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クチコミ・評価

宿番号:309590

じゃらんアワード受賞宿!山形県泊まって良かった宿&売れた宿

ハイクラス

蔵王温泉
山形駅から、定期バス蔵王温泉行きで終点下車(到着時連絡で、バス停までの無料送迎有)

蔵王国際ホテルのクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.8
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.5
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/70代 夫婦旅行

KALBOさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【心ほどけるやまがた】スタンダードプラン♪やまがた郷土の味覚が満載『蔵王山懐膳』選べる山形牛料理
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
5

内風呂の造作が最高でした

露天風呂も勿論最高でした
季節毎に休日旅行をしていますが
やはり平日旅行は良いですね
但し、接客と夕食は中並って所でしょうか

男性/60代 夫婦旅行

ごん太さん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【早割30★1000円OFF】30日前までの早割プラン♪レイトアウト特典付!選べるメインの山形牛料理!
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
4

お部屋について

以前宿泊した部屋を予約したのですがお部屋より一層広いいいお部屋に変えていただいて良かったです。お風呂もよく、料理もおいしかったです。ただ、年のせいか料理が多かったです。

女性/40代 夫婦旅行

かずちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【心ほどけるやまがた】スタンダードプラン♪やまがた郷土の味覚が満載『蔵王山懐膳』選べる山形牛料理
ツイン 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てが良かった

紅葉旅行で利用させてもらいました。父母と来るはずでしたが、父が入院してしまい、1部屋キャンセルする事になり夫婦二人旅でした。全ての対応もよく、楽しい旅になりました。今度は、父母も連れて、もう一度泊まってみたい所でした。ありがとうございました。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
「もう一度泊まってみたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回はぜひ、ご両親様もご一緒に皆様で楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
その際も、皆様に心地よくご滞在いただけるよう、心を込めたおもてなしでお迎えいたします。
四季折々でさまざまな表情を見せる蔵王の自然もお楽しみいただけますので、また違う季節にもぜひ足をお運びください。
皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/10/28

女性/50代 家族旅行

あそゆふさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【早割30★1000円OFF】30日前までの早割プラン♪レイトアウト特典付!選べるメインの山形牛料理!
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足

食事も美味しかったですし、温泉もスタッフさん達の対応も良かったです。
ウエルカムフルーツは女性やお子さんに喜ばれると思います。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や温泉をお楽しみいただき、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様からの温かいお言葉が、私たちスタッフ一同の大きな励みとなります。
当館では、心地よくお過ごしいただけるよう、日々のおもてなしの向上に努めております。お食事も季節ごとに趣向を凝らし、その時々の旬の味わいをご用意しておりますので、次回のご来館時もぜひご期待ください。また、硫黄泉100%のかけ流し温泉も、四季折々の風情をお楽しみいただける自慢の湯でございます。
蔵王の自然の中で、また違った季節の魅力を感じていただければ幸いです。次回も心を込めたおもてなしでお迎えいたしますので、ぜひご家族皆様でお越しください。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/10/18

女性/60代 家族旅行

ふうさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【心ほどけるやまがた】スタンダードプラン♪やまがた郷土の味覚が満載『蔵王山懐膳』選べる山形牛料理
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

接客に好印象

夕食時の担当のスタッフの方の対応がとても良かったです。子供の誕生日をかねて、旅行を計画しました。夕食時サービスでドリンクを人数分提供してくださいました。食事も美味しく、スタッフの方が出口まできて笑顔でお見送りしてくださったのが、とても気持ちのこもった接客だと感じました

蔵王国際ホテルからの返信

この度は、大切なお子様のお誕生日という特別なご旅行に、蔵王国際ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
夕食時のドリンクサービスや、スタッフのお見送りがお客様の思い出作りに貢献できたこと、大変嬉しく存じます。当館ではお客様の特別な日を少しでも華やかにお祝いできるよう心を込めたおもてなしを心がけております。今後も「気持ちのこもった接客」と感じていただけるよう、スタッフ一同さらなる努力を重ねてまいります。
お食事もご満足いただけたとのことで何よりです。季節ごとに旬の食材を活かしたお料理をご用意しておりますので、また違った味わいをお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/10/18

女性/60代 友達旅行

エミさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【早割30★1000円OFF】30日前までの早割プラン♪レイトアウト特典付!選べるメインの山形牛料理!
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が最高でした!

広々とした部屋でとても過ごしやすかったです!
料理も美味しいものばかりで、また時間があれば行きたいと思います。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当日は空室がございましたので、デラックスツインルームからラグジュアリースイートルームへアップグレードさせていただきました。広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、お料理についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。季節ごとの地元食材を使用した料理を提供しておりますので、次回ご来館の際も異なる味わいをお楽しみいただけるかと存じます。
ぜひまたお時間ができましたら、四季折々の蔵王の魅力と温泉を楽しみにお越しください。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/10/13

女性/50代 夫婦旅行

sachiさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】じゃらんアワード2022&じゃらんnetランキング受賞記念★特典付大感謝プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

安定の良さです。

もう何回訪れたか正確には分からなくなりましたが、10回位でしょうか? 主人が国際ホテルさんの温泉に魅了され、休みが取れて「何処いく?」と聞くと「蔵王」と答えます。
最高の硫黄泉! 情緒溢れるお風呂と足湯も良いです。
お食事もとても美味しくて、夕食のお肉も柔らかくて良いのですが、お酒のお供の先付けやご飯と一緒のお味噌汁が美味しかった!
朝食のブッフェもいつもとても美味しいです!
主人は毎回牛肉の煮込み汁がお気に入りなんですが、今回は少しお味が濃い目でした。
お夕食を食べ過ぎて、美味しいカレーが食べられ無かったのが残念。
今回は1泊だったので、又連泊して満喫出来たらなぁと思います!
そして、お風呂と同じ位訪れる訳が、お食事所に居る皆様が「名物?」とおっしゃるおじ様にお会いできるのを楽しみにしています!
今回もお元気で、お声をかけて頂いて嬉しかったです!
またお邪魔させて頂きますね。

蔵王国際ホテルからの返信

いつも蔵王国際ホテルをご愛顧いただき、心から感謝申し上げます。
蔵王温泉の硫黄泉は、まさに自然の恵みであり、リラックス効果抜群です。
情緒豊かなお風呂や足湯を楽しんでいただけたこと、何よりでございます。
お食事に関してもご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。
夕食の牛肉もお気に召していただき、スタッフ一同安心しております。
また、朝食バイキングについても、いつもご満足いただけているようでありがとうございます。次回はぜひ、カレーを存分にお楽しみいただけたらと思います。牛肉の煮込み汁が少し濃い目だったとのことにつきましては、今後の参考にさせていただきます。
最後に、食事会場のスタッフとの再会も毎回楽しみにしていただけていること、本当に光栄です。本人もお客様にお会いできて喜んでおりました。
連泊でさらに蔵王の魅力を満喫していただける日を、心待ちにしております。ありがとうございました。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/10/1

女性/50代 家族旅行

くらさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【早割30★1000円OFF】30日前までの早割プラン♪レイトアウト特典付!選べるメインの山形牛料理!
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

何度行ってもいつも感動

日帰り温泉を含め10年以上、こちらのホテルを利用させて頂いております。
今回は2023年12月にリニューアルされた東館のお部屋に宿泊しました。照明や家具等細かなところまで洗練されグレードアップされたお部屋に感激です。温泉の泉質は肌にやさしくツルツルになります。ウエルカムスイーツにもいつも感激です。何度行ってもいつも感動しかないです。心身ともに癒される最高の場所です。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、10年以上も当館をご利用いただき、心から感謝申し上げます。
蔵王温泉の泉質もお楽しみいただけたようで何よりです。硫黄の香り漂う源泉かけ流しの湯は、お肌をツルツルにする効果があり、多くのお客様に好評をいただいております。お客様にもその癒し効果を感じていただけたこと、光栄に思います。
これからも、お客様にとって特別な癒しのひとときを提供できる場所として、引き続きご満足いただけるよう努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/10/1

女性/50代 家族旅行

かりんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【シニア・少食の方におススメ!ライトプラン】夕食控えめだからリーズナブル♪メインは山形牛しゃぶしゃぶ
ツイン 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
2
清潔感
2

かりんさんのクチコミ

夕飯のコース料理で2回も料理が出てこない。その次の料理が先にきて、「◯◯がきてないですが」とこちらが指摘してから「すみません」と言って持ってくる。ありえない。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきありがとうございました。
当館の夕食において不手際があり大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はスタッフ間の連携を強化し、同様のことが起こらないよう改善に努めてまいります。
次回はより良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいりますので、また機会を頂ければ幸いです。
改めてご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/10/1

女性/50代 友達旅行

みわぽさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【早割30★1000円OFF】30日前までの早割プラン♪レイトアウト特典付!選べるメインの山形牛料理!
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ぜひ行ってもらいたいホテル

蔵王温泉といえば、冬のスキーの季節ですが
暑い季節にも訪れてもらいたい所です
朝夕食ともに、とても美味しい食事で心のこもったおもてなしを感じました
到着時にも可愛らしい手作りのデザートがお部屋にあり、
ほっこりしました
大浴場のお風呂もとても良かったです
従業員のみなさま、ありがとうございました
また、伺いたいです

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
蔵王温泉は冬のスキーシーズンでよく知られておりますが、夏の季節もまた異なる魅力がございます。緑豊かな自然に包まれ、爽やかな高原の風や美しい山々の景色を楽しむことができる夏の蔵王は、避暑地としてもおすすめです。四季折々の自然を感じながら、心身ともにリフレッシュしていただければ幸いです。
お食事や温泉についてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます
。私たちスタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、その想いが伝わったことを大変嬉しく思います。
またお越しいただけるとのお言葉、ありがとうございます。
次回も蔵王の四季折々の魅力を感じていただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/9/28

女性/50代 夫婦旅行

あっちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】じゃらんアワード2022&じゃらんnetランキング受賞記念★特典付大感謝プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ものすごく良かったです。

今回初めて蔵王国際ホテルを夫婦で2泊させて頂きました。お部屋もグレードアップして頂き驚く程綺麗で広い部屋に案内してもらいました。食事、お風呂、スタッフ皆さんの笑顔サービス全てに大満足です。また、行きたいホテルに出会う事が出来ました。ありがとうございました。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきありがとうございました。
当日はお部屋に空きがございましたので、少しでも快適にお過ごしいただけるよう広めのお部屋をご用意させていただきました。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お食事や温泉、スタッフのサービスについても大変ご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。当館の自慢である山形の食材を使用した料理や、源泉かけ流しの天然温泉「八右衛門の湯」を通じて、日常を忘れるリラックスした時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
「また行きたい」とおっしゃっていただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回のご訪問をスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/9/28

女性/50代 夫婦旅行

バニラさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】じゃらんアワード2022&じゃらんnetランキング受賞記念★特典付大感謝プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

心身ともにゆっくりとした時間を過ごせました

リニューアルしたお部屋に泊まりました。おしゃれなインテリアで非日常のゆったりした時間を過ごすことが出来ました。夫婦で泊まりましたが、他のお客様で家族連れもいましたが、食事会場でもラウンジでも、全く騒がしい感じがなかったです。
大浴場は一般的な全面石張りやタイルでなく、情緒豊かでノスタルジックな板張りの源泉かけ流しのお風呂でした。
なかなかいい雰囲気。
室内足湯もあり!
お食事は山形特産の素材を生かした季節感のある和食。
山形牛でも、他のブランド牛に劣ることはなかく美味しいかったですよ。
我々にはちょうどいいボリュームでしたが、20代や30代の若い方には、もう少しお肉が多くても良いかも知れません。
何よりスタッフ皆さん、清掃係の方までも笑顔で明るい挨拶をしてくれ、とても心地よく過ごせました。
チェックアウト時、近くの日帰り露天風呂へ行こうとフロントで場所を伺うと、前売り割引チケットがあると案内があり、お得に入浴券を購入することができました。
今回は三連休の予定が急に空いてしまい、急遽ネットでホテルを探したので、直前予約と言うことで少々心配でしたが、予想に反して素敵なホテルだったので、とても満足して帰って来ました。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルしたお部屋や情緒豊かな大浴場についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
当館自慢の「八右衛門の湯」は、硫黄泉100%のかけ流し天然温泉で、肌に優しく、美肌効果も期待できると評判です。和の風情に包まれ、心地よい硫黄の香りに癒される空間で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
また、山形特産の素材を生かしたお食事についてもご評価いただき、ありがとうございます。お食事のボリュームに関しても貴重なご意見をいただき、今後の参考にさせていただきます。
スタッフのサービスに関してお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
次回のご訪問も心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/9/26

男性/60代 夫婦旅行

まー君さん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【美味堪能!★山形牛ヒレ肉に舌鼓★】脂身少なく柔らかい山形牛ヒレ肉140gを<ステーキ>でどうぞ!
ツイン 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂 良かったです。

山形蔵王始めて行かせて頂きました。 良い場所ですね!! ホテルの方は親切ですし、又お世話に成りたく思いました。 今度は樹氷or水芭蕉の時期に行かせて頂きます。 有難う御座いました。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
山形へ初めてのご訪問とのこと、素敵な体験をしていただけたことを大変嬉しく思います。お褒めの言葉もいただき、スタッフ一同励みになります。
当ホテルでは、訪れるお客様に心を込めたサービスを提供できるよう努めております。ご満足いただけたようで、何よりです。また、次回は樹氷や水芭蕉の美しい季節にお越しいただけるとのこと、私たちもまたお会いできることを楽しみにしています。蔵王の四季折々の自然をぜひ堪能してください。
今後とも、より一層お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/9/26

男性/60代 家族旅行

ミチさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【早割30★1000円OFF】30日前までの早割プラン♪レイトアウト特典付!選べるメインの山形牛料理!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
2

夕食はとても良かった!

自分たち夫婦と子供夫婦、孫2人合計6人でお世話になりました、夕食は子供の料理にもすき焼きが付き満足でした、お風呂も良かったです、少し残念だったのは部屋の掃除が、窓の桟のところがホコリまみれでガッカリでした。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族全員で楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。お夕食やお風呂にご満足いただけたこと、ありがとうございます。特にお子様にもご満足いただけたことを嬉しく思います。
一方で、お部屋の清掃についてご指摘いただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。窓の桟のホコリについては、清掃の行き届かなかった点を反省し、早急に改善に取り組みます。今後は、より丁寧な清掃を心がけ、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/9/19

男性/40代 家族旅行

ぶんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【直前割】料理・お部屋お任せで最安値!現金払い限定
その他 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

お風呂と料理が最高

お部屋は広くて過ごしやすかったです。
料理もとても美味しく、担当の方も丁寧で気持ちよく食事が出来ました。
館内が広いので足が悪い人は大変かもしれません。
お風呂上がりのアイスなどのサービスもとても良かったです。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は、蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや快適さ、お料理についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。担当スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様に気持ちよくお食事をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
お風呂上がりには、ラウンジでアイスキャンディーやコーヒー、ジュースをご用意しております。リラックスしたひとときをお楽しみいただけたことを嬉しく思っております。
今後ともより良いサービスの提供に努めてまいりますので、次回もぜひお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/9/19

女性/40代 夫婦旅行

さとみさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【早割30★1000円OFF】30日前までの早割プラン♪レイトアウト特典付!選べるメインの山形牛料理!
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

接客がとても親切

お部屋は、過ごしやすく快適です。エアコンの付いていました。お料理は、とてもおいしく頂きました。特に良かったのは、従業員さんの接客で私が何気なく発した言葉に対しても丁寧に答えてくれました。また伺いたいと思います。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は、蔵王国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用のお部屋はデラックスツインルームで、2019年にリニューアルオープンしたお部屋でございます。床には琉球畳を使用し、落ち着いた和の雰囲気の洋室ですので、より一層の癒しのひとときをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、接客についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回もぜひお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/9/19

男性/60代 一人旅

mon-tさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【シニア・少食の方におススメ!ライトプラン】夕食控えめだからリーズナブル♪メインは山形牛しゃぶしゃぶ
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

いい温泉にいいホテル

当日ゲリラ豪雨で特に観光することもなく早めに宿に行きました。チェックインが14:00なのがとても良かったです。
部屋は広くて、しかも引き戸を多用しているのでさらに広く使えて快適でした。
温泉は蔵王温泉の白濁の硫黄泉なので言うことなしに最高です。
ラウンジのフリードリンクも種類が豊富でとても良かったです。
食事も大変美味しくさすがいいホテルでした。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は、蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お足もとの悪い状況でのご移動、大変お疲れさまでございました。
当館のチェックイン時間は14:00からであり、少しでもお客様のご負担を軽減できたこと嬉しく存じます。
また、お部屋の広さや設計の工夫についてもお喜びいただけて何よりでございます。
蔵王温泉の源泉かけ流しの白濁の硫黄泉も存分にお楽しみいただけたようで何よりです。美肌の湯としても知られるこの温泉は、多くのお客様にご愛顧いただいております。ラウンジのフリードリンクやお食事もお楽しみいただけたとのお言葉、ありがとうございます。
引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指して努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/9/12

男性/40代 家族旅行

しんちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【早割30★1000円OFF】30日前までの早割プラン♪レイトアウト特典付!選べるメインの山形牛料理!
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

落としたお箸

夕食時、お箸を落としたら即持ってきていただきました。こんなことは初めてです。
笑顔で対応が最高でした。
また来年お邪魔させていただきます。
貸し切り風呂もグレードアップしていただき
ありがとうございました。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
迅速な対応を心がけておりますが、その結果としてお客様にご満足いただけたことが何よりの喜びです。
蔵王は四季折々の自然の美しさと、それぞれの季節に合わせた異なる魅力を楽しんでいただける場所です。
ぜひまた、季節が変わるたびに異なる風景や体験をお楽しみにお越しくださいませ。
来年のご再訪も心よりお待ち申し上げております。
お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/9/12

男性/60代 夫婦旅行

元さんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【スイートルームオープン記念】11時レイトアウト特典付!快適なハイクラスルーム誕生!
和洋室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

広々とした快適空間でゆったり過ごせ、美味しい料理に舌鼓。

活発な梅雨前線の影響で山形地方にかなりの被害が出ているというニュースを見て、キャンセルも視野に入れて前日ホテルに問い合わせしてみると、以外にも蔵王地方はさほど影響がないとの丁寧なお返事をいただき、予定通り宿泊させていただきました。部屋はリビングルームとベッドルームにそれぞれテレビが備え付けてあり、広々として、とてもきれいで快適な空間でした。男性用のアメニティーが充実していた点も高評価でした。食事も美味しく、夕食では米沢牛の陶板焼きとすき焼きのどちらかを選択でき、女房と仲良く一品ずつ注文。肉質も柔らかく、絶品の一品でした。酒も進み、心地よい酔いと共に夫婦の会話も弾みました。温泉とスタッフの屈託のない笑顔に癒され、世俗を離れ、ゆったりと流れる時間を楽しむことができました。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
先日の豪雨による被害についてご心配いただきましたが、幸いにも蔵王には大きな被害がなく無事に営業を続けております。お客様には安全で快適なご滞在を提供できるよう、引き続き努めてまいりますのでどうぞご安心ください。
米沢牛の陶板焼きやすき焼きもお楽しみいただけたようで、何よりです。お酒と共に楽しい時間をお過ごしいただけたとのことも、私どもにとって喜ばしい限りです。
また、温泉やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。お客様にリラックスしていただけるひとときを提供できたことが、私たちの励みとなります。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/9/12

女性/40代 夫婦旅行

ちったんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【量より質のご夕食】せっかくだから贅沢したい…そんな方におすすめ!山形牛ヒレ陶板焼き膳
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

すべてが最高のホテル

お部屋は、予約したものよりグレードアップしていただき、新しくて広く大変良かったです。夕ご飯の山形牛は、とろけるほど柔らかく美味しいお肉で満足しました。温泉も硫黄の臭いがプンプンして癒されました。
何より、スタッフの気遣いに感謝します。気づいたら、即、スーツケースを運んでいただき感謝感謝の2日間でした。私たち夫婦にとって最高の旅行となりました。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は、蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日は空室がございましたので、ラグジュアリースイートルームへアップグレードさせていただきました。広々とした空間でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、山形牛のお料理や硫黄の香り漂う温泉もお楽しみいただけたこと、そしてスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心から感謝申し上げます。お客様にとって最高のご旅行のお手伝いができましたこと、私どもにとっても大変光栄でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/9/12

男性/50代 夫婦旅行

たろうさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF!高層階確約!貸切風呂1回無料&13:00イン&11:00アウトサービス 
ツイン 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

風情のある温泉宿でゆっくり寛げます

夫婦の旅行です。特に乳白色の源泉かけ流しの温泉は硫黄の香りがして心が落ち着きます。また、木の梁が剥き出しになっている大浴場や貸切り露天風呂は風情があって、どなたでも満足することは間違いないです。館内全体に宿泊客の喧騒もなく、落ち着いて滞在することができます。お部屋は畳にベッドが置かれていていることから、とても寛ぐことができました。洗面台も2台あって、とても使いやすいです。食事は、夕食は個室で地元の食材を生かした会席料理で質量ともに満足、朝食はバイキングです。都市の喧騒を離れて良質な温泉でゆっくりしたい人には最適の宿だと思います。ありがとうございました。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご予約いただいた南館洋室は、足裏に心地良い和モダンな琉球畳とセミダブルベッドを備えた空間で、季節ごとに変わる蔵王の風景やロープウェイを眺めながらお寛ぎいただけるよう工夫しております。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
当館の温泉は源泉かけ流しの硫黄泉で、総木づくりの設えとなっております。
自然の湯と木のぬくもりを感じながら心身ともにリラックスしていただけたことを大変嬉しく思います。
お食事もご満足いただけたとのこと、励みになるお言葉をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/9/6

女性/30代 友達旅行

わにさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【直前割】料理・お部屋お任せで最安値!現金払い限定
その他 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

のんびり贅沢できました

部屋と食事はおまかせプランでしたが、とてもお得に感じました。
お部屋は東館の広い豪華なツインを用意していただき、とても快適でのんびりできました。
お食事はどれも美味しくて量も満足でした。前菜が楽しかったです。
お風呂は木造で雰囲気があり素敵でした。硫黄の匂いもそれほどきつくはないです。今回のお湯は温度も入りやすかったです。(以前は熱かった印象ですが、加温加水なしなので日によって差があるのかもしれません)
線香花火サービス、ラウンジにアイスやコーヒーなどがあり利用しました。接客も丁寧だが過剰ではなく快適でした。
また宿泊したいです。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋やお食事、温泉をご満喫いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。当館の温泉は、100%源泉かけ流しで、加水・加温は一切行っておりません。自然の湯そのものをお楽しみいただけるよう、湯量で温度調整をしております。今回はちょうど良い温度でお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
夏季限定の線香花火のサービスやラウンジのフリードリンクコーナーもご利用いただき、重ねて感謝申し上げます。お客様の快適なご滞在に貢献できたことを嬉しく思います。これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/9/6

女性/20代 家族旅行

とりさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【早割30★1000円OFF】30日前までの早割プラン♪レイトアウト特典付!選べるメインの山形牛料理!
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

お風呂が最高

母娘で毎月旅行をしています。今月は蔵王、銀山温泉旅行の1泊目に宿泊しました。蔵王温泉は泉質が好きでここの所年に1回訪れています。こちらのお宿は大浴場の雰囲気が気に入り2回目の宿泊となります。東館のエレベーターが古く不安になりましたが、お部屋はアップグレードして頂けたようで新しく素敵でした。お食事は朝夕食ともにつや姫が炊き加減も好みでとても美味しく、米沢牛のしやぶしゃぶも美味でした。また蔵王温泉に行く時には宿泊させて頂きます。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は、蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行に当館を再びお選びいただき、大変光栄に存じます。今回、お部屋に空きがございましたため、グレードアップをさせていただきました。快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しい限りです。
蔵王温泉の泉質や大浴場の雰囲気をお気に召していただき、さらにお食事にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
東館のエレベーターにつきましては、今後の改善に向けて真摯に対応してまいります。
また蔵王温泉にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/8/28

女性/50代 友達旅行

さこちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【ご夫婦・カップルにおすすめ】貸切風呂無料&事前予約OKの特典付♪夕食は選べる山形牛料理!
ツイン 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

泉質が最高!

近くの野外温泉やロープーウエイまで無料送迎してもらえたのがとても助かりました。それも、2日目はチェックアウト後にも関わらず手薄な時間にしていただけました。
時間と手間が省け助かりました。
夜の温泉からは天の川が見え、しばらくはまさか天の川?と目を見張っていました。それを見た近くの女性が声をかけてくださり天の川だと確信しました。
そうと分かれば、北斗七星から夏の大三角ベガとデネブを
探し当て時間が経つのも忘れゆったりしました。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の送迎サービスが、お客様のご旅行の一助となり大変うれしく思います。チェックアウト後のご送迎もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
また、夜空に広がる天の川や星々をご覧になり、ゆったりとしたひとときを過ごされたとのお話に、心温まる思いです。自然豊かな蔵王の美しい景色が、お客様の思い出の一部となれたことを光栄に感じております。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/8/28

女性/70代 夫婦旅行

こじきんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【早割30★1000円OFF】30日前までの早割プラン♪レイトアウト特典付!選べるメインの山形牛料理!
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

地元食材のお料理と温泉が最高〜

今回2度目の利用させていただきました。にごり湯のお風呂は疲れた身体を癒してくれ大満足。お料理も全部美味しくて、特に米沢牛の陶板焼は最高で残さずいただきました。
外国人スタッフの方が増えた感がありましたが、お部屋に案内してくれた方は上手な日本語で一生懸命説明して下さり、好感がもてました。スタッフの皆さまありがとうごさいました。
機会があればまた是非利用させていただきたいと思います。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は再び蔵王国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉でお身体の疲れを癒していただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。
お食事もご満足いただけたようで、特に米沢牛の陶板焼きをお気に召していただけたこと、大変光栄に存じます。
また、スタッフについても温かいお言葉をいただきありがとうございます。
皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も研鑽を積んでまいります。
四季折々の風景とともに、また異なる季節の味覚をお楽しみいただければ幸いです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/8/23

男性/80代 家族旅行

並ちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【心ほどけるやまがた】スタンダードプラン♪やまがた郷土の味覚が満載『蔵王山懐膳』選べる山形牛料理
ツイン 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
5

お風呂は良かったのですが・・・

お風呂は雰囲気・清潔感、非常に良く個人的にはとても好きなお風呂でした。しかし、それ以外がいまいちでした。特に気になったのが夕食で、平日で空いていたせいか何なのか分かりませんが、担当スタッフの方がちょこちょこと皿を下げにきたり次の料理をもって来ても良いか聞きに来たりで急かせれているように感じました。お酒を飲みゆっくりと食事をしたかったのに1時間で料理終了です。あと食事場所の雰囲気もあまりよくありませんでした。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂の雰囲気や清潔感についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、他の部分でご期待に応えられなかったことについて心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点については、スタッフへの指導と改善に努めます。
次回、また機会があればぜひお越しいただければと思います。
より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ありがとうございました。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/8/22

女性/50代 家族旅行

ゆきちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【早割30★1000円OFF】30日前までの早割プラン♪レイトアウト特典付!選べるメインの山形牛料理!
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂がいい

お風呂の雰囲気がとても良かったです。
足湯は熱すぎて入れないのが残念でした。
部屋数も多くなく、高層ではないので移動が楽でした。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂の雰囲気をご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかし、足湯が熱すぎてご利用いただけなかったことについては、申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を元に、改善に努めさせていただきます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/8/22

男性/60代 夫婦旅行

たかおちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【スイートルームオープン記念】11時レイトアウト特典付!快適なハイクラスルーム誕生!
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

温泉がとても良い

お盆中に急遽どこか温泉でもと探していたら、ちょうど蔵王温泉に行きたいと思っていたホテルが空いていたので予約しました。
夕食、温泉はくつろぎが出来てよかったです。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また蔵王温泉を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
夕食や温泉でリラックスできたとの嬉しいお言葉に心より感謝申し上げます。
日々の疲れが少しでも癒されたのであれば幸いでございます。
お客様にとって、くつろぎのひとときとなったことを願っております。
これからも皆様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/8/24

男性/60代 夫婦旅行

びんちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【早割30★1000円OFF】30日前までの早割プラン♪レイトアウト特典付!選べるメインの山形牛料理!
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

ザ温泉!

お部屋がとても広くて綺麗。畳敷にベットが置いてあるタイプですが、
畳の部分が広くて快適でした。
大浴場が、木の作りでとても感じが良い。硫黄の
匂いがありますが、湯の花もありザ温泉という感じがしました。
夕食は、2人別々でメインをすき焼きと、陶盤焼きを選びましたが
2つともお肉の量が多く大満足しました。
盛り付け方がとても綺麗で美味しい夕食でした。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
南館洋室でのご滞在がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
南館洋室は、広さ46平米のスペースにセミダブルのベッドと、足裏に心地よい和モダンな琉球畳を使用しており、四季折々の美しい蔵王の風景やロープウェイをお部屋から眺めながらお過ごしいただけるお部屋です。ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
夕食もお楽しみいただけたようで、盛り付けについてのお褒めの言葉も励みになります。
これからも皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/8/22

女性/40代 家族旅行

そうちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【8/5〜7限定】「山形花笠まつり」会場送迎付きプラン<1泊朝食付>
和室 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素敵なホテル

1人体調がすぐれず、すぐに対応をいただいて、お蔭様で翌日は元気になりました。あの時のおにぎりがほんとにおいしかったと言っていています。ありがとうございました。
お部屋も綺麗でゆっくりできました。
朝食も山形のお料理も満喫できて、とっても美味しかったです。
温泉も、風情もあり、いいお湯で最高でした。
ホテルの皆様がとても親切で笑顔が素敵でした。
良い旅になりました。
ありがとうございました。

蔵王国際ホテルからの返信

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
その後、体調はいかがでしょうか。ご旅行中に少しでもお体に優しい時間を過ごせたことを願っております。
お部屋や朝食、温泉についてもご満足いただけたようで、何よりです。当館の強酸性の硫黄泉は風情あるお湯で、多くのお客様にご好評をいただいております。温泉のリラックスした時間が、良い旅の一部になったと聞き、嬉しく思います。
スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。これからも皆様を笑顔でお迎えできるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お体を大切に、お元気でお過ごしください。
蔵王国際ホテル 柏倉

返信日:2024/8/22

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