クチコミ・評価(19/34)

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

えみ☆様、この度はご結婚おめでとうございます！(^O^)/
そんなおめでたい日に当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
素敵な結婚式のお手伝いが出来ました様で、担当をはじめ、スタッフ一同大変うれしく思っております。また名古屋へお越しの機会がございましたら、是非サンルートプラザ名古屋へ足をお運びいただき、思い出に浸っていただけると幸いでございます(*^-^*)
えみ☆様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2011/10/22

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくの御滞在中に御不快な思いを抱かせることとなり，大変申し訳ございませんでした。早急に清掃担当者，清掃責任者へ話をし，再度清掃の徹底に努めて参ります。深くお詫び申し上げます。
これに懲りることなくまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2011/9/14

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

ケイエム様，この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの「また利用したい」のお言葉ほど嬉しいものはございません(*^-^*)
これからもスタッフ一同「また利用したくなるホテル」を目指し，努力して参ります。
ケイエム様にまたお逢いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2011/9/14

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

まりん様，この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからも快適な空間と，より良いサービスをお客様に御提供できますよう，スタッフ一同日々精進して参ります。
まりん様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2011/9/14

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは周辺にレンタカー，コンビニエンスストア，飲食店等の施設が充実しており，快適にお過ごし頂けるかと思います。
じゃらんサイトではお日にちによって様々なお得プランを御準備しておりますので，また機会がございましたらインターネットから御予約頂ければと思います。
おっくん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2011/9/14

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで，私共も大変嬉しく思います。
また名古屋へ御旅行の際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同お逢いできる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2011/9/14

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

ｗｋｙｇ様，この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からこうしてお褒めのお言葉を頂戴することが，私どもスタッフのやる気へと繋がります(^O^)/
現状に甘んずることなく，これからもスタッフ一人ひとり精進して参ります。
これからも御愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2011/9/14

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度は名古屋駅前の数あるホテルの中からサンルートプラザ名古屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し，重ねてお礼申し上げます。
キラコ様の素敵な旅のお手伝いが出来ましたこと，スタッフ一同大変嬉しく思っております(*^-^*)
また名古屋へお越しの機会がございましたら，当ホテルへ足をお運び頂けると幸いです。
キラコ様にまたお逢いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2011/9/14

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

はるはは様、この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ツインルームでご予約頂いておりましたが、ちょうどトリプルルームに空きがございましたのでご用意させていただくことが出来ました。喜んでいただけましたようで大変嬉しく思います。
しかしながらベッド下等の清掃の不行き届きにつきましてはご不快な思いを抱かせることとなり、大変申し訳ございませんでした。早速清掃担当者、清掃責任者へ話を致しました。今後同じことの無いよう清掃の徹底に努めてまいります。深くお詫び申し上げます。
これに懲りることなく、またのご利用をいただけますようお待ちしております。

返信日：2011/9/12

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは名古屋駅前の大きな通り沿いに立地しておりますので、はな様のおっしゃる通り、女性の方でも安心してご利用いただけるかと思います。
さらにはじゃらんサイトよりお申し込みの女性の方に差し上げておりますアメニティーセットは、女性の皆様から大変ご好評頂いております。
これからも女性に優しく、使い勝手の良いホテルでありたいと思います。何かご要望などございましたら小さなことでも何なりとお申し付けくださいませ。
はな様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2011/9/9

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

ｋａｎｋｏ様、この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル客室のアメニティーをお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。
次回はサービス面でも気に入っていただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ｋａｎｋｏ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2011/9/9

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ミント様にご利用頂いたお部屋は、２２�uと当ホテルの中で最も広いお部屋でございます。そんなお部屋が平日なら半額でご利用いただける、とってもお得で大人気のプランでございました♪
次回名古屋へお越しの機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
ミント様にお逢い出来る日を従業員一同お待ちしております。

返信日：2011/9/9

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

ウィルバー様、この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ名古屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ウィルバー様にとって久しぶりとなる名古屋を、お子様にも楽しんでいただけましたようで大変嬉しく思います(*^-^*)
さらにはたくさんのお褒めのお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同のやる気へと繋がりました！！
再度名古屋へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへ足をお運び下さいませ。より良いサービスと快適な空間でお出迎えさせて頂きたいと思います。
ウィルバー様にまたお逢い出来る日を心よりお待ちしております。

返信日：2011/9/9

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

だんぼ様、この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に清掃の不行き届きがありましたようで大変失礼を致しました。
早急に清掃責任者へ伝達し、清掃の徹底に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。またの御来館を心よりお待ちしております。

返信日：2011/8/26

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

えっこ様、この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。こういったお言葉が私共のやる気へと繋がります！
現状に甘んずることなく、これからも日々サービスの向上に努めて参ります。えっこ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2011/8/16

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そしてカドノアフチ様のご主人様、還暦おめでとうございます！還暦という素晴らしい記念の旅先に、当ホテルをお選び頂けたことを大変嬉しく思います。
皆様で素敵な思い出を作ることは出来ましたでしょうか？(*^-^*)
また名古屋へお越しの際は、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2011/8/16

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

はな様、この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
素敵な旅のお手伝いが出来ましたようで大変嬉しく思います(*^-^*)
しかしながらドライヤーが見付けられなかったご様子で大変ご迷惑をお掛けいたしました。
水回りに置いてしまうと感電の危険性がある為、私共のホテルではドライヤーは客室の引き出しにご用意しております。ご了承くださいませ。
はな様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2011/8/16

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

かおちゃん様、この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時の私共の不手際により、かおちゃん様や一緒にお越しいただいたご友人の方にご不快な思いを抱かせることとなり、大変申し訳ございませんでした。せっかくの楽しい旅の出端を私共がくじくこととなってしまい、とても残念に思います。
本来ならかおちゃん様のおっしゃる通り、先にお待ちいただいているお客様を優先すべきでございますが、フロントスタッフの配慮不足でございました。深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考にし、フロントスタッフの人員不足を失くし、よりスムーズなチェックインを行えますよう努めて参ります。
またお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2011/8/14

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら空調の件でご不便をお掛けしましたようで、大変申し訳ございませんでした。
私共のホテルではホームページへの記載通り、お部屋ごとに温度設定が可能でございますが、スイッチも画面表示も小さめの為分かりにくかったのかと思います。フロントスタッフへお申し付け下さいましたらすぐにご対応させて頂けたのですが、ご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。
次回は疑問に感じた事がありましたらすぐにフロントへお電話いただければと思います。
Ｍ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2011/8/13

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

ＲＯＤＹ様、この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適なご滞在のお手伝いが出来ましたようで大変嬉しく思います。
今回は２１日前までのご予約専用の「早割２１プラン」でお申し込み頂いており、コストパフォーマンスの面でも「割安」の評価をしていただくことが出来ました。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またＲＯＤＹ様にお逢いできる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2011/8/13

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中に幾度となくご不快な思いを抱かせてしまう事となり大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
まずお水の件でございますが、通常ですとパトラッシュよっこ様のおっしゃる通り、お一人様に一本お渡ししております。私共の確認ミスでございました。二度と同じ事がない様、再度確認の徹底に努めて参ります。
そして今回ご利用頂いたお部屋はスタジオツインルームと申しまして、エキストラベッドを一つご利用頂く代わりに、通常のツインルームよりお値打ちにお泊り頂ける様になっております。御一泊目は一名様での利用という事で、お部屋の料金変更はさせて頂いていたのですが、生憎16日が満室でしたので、若干の料金変更となっておりました。私共のご説明不足でした。重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りることなくまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2011/8/3

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「また利用してみよう」というお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
次回ご宿泊後には、「また絶対利用したい！」と思って頂けますよう、スタッフ一同より良いサービスの向上に努めて参ります。
パトラッシュよっこ様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2011/8/3

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
やすきち様の快適な旅のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また名古屋へお越しの際は是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。
従業員一同やすきち様にお逢いできる日を楽しみにお待ちしております！(^O^)/

返信日：2011/7/18

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
名古屋駅エリアに多数ホテルがある中で、気に入って何度も利用していただけることが大変嬉しく思います！
今回ともとも様にご利用頂いたプランは、平日限定ではございますが、大変お値打ちなものとなっております。お日にちが合う際は是非またご利用頂ければと思います(*^-^*)
ともとも様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2011/7/11

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

ュィ。様、いつもホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのこういったお言葉が、私どもスタッフのやる気へと繋がります！
現状に満足せず、ュィ。様にさらにご満足頂けるホテルになるよう日々精進して参ります。
どうぞ変わらぬご愛顧賜りますようお願いいたします。

返信日：2011/7/11

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
名古屋駅周辺に数多くあるホテルの中からお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回は買い物をメインに名古屋へお越し頂いたとのことですが、お目当てのものは購入できましたでしょうか？(*^-^*)当ホテルからは交通の便がよく、様々な場所へ簡単に行けるので、たくさん歩かれたことと思います。お疲れ様でした。
次回は是非のんびり旅行にお越しくださいませ。ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、真心を込めたおもてなしをさせていただきたいと思います。
ＳＫＹ様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2011/6/29

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたがデラックスツインルームは、私どもの
ホテルでは一番広めのお部屋でございまして、ゆったりお過ごし
いただけたのではないでしょうか。ドライヤーに関しまして
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。マイナスイオン
ドライヤーを貸し出ししておりますが、数に限りがございまして、
フロントにて受け付けております。ご不便をおかけして大変
申し訳ございませんが、次回ご宿泊時にはお申し付け頂ければ
幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2011/6/20

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
デラックスツインルームのお部屋を通常の半額でご宿泊いただける
今回のプランは、大変お値打ちで人気のプランでございます。
お客様にも喜んでいただけたことを大変嬉しく存じます。
一方、バスルームが手狭に感じられましたこと、お詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、改善できる点は随時
お客様の視点にたったサービスの提供ができるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2011/6/20