部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

女子旅

姉の還暦で、母親と3人での宿泊でした。3月にリニューアルされたとの事で、とても綺麗なお部屋でした。部屋風呂も丁度良い温度でとても気持ちが良かったです。お料理も品数が多くどれも美味しかったけれど、量が多すぎて食べきれなかったのと、終わり頃に出てきたた天ぷらはきつかったです。お肉料理は、一品で良いかな‥。
酢の物などあると良いと思いました。
接客してくださった外国の方は、一緒懸命で応援したくなりました。
これからもがんばってくださいね。
今度は、主人と娘と伺います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくり出来ました。

古いのか館内の空調が効いていないようでとにかく寒い。部屋もエアコンがなく調節が昔ながらの館内一体型？なのかふすま、縁側の扉を閉めました。廊下でマッサージ師さん待機していましたがとてもあんな丸見えで寒いところでやる人はいません。その辺は残念でした。高齢の父のために座椅子の用意ありがとうございました。助かりました。けがをしていて色々とご迷惑もかけてしまいましたが、快く応対ありがとうございました。夕食の豆乳鍋、朝食のミカンジュースとても美味しっかったです。
温泉は露天風呂に入るのに一旦脱衣所を通るのは少しためらいましたがゆっくりつかれて温まれました。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

湯河原の紅葉を見に！

12月の初旬、紅葉を見に湯河原に妻、義母と3人で宿泊。早めにホテルへ着いて湯河原万葉公園まで徒歩にて向かいます。フロントの方に公園までの行き方を教えてもらいましたが、紅葉の綺麗なところへたどり着けませんでした（坂道がきつく、義母がきつくなったこともあり...）。もっと行き方をきちんと聞いておけば良かったです。
ホテルは2度目に宿泊です。古さはありますがしっかりした造りのホテルで清掃はしっかりされています。
今回は貸し切り風呂が利用出来るプランでした。正直言うと大浴場で充分
湯呑が楽しめます。特に露天風呂は気持ちが良かったです。
売店でお土産で購入したうに椎茸が美味しかったです(朝食にも出ていました)。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋は古い感じでした。

禁煙洋室ツインを利用。ホテルの外観はあまり古さを感じなかったが、部屋は古い感じでした。電話はダイヤル式であり、今時このような電話を使用するのかな？トイレは広いが電球が裸電球（電気のカバーなし）、ウォシュレットではあるが古いタイプ（フロント、食事処の近くのトイはリフォームされており、新しかった）、洋室であるか、テーブルが小さく、机、カウンターがないため物を置くところがなかった。使い勝手がわるかった、冷蔵庫は、ショーケースのような冷蔵庫でした。ベットは、マットレスにはシモンズが使用されており新しくなっているようですが、マットレスの下の台が古く、破れ、シミ等があり見た目が悪い。
夕食、朝食ともに一般的な料理であり、特に特徴がない。夕食の金目鯛姿煮は味が濃い（金目煮汁をごはんにかけるのが好きであるが、今回はそれができなかった）。塩チャンコはしょっぱい感じで全体的に味付けが濃い感じでした。夕食、朝食ともにごはんが冷めており、少し硬くなっている状態でした。
大浴場の湯加減はよかったが、27部屋あるホテルにしては、少し小さめな感じでした。他の人があまり利用しない時間帯を考えて利用しました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしが良かった

チェックインはスムーズだった。
食事は食事処で時間は一斉に開始。
料理はどれも美味しかったです。
給仕は外国人でしたがとても丁寧で一生懸命でとても好感が持てました。
食事中、たまたまスリッパを脱いだ場所を見ていたらホテルの方が置いてあるスリッパを一つづ消毒をしていました。
誰も見ていないようなところにも気を使うところがとても素晴らしいです。
一つだけ残念な事は喫煙室が空いていなかった為、禁煙室で予約。
喫煙は玄関の外に灰皿があるのですが23時頃に玄関を施錠してしまうためそれ以降喫煙が出来ないのがとても残念です。
施錠後も喫煙出来ると有難いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉とお料理が良い宿

初めての宿、夕食は少し控えめのコースにしましたが、充分な量でした。若いに人には物足りないかもしれません。一品一品少しずつですが、丁寧な作りがよくわかる料理でした。朝食は品数も多く温かいものは温かく出してもらえ、地元のオレンジジュースは格別。アジもちょうど良い焼き加減。少し味が濃いのもありましたが、本当に美味しかったです。何よりお米！美味しかったです！掃除も行き届いていて、気持ち良く過ごせました。湯河原は、日帰りや旅行の途中立ち寄りの場所てしたが、これからは、こちらを常宿にして、のんびり過ごすのもいいかなあ、と夫婦で話してます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

意外と穴場

初めて泊まるお宿で、ネットで見る感じ小さなそうな施設だったので、左程期待はしていませんでしたが、意外とのんびり過ごすことができました。部屋数も少ないせいか騒がしくなく、スタッフもニコニコしていて感じの良い雰囲気でした。お風呂もお肌すべすべになりました。施設の古さの割には、お風呂場も清潔感がありました。お部屋も古いけど掃除が行き届いていました。特に気に入ったのが、食事です。夕飯も朝食もとても美味しかったです。満足しました。また行きたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

1

接客、お風呂は満足。部屋が煙草の臭いか酷くて。

食事の時の接客は皆さん、とても感じが良く孫たちにも色々と配慮してくださいました。
部屋にもオムツ入れが置いてあったり食事スペースにベッドを置いて下さるなどの配慮は嬉しかったです。
お風呂も掛け流しで、とても気持ちの良い温泉でした。
残念だったのが部屋の煙草の臭さでした。生後４ヶ月の孫と1歳10ヶ月の二人の孫が一緒だったので余計にがっかりしました。バスタオルも煙草臭いタオルが混じっていました。
お布団も敷いて頂くようお願いしましたがシーツの敷き方が酷くてびっくりしました。
ちょっと残念な家族旅行になってしまいました。