(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2024/5/28
3月にも宿泊させていただきました。地下鉄降りて出口すぐのところにあるのが有り難いです!
ツインの部屋にベッドを追加してトリプルにしてもらいました。部屋のテレビでyoutubeが見れるので、子どもたちは大喜びです。
朝食のバイキングには名古屋めしがあって、きしめんが美味しかったです!
投稿日:2024/5/22
JR・地下鉄の千種駅にほど近くアクセスが良く出張に便利。朝食が美味しく、名古屋メシもいろいろと充実していて、ついつい食べ過ぎてしまいました。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
このたびはホテルメルパルク名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地面とご朝食に関してご満足頂き、感謝申し上げます。これからも皆様に愛されるホテルを目指して運営してまいります。
名古屋へ起こしになれる際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/18
前回に引き続き、出張で利用させていただきました。
今回はツインのお部屋にグレードアップしていただきました。
ラウンジのケーキも美味しかったですし、近辺にも飲食店が多数あり困ることなく滞在できました。
ホテルのフロントの方の対応も1人の女性の方を除き、完璧でしたし、駐車場係の方も丁寧な対応していただき
凄く居心地の良い滞在になりました。
名古屋出張の定宿にしたいですが、昨今のインバウンドでホテル料金が高くなり、会社の規定に合う時しか利用出来ないのが残念ですが、また是非利用させていただきたいです。
ありがとうございます。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋とラウンジご利用に関しましてお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
フロントスタッフのご対応に関しましては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた件をホテル内で共有しお客様にご不快な思いをさせないように善処致します。
厚かましいお願いで恐縮ですが名古屋へお越しの際はホテルメルパルク名古屋をご利用ください。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/13
建物の古さは、やむを得無いけど清掃などは行き届いていると感じました。
朝食は品数豊富でとても美味しくいただけました。
残念なところは部屋のコンセントが少なく、何故かどちらもユルユルで少しの衝撃で抜けてしまいます。スマホの充電とかかなり不安でした。
今回はクーポンがあり、かなりお安く泊まれたのでCPはとても良かったです。又、都心にありながら駐車料安いです!
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コンセントの件では大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
該当のお部屋を確認し、調整させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/6
用事を済ませて連泊。ゆっくり休めました。千種駅の周りでは、お店も少なくマンション街の中心のようでした。ただ、お気に入りとなったフランス料理のビストロを見つけて連日の夕食を楽しみました。地下鉄で栄までもすぐですし、便利な位置ですね。さて、ホテルですが、高層階だったので、ドリンクサービスがついていて、1階のラウンジでフリードリンク一杯のもてなしを頂きました。建設当時はバブルの時代でしょうか、豪華な内装で、シティーホテルとしては、良いですね。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地・お部屋・サービスとご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思います。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/5/6
きちんとメンテやリニューアルがされているようで、また泊まれる宿でした。 入り口で車を止めると海外の新人ドアウーマン女性でしょうか、3人で荷物を取りに来てくれてびっくり。
駐車場は地下の機械式で、出迎えと誘導がしっかりしていて安心でした。部屋は綺麗でレベル以上でした。地下鉄の出口から信号を渡るとすぐですし便利な場所でした。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴いたしましてスタッフ一同とても嬉しく思います。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/5/6
古くから地元の結婚式や披露宴の会場として利用されているようで、建物のつくりも重厚で、他のホテルとは違った特別感がありました。
また、ゴールデンウィーク期間中はクリーニングが提供停止中で、ホテル内にもコインランドリーがないため、歩いて5分ほどのところにあるコインランドリーを利用しました。
朝食に郷土色があり、とても美味しかったです。「名古屋めし」と書かれたコーナーがあり、きしめん、エビフライ、ひつまぶし、などの名古屋名物が並んでいました。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋をご利用いただきありがとうございます。
名古屋滞在を満足頂けたようで嬉しく思います。
又、名古屋へお越しの際には是非ホテルメルパルク名古屋をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/6
朝食に郷土色があり、とても美味しかったです。「名古屋めし」と書かれたコーナーがあり、きしめん、エビフライ、ひつまぶし、などの名古屋名物が並んでいました。ただし、エビフライとみそかつは日替わりで、泊まった日は、エビフライでした。
今回は夕食で利用しませんでしたが、ゴールデンウィーク期間中のみの特別開催ビュッフェが提供されていました。
また、古くから地元の結婚式や披露宴の会場として利用されているようで、建物のつくりも重厚で、他のホテルとは違った特別感がありました。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋をご利用いただきありがとうございます。
名古屋グルメをご堪能されたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、名古屋へお越しの機会がございましたら是非ホテルメルパルク名古屋を
ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/30
仕事の為、駅近のホテルを探しましたが、あいにく
ゴールデンウィークで、名古屋駅の近くは満室状態の為、名古屋駅から沿線の駅で探しました。
ホテルメルパルク名古屋は
地下鉄、千種駅を上に上がるだけの近さでした。
朝が早いので、朝食無しで予約しましたが、
チェックインの時に朝食をすすめて頂き
また、駅からの近さも体験済みでしたので
予約時と同じ割引があることも教えて頂き
朝食を頼む事が出来ました。
部屋も広く快適でした。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度は、ホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地及び朝食にご満足いただけスタッフ一同とても嬉しく思います。
古くはありますが、お客様のお気に入りのホテルのひとつとしてご利用いただければ幸いにございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/28
温水洗浄便座のノズルがカビだらけだった。
遮光カーテンではなく朝まで熟睡できなかった。
掛布団が羽毛布団でなく硬くて重かった。
私はこの3点をすごく気にするので評価を1にしました。
ただこの3点を気にしない人なら高評価をする人もいると思います。
地下鉄の出口を出てすぐで交通の便は抜群。
部屋が広い。
ツインの部屋を使ったが洗面台が浴室から独立してて使いやすかった。
評価が分かれるホテルだと思います。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
ケント君様
この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いただいたにもかかわらず、お部屋の温水洗浄便座についてご指摘の内容はホテルとしてあってはならないことと猛省しております。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
遮光カーテン及び羽毛布団の件について、いただいたご意見は、担当責任者及びスタッフに共有いたしました。
はなはだ勝手ではございますが、まだまだ未熟なホテルゆえこれからもご指導ご鞭撻いだければ幸いにございます。
ケント君様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメルパルク名古屋
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/28
ブライダルも出来るホテルです。
ベルボーイさんも居て、駐車場係の方の対応も良く
お部屋のリクエストにも可能な限り応えていただけます。
夜も静かな環境で良かったです。
ただ、エアコンが効いていないのか、寒かったです。
それ以外は概ね満足しております。
ありがとうございます。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様には空調の件でご不便な思いをおかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは空調管理が一括管理となっており個別のお部屋で冷暖房の切り替えが出来なくなっております。
そのためお部屋が寒いとご申告があった際は毛布をお部屋にお持ちするサービスを行っております。
お客様には高い評価とそれ以外の点ではご快適にお過ごしいただけたにもかかわらず、サービスが行き届いていなかった点が大変申し訳ございません。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/22
地下駐車場の社員が異常に無愛想。
夜車を出すのは構わないが、閉まるから入れないと言って来た。
1階駐車場のことを聞くと全くわからない、フロントで聞いてくれ、はかり。
電話内線で聞いてくれよ!と思います。
対応がおかしいと思います。
浴槽に長い髪の毛が落ちていて気持ち悪かった。
周辺にホテルががないのでまた利用しますので次回に期待します。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いただいたにもかかわらず、駐車場の係りの不手際、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無きよう、指導に努めてまいります。また、お部屋の浴槽についてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重々お詫び申し上げます。はなはだ勝手ではございますが、まだまだ未熟なホテルゆえこれからもご指導ご鞭撻いだければ幸いにございます。是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/20
施設的には古さは否めませんが、立地は抜群です?地下鉄もJRもアクセスが良く、名古屋の繁華街へも徒歩圏内です。コストパフォーマンスも良く、選択肢のひとつの施設ですね。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度は、ホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけスタッフ一同とても嬉しく思います。古くはありますが、お客様のお気に入りのホテルのひとつとしてご利用いただければ幸いにございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/16
結婚式とかやるホテルでロビーやサービスはしっかりしてました。
清掃は行き届いていて立地も地下鉄のすぐそば(エレベーター無し)食べる所もオフィス街近くで少し歩けば居酒屋からファストフードなど色々あって便利でした。
繁華街の栄にも東山線二駅、名古屋へも一本で行けます。
部屋とかエレベーター前が古いのか所々年季が入っていたので改装した方が良いかな、、、。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋・立地とご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思います。
また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題としてお預かりさせていただければ幸いにございます。是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/6
色々と不具合やら見解の違いがありましたが、とても丁寧な対応でした。やっぱりしっかりとしたホテルでした。何かあればフロントで対応してもらえます。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
ホテルメルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらこそ、チェックイン、ご滞在とご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/4/2
ホテル自体はとても良く、古さを感じさせない部屋です。清潔感があって、居心地もよいです。駅からも近く、近隣には飲食店もあり不自由ないです。が、フロントで再確認したところ、初めての宿泊でも、お客が案内を要求しない限り案内しないそうです。ホテルの方針がそうなってるそうなので、初めての来館時は、お願いしてください。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご案内の件につきましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
飲食店につきましてはフロント横に近隣の飲食店マップがございますのでそちらをご参考にねがいます。また、フロントスタッフにお声がけしていただければご説明させていただきますのでよろしくお願いいたします。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/4/1
急遽、名古屋に行くことがあり利用させて頂きました。こちらのミスで部屋を間違えて予約しましたが、違う部屋へ変更して頂けました。
対応して頂き、ありがとうございます。
朝食のバイキングは、色々あって美味しかったです。
お部屋も問題ないと思います。
ただ、自販が喫煙室の中にあるのできつかったです。
多分、探せば喫煙室でないところにあるんでしょうが、疲れて休みたかったので部屋と同じ階にある自販を利用しました。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます
ご指摘の自動販売機の件でございますが
フロントでは製氷機のある8階および12階をご案内いたしております
ご利用いただきました14階のみ、大変申し訳ございませんが
ホテルの構造上、喫煙コーナー内の設置となっております
客室やレストランのご朝食につきまして
お褒めのお言葉をいただき恐縮に存じます
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越し下さいませ
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/4/1
今回、姪の結婚式に列席する為にお世話になりました。立地がJRや地下鉄駅直近で、大変助かりました。また、周辺には飲食店、コンビニやスーパーがあり、ありがたい立地でした。施設の古さは感じますが、清掃が行き届いて何ら苦にはなりませんでした。朝食は名古屋の郷土色が豊かでした。特にひつまぶしと赤だしの味噌汁がおいしかったです。またお邪魔したいと思いますので、よろしくお願いします。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地・ご朝食とご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思います。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/26
久しぶりの宿泊で、ツインの3名利用でしたが、快適に過ごせました。
メルパルク様には、二次試験の前泊でお世話になり、本日のメルパルク宿泊により名古屋を締めくくる事ができました。
スタッフの皆様には大変お世話になりました。
今回の宿泊を含めて、様々な思い出が残る名古屋となりました。
今日でひと区切りとなりましたが、機会がありましたら、また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度は、ホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご卒業おめでとうございました。思い出づくりのひとつとして挙げていただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。
また機会があればいつでもお待ちいたしておりますので、
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/15
初めての宿泊でした。会計して鍵もらって、部屋へどうぞ!って案内でした。部屋がどこかもわからないし、初めてなら少しくらいの案内があってもよさそうなもんだけど。ちゃんとしたホテルでは、ご宿泊初めてですか?って聞いて、初めて案内してくれます。JR千種駅の駅員さんは、丁寧にホテル案内してくれました。ちょっとがっかりしました。部屋に関しては、何一つ文句ないきれいなお部屋でした。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋をご予約いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内がなく、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
担当者はもちろんスタッフ一同にこのことを共有し、以後このようなことの無きよう努めてまいります。誠に勝手ではございますが、このことに懲りずまたご利用いただければ幸いにございます。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/7
しっかりとした建物です、トイレも別でよかったです。
ただ、お風呂に髪の毛が何本かついていたのが残念でした。
朝ごはんはおいしかったです。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度は、ホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の件では、お客様にご不快な思いをかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
このことは清掃スタッフに共有し、今後このようなことの無きよう努めてまいります。また、チェック体制の強化を行ってまいります。是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/1
新年の名古屋観光で利用しました。名古屋城も近く、駅へのアクセスもよく助かりました。そして朝食バイキングは、子供も大喜びで、とても美味しいかったです。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地・ご朝食にご満足いただけスタッフ一同とても嬉しく思います。
是非、皆様でまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/29
出張利用で一泊朝食付きで宿泊。老舗の会議場、式場を持つホテルでフロントの方や玄関入口の従業員の応対はしっかりと教育されている印象を持った。
室内は老朽化してはいるものの休むには最適な空調と静かさだった。ビジネス利用でデスク周りが特に意識してしまうがコンセント数が少ない印象だった。
朝食は良かった。名古屋名物のひつまぶし風のメニューやきしめん、野菜やパン、スイーツも豊富なホテルのビュッフェだった。
また機会があれば会議場利用なども含めて検討したい。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度は、ホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在、ご朝食とご満足いただけとても嬉しく思います。ただ、コンセントの数ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。フロントで、延長コード等お貸し出しもございますので是非ご利用くださいませ。また、会議場のご利用もいただけますのでこちらも是非ご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/28
目的地に近いので、このホテルを利用しました。
少し古いかなと思われる館内でしたが、雰囲気の良いエントランスに
迎えられました。朝食は美味しく頂き、チェクインチェックアウトもスムーズでした。駅に近くちょっとした買い物もできました。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度は、ホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思います。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/13
仕事で何度か利用させていただきました。部屋は広めでゆっくりできます。
朝食の種類も多く美味しいです。
受付にキビキビと気持ちの良い対応をされる女性の方がいらっしゃる一方で、愛想も何もない対応をされる方もいらっしゃいます。
老舗ホテルのようですが、清潔感は必要かと思います。浴室の換気口にホコリがまあまあありました。
この辺りは宿泊施設が少なく競争もないかもしれません。イベントでもよく利用されており、小さい事は気にしていられないのかもしれません。
朝食が美味しかったり、受付の女性に良くしてもらっても、良くない記憶の方が強く残ってしまうものです。残念でした。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
当スタッフの接客また清掃等でご不愉快な思いをかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にこのような思いをかけないよう、指導・教育を徹底してまいります。
また名古屋にお立ち寄りの際にはご利用いただければ幸いにございます。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/2/8
息子の試験で昨年に引き続きお世話になりました。学校にも近くとても安心して過ごす事が出来、JR線で動けるので有り難いです。
お部屋も落ち着いた雰囲気で来年もきっとこちらでお世話になると思いますのでよろしくお願い致します。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
今年も引き続きホテルメルパルク名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。スタッフ一同とても
嬉しく思います。これからもお客様のお気に入りのホテルのひとつとしてご利用いただければ幸いに
ございます。
是非来年のご利用もお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/9
投稿日:2024/2/7
リーズナブルな料金で清潔感のあるお部屋
種類豊富でとても美味しい朝食ビュッフェ
スタッフの皆様の対応も良くいつも気持ち良く利用させて頂いています。駐車場があるところもありがたいです
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋をご利用いただきありがとうございます。
「名古屋めし」と呼ばれるご朝食を堪能されたようで大変嬉しく思います。
また、接客に対するお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
名古屋へお越しになる機会がございましたら、是非ホテルメルパルク名古屋をご利用
下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/8
投稿日:2024/2/2
接客も感じ良く、千種駅からも近く、便利です。
何より、ここの朝食が好きで何回か利用させていただいています。
私自身はお粥が好きですが、ひつまぶしやカレーなどもあり、飲み物も充実していました。
玄関の飾り付けも、毎回季節ごとに異なり、楽しませていただいています。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋をご利用いただきありがとうございます。
お食事をご堪能されたようで大変嬉しく思います。また、飾りつけに関する
ご意見をいただきありがとうございます。
また名古屋へお越しの際にはホテルメルパルク名古屋をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/8
投稿日:2024/1/31
駅近で上品で歴史感のある安定のホテル。
朝ご飯のレストランも気品にあふれ、サービス良し。
今回はカレーを中心とした朝ご飯で、よい1日のスタートになりました。
ホテル メルパルク名古屋からの返信
この度はホテルメルパルク名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にはご投稿いただいた内容からもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ご朝食に関しましては多くのお客様からも高いご評価をいただいており、名古屋名物をはじめ多様なメニューをご用意しております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/1