて、スタッフ一同大変励みになります。
ご到着時のフロントの対応について「心に残るお優しさだった」とお感じいただけたとのこと、大変光栄に思います。少しでも安心してお出かけいただけたなら何よりです。また、ご用意が整い次第のご案内や、お荷物のお部屋入れといったサービスにもご満足いただけて嬉しく思います。
お部屋につきましては、清潔感や使い勝手をお褒めいただきありがとうございます。一方で、小物の収納棚や洗面台の足元、蛇口の距離についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、ゴミの分別に関するお気遣いとゴミ箱の数についても、今後のより快適な客室づくりの参考にさせていただきます。
大浴場につきましては、洗い場の数や源泉かけ流しのぬるめのお湯でゆっくりとおくつろぎいただけた一方で、他のお客様のマナーによりご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。しかしながら、当館の「お掃除時間以外は通し営業」という特徴を活かして、時間をずらしてリラックスしていただけたと伺い安心いたしました。館内の張り紙などによる心配りについても気づいてくださりありがとうございます。
「また泊まりたい」との最高のお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　渡部

返信日：2026/10/6

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただき、また温かいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。総合評価「4」という高評価をいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は繁華街（大街道など）のすぐ近くに位置しており、お食事なしのご滞在であっても、周辺でのグルメや散策をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。松山でのご滞在を便利に満喫していただけた様子がうかがえ、私どもも安心いたしました。
建物自体は新しくありませんが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々の清掃や衛生管理にスタッフ一同力を入れております。「清潔感があった」との嬉しいお言葉は、今後の大きな励みとなります。
また松山にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ままたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　渡部

返信日：2026/10/3

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回初めて西館にご宿泊されたとのこと、「きれいだった」とのお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
当館の温泉につきましては、ごゆっくりお楽しみいただけた一方で、他のお客様のマナーに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
皆様に心地よくご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
当日は大街道での御神輿の鉢合わせの練習もご覧いただけたとのこと、松山ならではの思い出をお持ち帰りいただけて嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　松尾

返信日：2026/10/2

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の土足禁止仕様につきまして、お気に召していただけたご様子を伺い安心いたしました。ご友人とのご旅行の中で、少しでもお寛ぎのひとときを提供できたのであれば幸いでございます。
また、大浴場の温泉につきまして貴重なご感想をいただきありがとうございます。ご満足いただけるお湯をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
よりご満足いただける温泉環境を提供できるよう、今後の管理の参考とさせていただきます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　日浦

返信日：2026/9/26

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋、温泉、朝食、サービスにつきましても「すべてが満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。
当館の立地をご紹介しますと、松山市中心部に位置し、松山城や、繁華街の大街道商店街アーケードに近く、周辺には百貨店、飲食店、コンビニ、市内電車、バスの乗り場等、大変利便性が良く、『ビジネス』『観光』『ショッピング』『ご飲食』には最適かと存じます。
また、徒歩圏内には愛媛の地酒を多く取り揃えた飲食店や、愛媛の郷土料理『鯛めし』など、数多くの飲食店が軒を連ねております。
大浴場につきましては、ビジネスホテルでは珍しい天然温泉施設を完備しており、地下670ｍから沸き立つアルカリ単純泉は、『美肌効果(ピーリング効果)』『疲労回復』『快眠効果』に大変優れており、多くのお客様にご好評いただいております。
更に、温泉は宿泊者様限定で、翌朝10時まで『オールナイト営業』しておりますので、お好きなタイミングで何度でもご利用いただけます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また松山へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント 大西

返信日：2026/9/3

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。「また利用したい」と感じていただけたことが、何よりの励みです。
立地やアクセス、駐車場についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう、より良いサービスを心がけてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
松山ニューグランドホテル
フロント　渡部

返信日：2026/8/26

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から松山ニューグランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのことでしたが、立地の良さを実感していただき、松山市内の移動にも便利にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
「出張の際はまた利用したい」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変励みになります。
また、朝食につきましても、時間を気にせずゆっくりお召し上がりいただけたとのことで、安心いたしました。一日の始まりを気持ちよくお過ごしいただくお手伝いができましたら何よりでございます。
今後も、立地の利便性だけでなく、出張やご旅行でお越しの皆様に、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　上原

返信日：2026/8/23

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂やサウナで朝までゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館の温泉やサウナで、日頃のお疲れを癒やしていただけたなら何よりでございます。
しかしながら、お部屋のコンセントの位置や、壁の薄さによるお隣の音でご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後の設備改善やサービス向上の参考とさせていただきます。
また、ご滞在中にお困りのことがございましたら、フロントにて延長コード等の貸出も行っておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　松尾

返信日：2026/8/21

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室およびトイレの不快な臭いにより、ご滞在中に大変嫌な思いをさせてしまい、大きな問題として深く受け止めております。せっかくのご宿泊にもかかわらず、快適な空間を提供できず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました客室とトイレの消臭作業および清掃を見直し、再発防止に努めてまいります。
そのような中、大浴場や居酒屋のご案内についてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
今後は清潔で快適なお部屋をご提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
松山ニューグランドホテル
フロント　何吉

返信日：2026/8/21

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、素敵なご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は、松山市中心部に位置し、繁華街や路面電車の駅からも近く、周辺には百貨店、飲食店、コンビニ、市内電車、バスの乗り場等、大変利便性が良く、多くのお客様にご好評いただいております。
また、当方のスタッフの対応について、お褒めのお言葉をを頂戴し、スタッフにとっても大変大きな励みとなります。
松山にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　日浦

返信日：2026/8/19

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度はご友人とのご旅行に、松山ニューグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食付きプランで、温泉と朝食のどちらもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、チェックアウトが11時ということで、朝もゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご友人との松山旅行が、楽しい思い出のひとときとなりましたら幸いです。
これからも心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して、より一層サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミのご投稿、高評価ありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　上原

返信日：2026/8/17

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は、松山ニューグランドホテルをご利用いただき、また心温まる素敵なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
広々としたお部屋に加え、セパレートタイプのお風呂で、大浴場まで足を運ばずともお部屋でゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、何よりでございます。
ご自身のペースでリラックスしたプライベートなひとときを満喫していただけたようで安心いたしました。
「ここは間違いなしです！！」というこの上ないお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
これからも皆様に「また泊まりたい」と思っていただける快適なご滞在を提供できるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた松山にお越しの際は、当ホテルにてゆっくりと日頃の疲れを癒やしにいらしてください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　松尾

返信日：2026/8/18

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大街道にも近く、立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、お部屋、温泉、朝食につきましても「すべてが満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。
今後も皆様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また松山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　恒川

返信日：2026/8/12

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度はご夫婦での大切な旅行に松山ニューグランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの源泉掛け流しの天然温泉をお気に召していただき、「真夏にはサイコー」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
36℃前後の源泉は、暑い季節でもゆったりと長湯をお楽しみいただける泉温となっております。
また、繁華街や松山城へのアクセスなど、立地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。ご夫婦での大切なご旅行の思い出作りに、少しでもお役に立てましたなら嬉しく存じます。
これからも、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた、季節を変えてお越しいただき、四季折々の松山の風情とともに、当ホテルの天然温泉をご堪能いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
松山ニューグランドホテル
フロント　上原

返信日：2026/7/28

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の源泉かけ流し浴槽と、41℃の沸かし湯を交互にお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。温度の異なるお湯をお楽しみいただける点は、多くのお客様からご好評いただいております。
また、館内の清潔さや立地につきましてもお褒めいただきありがとうございます。当ホテルは観光やお食事にも便利な立地となっておりますので、松山でのご滞在を満喫していただけましたら幸いです。
「総合的にコスパ最強」とのお言葉、そして「また利用します」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
また松山へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　恒川

返信日：2026/7/14

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地は、松山市中心部に位置し、繁華街の大街道商店街アーケードに近く、周辺には百貨店、飲食店、コンビニ、市内電車、バスの乗り場等、大変利便性が良く、『ビジネス』『観光』『ショッピング』『ご飲食』には最適で、ご満足いただけるかと存じます。大浴場につきましては、ビジネスホテルでは珍しい天然温泉施設を完備しており、地下670ｍから沸き立つアルカリ単純泉は、『美肌効果(ピーリング効果)』『疲労回復』『快眠効果』に大変優れており、多くのお客様にご好評いただいておりきっとご満足いただけるかと存じます。新しくなりました朝食まで幅広くお褒めいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。お気に召していただけたようで何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミのご投稿、高評価ありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　日浦

返信日：2026/7/12

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして、特にお食事の際、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました待ち時間や提供順の不手際、また品質に関しまして、私共の管理が至らず、朝の貴重なお時間を台無しにしてしまいましたこと、弁解の余地もございません。
今回のご指摘につきましては、朝食を提供しております担当責任者へ即座に共有いたしました。現在は早急なオペレーションの改善を求めておりますが、ご期待に沿える水準となるまでには、今しばらくのお時間を要する見込みでございます。
本来であれば、お客様に安心して快適な朝食を楽しんでいただくのがホテルの努めでございます。力不足で誠に心苦しい限りではございますが、いただいた厳しいお言葉を重く受け止め、スタッフ一同、より一層気を引き締めてサービスの質向上に邁進してまいる所存です。
貴重なお時間を割いて詳細なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

返信日：2026/7/14

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
フェリーでのご到着という早朝のお疲れの中、少しでも快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応やお部屋の設備、そして源泉かけ流しの温泉についてお褒めいただき光栄でございます。
当館周辺は、松山の旬の味覚や情緒あふれる街並みがすぐそばにございます。今回のご滞在が、お客様にとって心に残る素敵なひとときとなりましたら幸いです。
「また松山に行く時は必ず泊まりたい」という最高のお言葉を励みに、より一層質の高いサービスを目指して精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　松尾

返信日：2026/7/8

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お久しぶりのご来館とのこと、重ねて御礼申し上げます。
街中の利便性や駐車場といった環境面のみならず、自慢の温泉や、新しくなりました朝食まで幅広くお褒めいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。お気に召していただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご滞在中にテレビが映らなくなるという不具合により、せっかくのご寛ぎの時間を損ねてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は設備点検をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。
至らぬ点があったにもかかわらず、温かいお言葉を賜り、深く感謝いたします。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
松山ニューグランドホテル
フロント　村上

返信日：2026/7/6

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は台風の影響で足元の悪い中でのご来館となりましたが、スタッフの対応がお役に立てたようで安心いたしました。また、「接客サービスがとても良かった」とのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
また松山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　上原

返信日：2026/7/5

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをいただき重ねてお礼申し上げます。
2日間のご滞在において、当館の設備や朝食をお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
当館自慢の天然温泉「ゆるりん」にて、週末の夜でも混雑に巻き込まれず、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。地下670mから汲み上げるpH8.9のアルカリ性単純泉は肌あたりが柔らかく、「美肌の湯」としてご好評をいただいております。洗い場の仕切りや脱衣所の清潔感についても安心していただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の「土足禁止」スタイルにつきましても、靴を脱いで安心してお寛ぎいただけたようで幸いです。ベッド周りのスペースについてもゆとりを感じていただけたとのこと、安心いたしました。なお、バス・トイレの入り口の段差につきましては、構造上の観点からご不便をおかけし大変心苦しく存じます。いただいた貴重なご意見は、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
朝食の盛り付けや、日替わりのおかずをお気に召していただけて大変光栄です。お客様のお言葉通り、レストラン「RAF　LOUNGE」では愛媛の食材にこだわった朝食をご提供しております。「簡単な紹介文があるといい」という素晴らしいアイデアをありがとうございます！お召し上がりいただく皆様に、より愛媛の魅力を知っていただけるよう、案内文の設置など検討してまいります。
当館は松山市中心部の二番町に位置し、大街道商店街からもすぐ側の好立地にございます。道後温泉や松山駅、松山空港へのアクセスも良く、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にお値打ち感を感じていただけるよう努めております。
梅雨の時期に入り、蒸し暑い日が続いています。どうぞご自愛くださいませ。
松山にお越しの際には、ぜひまたご利用ください。
松山ニューグランドホテル
フロント　何吉

返信日：2026/6/24

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、松山ニューグランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご寄稿にてお褒めのお言葉を頂戴しましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
とてもご満足していただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に安心してお過ごしいただける心地よい空間を感じて頂けたなら、日々の清掃やメンテナンスを徹底して取り組むスタッフの何よりの励みとなります。
当館の立地をご紹介しますと、松山市中心部に位置し、松山城や、繁華街の大街道商店街アーケードに近く、周辺には百貨店、飲食店、コンビニ、市内電車、バスの乗り場等、大変利便性が良く、『ビジネス』『観光』『ショッピング』『ご飲食』には最適かと存じます。
また、徒歩圏内には愛媛の地酒を多く取り揃えた飲食店や、愛媛の郷土料理『鯛めし』など、数多くの飲食店が軒を連ねており、きっとご満足いただけるかと存じます。
大浴場につきましては、ビジネスホテルでは珍しい天然温泉施設を完備しており、地下670ｍから沸き立つアルカリ単純泉は、『美肌効果(ピーリング効果)』『疲労回復』『快眠効果』に大変優れており、多くのお客様にご好評いただいております。
更に、温泉は宿泊者様限定で、翌朝10時まで『オールナイト営業』しておりますので、お好きなタイミングで何度でもご利用いただけます。
ビジネス、観光問わず、松山にお越しの際は是非、松山ニューグランドホテルを再度ご指名くださいませ。
ご滞在中は、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同よりいっそう努めてまいります。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
松山ニューグランドホテル
フロント　小川

返信日：2026/6/21

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は天然温泉 松山ニューグランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、また「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館自慢の「天然温泉ゆるりん」や客室につきましても、お褒めいただきスタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後も皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください。まほっち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
松山ニューグランドホテル
フロント　渡部

返信日：2026/6/19

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして「綺麗」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、浴室の設備や段差につきましてはご不便、ご不安な思いをおかけし、申し訳ございません。特に段差に関するご指摘は今後の改善に向けて真摯に受け止めてまいります。
そのような中でも、温泉大浴場をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。少しでもおくつろぎいただけておりましたら幸いです。
いただいた貴重なご意見をもとに、より安心してご宿泊していただける施設づくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　恒川

返信日：2026/6/2

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

いつもお仕事での滞在先に松山ニューグランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「疲れも取れる」とのお言葉をいただいた天然温泉「ゆるりん」は、地下670mから汲み上げる本格的なアルカリ性単純泉でございます。pH8.9の柔らかなお湯は、美肌効果だけでなく疲労回復や快眠にも効果的と評判をいただいております。翌朝10時までオールナイトで営業しておりますので、お仕事で到着が遅くなった際も、朝の出発前にも、ゆっくりと心身を癒していただければ幸いです。
これからも、ビジネスで訪れるお客様に「ここを選んで良かった」と思っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
松山ニューグランドホテル
フロント　何吉

返信日：2026/5/14

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、松山ニューグランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
とてもご満足していただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に安心してお過ごしいただける心地よい空間を感じて頂けたなら、日々の清掃やメンテナンスを徹底して取り組むスタッフの何よりの励みとなります。
ご寄稿いただきました『朝食』につきまして、ご案内いたします。
来る2026年6月2日(火)朝食スタート！！レストラン『ラフ　ラウンジ』グランドオープン致します。
地元の新鮮な食材を使った和定食『愛媛の恵み朝御前』をご用意いたしました。
オープン記念のお得な『朝食付プラン』も、この機会に是非ご利用いただければ幸いです。
ビジネス、観光問わず、松山にお越しの際は是非、松山ニューグランドホテルを再度ご指名くださいませ。
ご滞在中は、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同よりいっそう努めてまいります。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
松山ニューグランドホテル
フロント　小川

返信日：2026/5/13

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは松山市中心部に位置しており、大街道商店街や路面電車の乗り場にも近く、観光・ビジネスのどちらにも便利な立地となっております。
また、2024年に西館、今年3月には東館をリニューアルオープンし、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めております。シングル・ツイン・和室など、さまざまな利用シーンに合わせてお部屋をお選びいただけます。
さらに朝食につきましては、2026年6月2日よりレストラン「RAF LOUNGE」がグランドオープンし、地元の新鮮な食材を使用した「愛媛の恵み朝御膳」のご提供を開始いたします。
次回ご宿泊の際には、ぜひお楽しみいただけますと幸いです。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また松山へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント 鳩根

返信日：2026/5/9

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

いつも松山ニューグランドホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
松山へお越しの際には変わらずご利用いただき心より感謝申し上げます。
立地や駐車場につきましてもお役に立てているようで何よりでございます。
いつお越しいただいても安心してお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
今後とも常宿として末永くご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
松山ニューグランドホテル
フロント　上原

返信日：2026/5/5

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
繁華街に近い立地や大浴場につきましてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、以前よりご利用いただいている中での変化にもお気づきいただき、ありがとうございます。
地下670mから汲み上げるpH8.9のアルカリ性単純泉は、美肌効果や疲労回復に優れた「美肌の湯」として親しまれております。現在は、源泉100％かけ流しの「源泉風呂（36℃）」と「沸かし湯（41℃）」を交互に楽しんでいただく交互浴もおすすめしておりますので、お寛ぎいただけたら幸いでございます。
また、宿泊料金に関しましても率直なお声をありがとうございます。今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
松山ニューグランドホテル
フロント　松尾

返信日：2026/5/3

天然温泉　松山ニューグランドホテルからの返信

この度は、松山ニューグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折に温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
松山でのご旅行が素晴らしいものになったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは、松山市の中心部「大街道」からすぐの場所に位置しており、飲食店探しや道後温泉への観光には非常に便利な立地となっております。フロントスタッフの対応についても「スムーズだった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、何よりの励みになります。
今回ご利用いただいた西館のお部屋は、2024年4月にリノベーションを完了しており、全室「土足禁止」のスタイルを導入しております。サータ社製のベッドとともに、清潔な空間で旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
自慢の天然温泉「ゆるりん」につきましても、お褒めいただきありがとうございます。地下670mから湧き出るpH8.9のアルカリ性単純泉は、美肌効果はもちろん、疲労回復にも大変効果的です。36℃の源泉かけ流しと41℃の沸かし湯を用意しており、その日の体調にあわせご利用いただけます。
一方で、他のお客様のマナーに関しまして、せっかくのリラックスタイムに残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。すべてのお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフによる巡回や注意喚起の掲示など、改めて改善に努めてまいります。
また、アメニティに関する貴重なご意見もありがとうございます。
現在は1階ロビーの「アメニティバイキング」にて、クレンジングやコットン、ヘアブラシ等を取り揃えているほか、無料貸出として「2Wayヘアアイロン」もご用意しております。今後もお客様のお声を参考に、より「手ぶら旅」を支える充実したラインナップを目指して検討してまいります。
松山には四季折々の魅力がございます。またビジネスや観光でお越しの際は、ぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
松山ニューグランドホテル
フロント　何吉

返信日：2026/4/28