アパホテル〈上野駅前〉のよくあるお問合せ一覧

VOD(アパルームシアター)とは…… 客室で様々な映像コンテンツを視聴することができるサービスです。 アパホテルはアパルームシアター（VOD）視聴を完全無料化致しました。 ・洋画、邦画、その他話題の番組を20...

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全客室にパソコンをゆったりと置けるデスクがございます。 また、Wi-Fi、有線LANともに無料で接続できますので、 用途にあわせてご利用ください。 さらに枕元のHDMI端子にパソコンを接続するとテレビ画面に映し...

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恐れ入りますが、当館にはございません。

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有線LANケーブルはフロントにて貸出を致します。 ご利用のお客様はお手数ですが、チェックインの際にフロントスタッフまでお申し付けください。 また、Wi-Fiもご用意しております。 客室のテレビをつけていただ...

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全館では無料でWi-Fiをご利用いただけます。 ID、パスワードはテレビのトップ画面に表示しておりますので確認くださいませ。

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客室内には、衣類や空間などにスプレーすることで消臭ができ 除菌・抗菌効果もある「クロラスバリア」を設置しております。 どうぞご利用くださいませ。

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当館ではフロント、15階大浴場前にAEDを設置しております。

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加熱式タバコは「煙が出ない」「においが少ない」などの特徴がありますが 喫煙に該当いたしますので、客室でのご利用はご遠慮いただいております。 喫煙されるお客様は公共の喫煙スペース等をご利用くださいませ...

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大変恐れ入りますが、ホテル敷地内に喫煙スペースはございません。 公共の喫煙スペース等をご利用くださいませ。

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規定により当日キャンセル、無連絡でのキャンセルは宿泊料金の100%がかかります。 前日までのキャンセルにつきましては、キャンセル料はかかりません。 ご安心くださいませ。

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現地でのお支払い時には、以下のコード決済・電子マネーをご利用頂けます。 コード決済［PayPay / ｄ払い / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / ゆうちょPay / J-Coin Pay / LINE Pay］ 電子マネー［iD / QUICPay / ...

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VISA、JCB、UFJ、楽天など各種クレジットカードをご利用頂けます。 UNION PAY（銀聯カード）もお使いいただけます。 一部サービスではクレジットカードを取り扱っておりません。 ご了承くださいませ。

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チェックイン後に外出される場合、 フロントにルームキーをお預けになる必要はございません。 しかしながら、万が一ルームキーを紛失された場合は 再発行手数料としてルームキー1枚につき1,000円頂戴しておりま...

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門限はございません。 エントランス及びエレベーターにはセキュリティがございますので、 ルームキーはお持ちになってお出掛けくださいませ。

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早着料金として1時間につき1部屋あたり1,000円の追加料金で承っております。 ※当日の予約状況によりお受けできない場合もございますのでご了承くださいませ。

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1時間につき1室あたり1,000円で承っております。 延長は最大でも15時まででございます。 15時以降は1泊分のご料金を頂戴しております。 また、当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合も...

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24時間フロントは対応しておりますのでご安心くださいませ。 ご到着時刻が24時を過ぎる場合にはご連絡をお願いいたします。 ご連絡が無い場合、予告なくご予約をお取り消しさせて頂き、 他のお客様へお部屋を提...

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チェックインは15時から承っております。 チェックアウトは翌朝午前10時まででございます。 ロングステイプラン、湯ったり日帰りプランは15時前のご利用も可能です。 詳しくはプラン詳細をご覧ください。

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可能でございます。 当館はゆうパックを使用しております。 伝票は客室内のデスク引き出しにご用意しております。 25�sまでのものでしたらお送り可能でございます。 それ以上になりますと発送は致しかねます...

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フロントにて承っております。 割れ物やパソコン等の精密機器類はお預かりすることができません。 お預けになる場合は、お荷物の補償は致しかねますのでご了承ください。 またお荷物のお預かりは当日お戻りに...

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ご宿泊日に合わせて、当ホテル宛てにお荷物をお送り頂く場合は、 大変お手数でございますが、送り状に下記をご記入ください。 また事前に当ホテルまでご連絡をお願いいたします。 ・宿泊日 ・宿泊者名(ふりが...

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和食を中心としたバイキングをお楽しみください。 お好みのトッピングが選べるカレーと6種類のソースでお楽しみ頂けるから揚げがおすすめです！ 営業時間：7：00〜10：00（最終入店9：30） 料金　　：1,300円（...

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空調は、季節・温度に応じて冷房・暖房に切り替えております。 大変恐れ入りますが、当館は空調を一括管理しているため、 客室毎の冷房、暖房の切替対応はいたしかねます。 なお、温度・風量調整は可能でござ...

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客室階に2台ずつ無料でご用意しています。 お部屋でご利用頂き、終わりましたら元の場所に戻して頂くようお願いいたします。

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フロントにて承っております。 ご利用される際は客室内にあるランドリー袋に衣類を入れ、 伝票を記入いただきフロントまでお持ちください。 お支払いは受け取り時になります。 9:00までにお出しいただけますと...

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【2泊以上される方へ連泊清掃のご案内】 当館では地球環境に優しいホテル運営のため、 連泊時の清掃はご希望の場合のみ実施させていただきます。 清掃をご希望の場合は朝9時までに「清掃希望札」のマグネットを ...

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全客室に空の冷蔵庫をご用意しております。 電源は節電の為入れておりません。 ご利用の際はスイッチをつけて、中のダイヤルで温度を調節し 少し冷やしてからご利用ください。

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恐れ入りますが、客室に金庫のご用意はございません。 貴重品のお預けを希望される方は1階フロントにお持ちください。 ホテル所有の金庫で保管させていただきます。

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客室フロア及び大浴場のフロアでは浴衣を着用してご移動いただけます。 浴衣・客室内スリッパをご着用したままでの外出や レストラン利用はご遠慮くださいませ。

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