先日の台風19号による被害にて、

当ホテルでは、約40時間によるシステムダウン及びオンライン障害が生じ、

その際に、多くのお客様にはご迷惑・ご心配をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。


今回の台風では、沖縄県全域の中約12万戸の停電（12日午後8：00現在）をはじめ、空・海の発着便、各商業施設、各地での被害など、沖縄本島内だけでもとても多くの影響を受けました。


その中で、上記にご説明させて頂いたように、我々も約40時間のシステム障害を受け、

その間、お電話やメールでのお問い合わせ・ご予約確認等を含むご連絡を頂いたすべてのお客様には、本当に本当にご迷惑・ご心配をお掛けいたしました。

心より深くお詫び申し上げます。


そんな中、今回温かいお言葉をかけて下さった多くのお客様には、本当に本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
この場をお借りしまして、御礼申し上げます。


今ではお陰様で、スタッフみんなで元気に建て直し、復旧再開に励んでおりますので、
今後も引き続き、【テラスガーデン美浜リゾート】への温かい応援をどうぞ宜しくお願い致します。


長文になり誠に恐縮ではございますが、
貴重なお時間の中、最後までご覧頂き、誠にありがとうございました。


支配人
新城　元樹