宿番号:310617

8月・9月限定★5000円クーポン発行中!【クチコミ総合4.7】

ハイクラス

鞆の浦温泉
新大阪駅から福山駅まで新幹線にて約1時間。福山駅よりバス・お車で約30分(要事前予約制の送迎あり)

鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭のクチコミ・評価

  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです

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男性/60代

ガーサントさん

時期
2007年11月宿泊
プラン
ゆったり・のんびりお部屋食プラン
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)

ガーサントさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

館内は清潔感があり、接客もとても温かみがあってよかった。夕食がとても綺麗でおいしく女性の人が喜びそうな宿だと思った。温泉は海に面しているので、夜よりも夕方や朝日の見える時間帯がベストだと思う。建物の周りは何もないところだがゆっくりできていいと思う。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴いたしましたが、これからも清潔感漂う館内への取り組み・サービスへの向上にと努めて参ります。またの機会を心よりお待ち申し上げます。 支配人

返信日:2007/12/3

女性/30代

太吉さん

時期
2007年10月宿泊
プラン
●癒しの旅プラン♪女性だけで贅沢を満喫♪♪
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)

太吉さんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

とても、サービスも良くて大変満足でした。部屋からの眺めも一面オーシャンビューで開放的で癒されました。また、機会があれば利用したいと思いました。

ホテル鴎風亭からの返信

ご遠方よりわざわざ当ホテルをご指名頂きまして有難うございました。これからも満足することなく日々を大切にしたいと思います。この度は有難うございました。 支配人

返信日:2007/11/15

女性/30代

ごんちゃんさん

時期
2007年9月宿泊
プラン
じゃらん限定!10周年特別お月見会席プラン
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)

ごんちゃんさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

家族で利用しました。とってもおしゃれな雰囲気で高級感がありました。食事も食事場所で個室のような雰囲気のなかでゆったりいただけたので、ちょっぴりお部屋食の苦手な私たちにはよかったです。食事の量は年配の方はちょうどいいかもしれませんが若者は少し物足りないかも?のんびり休日を楽しめました。ありがとうございました。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルにおこし頂きまして有難うございます。この10月で10年になります今まで以上にサービス・お料理の研究をしてまた行きたいと心に残るホテルつくりを目指します。 支配人

返信日:2007/11/15

男性/40代

ムーミンパパさん

時期
2007年10月宿泊
プラン
オープンキッチンプラン(スタンダード)
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)

ムーミンパパさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

あまりこちら方面には来ることがないので島根県に法事で行ったついでに広島近辺で宿を探し是非、尾道を見物しようとクチコミの評価を読みここに決めました。オープンキッチンプラン(スタンダード)で和室10畳という予約でしたが当日は12,5畳の部屋に宿泊し部屋から見える海はいつまで見ても飽きないほど良かったです。食事もおいしく一緒に行った妻も喜んでました。朝食がイマイチとのことでしたがそんなことはなく、量も充分でアジをあぶって食べられるので殊更においしく感じました。清潔感があり、従業員のみなさんも良く教育が行き届いていると感心しました。尾道には寄ることができなかったので次の法事の時もまた利用したいと思います。ありがとうございました。

ホテル鴎風亭からの返信

先日は、数ある宿泊施設の中からホテル鴎風亭をお選び頂き、ご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。ムーミンパパ様の旅の思い出に少しでもなれたとしましたら、大変嬉しく思います。常日頃「お客様に感動を」をスローガンに接客に望んでおりますが、まだまだ至らぬ点ばかりでございます。そんな中でのムーミンパパ様のクチコミは、スタッフ一同に更なる新しい力を与えてくれると思います。10周年という節目の年を迎えた当館ではありますが、それも全てお客様のご愛顧あっての事だと思っております。今後も20周年、30周年を目指して、スタッフ一同頑張っていきたいと思っております。是非2度目のご来館を、スタッフ一同、心待ちしてにしております。

返信日:2007/10/30

女性/30代

arlesさん

時期
2007年10月宿泊
プラン
【秋の美味いもん】伊勢海老・おこぜ・渡り蟹・和牛
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)

arlesさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

小型犬を連れて宿泊致しました。たいていは、少し狭いあまり良いとはいえないお部屋だったりしますが、ゆったりとしていてとても満足しました。対応も凄く丁寧で、安心しました。エステ&マッサージも利用しましたが、大変良かったと思います。口コミでは『朝食が.....』なんて事も書かれてありましたが、ちょうど良いもので、大変満足しております。『ランデブー』というドリンクがとても美味しかったですので、購入しました。また利用したいと思います。

ホテル鴎風亭からの返信

先日は、ホテル鴎風亭にご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。arles様の旅の良い思い出となっているようでしたら、私どもスタッフ一同も大変嬉しく思います。私共事ではございますが、arles様がチェックアウトされた日がまさにちょうど当館のオープン10周年の日でした。今後も、皆様に愛される旅館を目指して精進して参りたいと思います。是非又のお越しをお待ちしております。

返信日:2007/10/30

鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭

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女性/30代

あっきーさん

時期
2007年9月宿泊
プラン
ゆったり・のんびりお部屋食プラン
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)

あっきーさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

赤ちゃん連れだったのですが、端の部屋で、離乳食を温めていただいたり、お部屋にオムツポットが置いてあったりと、とても配慮が感じられました。料理も季節を感じさせる、目にも楽しく美味しい品々でした。施設もゆったりして綺麗でしたが、スタッフの方々も温かく、また泊まりたいと思える素敵なお宿で、家族皆大満足でした。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。『また・行きたい』と言って頂けるようなホテルを目指し日々サービスの向上に努力し、従業員一同がんばっております。お客様のお言葉を心から喜びまたのお越しをお待ちしております。

返信日:2007/10/9

男性/30代

komasaさん

時期
2007年9月宿泊
プラン
全館1室!特別室(露天風呂付客室)&味覚プラン
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)

komasaさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

清潔感あふれるホテルで、従業員の皆さんの笑顔で癒されました。お風呂も食事も大満足!特に夕食の海鮮フォンデュは最高!!主人と二人で「おいしい、おいしい」と言いながら食べました。露天風呂で朝日を眺めながら、今度は両親も連れてきてあげたいなと思いました。宿泊後に尾道ラーメンを食べに行く予定をしていて、従業員の方にたずねてみると「おススメのお店」を丁寧に教えていただきました。本当においしかったです。大きなホテルですが、アットホームな感じがとてもよく、素敵な旅になりました。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は鴎風亭にお越しくださり、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、私どもも大変うれしく思っております。海鮮フォンデュ、お気に召していただけて光栄です。鴎風亭オープン以来の看板メニューです!これからも自信を持ってご提供させていただけたらと思います。私どももこの秋で10周年、みなさまに喜んでいただける「アットホーム」な温かい宿をめざしてがんばります。次回はぜひご両親と一緒にいらしてくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております!

返信日:2007/9/29

男性/50代

渡辺さん

時期
2007年9月宿泊
プラン
じゃらん限定! 平日トクトクシルバープラン!!  
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)

渡辺さんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

じゃらんで2名一室予約をし電話にて一室で、計4名2室でお世話になりました、スタッフの対応や窓から見える瀬戸内海の朝焼けはすごく良かったです、予約時に確認しなかったこちらの不備もありますが、敬老の日のプレゼントのつもりで親も連れてったのですが、夕食がレストランで、良く言うと「上品なコース料理」であまり食べられない親でも物足りなかった様です、海沿いの宿だし、皆さんの評価も良かったのとこの料金だと瀬戸内海の魚料理が食べれると思ってたのに残念でした、朝食は良かったです。

ホテル鴎風亭からの返信

先日は鴎風亭にお越しくださり、誠にありがとうございました。本プランは敬老の日にちなんで、お年寄りの方々に喜んでいただけるようにとお出ししたプランでしたが、お料理の面で少しご満足いただけなかったようで、私どもも残念に思います。今後もみなさまのニーズにあった、みなさまのご期待に副えるようなプランを研究してがんばりたいと思います。

返信日:2007/9/29

男性/30代

j.nさん

時期
2007年9月宿泊
プラン
★贅沢三昧★ オープンキッチンプラン(デラックス)
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)

j.nさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

口コミ通りの素敵なホテルでした。スタッフの方は皆さん若々しくて愛想が良かったです。恐らく姉妹館を含め地域No.1のホテルではないでしょうか。料理も手が込んでいて、どれも美味しかったです。願わくばあともう少しボリュームをアップしていただければ言うことなしです。もっとも女性の方なら充分な量でしょうけれど。また利用させてもらいたいのですが、プランが多い割には料理の違いが抽象的な言い回しでわかりづらいような気がします。その他は何の不満もなく最高のホテルでした。

ホテル鴎風亭 からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。館内若い従業員が多いホテルですが、今後とも努力を重ねこれからも日々向上へと努めて行きたいと思います。またこの地にお越しの際には従業員一同心よりお待ちしておりますのでご利用いただければ光栄にと存じます。

返信日:2007/9/18

女性/40代

のりのりさん

時期
2007年8月宿泊
プラン
女性に大人気!彩食健美プラン!
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)

のりのりさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

大変ゆっくりさせていただきました。12時チェックアウトのプランでしたので、朝食後も慌てることなく、コーヒーを飲み、ゆっくりとしました。露天風呂では、海が目の前に広がり雲や船を眺めながらの入浴は、気持ちよかったです。お料理も味にうるさい母が、おいしいと喜んでおりました。ありがとうございました。また利用したいです。

ホテル鴎風亭からの返信

のりのり様 この度は鴎風亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎいただける彩食健美プラン、ご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。母上様にも喜んでいただけましたようでよかったです。今後も皆様にご満足いただけるような宿を目指してがんばってまいりたく思いますので、機会がございましたら、またぜひいらしてくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日:2007/9/14

鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭

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女性/30代

じゅりさん

時期
2007年8月宿泊
プラン
平日1日女性2組限定!彩食健美プラン!
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)

じゅりさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

以前雑誌で見かけて一度訪れてみたいと思っていました。ロビーの雰囲気もお部屋の見晴らしもとても良く、広さも十二分にあり、清潔感もありでとても良かったです。スタッフの方々も細めに親切に対応頂き好印象でした。お風呂はとても清掃が行き届き見晴らしも良く平日だったからか空いていてゆったりと使用できました。エステもして頂きましたがとてもリラックスでき満足です。食事につきましては添い寝の子供のご飯・ジュース等サービスして頂き助かりました。朝食は和食に致しましたら何となく晩御飯の続きのような感じがして洋食にしたらよかったかなと思いました。半個室のような所で頂きましたので朝から暗くできれば窓際でせっかくの景色を眺めながら頂きたかったです。全体的にはとても良いお宿です。またゆっくりしたい時には訪れたいです。有難うございました。

ホテル鴎風亭からの返信

じゅり様 この度は鴎風亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。施設やサービスに関してお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。みなさまゆったりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。ご朝食の件は、料理内容、提供場所などみなさまのご意見に耳を傾けながら、善処してまいりたいと思います。ご意見ありがとうございました。またのお越しをぜひぜひお待ちしております。

返信日:2007/9/14

女性/50代

hiroさん

時期
2007年8月宿泊
プラン
オープンキッチンプラン(スタンダード)
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)

hiroさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

全体として従業員の方の接客態度が元気で笑顔があり好印象でした。夕食場所の海浬は薄いしきりで仕切られてプライベート感があり、照明なども雰囲気が良く、料理の内容も工夫があって満足のできるものでした。朝食の和食はそれと比べるとちょっと期待はずれかな。露天風呂は海と仙酔島に臨んでいて景色を満喫しました。足の弱っている母を連れて行ったので部屋や大浴場、食事場所があまり離れおらずコンパクトだったのも助かりました。ついたらすぐに車椅子を持ってきてくれたりと気配りもありました。部屋のお花などの生け方なども丁寧であれば、もっと高級感を出せると思います。また行ってみたい宿のひとつです。ありがとうございました。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。心地よい空間と演出や最高のサービスを目指しこれからも前進して行きたいと思っています。今後ともご機会あればよろしくお願い致します。

返信日:2007/9/2

女性/20代

ひなきさん

時期
2007年8月宿泊
プラン
ゆったりお部屋食プラン
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)

ひなきさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

先日夏休みにお世話になりました。クチコミを見て決めさせていただいたんですが、大正解でした♪♪館内はとてもきれいだし、お部屋は大きな窓から海が見渡せてとても感激でした><担当の方も、品があっていい方でよかったですし、他の従業員の方も皆さん親切でした。食事は、とっても美味しかったです。いつも旅館に行くと量が多すぎて残してしまうんですが、ちょうど良い量で完食でした★デザートのプリンもすごく美味しかったです。朝食の1Fの食事処の雰囲気も良かったです。温泉からも海が見渡せて気持ちよかったです。先日2週間ほど海外へ旅行へ行っていたので、改めてやっぱり日本の旅館が1番だなぁと思わせてくれる宿でした★★ありがとうございました^^

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルもおかげさまで10月で10周年を迎えることが出来ますが、今以上にサービス・お料理ともに研究し、充実させて行こうと思います。今後とも若いスタッフ一同がんばりますのでまたの機会を是非お待ち致しております。

返信日:2007/8/25

男性/50代

ヒロシさん

時期
2007年8月宿泊
プラン
一番人気!!オープンキッチンプラン(デラックス)
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)

ヒロシさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

福山駅からかなり離れているが、バスで 30分位で到着。出迎えの対応が良かった。一風呂浴びてからの夕食が瀬戸内海の魚料理。主体だがゴージャスでなかなか良かった。それに比べて朝食はもう一工夫ほしい感じ。夕食の時間が遅いと満腹で朝がおいしくないので夕食は早目が良い。周りには観光地はあまりなく、宿でのんびり過ごそうとするにはよい。従業員の接客もよい。携帯の充電に関しても親切な対応で感心した。

ホテル鴎風亭からの返信

この度はわざわざ当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。全国的に朝食はバイキング食が主流でございますが、当館はそれを敢えてしておらず、日々研究の毎日でございます。特に朝食は手間をかけ、"よりおいしく”を思っていますが、まだまだでございます。ご貴重なご意見ありがとうございます。今後とも食に対するこだわりは今以上に追求したいと思っています。改めてこの度は誠に有難うございました。

返信日:2007/8/25

男性/50代

kouyounokazuさん

時期
2007年7月宿泊
プラン
1日1室!夏限定特別ご優待プラン
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)

kouyounokazuさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

部屋に入ったとたん、大きな窓から目の前に広がる海に感動!癒されました。夕食は個室でゆっくり、部屋食よりもいいと思いました。浴場前にあるマッサージ機はとてもくつろげるものでした。ゆっくりすることを目的にするなら、十分。最近、よくある岩盤浴とか、貸切露天とか、なにかほかの施設もあれば、もっと・・・・なんて思ってしまうのは、贅沢のような気もするのですが、妻はちょっとそんなことを思ったようです。後、売店に飲み物があまりなかったようですが、宿の近くにスーパーもあり、前もって買っておけば、部屋の冷蔵庫もあるし、解決できることです。また、ゆっくり休みに行きたいと思っています。

ホテル鴎風亭からの返信

この度はホテル鴎風亭にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。売店の飲み物の件に関しましては、担当者と相談して今後に繋げて行きたいと思います。貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。次回お越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。その時には、今回より更に満足して頂ける様に今後、スタッフ一同精進して行こうと思っております。本当に有難うございました。

返信日:2007/8/6

鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭

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女性/40代

nitさん

時期
2007年7月宿泊
プラン
全館1室!特別室(露天風呂付客室)&味覚プラン
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)

nitさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

海が見える露天風呂付き客室に泊まりたくて利用しましたが、一般客室と離れた造りになっており、ゆっくりくつろぐことができました。長ソファーに横になることができ、とても気持ちよかったです。夕食も、海の幸でお腹一杯になりました。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。今後ともより料理・サービスの向上に努めて参りたいと思います。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2007/8/5

女性/40代

Blue moonさん

時期
2007年7月宿泊
プラン
1日1室!夏限定特別ご優待プラン
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)

Blue moonさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ 2007/07/16

大きくはありませんが、和室のせいか?なんとなく落ち着けるホテルです。フロントの方達は、いつも感じがいいので、入ってすぐに落ち着けます。一番のお気に入りは、夕食のお料理です。見た目もよく量や器が、とても良いと思っています。温かいものをお皿まで温めていたり…毎回満足していますが、今回はちょっとお料理の出し方がイマイチでしたね。せっかくのお料理が…次回に期待したいと思います。そして誕生日と告げておきましたが、デザートのお皿に『Happy Birthday』と書いてあり、とても嬉しかったです。どうもありがとうございました!ここの露天風呂もお気に入りです。ただお部屋のお風呂は、あまり使わないからなのでしょうが、ちょっと汚れが気になりました。今回は、辛口コメントしていますが、お気に入りの宿なので今後を期待してます。

ホテル鴎風亭からの返信

いつも鴎風亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、お料理のご提供の仕方、係のサービスがいたらず、残念に思われましたこと、本当に申し訳ございませんでした。当館では温かいものは温かく、冷たいものは冷たくご提供をモットーにしておりますが、今後、各部門とも十分注意して、サービスさせていただきます。また、室内のお風呂の件でもご迷惑をおかけいたしました。今一度清掃部門でチェックを行い、このようなご指摘をいただかないよう、細心の注意を払って参りたく思います。お客様からの「次回に期待」のお言葉を心よりありがたく受け止め、今後、より落ち着いてゆっくり過ごしていただける鴎風亭であるよう努めたいと思います。この度は激励のお言葉、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。 営業マネージャー 井上

返信日:2007/7/31

女性/40代

cyaoさん

時期
2007年4月宿泊
プラン
くつろぎの部屋食デラックスプラン
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)

cyaoさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

この度は、大人4名とワンコ連れでお世話になりました。立地も良く、綺麗なお部屋からの景色も最高でした。食事も味、見た目共にとても良く、夕食はお部屋で、朝食は個室形式のレストランでと、他のお客様を気にする事無くゆっくりと頂けました。従業員の方々も教育がしっかりされていて、心地よい宿泊が出来ました。心の底から癒されました。有難うございました。また是非お世話になりたいです。

ホテル鴎風亭からの返信

cyao様 この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。ご夕食がお部屋でお食事というプランでしたが、ゆっくりとお食事をお召し上がりいただけたようで嬉しく思っております。これからもお料理、接客等より良いものを目指して頑張ってまいりますのでよろしくお願い致します。cyao様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

返信日:2007/4/30

女性/30代

とんこつさん

時期
2007年3月宿泊
プラン
1日2組限定 得々ご宿泊プラン
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)

とんこつさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

ホテルの方々には親切丁寧に接していただきまして、とても快適に過ごせました。食物のアレルギーの事や、翌日のバスの乗り継ぎの事など、色々とご配慮いただき、特にバスの運転手さんには感謝しています。お部屋もとっても綺麗で、窓から見える海が最高です!!お風呂も同様に海が見渡せて、開放的です。特に露天風呂から見る日の出には感動しました。料理も味は美味しかったです。名産だけあって鯛の刺身、鯛の荒炊きは絶品です。そして熱いものは熱々で出てくるので、その心遣いが嬉しかった。しかし、そのせいなのかわかりませんが、一品、一品の待ち時間が長く、しかも二品の出し忘れがありました(仲居さんに言って、ようやく食べられました)。それから、朝食は美味しいのですが、もう一品欲しかったです。ホテルの方々の笑顔がとても嬉しかったので、また行きたいと思います。良い結婚記念日になりました。ありがとうございました。

ホテル鴎風亭からの返信

とんこつ様 先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。ご結婚記念日の、記念のご旅行にこちらをお選びいただきまして本当にありがとうございます。ただ、お食事の際に不備がありました事、誠に申し訳ございませんでした。朝食に関しましてももう一度よく見直し、ご検討させていただきたいと思っております。ご意見ありがとうございました。また、是非とんこつ様のご来館をお待ち致しております。

返信日:2007/4/30

女性/30代

ひょっとこいさん

時期
2007年2月宿泊
プラン
平日限定!蒼海プラン
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)

ひょっとこいさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

決しておおきなホテルではありませんが、清潔感、景色、サービスとも申し分なく、ゆったりとした時間をすごすことができました。食事は普段は部屋食をいつも選んでいたのですが、ここは部屋食がなかったので、食事処へ行きました。でも雰囲気がすごくよくて、個室になっており、サービスも完璧。メニューに書かれているコメントの意味を質問したら、料理長さんに聞いてきます、といって快くお返事してくださいました。料理の味も盛り付けも大満足。なにより部屋からのおだやかな海の景色は心が落ち着きました。夜はカーテンを開けたまま眠ると朝の光が気持ちいいですよ。またぜひ行ってみたいと思います。

ホテル鴎風亭からの返信

ひょっとこい様 先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。今回は、お食事処でのご夕食プランでいただいておりましたが、いつもはお部屋食という事で、当館も夕食をお部屋で食べていただけるプランをご用意致しましたので、是非今度はそちらもお試し下さいませ。お料理もご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。これからも、ご満足いただけるようなサービスを目指していきたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。

返信日:2007/4/30

鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭

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女性/30代

ayuさん

時期
2007年2月宿泊
プラン
カップルでもお気軽に!ロングステイエステプラン
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)

ayuさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

最高に心地よく過せた旅館でした。何よりも従業員の方の応対は皆さんすばらしいと思いました。是非また泊まりたいところです。

ホテル鴎風亭からの返信

ayu様 先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。そしてお褒めのお言葉ありがとうございます。これからも従業員一同、更により良い接客を志していきたいと思っております。是非またの機会にお待ち致しております。ありがとうございました。

返信日:2007/4/30

男性/30代

aihさん

時期
2007年1月宿泊
プラン
1日2組限定 得々ご宿泊プラン
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)

aihさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

お風呂もお食事も、満足でした。また行きたいと思える宿です。

ホテル鴎風亭からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるよう、今後も努力して参ります。今後ともよろしくお願い致します。

返信日:2007/2/19

女性/20代

りがろさん

時期
2006年9月宿泊
プラン
おくつろぎお部屋食プラン
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)

りがろさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

両親の結婚30周年記念で宿泊させていただきました。瀬戸内海を臨むロケーションは圧巻、また海の幸がふんだんなお食事は大変美味しくいただきました。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は記念のご旅行の宿にお選びいただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉も大変嬉しく拝見致しました。今後もみなさまにご満足いただけるよう、努力して参ります。よろしくお願い申し上げます。

返信日:2006/11/27

男性/40代

宿奉行さん

時期
2006年10月宿泊
プラン
夕食はお部屋でゆっくり!エステ付きプラン
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)

宿奉行さんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

初めてこの土地を訪れ、このホテルに宿泊しました。まず、ハイクラスの宿という事できめましたが、いくつか気になった点がありますので書いておきます。料理はどれも美味しくいただきましたし、清掃も行き届き非常に満足しましたがハイクラスと言う以上
料理、清潔、サービスの3つがそろってのハイクラスと思います。妻の誕生日と伝えていましたが「おめでとう」の一言もありません。またエステプランでしたがチェックインしても何の案内も無く、帰る時の見送りもない始末。まあ、口コミに対する返信もないのが客をもてなす心が欠けているのでしょう。客室係の方は若く礼儀ただしい好感のもてる人でしたが、ホテルとしてのサービス向上が今後の課題と思います。辛口のコメントになりましたが、年間6回以上は旅行に行きますので、どうしても他の旅館と比較してしまいます。ロケーションも最高なので期待しております。

ホテル鴎風亭からの返信

先日はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またこの度は、貴重なご意見ありがとうございます。ご宿泊の際には、せっかく奥様の記念日にお越しいただきましたのに、ご満足いただけるおもてなしが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。弊館は今年9周年を迎えました。まだまだ至らぬ点は多いですが、お客様に「また訪れたい」と感じていただける宿を目指しております。今回のご意見をありがたく受け止め、今後一層努力して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日:2006/10/30

男性/40代

YASU!さん

時期
2006年8月宿泊
プラン
平日限定!蒼海プラン
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)

YASU!さんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

全体的に綺麗でスタッフの方々の優しさが伝わってくるホテルでした。温泉の水質が若干薄いような気がする以外は満足でした。個人的には夕食よりもレストランでの和朝食の内容が非常に気に入りました。一緒に行った者は洋食をオーダーしましたが和食にすれば良かったと一目見た瞬間に言っていました。私たちは部屋食にて夕食をいただきましたが、レストランでの夕食も味わってみたいと思わせる朝食でした。何はともあれ、皆さんお世話になりありがとうございました。

ホテル鴎風亭からの返信

この度はご遠方より当館にご利用いただきまして、誠に有難うございました。当館は若いスタッフが多いホテルですが、従業員一同真心を込めて、不器用ではございますが一生懸命でございます。又、お料理のほうも、常にアンケートの方でお声を聞き改善しております。今後ともこの近くにご利用の際がございましたら、当館のほうのご利用を何卒宜しくお願い致します。

返信日:2007/7/8

鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭

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女性/40代

nanaさん

時期
2006年7月宿泊
プラン
平日限定!蒼海プラン
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)

nanaさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

今回で2回目です。前回同様一番上のお部屋を用意して頂き、ありがとうございました!冬と夏で季節はまったく違いましたが、変わらぬサービスで良かったです。一番のお勧めは、お料理です!!一品の量といい、器も良いです。和食には、やはり日本酒。ここのお酒(名前は忘れてしまいましたが、一番安いのです)美味しいです。お部屋からも海が見えますし、露天風呂からも海が見えるので良いですよ。今度は春に行ってみたいと思います。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。当館はお料理・器などは特にこだわりを持ってご対応させて頂いておりますが、お褒めのお言葉をちょうだいし、感激でございます。又、春とは言わず、この夏からもより一層の努力をしていく所存でございますので、今後とも宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。 支配人

返信日:2007/7/8

女性/50代

いとう1さん

時期
2006年7月宿泊
プラン
カップルでもお気軽に!ロングステイエステプラン
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)

いとう1さんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

五年前に一度利用して、景色がいいのとお料理がとても美味しかったので、今回もリフレッシュしたくて宿泊しました。エステつきだったので、フットマッサージで日頃の疲れもとれすっきりしました。でも食事の時のミスでがっかりしました。献立に書いてる内容と違うし(二人にそれぞれ違う内容の献立表がきていました。)前菜もきちんと揃ってなくて、こちらが係りの方に指摘して初めて間違いに気付かれました。そのあとの一品、一品の間が長くて待ちくたびれてイヤになりました。もう少し気をつけて欲しかったですね。

ホテル鴎風亭からの返信

この度はご利用頂き誠に有難うございました。一番大事なお食事の時のミスがあり誠に申し訳ございませんでした。この度のことは十分に受け止めて今後このようなミス・対応のないように取り組んで行く所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日:2007/7/8

男性/30代

bitaさん

時期
2005年9月宿泊
プラン
海の見える露天風呂でゆったり!ご宿泊プラン
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)

bitaさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

部屋からおよび大浴場からの眺めがとてもすばらしかったです。また食事も量・質とも申し分なく大変よかったです。それから小さな子供が泣いていたときにスタッフの方がその子供を預かってあやしていたのも好感が持てました。

女性/30代

panさん

時期
2005年9月宿泊
プラン
海の見える露天風呂でゆったり!ご宿泊プラン
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)

panさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

新しく、きれいなホテルでお部屋も海が大きく広がる窓で、景色は最高。従業員の方全て親切で優しい応対、笑顔もよくて、何年かぶりの母親との旅行のいい想い出になりました。お料理がとてもおいしくて満足。駅の送迎や細かい配慮がとてもきめこまやかでうれしかったです。食べるの大好きな友達を誘ってまた来たいなと思いました。海辺のテラスも気持ちよいしムード満点ですね。

鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭

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