クチコミ・評価

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度お客様より大変嬉しいお言葉を頂きまして感謝の気持ちでいっぱいであります。
ホテル前の道幅も狭く，駐車スペースも狭くご迷惑お掛け致しております。
駐車場は3台ですが1台広い駐車スペースが御座いますので予約時にご希望お伝え頂ければと思います。
またの御機会にご利用お待ち申し上げます。　
槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2024/4/25

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルでは朝食は2店舗ご案内させて頂いております。
そのうち1軒は居酒屋さんでありますが朝食につきましてはボリュームがあり大変満足のお声を頂いております。
夜の居酒屋になると朝とは違った雰囲気にもなり店主手作りのお料理でお酒を楽しむことが出来ます。
またの御機会にご利用お待ち申し上げます。　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2024/4/25

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
近隣部屋の音につきまして，当ホテル築年数が古く壁の薄さではお客様に御迷惑をお掛けしておりまして大変申し訳御座いません。
より良くお客様へご宿泊頂けますよう改善して参ります。
ホテルは駅前となり多くの飲食店やコンビニ，銀行や24時間スーパーなど繁華街となっておりますので便利性の良い場所に御座います。
ご朝食も洋食和食とお客様のお好みでお選び頂く事ができます。
お伝え頂けますと和食，洋食と日々変更して頂く事も可能で御座います。
またお立ち寄り頂けます事，スタッフ一同お待ち申し上げます。　　高槻Ｗ＆Ｍホテル　池尻

返信日：2024/4/9

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお客様に不快な念をお掛け致しましたこと心より深くお詫び申し上げます。
今回お客様が御宿泊されましたお部屋をご確認させて頂き改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠に有難う御座いました。
またの御機会にご利用お待ち申し上げます。　　高槻Ｗ＆Ｍホテル池尻

返信日：2024/2/19

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテル築年数が古くお部屋の構造につきましてはご迷惑お掛け致しましたことお詫び申し上げます。
ご朝食につきましては嬉しいお言葉を頂きまして感謝の気持ちでいっぱいであります。
朝食提供先【つかさ】では，ボリュームがあり定食ではメインのおかずをお選び頂くことも可能で御座います。和食だけでなく洋食のトーストもお選び頂けます。
フロントにはドリンクサーバーをご用意しておりますので御宿泊中24時間いつでもご利用頂けます。
またの御機会に御来館お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2024/1/30

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
フロントには無料サービス品としましてドリンクサーバーをご用意しております。
コーヒー，お茶，お水と種類は多くありませんが御宿泊中ご自由にお飲み頂けます。
お部屋への持ち込みも可能で御座います。
お部屋のタイプにより設備gあ異なりますがセミダブル，ダブル，ツインのお部屋にはミニキッチンがついておりますので簡単な調理が行えます。
当ホテル，お日にちや空室状況によりお値段の変動が御座いますのでご確認の上，御予約をお願いしております。
またの御機会にご利用お待ち申し上げます。　　　高槻Ｗ＆Ｍホテル　池尻

返信日：2024/1/16

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お客様のご希望にお答え出来ましてとても嬉しく思います。
当ホテル築年数が古く設備面でも旧式のものが多く御座います。
少しづつではありますが新しい物の導入など改善に努めております。
この度はお客様より嬉しいお言葉と平均点の3評価を頂きまして誠に感謝申し上げます。
またの御機会にご利用お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2024/1/11

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお客様に御満足頂けませんでしたこと誠に残念であります。
お声を頂きました通り当ホテル築年数が古く建物も設備につきましても旧式のタイプが多く御座います。
そういった中では他ホテルよりお値段をお安くご提供させて頂いております。
少しづつですが改善を尽くしている最中で御座いますが改善にはお時間を要しております。
今後はお客様に満足のお声を頂けるよう努めて参ります。
御機会が御座いましたらまたご利用お待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2023/11/16

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
日頃よりはご利用頂きまして誠に感謝致します。
当ホテル駅からすぐの場所で御座いますので交通機関ご利用の場合にはとても便利性が良いです。
レイトアウトプラン(チェックアウトが12時まで)は当日追加することも可能ですので，
ご都合に合わせてお問合せ頂ければいつでもご対応させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2023/11/7

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度お客様にはご不便なくお過ごし頂けまして何よりで御座います。
ホテル駅近く交通機関ご利用のお客様には大変便利となります。
また繁華街になりますのでコンビニ，24時間スーパー，銀行，飲食店など立ち並び賑わいのある街で御座います。
当ホテルはお客様のように大阪医科大学病院のご利用で御宿泊される方も多くいらっしゃいますが
病院までの距離もかなり近いのでとても便利で御座います。
皆様，地方からお越しになられますが病院まではホテルから徒歩数分になりますので迷われることなく行かれております。
急な御宿泊の際にはまたの御利用お待ち申し上げます。　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2023/11/6

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテル駅から徒歩1分圏内ととても近くなっております。
お声を頂きました通りあいにく当ホテルの看板は小さく周りの建物も高い為ホテルが分かりづらい場合が御座います。看板の修繕にも力を入れて参りたく思います。
フロントにはご自由にお飲み頂けますドリンクサーバーをご用意しております。
種類は少ないですが御宿泊中，何度でもお飲み頂くことが可能で御座います。
またの御利用お待ち申しげます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2023/11/6

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
日頃より当館のご利用頂きまして感謝申し上げます。
当ホテル駅近と繁華街となっておりたくさんの飲食店が御座います。
高槻駅周辺では深夜まで営業のお店も多く御座いますのでお時間を気にせずごゆっくりお食事をして頂くことが出来ます。
駐車場ご利用の件につきまして駐車場は事前予約制でありまして基本的にはチェックインの15時からチェックアウトの10時まで駐車可能で御座います。
チェックイン前駐車希望のお時間にもよりますが一度お電話にてご相談頂ければと思います。
ご希望にお答え出来ない場合も御座いますが予めご了承願います。
またの御利用心よりお待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2023/10/19

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお客様より嬉しいお言葉を頂きまして誠に感謝申し上げます。
御料金につきましてはお部屋の残数やお日にちによりお値段の変動が御座いますが満足頂ける価格でのご提供を行って参りたいと思います。
フロントには御宿泊中，ご自由にお飲み頂けるサーバーをご用意致しております。
種類は少なく限られたお飲み物ではありますが時期に応じてHOTとColdを選択して頂けます。
ご朝食店舗のからふねではたくさんのトーストセットの種類からお選び頂けますが，満足のお声を多く頂いております。
また御機会御座いましたら当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2023/10/19

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお客様に快くお寛ぎ頂けず不快な念をお掛け致しましたこと大変申し訳御座いませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
当ホテル立地条件の良い場所で御座いますがお客様よりお声を頂きました通り建物は古く旧式の構造が多く御座います。
外観，内観ともに少しづつで御座いますが改善，改修に努めております。
今一度お部屋を確認させて頂き早急に修復を行って参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
またの御機会御座いましたらご利用お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2023/10/19

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテル駅からすぐ近くになりますので交通機関ご利用の方には大変便利性が良いとお声を頂いております。
洗面はトイレお風呂のユニットとなりますのでそれほど広々した空間では御座いませんが浴槽ではおくつろぎ頂けましてとても有難く思います。
またの御機会にご利用お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2023/10/5

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお客様より大変嬉しいお言葉を頂き高評価を頂きまして誠に感謝申し上げます。
当ホテルはお仕事から観光までさまざまな御宿泊の利用が御座います。
その為，遠方から来られる方が多く土地勘のないお客様がほとんどで御座います。
お答え出来る範囲でお客様に寄り添いたい気持ちであります。
ご不明点が御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は嬉しいお言葉を有難うござました。
またの御利用お待ち申し上げます。　　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2023/9/26

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度は大変嬉しいお声を頂きましてとても光栄であります。
お客様の口コミを拝見させて頂き親子様の仲良き姿が思い浮かびほっこりした気持ちになりました。
気持ちの良いお言葉を頂きまして更に満足して頂けるよう業務に努めせて頂きたく思います。
お近くとのことではありますがまた親子様でご一緒に素敵なお時間を過ごして頂けると幸いで御座います。
お客様の御来館心よりお待ち申し上げます。　高槻Ｗ＆Ｍホテル　池尻

返信日：2023/9/5

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお足元の悪い中ご利用頂き感謝申し上げます。
ダブルベッドの幅は広く御座いますが1台に2名様になりますので，大人の方ですと2泊目にご利用されましたツインのご利用をお勧め致します。
台風の影響により朝食の店舗1軒が急遽休店となっておりました。
お好みのご朝食をお召上がって頂けなく大変申し訳御座いませんでした。
ホテル前の店舗をご案内させて頂きましたが朝食，夕飯ともに満足して頂けましてとても有難く思います。
またの御機会にお客様のご利用心よりお待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2023/9/5

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お客様には不自由なくお過ごし頂けましたこと有難い気持ちで御座います。
ホテル周辺はたくさんの飲食店が立ち並ぶ繁華街であります。
当ホテル夕食のご提供は御座いませんのでお近くでお食事をして頂くことをお勧め致します。
またの御機会にご利用お待ち申し上げます。　　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2023/8/31

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお客様より嬉しいお言葉を頂きまして誠に光栄で御座います。
仰る通り建物が古く設備につきましては旧式の物も多数御座います。少しづつではありますが設備改善へ努めております。長期連泊の方には軽い自炊が出来るようキッチンの設置が御座いますが現在こちらも廃除していく方針であります。
駐車場につきましては当ホテル敷地自体がかなり狭くなっておりまして駐車スペースも1台幅がギリギリとなります。万が一の際に当方側からの保証は致しかねますので気になられる方には近隣のコインパーキングのご利用をご案内させて頂いております。
フロントの接客対応にも指導をさせて頂きます。
ご朝食では満足して頂けましてとても良かったです。
たくさんのご意見を有難う御座いました。
またの御機会にお客様の御来館お待ち申し上げます。　　高槻W＆Ｍホテル　池尻

返信日：2023/8/17

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度お部屋の設備などでお客様へ大変ご迷惑をお掛け致しました事心より深くお詫び申し上げます。
当ホテルは大きなホテルに比べますと狭く小さくこじんまりとしたフロントになります。そのせいもあり入った印象は暗く感じられると思います。照明など工夫をして雰囲気を変えられるよう改善して参ります。
お部屋の照明につきまして球が古くなっておりますと薄暗くなるなる場合が御座います。その場合には交換が必要となりますが清掃の際にも照明の明るさを確認するよう指導させて頂きます。
各お部屋のエアコンの配置は設置可能な場所が定められておりまして恐縮でありますがお客様で調整をして頂いております。お部屋タイプにより設置場所は異なりますのでご要望を頂けますとご対応させて頂く事も可能で御座います。
この度は貴重なご意見をたくさん頂きまして頂いたお声を参考にお客様へ満足して頂けますよう最善を尽くして参りたく思います。
またの御利用お待ち申し上げます。　　高槻Ｗ＆Ｍホテル　池尻

返信日：2023/8/17

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお客様より大変有難いお言葉を頂きましてとても嬉しい気持ちで御座います。
朝食につきましてはたくさんのお客様より満足のお声を頂いております。
中でも和食はボリュームがあり男性の方に人気で御座います。
当ホテルは古いものでありますがホテル近辺は飲食店やコンビニ，24時間スーパー，駅，飲み屋街など繁華街となっておりとても便利性が良い場所で御座います。
またの御機会に高槻の街を楽しんで頂ければと思います。
お客様のまたの御利用お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2023/8/17

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度お客様が大変不快なお気持ちになられましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
当ホテル築年数が古い建物でありますが館内の改善へ勤めて参ります。
バスタオルなどにつきましては日々業者様へ交換をして新しい物をご用意させて頂いておりますがこの度はお臭いがされましたことご報告をさせて頂き当方にて再度確認もさせて頂く方針で御座います。
またお客様へごゆっくりおくつろぎ頂けますようご指摘頂きました事を重点に最善を尽くして参ります。
御機会が御座いましたらまたのご利用お待ち申し上げます。　
　　　　　　高槻Ｗ＆Ｍホテル　池尻

返信日：2023/8/4

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお客様より大変嬉しいお声を頂きまして心より感謝申し上げます。
建物自体は古いものですが設備でご満足頂けるよう今後とも改善へ勤めて参ります。
御朝食につきまして[つかさ]での和食はとても人気で満足のお声を頂いております。
料理評価には，5と高点数をつけて頂きとても光栄で御座います。
またの御機会にお客様の御来館心よりお待ち申し上げます。
　　　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2023/7/21

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお客様へ満足して頂けなかったことは大変申し訳なく残念なお気持ちであります。
当ホテルはお日にちや残室数によりお値段の変動が御座います。
お客様が御宿泊されましたお日にちは3連休となりまして普段のお日にちより御値段がお高くなったと考えられます。
高槻ではホテルが少なく他のホテル様と大きくお値段の変動が無いようを設定をさせて頂いておりますが快適にお過ごし頂ける価格でのご提供を出来るよう心掛けて参ります。
また評価の低い項目をお客様へ満足して頂けるよう最善を尽くして参りたいと思います。
　　　　　　　　　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2023/7/21

高槻Ｗ＆Ｍホテルからの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お客様の評価では接客と風呂に対しまして2を頂いております。
フロントの接客対応を今一度指導し快い接客が出来るようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
当ホテル建物の築年数は古くなっておりお風呂場につきましても昔ながらの設備で御座います。
今後ご利用されます際には古さをご理解頂けると幸いで御座います。
ご朝食は2店舗御座いまして両店舗ともに満足のお声を頂いております。
中でも[つかさ]の店舗の和食はボリュームがありとても人気であります。
またの御機会にご利用お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

返信日：2023/7/21