クチコミ・評価(16/34)

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます!!しかし、目覚まし時計の件、大変失礼致しました。
今後より気をつけて、お部屋をご案内させていただきますので、次回名古屋へお越しの際には、
ぜひホテルサンルートプラザ名古屋にてお過ごしくださいませ♪

返信日：2012/8/7

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。立地に関しては、当ホテルの強みでもございますので、満足いただければ幸いでございます。今後とも、このお言葉に満足することなく、より一層のおもてなしで、更なるご満足をしていただけるよう尽力して参ります。

返信日：2012/7/20

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご利用くださいましたお部屋はスタンダードシングルルーム(1２，３�u)でございました。デラックスシングルルーム（１４，６�u）もご用意いたしておりますので、もし宜しければ一度ご利用くださいませ。
地上デジタル放送が全く受信できなくなったとのこと。せっかくご利用くださいましたのにも関わらず、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。確認し修繕することができました。本当に申し訳ございませんでした。
また、朝食メニューに関しては、調理と連携をとり改善していきたいと存じます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。恐れ入りますが、今後ともホテルサンルートプラザ名古屋をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2012/7/20

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
リピーターの方には、チェックインの際など、なるべく御手数をかけないようにと心掛けております。また、何かお気づきの点などございましたら、ご教示下さいませ。是非とも、次回名古屋へお越しの際は、ホテルサンルートプラザ名古屋でごゆるりとお過ごしくださいませ。

返信日：2012/7/20

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しては、近くにコンビニ・レストランの他、５分お歩きいただければ名古屋駅がございまして、便利であるというお声もいただいております。
お風呂の浴槽に関しては、申し訳ございません。すぐに改善することは難しいのが現状でございますが、浴衣サイズのことも含め、貴重なご意見をなるべく取り入れ、お客様にご満足頂けるよう努力して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

返信日：2012/7/20

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅から近いということは、お客様になるべくご足労をおかけしないということでございますので、
私共と致しましても、喜ばしい強みであると認識致しております。
またのご機会にぜひ、ホテルサンルートプラザ名古屋を御利用下さいませ。

返信日：2012/7/19

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今後とも、サービス面・ハード面で最高のおもてなしができるよう日々精進して参りますので、
今後とも、ホテルサンルートプラザ名古屋を宜しくお願い致します。

返信日：2012/7/19

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ビジネスでのご宿泊を多くいただいておる、私どもにとっては、名古屋駅から徒歩５分という利便性は、当ホテルの強みでございます。ただ、ハード面・コストパフォーマンスにおいて、まだまだご満足いただけていない点に関しましては、すぐに改善することは難しいですが、少しでもお客様に喜んで頂けるよう、努力して参りたいと思います。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。今後とも、ホテルサンルートプラザ名古屋を宜しくお願い申し上げます。

返信日：2012/7/19

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度は、ホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは名古屋駅から近く、隣にはコンビニが有り、周辺には飲食店などが複数有るのでご滞在中は快適にお過ごし頂けるかと思います。
さて、今回ご指摘いただいたベッドと物音についてでございますが、すぐにハード面(設備など)を改善するのは難しいのが現実です。ご不便お掛け致します。ですが、それらをサービス面で補えるようより一層努力して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2012/7/11

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度は、ホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
クチコミをいただいた朝食の件でございますが、ビジネスホテルということもあり会場が狭いため、なかなかメニューを増やすのは難しいというのが現実でございます。ですが、皆様に満足していただくため努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

返信日：2012/7/11

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
一日の始まりである大事な朝食のお時間で、ご迷惑おかけしたこと深くお詫び申し上げます。
朝食時の雰囲気によって一日の気分が左右してまいりますので、スタッフの対応の甘さがあったこと今後の課題とさせていただきます。
また、それぞれの国の文化などを理解するのも我々の仕事かと思います。
お忙しい中、貴重なご指摘ありがとうございます。

返信日：2012/7/5

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは名古屋駅から近く周辺にはコンビニや飲食店が多数ございますので、観光･ビジネス共に最適な立地でございます。
また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2012/6/15

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。
あわせて貴重なご意見も頂き、それらを改善できるよう努めてまいります。
当ホテルは周辺にコンビニや飲食店が多数ございますのでご滞在中は快適にお過ごしいただけるかと思います。また名古屋にお越しのさいは当ホテルをご利用いただけたらと思います。
より一層おもてなしに努めてまいります。スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2012/6/12

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近く空港へのアクセスや新幹線のご利用などに最適でございます。
周辺にはコンビニや飲食店が多数ございますので快適にお過ごしいただけるかと思います。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたらと思います。

返信日：2012/6/12

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
ベッドにつきましては各ホテルによって固さが違ってまいりますので、お客様によって好みが分かれてくるかもしれません。
インターネットにつきましては、回線の混雑状況によって少し遅くなる場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけいたします。
現在、ネット回線につきましては対策を立てているところでございます。少しでも快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中ご指摘いただきましてありがとうございます。

返信日：2012/6/4

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルではチェックイン前とチェックアウト後にお手荷物のお預かりサービスを行っておりますので、日中は身軽に行動していただけます。
また、朝食をお褒め頂きまして大変恐縮しております。早速、朝食スタッフに伝えさせていただきます。朝食のメニューの中には名古屋名物のきしめんなどをご用意しております。お楽しみいただけたらなと思います。
またご利用いただける事をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2012/5/27

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、満足していただけたようで幸いでございます。シャンプーとコンディショナーはよく女性のお客様から好評を得ております。
姿見でございますが、お部屋の構造上難しい所がございます･･･ですが、できるだけ皆様の声を取り入れていけるよう努力してまいります。
またのご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2012/5/27

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は私どもの都合でアップグレードさせていただきました。ごゆっくりなされたようで幸いでございます。
ホテルまでのルートでございますが、お問い合わせいただきましたらご案内させていただいております。お気軽にご連絡くださいませ。
またご利用いただけることをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2012/5/27

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度は、ホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは名古屋駅から近く、お隣にコンビニ、周辺には飲食店などが複数ございます。観光・ビジネス共に好立地でございます。ぜひ名古屋での定宿にしていただけたらなと思います。またお越しの際はより一層のおもてなしに尽くして参ります。スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2012/5/27

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度は、ホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
あいにく当ホテルは、BSに関しましてはNHKしか映りません。その点ではシティホテルには劣ってしまうかもしれません。ですが、その他の面で皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2012/5/27

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度は、ホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
確かに名古屋駅を出て地上からお越しになる方が分かりやすいかもしれませんね。お問い合わせ頂きましたら、ご案内させて頂いております。お気軽にお電話下さいませ。
朝食に関しましては、まだまだ課題が残るところではございます。ご利用いただく皆様に満足して頂けるよう努力して参ります。
またご利用いただけることをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2012/5/27

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、満足していただけたようで幸いでございます。また、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
当ホテルの周辺にはコンビニや飲食店が複数有り、ご滞在中、皆様よく外出されておられます。利便性のある立地かと思います。
また名古屋にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけたらなと思います。より一層のおもてなしに努めて参ります。スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2012/5/25

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。私どもにとって、お客様に「また泊まりたい」と思っていただける事が、何よりもやりがいを感じる瞬間でございます。
またお越しになられた時は、よりいっそうのおもてなしができるよう努めて参ります。
それではスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2012/5/25

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットにて１４日前までのご予約で、低価格＋ミネラルウォーターの特典付きというプランがございます。日程がお決まりでしたら早目のご予約をお勧めいたします。
また、１９時以降のチェックインでお安くお泊り頂ける「ショートステイプラン」というプランもございます(チェックアウトは通常通り翌１１時)。どちらも室数に限りがございますのでお早めに！
それでは、またのご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2012/5/7

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ごゆっくりおくつろぎできましたでしょうか？
当ホテルのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープはPOLAの製品を使っており、女性のお客様によくご好評をいただいております。
飲食店でございますが、駅前でございますのでたくさんございます。フロントにてお尋ね頂きましたらご案内差し上げております。また、パンフレットなどもご用意しております。お気軽にお立ち寄り下さいませ。
それでは、またのご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2012/5/7

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関して、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
朝食でございますが、ご期待にそえることができず申し訳ございません。朝食担当の者にこの件を伝え、改善していけるように努めてまいります。
余談ではございますが、メニューの中に名古屋名物のきしめんや赤味噌を使ったお味噌汁をご用意しております。もし機会があるようでしたらぜひお召し上がりくださいませ。
またのご利用心からお待ちしております。

返信日：2012/5/3

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は私どもの都合ではございますが、お部屋をグレードアップさせて頂きました。ごゆっくりしていただけたようで幸いでございます。
ドライヤーでございますが、フロントに新しいタイプのものがございますので、ご要望がございましたらご用意させていただいております。
また当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。スタッフ一同心からお待ちしております。

返信日：2012/5/3

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご不便をおかけしたようで申し訳ございません。
まず、ドライヤーでございますが、お部屋のものより新しいタイプのものがフロントにございますので、ご要望がございましたらお持ちしております。
次に、お手荷物置き場でございますが、あいにく今回お泊りになられたタイプのお部屋は広さの関係でお手荷物用のラックのご用意がございません。他のタイプのお部屋には初めから設置してございます。もちろん、ご連絡いただけたらすぐにご用意いたします。
今後また当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。より一層おもてなしに尽くしてまいります。スタッフ一同心からお待ちしております。

返信日：2012/5/3

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは名古屋駅から近く、隣にはコンビニがあり飲食店も周辺にたくさんあるので、ビジネス・観光ともに最適でございます。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/5/3

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
さて、エコ清掃(シーツなどの交換は行わず、ゴミの回収のみ行う清掃)にご協力いただいたお客様への特典…確かにあった方が皆様喜んでいただけるかと存じます。さっそく社内で検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
数有るホテルの中から再度当ホテルをお選びいただけたこと嬉しく思います。今後名古屋にお越しの際は、当ホテルを定宿としてご利用いただけたらと思います。
またのご利用心からお待ちしております。

返信日：2012/5/3