大歩危温泉　サンリバー大歩危のクチコミ・評価

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

mew様
この度は大晦日という特別な日に、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
フロントおよびお食事会場でのスタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食会場におけるご案内につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お食事時間の終了につきまして、チェックイン時など事前に十分なご案内ができておらず、配慮に欠けておりましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後はお客様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
また、大浴場のご利用時間につきましても、率直なご意見をありがとうございます。
ご期待に添えず心苦しい限りではございますが、今後の運営・サービス向上の参考とさせていただきます。
これからも、お客様のお声を大切にし、より快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/18

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

ぴか様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客につきまして「とても丁寧で居心地が良かった」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みでございます。
お食事につきましてもご満足いただけたご様子で、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
また、小さなお子様をお連れでのご旅行とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしております。
今後もご家族皆さまに安心してお寛ぎいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/18

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

あっきー様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お食事につきまして率直で貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
猪鍋のお肉のクオリティにつきまして、ご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳なく存じます。
また、猪鍋・鮎・釜飯という当館の主となるお料理について、品数よりも質を重視すべきとのご意見、そして鮎の提供温度による印象の違いなど、どれも大変参考になるご指摘でございます。
いただいたお声は、料理長をはじめ関係部署と共有し、食材の選定や提供方法を含め、改めて見直しを行ってまいります。
「ポテンシャルがある」とのお言葉を頂戴し、大変身の引き締まる思いでございます。
これからも皆さまにご満足いただける宿を目指し、努力を重ねてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、より良い形でお迎えできるよう精進してまいります。

返信日：2026/1/6

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

ちょの様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お肉をメインとしたコース料理につきまして、「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食の品数につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
大浴場につきましてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
また、スタッフの対応に関しましても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/18

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

ちょの様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時のお出迎えや館内のご案内につきまして、「歓迎されていると感じた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお過ごしいただけるよう心がけておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
また、温泉につきましてもお肌の変化をご実感いただき、朝風呂までお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。当館自慢のお湯で、心身ともにリフレッシュしていただけましたなら幸いです。
そしてスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後も皆さまにご満足いただけるおもてなしを目指し、努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

かめ様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館自慢の温泉につきまして、「とろっとしたお湯」や景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、フロントにご用意しております市販シャンプー・トリートメントにつきましても、普段お使いのものをご利用いただけたとのことで、少しでも快適にお過ごしいただけましたなら何よりでございます。幼児用アメニティにつきましてもお喜びいただけ、大変光栄です。
ご夕食につきましてもご満足いただけたご様子で、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。
一方で、朝食のヨーグルトにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の朝食内容の参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう検討してまいります。
館内の清潔さや接客についても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた一年のお疲れを癒しにお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

tentomushi様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋から鉄橋と通過する列車の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。列車の音も含めてご満足いただけたとのお言葉は、鉄道好きのお客様にもご好評をいただいている当館ならではの魅力として、私どもにとっても励みになります。
一方で、お酒の販売につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考として検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ季節ごとに異なる景色とともにお寛ぎいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/29

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

ミッチャン様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
美馬市へお越しの際の行きつけのホテルとしてサンリバーをお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。湯質や露天風呂からの景色をお気に召していただけて何よりでございます。露天風呂は決して広くはございませんが、自然を感じながらお寛ぎいただける点を評価していただき嬉しく思います。
また、ご夕食「4種の肉の饗宴」につきましても、ボリュームや内容にご満足いただけたとのこと、特にボタン鍋を「最高」とのお言葉でお褒めいただき、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになります。
これからも「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、サービス・お料理・施設管理の向上に努めてまいります。
次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/29

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

kazu様
この度は当館にご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
松花堂弁当のご夕食につきまして、奥様にも量がちょうど良かったとのこと、また手作り感や鮎の塩焼きを特にお気に召していただけたようで、料理長をはじめ調理スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。朝食バイキングにつきましても、徳島らしい味付けをお楽しみいただけたとのお言葉、励みになります。
大浴場につきましても、清潔さをご評価いただきありがとうございます。日帰り入浴のお客様も多くいらっしゃいますが、今後も快適にご利用いただけるよう管理に努めてまいります。
一方で、客室のタバコ臭につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。空調作動時に臭いが強くなったとのご指摘は真摯に受け止め、消臭・換気の強化や客室管理の見直しを行ってまいります。禁煙・喫煙の区分につきましても、より分かりやすいご案内を心掛けてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/29

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

勝てない馬券師様
この度は当館にご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大歩危・小歩危観光の拠点として、また館内の雰囲気につきまして「暖かみのある宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。海外からのお客様との雰囲気も含め、旅のひとときをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
ご夕食につきましては、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます。一方で、お食事の進み具合やご飯の炊き上がりに関しまして、ご不便と残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。お酒を召し上がらないお客様にも、最後までゆっくりお食事を楽しんでいただけるよう、配膳のタイミングや炊き加減について今後の改善課題とさせていただきます。
また、初めて召し上がられた鮎の塩焼きを美味しく感じていただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。地元の味を知っていただくきっかけとなりましたら幸いです。
貴重なご意見を励みに、よりご満足いただける宿を目指してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/14

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

アキヒコ様
この度も当館をご利用いただき、さらに温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お一人でのご旅行でも安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
当館自慢のツルツルとした泉質の温泉や、大歩危峡会席・朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
特にすき焼きや自家製プリンまでお褒めいただき、調理スタッフも大変励みになっております。
また、館内の混雑状況や設備につきましても丁寧にご感想をいただきありがとうございます。
客室内の禁煙化につきましては、快適な環境づくりのため段階的に変更を行っておりますが、ご理解いただけたことに心より感謝申し上げます。
「客室内禁煙になってもリピートしたい宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからもゆったりとお寛ぎいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/11

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

健ちゃん様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
駅までのお迎えにつきましてご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
一方で、朝食の味付けや鮎の塩焼きにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
だし巻き卵の甘さや鮎の焼き加減につきましては、いただいたご意見を料理長とも共有し、今後の改善に役立ててまいります。
それにもかかわらず、「それ以外はすごく満足」「また泊ります」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
次回お越しいただく際には、よりご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/11

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

KYZ様
この度は当館にご宿泊いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
吉野川沿いの立地や祖谷観光へのアクセス、また駐車場からご覧いただけるアンパンマン列車の通過について、お孫様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ロビーの通過時刻表もお役に立てたようで何よりでございます。
また、当館の温泉につきましても、アルカリ泉の泉質をお気に召していただけたとのお言葉を励みにさせていただきます。
一方で、ツインルームの眺望や照明、テレビの見えづらさにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。事前説明があったとはいえ、夜間の室内の明るさやテレビの視認性に関して、ご期待に沿えなかった点を心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、照明環境や設備の改善を今後の検討課題として参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、改めて感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/1

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

モモにゃん様
この度は連休直前にもかかわらず当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご到着が遅いお時間でいらっしゃったにも関わらず、夕食をゆっくりとお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
和室につきましては清潔にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
一方で、洗面台が手狭でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は今後の改善の参考とさせていただきます。
温泉も石鎚山ご登山後のお疲れを癒すお手伝いができたとのこと、何よりでございます。
大歩危・祖谷方面へお越しの際には、ぜひまた当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/28

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

トシ様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
山々に囲まれ、川のせせらぎが感じられる当館の環境をゆっくりとお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。自然の中で静かにお過ごしいただけるひとときは、私どもが大切にしている魅力の一つでございます。
また、お料理、とりわけ鮎の塩焼きをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。味が舌に残るとのお言葉は、何よりの励みでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った風景や旬の味覚もお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/23

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

sing様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のお食事や温泉につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。特に泉質やお食事の味付けについてお褒めいただき、調理スタッフ・温泉担当ともども励みとなっております。
一方で、温泉が別棟にありご移動の際にご不便をおかけしましたこと、またJR土讃線の通過音によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。騒音につきましては構造上すぐに改善が難しい部分ではございますが、いただいたご意見を参考に、防音対策やご案内方法の見直しを検討してまいります。
お部屋についての温かいご感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/11/23

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

ハル様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ロケーションやお部屋、接客、お料理までご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/19

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

ひな様
この度もお母様とのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉やお肌の調子にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただいた客室露天風呂付きのお部屋もお気に召されたようで、前回とは違う檜風呂をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。レトロ感のある建物やお食事もお楽しみいただき、特に祖谷蕎麦もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
次回はぜひ体験プランにも挑戦していただき、また新たな楽しみを見つけていただければ幸いです。ひな様とお母様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

ゆーち様
このたびはご友人様とのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からご覧いただいた土讃線の電車や、刻々と色を変える山々の風景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
渓谷の自然に囲まれた当館ならではの眺めを満喫していただけたようで、何よりでございます。
また、お湯にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みになります。
大歩危峡やかずら橋など、周辺にはまだまだ見どころも多くございますので、ぜひ次回は別の季節にもお越しいただき、四季折々の景色をお楽しみくださいませ。
このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/3

大歩危温泉　サンリバー大歩危からの返信

さっとん様
このたびはご主人様のお誕生日という大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
送迎やスタッフの対応、そして渓谷の景色を眺めながらの露天風呂など、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、冷泉の温まりにお時間を要したとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたお言葉を参考に、今後の改善に努めてまいります。
お食事についても貴重なご意見をありがとうございます。郷土の味を大切にしながら、よりお客様にご満足いただける内容を目指してまいります。
ご主人様へのお祝いのひとときが素敵な思い出となりましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/3