クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

なるほど万座

志賀高原から向かうルート。ゆっくり温泉目的。5月中旬でも道路わきに溶けずに雪が積もっている。本館は駐車場がかなり広く開けており、あたりは硫黄の香りで一杯。また空が近く感じられ星空観賞にも良さそう。想定はもっとこじんまりしているのかと思ったがなかなかのようこそリゾート感。案の定、団体客が。大浴場でも食事会場でも団体さん。部屋においては神経質な方は耳栓を持参されたい。もしくはグレードを上げるか。万座はリゾート。深く理解しました。けれども、白濁の源泉はいいね。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉の泉質はすごかった。

初めて万座まで足を伸ばして大正解。硫黄泉がこく白濁した温泉は圧巻です。内湯も露天風呂もそれぞれ味わい深く、天気の良い日なら露天風呂に浸かりながら丸太に頭を乗せて星空が眺められます。満天の星空と温泉が楽しめます。
お食事は、とても美味しいのですがかなりのボリュームです。山菜の天麩羅や地の食材を使ったメニューです。
高地の為かエアコンのない部屋でしたが、夏場も涼しいのかと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

「万座はお湯でもつ」って本当ですね

大変お世話になりました
お風呂が素晴らしい、大満足です、夕食は食べきれませんでした。
朝食は簡素でもいいと思います、ただ・・・食後のコーヒーは用意して欲しかった。
スタッフはとても一生懸命に努めている感じがします。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

初の万座温泉

とにかくお風呂が最高でした
開放的に加え硫黄が凄く濃厚で贅沢な、お風呂でした
料理に関しては、とても量が多く少食の方にとっては食べきれられない量だと思いました。
量が多いとは言え、味にはとても満足、ぜひまた伺いたいと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

泉質がすばらしい

冬の運転が万座の雪道が苦手で５月から大好きな万座温泉のシ-ズン早速万座亭さんにお世話になりましたお風呂はホント最高です入る度幸せ感じます今回満点の星が観れました星がこんなに近いのか感激でした又来ます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

新サービスがうれしい

今回で５回目の投宿でした。GW中であちこち混んでいて、どこにも寄らずに少々早く到着しましたが、快くチェックインさせてもらえました。今月(今年)？から15:00〜18:00の間、ウェルカムドリンクサービスで、生ビールとレモンサワーが飲み放題でした。最高の硫黄泉に浸かり汗を流した後に早速生ビールをいただきました。このサービスは好評のようで、ラウンジは一杯でした。
硫黄泉も生ビールも十分堪能できました。
女将さん、親切にしていただきありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりに大満足の宿

濃厚な硫黄泉とサウナに期待して予約しました。施設がどこもきれいで清潔、照明も落ち着いていて非日常なのにリラックスできる空間でした。
接客してくださったのは外国の方でしたが、いつも笑顔で言葉遣いや仕草が礼儀正しく、心のこもった対応をしていただきました。最近は宿側も外国の方の力を借りて経営されているところが非常に多くなっていますが、出身関係なく従業員どなたであっても等しくおもてなしの心を体現できる宿はなかなかありません。久しぶりに接客で感動しました。
食事はボリュームがあり、山の幸がふんだんに使われていました。すき焼きのお肉は格別で、油が全くしつこくなく、とても柔らかい大きなお肉が4枚も付いていました。
サウナは施設が新しく、水風呂が心地よかったです。ただ、日頃から湿度高めのサウナを好んで入っているので、サ室はジリジリと熱すぎるかなと感じました。
皆さん目当てと思われる白鐵の湯は、雰囲気、温度共に最高でした！当日は晴天だったため、露天風呂はエメラルドグリーンがかった乳白色の湯と青空のコントラストが何とも言えず開放的でした。
また必ず訪れたい宿です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉最高！

硫黄の温泉と、美味しいお料理が忘れられず、今回二回目の宿泊でした。部屋は7.5畳と手ぜまでしたが寝るだけなので満足でした。ドアを開けてすぐに洗面所で、トイレが反対側でしたがとても入りづらかったのが唯一でした。また冬に湯治で伺いたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂最高！お料理最高！

お風呂は質も良く、気持ちの良い露天風呂で３回入りました。家族風呂も落ちついた雰囲気で良かったです。
食事は美味しい、量も多め、満足の行く旅行となりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

心使いに感謝　& サウナのクオリティの高さに興奮

片道6時間かけて好きな温泉の一つである万座温泉へ行ってきました。
今回は万座亭に宿泊
目的は標高1800mにあるサウナ
温泉宿にこんなにクオリティの高いサウナがあるなんて・・・
これはサウナ好きにはたまらない　　絶対おすすめです。
翌日15時から仕事が入ったため翌朝　早々にチェックアウト
事前に伝えてあったためおにぎりを持たせてくれました。
おかずも入っていて心使いに感謝！
また行きたい宿の一つになりました。次回はゆっくりのんびりと^^

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

4

温泉最高、料理満腹。残念ながら接客は×。

万座は4回目で、毎回違う旅館に泊まっているが、温泉に関してはこちらの「ログ露天風呂」が現時点で最高評価だと思う。温度は熱すぎず泉質も硫黄泉にしては柔らかくて、湯船を伝わってくる湯気が顔に心地よく当たり、浸かっているとまさに極楽気分に浸れる。あと料理はスタンダードにしたが、夕食のボリュームが凄まじく、男性でもなかなか食べきれない量で、お味もなかなかだった。ただ残念な点もある。受付対応していた女性の終始機械的で全く愛想のない対応はいかがなものか。チェックインより早く着いたので荷物預かりをお願いしたが、もうすぐ入れますからと無碍もなく断られ、チェックアウト時には他の男性スタッフが挨拶している横で突っ立ち、ありがとうございましたの一言もない。非常に印象が悪かった。ちなみにフロントの若い男性スタッフの方や食事会場の皆さんは顧客目線でのサービスが行き届いていてとても親切でした。温泉と料理は三重丸ですが，残念ながら接客はマイナス評価です。全般的には満足できる旅でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂最高

硫黄臭がする温泉に入りたすぎて、宿泊しました！
お湯がほんっとに最高で、スキー場も目と鼻の先なのでスキーをする方におすすめですれ

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

スキー場の温泉旅館

外国人団体客の少なそうなところ、かけ流しの温泉が２か所以上あるところを探し、こちらを予約しました。（本当は、別館に泊まりたかったけれど、ひとりの予約に選択肢はありませんでした。）
チェックイン時間前でしたが、カギをいただき、早めに入室できました。（部屋への案内はありませんでした。）
清掃中のようでしたが、廊下は、タバコのにおいがしていました。しばらくして、タバコのにおいはしなくなったのですが、宿泊者またはスタッフが喫煙していたのでしょうか。（または、タバコではないもののにおいだったのでしょうか。）
部屋では、物音（廊下の足音、話し声、隣の部屋のアラームなど）が気になりました。ずっとしているわけではなく、自分も音を立てるので、お互いに気をつけるしかないのですが、個人差が大きいので、難しい人には難しいかもしれません。
食事は、献立一覧がなく、説明は食材名と食べかたでした。満足感のあるもの（おいしいもの）と満足感を下げるものがあり、好みが分かれるところですが、米飯はおいしさを維持、おかずは量よりも質にしてほしい（出来合いのおかずで品数を増やさなくても素材をいかした天ぷらやお鍋でじゅうぶんおかずになるのでは）と思いました。
食堂は、座卓席でしたが、テーブル席がよかったです。希望を聞かれることはありませんでした。
お風呂は、硫黄が目にしみるくらい、温泉らしい温泉でした。（髪がごわごわぱさぱさしないように、馬油トリートメントをまめにしました。）
サウナは利用しませんでしたが、近くを通ったら、新しい木のいい香りがしていました。
読書室は、書籍、雑誌、漫画本、いずれも新しいものが揃っていました。（寝不足になりました。）
受付の方、送迎の方、配膳の方など、皆さんが親切でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

カフェラウンジがナイス！その他も最高！

様々な本を備えるカフェラウンジがあります。本格的なカフェラテをいただいてとてもリラックスできました。
内湯には洗顔料、ボディクリーム、ヘアケア用品など必要なものが全てそろっています。リンスインシャンプーの他にコンディショナーが置いてあったことに女性の気持ちをよく汲んでくれているなあと感心しました。
また袢纏の裏地のダウンや、脱衣室の床暖房、局所の暖房器具など広い館内どこにいても暖かく過ごせるように配慮が行き届いていたことにも驚きました。
お部屋に備え付けの冷水、お風呂用籠バック、足袋などこのお値段ではなくても仕方ないサービスがきちんと用意されています。
また食事は季節を感じるメニューがさりげなく入っていて質も量も大満足です。
万座のお湯の泉質は言わずもがな、隅々までホスピタリティーを感じる素晴らしいお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

吹雪の露天風呂はサイコー

露天風呂は一部に屋根があり、吹雪でも雪を避けながらの長湯ができます。風呂のへりや風呂を跨ぐようかけられた丸太に頭を乗せて身体をお湯に任せて横たわるととてもリラックスできました。
お湯の温度も高く保たれていて、のぼせずにいつまでも入れそうでした。
食事は多めですのでお腹は空かせて行くことをお勧めします。美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

最高の温泉です

何と言っても白濁色の温泉に癒やされました。強酸性湯の為に肌がヒリヒリするかなと思いきやソフトな感じでしかもジワジワと暖まる極上の温泉です。1泊2日でしたが、6回も入浴した次第です。また食事は他の口コミにある通りボリュウムがすごい。味も良く食べ過ぎには注意が必要です。お薦めな温泉です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋も清潔で満点にしたかったのですが・・・

食事は、夕食、朝食ともに高級食材こそ使われていませんが品数も多く満足できる料理でした。温泉も、真冬で雪が降る中の露天風呂でしたが、内風呂と同じように体の芯まで温まる満足できる温度でした。しいて言えば、歴史のある万座温泉にしては、綺麗な大浴場、露天風呂なので、ひなびた温泉をイメージしている人には、物足りないかと思います。本来なら部屋も清潔感があり、総合評価で満点にしたかったのですが、洗面台のライトが切れていたり、おそらく館内放送用のスピーカーからの音だと思うのですが、非常に小さな音量で音楽が一晩中流れていて、意図して流しているのかとは思うのですが、耳障りになってよく眠れなかったのが大きなマイナス点になりました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂と泉質は最高です。

白濁の硫黄泉はやっぱり最高です。　今回は食事はなしで泊まりましたが食事はあった方がいいですね。フロントに電子レンジはありますがスタッフがやってくれるので何時でも使えるわけではありません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事の量が多い

硫黄臭の強い泉質が最高でした。
料理の味はどれも美味しい。量は多い。
貸切風呂もよかった。
宿の周りを散策しようと考えていましたが、取りやめました。
目的が温泉と食事ならば最高です。
久々にぐっすり眠れました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

安定の万座亭

総合的に安定してます。
個人的には草津方面の常宿と認識してます。
特に好きなのは、サウナ！！読書部屋！！
サウナはサウナ内のイメージ色が白と黒の二部屋の入替性になってます。個人的には白いサウナ部屋が気に入ってます。サウナ内の作りや設備には強いこだわりを感じます。
読書部屋は非常に落ち着いていて、本やiPadをゆっくり閲覧できます。椅子や机のセンスは◎。因みに旅館内のソファや机もセンス◎。
接客も◎。外国の方もいますが、一つ一つ丁寧に仕事してます。とても好感が持てます。自分の国に戻ったとしてもそのままのやり方で接客して欲しいなぁと思います。勿論、万座亭でずっと働いてくれる事が一番ですが。
曖昧な投稿ですが、是非一度泊まって味わってもらいたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事の品数が多くてボリューム満点

12月の土曜日に泊まったのですが料金はリーズナブルでした。
また、夕朝食ともに品数があり大変満足でき、温泉も乳白色の源泉掛け流しで露天風呂もあり良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

サプライズ雪見露天風呂

久しぶりの友人との2人旅
連泊だったのですが，朝起きると外は銀世界
スタッドレスタイヤで四輪駆動車でのドライブだったので、
心配はなく雪見風呂でまったりしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

施設の綺麗さは万座No.1(他施設全制覇済み)。

予約上はご飯無しでお部屋は眺望とトイレ無しでしたが、電話でお部屋の変更(7.5畳、トイレ付)と朝食追加が出来たので大変助かりました。
まずお宿の入口を見た時に施設が新しいと言うか綺麗な事に驚きました。カフェも最近出来たらしくテンションが上がります。お部屋は和室で落ち着きました。お風呂ですが大変満足、万座温泉を堪能しました。
内湯良し、露天風呂良しですね！露天風呂はサイドに腰を掛けられる所があるので半身浴も楽しめます。
何より驚いたのがサウナでした。お洒落なデザインと色使いで万座温泉に来てるのを忘れました。しかもシャンプーリンスーボディソープが完備されてますが、お風呂場とは違う良い物を置いてました！！ダブルで喜び！！！
朝食ですが、正直普通なのですが(もちろん美味しい)どれも小皿に盛り付けされてあり目で見て楽しむ事が出来ました。今回は夕食無しでしたが次回は夕食も食べてみたいと強く思いました！！！
お宿の担当者様も気持ちの良い接客をしていただき大変満足しております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

新設サウナ良かった

万座のお湯は最高なのはもちろんなのですが、新設されたサウナに期待を持って万座亭へ。キレイで動線も良く、サウナ室も広々としていて満足度の高いサウナでした。強いて言えば、セルフローリュウで熱々サウナから出てからのととのい処に少しでも外気が入ってくれたら最高だったな。
スタッフの皆さんはとても感じが良く、丁寧な接客でしたし、朝夕のお食事もわたしには多すぎて食べきれませんでしたが、美味しくいただけました。お部屋も館内もとても清潔にされており、気持ち良く過ごすことが出来ました。今回は夫婦2人旅でしたが、次は子どもや友人とも訪れたいなと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉の湯は最高です。

11月１４日・１５日利用させて頂きました。万座温泉は３回目、何度来ても最高のお湯（温泉）です。白色にごり、それでとてもきれいなお湯です。万座温泉の宿は格安ですがバイキングが多く、高齢者には不向きです。私も５０代ですが、バイキングは苦手で、万座停は個別部屋だしでとても良かった。夕食は、全部食べられないほど量が多く、魚、肉、お造り、うどん等、すべてそろっている。その他小鉢でたくさんの種類のおかずがあり、お酒と最高でした。朝食も小鉢がたくさんあって、十分楽しめました。高齢の父、母も大変満足です。お部屋もきれいで、階段があると聞いていましたが、何も問題なしです。スタッフも主に外国人でしたが、とても感じが良く丁寧に説明していただき、安心してくつろぐことが出来ました。また、必ず訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

憧れの万座温泉

日本一の硫黄濃度のある万座温泉
乳白色で匂いのあるため興味がありました。
遠い道のりで疲れ果ててましたが、温泉でゆっくりできました。
車を降りると硫黄の匂いがしてきました。
外観も中身も綺麗な宿でした。
部屋はロビーと風呂から遠いところを選びました。
温泉はとても気持ちよく、露天風呂は開放的で綺麗な山々の景色を見ることができました。
貸切風呂プランだったので、当日に希望の時間帯を予約しました。
こちらも硫黄の匂いが強く、気持ちよく入ることができました。
食事は半個室でいただきました。
ボリューミーで、満足できました。
遠い宿ですが、時期をずらしてまた来たいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お祝い。

万座温泉が大好きな彼の為の旅行で利用しました。いつもは別のホテルですが、万座亭さんも前から行ってみたいなーと思っていたので予約。ホームページなどで調べてみると、別注でケーキも発注できるということでケーキも注文しました。ケーキを出すタイミングが
選べたのはとても良かったです。
夕食の最後にケーキを出して頂き、サプライズ成功でした。
ただ、、地ワイン付きプランだったと思うのですが、ワインが出てこず…ケーキと一緒に…と思っていたのでそこがとても残念でした。
言うに言えず、、。。

夕食も本当に量がたくさんあり、お腹いっぱいになり、お風呂もさすが万座温泉！！素晴らしいお湯でした！！！
内湯も外湯もとても素敵で、広く、かなり寛ぐことができました！！
お湯も熱くてとても良かったです。

館内も清潔で、お部屋もとても綺麗でとても良いお宿でした。
ラウンジでの生ビールもとっても美味しかったです！！
また利用したいなって思えるお宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が多い！！

部屋も綺麗で広くて大人4人子供1人でものびのび過ごせました！
食事も大満足の量でびっくりしました。
何より全部美味しくて良かったです！
サウナも綺麗でたくさん利用しました。
また絶対に来たいなと思った宿でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リニューアルサウナが最高です！

11月初旬に夫婦2人で利用させて頂きました。
部屋はベット付きの和洋室プランでした。
まずは立地、場所は高速インターから下道を結構走り、山道を登り、だいぶ行った先という印象でした。
思っていたよりも時間がかかってしまい、18時位の到着でした。
道は真っ暗なため、野生の鹿が飛び出してきたりとアクシデントもありましたが無事に到着しました。
遅れた際にも笑顔で対応してくださり、対応良さを感じました。
部屋は広い和洋室プランだったので、十分な広さでゆっくりとくつろげました。
お風呂は硫黄の香りが強く、老舗感溢れる内湯と開放感抜群の露天風呂があり、どちらも最高でした。
また、新設されたサウナも最高で、広いサウナ室と深い水風呂、外気浴用の専用椅子、そして壁に書かれた書道家の文字、サウナ好きにはたまらない空間でした！
お待ちかねの夕食は、上州牛すき焼きプラン！
特大の上州牛のお肉が、とても柔らかく美味しく頂きました！
他にも焼き魚や、豚肉の陶盤焼きなど、どれも美味しく頂きました！
翌日は、朝からサウナに入って汗をかき、お腹を空かせて朝食を頂きました！
朝食も小鉢がたくさん付いていて、色々と食べられて嬉しかったです！
トータル的に、立地は少し遠いと感じるものの、設備、サービスともに最高です！
強いて言えば、朝に大浴場を利用できれば有り難かったですが。
またぜひ了解させて頂きます！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

にごり湯が最高

なんと言っても泉質がいい。山を越えてひたすら奥へ奥へと行かねばならぬ秘湯ですが、それでも行く価値がある！と行って思います。家族も大満足でした。