クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食は最高でした

夕食は、とても美味しく頂きました。
飲み放題のコースを選んで大正解でした。料理が美味しいのでビールも進みます。デザートも豊富にあり、締めのソフトクリームも山盛り頂きました、また、機会が有れば必ず行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

きれいで快適でした

全体的にきれいでした。
食事はバイキングでしたが、すべて満足のいく内容でした。
子供達もおなかいっぱいたべれて、満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度も行きたくなる温泉ホテル

ここのところ3年連続で宿泊しています。なんといっても朝夕バイキングの内容が充実しているのが素晴らしいです。地場産の食材を生かした料理等もあり味も美味しい。そして温泉は体の芯まで温まる泉質。今回GW旅行2日目に宿泊しましたが移動でチェックイン時間が遅くなりましたが夕食時間も遅くまであり充分ゆっくり食事できましたし移動で疲れた体を温泉で癒せる事もできやっぱりここは良いとまた実感しました。また必ず行きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

空いてて良かった

シーズン直前のせいか、そんなに混んでいなく、お風呂も食事もゆっくり出来ました。
食事はバイキングで種類は程々ですが、地元の食材を使った物が多く、朝も夜も美味しく頂きました。
お風呂は、露天風呂がどの内湯と比べても一番熱く、ゆっくり入ることができませんでした。
男湯は適度な温度だったそうですが。
その日は、季節外れの暑さで27度もあったのですが、部屋のエアコンが暖房しか効かず、窓も1cm程しか開かず、扇風機を貸してもらいましたが、それでも凄く暑かったです。
それと部屋に金庫が無かったので、お風呂に行く時も、食事に行く時もカバンを持ち歩かなければならず、不便でした。
全体的には混み合っていなく、のんびりできました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食&朝食が良かったです。

食事がとても良かったです。特にステーキは柔らかく美味しかったです。
夕食前に温泉に入り行ったけど、との湯船に入ってもぬるくて・・・
特に露天風呂はヤバかったです。夕食後は入りたかったけど辞めました。
朝風呂は露天風呂が丁度良い温度で良かったけど。全体的にぬるめの温泉なのかと思いました。
食事、接客がとても良かったので、又機会があれば利用させて頂きます。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

朝夕のバイキングが良かったです

こちらは美瑛の山奥にあるホテルで、古い建物でしたが接客がきちんとした良いホテルでした。
GWだったのにゆったり過ごすことができました。
特にバイキングのお食事が良かったです。
美味しかったし一席一席広く取られていて、導線も余裕があって食事を選びやすかったのも良かったと思います。
あとこちらの勘違いで当日の受付で部屋を変えてもらったりも、嫌な顔ひとつせず対応してくださったことを御礼申し上げます。
またお邪魔したいです。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

おおむね満足…

多少の老朽化はしょうがないなか、清掃等は問題無いかなと思います。温泉は泉質も良く、スッキリさせていただきました。一点だけ、家内が夜に大浴場にタオルを忘れたようで、朝フロントの方に事情を説明の上、タオルを貸してもらえるか聞くと、判断がつかない顔をされました。柔軟な対応をしていただけたら、尚良かったかなと。
全体的には問題なかったので、またお世話になろうかなと思いますので、よろしくお願いします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事が美味しかった

古いホテルなので、室内の洗面台・蛇口・トイレ等が使いづらく手狭だつたが、夕食・朝食の味が大変美味しかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

料理が最高

とにかく料理が良かった。
夕食も朝食も最高でした。
とくに麺類が冷凍麺を湯がいて食べるので、コシがあって最高に美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

静かでのんびり

お風呂も食事もゆっくりできて、すっかり虜になっちゃいました。
窓からの景色は抜群、熱めのお湯が暫く体をポカポカにして、3回も入っちゃった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夫が大好きなお宿です

近隣に住んでいるのですが、夫が大好きな温泉です。いつもは日帰り入浴なのですが。たまの贅沢でお泊まりさせていただきました。
温泉の美肌効果で肌はツルツル若返った気分になります。お食事は味はもちろんのこと見た目にも華やかなブュッフェスタイルで大満足でした。また、夫婦二人のささやかな贅沢でご利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉がとても良かった

食事会場リニューアルされて綺麗でした。
メニューは北海道らしさなのか、じゃがいも料理が多い印象でした。
温泉は完全放流式源泉かけ流しなので、最高でした。
お値段も割安でオススメします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

外国人観光客多め

青い池の観光目的で宿泊しました。一日だけ宿泊させていただきましたが、宿泊してる人の半数ほどは外国人の方でした。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

食事美味しい

食事は美味しかったです。夕食、朝食共に種類も沢山あり大変満足です。ジンギスカンを自分で焼くスタイルは良いですね。
お洒落なデザートも豊富!!カボチャプリン最高でした。子供たちはチーズフォンデュを自分達で、楽しんでいました。
食事会場ですが人が多いせいか暑かったです。多分、換気もされていたのかと思いますが、感対の一環として、対応できれば良かったかなと思います

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事会場がリニューアルされていて良かった

お風呂は湯冷めしにくい　いい湯でした。
脱衣場にカメムシが発生していて、危うく踏みそうだった。
食事会場は清潔感あり、料理も美味しく頂きました。
お部屋は残念ながら古いままで　ユニットバスに入る際に段差があり、何度も転びそうになり危なかったです。
現在　お部屋のリニューアル工事中なので今後に期待です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉がよかった

初めての宿泊です
よかった所
温泉が濃く、水風呂も冷たくよかった
食事はお寿司、海鮮あり、洋食も美味しくカボチャが美味しかった
気になる所
お部屋が下水のニオイがする

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

1人旅には高額

本当に高い料金になり中々行けなくなった。グループはでかい声で食事のお喋りほど耳ざわり。食事の場ででかい声での携帯の会話も耳ざわりだった

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と料理が最高でした

温泉の泉質が最高でした。
夕朝食のバイキングも、メニューを選ぶのが楽しくなるくらい趣向を凝らしてあったり種類も豊富で、どれもこれも美味しくてすごく良かったです。
ぜひまた訪れたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

家族におすすめ

ホテルの規模が大きすぎないのでとてもよい
連泊しましたが、お昼はレストラン、お風呂・プールなど館内でのんびプールがあるので子様連れにおすすめ

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉は最高でした。

始めて利用しました。
玄関では白くまファミリーが出迎えてくれて
子どもが大喜びでした。
温泉も気持ちよく温まることができ、
食事もバイキングで気兼ねなく利用させて
いただきましたが…気になったことが1点。
レストランに入った時間が遅くなって
しまいましたが、スタッフの方々に
早く食べ終れよと言わんばかりの圧を
かけられた気がしてなりません。
そんなつもりはないかもしれませんが、
食事中にずっとこちらを見られてると
居心地が良くありません。
改善していただけるよう願っております。
子どもは｢白くまさんのいる温泉に
行きたい｣と言っていますので、
また近くまで行きましたら利用させて
いただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

冬の美瑛を満喫

旭山動物園に行った後、冬の美瑛を満喫するためお世話になりました。
少しずつリニューアルを進めておられるようで、レストラン会場は綺麗で食事が美味しかったです。特にジャガイモ料理が美味しく、流石美瑛のお宿と感じました。
青い池のライトアップツアーも開催されており、道が凍結しているなかバスで連れて行ってもらえて大変助かりました。
次はまた違う季節に訪れたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝ごはんは大変満足です。

部屋は古いですが、温泉はとてもよくかったです。
朝ごはんはとてもよかったです
また利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

良きお湯でした

レストランがリニューアルされて綺麗になっていました。
地元の野菜を使った料理は美味しくコスパが良かったです。
白ひげの滝が目の前で気軽に散策できました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事も風呂も良かったです。

前回とても良かったので、1年ぶりに宿泊させて頂きました。
部屋はツインの洋室で広さもちょうど良く、清掃も不満なしです。
夕食はどれも美味しくて特に寿司とジンギスカンがお気に入りですね。
風呂は泉質のせいか、しばらく身体がポカポカでした。お湯の温度も良かったです。
ただ、大浴場の床が滑りやすいので注意が必要てす。
また利用させて頂きたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦旅行

となり町からでしたが、今まで近すぎて思いもよらずとてもゆっくりできました。
部屋もちょうど良い広さで、お風呂もとても良かったでした。
夕食、朝食ともに丁度良かったでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

スタッフの対応が良いですし、料理も美味しくいただきました。

こちらには今回3回目ですけど、清潔感があり落ち着いて過ごせました、食事も良く会場が混み合う事なく料理も美味しく「こちらの食材　蕎麦には天ぷらを乗せると美味しいです」とアドバイスもあり頂き良かったです、ただ正面玄関の階段がちょっときつかったかな、それと部屋の窓からは雪の壁で何も見えないのが残念でした。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋が古くて、浴槽、タオル、布団においあり。

浴槽古い匂いとシャワーカーテンカビみたいな汚れあり。
タオル、布団少し匂いあり。
外の景色は無いに等しい。
夕食はおいしかった。
朝食９時までは厳しいくて利用出来ませんでした。
割高な印象です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

まあ！？

予約が翌日になってるなんて大失態！フロントさん臨機応変に空きありますのでと、しかもツイン予約なのに和洋室に。もう感謝でした！建物自体はだいぶくたびれてるけど清掃はしっかり。4階以上改装中らしく大変身か？やっぱり本物の温泉最高。。。。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食ビュッフェ美味しかったです。

ビュッフェ会場のリニューアルが気になりまして、一泊させて頂きました。会場の雰囲気が明るくお席のデザインも落ち着いた感じでした。
お料理も他にはない地元美瑛産の物を使用したのが多く、
肉野菜料理問わず美味しかったです。
チェックアウト後忘れ物をしたことに気付き、
問い合わせにも丁寧に対応してくださり嬉しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

スキー旅行で利用しました。

料理はとてもよかったです。
温泉はお湯がとても良かったです。
ただ、露天風呂の目の前に巨大な緑色の壁（渡り廊下）が残念でした。
また、お部屋も少し残念でした。
到着しエレベータを降りると、ホールにはトイレットペーパーの箱が・・・
倉庫の目の前がお部屋かと・・・
お部屋も最上階で屋根裏風でしょうか？
窓が小さく、落ち着きませんでした。
また、暖房設備吹き出し口内のホコリが気になりました。
館内リニューアル工事中のせいでしょうか。
コスパ、料理はとてもよかったです。