クチコミ・評価(2/11)

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様 ゆみ様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またこのような貴重なお便りまで頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、「お遊び処」や「お食事」にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より安堵しております。特にバイキングのお料理やお酒のサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。当館はオールインクルーシブスタイルでございますため、チェックインがお済みになりましたら、お飲み物、施設内のお遊び処など全て無料でご利用いただけます。またチェックアウトされた後でも館内の「お遊び処」はご利用いただけますので、心ゆくまでお楽しみくださいませ。「また絶対利用したい」とお言葉を頂戴できましたことは当館にとって励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるよう、引き続き精進して参りますので、これからもご愛顧いただけましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。ゆみ様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/18

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様 のんの様へ
この度は、アンダの森に「おかえり」いただきありがとうございました。「今度は三世代でまた行きたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同、大変うれしく存じます。当館は、オールインクルーシブスタイルによる無料コンテンツを多数ご用意しております。チェックイン前からチェックアウト後までご利用いただけるお遊び処やビュッフェスタイルのお料理に飲み放題、人気のバータイムや7か所の貸切温泉露天風呂など、小さなお子様から大人の方までお楽しみいただける「三世代ホテル」を目指して参りました。お料理は、料理長による伊豆の厳選食材を使用し旬な食材にもこだわった品々でございます。当館オススメのパティシエ特製デザートは、季節ごとにメニューを変更してご用意しておりますので、違う季節でのご来館もご検討くださいませ。アンダの森は、のんの様にお褒めいただいた送迎バスやおむつ箱の設置などお客様の「あったらいいな」のお声に耳を傾けながら、より良いサービスの充実に努めて参りました。これからもさらなる進化を目指しますので、今後とも愛顧を賜れましたら幸いでございます。改めまして、この度はご宿泊いただきありがとうございました。のんの様の次回の「おかえり」も、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/18

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　たかちゃん様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「2日間たっぷりホテルで楽しむことができました」と、満点評価いただけましたこと大変うれしく存じます。当日ご宿泊いただきました「離れヴィラスイートルーム」は2階建ての広々とご利用いただける客室となっております。2階からは目の前に広がるバリ風庭園や伊豆自慢の満天の星空を眺めながらおくつろぎいただけます。室内にはミニキッチン、マッサージチェアなど豊富にそろえており、まるで別荘のような造りとなっております。また「おかえり」いただきました際もぜひ、当館自慢の客室をご利用いただければと存じます。当館はご料金システムをオールインクルーシブとすることで、ご滞在中にお財布の中身を気にすること無くご滞在いただきたい。そんな思いから現在のスタイルとなりました。進化を重ねるごとに、無料でお楽しみいただけるコンテンツをどんどん増やし、お客様のご要望にそえるよう歩んでまいりましたので、お喜びのお声をお寄せいただき安堵の気持ちでいっぱいでございます。高い評価いただきましたが、まだまだ進化の途中と自らに厳しく言い聞かせ、よりお客様にご満足いただけるホテルとなれるよう精進いたします。この度のご宿泊とお便りありがとうございます。たかちゃん様の次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/13

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　みわちゃん様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また満点評価とともにこのようなお便りを頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は当館自慢の「食」と無料アクティビティの「遊」を存分にお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。当館のご料金システムはオールインクルーシブスタイルを採用し、ご宿泊費用に飲食、お遊び、貸切温泉など、すべてのご利用代金が含まれておりますので、ご滞在の間はお財布の中身を気にすることなく館内のアレもコレもとぜいたくなお時間をお過ごしくださいませ。当館は伊豆の山々に囲まれた別荘地の中に立地しており4000坪という広大な敷地の地形を生かした建物となっております。その分無料でお楽しみいただける施設拡充を目指しお客様へのサービスを還元できますよう精進いたします。また、夜のお夜食（バータイム）会場はホテル内2ヶ所で開催しており、1ヶ所目はお子様もご入場可能なお夜食のご用意があるバータイム会場、2ヶ所目は大人のお客様へ向けたバーテンダーによるオリジナルカクテルご提供が可能な会場とお客様のお好みに応じてご滞在プランをお選びいただけます。会場の行き来は自由でございますのでご就寝までアンダのサービスを思う存分お楽しみくださいませ。今回のご旅行で、お楽しみいだけなかったところやお遊び足りなかった心残りなお気持ちは、次回再訪の際のよき思い出としてお持ち帰りいただけたのでしたら、これほどうれしいことはございません。アンダの森はこれからも日々進化を続けてまいりますので、引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り、誠にありがとうございました。みわちゃん様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/19

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　み−様へ
この度はアンダの森へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、このような貴重なお便りまで頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。お子様との楽しい旅行のお手伝いができたこと、大変うれしく存じます。当館はパターゴルフや卓球など、数多くのお遊び処を無料でお楽しみいただけます。これらのアクティビティはチェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後もご利用いただけますので、今回遊び足りないものがございましたら、次回再訪した際にぜひご堪能くださいませ。ご意見を頂戴することとなってしまいました、客室お風呂の湯量に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。早急に状況確認し改善へ向かって進めてまいります。当館は今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、ホスピタリティあふれるホテルへと進化を遂げてまいります。ご宿泊とお便り、誠にありがとうございます。み−様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/19

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様  ハル様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お母様の古希のお祝いに当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。オールインクルーシブスタイルによりフリードリンクサービスやお遊び処、ゲームセンターを楽しんでいただき、また、ウェルカムベビーのサービスについてもご満足いただけたようで何よりでございます。お子様用の無料レンタル備品にもお喜びいただけたご様子に安堵の気持ちでございましたが、ご利用方法についてなどご意見を頂戴する形となってしまいましたこと、申し訳ございません。今後、より分かりやすい案内を整備し、皆様にご利用いただきやすい環境を提供できるよう努めてまいります。授乳室のクッションについても貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご要望を参考に、より快適な空間を目指して改善を検討いたします。楽しいひとときをお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく思います。当館では今後ともお客様に存分にお楽しみいただけるよう日々進化・新化・深化を重ねてまいりますので引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。ハル様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/19

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　いな様へ
いつもアンダの森に「おかえり」くださいまして誠にありがとうございます。今回のご滞在もアンダの森で、存分にお楽しみいただけたご様子のお便りにスタッフ一同、安堵の気持ちでいっぱいでございます。当館はオールインクルーシブスタイルのごシステムとなっておりまして、1度館内お手続きの際にご精算を済ませていただけましたら、あとはすべて無料でございます。アメニティーバイキングや、貸切温泉露天風呂、貸出備品の充実もすべて無料でございますので、お財布の中身を気にすることなく当館でのお時間をご堪能くださいませ。当館へお車でお越しの際はチェックイン前の13時よりご滞在が可能でございまして（チェックインとしてお部屋へのご入室は15時でございます）少し早めのご到着の場合でも館内施設はご利用可能でございますので、ぜひお時間にはゆとりを持ってご来館くださいませ。また館内オリジナル無料イベントとしてお楽しみいただきました「1年後への自分への絵はがき」は、ご滞在中にご自身へ向けてお便りを出していただく思い出イベントのひとつでございます。ご宿泊の際の旅の思い出を記していただき１年後にお客様のお手元にハガキが届く頃、アンダの森でお過ごしいただいたお時間を思い返して、次回のすてきなご旅行へのきっかけになることを願っております。この度もご宿泊いただきありがとうございます。いな様の次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/13

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　ニッチ様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在の際は当館自慢の無料アクティビティを存分にお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。当館は「三世代ホテル」として、お子様専用アメニティーやサポートサービスなどを無料でご用意しております。アンダの森は「三世代ホテル」として、ご家族さま皆さまで、存分にお楽しみいただけるようなホテルとして歩んでまいりました。今後も、お子様はもちろんのこと、ご友人さまやご夫婦さま、高齢の方、カップルでのご来館のお客様等の幅広いご年代のお客様に楽しんでいただけるサービスの充実化をすすめてまいります。高評価頂戴いたしました、フリードリンクはお食事の際のレストラン会場はもちろんのこと、各棟共用部にもドリンクサーバーをご用意し、ご滞在の間の水分補給は施設内のどこにいてもご満足いただけるようお支度させていただいております。これからもお客様よりお寄せいただきますお喜びの声に慢心せず、より快適で思い出に残るご滞在をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力し続けてまいりますので引き続きのご愛顧を賜れましたら幸いでございます。ニッチ様の次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/13

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　みなこ様へ
いつもアンダの森に「おかえり」くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在の間はお子様と一緒に楽しい時間を過ごしていただけたとのこと、大変うれしく存じます。お子様が「帰りたくない」と泣くほど楽しんでいただけたのは、私たちにとりまして、何よりのお褒めの言葉でございます。また、温泉やお食事、フリードリンクと、当館自慢の無料サービスの数々にもご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。ご出発早朝のコーヒーサービスも喜んでいただけたようで、私たちのおもてなしが伝わったことに感謝でございます。早速担当いたしましたスタッフに共有させていただきましたところ、歓喜の気持ちが身体からあふれたようでございます。新たな活力をいただき、本日より気持ちを一新させ励んでまいります。こころあたたまるお便りありがとうございます。今後も皆様にとって楽しい思い出を作れる場所であり続けられるよう、歩んでまいりますので、引き続きのご愛顧を賜れましたら幸いでございます。この度もご宿泊とお便りありがとうございます。みなこ様のまたの「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/13

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　ミー様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在の際はご家族皆様、お楽しみいただけたご様子のお便りにスタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。アンダの森は「三世代ホテル」と称しまして、バリ島をモチーフにしたホテルでありながらも、広大な敷地面積をいかした広い施設となっております。当館敷地は、富士箱根伊豆国立公園内にあり、4000坪の広大な敷地を自然のまま利用しております。その立地をいかしたつくりから、敷地内各所に無料アクティビティをご用意し、フリードリンクコーナーも設置しておりますので、お遊びの途中での喉の渇きも潤していただけることと存じます。グループ名の由来となった「アンダ」の語源はインドネシア語の「アンダティバ」に由来し「あなたの帰ってくる処（家）」といった言語から命名されております。グループホテル合わせまして、その語源に恥じることのない姿で在り続けてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便りありがとうございました。ミー様の次回アンダグループへの「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/13

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　るーちゃん様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。当日お気に召していただけましたお食事は、料理長特製のビュッフェ料理となっており、季節に合わせた食材をふんだんに使用したお料理の数々は多くのお客様にも好評のお声をいただいております。お料理メニューは季節ごとにメニューを変えてお支度しておりますので、ぜひ再訪ご予定の際には違った季節でのご宿泊もご検討くださいませ。今回は満点の評価を頂戴いたしましたがこれに傲ることなく、何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルづくりにより一層励んでまいりますので、どうかこの先も末永く見守っていただけますと幸いです。最後となりますが、改めまして今回のご宿泊とご投稿に感謝を申し上げるとともに、るーちゃん様のまたの「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/12

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　ヘロ様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在の間は当館自慢のオールインクルーシブスタイルによる、お食事、お遊び、湯処、あれもこれもの贅沢プランでお過ごしいただけたご様子のお便りにスタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。当館はチェックインのお手続きは13時から可能でございます。（お部屋へのご入室と浴場は15時より開放となっております）お早めのお手続きがお済みになりましましたら、ぜひ自然美あふれるアンダの森でおくつろぎのお時間をお過ごしくださいませ。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたが、アンダの森はこれからもお客様に寄り添った接客、サービスを提供できるよう日々進化・新化・深化を目指して歩んでまいります。引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便りありがとうございます。ヘロ様の次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/12

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　のぶちゃん様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。アンダの森は伊豆の雄大な大自然に囲まれており、美しい自然美を堪能できる別荘地に立地しております。当館敷地内にも大きな木々が点在してしておりますので、ぜひ自然にふれあいながらのホテルステイをご堪能くださいませ。当館は4000坪の自然立地を生かしての施設となっているため起伏に富んでおり、階段、坂も多い施設となっておりますが、自然美溢れる環境が魅力でございます。また１日では遊び尽くせない程のアクティビティや、各所フリードリンクもご用意しております。サービスに関しましては、１人１人のお客さまに少しでも喜んでいただけるようホスピタリティあふれるサービスを目指し、日々精進しております。当館は何度お立ち寄りいただきましても、飽きることのないそんな皆さまのふるさとホテルで在り続けてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。のぶちゃん様のまたの「おかえり」をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/4/12

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　まる様へ
いつもアンダの森に「おかえり」くださいまして誠にありがとうございます。当館に何度も足をお運びいただき、お子様のご成長に合わせて当館でのお楽しみを変えていただける。私共にとりまして大変励みになるお便りもお寄せいただけましたこと、安堵の気持ちでいっぱいでございます。当館は「三世代ホテル」と称しまして、お子さまはもちろん大人の方でも十分にお遊びいただけ、１日では遊び尽くせない程のアクティビティや、小さなお子さま向けに工夫を凝らした遊び場の数々、またオールインクルーシブスタイルによりますお食事、お飲み物などを豊富にご提供し、ご旅行の最後までご満足いただけるよう努めております。当館はチェックイン前はもちろん、チェックアウト後もアクティビティはご利用いただけますので、ご利用できなかったものや、遊び足りなかったものも、再訪いただけました際には次回もお時間の許す限りお楽しみいただければと存じます。お客様のご旅行目的に応じて、ご滞在プランをお選びいただき、何度お立ち寄りいただきましても飽きるこのない。そんなふるさとホテルで在り続けてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便りありがとうございます。まる様次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/12

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　ひーちゃん様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当グループホテルの初旅行としてアンダの森をお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在の間は当館自慢の無料アクティビティの数々を存分にお楽しみいただき、お子様にもお喜びの声をお寄せいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。当日楽しくお楽しみいただきました館内施設は、チェックイン前でも、チェックアウトの後でもご利用いただけるご案内をしておりますので、お早めのご到着の際には館内散策や、多数ご用意しているアクティビティをご堪能くださいませ。またご料金システムはオールインクルーシブスタイルでございますため、ご宿泊費用に全てのご利用代金が含まれておりますのでお食事、飲み放題、バータイム、貸切温泉、館内お遊びコンテンツ全て無料でお楽しみいただけます。特に大人気のバータイムは施設内に2ヶ所のバータイム会場があり、1ヶ所目はお子様もご入場可能なお夜食のご用意があるバータイム会場、2ヶ所目は大人のお客様へ向けたバーテンダーによるオリジナルカクテルご提供が可能な会場と、お客様のお好みに応じてご滞在プランをお選びいただけます。何度「おかえり」いただきましても飽きることのない。そんな皆さまのふるさとホテルで在り続けてまいります。この度のご宿泊お便りありがとうございます。ひーちゃん様の次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/12

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　マロン様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またこのような貴重なお便りを頂戴できました事重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお孫様が室内の遊び道具やカラオケを楽しんでいただけたとのこと、また夜遅くまでご家族で楽しい時間を過ごされたことが伝わり、大変うれしく存じます。当館では一日で遊びつくせない程の「お遊び処」がたくさんございます。ダーツ、ビリヤード、卓球、小さなお子様向けにはボールプール場、日本最大級のプラレール展示場を完備しており、幅広い年代のお客様に楽しんでいただけるよう趣向を凝らしております。昨年オープンしたばかりの「天使のゲームセンター」では大人気のマリオカートでお子様の笑い声やそれを見ている親御様の笑顔が印象的で、数多くのお客様に高評価をいただいております。またスーパーファミコンなど昔懐かしのレトロゲームもご用意しておりますので、お子様が他のゲームで楽しんでいる間でも親御様にも「遊び」のお時間をお楽しみいただけます。今後も皆様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努め精進してまいりますので引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。マロン様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/12

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　あ〜様へ
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。お子様連れのお客様にも楽しんでいただけるサービスを提供できたこと、大変うれしく存じます。また広く清潔感のあるお部屋にご満足いただけたとのこと何よりでございます。しかしながら、お部屋の臭気につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございません。過去に調査し対応を実施したところではございますが、今一度対応と改善に努めてまいります。ご滞在の間は当館自慢のオールインクルーシブスタイルの楽しさや、カラオケ、貸切露天風呂と、ご旅行の醍醐味は「食、湯、遊」がメインになることが多いかと存じますが、「湯」にセットで「休」も重要なポイントと当館では考えております。湯処として大浴場に無料貸切温泉露天風呂（7箇所）ご用意がございます。またご滞在のお部屋でものんびり、ゆったりとおくつろぎいただきたい。そんな思いから全客室へのマッサージチェアの完備など、ご滞在の間はどこにいても非日常を感じていただけるようなバリリゾートスタイルでございます。都心より約2時間、パスポートいらずの海外旅行気分を味わえる伊豆のバリ島にまたぜひ「おかえり」いただけましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便りありがとうございます。あ〜様の次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/10

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　イコ様へ
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族との大切な旅行にお越しいただき、また、事前のやり取りに関してご不安をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。しかし、当日お子様たちが楽しんでいただけき、お食事の際のお誕生日のお祝いについても、喜んでいただけたようで何よりでございます。イコ様ご家族様の特別な瞬間を一緒にお祝いできましたこと私共も心からうれしく存じます。当日お気に召していただけましたお料理は、料理長特製のビュッフェ料理のお支度をし、季節に合わせた食材をふんだんに使用したお料理の数々は多くのお客様に好評のお声をいただいております。メニューも季節に合わせて変更してご用意しておりますので、次回お越しの際にも伊豆の海の幸、山の幸を存分にお楽しみくださいませ。当館の無料アクティビティや貸切温泉露天風呂は、全てご予約不要の自由時間制となっておりまして、ご来館の皆様にご自由に過ごしていただける環境を大切にしつつ、より楽しんでいただけるよう努めてまいります。当館敷地は約4,000坪もあり宿泊棟も複数となってしまっておりますため、おやご入浴、お遊び処へのご移動はその都度ご足労をおかけいたしますが、その分無料でお楽しみいただける箇所をどんどん大きくし、サービスの充実化を進めていくことでお客様へ還元できるよう精進いたします。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。イコ様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/10

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　みさと様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様たちが大満足とのこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。ご家族皆様にとって素敵な旅行となったことが何よりの喜びです。アンダの森は「３世代ホテル」として小さなお子様からご年配の方まで幅広い年代の方にお楽しみいただける設備やサービスをご提供しており、特にお子様向けに工夫をこらした遊びどころを数多くご用意しております。またオールインクルーシブスタイルによる無料の貸切露天風呂や、数多くのお食事メニューやアルコールを含むお飲み物、幅広い年齢層に合わせたアクティビティなど全てが無料でご利用いただけます。お気に召していただけましたお料理は料理長特製のビュッフェ料理のお支度をし、季節に合わせた食材をふんだんに使用したお料理の数々は多くのお客様に好評のお声をいただいております。メニューも季節に合わせて変更してご用意しておりますので、次回お越しの際にも伊豆の海の幸、山の幸を存分にお楽しみくださいませ。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。この度のご宿泊とお便りありがとうございました。みさと様の次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/10

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　えめ様へ
この度もアンダの森に「おかえり」くださいまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行でもお子様が楽しい時間を過ごされたとのこと、大変うれしく存じます。また、チェックインの時間が短縮されたことにご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。貸切温泉露天風呂についての貴重なご意見、ありがとうございます。脱衣所がないことでご不便をおかけしてしまいました点、猛省でございます。一度に全ての改装は行うことは難しい案件ではございますが、今後の改善に向けてしっかりと検討させていただきます。また、雨の日の入浴中に靴が濡れてしまった件についても、状況を確認し、必要な対策を講じてまいります。お子様が楽しく遊ばれている姿を想像すると、私たちもうれしくなり、新たな活力となります。ご家族皆様が快適に過ごせるよう、引き続き精進いたしますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。えめ様の次回の「おかえり」もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/10

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　626mn様へ
いつもアンダの森へ「おかえり」くださいまして誠にありがとうございます。ご家族皆様の集いの場として、当館をお選びいただけておりますこと、重ねてお礼申し上げます。アンダでご滞在のお時間を存分にお楽しみいただき、ご家族皆様での楽しいひとときをお過ごしいただけるのでしたら、これほどうれしいことはございません。アンダグループホテルとして、いつ、何度、お立ち寄りいただきましても飽きることのない。そんな皆様のふるさとホテルで在り続けてまいります。今回ご好評いただきました、お父様のお気に入りの夕食や、お母様が喜ばれたバラエティー豊かなお食事メニューについてのお言葉も、私たちの励みになります。また、バータイムでのノンアルコールカクテルもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。お客様にとって、アンダが特別な場所であり続けることが私たちの願いです。お弁当のご提案についても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お食事のお持ち帰りに関しましてはコロナ禍の際の特別サービスとなり、現在では行っておりません。今後再開の際にはお客様のご要望にお応えできるよう参考にさせていただきます。この度もご宿泊いただきありがとうございます。626mn様の次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/10

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　もっちー様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「家族旅行で定番になるホテルとなりました」と当館ご滞在の際は存分にお楽しみいただけたご様子のお便りに安堵の気持ちでございます。当館はご料金システムをオールインクルーシブスタイルとすることで、ご滞在の間に追加ご料金がかかることはございません。お食事、飲み放題、バータイム、館内お遊びアクティビティ全て無料でお楽しみいただけます。施設アクティビティはチェックイン前でも、チェックアウトの後でもご利用いただけるご案内をしておりますので、お早めのご到着の際には館内散策や、多数ご用意しているアクティビティをご堪能くださいませ。施設内ご移動のご足労をおかけしてしまうところに関しましては、当館敷地が約4000坪と広くなっておりまして、建物も敷地内に4棟に分かれております。それぞれの棟へのご移動は徒歩となりますためご足労をおかけしてしまいますが、その分無料でお楽しみいただける箇所をどんどん大きくし、サービスの充実化を進めていくことでお客様へ還元できるよう精進いたしますので、引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。次回のもっちー様の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/4

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　こたにん様へ
いつもアンダの森に「おかえり」くださいまして誠にありがとうございます。「全てにおいて満足」と高評価いただけましたこと、大変うれしく存じます。当日ご宿泊いただきました「離れヴィラスイートルーム」は2階建ての広々とご利用いただける客室となっております。2階からは目の前に広がるバリ風庭園や伊豆自慢の満天の星空を眺めながらおくつろぎいただけます。室内にはミニキッチン、マッサージチェアなど豊富にそろえており、まるで別荘のような造りとなっております。また「おかえり」いただきました際もぜひ、当館自慢の客室をご利用いただければと存じます。ご意見として頂戴いたしました、こたにん様よりの「お声」はサービス面への拡充としてつながるよう大切にお預かりさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。当館はパターゴルフや卓球、10月からオープンいたしました天使のゲームセンターなど1日では遊び尽くせないほどのアクティビティやお遊び所を多数ご用意しております。チェックイン前に限らずチェックアウト後もご利用いただけますので、今回遊び足りないものがございましたら、次回再訪した際にご利用くださいませ。こたにん様に何度お立ち寄りいただきましても、都度感激していただけるようなホテルを目指してこれからも歩んでまいりますので、引き続きのご愛顧を賜れましたら幸いでございます。この度もアンダの森への「おかえり」誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/3

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　Izumiiiiiii様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご主人様のお誕生日記念のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。アンダの森は、インドネシアのバリ島をモチーフにし、お子様やご家族さまとパスポートいらずの海外旅行気分を味わっていただけるよう、館内に響くガムラン音楽にお香のかおり、施設各所にはバリ島より直送の装飾品の数々を取りそろえて演出にも注力しております。日々の喧騒から離れて、心ゆくまでバリリゾートをご満喫いただき、何度ご来館いただいてもいつでもご満足いただけるような施設づくりに励んでまいります。高評価いただきました無料サービス面の数々は、日頃より頂戴いたしますお客様よりの「お声」がサービスとして少しずつ形となったものばかりでございまして、その進化はまだまだ止まることはございません。これからもお客様の「あったらいいな」を具現化し、さらに寄り添った接客、サービスを提供できるよう日々進化・新化・深化いたしますので、これからもどうぞご期待くださいませ。この度のご宿泊とお便りありがとうございます。Izumiiiiiii様のまたの「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/4

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　かーママ様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館までの道中でお疲れの中、お遊び処でたくさんお楽しみいただき、貸切温泉にお食事、飲み放題と存分に満喫いただけたご様子のお便りにスタッフ一同、ホッと胸をなでおろしております。アンダの森は「３世代ホテル」として小さなお子様から大人やご年配の方まで、幅広い層の方々にお楽しみいただけるオールインクルーシブスタイルのホテルでございます。貸切露天風呂の数々や数十種類にも及ぶお料理やお飲み物、また小さなお子様用に離乳食も豊富にご用意いたしておりまして、全て無料でご利用いただけます。お気に召していただけましたお遊び処も日々新化を目標に掲げ、昨年はアンダの森号と称しまして、本物の大型バスを敷地内に鎮座。また常設では国内最大級のプラレールルームが魅力の天使の森エリア新設をいたしました。これからもお客様にお喜びいただけるコンテンツをどんどん増やしてまいりますので引き継ぎアンダの森の進化にご期待くださいませ。当館は何度「おかえり」いただきましても、飽きることのない。そんな皆様より愛されるホテルで在り続けてまいります。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。かーママ様の次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/4

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　こあくま様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。文頭より「全て無料で楽しめる最高のホテル」と太鼓判ならびに最高評価まで頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回お気に召していただけました「バータイム（お夜食）」でございますが、当館はご夕食後の21時30分より2会場で、バータイムを開催しております。1ヶ所目はお子様もご入場可能なお夜食のご用意があるレストラン会場のバータイム、2ヶ所目は大人のお客様へ向けたバーテンダーによるオリジナルカクテルご提供が可能なカフェ会場のバータイムと、お客様のお好みに応じてご来場会場をお選びいただけます。もちろん両会場ご利用いただくことも可能でございますのでご滞在ご予定に合わせてお楽しみくださいませ。お寄せいただきましたお褒めのお言葉は対応させていただきましたスタッフにも共有させていただきました。新たな活力となるお便り本当にありがとうございます。当館は今後も、お客さまの安心・安全を最優先に考え「あったらいいな！」をどんどん形にし、よりご満足いただけるホテルへと歩みを進めてまいりますので、変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。こあくま様の次回の「おかえり」もスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/4/3

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　なる様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在の際はチェックイン前より当館のアクティビティやカラオケなど無料施設をご堪能いただき、存分にお楽しみいただけたご様子のお便りに安堵しております。お気に召していただけましたお食事に関しましては、伊豆の山・海の幸をふんだんに使用した旬のお料理をビュッフェスタイルにてご提供しており、お飲み物につきましてもアルコール、ノンアルコールドリンクともに豊富な種類をフリードリンクにてご用意しておりますので、どうぞごゆっくりお楽しみくださいませ。また夜のお夜食（バータイム）会場はホテル内2ヶ所で開催しており、1ヶ所目はお子様もご入場可能なお夜食のご用意があるバータイム会場、2ヶ所目は大人のお客様へ向けたバーテンダーによるオリジナルカクテルご提供が可能な会場とお客様のお好みに応じてご滞在プランをお選びいただけます。会場の行き来は自由でございますのでご就寝までアンダのサービスを思う存分お楽しみくださいませ。今回のご旅行で、お楽しみいだけなかったところやお遊び足りなかった心残りなお気持ちは、次回再訪の際のよき思い出としてお持ち帰りいただけたのでしたら、これほどうれしいことはございません。アンダの森はこれからも日々進化を続けてまいりますので、引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り、誠にありがとうございました。なる様のまたの『おかえり』もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/4

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　みやちゃん様へ
この度はもアンダの森へ「おかえり」くださいまして誠にありがとうございます。満点の評価を頂戴できましたが、ご滞在中にお部屋設置の空気清浄機臭気につきましてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くおわび申し上げる次第でございます。当日にご対応させていただきました内容ではございますが、あってはならぬことと重く受け止め再発防止に努める所存でございます。ご滞在中のご様子や今後への改善案なども細かくお知らせいただき、感謝申し上げます。また当館スタッフへもお褒めのお言葉をお寄せいただき恐縮でございます。まだまだ至らぬところが多く、みやちゃん様ご家族様に本当の意味での100点満点な評価をいただけるよう、気持ちあらため精進いたします。ご好評いただきましたデザートは当館のパティシエによる力作でございます。メニューも季節ごとに内容を変えてお支度しておりますので、ぜひ次回再訪のご予定の際には今回とは違った季節でのご来館をご検討いただければと存じます。アンダの森は、いつ、何度、お立ち寄りいただきましても飽きることのない。そんな皆さまのホテルで在り続けてまいりますので、引き続きのご愛顧を承れますよう、よろしくお願いいたします。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。みやちゃん様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/3

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　けん様へ
この度もアンダの森に「おかえり」くださいまして誠にありがとうございます。ご家族様皆様に念願と、当館へのお気持ちをお寄せいただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。前回お立ち寄りいただきました際より、当館のグレードアップした各所にお気付きいただき、快適なご旅行になったのでしたらこれほど嬉しいことはございません。「子連れには最高の宿です！」と太鼓判を頂戴できましたが、まだまだ進化の途中と自らを奮い立たせ、ご来館いただきますお客様に、さらにご満足いただけるホテルとなれるよう引き続き精進いたします。また当館自慢のビュッフェスタイル料理にも高評価いただきありがとうございます。こちらは旬の食材をふんだんに使用した料理長厳選のビュッフェスタイルでご提供し、日替わりでお楽しみいただけるメニューをお支度しております。季節ごとに変わるお料理や御当地グルメを取りそろえてご用意しておりますので、ご家族様皆様でアンダの「食」をお楽しみいただければと存じます。この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。けん様のまたの「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/3

アンダの森　伊豆いっぺき湖からの返信

アンダの森の大切なお客様　ぱく様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご予約の時より当館へ多大なるご期待をお寄せいただき、ご宿泊の際はそのご期待にそえることができたご様子のお便りに、スタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。当館は「三世代ホテル」と称しまして、小さなお子様からご年配のお客様まで幅広い世代のお客様にお楽しみいただけるサービスの提供を目指しております。特にお子様向けのサービスに大変注力しております。常設として国内最大級のプラレールコーナーや小さなお子様に大人気のボールプール、乗り物コーナーもご用意しておりますので、ぜひお時間の許す限り当館でのご滞在をお楽しみくださいませ。またお気に召していただけましたお料理にも注力しておりまして、料理長厳選食材を使用したビュッフェスタイルの料理と飲み放題は多くのお客様より高評価を頂戴しております。伊豆の四季に合わせてメニューも一新しお支度しておりますので、次回再訪ご予定の際には今回とは違った季節でのご来館もご検討くださいませ。アンダの森は、いつ・何度「おかえり」いただきましても飽きることのない。そんな皆様より愛されるホテルで在り続けてまいります。ぱく様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/3