宿番号:309608

■じゃらんアワード2022■泊まって良かった宿大賞受賞第3位■

JR札幌駅北口(東口側)徒歩約2分(代々木ゼミナールの隣) ※裏口側エレベーター有

JR東日本ホテルメッツ プレミア 札幌のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.8
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) - 接客・サービス 4.5
清潔感 4.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/70代 夫婦旅行

柳生九兵衛さん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

対応が良かった

ティシュが部屋に1個しかなく、追加をお願いしたら間もなく部屋まで届くれくれました。また、サービスのウエルカムドリンクや水もあり良かったです。

JR東日本ホテルメッツ プレミア 札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
支配人 田中

返信日:2024/7/5

女性/40代 一人旅

なかさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
◎駅近ホテル◎【じゃらんスペシャルウィーク】朝食なし
シングル 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅チカ

翌朝の出発が早かったので、駅チカで便利でした。
時期的にちょっと高かったですが、お部屋もお風呂も広くきれいでよかったです。

JR東日本ホテルメッツ プレミア 札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
客室料金でございますが、時期や稼働によって変動してまいります。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2024/7/5

女性/40代 出張

monponmamaさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張にも便利です

とても綺麗で居心地よく、ゆっくり過ごせました。
出張もよいけど、観光で来た際も是非また利用したいです!

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
次回もぜひお待ちしております。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
支配人 田中

返信日:2024/6/12

男性/50代 出張

りなひちさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【朝食なし】17時−11時 少し長めのショートステイ
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

出張利用としてにはほぼ最適

部屋:清潔感があり快適でした。室内の備品(ドライヤー、空気清浄機など)も質が高く感じが良かったです。
コンセント、USBポートも十分でした。
風呂とトイレが別なところも快適でした。
タオル類が余分に置いてあったのも安心できました(使いませんでしたが)。
フロント:コーヒーサービス嬉しかったです。
ただ機械でのチェックインが時間がかかってしまうのが少し残念でした。
全体的には立地含めて出張では過去イチ快適というくらいの感じでした。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
頂きましたご意見は今後の改善などの参考にさせていただきます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2024/6/12

女性/70代 出張

チハちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お気に入りのホテルです

何度か宿泊しています。最近大浴場付きのホテルが増えていますが、時間的にあまり余裕がない場合や疲れている時には面倒になって利用できないことがあります。ここのバスルームは浴槽と洗い場が別なので、大浴場に行く手間もなくゆっくり入ることが出来るので気に入っています。
駅やコンビニが近いことなど利便性が高いホテルだと思いますが、朝食の内容には少し物足りなさを感じます。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
朝食のご意見はレストランスタッフと共有させていただきます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2024/6/4

男性/20代 一人旅

ミスターJさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
シングル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

一人部屋にしては大きい…(褒め言葉)

スーペリアを利用しました。
2階の部屋にご案内されましたが、大変広く一人旅には大きく感じました。少し料金が高く、朝食の種類は少ないのは残念ですが、それ以外は申し分なしです。何より駅に近いことが良いですね。
もう一度利用しようと思います。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
頂きましたご意見は今後の改善などの参考にさせていただきます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2024/5/28

男性/40代 その他

ふるはたさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋の備品が増えて快適でした

前回迄の宿泊時は部屋の換気音が響いて寝付けなかった印象が有りましたが、昨夜は多少の換気音は有りましたが気になる程では無くゆっくり就寝出来ました。電子冷蔵庫の動作音がたまに響く事が有りましたが仕方無いですね。部屋に羽無し扇風機並びに椅子にマッサージャーが有ったり、シャワーヘッドも交換されて益々気に入りました。お風呂が洗い場と浴槽が別なホテルは札幌駅前には余り無いのでお気に入りです。
いつも思うのですが、無料コーヒーの設置場所がロビーの奥まった場所なので、手前の大型ソファー前に移動してくれた方が分かりやすく従業員の方が目に付く場所の方が。
札幌駅北口目の前なので利便性が良く、フロントサービスや部屋の清潔さに備品やお風呂も良いので又、リフレッシュで宿泊致します。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
お客様の滞在がご満足いただけました様子で、私共も非常に嬉しく思います。
頂きましたご意見は今後の改善などの参考にさせていただきます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2024/5/24

男性/40代 出張

Lauterbrunnenさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

満足してます。

唯一の希望はパジャマを上下セパレート(下はパンツタイプ)の物にして欲しい。これ以外は満足でお願いする事がないです。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
パジャマですが、弊ホテルはすべて上下セパレートタイプになっております。万が一お客様のお部屋にセットいたしまたパジャマのパンツがセットされておらずこのようなご意見になってしまいましたら、大変申し訳ございませんでした。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2024/5/24

女性/30代 一人旅

さくらさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても快適でした

以前も利用させていただきましたがお部屋も綺麗でスタッフさんも優しくとても快適にすごすことができました。困っていた時も夜遅いにも関わらず優しくご対応くださったこともとても嬉しかったです。また泊まりたいです。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
お客様の滞在がご満足いただけました様子で、私共も非常に嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2024/5/17

女性/50代 その他

やうさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近 便利

札幌の宿泊は ここがお気に入り。
大浴場のあるホテルも良いですが、結局は1人寛げるお風呂が1番ストレスが無いです。バストイレ別、駅近。お部屋も静か。
久々に伺いましたら、ドライヤーと空気清浄器がDysonになっておりました。
選べる入浴剤、チェックアウトもゆったり。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
お客様の滞在がご満足いただけました様子で、私共も非常に嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2024/4/26

男性/60代 夫婦旅行

ヤスさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高のホテル

夫婦の旅行で利用しましたが、サービスも料理も最高でした。これから何度でも宿泊したいホテルです。何と言っても料理のレベルは素晴らしいです。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
お客様の滞在がご満足いただけました様子で、私共も非常に嬉しく思います。
また、お褒めの言葉はフロントスタッフ・レストランスタッフの励みとなります。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2024/4/19

男性/20代 恋人旅行

ゆうまさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

風呂に浸かれます!

札幌駅からすぐの駅近の立地でありながら、ユニットバスではなくトイレ風呂別でした。風呂もとても綺麗で大きくゆっくり浸かることができました。価格もリーズナブルで立地も考えると素晴らしいホテルだと思います。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
お客様の滞在がご満足いただけました様子で、私共も非常に嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2024/3/27

男性/20代 夫婦旅行

kentさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【朝食あり】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が豪華

札幌旅行の際に義兄からおすすめされ当ホテルに宿泊しました。
朝食のビュッフェがとても豪華で満足しました。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
お客様の滞在がご満足いただけました様子で、私共も非常に嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2024/1/28

女性/20代 一人旅

奈央さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【朝食あり】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

充実したサービスに大満足

Zepp札幌でのライブに行くために利用しました。JR札幌駅北口を出て徒歩2分。代々木ゼミナールが目印になります。ホテル近くにローソン、セイコーマート、セブンイレブンがありコンビニに困ることはまずありません。
ホテルから一番近い地下鉄さっぽろ駅16番出口は、Zepp札幌や真駒内セキスイハイムアイスアリーナへ直通の南北線のホームと結構距離があるので、時間に余裕を持って行動するのがおすすめです。
大変清潔感のあるお部屋で、独立したバスルームも広々としていてリラックスできました。アメニティーに入浴剤もあります。あえて難を言えばベッドのマットレスがやや固め。
連泊中、清掃の度にミネラルウォーターを一本いただけて驚きました!(清掃不要でタオル交換のみお願いした時もいただけました)コインランドリーも電子レンジも揃っていたのでフル活用しました。自販機のミネラルウォーターも500ml120円で良心的です。
朝食のビュッフェは定番の洋食からスープカレーや海鮮丼など品揃え豊富!フレンチトーストがとても美味しかったです。
滞在中体調が芳しくなく、部屋へのテイクアウトに対応いただけたのも大変助かりました。是非次回宿泊する際は体調万全な状態でビュッフェをしっかり楽しみたいです。
今まで宿泊した札幌のホテルで一番サービスが充実していました。また予約させていただきます。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中たくさんのご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
お客様の滞在がご満足いただけました様子で、私共も非常に嬉しく思います。
札幌駅周辺の工事及び近隣ビルの建て替え工事は今後も続きますので、場合によってはホテル客室まで工事音等が響く恐れはございます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2024/1/22

女性/40代 一人旅

さいりさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近で便利なホテル

はじめて利用しました。JRさっぼろ駅からすぐのホテルですが、静かで綺麗なホテルでゆったりと過ごせました。近くに飲食店、コンビニもあり、観光して疲れても食事に困りません。お部屋のお風呂も洗い場が広く、とても良かったです。
フロントの方も親切丁寧で、自動チェックイン、チェックアウト時にも、優しくお声掛けいただきました。
また、利用したいと思います。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
お客様の滞在がご満足いただけました様子で、私共も非常に嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2024/1/22

女性/60代 友達旅行

たまさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【朝食あり】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近く、便利。観光疲れも癒される綺麗で心地よいの良いホテル

二回目の利用となります。今回、シングルを友人と別々に予約を入れたいた為、前もってホテルへ直接電話にて同階他希望をお願いした際とても親切丁寧に対応して頂きました。旅行時、観光から戻りおしゃれな入浴剤でのお風呂時間に癒されましたし、自分にあった枕で、ぐっすり眠り、朝食のレストランも落ち着いて食事ができました。ホテル全体の雰囲気がとても心地よいです。
旅後の友人との会話で一つだけなかったのが身体洗いのスポンジ等がおいてなかったとことくらいかなということになりました。機会がありましたらまた利用させて頂きたいと思ってます。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
お客様の滞在がご満足いただけました様子で、私共も非常に嬉しく思います。
身体を洗うスポンジですが、今後の検討課題とさせていただきます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2024/1/22

女性/30代 その他

みれなさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【朝食あり】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
シングル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夢が叶いました

私事ですが、9月にもライブで札幌にいく予定がありましたが当時、コロナウイルスに感染してしまい、泣く泣くライブも札幌もいけず諦めたことがありまして。次に札幌行く時は自分へのご褒美も兼ねて贅沢したいと思いずっとずっとずっと(というかできたら時から)前から気になっていたこのホテルを選びました。ごめんなさい。今までずっと金銭的に余裕がなく、泊まりたくても見送っていました。札幌行く日は土日が多いので。今回。。運が良く旅行支援もあって嬉しかったです。多くの方が思っている通り、泊まって本当によかったです!札幌駅付近に宿泊したのもかなり久しぶりでした。わかりやすい場所にあるのも助かります。昔は駅付近でも、帰りに迷ったことがありましたので(笑)予約時に毛布かしてほしいと記載してましたがチェックイン時に伝えるの忘れてしまっていて。ですが部屋に入ったら既に置いてくださっていまして。さすがだなと思いました。朝食も美味しかったです。サラダと味噌汁と焼きうどんとお肉とフレンチトーストまた食べたい!笑。同日、友人も別部屋に泊まっていて一緒に食べましたが、友人もたくさん食べていました!コーヒーも美味しく、フロント付近のドリンクサービスのコーヒーも美味しかった。YouTubeが途中映像止まったりで接続悪い感じがした?のですが、部屋で観られるのはじゅうぶんありがたいのであまり気にはなりませんでした。
お風呂も広くて入浴したらあがりたくないぐらいで(笑)最高でした。ちなみに、浴槽にお湯を入れるときとお湯を捨てる時には丸いボタンを押して調節するパターンです。すごい簡単!ですが自身はこのタイプも使ったことなくて(笑)最初わからなかったです(笑)なので何らかの説明書きあったら嬉しかったです。洗面台も広く、使いやすかった。アメニティも充実。部屋着も上下セパレートタイプで嬉しかった。利用しませんでしが洗濯機の利用状況も部屋きいて知れるの嬉しいですよね。何もかもがもうリッチな気分で忘れられない宿泊になりました。チェックアウトしたら楽しみにしていたライブに向かいました。もしチェックアウト後に予定が決まっていないパターンだとしたら延長頼んでいたかもしれません。
それだともう帰りたくなくなって困りそうですが。(笑)出張とかで利用する機会がある方いたらうらやましすぎる!
また利用できる時を楽しみにしています。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中たくさんのご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
お客様の滞在がご満足いただけました様子で、私共も非常に嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
また来年もライブがありましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2023/12/29

女性/40代 一人旅

sunnyさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ビジネス 旅行

2度目の宿泊です。 札幌駅から近い静かなホテルです。工事中に案内がありましたが、特に音は感じませんでした。 満足度が高いので、また利用します。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
お客様の滞在がご満足いただけました様子で、私共も非常に嬉しく思います。
札幌駅周辺の工事及び近隣ビルの建て替え工事は今後も続きますので、場合によってはホテル客室まで工事音等が響く恐れはございます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2023/12/25

男性/40代 一人旅

うどんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

新しく綺麗なホテルでした

まだ出来て新しいホテルなので綺麗で機能的なデザインで快適に過ごすことが出来ました。
特に洗い場付きのお風呂はやはり便利で寒くなる季節ゆっくりお風呂に浸かることが出来るので良かったです。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
お客様の滞在がご満足いただけました様子で、私共も非常に嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2023/12/20

男性/40代 出張

アナンキーさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【朝食あり】【エコ】2連泊〜4連泊限定清掃なし テレワークにおすすめ
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

駅に近く綺麗なホテル

札幌駅を出てすぐの立地は最高です。ホテルも新しく綺麗。
私はいつも出張でしか利用していないがファミリーやカップルでの利用がお勧めだと思う。出張には勿体無いというか贅沢すぎるほど立派。
基本的に部屋と浴室が綺麗であれば私の中で100点で、このホテルは100点。ただ、朝食に過度な期待は禁物かなと。札幌ということでモーニングビュッフェをさぞ期待して皆さん来られるだろうが、そこはあくまでホテルの朝食だと割り切ること。お腹を満たすものであり北海道を満喫する一部には決してならない。接客は機械的なのでアナログなご老人や外国人には不親切かもしれないが、私としては手続きも早いし問題ない。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
お客様の滞在がご満足いただけました様子で、私共も非常に嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2023/12/18

女性/50代 夫婦旅行

ずーさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食あり
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフさんの何気ない心遣いが嬉しいホテル

ご縁のある札幌には何度か行って宿泊しています。こちらのホテルは今回初めて泊まりました。
今まで泊まった宿で、宿泊前後に荷物を預かっていただいた事が何度かありましたが、いつも遠慮がちにこちらからお願いした上で預っていただいていました。こちらのホテルは なんと!スタッフさんから「よかったらお荷物預かりますよ」とお声かけがありました。今回チェックアウト後は札幌には戻らない旅程でしたので荷物を預ける事はありませんでしたが、心遣いが嬉しく、ホテルを出た後に「何だかいいホテルに泊まる事ができた!」と心温まり先を行く事ができました。
客室内はインテリア・壁やカーテンの色味もシックで落ち着きがあり、とても清潔感があります。幅は多少狭くても天井から床まである大きな窓は私の大好きなプラスポイントです。また独立風呂は気を使わずに使用できてリラックスできました。
とても居心地の良いホテルで一晩ゆっくり過ごす事ができました。
ありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
お客様の滞在がご満足いただけました様子で、私共も非常に嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2023/12/4

女性/50代 その他

ととさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

久しぶりに宿泊

通院で宿泊。JRで移動するので駅から近くて助かります。
独立形の広めのバスルームに癒されます。
数種類の入浴剤が選べるので嬉しいです。
久しぶりに宿泊できて良かったです。
今回は、旅行支援で安く宿泊できましたが、また宿泊代が高騰したら、残念ですが泊まれません。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
ご宿泊料金でございますが、時期などによっては高騰する場合もございます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2023/11/30

女性/20代 出張

あっちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【朝食あり】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

風呂トイレが別で快適!お部屋もきれい!

タイトルの通りです。
お風呂とトイレが別で、お風呂もゆったり浸かれる大きさ。寒さで冷えてたので有難かったです。アメニティとして入浴剤があったのもとても嬉しかったです!どれにしようかワクワクしました!
お部屋も清潔感がとてもあり、快適に過ごすことが出来ました!
テレビもYouTubeも見られるので良かったですが、リモコンの効きが少し良くなかったような...?ですが、全くきかないわけでは無いのでのんびり過ごす分にはさほど気にならずです!
朝食バイキングも美味しかったです。
特にフレンチトーストとスープカレー(揚げブロッコリー美味しいですよね...!)と肉じゃがが好みでした!早い時間に行ったので混雑もしてなく、ゆっくり過ごせました。
出張で1泊させて頂きましたが、とても快適に過ごすことが出来たので、また機会があればぜひ宿泊したいと思います。
ありがとうございました!

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
ご滞在が満足いただけました様子で私共も嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2023/11/30

女性/40代 その他

リオさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【朝食なし】●早期割14●〜14日前までの予約がおトク♪〜
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

地元コンビニ隣で便利

札幌へ行くときはよく利用させていただいてます。
スタッフの方もとても親切で、お風呂とバスのセパレートで疲れもゆっくり癒やせて大好きホテルさんです。
いつもシングルを利用させていただいておりますが、今回たまたまなのかダブルのお部屋でした!おかげでさらに快適に過ごさせていただけました♪ありがとうございます!
地元のコンビニが隣りなので、便利で地元ならではの楽しみを見つけてられるのも気に入ってます◎

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
ご滞在が満足いただけました様子で私共も嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2023/11/30

女性/50代 一人旅

manaさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【朝食あり】●早期割14●〜14日前までの予約がおトク♪〜
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

札幌で一番のお気に入り

市内在住ですが
リモートワークやリフレッシュに
定期的に利用させていただいてます。
ホスピタリティに溢れたお気に入りのホテルです。
自動チェックイン機の操作は
毎回モニターでスタッフの方がサポート下さり、
出かける時も「行ってらっしゃいませ」のお声がけ
思わず「行ってきます」と返しちゃいそう(笑)
小さなことかもですが お心遣いが嬉しいですよね。
あとお部屋が清潔でとても快適なんです。
お風呂の浴槽も広くてゆっくり浸かれます。
1泊で予約しても、もう1日ここに居たいと思い
ついつい滞在中に連泊をお願いしてしまいます。
宿泊施設さま側からすれば
急な予約は調整が難しいと思うのですが…
快くご対応いただきありがとうございます。
お食事もどれも美味しいのでお勧め
次の日の体調や予定がわからない時には
素泊まりでお願いしておいて
滞在中に朝食券を購入させてもらってます。
(お席に空きがある日のみかもしれませんが)
特にフレンチトーストは絶品なので
毎回楽しみにしております。
ロビーのフリーコーヒースペースには
紅茶も2種類置いて下さっており
ミルクティー好きの私には嬉しいサービスです。
次回の予約もさせていただきました!
今後ともよろしくお願い致します。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中たくさんのご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
次回のご予約もしていただきましてありがとうございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2023/11/20

女性/40代 子連れ旅行

ケイさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食あり
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

きれいで親切なホテル

決め手は洗い場のあるお風呂があるところ。大浴場があるホテルと迷いましたが、部屋のお風呂のほうが移動しなくていいし楽だなとこちらにしました。実際家のお風呂と同じ感じで気兼ねなくのびのびゆったり入ることができ旅の疲れを癒すことができました。部屋は全体的に大変清潔感があり快適でした。細かいですが、唯一洗面台の排水口がほんの少し赤カビが発生しはじめていたところが気になりました。朝食は海鮮丼やジンギスカン、スープカレーなど北海道ならではのメニューもあり楽しめました。フレンチトーストも美味でした。充電器も置いてありコンセントもたくさんあり助かりました。テレビではYouTubeが見れ子供が喜んでいました。映画も子供向けメニューがあったらさらに良かったです。
コインランドリーを使用したのですがテレビで利用状況を見れるのは便利でした。終了後乾ききっておらず追加で乾燥を利用したのですがそれでも乾かず部屋でさらに干してなんとか乾きました。
駅からも近く、隣にコンビニもあり、利便性が高いです。また、セキュリティもしっかりしていて安心です。
チェックイン前に荷物を預かってくださり、チェックアウト時も荷物預けられますか?と聞いてくださりとても親切でした。また機会があったら泊まりたい、とてもおすすめのホテルです。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
洗面台の赤カビの件、申し訳ございませんでした。
該当部屋の清掃を至急いたしました。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2023/11/13

女性/20代 一人旅

あやりんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
シングル 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

よかったです

お部屋でYouTubeが見れたり、お部屋のお風呂が洗い場と別れていて足も伸ばせる広さですごくよかったです。入浴剤も種類が多い中から選べてすごくよかったです。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
ご滞在が満足いただけました様子で私共も嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2023/11/13

女性/20代 家族旅行

あっちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】朝食あり
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

総合的に良かったです

全部強いて言うとという感じですが、
湯船が少しせまく感じたので男性や大柄な方はもっと狭いかと思います。
入浴剤のアメニティが豊富で楽しかったです。
駅から近いとのことでしたが、雨の日は当たってしまうので少し不便。
騒音は感じなかったですし、朝食も美味しかったです!
フレンチトーストが美味しいという口コミを見て食べたら美味しかったです!サラダの野菜もたくさんあってよかったです。
飲み物の種類とドレッシングの種類が増えたらよりいいと思いました。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。仰る通り駅直結ではございませんので、雨や雪の日は傘が必要となります。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
また来年、お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2023/10/12

男性/40代 一人旅

ひーさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【朝食なし】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ツイン 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

バス・トイレが別で良いです

一人でスーべリアツインに泊まりましたが、ちょうど良い広さでバス・トイレも別で快適にすごせました。連泊にもオススメです。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
ご滞在が満足いただけました様子で私共も嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2023/11/13

女性/50代 その他

ベルーガさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【朝食あり】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
ツイン 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

便利なホテル

駅から近くて場所も分かりやすくとても便利なホテルです。セルフで行うチェックイン、チェックアウトもスムーズでした。歯ブラシ以外のアメニティはフロント横から自由に持って行くシステムでエコだと思います。いっそ歯ブラシも自由で良いのでは。お風呂は洗い場があり快適でアメニティ置き場から選んだ入浴剤も入れてリラックス出来ました。朝食ビュッフェの品数は多くありませんが多いと食べ過ぎてしまいますし選ぶにも時間がかかるので私にはちょうど良い規模でした。
ホテル全体の清潔感はありましたが、その中でレストランでふと目にした傘立てに忘れ物であろう傘が無造作に入れてあり気になってしまいました。あと出入りはエスカレーターで2階に上がりフロントを通るのですが、朝食レストラン利用はエレベーターで一階に降りなければならず、間違えている方も見かけて少し分かりにくいかなと感じました。
全体的には便利で高評価です。

JR東日本ホテルメッツ札幌からの返信

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
ご滞在が満足いただけました様子で私共も嬉しく思います。
レストランの傘の件、貴重なご意見ありがとうございます。早速レストランへ指示し対応いたします。
また、朝食でございますが、ホテル宿泊ゲスト専用のスペースとなっておりますので、エレベーターのみでのご利用にさせていただいております。わかりにくいと感じさせてしまい申し訳ございません。お客様へはきちんとご案内できるよう努めて参ります。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
また来年、お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

返信日:2023/9/21

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