クチコミ・評価(2/2)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて大満足のホテル

クチコミ通りいいお宿でした。夕飯の豆乳鍋のしゃぶしゃぶがとても美味しくてまた食べたいと思いました。夕飯の食事担当の黒縁のめがねをかけていらした女性の笑顔が忘れられません。素直なココロをもっていらっしゃるのだろうなと思いました。とても癒されました。ありがとうございました。この女性は翌日（10/5）は売店にいらっしゃいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしい

今回、母、祖母(80代)の三世代で利用しました。
送迎を事前にお願いしたところ、電話をくださり、快く対応してくださいました。また、帰りの際も気にかけて声をかけてくださりとても助かりました。お部屋もお風呂に近いところにしてくださり、祖母が大変喜んでおりました。サウナが朝も利用できると嬉しいです。
お食事も大変美味しくいただきました。量も男性でも満足できると思います。
朝食の焼き魚がやや塩辛く感じましたが、卯の花や茶碗蒸しはとても美味しかったです。
夜ご飯の枝豆豆腐、茸のフラン、きゅうりの漬物がとても美味しかったです。
配膳係の方も程よくお話をしてくださり、心地よく食事を楽しめました。
庭園も素敵でした。鯉のエサを購入できるとより楽しめると思いました。
総じて、スタッフの方の対応が素晴らしく、母も祖母もゆっくり過ごすことができました。家族旅行やゆっくりしたい方におすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

選んで良かった！

母の傘寿祝いで宿泊しました。特別な日に素敵な時間を過ごせて、大満足です。
2日間ともあいにくの雨でしたが、ロビーや部屋の窓から見える庭園がとても綺麗で、時間を忘れて見入ってしまいました。館内は清掃が行き届いていて、どこでも気持ち良く過ごせました。お部屋だけでなく、廊下にも季節の花が、たくさん飾られていて…それがまた素敵でした。
夕食も朝食も、お料理はどれも美味しかったです。普段は少食の母親も、しっかり食べてくれたので安心しました。美味しいお料理とお酒をたくさんいただいて、主人も満足していました。
大浴場は天井が高いので、広々とした印象でした。露天風呂も気持ち良く入れました。湯加減がちょうど良く、お肌がすべすべになりました。
スタッフの皆さんの細やかな気遣いも、とても嬉しかったです。大変お世話になりました。また利用したいと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

心地良い接客と温泉大好きな人におすすめ

駅に近い事から、徒歩のつもりで改札口を出ると、お迎えの方がいらしていて、ホテルまで乗せて頂きました。
自分の泊まるお宿の車が来てると、それだけで嬉しいものですね。
とても親切に対応して下さり、近隣で夕食をとれるお店を尋ねると、お店に問い合わせをして下さり、ありがたかったです。
磐梯熱海はお店が少ないので、夕食付きを推奨します。
チェックインの後は、横のロビーで一口羊羹と抹茶を頂き、おもてなしを感じました。
庭園も素敵ですし、館内やお部屋に生花が生けてあり、目の保養になりました。
お部屋お任せプランでしたが、ゆったりした和室で、どのお部屋からも庭園が見える造りで、早い時間にチェックインして良かったです。
お部屋には、自由に注げる名水の蛇口があり、感動しました。
温泉は滑らかで、温度も丁度良く、とても良かったです。　
お風呂場や脱衣所も清掃がきちんとされていて、気持ち良かったです。洗い場の鏡が綺麗にされていたので、それも良かったです。
気持ち良かったので3回も入りに行きました。
楽しみにしていた朝食も期待通りで、おかずがいっぱいでお粥とご飯と両方頂きました。どれも美味しかったです。
最後は、ロビーでコーヒーを頂き、玄関では記念写真もとって頂きました。
接客をはじめ、バランス良く良かったので、今度は夕食付きで泊まりたいと思います。
2つ程、お願いがあります。
寝室となるお部屋に、コンセントがなく不便だったのと
お風呂のぬる湯の浴槽の中に階段があると安全だと思いますので、
宜しくお願いします。
今まで行ったお宿の中で、満足度が一番高く、良い思い出となりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ザ、温泉宿

温泉もちょうど良く、お料理もとても美味しく頂きました。
ゆったりしたお宿でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

流石歴史あるホテルに大満足

庭園が綺麗で、露天風呂も最高でした。食事も美味しくいただきました。スタッフの方も丁寧で、また泊まり宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

大人の宿

高齢の母と2人旅でした。
凄く落ち着いていて、ゆっくり出来ました。
係のお姉さんも、とっても感じの良い方で、次もお願いしたいくらいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱりいい宿です。

７年前に夫婦でお世話になり、いい印象だったので、また来てみました。
そして、７年前と変わらず、とてもいい宿であることを再認識しました。
部屋、風呂、夕飯、朝飯、接客、全てＯＫ。満足です。
宿から帰る時、宿の前で写真をいっぱい撮ってもらいました。
今、その写真を見返してみたら、夫婦してとってもいい笑顔で写っていました。ああ、良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理と温泉の高評価の宿

桜の季節に一度利用させて頂いたのですが、とても良い印象でしたので、また利用させて頂きました。今回で2度目の宿泊です。
東京から福島に用事がある時に利用します。１人旅の様なものですが、ストレス解消のための1泊で、ハイクラの宿ですので、１人では敷居が高いかなと思っていたのでが、１人で利用される方がおりますしたので、今回も気軽に宿泊できました。
じゃらんの口コミでは、高い評価を得ているので決めましたが、高評価道理の朝食夕食でとても美味しかったです。
前回も含めて、料理が丁寧、美味しい、見た目も美味しそうで、福島のブランド食材や福島県産の食材で作られており素晴らしい会席です。今回は伊達郡川俣町産のシャモがとても美味しかったです。器も良いものを使っています。
接客の係の方も丁寧親切で、料理の説明や応対もテキパキと素晴らしいです。食べるタイミングを見て上手く料理を提供してくださいます。
部屋からは水月園いう素敵なお庭が見られます。手入れされたお庭は向かい側の山も借景にできて、5階建てのお宿でどの階のどの部屋の何処から観ても楽しめる癒されるお庭です。季節の草花がとてもきれいで、素晴らしい日本庭園です。
お部屋も素敵です。各部屋の出てくる水は名水で、蛇口をひねると好きなだけ美味しい水を飲めます。
お風呂は、大浴場は温泉です。ぬる湯温泉の方の風呂も楽しめる良いお風呂です。サウナもついています。ぬる湯温泉の方にも、サウナがついています。2箇所にサウナはついています。
風呂上がリの休憩所では、深沢の名水が自由に飲めます。
気楽に泊まれるのと、著名人の方も数多く利用されている点で驚きました。
素晴らしいサービスを提供してくれるお宿です
１人旅の方も是非利用して頂きたい押しの宿です。
今回もゆっくりとくつろげました。また、紅葉の綺羅な時期にもお伺いします。
ありがとうございました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

食事とお風呂が良かった

最初部屋に入り室温を調整しようと思いリモコンを手にするとボタン類が壊れていてがっかり。洗面所ではペーパータオルを引き出したら蓋が落ちてきて設備の古さにがっかりしました。残念な気持ちのまま夕飯にいきましたが夕飯のおいしさと若女将の丁寧なご挨拶でがっかりした気分もはれました。温泉も適温でとても気持ちがよかったです。帰りもきちんとお見送りをしていただきさすが老舗の接客だと感心しながら帰路につきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夏休み

長い休みが取れたので東京からは少し遠い場所ですが前から気になっていたので利用させていただきました
到着から出発まで丁寧なおもてなしありがとうございました
食事もとてもおいしくお風呂、お部屋きれいでくつろぐことができました。
出発前も写真をたくさん撮ってくださりました
居心地が良くもっと宿泊したかったです
ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

日本の宿

日本の宿のいいところを凝縮したお宿です。お部屋も広く、大人３人でも狭さは感じませんでした。
残念だったのは、朝食のドリンクに牛乳が無かった事くらいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良いお宿でした

初めて夫婦で福島旅行に来ました。
スタッフの皆さんはとても感じが良く親切でした。おもてなしは最高です。
お部屋も清潔で外の眺めも良かったです。お食事は夏メニューなのか、さっぱりしていて美味しかったです。お風呂もお肌がスベスベになり気持ち良かったです。
また福島へ行く事があったらリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

丁寧な接客でとても素晴らしい旅館

家族旅行で磐梯熱海温泉に初めて宿泊しました。
到着後ロビーで抹茶と羊羹が出てきてとてもおいしい、庭も素晴らしくよく手入れされていました。
建物は少し古さはあるが綺麗であり、全体的に高級感がある。温泉はアルカリ泉質で肌がスベスベ、肌の潤いが続いてました。
食事は手の込んだ料理で味も素晴らしい、日本酒の飲み比べもありとても楽しめました。
今回とても感動したのが接客で、子供が朝方熱を出した際に、本来食事は会場食（個室）であるが朝食を部屋に持ってきてくれたり、氷枕を持ってきてくれたり、近くの病院を教えてくれたりと親身な対応をしてくれた。
部屋へ荷物を運ぶ最中や料理の配膳をしてくれた若いお兄さんの対応もとても良く、癒された時間を過ごすことができました。
とても素晴らしいお宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

本当にゆっくりできました

温泉の泉質も良く、家に帰って鏡を見た時、なんとなく肌の透明感が上がったような？
接客の距離感もちょうど良く、ゆっくり寛げました。
機会があればまた伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

歴史ある高級旅館で癒されました。

一年に１回、日本に帰国して一人旅をしていますが、特に一人旅だからとレベルが落ちるわけでなく、すべてにおいて、おもてなしの気配りやサービスが行き届いており、心身ともにリフレッシュできました。お湯加減もちょうどよかったですし、食事も多すぎず、それでいて良い素材を用いて美味しかったです。有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

快適に過ごせました

一人旅でお邪魔しましたが、温泉も食事も満喫できました。ありがとうございました。夏場のぬる湯も良かったです。また別の季節でも泊まってみたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大変寛げる宿

良い温泉で、またスタッフの方々も皆さん気持ちの良い方で、大変寛ぐことができました。
部屋が庭に面していて、眺めたり、また散策をすることもでき、きれいな良い庭でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて完璧

何周年目かの入籍記念で伺いました。チェックインの時間も14時からと早く、すでに駐車場には宿の方がお出迎えしてくれてました。ロビーでのお抹茶も美味しく、あちらこちらにさりげなくお花が飾ってあり、スタッフの方の案内もとても親切でした。お部屋も清潔で、お風呂に関してはお湯も良く、最高にリラックスできました。お食事も朝晩、絶妙な量で、しかも一品一品とても美味しかったです。食事係りのスタッフの方々も、素晴らしく、美味しい上に居心地も良くて、言うことなしでした。
静かなお宿でお布団も気持ち良く、夜もゆっくり寝られました。バスタオルだけが、ちょっとくさかったです。
必ずまた伺いたいです。お世話になり、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お料理が美味しい

五百川から引いた水が流れる庭園を囲うように建物が建っており、お部屋からも広大な庭を眺める事ができます。季節ごとの花が咲き、ロビーからの眺めは絵画のようでした。建物は古さを感じるものの、よくお手入れされており清潔で、スタッフの皆さんもとても親切でした。
お料理は、どれも素材の良さを活かして調理されており、とても美味しくいただきました。特に、会津産アスパラの和風ジュレ、アスパラのフランが最高でした。
また泊まりたいと思える良いお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心身ともに安らぐ最高のお宿です

6月の最終週に、親子(80代男性40代女性)でお世話になりました。
予約時にチェックイン時刻と電車で伺う旨のみ記載して特にお願いはしていなかったのですが、電車の到着時刻に合わせて車でお迎えいただきました。
この嬉しい驚きに始まり、部屋の場所も食事も温泉もおもてなしも素晴らしく、心地良い時間に身も心も満たされました。
お陰様で父は82歳の今も健脚ですが、この日は軽く足首を怪我をしていました。けれど館内にはエレベーターがあり、まったく不自由はありませんでした。年配の方でも安心して滞在できるお宿だと思います。
若女将から教えていただいた、ぬる湯での深呼吸や、露天風呂との交代浴も、骨までリラックス出来ました。おすすめです。湯上がり後の肌も過去一滑らかになったように思います。
館内も静かで落ち着いて休むことが出来ますし、お庭や建物のどこを見てまわっても美しく、楽しめました。
他の季節に磐梯熱海を訪れる時にも、またこちらのお宿を利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテルでした

初の磐梯熱海温泉宿泊でした。
ロビーから眺めるお庭が美しい。当日も業者の方か手入れをされていました。
今回泊まった部屋からもお庭が望めました。
温泉は肌がスベスベになる泉質とのこと。確かに湯上がり普段乾燥肌のわたしですが潤ってました。熱湯とぬる湯の入口(脱衣場)が別になっていますが、露天風呂から繋がっています。どちらにもサウナがあり嬉しい。
食事は手の込んだ素晴らしい料理が並びました。福島の地酒も豊富で大変満足しました。係の方も楽しい方で福島のことを色々聞き情報誌も持ってきて下さいました。
最終日も天気に恵まれ、猪苗代湖、磐梯山、会津若松のグルメを満喫して帰りました。
京都から長旅ですが、まだまだ福島の温泉地で行きたい所があるので(岳、高湯、東山は宿泊した、野地、飯坂、芦ノ牧は日帰り利用した)また磐梯熱海にも伺います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しい料理をいただきゆっくりできます。

部屋は、広く窓も大きく景色を見ながらゆったりできました。
部屋のお茶菓子とコーヒーがバッチリ。美味しくいただきました。
夕食は、野菜のテリーヌが見た目、味ともに素晴らしく、よかったです。
朝食も手が込んでいて、夕食としても遜色ない内容で、さすが料理宿と思いました。
温泉は、肌に優しくよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

静かで良かった

庭を散策したり、お部屋も広く、ゆっくりできました。
スタッフの皆さんのおもてなしを感じました。
また建物のデザインもユニークで見ているだけでも面白かったです。
いつかまたお邪魔したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

パーフェクトなお宿

初めて接待で２部屋利用させていただきました。館内は至るところ清潔感に溢れ、スタッフの皆様の対応が素晴らしい。夕食・朝食共に目に美しく美味しい料理、お部屋もお風呂もお掃除が行き届き気持ちよく滞在出来ました。夕食後にお客様と館内のクラブで飲みたかったので、夕食の担当の方にその旨伝えましたらクラブはお休みとか‥しかし、直ぐに(本日、営業させていただきます。準備が整い次第ご案内させて頂きます)と気持ちよく開けていただきました、ありがとうございました。お招きしたお客様からも(最高に気分よく過ごさせていただきました)と言っていただき、一力さんに感謝です。日本中のホテルが一力さんのように(おもてなしの心)の籠ったホテルばかりになったらいいなぁ〜と心から願いました。私の故郷の福島県には日本一のホテル(一力)があること誇りに思いました。また、お邪魔できる日を楽しみにいたします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親切丁寧な接客

十数年ぶりのリピート(４回目)でしたが
建物は少し年期が入ったようでしたが変わらず
清潔で綺麗にお掃除も行き届き、何より
お客様に対する接客は以前にもまして素晴らしい
対応で気持ち良く過ごす事ができました。
有り難うございました。庭園の樹木も大きく
成長したなと感心しきりでした。
又、都合が合えば必ず利用させて頂きます。
世間では寂れて行く旅館やホテルが
増加しているようですが、貴ホテルの
益々のご発展を心よりお祈り致します。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

個室食利用に選択肢が欲しい

旅行の楽しみである温泉、食事、その他について感想をコメントさせていただきます。
温泉について、大浴場露天風呂については、湯温、湯量ともに申し分ありません。一つ、ぬる湯については、もう少し加温して万人受けするお湯にしたら如何でしょうか。大きな丸ガラス越しに中の様子が見えますが、肩まで浸かっている方は、三度の入浴中、ついぞ見ませんでした。
食事について、会津の郷土料理という触れ込みに魅かれて、郷土会席いちりきあいずというコースでお願いしましたが、食事紹介写真のトップに出てくる田楽が供されませんでした。なんで無いのかと問い合わせるのも煩わしいので、その他のものを美味しくいただきましたが、ちょっと心残りです。
食事の内容とは違うのですが、食事会場は、コース名に「個室食確約」となければ会場食なのでしょうが、大きな食事会場に数組のお客様しかいない状態でしたので、寂しい感じがしました。料亭街の個室は、満室であったならしょうがないのですが、余裕があるなら、有料で構わないので、利用したかったです。個室食確約の特別室のコースは、老夫婦二人には分不相応の広さのため、その他のコースでも個室食が叶う選択肢があると有難いです。
その他、送迎の男性従業員の応接がとても穏やかで好印象でした。総じて、従業員の皆様は、会釈なり、挨拶を励行してくださりとても良い印象でした。個人攻撃に映るのは本望ではないのですが、チェックアウト時のカウンター越しの女性従業員の方の対応が、事務職員然としたやや横柄な感じがして、宿泊の締め括り場面としては残念に感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

恋人旅行よかった

凄く清潔感の溢れる宿で、広いガーデンがなんと言葉だけで表せない美しいです。初めて熱海を訪ねてこの宿でよかったと思います。夕食は魚を中心に、若者にとってはちょっと薄いというところがありますが、凄く体に優しくて、健康で美味しいです。また機会があればまた来ます。