クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

貴重な塩の湯の温泉

この宿に来たのは4回目です。目的は、塩の湯を引いている内湯。茶褐色の塩の湯は塩原温泉郷の中にあって貴重な存在だと思います。これだけでもここに来る理由になりますね。
部屋はツインの洋室でとても使いやすかったです。
夕食もおいしく夜食の担々麺もおいしくいただきました。
またきたい宿の一つです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉に満足

久しぶりの夫婦旅行です。最近は和室ではなくベッドの部屋を選んで宿泊しています。部屋は広くて良いのですが、ユニットバスとトイレは古さを感じます。この時代、設備の更新には費用がかかるので仕方がありませんが。清掃はしっかりされているので問題はないのですが。夕食は還暦の夫婦には質、量とも満足でしたが、若い人には量が足りないかもしれません。そのために夜食として無料の担々があるのかなと。朝食はバイキング形式ですが、和食、洋食ともバラエティーに富んでいて満足しました。一番大事な温泉ですが、茶色の泉質で大変温まり満足です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が良い

お風呂を貸し切り状態で3回も満喫しました。
カニ食べ放題は美味しくついつい食べすぎてしまいました。浴衣で夕食に訪れた客には裾が汚れないようにゴムで止める事もしていただきありがたかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

静かでゆったりとくつろげる良いホテル

夕食なしで宿泊したため、とても安価でした。
部屋はゆったりしており、申し分ない。
温泉も珍しい黄金色であったまります、これと言って不満は感じませんでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

掛け流し温泉が良い！

亀の井グループの中では立地的なものなのか、利用されてる年齢層が若いように感じました。
温泉は内湯が掛け流しで茶褐色のもので良かったです。
内湯だけでも一晩中入れると尚良いのですが…。
お料理は、夕食朝食共にこれと言って大きな目玉はないものの美味しかったです。夜鳴きそば美味しかったです！
館内のスタッフさんの接客は感じの良いものでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

春の旅行

3時半ごろに着きました。ちょっと早口過ぎて聞き取れない所もあったけど丁寧な説明で大方理解は出来ました。部屋に入ってひとしきりしてからまず温泉に、内風呂は広くて茶色の濁り湯でとても気持ちが良かったです。露天風呂も広くて気持ちは良かったですが、循環濾過している透明のお湯でした。露天も濁り湯がいいと思いますが、難しいのでしょうか？夕食は質、量ともに満足でした。強いて言えばすき焼きの肉はもう少し多めにして欲しかったです。朝食のバイクングも満足のいく物でした。料理は全体的に味付けが良かったです。あと温泉が24時間ではなかったのが残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりの塩原

20年ぶりに塩原に泊まりに来ましたがとっても寂しく変わってましたぁ〜。亀の井ホテルさんは初めてですがフレンドリーなスタッフさんが多く和やかな雰囲気で過ごせました。カニはこれでもかと言うほど頂き迂闊にも夜泣き蕎麦を食べずにうたた寝してしまいました。これ食べに来たのに。またの機会を楽しみに何年後かにお邪魔しますのでスタッフさん頑張ってて下さいませ。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夜鳴きそばが嬉しい

丁度なかなかの雪の日に泊まりましたが、フロントの方の対応が良くほっこりとしました。
翌朝、車の雪下ろしをしてたら車のアンテナが外れてしまい、フロントの方にドライバーをお借りして応急処置をして出発しました。
施設は清潔感があり、さすが元かんぽの宿で造りもしっかりした建物でした。
夜鳴きそばの担々麺が夜のシメに美味しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

食べ放題のカニが

カニの食べ放題付きプランで宿泊しました。こちらは何度も宿泊していて設備、食事等、把握しています。が、今回のカニ食べ放題のカニがお代わりするにつれ、どんどん塩分が強くなり、頑張って食べましたが、最後は無理でした。他の亀の井ホテルでは良い塩加減でしたが、今回はさすがに厳しかったです。時期的にたまたまだったからかもしれませんが、確認してから出していただきたかったです。
　あとは安定、安心で泊まれる宿です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かったです

建物や設備は古いです。でもきちんと清掃されているから清潔感がありました。
お借りした部屋は良かったのですが、何故かドアに何かがぶつかる音がしました。カツンと言う金属音のような感じです。階段を上がってすぐの部屋だったからなのかなと思いますが、女二人でしたので少し怖かったです。
温泉は貸切状態で入れた為、とても良かった。ただ、天気が悪かったので露天風呂が楽しめなかったのが心残りです。
お食事は食べきれなくて残してしまったのが残念なのと申し訳なさでいっぱいです。働いている女性の方達がとても感じが良くて、楽しい食事時間を過ごす事ができました。
皆様にとても親切に対応して頂きました。本当にありがとうございました。
総合評価が4の理由なのですが、脱衣室にある鏡の所。ドライヤーを使うから仕方がないとは言え、床にたくさん髪の毛が落ちていました。裸足で歩く所だから妙に気になってしまいました。
ドライヤー使用後、コロコロを使うよう張り紙した方が良いと思います。
手洗い場の髪の毛もティッシュで取るようにとか、利用する方にも後の方の為に綺麗に使うようお願いするべきだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スキー旅行の前泊で利用しました。

南会津への前泊で、素泊まりで利用させて頂きましたが、温泉の泉質も最高に良く、夜と翌朝も利用させて頂きました。
また、到着時に担々麺のサービスもあり、とても美味しく頂きました。
次回はゆっくりと伺いたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵な旅館です

娘と利用致しました。到着時間が予定よりも遅くなってしまったのですが、心配して旅館からご連絡を頂きました。旅館に着いた際には嫌な顔せずに笑顔で接して下さり、嬉しかったです。通りすがる従業員の方々の挨拶も気持ち良かったです。館内は良く清掃されており、和室ツインベッドのお部屋も広く素敵でした。お風呂は豪華ではありませんが、内風呂も露天風呂も丁度良い広さでしたし、清掃も行き届いており、気持ち良く入ることが出来ました。私には少しぬるかったかな。
ただ一点だけ。お部屋の電気ポットの水が捨てられていなかったのが残念でした。が、他が良かったので大満足です。今度は食事も一緒に利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフが感じよくて料理がおいしい。

チェックイン時の受付、食事担当の方からスタッフ皆が感じよくて
旅の良い思い出がさらに増しました。
松茸の土瓶むし、鮑、A5ランクの栃木牛と料理が美味しかったです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

客室風呂は良かった！

今回客室風呂付の宿を探した結果、このホテルに初めて泊まりました。外装は綺麗でした。大きい部屋を2人で借りたものの、一部屋全く使わない部屋があったので、もし可能なら間取りを今風にリノベーションしてもらえると良いと思った。客室風呂は良かったものの、客室にもアメニティが欲しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦温泉旅

部屋も広く、温泉も気持ち良く入りました。
夕食も朝食も美味しかった。
源泉掛け流しの温泉を何回も入り、とても良かった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

車がある方にはおすすめ

那須塩原駅近くのホテルに宿泊予定でしたが、急遽レンタカー利用になりホテルを探し直してみたところこちらを見つけました。
コンセントが足りない点のみ不便でしたが、担々麺の夜食付きで部屋も清潔、お値段も安くてよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

久しぶりにいい宿

久しぶりに硬い牛肉を頂きました。
配膳係の目配り・気配りが最高で料理を雑に置かれたし
小上がりで脱いだスリッパもそのままで放置されてるし
見事なプロフェショナル意識に関心しました。
2度目無いので安心してください。。。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

一貫性が出てきました。

幾度となく利用させていたただいてきました。設備、接客、料理等、いつも何かしらの問題があって、訪れてみない何が起こるかとわからない感じがしていましたが、ここにきてそれらも解消され、安心して泊まれる統一感のある宿になったと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ほぼ満足

紅葉はの時期と思い駄目元で塩原温泉にお世話になりました。紅葉は若干遅かった感じはありましたが、宿は総じて満足でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり出来ました

初めて伺いました。フロントスタッフ、レストランのスタッフ他、皆様笑顔で気持ち良く過せました。夕食も、量、質共に満足いくもので、シニア夫婦にとっては丁度良かったです。又伺います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

真面目で誠実なホテル

紅葉は所々楽しめましたが北風の強い冬間近の塩原温泉でした。亀の井ホテルさんはそんな塩原らしい山々や木々の中に佇んでいます。
スタッフさんは優しい感じで親切で、施設内は清潔感がありとても落ち着けるところです。
ベーシックプランは、得に高級なプランではないですが、食事の品数が多く、満足しました。部屋のテレビも大きめでした。他の同じ様な価格のホテルと比較するとかなりよい内容だと思います。
一つ、お風呂が男女入れ替えで朝は違う方に入りたいと思いました。ちょっと欲張りかもですが。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良かった！

今シーズン初の寒波がくるとの事で、予定よりも寒い分温泉はより良く感じました。
スタッフの方の接客も良かったです。
食事はスタンダードプランでしたが、品数が多くボリューム満点でしたが、はじめの段階で配膳してあり、アツアツを食べたかったです。　とても良い宿でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食の懐石料理がよかった

部屋の電源が１か所しかないなど施設自体は若干古さを感じる面は否めませんが、三ツ口の延長コードが常備されていたり、工夫を凝らしてカバーしている心意気を感じました。
夕食はバイキングの宿が多い中、広々としたレストランで季節を感じる懐石料理が提供され、スタンダードプランでもとちぎ和牛のすき鍋などコストパフォーマンスもよかった。
何より、スタッフの配膳下膳のタイミングや声掛けが的確で、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく美味しくいただくことができました。
質・量とも十二分に満足で、お腹いっぱいで秘かに楽しみにしていた夜泣き担々麺に辿りつけませんでした…
夕食に比べると朝食はビジネスホテルの朝食のようで少し寂しかったですが、夕食の満足度が印象に残りました。
温泉も期待通りによかったです。
お世話になりました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

泉質が良かった

久しぶりの塩原温泉宿泊でしたが、夫婦共にのんびり出来て心身の充電が出来ました。温泉も温湯でゆっくりと楽しむことが出来ました。機会がありましたらまた利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

当日予約

訳あって当日の予約で利用させていただきました。素泊まりです。
県外で夕食用の弁当と地酒とつまみ、そして、翌朝の食料を買い込みどうにか18時前にチェックイン。
チェックイン後すぐにお風呂へ。温泉は内湯ににごり湯があって良かったです。
露天風呂は濾過せれている為透明でしたが、この季節特有の香り(金木犀)に包まれながら湯につかり癒され疲れが取れました。
夜鳴き担々麺ありがとうございました。ただ年配の方に担々麺はどうなんだろう。個人的な感想です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

全体的には良かったです

従業員の方はみなさん親切だったと思います。
お部屋も綺麗でした。
夕食ありでしたが、飲み物が別料金だったのでワンドリンク分だけでも宿泊費に含めて頂きたいです。
天候により２回キャンセルさせて頂いていたので、キャンセル料が２日前まで発生しないのは大変助かりました。
家族は朝食・夕食とも美味しかった、お風呂も良かった、と申しておりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュできました

館内、お部屋がキレイで、琉球畳が大変落ち着きました。お風呂も満足出来ましたが、欲を言えば、もう少し熱くても良かったかな。
お夜食はお腹いっぱいで食べれず残念でしたが、想像以上にリラックス&リフレッシュ出来たのでまた伺います！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

２回目の利用でした！

塩原の温泉宿で同じ宿を２回目利用させていただきました。中心地から少し離れた場所にありますが、眺めもよく静かなお部屋、夕飯は見た目がまずはきれいで豪華でボリュームあり、朝食もバイキングで種類豊富でボリュームあり。お風呂も内、外ともによかったです。
ここの宿の良い点は各従業員さんの感じの良さ。特に食事時にお世話になる方が凄くよかった！全体的にいい印象なのでまた紅葉の時期にお邪魔させていただきたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

レストランの方の気配りがありがたかった

今回、那須旅行のために1泊朝食のみで利用しました。
レストランのスタッフさんがとても良い方で、子供ふたりを連れてビュッフェ形式の食事をとるのは大変だからと台車を貸してくださりました。
また、食事を取っている間に子供用のスプーン・フォークも席に用意していただいて、大変ありがたかったです。
食事が終わる頃にはぼくたちは何歳なの？と話をしてくださったり、あたたかい接客だったなと思います。
部屋や温泉も古いですが掃除は行き届いていたと思います。
お部屋にはチェックインにあわせて冷たい氷水がピッチャーに用意されていたのは嬉しかったです。
ひとつ気になったのは、ケトルに少量の水が入っていたことです。
すぐにお茶が飲めるように入れておいたにしては人数に対して量が少なく、電源もコンセントにささっていない状態だったので清掃時の見落としかもと思い捨てて沸かし直しました。
細かい所ですが気になったので星4つにさせてもらいました。
もし気遣いでしたら申し訳ありません。
この値段で宿泊するには充分なホテルでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

連泊するなら月またぎがおすすめ

お世話になりました。
8月31日から9月2日にかけて連泊したら、夜食の夜泣きタンタンメンが２種類食べられました。
初日がスパイシーな四川タンタンメン、２日目が白ごまタンタンメン。
どちらも美味しくいただきました。ごちそうさまでした。
こんどまた２泊３日でお伺いするときは、月をまたいで宿泊することにします。