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結びの宿 愛隣館 【花巻温泉郷 里山料理と17の湯船が自慢】のクチコミ・評価

宿番号:310458

『また来ます♪』何度でも訪れたくなる里山の一軒宿。

ハイクラス

新鉛温泉 (花巻)
JR新花巻駅より40分、花巻駅より25分(無料送迎バス有)。東北道花巻南ICよりお車で20分。

結びの宿 愛隣館 【花巻温泉郷 里山料理と17の湯船が自慢】のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.6
料理(朝食) 4.0
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.4
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 家族旅行

そのたママさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【里山】家族旅行応援・お子様歓迎!! お子様笑顔プラン(パパママお子様特典付) ※3月7日オープン(予定)
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

ちょっと残念。

全国旅行支援クーポンとじゃらんのクーポンを使って予約しました。
今回は、3世帯家族旅行です。チェックインするまでに混んでて時間がかかった。部屋は
綺麗でした。風呂は孫が(スイミングの時と同じ匂いがする)と一言。夕食は、ハーフバイキングだったのですが、泊まってる方が沢山でなかなかバイキングが出来なかった。朝食も食べ物、飲み物種類が少なかったです。
ビールの無料券をもらいましたが、時間が決まってて飲む事ができなかった。足のマッサージは、気持ち良かったようです。
久しぶりの愛隣館さんでしたがすごく混んでて疲れました。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

そのたママ様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
全体的に、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
塩素濃度や夕食開始時間の件数の配分など、ご指摘いただきました項目を
課題として、検討して参ります。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/27

男性/60代 家族旅行

シンボーさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★最大10%割引★【里山】 新お食事処「里山ダイニング」基本プラン
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
5
清潔感
3

以前より。

朝食のメニューが、多かった。夕食の料理の、品数が少なく、果物の、品数少ない。風呂は、さすがに、おすすめだ。後、サービス、接待は、最高でした。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

シンボー様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
夕食のバイキングメニューは約40種あり、
ご満足いただけるよう検討改善に努めて参ります。
従業員の応対に過分なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
大変嬉しくいただきましたお言葉を従業員に共有させていただきます。
激励やお褒めのお言葉を頂戴いたしますと、私共も励みになります。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/25

男性/60代 夫婦旅行

としちゃんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【里山】夕食は人気のハーフビュッフェ♪ 新お食事処「里山ダイニング」基本プラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

立ち湯の写真を誤解してました。

以前から立ち湯の写真をみて、あまりきれいな旅館ではないと思い、利用していませんでした。初めてですが、まったくの誤解で、風呂はもちろん、食事もサービスも良かったです。特に、普通の旅館では掃除していないところでも、丁寧にきれいになっていました。今後に花巻温泉に泊まることになったら、愛隣館にしたいと思います。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

としちゃん様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
今後も、衛生管理に関しましては気にかけ、
安心安全にお過ごしいただけるよう空間の提供に
精進して参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/25

男性/60代 家族旅行

クマチャンさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★最大10%割引★【里山】 新お食事処「里山ダイニング」基本プラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3

料理の種類が少ない

全体的に料理全般の種類が少ないように感じた、年齢的にあまり量を食べられないので和食がもう少し多ければよかった。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

クマチャン様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
料理数の件は失礼いたしました。
ご夕食は40種、朝食は60種近くのお料理を用意しております。
ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
料理長に相談し、検討して参ります。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/21

女性/30代 子連れ旅行

amiさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★最大10%割引★【里山】 新お食事処「里山ダイニング」基本プラン
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

全体的に満足

夕食の揚げたて天ぷらがサックサクで最高に美味しかったです。
子供の料理は食べきれない程あり、どれも美味しかったですが子供向けなの?と思う料理も何品かありました‥バイキングもあるのでもう少し少なくてもいいかなと思いました。
チェックアウトは機械で出来てスムーズに行えて良かったです。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

ami様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お子様のメニューに関しましては、検討して参ります。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/21

結びの宿 愛隣館 【花巻温泉郷 里山料理と17の湯船が自慢】

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女性/40代 家族旅行

ちいさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【愛隣館★春夏SALE】★最大10%割引★【里山】家族旅行応援・お子様歓迎!! お子様笑顔プラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

3世代旅行

3世代で利用しました。お部屋もとてもきれいでサービスも満点。とても満足なお宿でした。接客もとてもよく、またぜひ利用したいお宿です。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

ちい様
この度は三世代でご利用賜りまして誠にありがとうございます。
従業員の応対に過分なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
大変嬉しくいただきましたお言葉を従業員に共有させていただきます。
激励やお褒めのお言葉を頂戴いたしますと、私共も励みになります。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/21

女性/50代 夫婦旅行

くぅさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★最大10%割引★【里山】 新お食事処「里山ダイニング」基本プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

また行きたいです

初めて利用させていただきました。
スタッフの方々のあいさつや応対は良かったです。お子様連れのお客様が多く利用されているのもわかりました。
GWでもあり混雑すると思い客室露天風呂付きの部屋を利用しました。時間を気にせずいつでも温泉に入ることができお部屋も広くゆっくりできました。窓を開けると川の音が心地よかったです。
食事前には庭を散策。気持ち良かったです。
料理はビュッフェタイプだったので好きなもの好きなだけ頂けたのも良かったです。
淹れたてコーヒーやソフトドリンクコーナーもありがたかったし部屋にもコーヒーのサービスもありコーヒー好きの私どもにはとても嬉しかったです。
贅沢な時間を満喫させていただきありがとうございました。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

くぅ様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
露天風呂付客室をご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
豊沢川のせせらぎに鳥たちのさえずりと贅沢なひと時をお過ごしいただけたことと思います。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/21

女性/30代 夫婦旅行

みにーさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★最大10%割引★【里山】里山ダイニング基本プラン 〜じゃらん限定〜
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

初めての里山ダイニング

数年ぶりの宿泊をさせていただきました。初めての里山ダイニングの夕食、とても素晴らしかったです。揚げたての天ぷらや、素材にこだわったお料理がおいしかったです。
温泉の種類はたくさんあって楽しむことができました。特に露天風呂は最高でした。
20時30分から行われたマジックショーが本格的でした。とても楽しかったです。
ぜひまた宿泊したいと思います。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

みにー様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。
里山ダイニングの料理にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/21

女性/40代 家族旅行

みちよさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【会場おまかせ】夕食会場おまかせ基本プラン ※お一人様1100円割引
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

お風呂最高

コロナが落ち着き、何年振りかの温泉旅行です
ほんとに良かった。
ただ、部屋の脱衣所に蜘蛛の巣が見えたのはちょっと残念。
それ以外はいうことなしです!!
格安で泊まれたし夕食も朝食もお腹いっぱい食べました♪
今度はもう少しいいコースで泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました!

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

みちよ様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋の蜘蛛の巣の件は大変失礼いたしました。
清掃担当者に徹底して参ります。
申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/17

男性/50代 夫婦旅行

toyomaru0424さん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【里山】里山ダイニング+前沢牛ステーキプラン ※訪日外国人旅行者様向け
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

久しぶりに宿泊させて頂きました

震災前に宿泊させて頂きました。料理一つ一つ美味しいく館内もキレイで、いつかリピートの気持ちで 丁度都合が合いリピートさせて頂きました。道中の景色、館内の雰囲気など蘇り感激でしたが、年齢のせいかもしれませんが料理が全て若者向きで少し飽きた感じになりました。もう少し日本酒に合うあっさりしたものもあれば良かったかな

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

toyomaru0424様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。
お料理の件は、次回の献立検討の際に参考にして参ります。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/16

結びの宿 愛隣館 【花巻温泉郷 里山料理と17の湯船が自慢】

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女性/50代 家族旅行

るりあてさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【会場おまかせ】夕食会場おまかせ基本プラン ※お一人様1100円割引
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

いろいろ東北を回っているので

息子が宮城県仙台市に住んでいるので関東から車を走らせ
職場近くで拾い岩手県の中尊寺金色堂を観光後、今回宿泊の
花巻温泉愛隣館に向かいました。
東北旅行を沢山しているので期待していたのとは少し違っていた感じで、というか記憶に残るような感覚が薄かったというのが正直な感想です。
しかし、何処かが悪かったとは思っていなくて、
食事とテーブルセッティングタイププラスハーフバイキングだったので息子と主人は沢山食べられて喜んでいました。
唯一印象に残っているのが露天風呂、赤い橋を見せたくて
あのような仕切りを設けないタイプなのか、あれは。息子も朝風呂から帰るなりその露天風呂の話をしていました。男性でもあれは入れなかったといっていましたから改善が必要だと思いました。
帰りに皆さんで見送って頂けたのは嬉しかったです。
お世話になりました(^^)

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

るりあて様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
露天風呂から見える目隠し柵の景気ですが、露天風呂側からは景色がお楽しみいただけますが、庭園側からは、お風呂場は覗けないようにさせていただいております。柵が斜め取り付けてございます。
ご理解いただければ幸いです。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/16

女性/20代 子連れ旅行

じゅりさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【会場おまかせ】夕食会場おまかせ基本プラン ※お一人様1100円割引
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食がおすすめ

初めて家族で利用させていただきました。温泉、食事はどちらもよかったです。
今回ネットで宿泊予約した際に、0歳未満の子どもが宿泊する旨をメモ欄に記載し忘れたため、電話で直接伝えていました。しかし当日行ってみると、それは周知されておらず、お部屋に赤ちゃん用のタオルなどの準備がありませんでした。その後のスタッフさんの対応は良かったのですが、ウェルカムベビーの宿もありしていただけに、少し残念でした。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

じゅり様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お子様の件は失礼いたしました。徹底して参ります。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/16

男性/30代 家族旅行

みすとさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★最大10%割引★【里山】家族旅行応援・お子様歓迎!! お子様笑顔プラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

リピーターを生むことを意識している宿

スタッフの育成に気を配っていて大変好感が持てた。
1階にはお祭りを模した屋台?とステージがあったが、実際に機能しているようには見えず。
大浴場はとてもきれいだったが、あれは本当に温泉なのだろうか?
温泉のような匂いはせず、銭湯のような感じ。
ただリフォーム仕立てなのか、とてもきれいで安全である点が素晴らしい。
少し気になるのは食事。
ビュッフェは一見とても美味しそうに見えるも、実際に食べてみると全体的に薄味で見た目ほど美味しくない。少し残念。
お肉はどれをとっても硬かったので改善すべきだと思う。
ハーフビュッフェとのことで、最初におつまみのような一皿が出されるのだが、湯葉やお刺身のようなあきらかに醤油が必要な料理が出されるのに、テーブルに醤油がないことも気になった。
夕飯時のビュッフェで揚げたての天ぷらが食べ放題なのはとてもよかった。
露天風呂付き客室が増えるととても良いと思う。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

みすと様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お祭り広場のイベントは、毎晩20:30〜再開いたしましたが、櫓を利用した踊りの自粛させていただいております。マジック・イリュージョンショー、東北民謡ショー、津軽三味線曲弾などお楽しみいただければ幸いです。
大浴場は、天然の温泉です。岩手県では珍しい飲泉できる泉質です。
料理の件も次回献立検討の際に、参考にさせていただきます。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/16

女性/40代 家族旅行

まっぴさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★最大10%割引★【里山】 新お食事処「里山ダイニング」基本プラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

以前と違い‥‥

何度か宿泊しておりますが
前回友達と宿泊した際、かまどダイニングでの夕食でしたが
先付け料理がとても豪華で
美味しかったので
帰省する子供達にも食べさせたく予約しましたがお料理があまりにも
しょぼくビックリしました。
前回も同じようにハーフバイキングでの予約だったのに
期待が大きすぎた為、残念の一言です。
前回はテーブルいっぱいにお料理が並んでたのに今回は食べれるような先付け料理でなかったのは何故なのか不思議すぎます。
食事場所がかまどから変わった為でしょうか。
何度も泊まったことのある私からしたら次回は考えてしまいます。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

まっぴ様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。
料理の件は、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
今後の課題として検討して参ります。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/16

男性/40代 家族旅行

あっこさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★最大10%割引★【部屋食】部屋食基本プラン 〜じゃらん限定〜
和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋がキレイ。決め細やかな対応に感動!

チェックイン時に予約していた部屋よりグレードアップの部屋をご用意頂きました。館内も部屋もすごくキレイで、ラウンジから見る景色も良く癒されました。料理も大満足でした。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

あっこ様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/16

結びの宿 愛隣館 【花巻温泉郷 里山料理と17の湯船が自慢】

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男性/30代 恋人旅行

ユーゴさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【里山】夕食は人気のハーフビュッフェ♪ 新お食事処「里山ダイニング」基本プラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなしに感動

雨降りの旅行。駐車場から宿に行く時に2人で1本の傘をさして向かっていました。入口でお出迎えをしていたスタッフの方が走って来て、傘を1本持って来てくれました。感動しました。
夕食時の丁寧な説明も良い。
温泉といえば卓球!楽しい!15時、18時までビールが安いのも最高!
また行きます!

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

ユーゴ様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ラウンジの湯上りnタイムサービスの生ビールご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
大自然の借景を大切に衛生管理に気を付けて参ります。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/16

男性/30代 子連れ旅行

へいへいさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【里山】家族旅行応援・お子様歓迎!! お子様笑顔プラン(パパママお子様特典付) ※3月7日オープン(予定)
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

すごくいい宿なのに…朝食がガッカリ。サウナも短時間営業で利用できず…惜しいです。

子連れの新幹線旅行で利用しました。
駅から遠いですが、送迎もしてもらい問題なく到着できました。
到着するとウエルカムドリンクやら色々とサービスがありました。
滞在時間これらのドリンクやアイス、コーヒーなどが利用できるのは大変ありがたいです。
お部屋はすごく広いわけではありませんが、キレイでソファーなどもあり満足です。
お風呂は温泉が少しのサッパリしていますが、湯船が多いので楽しめました。
残念だったのは子供を寝かしつけたあと、ゆっくりサウナで整えようと思ったのですが、21:00で営業終了でした。
サウナがあることを調べて予約しているので残念でなりません。
整い場とかもあまりなかったので、サウナにはあまり力を入れていない印象を持ちました。(知識のある方がいないのでしょうか?)
サウナ周辺がかなり広いにも関わらず椅子等の設置もなくもったいないと思いました。
これだけのサウナブームですのでぜひ研究をお願いいたします。
続いて食事ですが、夕食は種類も多く、オープンしたばかりのラウンジも大変キレイでとても満足でした。
残念だったのは朝食です。
食べ物、飲み物の種類も少なく、夕食と比べるとかなり質が落ちます。
子供もデザートが少なくガッカリしていました。
さらには時間制限が厳しく、決められた時間からきっちり1時間で入れ替えとなります。
まさかそんなに厳しいと思わなかったので30分遅れで行ったところ、席に着いて20分足らずで食べなくてはいけない状況でした。
平日でそんなにお客さんもいない中でそのようにしないといけない理由がよくわかりません。
またこのような大きな宿で朝食の時間をしっかり指定している事自体がかなり稀だと思います。
施設もサービスもしっかりしているのにこの朝食だけはとにかくガッカリでした。
今後のためにも改善をお願いいたします。
色々書かせていただきましたが総合的にはかなりいい宿だと思います。
ぜひ朝食とサウナについては改善していただき、また泊まりに行きたいです。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

へいへい様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この日の朝食は通常の朝食会場と異なり特別会場の為、混雑が予想され2部制にて、混雑緩和を行いました。申し訳ございませんでした。
サウナの件は当館のサウナはあまり広くもなく、飲酒時のご利用を制限させて頂きたく、
早めではございますが、安全の為にクローズとさせていただいております。
昨今、サウナブームではございますが、温泉ブームが来るようご理解いただければ幸いです。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/1

男性/50代 家族旅行

ルチ将軍さん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【里山】夕食は人気のハーフビュッフェ♪ 新お食事処「里山ダイニング」基本プラン ※3月7日オープン(予定)
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

風呂が良かった

先ずは到着後の対応が良くウェルカムドリンクで喉を潤し部屋は、2間のベット付きで良かったです。
その後温泉へ行き何個もの湯舟に浸かり最高でした。
夕食は、この宿泊費にしては少しガッカリしました。刺身や握り寿司が欲しかったですね。あとショートケーキも欲しかった。
このクラスのホテルでケーキが無いのは初めてですね。
朝食は良かったですが不味そうなバナナではなく黄色く美味しそうなバナナが欲しかったですね。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

ルチ将軍様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
一部ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
各部署と連携し、改善に努めて参ります。
ウエルカムドリンクなどご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/1

女性/40代 夫婦旅行

はっぴーさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★最大10%割引★【里山】里山ダイニング基本プラン 〜じゃらん限定〜
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

何度も来たくなります

今回で3回目の宿泊です。
毎回スタッフの方の対応がよく、部屋の清掃が行き届いていて窓からの景色も文句ありません。
お料理もハーフバイキングで楽しめました。ステーキや天ぷらの作り立てを目の前で提供してくれることがとても良かったです。
強いていうならお刺身系があったら…と思うくらいです。
お風呂に関しては陶器風呂が2つありましたが外国の方なのかずっと入っていてなかなか譲ってもらえませんでした。他のお客さんも何度もいったり来たりして様子を伺っていましたが全く譲ってくれませんでした。
さすがに裸だし言い争いになりたくないので何もいえませんでしたが。
せっかく来たのに利用できなかったことが残念です。
遠方から楽しみに行く旅行者が残念に思うことがないように対応していただけると幸いです。
個人的には大好きな宿なのでまた機会があれば利用したいと思いました。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

はっぴー様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。
陶器露天風呂の件は失礼いたしました。
具体的な解決策は見つからないものの、ゆずりあい頂けるようご協力を求めて参ります。
その他はご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/4/27

女性/30代 子連れ旅行

さくさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★最大10%割引★【里山】家族旅行応援・お子様歓迎!! お子様笑顔プラン
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

3世代旅行のよい思い出に

東北に住む母と弟と一緒に泊まりました。
ウェルカムドリンクや、キッズルーム、子どもへのお宝プレゼント、フットマッサージ等サービスがたくさんあり、とても楽しめました。
夕食がとても美味しくて、子供も大人もたくさん頂き、大満足でした。
お風呂は広くのんびり入れました。景色が綺麗で、癒されました。
夜のマジックは子供がとても気に入り、またみたいと言っていました。
良い思い出をありがとうございました。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

さく様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お子様から大人の方まで、皆様がご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
20:30〜のお祭りイベントも4月より毎晩開催となり、
少しずつではございますが、コロナ以前の営業形式へと戻りつつございます。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/4/27

結びの宿 愛隣館 【花巻温泉郷 里山料理と17の湯船が自慢】

詳細情報・予約へ
男性/40代 一人旅

クマさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【会場おまかせ】夕食会場おまかせ基本プラン ※お一人様1100円割引
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
5
清潔感
5

久しぶりに

夕食がとても残念だった。かまどダイニングよりか品数が少なく先に出ている料理が貧相に見えた。ドリンクも前みたいにビール飲み放題がなく残念でした。ドリンク料金も少し高く。かまどダイニングの方がとても良かった気がします。もう少し品数があるといいと思います。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

クマ様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。
夕食に関しましては、リピーター様のご意見として検討して参ります。
以前よりは、テーブルセットのお料理は減らしましたが、ビュッフェ形式の料理の品数を増やしました。
ビールの飲み放題などは、検討いたします。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/4/27

女性/60代 家族旅行

つるこさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★最大10%割引★【里山】 新お食事処「里山ダイニング」基本プラン
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

夕飯のビュッフェが最高です

家族旅行でした。ロビーから部屋への移動が自分達でしたが、エレベーターが狭くてカートを入れて入るのに手間取りました。お風呂は広くてサウナもあって良かったです。夕飯のビュッフェが品目が豊富で、ステーキや天ぷらはライブでしたので熱々でとてもおいしかったです。もう少しお腹を減らしていけば良かったと思いました。食後のお祭り広場で開催された"マジックショー"もすぐ近くで見ることができて楽しかったです。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

つるこ様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋までの案内がセルフサービスとなり、エレベーターの件は失礼いたしました。
食事や風呂はご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/4/27

女性/70代 夫婦旅行

猫好きママさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【会場おまかせ】夕食会場おまかせ基本プラン ※お一人様1100円割引
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉、お料理に満足です

だいぶ前に一度宿泊したことがありました。今回は夫と行きましたが温泉、お料理とも大満足でした。夫は初めてでしたがとても良かったと言っています。スタッフの方々の対応も気持ちよく、何よりお部屋が綺麗に掃除してあり気持ちよく過ごせました。お料理もハーフバイキングでしたが野菜中心のメニューやリンゴの天ぷらなど食べたことがないものも美味しかったです。さっそく友人、知人にも勧めました。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

猫好きママ様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。
里山ダイニングの揚げたての天ぷらなどご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/4/21

男性/20代 夫婦旅行

すっきーさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【会場おまかせ】夕食会場おまかせ基本プラン ※お一人様1100円割引
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

美味しいお料理と温泉を堪能できる宿

妻の実家への帰省帰りに宿泊しました。お部屋は古い感じですがしっかり清掃されています。この日は雨で気温が下がっていたため暖房をつけたのですが、少し匂ったのでそこは気になりました。
お料理、温泉は最高でした。特にお料理は地産地消を掲げており、全て美味しかったです。郷土料理があるところもいいですね。温泉は脱衣所や浴槽もきれいで大変満足でした。お湯もよかったです。
気になったのは、タイムサービスの無料シャンパンの提供について、セルフなのか担当者がいるのか分かりにくかったことです。せっかくの素晴らしい試みなので、接客面も含めて、お客さんに何か分かるように工夫すればより良くなると思いました。
総合的には費用面も含めとてもいい宿です。帰省の際はまた宿泊させて頂きます!この度はありがとうございました!

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

すっきー様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
空調の件失礼いたしました。
改善に努めて参ります。
またサービス面等もお客様の立場になり再度検討して参ります。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/4/21

女性/30代 子連れ旅行

ちゃさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【部屋食】家族旅行応援・お子様歓迎!! 赤ちゃん大満足プラン ※オムツ替え放題【リラックスステイ】
和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

結婚記念日5年目旅行

結婚記念日を兼ねて、家族旅行をしました。子どもがまだ小さいので夕食は部屋食で、温かい食事とデザートを自分たちの好きなタイミングで持って来てもらえたのが凄く助かりました。夕食朝食の料理がひとつひとつ全て美味しくて、幸せでした。美味しかったので、朝ごはんの離乳食を一緒に会場で食べれば良かったと後悔しました。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

ちゃ様
この度は結婚記念日でご利用賜りまして誠にありがとうございます。
料理にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/4/21

結びの宿 愛隣館 【花巻温泉郷 里山料理と17の湯船が自慢】

詳細情報・予約へ
女性/30代 子連れ旅行

はるさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★最大10%割引★【里山】家族旅行応援・お子様歓迎!! お子様笑顔プラン
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

子供に優しい旅館

1歳半のこどもを連れて泊まりました。木のおもちゃのお部屋は時間制限があり30分しか利用出来ませんでしたが、絵本は何冊でも貸出OKで部屋にも持ち込みできました。お部屋のお風呂場用にベビーシャンプー&ソープを借りる事ができました。従業員さんも優しく丁寧な接客でした。また利用したいです!

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

はる様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
木育広場は混雑緩和の為、時間制限を設けておりますが、滞在中は何度でもご利用いただけます。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/4/21

男性/70代 夫婦旅行

信ちゃんさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【会場おまかせ】夕食会場おまかせ基本プラン ※お一人様1100円割引
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

Well Come HAPPy Day

 宿に到着 Well Come DRINKのスパークリングワインを飲み干して
夕食は山の幸のバイキング 目の前で板さんが揚げたてのフライと牛肉のソテーが おいしい事 朝食はバラエティーに富み満足度の高い食事と成りましてイベントホールでマジックのイルージョンを こんなに近くでは観ても 不思議で 解らないトリックが楽しくて おもてなしの心に溢れています。 風呂は沢山あって今回は制覇出来ませんでしたので、又の機会にチャレンジして、みたいですね

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

信ちゃん様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/4/21

女性/50代 家族旅行

りこさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★最大10%割引★【里山】里山ダイニング基本プラン 〜じゃらん限定〜
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

幅広い年代層に最高の宿

大学生の息子と80歳前後の父母を連れて、4人で宿泊しました。狭いかな?と思いつつ、花かんむり10畳の和室予約しましたが、14畳にグレードアップして頂けました。4人掛けソファがあり快適で、大きな窓さえも綺麗に掃除されている事に感動しました。(他の高級ホテルで、窓が汚くガッカリした事多数あり。)豊平川と庭の眺めも最高でした。
宿泊中、無料のスパークリングワインを一杯、フリードリンクで何度も喉を潤し、20分無料の卓球。そして、なんと言っても温泉!男女入れ替えがあるので、全て満喫。露天風呂もたくさんあるので、湯槽探しの探検をする楽しみもあります。
夕食は、新ハーフブュッフェ。個室のようなテーブル席が暗がりで自分の席がわかりづらく、料理を取りに行くのに距離を感じましたが、味は文句なし。朝食は、和洋食何でもありますが、なんと言っても石釜焼きフレンチトーストは今まで食べた事がないくらい美味しかったです。
1つだけ言わせて貰えば、全国旅行支援のクーポンの使用がホテル内でも限られている事です。夕食中での追加注文に何でも使えると文句無しと思いました。(日本酒の熱燗もリストに無かったのが残念)
それはさておき、とにかく従業員皆さんが親切で対応が良く、心遣いに感謝です。父母もとても喜んでくれて、今度は花が咲いてる頃の庭園を散策したいと言ってます。
是非再訪したいホテルです。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

りこ様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
応援クーポンの件はご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
自動精算機を利用していただく為、チェックイン時にクーポン利用の夕食時の飲料や追加料理をお伺いしておりました。
ご理解いただく為に、通常料金よりお得な料金で案内しております。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/4/21

男性/50代 夫婦旅行

ツンツンさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【会場おまかせ】夕食会場おまかせ基本プラン ※お一人様1100円割引
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

初めて利用しました。

施設から離れた所に駐車場があり、そこに停めるよう指示されました。停めると宿のスタッフがハイエースで迎えに来てくれました。全体的に古さは否めませんが、サービスやマンパワーでカバーしようとしているところが良いと感じました。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

ツンツン様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/4/21

男性/40代 友達旅行

あつしさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★最大10%割引★【里山】里山ダイニング基本プラン 〜じゃらん限定〜
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ご飯が美味しい。

お米が粒たっていて良かった。とん汁とあわせて食べました。美味しかったです。サウナが早く終わってしまうのが残念。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田からの返信

あつし様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
サウナの件は、飲酒後の時間帯の当たる為、安全面に配慮し運営時間を決めておりました。
ご理解とご協力をいただきありがとうございます。
岩手県産米と花巻白金豚の豚汁。お口に合い幸いでございます。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田

返信日:2023/4/16

結びの宿 愛隣館 【花巻温泉郷 里山料理と17の湯船が自慢】

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