クチコミ・評価

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
ご卒業おめでとうございます！
大切なご滞在のお役に立てたようでとてもうれしく思います。
次の思い出の一日にもご利用いただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2025/3/31

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
各フロアへのウォーターサーバー、電子レンジ、製氷機の設置は今月に入りようやく設置が完了したところです。
ご要望にお応えすることができ喜ばしい限りです。
ご滞在の日は3月に入り急に冷え込んだ日ではありましたが、思い出深いご滞在となられたご様子で私どももうれしく思います。
京都市内は南側以外は三方を山に囲まれた盆地となります。
夏は暑く冬は底冷えとなりますが、ちょうどいい距離感に自然を感じることができます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2025/3/27

ハートンホテル京都からの返信

いつもハートンホテル京都をご愛顧いただきありがとうございます。
快適にご滞在いただいけているご様子で何よりです。
アメニティにつきましては環境への配慮から年間の廃棄量を減らすことができるアメニティバーを採用する施設が増えました。
当館も同様に採用いたしており以前のようなご提供が出来なくなりました。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。ご滞在中にアメニティが必要となった際にはフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
近々のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2025/3/20

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
客室を褒めてくださいましてありがとうございます。
しかしながら、テーブルが小さくご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。
テーブルとは別にデスクの貸出がございます。(数に制限があります)次回ご宿泊の際にお試しいただければと存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
森田

返信日：2025/3/13

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
何よりの励みとなります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2025/3/11

ハートンホテル京都からの返信

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、コンビニも近くにございすし、最寄りには市営地下鉄「烏丸御池」駅がございまして、観光・ビジネスにお出かけしやすい環境とご好評いただいております。
お荷物に関しましては、チェックイン前、チェックアウト後もお預かり可能でございます。ご希望の際はフロントへお申し付けくださいませ。
お着換えにつきましては、出来る限りお部屋をご用意させていただきますので、フロントへご相談くださいませ。
またの機会がありましたら、当館をお選びいただけますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル京都 長江

返信日：2025/3/5

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思います。
立地につきましてもお気に召したご様子で何よりです。
当館は1996年に開業しておりますが、2021年に浴室も含め客室をリニューアルいたしております。
また連泊時のエコ清掃にご協力いただく重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2025/3/1

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
「また宿泊したい」お客様のこのお言葉でモチベーションがさらにアップしました。
ありがとうございます。
さて、当館には、あいにく温泉はございませんが、徒歩3分ほどのところに大衆浴場がございます。大きなお風呂でゆっくり浸かりたいとご希望のお客様に人気でございます。(※温泉ではございません。)
ぜひ一度お試しくださいませ。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
森田

返信日：2025/2/19

ハートンホテル京都からの返信

いつもハートンホテル京都をご愛顧いただきありがとうございます。
地下鉄駅からの利便性や料金、そして清潔さにご満足いただき、気に入っていただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
近々のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2025/2/18

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご宿泊代金につきましては昨今、様々なメディアにて高騰が報じられておりご不安な思いをされていることと思います。
今回は、ご期待に沿うことができ何よりです。
京都観光でのご利用とのこと。
京都に限らずどちらでもそうですが、季節によって楽しみ方が異なります。
私が一番好きな京都の季節は秋です。
春の桜もオススメですが、秋の紅葉は長く楽しめます。
ぜひすべての季節を味わいに京都を訪れてください！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2025/2/5

ハートンホテル京都からの返信

いつもハートンホテル京都をご愛顧いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
私どもにとって心地よいと感じていただけたことが何よりの褒め言葉です。
『そういえば、またあのホテルに泊まりたいな〜』と思い出していただけるようこれからも心地よいサービスの提供に努めてまいります。
近々のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2025/1/27

ハートンホテル京都からの返信

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食もお気に召していただけたご様子で何よりでございます。
お客様の仰る通り、ご朝食は洋食バイキングと和定食でお選びいただけるチケットをお渡ししております。
どちらも大変お勧めでございますので、ぎりぎりまでご検討いただいてお召し上がりくださいませ。
チェックインのお時間ご連絡いただきまして、ありがとうございます。
ご連絡いただけましたので私どもも大変助かりました。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
また京都へお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル京都
長江

返信日：2025/1/26

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思います。
アクセスの良さもお気に召したご様子で何よりです。
当館の周辺はビジネス街となっていることもありコンビニも多いです。
コンビニが近くにあることはやはり何かと便利ですよね。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2025/1/22

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
ご友人との大切なご旅行の一助となりましたことうれしく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2025/1/17

ハートンホテル京都からの返信

いつもハートンホテル京都をご愛顧いただきありがとうございます。
ご希望のお日にちにお部屋をご用意することができませずご不便をおかけいたしました。
無事に禁煙ルームをご案内することができ私どもも安堵いたしております。
快適にお過ごしいただけたご様子でうれしく思います。
近々のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2025/1/9

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
清潔感があったとのお言葉とてもうれしく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2024/12/28

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご予約時には禁煙ルームに空室がなくご不便をおかけいたしました。
ご到着時にお申し出をいただきご案内できたとのことで何よりでございます。
これからもお客様のちょっとあったら嬉しいなというサービスを増やしていけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2024/12/14

ハートンホテル京都からの返信

いつもハートンホテル京都をご愛顧いただきありがとうございます。
安眠できたとのお声をお伺いすることができ私どもも安堵いたしております。
様々な条件が揃わないと快適な睡眠はできないようです。
今回はちょうど良いコンディションが整ったのかもしれませんね。
たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
近々のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2024/12/14

ハートンホテル京都からの返信

いつもハートンホテル京都をご愛顧いただきありがとうございます。
変わらずご利用いただいているお客様がいらっしゃること。とても心強く励まされる思いです。
これからも安心してご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
近々のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2024/12/9

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
立地につきましてご満足いただご様子で大変嬉しく思います。
アメニティバーのオニオンスープはありがたいことにご好評をいただいております。
お気に召したご様子で何よりです。
ここ数日は特に朝晩の冷え込みが感じられるようになって参りました。
お部屋には個別空調にてエアコンも設置いたしておりますが、ご希望がございましたら毛布のお貸出しも行っております。
ご案内不足によりご不便おかけし申し訳ございません。
今回のご縁をもとにまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2024/11/27

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
駐車料金につきましてご期待に沿うことができず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
なるべくなら駐車料金にはお金をかけたくないというお気持ちとても良く分かります。
当館ホームページにて近隣のコインパーキングの一覧を掲載いたしておりますのでご参考としていただけましたら幸いです。
この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2024/11/21

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思います。
京都旅行はお楽しみになられましたでしょうか。
予備知識ゼロで訪れてみるのもドキドキ感があっていいですね！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2024/11/11

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思います。
掛け布団につきましては毛布のお貸出しを行っておりますので、冬場の寒さ厳しい折にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2024/10/28

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
清掃が行き届いておらずご不快なお気持ちに至らしめてしまいましたことお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
清掃の不備につきましては全員で共有し再発の防止に努めてまいります。
この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2024/10/25

ハートンホテル京都からの返信

いつも当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、台風でございましたが、無事にお帰りいただけ安心いたしました。
さらには、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく思っております。
｢またぜったい利用します!｣と仰っていただけ、とても嬉しく、励みになります。
あたたかいお言葉の数々、誠にありがとうございます。
次回も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
これからも、当館をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル京都
長江

返信日：2024/10/5

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
長江

返信日：2024/10/5

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
蚤の市ですか。いいですね！
京宿市内ではお寺や神社の境内で様々な蚤の市が開催されています。
朝イチのお出かけ後もゆったりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2024/9/11

ハートンホテル京都からの返信

いつもハートンホテル京都をご愛顧いただきありがとうございます。
先日の台風ではご自宅など問題ございませんでしたでしょうか。
行きつけのお店にも無事たどり着けられたご様子で安堵いたしました。
またスタッフへのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
広めのお部屋にてごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
これからもお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
近々のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2024/9/5

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
しかしながら、銭湯のご案内につきましては説明不足によりご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
近くの銭湯までは徒歩3分ほどですがもう一軒は徒歩ですと10分ほどかかってしまいます。
お客様のご不便を思えば必ずご案内すべき事柄でございます。
私どもの配慮が至らず本当に申し訳ございません。再発防止につなげるよう情報の共有に努めてまいります。
この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2024/8/26

ハートンホテル京都からの返信

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
お車でお越しとのこと、無事に到着されたようで何よりです。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
館内には1階 レストランパティオと2階 京料理濱登久にてお食事をご用意いたしております。
ぜひまた次回お越しの際にはこちらもご利用いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

返信日：2024/7/25