宿番号:310153

☆朝食クチコミ4.1☆帯広駅徒歩約3分!繁華街まで約30秒の好立地♪

JR帯広駅より徒歩3分。とかち帯広空港よりバスで約40分、ホテルグランテラス帯広前下車。

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薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)のクチコミ・評価

総合
3.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.7
風呂 3.7
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) - 接客・サービス 3.5
清潔感 3.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 家族旅行

あむくるさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」大浴場完備!お茶漬け&コーヒー無料◇素泊まり
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

温泉付きホテル

温泉付きで選びました。
大浴場、湯船は一つ。更衣室は狭め。ロッカーではなくてカゴが6個くらい。洗い場も6個所くらいで、6人も浸かるといっぱいになるくらいの湯船。泉質はよくツルツルの湯。
部屋は大人2名の和室。テーブルを立てないと布団が敷けない。布団2枚で畳が埋まるくらいの広さ。寝るだけに泊まるなら十分。
素泊まりでしたが、駅近でなんでも揃っているので立地は◎無料サービスが充実していて21時からのお茶漬け、マンガたくさんあり、コーヒーも飲めました。

男性/60代 一人旅

一休さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」大浴場完備!お茶漬け&コーヒー無料◇素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

仕方がないホテル

帯広駅前にあるし、大浴場もあって、部屋の広さや清潔感もOKなのに、総合評価は4にしました。
ホテルの設備案内にもあるように、無線LANのIDとPASSの案内はあるのに、それにつないでもローカルからインターネットにつながっていないので、結局、スマホの通信を使わないとインターネット接続が出来ないとは思いませんでした。
しかも、それを内線電話で伝えようとしたところ、フロントは電話にも出ない。
まぁ、これぐらいの値段のホテルなら仕方がないのかな・・・といったところです。
悪いホテルではないですよ。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のインターネット接続につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
早急に確認させていただきます。
ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 フロント 服部
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡

返信日:2024/6/1

男性/20代 友達旅行

あゆむさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
『当館人気NO1』《事前決済/返金不可》カード決済限定◇返金不可でお得にステイ〜コーヒー無料!素泊り
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地が良い

帯広駅から近く、ホテルも清潔感がありとても良い。駐車場もそこそこの台数が入るので困ることはないと思います。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましては、ご満足して頂けたようで嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非ホテルグランテラス帯広にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
また、お目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 フロント 服部
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡

返信日:2024/6/1

女性/50代 恋人旅行

ちゃーちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】BBHグループ150店舗達成記念《連泊割/朝食付》連泊で¥500OFF!バイキング朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

残念

二泊しました。駐車場の対応はよくフロントもスムーズでした。二人でダブルのお部屋にしましたが、荷物の置き場がなく、室内移動はどちらかが動かなくてはいけない状態。ベッド幅も広くない為ゆっくりしたい方はツインがおすすめかも。浴場へ行く際暖簾をくぐるとバケツ、入口前に掃除道具が置かれ不潔感がありました。お風呂は脱衣所、浴室共に昔風。薬湯は体が温まり温度もよくゆっくりつかれました。ただ入る際滑るので気をつける必要があります。朝食は混んでる事もなく美味しくゆっくり食べることができました。残念だったのは室内スリッパの不潔感と置きっ放し状態の掃除道具でした。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

ちゃーちゃん様
この度はホテルグランテラス帯広をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
浴場に関しまして、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフには厳重注意し、徹底した清掃を行えるよう努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡

返信日:2024/5/18

女性/50代 夫婦旅行

きっこさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定】《ショートステイ17-9/素泊り》時短ステイで¥500OFF!帯広駅スグの浴場付ホテル
セミダブル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

札幌向かう途中

孫が居る札幌へ向かう途中だったのですが、夫が仕事終わりに直ぐ出発したため、疲れが溜まってたので、急遽予約し宿泊。初めてでしたが、お風呂にまったり入れて、ぐっすり睡眠。朝早くに出発出来ました。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

きっこ様
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、一同大変安堵しております。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡

返信日:2024/5/16

女性/40代 家族旅行

みぃーーーーーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」大浴場完備!お茶漬け&コーヒー無料◇素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

過ごしやすい

スタッフの方が親切、丁寧でした。お部屋もお風呂も綺麗で満足でした。夕食朝食は無しのプランだったのでご飯の感想は無いです。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

みぃーーーーー様
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変うれしく思います。
これからも、更なるサービス向上を目指し、精進して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
また、お目にかかれます日を、楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/5/16

男性/60代 その他

たっちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」大浴場完備!豚丼も楽しめる約50種和洋バイキング朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

心配りが行き届いたホテルでした。

地元民では有りますが、仕事の都合で地元のホテルに宿泊する事になりました。部屋はとても過ごしやすく、ベットがとても柔らかく熟睡出来ました。早朝に大浴場を利用させて頂き気持ちよく入浴し朝食を食べチェックアウトさせて頂きました。1階では漫画本、無料飲料等、とても宿泊する方に対しての心配りが行き届いているホテルと思うと共に顧客満足を追求している素晴らしいホテルと感じました。地元なのであまり泊まる機会はないかもしれませんが、帯広でのホテル選びの際は、また泊まってみたいホテルで有りました。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

たっちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランテラス帯広にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しましては、ご満足していただけたようで大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
ご要望などございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
また、たっちゃん様にお目にかかれます日を、心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/5/16

男性/50代 一人旅

あぽろさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
《QUO@2000/朝食付》1泊2,000円分のクオカード付でおトク♪ 名物『豚丼』を含む全50品バイキング朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

安定

何度か宿泊しており安定感あります。
以前の朝食のザンギ(唐揚げ)がものすごく美味しくて感動的でした。ぜひ復活してほしいですね

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

あぽろ様
いつもホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しまして、ご満足いただけたようで一同嬉しく感じております。
以前のザンギなのですがなかなか復活せず、今のから揚げなら日替わりでででいます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/5/16

女性/50代 夫婦旅行

さくらちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
《期間限定/十勝deグルメ》提携飲食店で使える食事券3,000円分付◇屋台や豚丼など北のグルメで満腹♪朝食付
和室 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

アクセスがよい

モール温泉ではありませんが温泉があるのと価格が安いので帯広旅行の一泊に泊まらせていただきました。
携帯飲食店で使える食事券付きのプランでしたが、居酒屋関係が多いですが、お酒を飲まない我が家では豚丼もスープカレーもありましたのでよかったです。余った分は近くのセイコーマートで使えるので便利です。
朝食はオーソドックスなものですが、悪くはありません。十分です。主人はそういうほうが好きだと言っていました。
帯広駅から近くアクセスもよいのでまた泊まりに来たいと思います。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

さくらちゃん様
この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在につきましては、ご満足して頂けたようで、大変うれしく思っております。
これからも、更なるサービス向上を目指し、精進して参ります。
次回も、さくらちゃん様にお目にかかれます日を、心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 フロント手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/5/16

男性/70代 夫婦旅行

ヒロボンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】今だけお得にシンプルステイ☆帯広駅も繁華街もスグの好立地!朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

少し古め

帯広駅から徒歩で3分もあれば到着出来る距離で非常に便利です。部屋は、古さを隠しきれないですが、普通に清掃もされていて宿泊には充分です。大浴場は、残念ながら温泉では有りませんが、部屋の風呂よりも断然良いです。
夜食も用意されていますが、従業員(外国人)が夜食を客と様に食べていました。
朝食は、品数も多く味もよく大変満足できるものです。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

ヒロボン様
この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルグランテラス帯広に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や朝食・浴場に関するお褒めのお言葉、一同大変嬉しく拝見致しました。
今後ともぜひ当ホテルを拠点として、ご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/4/10

男性/20代 友達旅行

セオタさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
《シンプルプラン/朝食付》帯広駅も繁華街もスグの好立地♪バイキング朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

飲み終わりの宿

帯広での飲みの宿に使わせてもらいました。街からもとても近く朝ご飯のバイキングの品揃えがとても多くて楽しむことができました。価格の高くないのでぜひ帯広飲みするかたにはおすすめです。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

セオタ様
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルのすぐそばが繁華街となっており、外出するのに最適かと思います。
朝食に関しましてもお姫のお言葉を頂き大変うれしい限りでございます。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。帯広での飲みの際には、ぜひまたご利用いただければ幸いです。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/4/4

男性/50代 恋人旅行

ま〜くんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
※駐車場利用不可※【ノーカープラン】車利用なしの方のみの限定プラン〜お茶漬け&コーヒー無料!素泊り
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

街なかの温泉

ホテル自体はかなり前からあるところですが、所どころ改装改築してあり、お部屋自体は綺麗ですが何より、小さいですが温泉があることがゆっくり、過ごせてくつろげましたね、また、中心部にあるので飲食、屋台などもすぐコンビニにもあちこちにあり利便性がいいホテルだと思いますよ

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

ま〜くん様
この度は、数ある宿泊施設の中より、ホテルグランテラス帯広をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましては、ご満足して頂けたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
これからも、頂戴したお言葉に甘んじることなく、更なるサービス向上を目指し、努力を重ねて参ります。
ご多忙の中、ご丁寧にご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
また、ま〜くん様にお目にかかれます日を、楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/4/2

男性/60代 出張

Uさん1962さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」大浴場完備!お茶漬け&コーヒー無料◇素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

Wifiが…

出張で利用しました 全般的に満足ですがwifiの繋がりがいまいちだったのが残念でした
でも また利用します

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

Uさん1962 様
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に付きまして、ご満足していただけたようで大変うれしく思います。
しかしながらWi-Fiにつきましてご不便おかけいたしまして、申し訳ございません。
ただいまWi-Fi環境について改善に可能な限りの対策を講じてまいりますので次回のご利用時にはより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/3/28

男性/50代 一人旅

あぽろさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
《QUO@2000/朝食付》1泊2,000円分のクオカード付でおトク♪ 名物『豚丼』を含む全50品バイキング朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

いつも快適です。

連泊しましたが、気を遣わず安定して滞在できました。個人的には、朝食のザンギ(唐揚げ)が別メニューになっており、復活を期待したいです。
物凄く美味しかったので!!
また行きます。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

あぽろ様
いつもホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しましては、ご満足していただけたようで大変うれしく思います。
朝食のザンギですが、美味しいですよね♪もしかしたら・・日によって見かけることがありますので次回、ご宿泊の際ザンギであることを願います・・・。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
また、あぽろ様にお目にかかれます日を、心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/3/20

男性/50代 出張

D30さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
《駐車場代無料プラン/素泊まり》駐車場代無料でお得◇観光・ビジネスに最適!〜お茶漬け&コーヒー無料〜
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

数回利用しています

建物が新しくはないのですが立地面が良いので利用させてもらっています。今回はエレベーター前の部屋で乗り降りの人達のモラルの問題と思いますがとにかく騒がしかった。空調設備の音か何か分からなかったが一定時間スイッチが入りまた切れるといった感じで音が気になることが多かったです。割安だったので良かったですが。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

D30 様
この度は、ホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際、エレベーター前の部屋で騒音が気になり、空調設備の音なども気になったようでしてお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調設備に関しましては、早急に確認いたしまして、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
勝手ではございますが、またのご利用を従業員一同お待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/3/20

男性/50代 出張

りゅうさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」大浴場完備!豚丼も楽しめる約50種和洋バイキング朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

満足でした。

部屋は特に新しくはないですが、清掃もしっかりされているので快適に過ごせました。風呂ものんびり入る事が出来て、また、朝食が種類もたくさんありとてもよかったです。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

りゅう様
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
今後も清潔で快適な空間を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/3/20

女性/50代 夫婦旅行

ろぼちんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」大浴場完備!豚丼も楽しめる約50種和洋バイキング朝食付
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

もうちょっと

お部屋にあるスリッパが何かベタベタしたものが付いていて
濡らしたティッシュで拭いたら大丈夫だったのですが
もうちょっと清潔感に気を使っていただけたら良かったかな?と思います。
薬湯風呂は私にはあわなかったかな・・・やっぱり本物の温泉が良かったなぁ・・・と思いました。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

ろぼちん様
この度は、ホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋のスリッパに関しまして、汚れていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に関して改善点を見直し、より良い状態でお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
また、薬湯風呂がご希望に沿わなかったとのお言葉、重ねてお詫び申し上げます。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回の来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡

返信日:2024/3/12

女性/40代 家族旅行

弥生さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
『当館人気NO2』《事前決済/返金不可》カード決済限定◇返金不可でお得にステイ〜約50種のバイキング朝食付
トリプル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

お部屋が残念…

今回、連泊利用したかったので駅から近い距離を探して選びました。薬湯風呂にも惹かれ予約。接客の方も丁寧で良かったです。部屋は窓からの隙間風が冷たくて暖房を高くしても寒かったです…。2日間温かい下着を着て寝ました。大浴場は脱衣場も綺麗でしたし、薬湯風呂も温まり満足しました。朝食も美味しくいただきました。ご飯が美味しかったです。2日目の朝食の時に前日と同じ席を接客の方が確保していて下さっていました。気を利かせてくださりありがとうございました。お部屋のことが唯一残念な点ですが、総合的には満足でした。また機会がありましたら利用したいと思います。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

弥生様
この度は、ホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
しかしながら、部屋の窓からの隙間風に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
早急に確認致しまして改善策を検討し、迅速に対応いたします。
今後もお客様の快適なご滞在を第一に考え、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/3/12

男性/20代 一人旅

つーくんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」大浴場完備!豚丼も楽しめる約50種和洋バイキング朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食がビジネスホテルにしては豪華

急遽帯広に1泊することになり、大浴場があり、かつ安いことから当ホテルに宿泊。
前日に予約したが朝食付きで6000円程度のためお得だと思う。
別途駐車場台500円取られた。そもそも帯広に車で行かないが人の方が少ないと思うので、宿泊者は無料にして欲しい。札幌とかならわかるけど
食事
夜食でお茶漬けが食べられる。セルフ形式でおかわりもできる。
朝食はビュッフェで普通のビジネスホテルより豪華だと思った。品数も多く豚丼もある。しかし過度な期待はNG。
個人的には満足できる内容だった。
夜食も朝食も同じレストランで食べるが室内着とスリッパでは入店禁止のため少々面倒だった。
お風呂
薬湯風呂とホテル名に書いてあるので大浴場に期待して宿泊したが、よくあるビジネスホテルの大浴場という感じ。朝食と同じで過度な期待はNG。
接客
チェックイン時に外国の方が担当してくれたが、片言日本語で聞き取りにくかった。とはいえ対応が悪いわけではないので目を瞑ることにする。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

つーくん様
この度は、ホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてご不便お掛けしまして申し訳ございません。
しがしながら市内の近隣ホテルは駐車場料金かかるのが現状でございます。
プランによっては駐車場料金無料プランもございますので、次回、当ホテルをご利用の際はご検討くださいませ。
お風呂に関しては、薬湯風呂の期待が大きかったようで申し訳ございません。今後、より満足いただける大浴場を目指してまいります。
これからもお客様の声に真摯にお応えし、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/3/7

男性/40代 家族旅行

フックさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」大浴場完備!豚丼も楽しめる約50種和洋バイキング朝食付
トリプル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

お風呂は…

部屋は普通だと思います。
お風呂は少し小さいので人が多いと混み合います。
朝ごはんは満足です。。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

フック様
この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、おそらく1階浴場のほうかと存じますが、ご期待に添えず、申し訳ございません。
浴場の広さにつきましては、浴場の拡大などは、設備上厳しいのが現状でございます。
大変恐れ入りますが、ご容赦頂ければ幸いです。
しかしながら、朝食につきましてはご満足いただけたご様子が伺え、安堵致しました。
これからも、お客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡

返信日:2024/2/26

女性/60代 友達旅行

みなみさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
《シンプルプラン/朝食付》帯広駅も繁華街もスグの好立地♪バイキング朝食付
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地、朝食、大浴場も良かったです

チェックインしてすぐに車で移動しなければならなかったからなのか、屋外駐車場に案内されました。
同じ場所に駐車できるようにカラーコーンの配慮良いですね。戻ってきて停める場所悩まなくて済みました。
夜のお茶漬けサービスも嬉しかったです。飲んで戻ってきたお腹には最高でした

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

みなみ様
この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランテラス帯広にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しましては、ご満足していただけたようで大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
ご要望などございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
また、みなみ様にお目にかかれます日を、心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/2/22

男性/20代 出張

ONさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】《ポイント10%還元/朝食付》宿泊でポイント山盛り♪浴場付の快適ホテル〜お水の特典付
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地良い

繁華街がすぐ目の前で飲食店も沢山あり駅やコンビニ等も近くて利便性が高かった。
清潔感もあり不自由なく過ごせて満足でした。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

ON様
この度は、数ある宿泊施設の中よりホテルグランテラス帯広にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しましては、ご満足して頂けたようで、大変うれしく思っております。
これからも末永くご利用して頂けるホテルを目指し、従業員一同努力して参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/2/16

男性/60代 出張

ナナちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
《シンプルプラン/朝食付》帯広駅も繁華街もスグの好立地♪バイキング朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

夜食のお茶漬け美味しかったです

お部屋に携帯充電器を忘れてしまい、架電した処大事に保管してくれてました。
翌日引き取りに訪問し、袋に入れて保管してくれてました。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

ナナちゃん様
この度は、ホテルグランテラス帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しましては、ご満足していただけたようで、大変うれしく思っております。
これからも、お客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡

返信日:2024/2/15

女性/40代 恋人旅行

SUNさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
『当館人気NO1』《事前決済/返金不可》カード決済限定◇返金不可でお得にステイ〜コーヒー無料!素泊り
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

薬湯風呂が最高でした!

こじんまりとした薬湯風呂が個人的には大好きでした。
また夜21時からのお茶漬けサービスも素晴らしいな!と思いました。施設、サービスが非常に気に入りました。
帯広駅からも近いですし、また機会があれば利用したいと思います。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

SUN様
この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくり過ごして頂けた様子が伺え、安堵致しました。
これからも末永くご利用していただけるホテルとなりますよう、従業員一同精進して参ります。
次回も帯広にお越しのご予定がございましたら、是非ホテルグランテラス帯広にお立ち寄りくださいませ。
またSUN様にお会いできます日を心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆

返信日:2024/2/15

男性/40代 夫婦旅行

しんごさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】《ショートステイ17-9/素泊り》時短ステイで¥500OFF!帯広駅スグの浴場付ホテル
ダブル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

家族で泊まるのもオススメ

薬湯風呂も良かったです!アメニティー類、シャンプーなど多数あり大変良かったです!
場所も繁華街近くで便利でした
夜の無料お茶漬けサービスも飲み終わりの小腹すいていた時凄く良いサービスでした!
朝食バイキングも満足でした!

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

しんご様
この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましては、ご満足していただけたようで、大変うれしく思っております。
これからも現状に満足することなく、更なるサービス向上を目指し、努力を重ねて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またしんご様にお会いできます日を、心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡

返信日:2024/2/15

男性/50代 出張

にゃ〜ごさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
《シンプルプラン/朝食付》帯広駅も繁華街もスグの好立地♪バイキング朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ良し

いつも利用しています。
街中駅近にあり利便性が高くコスパ良いです。
駐車場も一階にあり便利です。
また利用したいと思います。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

にゃ〜ご様
いつもホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、ご満足して頂けたようで、大変うれしく思っております。
これからも、更なるサービス向上を目指し、精進して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
次回の来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡

返信日:2024/2/2

女性/40代 出張

みんみんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
《シンプルプラン/朝食付》帯広駅も繁華街もスグの好立地♪バイキング朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

アクセスよし

今月2度目の利用でした。
前回の宿泊での安心感とお風呂にゆっくりつかれるのがよく、リピートしました。
お風呂貸し切り状態で利用でき、アメニティも無駄なく必要なものはあるのがとてもよいと感じています。
また利用したいと思います。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

みんみん様
いつもホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しましても、ご満足して頂けたようで、安心致しました。
まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、このような素晴らしいお言葉を頂き感激しております。
これからも、スタッフ一丸となり、ご期待に添えるホテルとなりますよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
次回も、お目にかかれます日を心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡

返信日:2024/2/2

女性/40代 家族旅行

タローさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
《15時まで駐車無料/朝食付》帯広まちなか観光満喫♪チェックアウト後も15時まで無料で駐車OK! 
その他 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

お部屋が広くてゆっくりできましま。

一部屋でベットが4台設置されたお部屋はなかなかなくて家族みんなで同じ部屋になれてよかったです。綺麗に掃除も行き届いてました。ネット予約では喫煙しか空いていなかったのに、電話で空きが出たら禁煙に移動をリクエストしたところ当日禁煙のお部屋に案内されて嬉しかったです。朝食も、混み合うことなくゆっくりと食べれたのもいい時間でした。ただ、ワンボックスカーの我が家の車は外の駐車場へ案内されましたが、スペースがとても狭くて駐車の際、乗り降りの際にも神経を使いました。
海外のスタッフの方が多く、精算のミスや駐車券のミスなどで何度かフロントに行くことになりましたが、また泊まりたいと思えるホテルです。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

タロー様
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
喫煙部屋から禁煙部屋への変更も部屋の空きがあればご案内できますので
随時ご相談くださいませ。
しかしながら精算や駐車券の件で何度かフロントにお立ち寄りいただき、お手数をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。これらの点に改善を図り、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/1/27

男性/20代 その他

・・・さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】《ポイント10%還元/朝食付》宿泊でポイント山盛り♪浴場付の快適ホテル〜お水の特典付
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

便利

帯広駅や繁華街からも近く、コンビニも近くにあって立地がすごくいい!
朝食もよく、色んなサービスもあり楽しめた。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

・・・様
この度は、数ある宿泊施設の中よりホテルグランテラス帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変うれしく思います。
これからも更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
また、お目にかかれます日を、楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/1/24

女性/40代 出張

みんみんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
《シンプルプラン/朝食付》帯広駅も繁華街もスグの好立地♪バイキング朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

フロント対応に満足

チェックインが深夜になってしまうことで、事前に電話で相談していました。チェックイン時間前に一度ホテルに宿泊情報と支払いを済ませておけば、深夜に鍵を受け取るだけでOKですとのことだったので、当日、昼頃にホテルに向かいました。
電話でのやりとりを当日のフロントの方にきちんと情報共有されていたのでしょうか、とてもスムーズに手続きができました。
出張で時間が限られている状況でのスムーズな対応に大変助かりました。
お部屋は普通です。
お風呂は薬草のいい香りがしました。人がおらず貸し切り状態でゆったり利用できました。
朝食も豚丼などご当地のものがメニューにあって、よかったのではないでしょうか。
コスパを考えるとよかったと思いましたので、また利用したいです。

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)からの返信

みんみん様
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が滞在中にご満足いただけたこと、また当日の深夜のチェックインに関するスムーズな対応に助かったとのお言葉、心より嬉しく思います。
朝食に関しても、お客様に喜んでいただけたことを嬉しく思います。
今後ともお客様にとってより快適な滞在となるよう、スタッフ一同、サービス向上に取り組んでまいります。お手数ですが、またの機会にお越しいただければと存じます。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

返信日:2024/1/19

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