クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

然別湖コタン

15時ごろ到着　チェクインの際は受付の皆さんとてもいい感じで　部屋も湖畔の見える部屋で部屋は普通でした　その後氷の上の野外風呂行きたいので売店のお姉さんに浴衣でいけますか　お尋ねしたら　いけますと行ってくれ寒いですけど上着着て言ってくださいとアドバイスいただきありがとう感謝してます　夕食の配膳の方々もいい感じでした　外国のお兄さん良かったよ　夕食時ちょっと気になったのが　おばさまかな〜　いつも旅の際は妻の遺影をもちあるいているのですが　奥様ですかーと声をかけてくれてビールも出して来れるホテルもあります　ビールの話しはどうでもいいけど　女性の顔が変わったのでその辺はよろしくって感じかな　とてもいいホテルでしたー　またねー行きたいな

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

然別湖コタンを堪能する為に利用しました

何度も泊まって居るので、特に問題は無いのですが冬期間だからか露天風呂がぬるくて入れませんでした(苦笑)。
スタッフが起きてる時間帯なら連絡するのですが、そんな時間では無かったので……
なかなか経営も厳しいかとは思いますが、然別湖温泉の火を消さないように頑張って欲しいものです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆったりまったりしたい人におすすめ

部屋食のホテルも少ないなか、夕食も朝食も部屋食だなんて、とっても贅沢な気分を味わわせていただきました。
冬なので湖は見えませんでしたがパノラマ的な眺めは最高でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

昭和の香りがする宿

然別湖コタンを見に行くのに利用しました。
温泉は素晴らしく露天風呂からの景色は素晴らしかったです。
またスタッフの方も丁寧な接客で好印象でした。
流石に設備の古さは隠しきれないもののしっかりと清掃はゆきとどいていると思います。
残念なのは夕食です。
指定時間に行ったのに揚げ物や焼き物が既に置かれており当然さめていました。
時間指定するなら暖かい物は後に持ってきて欲しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての然別湖コタン

2回目の訪問です。今回は然別湖コタンの時期に合わせて宿泊しました。目の前の湖でアイスバーや露天風呂などが楽しめました。凍結した湖の上をただ歩くだけでも癒されました。地元の方は車で日帰りで来られる方が多いのかなと思いましたが、泊まった方が昼間も夜も楽しめるので良いと思いました。前回も思いましたが、晩ごはんがすごく豪華です。そしてどれも美味しい。2泊しましたが、ちゃんとメニューは違いました。すごくお得な気分になりました。朝ごはんのバイキングはそれほど品数は多くないですが、やはり美味しいです。ポテトフライがインカの目覚めを使用していたのがまた良かったです。お部屋は古いですが、清潔に保たれており、暖かくて快適です。昭和生まれには落ち着く空間です。スタッフの皆さんも親切で丁寧です。また別の季節にも是非お伺いしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできてよかった

年末に宿泊しました。部屋食で予約しましたが、品数がとても多く、どのお料理も美味しくて大変満足でした。
とても静かでゆっくり過ごせて良かったです。また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦の年越し

二人の年越しに利用させて頂きました。濁り湯の温泉、ゆったりと体を温めることが出来ました。部屋食の夕食は沢山の品数で満腹になりました。ロビーでのアトラクションで、餅つきをさせてもらい、また、ビンゴ大会では景品をゲットしました。開放感のある部屋で、自然を満喫出来、新年の御来光も見ることが出来ました。良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が良い

全体的には良い宿でお風呂は42℃と私的には熱すぎ
接客はベトナムの方がスタッフでしたが親切で大変良い感じです。
料理は兎に角種類は豊富で良かったです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

自然の恵み

澄んだ空気、夜空の星、湖畔に反射する月、眼前のくちびる山、紅葉は終ってしまってましたが、ロケーションは最高。窓辺でぼーっとする時間は、まるでキャンプの焚火を眺めているかのような、日頃の疲れを癒すには最高にチルな一時でした。
今ではあまりなくなってしまって貴重な部屋食、湖畔の魚焼き、天ぷらは特に美味しくて感動しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

毎年お邪魔してます

ゆっくりのんびりできます。夕食のボリュームが素晴らしいです。女性用露天風呂の目隠しが、前は隙間があってそこから湖が見えましたが、今は隙間なく囲われていてたと上がらないと見えないので少し残念です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

静かで良い所

然別湖遊覧船がセットになった旅行プランで泊まりました。食事は目新しいものが無いものの、野菜などの素材やお米が大変美味しく感じられました。接客も丁寧で良かったです。部屋は年を経ているもののトイレは清潔できれいにしてくれていたので満足です。直前に訪れた福原美術館で鑑賞した風景画の然別湖・天望山（くちびる山）が客室・露天風呂の真正面に現れてとても感動しました。雨模様でしたが霧に囲まれ日本画の世界にいる様でした。静かでゆったりと過ごせました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

景色は絶景だけど…

湖側角部屋の特別室に宿泊しましたので、部屋から見える景色は素晴らしい眺めでした。特に夜の星空は絶景！外で星空を眺めていたら体が冷えてしまったので、温泉で体を温めお布団に入ると窓から星空が見えました☆
朝日が山から登り、湖に映った光の道がキレイでした。
残念だったのが食事。夕食の蟹はとても塩辛く、食べれたものではありませんでしたし、地場食材中心のお料理のようですが、ごく普通のありきたりなものでした。
スタッフの対応もどうなのか…部屋のテレビがつかなくて、夫が車に荷物を取りに行った際に、スタッフ(フロント？)に声をかけたそうですが、特別室の廊下にいた私は突然スタッフがすごい勢いで入ってこられ、とてもビックリしました。「どうしましたか？」と私が聞いても返事はなくテレビのある奥の部屋へ一目散。奥の部屋にいた両親もビックリしており、ちょうど着替えていなくてよかったと。このホテルは外国人スタッフが多いですが、この方は日本人でした。
今回の食事とスタッフの対応を考えると割高だと思います。然別湖のホテルは今はこのホテルしかなく、部屋からの景色や布団から星空が見たいと思っても次の宿泊は考えてしまいます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

美しい然別湖の景色、紅葉を楽しみに見に来ました。

初めて宿泊しました。お部屋も温泉も特にお食事は最高でした、夜も朝も。スタッフの皆さんも暖かい感じて気持ち良かったです。一つ言えば、お部屋に温泉があると良いなぁーと思いました。アメニティももう少しあると助かるなぁと思いました。でも全体的に良かったです。お世話になりました、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

星空が美しい宿

結婚記念日の温泉旅行でした。夕食は多過ぎず、しっかりとした美味しいものを食べさせていただけました。朝食のバイキングも品ぞろえ多く、食べたいものが食べられました。食事に関しては１００点満点をあげられます。温泉はチェックインから翌日の９時まで入ることが出来たのは、温泉好きの私は大満足でした。部屋には冷たい水が用意されていましたので風呂上がりに美味しく飲めました。ホテルの中でもよかったのは部屋の窓から見える風景です。正面に湖と山が見え、紅葉が美しかったです。翌朝は薄っすら雪が積もって本当に美しかったです。圧巻は星空です。部屋の明かりを消すと窓いっぱいに星空が見えました。人工物は何も見えないと言ってもいいくらいです。この星空を眺めるだけに泊っても価値があるホテルだと思いました。もちろん晴れていればなのですが、この辺をもっとアピールしてもいいのかなと思います。大変満足できた温泉ホテルでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

親孝行旅行

6人3家族で利用させてもらいました。
年寄りが迷子になりがちな 大きなリゾートホテルよりも とても過ごしやすくエレベーター1つで移動出来たような気がします！夕食は 素晴らしい御膳でした。大満足です。部屋からのながめも 最高だし お風呂も よかったです。部屋にエアコンがついていましたが 部屋の中がとても暑かったです。 まあこれも旅の思い出なのでしょうが… ホテルが悪い訳じゃないのでしょうが てんとう虫の異常発生で 窓際に 見た事のないような量のてんとう虫がついていました。もちろんお部屋にも いましたので 一緒に寝るのを覚悟した方が良いかと思います。その点を除くと最高ですよ！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉良いです

施設の古さはしょうがないです。でも、人当たりの良いスタッフ、窓からの絶景、良い温泉、頑張っている夕食と朝食。最新じゃなくても良いんです。暖かさが伝わればリピートしてきますよ。
私もその1人です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり源泉かけ流し

年季は感じますが、風景に圧倒され、大満足の源泉かけ流し。のんびりできました。湖畔の一軒宿になってしまい、本当に貴重な存在です。
一人旅推奨プランもありがたい限り。
向かいのネイチャーセンターとの連携も良いですね。
63年くらい前に両親が泊まっていたようです。あの頃と建物は変わってしまっていますが、存在感は同じだったでしょう。ありがとうございました。
エレベーターの古い感染症関連掲示が残っており、ちょっとドッキリしました（まだ要るんですか？）。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

満天の星空

以前見た星空が忘れられずリピーターです。
お湯はお肌がツルツルになる文句なしのお湯です。
夕飯朝食は『これでもか』と言うくらいのボリュームで、特に朝食の煮豆とヨーグルトは最高でした。
ちなみにベランダから見る降るような星空は、ズーっと飽きずに見ていれました。素晴らしいです。仕事に疲れたら又行きます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

紅葉の旅

然別湖は昔訪問した事がありましたが、初めての宿泊。部屋からの湖水が見え景色は良いですがかなり古い建物です。夕食や朝食は美味しいかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

初めての然別湖でした

初めての然別湖でした   遊覧船に乗ったり
付近を散歩？散策したり  ゆったりお湯につかり リラックスできました
夏に行ったので  次回は冬景色もステキだろうと  計画中です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

眺めが最高の部屋

最上階角部屋で大きな窓から然別湖がどーんと見えて迫力満点。特に朝方の霧が流れる様子や朝日により景色が変化していく様は素晴らしかった。湖畔の散歩も楽しい。温泉も気持ちよかった。夕食は量が多く種類もたくさん。少なめプランもあったらいいなぁと思った。
自然アクティビティのネイチャーセンターもすぐなのでツアー参加にも便利そう。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

落ち着いた宿

料理がとても美味しかった特にオショロコマは絶品でした。また部屋から見える山と湖の絶景に感動しました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

最高の景観

辛口なコメントも散見されますが...何より静寂に包まれた景観が素晴らしい！
ので反論したく一筆
建物・設備が古い→宿泊料金との比較で妥当です、ましてや山中の宿泊施設です虫が多少いるのは仕方ない。
天ぷらとオショロコマが冷たい→
夕食の品数が多くて後回しになっただけ、出された時は熱々でした
風呂が熱い→源泉掛け流しとは何かご存じ？
外国人スタッフ→確かに辿々しい日本語の接客ではあります、だけど頑張ってましたよ？もう少し温かい目で見てあげられませんか？
翌日朝にカヤックを漕いで来ましたが、近くの整備されたポートから乗れるし（ネイチャーセンターに確認）水質良く透明度の高い然別湖は最高でした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

静かに過ごせました

上層階の特別室コーナールームだったため絶景！湖全体と山並み、そして星空が見渡せ癒されました。ただ夕食はごく普通、朝食はかなりレベル低くがっかり。都心の寂れたシティーホテルによくある無料の朝食並みです。しかも老人団体客がこぼしまくりビュッフェ台と周辺は見るも無残。外国人スタッフ達は手一杯の様子。高額になっても部屋食にすれば良かったと悔やみます。部屋食がどういうものかはしりませんが...

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ナキウサギに会いに

近くの山に登ってナキウサギを見て、ホテルに入りました。
古いホテルでしたがスタッフの皆さんに良く気にかけていただいて居心地が良かったです。
部屋も眺望が素晴らしくとても満足しました。
夕食も美味しくてたくさんあって山登りで疲れてましたが完食、美味しかったです。
とても満足しました、また利用させていただきます。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

景観は素晴らしいが

立地が良く景色がとても良くだが設備が古くトイレに入る時毎回ぶつかるトイレットペーパーは大変邪魔だった。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

景色が最高

建物の古さはありますが窓から見える景色は最高でした。
食事は品数が多くてボリュームもありました。ただ、せっかくの天ぷらもヤマメの塩焼きも冷めていたのが残念です。
温泉の泉質は良いのに露天風呂が老朽化で虫があちこちに‥惜しい。
また行きたいので是非とも改善をお願いします。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が熱すぎる。

源泉、かけ流しの素晴らしい温泉なのですが、湯温が熱すぎで、入浴できませんでした。湯温は、露天が44.5度、大浴場は43.6度と表示されてました。どちらの浴槽も熱くて熱くて、私には入浴できません。
膝まで入って、タオルで肩に湯を掛けるだけでした。
良質な温泉湯なのに、本当に残念でした。
42度以下に設定できないのでしょうかね。
　部屋、レストランなど、全て良いホテルでしたが、温泉へ行った意味が
有りませんでした。こんな残念なことは初めてです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雲海のある風景

角部屋から然別湖を眺めて過ごしました。霧がかかりると、雲海のようになり、その変化を楽しみました。お風呂からも湖と船着き場が見えました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり安らぐことのできる宿でした

静かな環境で、のんびり安らぐことができました。
お風呂はやや熱めですが、寝湯がちょうどよい温度だったので長湯も可能です
部屋の窓から望める湖とくちびる山が奇麗で、強烈な朝日が印象的でした