宿番号:309648

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梅田から阪急電車で一駅3分 阪急十三駅西口より徒歩5分

東横INN大阪阪急十三駅西口1のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 3.7
料理(朝食) 3.7
料理(夕食) - 接客・サービス 4.1
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 一人旅

GDたけしさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【期間限定】ポイントUP!モニタープラン[無料の元気朝食付]
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

アクセスが最高

数回泊まっています。大阪ではいつもここを使ってます。大阪の中心地より少し離れているので、予約も取りやすく、自分にとっては阪急沿線での行き先が多いので大変便利です。喫煙ルームですが、臭いもなく壁も綺麗です。朝食もシンプルですがやさしい味付けのおかずや数種の汁物があってちょうど良いです。宿の周りは繁華街なので、飲みに行ったり食事に行ったり便利です。車も横付け出来るので送迎も安心してできます。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
各方面にお褒めのお言葉をいただけ
大変光栄でございます。
次回お越し頂けた際には
更なるおもてなしをご提供できますよう
従業員一同、精進して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/26

男性/50代 出張

おいさんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

出張におすすめ。

十三エリアは大阪(梅田)から1駅にあり神戸方面、京都方面へ大変便利な立地です。コスパのいい飲食店も多くおすすめのエリアです。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/23

男性/50代 出張

nakagoさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン<朝食無料・無料Wi-Fi>
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

繁華街の中にあり便利

ビジネスの出張で利用しました。繁華街の中にはあり、飲み歩きするサラリーマンには、最適なホテルでした。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/15

女性/60代 その他

ジョセフィンさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

便利なホテル

二日間のイベントがあり一泊しました。
シングルでしたがベッドは広い目でゆっくり眠れました。
チェックインは機械で自分でしますがホテルの人がサポートしてくれたので何とかできました。
駅近でたくさんのお店があるので便利です。
朝食は6時過ぎには行列が出来てましたが、部屋に持ち込んで食べれるのでかえってゆっくりとできました。
おかわりしたい人はその場でも食べられます
ほとんどの人が部屋への持ち込みのようでテーブルは空いています。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/24

女性/60代 夫婦旅行

まみんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客応対に満足

チェックインまでに手荷物を預けようとお昼でしたが行きました。その前に一人いらしたので、待つかなぁと思っていたら後ろからすぐに声をかけていただき手荷物をと言う前にすぐに察して対応していただきました。慣れないチェックインのやり方も丁寧にしていただいて午後からの予定に不安なく楽しめました。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/20

男性/40代 一人旅

まめさんしょさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン<朝食無料/無料Wi-Fi>
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近で良かったです

駅近で良かったです。浴槽広くて、足伸ばせて、ゆっくりできました。
朝食もテイクアウトできるのがいいです。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/20

男性/50代 一人旅

JOEさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

十三駅近くでお薦め

十三駅近くで界隈は繁華街にもかかわらず、夜は静かでゆっくり眠る事が出来ました。朝食も大阪名物が必ず一品あって美味しく頂けました。朝食スタッフさん及びフロントの皆さんの丁寧な姿勢には頭下がります。また宿泊の際、よろしくお願いします。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/20

男性/40代 その他

たっちゃまさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン<朝食無料/無料Wi-Fi>
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

繁華街が目の前

とっても便利よく使わせてもらいました。
十三駅からも近く 商店街、飲み屋街も目の前で楽しめました。
京都に居ながら実は十三は初。ちょっと遊び足りない(笑)また利用すると思います!!

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルをお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/20

男性/40代 一人旅

まめさんしょさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近で良かったです

連続しての利用。駅近くで、予定していた所用にも好都合。朝食をテイクアウトできるのも良いし、お風呂の浴槽も足を伸ばせる広さで、とても良かったです。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をありがとうございます。今後とも、従業員一同、努力を続けて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/22

女性/60代 団体旅行

さわっちさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

イベント参加

全員で大人7名子供4名でお世話になりました
子供の添い寝無料でコスパもバッチリ
朝食も美味しかったです

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
喜ばしい評価をありがとうございます。
より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/22

男性/40代 一人旅

まめさんしょさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食を部屋にテイクアウトできるのがよかった

なかなか、朝食を部屋にテイクアウトできるホテルはないと思いますが、こちらはこのサービスがとても良かったです。自分の部屋で、ゆっくりと朝食を頂けるのは、良いです。ぜひとも、続けてください。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご評価して頂きありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/22

女性/60代 家族旅行

ほしまるさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

便利

狭いけど、快適に過ごせました。朝食時混雑するのは、仕方ないか…部屋で食べられるように、容器があるのは良いですね。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ほしまる様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/6

女性/30代 家族旅行

ほしさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

2回目の利用でした。

近くに住む家族に会いに来る時に利用させていただきました。リッチ的に不安もあったのですが、大きな通りが近くにあったり、アーケードのすぐそばにあり明るくて夜のチェックインでも安心でした。
チェックイン前に荷物を預かっていたたげたり、コーヒーのサービス・朝食がお正月のものなど、とても嬉しかったです。
きっとまた利用させていただきます!

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げとります。

返信日:2024/2/6

男性/40代 家族旅行

上田上級曹長さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

連泊時の部屋食

朝ご飯はパックに入れて部屋食にしたんですが、食事会場のスタッフが食べ終わったら部屋にそのまま置いておけは片付けますからと言われました。しかし、外出し夜に部屋に帰るとそのまま残ってたので、降りてフロントまで持って行きました。スタッフに聞くと2泊なので回収はないですとの事でした。部屋食の方へって説明文があればいいと思います。でも、ご飯は美味しかったですよ!

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食につきまして、こちらのご案内が行き届かずご不便をおかけしました。清掃にお伺いしないお部屋では、ドアの外に出して頂けましたら、ゴミやタオル類とともに回収させて頂いております。
今後このようなことが無いようスタッフ一同ご案内を徹底していく所存です。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日:2024/2/22

女性/10代 恋人旅行

さくらこさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋が清潔

ベッドもお風呂も綺麗でとても良かったです。
駅近で周りにご飯屋さんも多くてよかったです!
安いし、便利な位置にあるのでまた大阪旅行に来たときは利用したいと思います!

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
さくらこ様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/6

女性/50代 一人旅

たなかさんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近で好立地

女性一人旅にぴったりでした。駅やコンビニも近くにありとても便利でした。ホテルの方もとても親切丁寧な対応で気持ちよく過ごすことができました。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2024/1/26

男性/20代 恋人旅行

こうしろうさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

アクセスが良く接客が丁寧

恋人との大阪旅行で利用させていただきました。
駅からのアクセスも良く、接客も丁寧で満足でした。
朝食の席があまり多くはないので余裕がある方は空いている時間を狙って朝食を取ることをお勧めします。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/12/26

男性/50代 夫婦旅行

ミチューさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

コスパよし

初めて利用させていただきました。
駅から近く、周りに飲食店もたくさんあり、とても便利でした。
宿泊料金や駐車場料金も安くてとても満足しました。
また利用したいと思います。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/12/26

男性/50代 友達旅行

musasabiさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

何かに付けて便利です

友達と、大阪旅行で利用しました。何かにつけて立地もよく駅近綺麗で東横インは、満足づくめですね。
部屋も他のビジネスホテルに比べて余裕があるように思います。部屋に家にあるような時計があるのも落ち着きます。全国にあるのでよく利用させてもらってます。バイクを敷地内に置かせてもらえるのも良いですね。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルをお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/12/1

女性/20代 一人旅

のゆりさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

繁華街のど真ん中、道に迷わずいける

十三駅を降り、商店街を抜けて大きな道路を渡ってすぐ。繁華街の中心地ではあるが幅の広い道路沿いに堂々と建っているため初心者でも迷わず辿り着けるのでとてもありがたい。フロントさんは随分そっけなかったが、あくまでビジネスホテルなので別にそれで良いと思う。価格帯もお手頃で、東横インというブランド力もあるので安心できる。また機会があれば利用したい。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応に関しましては、引き続き指導をしてまいりたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/21

男性/40代 出張

てまさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全体的には

部屋も綺麗で受付の方々の対応も良く、満足でした。
朝食がもっと良ければ尚良いと言ったところだと思います。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフにお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/21

男性/60代 一人旅

gengenさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅に近く非常に便利でした。

高校の同窓会で利用しました。駐車場もありますし、駅にも近く非常に便利でした。大阪の中心地に泊まるより、利便性も良く又利用したいと思います。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
十三の立地をしっていただき、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますと幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/21

女性/20代 家族旅行

ゆうきさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が広かった

駅から近く、駐車場もあり良かった。
ビジネスホテルとは思えない広い部屋に割りあてられて驚いた。
エレベーターのすぐ横だったが音などはそこまで気にならなかった。掃除も行き届いていて連泊だったがバスタオルも変えてくれた。ベッドの位置がどちらかの壁にくっついているかコンセントにもう少し近いといいなと思った。朝食が無料で有難かった。また泊まりに行きたいです。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。また大阪へお越しの際はご利用いただけますと幸いです。ゆうき様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/9

女性/50代 その他

YUKAさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

大阪駅からすぐで便利

大阪駅近辺で飲んだあと泊まりました。阪急で一駅なのですぐ着きます。梅田近辺はちょっと高いし予約もとりにくくなってきたので最近は十三で探すように…
商店街の中でお店もたくさんあって楽しかったです。
夜騒がしいということもなく快適に過ごしました。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/6

女性/30代 家族旅行

ほしさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

アメニティー・朝食の種類が豊富

母と利用しました。
立地的に少し怖かったですが、わかりやすい場所にあり周りは明るくて暗くてもとおりやすかったです。
この値段で朝食の種類も多くて、アメニティーもあり満足です。
歯ブラシがないことを事前にチェックして持って行きましたが、あったので変更をお願いしたいです。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
アメニティのご案内がわかりにくかったようでお詫び申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/6

男性/50代 友達旅行

もるじさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

久しぶりの宿泊です

部屋は広くて良かったです。
ただ、シャワーの水圧が凄く弱かった。
朝食のカレーが以外に旨かった!

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また朝食のカレーのお褒めもありがとうございます。3種類あるカレーを日替わりで提供させていただいております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/10/10

男性/10代 友達旅行

ロゼさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食は大満足!!

今回縁あって泊まらせていただきましたが、とても満足いたしました。朝食が今までのホテルとは違って格安なのにしっかりとした朝食までついてくるのがすごく良かったです。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。地域の特色を生かした朝食になるよう工夫をしていますので、いろんな東横インで食べ比べてみるのも楽しいかもしれません。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/9/12

男性/40代 子連れ旅行

ゴリさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

子供と大阪旅行で了解しました。

安定の東横インでした。
値段も安くです助かります。
部屋も綺麗で清潔感もあり安心して泊まれました。
朝ごはんもとても美味しくて二日間利用させていただきました。
とても美味しく食べさせていだだきました。
ありがとうございました。
また東横インは利用したいですね。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
とても快適に過ごして頂けたことが分かり、感無量でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/9/1

男性/70代 出張

マモさんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

2017年以来の東横イン、朝食がよかったです!

西宮で会合があり、宿を探しましたが、高校野球もあり満室。十三でやっと見つけたのがここでした。久しぶりの東横で、快適に過ごせました。駅から近いこと。ホテルの近隣に飲食店・居酒屋が多いこと。チェックインしてから外出し、友人と遅くまで飲みました。朝食が以前より充実しているように感じました。とっても品揃えもよく、急いでいたので助かりました。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
快適に過ごして頂けたようでホテルスタッフ一同嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/9/1

女性/50代 家族旅行

ゆいななさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅から近く便利

駅から近く大変便利です。
花火大会の日で混雑していたので仕方ないのですが朝食会場の効率が悪く時間がかかりました。朝の急いでる時間なので少しイライラしました。

東横INN大阪阪急十三駅西口1からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申しげております。

返信日:2023/9/6

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