クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

1

女将さんの心気遣いや夜の食事の担当の方に感謝します。

以前から伊香保温泉の黄金の湯に行ってみたく家族で泊まらせていただきました。宿に着いた後チェックインをしました。母と2人で確認しながらと思っていたら、担当の女性の方がツンツンした態度で娘さん１人で大丈夫ですのでお母様はあちらへと言われてしまいビックリしました。こんな宿は初めてでした。15時30分過ぎにチェックインでしたので夕食は18時頃と言われ観光で食べ歩きをしたばかりで厳しくもう少し後はないですか？と伝えたところまたツンツンした態度で混んでいますが了承してもらえたら１９時がありますと言われました。１９時にお願いし、後程夕食会場にいったら全然混んでいなく宿の都合の為？と思いました。お部屋は和室の8畳を頼んでいましたが気を遣っていただき和室10畳にグレードアップしてくださりとても嬉しかったです。お風呂に行こうと思いましたが浴衣のサイズが合わなく一番大きいサイズがお部屋になかったのでフロントに電話して頼んだらまたチェックインの担当の方。しばらく待ちましたが来なく仕方なくフロントまで行ったら偶然すれ違ってしまったみたいでした。他に残念だったのは周辺の部屋が暖房をつけるとはそれにあわせてしまう為クーラーがつかないとの事。宿の方に聞いて扇風機を頼んで持ってきていただきました。その扇風機が誇りや煤だらけビックリしました。お客様に出すのに軽く拭かないのには残念でした。ここの宿間違ってしまったかなと始めは思いましたがその後夕食の際に女将さんが先ほどの謝罪や心遣いでドリンクまでサービスしていただき逆に申し訳なかったです。女将さんのお陰で楽しい旅行にかわりました。夕食もとても美味しくの夕食の担当の方もとても丁寧で感謝です。温泉もとても綺麗でいいお湯でした。朝食もとても美味しく展望も良く、本当に楽しい旅行になりました。ありがとうございます。また女将さんに会いにこの旅館に来たいなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

源泉とおもてなし最高のお宿

杖をついた高齢の母のため　女将さんのご配慮で
大変助かりとても喜んでおりました
ありがとうございました
温泉は夜は内湯朝は露天風呂と大満足
朝食は品数多く山々の眺めがとても素晴らしかったです
従業員の方々皆親切でした
良い思い出になりました　また利用したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

父親と一緒に　温泉旅行｡

年齢の父親を　とても気遣って頂き　安心して温泉旅行が出来ました。本当に感謝しかありません。有難いお言葉も　嬉しかったです。再度　宿泊したいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

歓迎を感じられる宿

春休みの家族旅行でお世話になりました。車で行きましたが、道に迷ってしまい宿へ電話を掛けましたが、とても親切に対応していただき、到着前から好印象でした。実際到着すると、女将さんがとてもウェルカムな感じで迎えてくださり、温かみを感じました。
館内やお部屋は至って普通ですが、部屋からは街並みと山並みが見れて良い気分です。
お風呂は内風呂と露天があり、共に広くは無いですがとても良いお湯で満足です。露天の方にも洗い場がしっかりあるのも良いです。
脱衣所も清潔感がありました。
夕飯は大広間で部屋ごとにテーブルが分かれています。品数も多く、小学生の料理もとてもボリューミーでした。幼児もいましたが、お子様ランチだけはイマイチで唯一少し残念な点でした。
我が家含め、お祝いのケーキを出しているテーブルもありました。
事前に依頼したお祝いの件も、ご対応いただき感謝しています。
朝食は会場は見晴らしの良く、良い気分で頂けます。ビュッフェの内容は普通ですが、子供はカレーがとても気に入ったようです。
石段街にも近く、気軽に散策にも行けます。
この度はお世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

極める源泉掛け流し温泉

源泉掛け流し温泉にこだわり、美味しい料理を堪能させていただきました。客室はゆったり広くて改装されたのか、とてもきれいでした。
到着時天候にも恵まれ谷川岳連峰もくっきり見え景色も抜群でした。
客室付き露天風呂は3回も入浴いたしました。大浴場も露天風呂へも入浴。
夕食は上州牛の鍋と数々の料理を堪能いたしましたが、高齢者には少し量が多いかなと感じました。
朝食はブッフェで秋森カレーがお薦めです。
女将さんも、夕食時での各テーブルを回られ歓迎のご挨拶もされ、玄関先でのお迎え、出発時の見送りされていて、愛想良く対応されとても良い印象を受け、また行こうと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

旅館本来の雰囲気で良し

懐かしい、以前の旅館ってこうだったよね！と久しぶり感じる旅館で、心地良かったです。タオルがあちこちにある訳で無く、部屋のタオルを持って大浴場へ。簡略出来る事は省く・・これで良いと思うのです。無駄だなぁ・・と他のホテルで思う事が、こちらでは普通に無くて、逆に気分が良かったです！勿論、お部屋など綺麗で温泉も最高でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

特別な思い出を作る旅行におすすめ

宿はとても綺麗で夕食の際に料理の説明をしてくださり1組つづ女将が挨拶に来ていただいてとても良かったです。貸切風呂を借りたのですが
一つ一つが配慮された空間で特別感がすごく周りと違う体験ができて良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客、温泉、料理どれも良かったです

まず声雰囲気共にハキハキとした女将さんが明るく出迎えてくれました。そのお方はもちろん他の従業員の方々も接客が丁寧でまず安心しました。ご飯は夜は懐石料理、朝はバイキングで、品数も多く満足できました。夕ご飯の際はその例の女将さんが気さくに自分達以外のお客さんにも気軽に話しかけてくださり、写真を撮ってくださいました。お気遣いもしてくださり感謝しております。
温泉は特に貸切露天風呂がとても良かったです。外では雪が降る中その景色を見ながら入れたことは一生の思い出です。
外に外出する時も比較的温泉街まで距離も近いので利用しやすいと思いました。
また行きたいと思えるお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしい

高齢の両親と母の友人を連れての伊香保温泉。
口コミを見て森秋旅館さんに決めました。
リノベーションされており、とても綺麗な清潔感のあるホテルでした。
石段の途中にあり、高齢の両親も伊香保神社まで楽に行くことができました。
何よりスタッフの方々の挨拶や接客がとても良かったです。
朝のバイキングも時間配分されており、混むことなく美味しい朝食を堪能できました。
客室も素敵で、周りの音も全く聞こえませんでした。
両親もお友達もとても喜んでくださり、森秋旅館さんに宿泊できて良かったなぁと。
素敵な時間を過ごすことができました。
また伊香保温泉に行くことができたら、森秋旅館さんに宿泊しようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

退職記念！家族旅行

伊香保の温泉が好きで、家族で伊香保温泉に行ってきました。旅館のお風呂は、とても良く何度もお風呂に入り疲れが取れました。宿でのお会計で、また、是非お越し下さいって言われたのが印象的です。旅館に泊まっていて、ありがとうございました。いつも言われるけど、その後に、またお越しくださいは、新鮮でした。また、行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

初めての伊香保温泉

チェックイン、チェックアウトのフロント対応は、老舗旅館だけあって、素晴らしい対応でした。部屋は、リフォームされ、ジュータンにツインベッドで、清潔間がありました。お風呂も、内風呂と露天風呂があり、清潔間があるとても良い、お風呂でした。
夕食、朝食共に、質、内容、量とも、美味しく満足できました。ただ、スタッフの多くが、外国人スタッフで、言葉の壁が感じられました。
総合的には、また宿泊したい宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良い

温泉が非常に良い。食事は安く仕上がってる感じが否めない。手作りのものはほとんど無かったように思える。布団がかたく少し疲れてしまった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

期待しすぎ？？

部屋の広さや料理の質は大満足。
ただ、客室にあったコーヒーのミルクが固まっており、いつのコーヒーか不安になった。
また、客室から外が見渡せる子持ちという部屋に泊まったが、窓のサッシのカビが目につき、凄く不快でした。
決して安くは無い宿なので、この2点が残念に思いました。
また、食事の量が大変ボリュームがあり満足なのですが…残す事に申し訳なさを感じてしまう為、残った分で可能なものは包んで頂けるサービスがあると嬉しく思います。（衛生面などで難しい可能性もありますが…）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

雪山の景気がきれいでした

部屋から雪山の景気がきれいに見えて、動きたくなくなりました。観光もしなくちゃいけないので、ほどほどにしましたけれど(^ω^)
部屋に案内してくれたスタッフの方の、楽しいご挨拶がありました。皆さん丁寧に対応してくださり、気持ち良く過ごすことができました。
お風呂も良かったです。廊下に飾られている可愛いお花にも癒されました。また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

二度目

4年前に初めての旅行で宿泊した思い出の宿です
リニューアルされていて綺麗で貸切風呂も気持ちよかったです
食事も美味しく、女将さんが各テーブルに挨拶に回っていておもてなしを感じました！
これまでいろんな宿に宿泊してきましたが、挨拶があったのは初めてでした！
朝食会場の窓からの山々が綺麗で思い出に残りました
また伺いたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が美味しかったです

友人と3人で2泊させて頂きました。
老舗の佇まいで期待度は普通でしたが、お部屋は綺麗で浴衣、シーツ、タオルは毎日交換してくださいました。お風呂は改装されていたのかとても綺麗でした。朝食はブュッフェスタイル、夕食は2日とも違うお料理でとても美味しくて大満足でした。
到着時観光してホテルに向かう途中道に迷って問合せたら快くお迎え着てくださいました。帰りはバス停まで送ってくださり雨天でしたのでとても助かりました。
お陰様でとても良い旅行ができました。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日での利用。客層が落ち着いていて静かに過ごせる。部屋の鍵が2つあればなお良かったです。

予約した後に悪い口コミをチラホラ目にして不安になっていましたが、全ての不安が逆に転がりました。
ベストプライスプランでの予約だったので、部屋は広縁なしの8畳だったはずが 通された部屋は広縁ありの10畳でした。ありがとうございます。
部屋はとにかくリフォームが行き届いていて綺麗。設備も良いし色調からぬくもりが感じられて和みます。古いのではなく風情があります。
アメニティも少ないとの事で心配して持参しましたが、温泉の脱衣所→アクアレーベルのクレンジング
リンスインシャンプー→シャンプーリンス別KOSE
ドライヤー→部屋も脱衣所もコイズミ
部屋に空気清浄付き加湿機あり、入室した時には暖房も入っていました。脱衣所も暖房で室温が保たれており温泉が楽しめる環境でした。
口コミを参考に、出来る部分はしっかり対応してるキメ細やかさを感じ、感動いたしました。
女将さんも頑張っていらして、本音を言えば帰り際に言葉を掛けたかったのですが、ちょっと照れくさくて私達夫婦は「ありがとうございました！」とだけ伝えてそのまま宿を後にしました。
夜通し入れる温泉は最高です。殆ど貸切で利用でき、ゆっくりできました。露天風呂は入れ替えがありますが、深夜から女性時間になる露天が気に入りました。1時間近く1人でのんびり浸かりましたが、隣の男湯からの会話がうるさく退散。
夜通し入れるのは魅力ですが、寝ている方もいるし声が部屋に届く可能性もあるので、マナーとしてこれから泊まる皆さんは深夜は静かに利用して欲しいです。
夕食は1品1品美味しい。お酒を飲みながらでしたし、食べ過ぎると湯治が楽しめなくなるので、適量でより温泉に専念できました。朝ビュッフェは綺麗な眺めの中で美味しく 癒されました。窓際の内側にカメムシとてんとう虫がいたのですが、大自然だから仕方ないです。気になる人は窓際を避けましょう。
1つ残念だったのがお部屋の音。運良く角部屋で隣も静かで落ち着いて過ごしていましたが、上が宴会場でその準備や片付けなのかガタガタ聞こえました。宴会がある日はどれだけ騒がしいのか…朝は引越し準備？ってくらい大きな音がして走り回る音もあり次は宴会場の下は避けたいです。
女将さんからの結婚記念日のケーキが嬉しかったです。また絶対に行きます！お元気で！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂！

お風呂が2つあり気持ちよかったです！
ご飯も美味しかったです！働いてる方もみなさん親切で温かい気持ちになりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食時の景色が素敵 露天リニューアル綺麗

伊香保温泉に久しぶりの旅行
とても楽しい時間を過ごさせて頂きました
露天風呂はリニューアルしたとのこと
トイレ等設備も最新式で綺麗で
露天風呂の雪が残った景色も風情があり良かったです
夕方のお食事は丁寧に説明を頂き
おなかいっぱい食べれたのと
女将さんに撮影しましょうかと
夫婦での写真を撮っていただく心遣い
や食事後の部屋のお水やお茶のサービス嬉しかったです
朝食時の山々を眺めながらのご飯も
とても清々しく過ごせました
旅館のお土産コーナーが工事中だったので
地域のお土産を色々見たかったのですが
次回泊まった際は拝見できると嬉しいです
良い旅行になりました。どうもありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が素晴らしくなっていました

伊香保の黄金の湯が気に入っていて、時々伺っています。前回は大浴場の改修が終わって奇麗になっていましたが、今回伺うと、露天風呂がとても奇麗に改修されていました。何度も、気持ちよく、ゆっくり入浴できました。
食事も、手造りの料理が多く、夕食、朝食共に美味しかったです。
また機会を見て伺いたいと思っています。