クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

子供連れにお勧め

私の二人の子供家族を連れて始めての温泉宿泊でした。
小さい子供が一緒でしたから食事の事が少し不安でしたが個室的な雰囲気の会場で　とてもリラックスして楽しく食事をする事ができてとても満足しました
又家族で利用させて頂きます

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

総合的には満足！森の湯さえ良かったら…

ウェルカムベビーのお宿ということに魅かれ、義理の母の還暦祝いで利用させていただきました！
ウェルカムベビーというだけあって、バイキングは子供が食べられるものも多く、子供用の遊び場があったりと随所で子供に配慮しているのは大変良かったと思います。
また、義理の母の還暦祝いにホテル側からプレゼントをいただき、大変ありがとうございます。
こういうサービスをしていただける宿は泊まる側からしたら本当に嬉しい限りでございます！
唯一残念だったのが森の湯です。
森の湯の一部のシャワーが水圧が強く子供を洗うのに大変苦労しました。
また、排水路がグレーチングで蓋がされてないため子供が排水路に足を滑らせて落ちたり、森の湯の温度が全体的に高すぎて子供が満足に入ることができませんでした。
ここさえ良ければ文句なしでしたが、ウェルカムベビーの宿という看板を考慮しお風呂は辛口評価とさせていただきます。
それでも総合的には大変満足しております！
近々２人目の子供が産まれる予定なので、今度は大きくなった2人目の子供を連れてまた泊まらせていただきたいと思います！
その際は、森の湯が改善されていることを期待しております。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフの対応が素晴らしい。

10年以上ぶりの再訪でした！前に来たときは良い感想しかなく今回は三世代での利用を楽しみにしていました。
入り口でのスタッフさんの気持ちいい対応から始まりウェルカムドリンクまでは素晴らしかったです。
部屋に入ると5人利用には少し狭いかなと感じました。畳の上に髪の毛が数本落ちており、残念に感じました。
お風呂については気持ち良く利用できましたが、一部かまぶろや立ち湯などが利用出来ず。それぞれのお風呂のメイン的な風呂だったので残念です。
夕飯は大人には先付け、子供にはハンバーグなどをテーブルに用意してありました。その他はビュッフェ形式でしたが、子供たちも大人も全部がビュッフェで良いのではと思いました。
朝食はとてもによかったのですが、ひっつみ汁にひっつみが入っていませんでした。県外からの利用者の中にはひっつみを知らない方もいるかもと思い指摘させて頂きましたが、その後のスタッフさんの対応は早くて良かったです。
チェックアウト後も出口で声をかけて頂き、少し離れた駐車場まで送ってもらえました。
質問したとの対応や廊下で会ったときのスタッフさん達が素晴らしだけに、設備面での頑張りに期待します。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂最高

数種類のお風呂があり楽しめます。明るい時間に利用すれば　景色も楽しめます。食事は地元の食材で美味しく頂きました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂復活

冬季で露天風呂使用不可でしたが今回は入れました。不具合で入れない外風呂もありましたがやっぱり露天風呂は最高です。今の季節はちょっと寒さもあり露天風呂の熱さで時々風があり心地よかったです。入れ替わりがあるのでいろんなお風呂にはいれてよかったです。しばらくぶりの愛隣館でしたがイチオシの朝食のフレンチトーストがなかったのが残念でした。イベントやいろんな展示物があり楽しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦旅行を満喫できました。

宮沢賢治のミュージアムなどを巡る目的で花巻を訪れました。花巻駅からの送迎バスにてホテルまで行きました。
お部屋は畳の香りのする和室で、窓からは山と川見えて自然豊かな岩手らしさを感じられました。
お風呂は温泉で内風呂外風呂ともに広々として、ゆったりしていました。個人的にはサウナ室の小ささや、一部の壺風呂がメンテナンス中だったのが残念でした。
夕食は地元食材を使った会席料理でした。郷土的なものや創作的なものまで幅広く楽しめる内容でボリュームも満足でした。
朝食はバイキングで、これまた沢山の種類を食べられて満足でした。特に地元のお漬物の種類が豊富で、帰る前に売店で売ってるものもあったので、良い試食になりました。
総合的にはフロントスタッフや売店スタッフの方も温かく接客してくれる素晴らしいお宿だと思いました。
また機会があれば、よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かった

友人とスノーボードをする目的で宿を探していた際に見つけました。
食事、温泉、接客のどれをとっても素晴らしかったと思います。窓から見る景色も趣があって癒されました。とてもゆったりとした時間を友人と過ごせて、大満足です！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしのお宿

同じ東北地方に住みながら、花巻温泉は初めての訪問でした。
クチコミを読み、とても楽しみに伺いました。お出迎えから始まりお見送りまでの全てのシチュエーションで、お宿のスタッフ皆さんの「おもてなしの心」が感じられ、素敵な時間が過ごせたと思っております。お部屋はリニューアルされて清潔。お風呂も広々としていてゆっくり入れました。そんな中、１つだけ期待はずれでガッカリしたことがありました。かまどダイニングが個室風の座席でとても良いとのクチコミだったので、すごく期待しておりましたところ、
小さなお子さん連れの若いご夫婦の家族と「すだれ」のような物で間仕切りされた座席を指定され、お互いの家族間の会話は丸聞こえだし、お子さんは泣いたり騒いだりするし、せっかくの美味しいお料理が私には半分程度の味にしか感じられないぐらい、ストレスがありました。そんなわけで夕飯の評価がかなり下がってしまいました。ウェルカムベビーの宿となってる以上、お子さん連れが多いのは仕方ないと自分に言い聞かせましたが、座席の割り振りを少し工夫されては？と思います。私達ぐらいの中年以上のご夫婦同士を隣同士にするとか、家族の構成によって座席ブースを分けるとか何か方法があるかと思います。そして、このことをホテル側に伝えるべきか否か、かなり悩みましたが、翌朝の食事の際にまた同じようなストレスを感じたくなくて、思い切ってフロントに伝えに行きました。そうしましたら、ホテルのスタッフの方が心を寄せてくださり
翌朝の座席にご配慮いただけることになり、本当に嬉しかったです。
朝ごはんは静かな座席に案内していただき、やっとこちらのお宿の
お料理を堪能することができました。私の我儘な申し出を受け入れて頂き、本当にありがとうございました。
チェックアウトの際、「いまは季節的に外の景色があまり良いとは言えないので、また違う季節においでください」と、言って頂きましたが、無彩色の景色もまた風情があって普段の喧騒から離れて、のんびりぼーっとするには適していたと思います。
次回伺う時には、夕飯をぜひ美味しく堪能したいものだと強く思っておりますので、ご配慮のほどよろしくお願いします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりの利用でした

十数年ぶりにお邪魔しました。
お風呂色々楽しむ事が出来ました。
夕飯はお膳でしたが、なべや焼き物に、着席と同時に火を入れてしましたため、食べる頃に冷めてしまった料理があり、残念に感じました。
火を入れるのは、客のタイミングで入れて貰うようにしたら良いかなと思いました。　
朝食はバイキングにて、様々な料理を好きなだけいただく事が出来て良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

孫の進級祝い

孫の進級祝いで花巻を選び喜んでもらいました。
お料理もお風呂も部屋もWiFiもあり良かったです。
欲を言えば朝の食事に麺類が欲しかった。
宅球の時間を延長してほしい。お子様膳は本当にお子様向けで身長のある孫には大人で申し込んだ方が良いかと悩んだ。
でも美味しくまた行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子供に優しい

チェックインからおもてなしが良くて、全体的に手入れ清潔にしてあります。食事もゆったりして半個室で良かったです。また、どれも美味しかったです。お風呂も三カ所あり時間帯で変わるので飽きないです。
また、機会があれば是非利用したいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

冬に宿泊　道中や景色も風情を感じます

主人がバイキング大好きで好きなものを好きなだけ食べたい為、とても良かった。バイキングにカニがあれば最高です。ウェルカムドリンクでスパークリングワインが飲めました。お風呂もキレイな床になっていてサウナもあり清潔感があり、お湯の温度が自分にはちょうどよかった。
夕飯時の接客も丁寧で良かったです。ケータイで飲み物などの注文ができてスムーズでした。
朝ごはんのバイキングも地域の食材を使っていたり、ちょっと変わったものも色々あってテンションが上がります。
清算も自動会計ができる為さくっと済みまして色々とスムーズでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れに優しい宿

子供が赤ちゃんの頃から何度もリピートしていますが、ついに小学校を卒業となり、今回子連れプラン最後の利用でした。無料のアイスキャンディーや、お宝探し券、夕食後のガチャガチャ、夜のマジックショー等、子供が喜ぶ工夫が沢山あり、子連れには最適な宿です。
いつも思いますが、食事がとても美味しく大満足です。バイキングの種類が多くて子供も喜びます。
中学生になると大人料金になるかとおもいますが、また家族で行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

素敵なご飯！

ご飯が家族家族で個室化されていてとても良かったです！
温泉は最高でした！
家族風呂も落ち着けて入れて良かったです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉も食事も精一杯のおもてなし

花巻南温泉郷の奥の鉛温泉で川沿いの広大な立地で、静かにのんびり散歩も楽しめる良い宿
浴場の種類は多くカラン周りは、使い勝手が良く
間仕切りありで気持ち良くシャワーを使えてありがたい。このあたりからも精一杯のおもてなし感を感じることができ応援したくなる。
立ち湯が特におすすめで満喫しました。
食事はバイキング特有の全体的なガチャガチャ感があっても、各席に戻れば落ち着いて食事も酒も楽しめる。美味しい温かい料理がありがたい。
サービスで郷土の伝統芸能やマジックや歌謡ショーが催されており、国籍・年齢に関係なく宿泊客が一体となって楽しめました。
温泉も食事も精一杯おもてなしをくれる
素敵なお宿でした。感謝

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しい

朝、夕のバイキングは一つ一つのおかずがとても美味しく楽しむことができました。サービスも良かったです。部屋も綺麗で、くつろぐことができました。いい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

温泉が最高

到着した時間が5時頃でしたが、近くの駐車場が満車状態でしたが
離れた場所に誘導して戴き送迎サービスの対応がとても好印象で始まり、ラウンジでの飲み物サービスで疲れが癒されました。
温泉が目当ての旅行なので早速お風呂に行き、風呂の種類に驚きました
あまり加水されておらず、源泉そのままの感じでとても暖まり、当日と次の日入浴場所が変わり全ての風呂に入る事が出来、3回程入浴しました。朝夕の食事はバイキング形式で席も悩むこともなく指定されて、とてもゆっくり食事ができました。特にビーフシチューの肉がとろけるような感じで美味しく、それをつまみで、日本酒3種飲み比べを注文し堪能し、団子、わらび餅等などデザートも数多くあり、美味しく頂きました。朝食も同様でした。帰りもチェックアウトが込み合うかと思ったら、自動精算機でスムーズに出来、駐車場までも直ぐに送迎バスで送って頂き有難う御座いました。12月から3月までしか行けない旅行ですが、最終でいい所に宿泊出来てとても良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

家族旅行におすすめ

夕食、朝食ともにビュッフェで美味しい料理をたくさんいただくことができました。館内でイベントもあり家族旅行などで賑わっていました。機会があれば家族で利用したいとおもいます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

食事が良かったです！

3回目の利用です。
子供が偏食なのですが、ビュッフェで食べるものが多くて助かりました。
お風呂もどれも良かったです。
館内も大変清潔感があり満足でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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期待を良い意味で裏切られました

お風呂はもちろんのこと、お食事がとても良いと話題でした。今回は妹と二人での旅行でしたが、二人とも味にはうるさい方。正直言って期待はあまりしないほうが良いよね、なんて言っていたのに！なんということでしょう、夕食も朝食も美味しくて美味しくてあの料金内でどうしてこんなサービスができるのか？と驚きでした。また是非寄せてください

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

サービス、気配りが素晴らしい宿

他の旅館と最後まで悩んで、里山ビュッフェを確約し、こちらに決めました。サービス面は、コロナ対策やエコ、環境に至るまで、徹底されています。部屋も公共施設も清掃は行き届いています。温泉、食事、おもてなし、少しずつ惜しい箇所もありますが、コストパフォーマンスを考えると、素晴らしい旅館だと思います。
カップル、友人旅、子育て家庭には、とても良い。
老人向けの寛ぎ旅にはハードル有り。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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やっぱりバイキングが楽しかった！

家族、親族11名の大所帯で宿泊しました。今回は、高齢者も連れての旅行だったので、自分の好きな食べ物を自由に食べてもらえる里山バイキングにしたのですが、大好評でした。足腰が不自由なおじいちゃん、おばあちゃん達なので、バイキング会場でカートを準備してもらい、お陰でカートに皿を乗せてゆっくり歩きながら選ぶ楽しさを味わっていたようでした。ただ、席は空いてる所に案内されるので、夜も朝も料理から１番遠く、歩くのが楽でないおじいちゃん達は、１回取りに行くのがやっとなのが少し残念でした。それが逆に孫たちが祖父母のために取りに行ってあげたり介助してくれたり、良いコミュニケーションになったようです。心配な方は、もしかしたらスタッフの方に事前に相談するのが良いかもしれません。ホテルのスタッフの皆さん、本当に気遣いや丁寧な方ばかりなので、安心して過ごせますよ。それと、ウェルカムドリンクだけでなく、館内で無料サービスのドリンクやアイスキャンディも常時あって、さらには、お風呂の種類も沢山あって高校生と大学生の子ども達も喜んでました。最後に写真撮影をしてもらい、楽しい記念旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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総じて満足も

敢えてコメントを記すとすれば、二部制の朝食8:15で10:00チェック・アウトはせっかくのゆっくり感が半減。せめて11:00に。部屋食の夕食は手が加えられているがさらなる工夫や斬新さを期待したい。湯の加温、加水の有無の掲示などを探したつもりだが見当たらず。混んでいたが、このような時の諸々のスムーズな対応についても改善の余地あり。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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サービスの種類が豊富

愛隣館さんは今回初めて利用しました。スタッフさんが沢山声掛けしてくれてすごく利用しやすく、対応も早くて助かりました。ウェルカムベビーの宿ということで、木育ひろばスペースや子供用の浴衣と甚兵衛、飲み物のサービス等手厚いところがありがたいなぁと思いました。お風呂の種類も多くて、お風呂の温度も3歳児でもしっかり浸かれる温度になっていたので子供もポカポカで楽しく入ることができました。朝、夕食とバイキングだったので子供が自分で食べきれる量と種類が選べるのも魅力です。細かいところにまで気配りされているので家族みんな満足しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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初の花巻温泉

今回は家族旅行でフェリーに乗り東北観光の際にこちらのホテルを利用させていただきました。
このホテルはお風呂の数がたくさんあるからとりあえずここ！くらいの感覚で予約したんですがいざ泊まってみたら家族みんな大満足でした。
温泉はとてもよく夕食時のフロアの女性の方の接客がとても気配りが行き届いていてビックリしました。
食事の時に家族写真を撮ってくれたり空いた食器も一つでもあれば片付けてくれる。
北海道のホテルであそこまでの対応はほぼありません。
今回、何となくで選んだホテルですが泊まってみてここを選んでよかったと思いました。
なかなか行ける距離ではないけど機会があればまた利用させていただきます。
今回はいろいろと満足出来ました。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

清潔感バツグン　ビュッフェも最高

娘と利用しました。お部屋は6畳と布団を敷くといっぱいでしたが機能的なクローゼットのおかげで窮屈ではありませんでした。
なんと言ってもビュッフェが何を食べても美味しくて大満足です。
お風呂も種類が色々あって楽しめました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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今回は花かんむりのお部屋

夕食はかまどダイニングで。
今回はバイキングでは無かったので大人向け。
小学生以下の子供たちにはちょっと魅力なしのメニューでした。お子様ランチもバイキングと比べてしまうと、イマイチ。
大人3名小学生2名幼児1名で宿泊でしたが、お布団は4枚。
後からもう1枚敷いて頂きましたがらこの日は混みあっていた事もあり、対応が遅く就寝時間は22時頃となってしまい、子連れにはちょっと…
朝バイキングは安定の大満足。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

広々したお部屋が最高！

とにかくお部屋が広かったです！月かんむりのお部屋に宿泊。
広いお部屋の中が3室になっていて子供たちも大はしゃぎでした。それぞれ好きなお部屋でくつろげました。
夕食は里山ダイニングでバイキングでしたが、これもまた大満足！
よくあるお寿司やカニの食べ放題は無かったですが、無くても十分過ぎるメニュー量！！！ステーキ、天ぷらはあり。
子供向けではあるものの、大人も大大満足のメニューでした！
朝バイキングもGood！たらこをご飯の上に、こんもりのせて、贅沢な朝ごはんでした！