クチコミ・評価(17/34)

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
さて、エコ清掃(シーツなどの交換は行わず、ゴミの回収のみ行う清掃)にご協力いただいたお客様への特典…確かにあった方が皆様喜んでいただけるかと存じます。さっそく社内で検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
数有るホテルの中から再度当ホテルをお選びいただけたこと嬉しく思います。今後名古屋にお越しの際は、当ホテルを定宿としてご利用いただけたらと思います。
またのご利用心からお待ちしております。

返信日：2012/5/3

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの空調は一括管理となっておりまして、温度管理が難しいこの季節は、お客様にはご不便をおかけしております。お部屋ごとに空調を管理するには大掛かりな工事が必要となりますので、難しい問題でございます。ご要望に応じて、寒いようでしたら毛布の貸出しを、暑いようでしたらお部屋の窓を開けさせていただいております(開けられない部屋のタイプもございます)。お気軽にお申し出くださいませ。
また名古屋にお越しの際は、当ホテルをご検討いただけたら幸いでございます。より一層のおもてなしに努めてまいります。スタッフ一同、心からお待ちしております。

返信日：2012/4/23

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に満足していただけたようで幸いでございます。
週末になりますとレストランにて結婚式の二次会を行っており、とても賑わっております。
また、道が分かりづらいようでしたらご案内差しあげますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/4/23

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。今回は私どもの都合ではございますが、広めのお部屋にアップグレードさせていただきました。ごゆっくりできたようでございますね。
当ホテルは駅から近く、観光･ビジネスの拠点に最適でございます。また名古屋にお越しの際は、当ホテルをご検討いただけたらと思います。スタッフ一同、心からお待ちしております。

返信日：2012/4/23

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットから２１日前までにご予約いただけると、お値打ちの料金＋特典でミネラルウォーターが付いてくるプランがございます。日程がお決まりでしたらお早めにご予約いただけたらなと思います。また当ホテルは名古屋駅から近く、周辺に飲食店など多数ございますので観光・ビジネス共に最適でございます。
またのご利用心からお待ちしております。

返信日：2012/4/7

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の不備がございまして申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう努めてまいります。
当ホテルは名古屋駅から近く周辺に飲食店やコンビニが多数ございますので、観光・ビジネス共に最適な立地でございます。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/4/5

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットで１４日前または２１日前までにご予約いただけると、特典でミネラルウォーターが付いてくるプランがございます。日程がお決まりになられたらお早目のご予約をおすすめいたします。
また、今回のご宿泊、こちらの都合ではございますがお部屋をアップグレードさせていただきました。ごゆっくりしていただけたようで幸いでございます。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/4/5

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけたことうれしく思います。
館内の設備でございますが、テレビにつきましては大きなサイズの物に変更できるようこれから検討してまいります。コインランドリーはホテルから歩いて７〜８分の所にございます。フロントにてご案内いたしております。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/4/5

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点が多々あったこと心よりお詫び申し上げます。
宿泊履歴を確認したところ、前回ご利用された際のお部屋は、こちらの都合でアップグレードさせて頂いておりました。今回はご予約通りのお部屋にご案内させていただいており、狭く感じられたかもしれません。
バスルームに関しましては、今後より一層隅々まで清掃が行き届くよう努めて参ります。
また、テレビやパソコンなどの設備につきましては、ホテル内で話し合い、改善できるよう努力いたします。
ご指摘ありがとうございました。私どもにとっては、ご不満があっても何もおっしゃっていただけないほうが残念に思います。ご指摘いただけた方が今後の参考となります。
もしまたお越し頂けましたら、精一杯おもてなしさせて頂きます。

返信日：2012/3/29

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、満足していただけたようで幸いでございます。当ホテルは名古屋駅から近く、周辺に飲食店やコンビニが多数ございますので観光･ビジネス共に最適な立地でございます。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/3/29

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
もったいないお言葉をちょうだいし大変恐縮でございます。お客様からのお褒めのお言葉が、我々スタッフにとって一番の励みになります。
朝食は名古屋名物のきしめんなど揃えておりますので、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/3/29

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご利用でいくつかご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
窓に関しましては、低層階のお部屋になるとどうしても外の音などが気になってしまうかもしれません。ベッドは日頃の点検をしっかりと行い、今後このようなことが無いよう努めてまいります。
またご利用いただけること、心からお待ちしております。

返信日：2012/3/29

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご利用で、満足していただけたようで幸いでございます。
朝刊と夕刊は３種類の中からお選びいただけますので、こちらのサービスも好評でございます。
また名古屋にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけたらなと思います。
スタッフ一同、心からお待ちしております。

返信日：2012/3/29

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは部屋によって新幹線、もしくは名古屋城をご覧頂けるようになっております。
客室の設備につきましては、ご不便をおかけしたようで申し訳ございません。今後、改善できるよう話し合って参ります。
また、当ホテルについてご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合わせくださいませ。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/3/29

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は私どもの都合でお部屋をアップグレードさせていただきました。満足していただけたようで幸いでございます。
当ホテルは名古屋駅に近く、観光・ビジネスともに最適でございます。また名古屋にお越しの際は、ぜひご利用いただけたらなと思います。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

返信日：2012/3/23

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
12階の窓からは、場所によっては名古屋城または新幹線がご覧いただけるようになっております。満足していただけたようで幸いでございます。
また、接客もお褒めいただき大変恐縮しております。これを励みにして、スタッフ一同より一層おもてなしに努めてまいります。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/3/21

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をお褒めいただき、大変嬉しく思います。早速レストランのスタッフにも報告させていただきました。
バスルームの件に関しましては、申し訳ございませんでした。今後の課題としてより一層、設備管理に努めて参ります。
また当ホテルをご利用いただけることを、心からお待ちしております。

返信日：2012/3/21

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただけているようで幸いでございます。さっそくこの事をレストランスタッフに伝えさせていただきました。
当ホテルはビジネス･観光ともに最適な立地でございますので、また名古屋にお越しの際にご利用いただけたらなと思います。スタッフ一同、心からお待ちしております。

返信日：2012/3/3

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけたこと、とても光栄でございます。
また、お褒めのお言葉もいただき大変恐縮でございます。
これからも、スタッフ一同、より一層のおもてなしができるように励んでまいります。
今後、当ホテルを名古屋の定宿にしていただけたら幸いでございます。

返信日：2012/3/3

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お休みのところ、こちらの間違いで清掃担当のものがお客様を起こしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
本来でしたらこのようなことがあった場合、ただちにフロントへ報告することになっておりますが、今回は連携不足でチェックアウト時にお詫びすることができませんでした。
今後は、このようなことが無いよう再度、管理体制を見直してまいります。
また当ホテルをご利用いただけること心からお待ち申し上げております。

返信日：2012/3/3

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近く、周辺にはコンビニや飲食店がたくさんございますので、ビジネス･観光ともに最適な立地でございます。
テレビでございますが、お客様の声をもとに大きめのものに変更できるよう検討させていただきます。
また名古屋にお越しの際に、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

返信日：2012/3/3

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、満足していただけたようで幸いでございます。
当ホテルは名古屋駅から近く、周辺にコンビニや飲食店が多数ございますので、とても好立地でございます。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/2/24

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、また私どものホテルをお選びいただけたこと、とてもうれしく思います。
今回は、私どもの都合でお部屋をアップグレードさせていただきました。ごゆっくりおくつろぎいただけたようでございますね。
バスルームの件はご不便おかけいたしました。これからより一層、設備点検に努めてまいります。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/2/24

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは名古屋駅から近く、コンビニや飲食店などが周辺に多数ございますので、ビジネス･観光ともに最適な立地でございます。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/2/24

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、至らない点があったようで申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、より一層努めてまいります。ご指摘ありがとうございました。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/2/24

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度は、ホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊、私どもの都合ではございますが、広いお部屋にアップグレードさせていただきました。満足して頂けたようで幸いでございます。また、お褒めのお言葉も頂き、恐縮でございます。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/2/24

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度は、ホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
加湿器でございますが、大きい加湿器もございますが数に限りがある為、今回は小さいものになってしまいました。申し訳ございません。この先、改善できるよう努めて参ります。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/2/24

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度は、ホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊、満足して頂けたようで幸いでございます。
バスルームに関しては、お仕事でお疲れのお体を休めるには、少し窮屈に感じられたかもしれませんね。今後の課題とさせていただきます。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/2/24

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度は、ホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊時、至らない点がありました事、お詫び申し上げます。
今後、皆様により満足して頂けるよう、努力して参ります。
またご利用頂けることを心からお待ちしております。

返信日：2012/2/24

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近く、周辺には飲食店やコンビニなどがたくさんありますので、好評を頂いております。場所が分からない時は、お気軽にお問い合わせていただけたらご案内させていただいております。
お風呂の排水の件、申し訳ございませんでした。より一層、設備点検に努めてまいります。
またのご利用、心からお待ちしております。

返信日：2012/2/10