宿番号:310768
サイプレスホテル 名古屋駅前のクチコミ・評価
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かりんさん
投稿日:2020/10/19
お部屋は少し窮屈ですが、どこを見ても清潔感にあふれ、過ごしやすいお部屋でした。 こざっぱりとした、シンプルなつくりで、気分も落ちつきます。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中客室でごゆっくりして頂けたようでして何よりでございます。お褒めの言葉ありがとうございます。
今後ともサービス・品質の向上に努めて参ります。
ホテルサンルートプラザ名古屋
返信日:2020/11/2
旅人さん
投稿日:2020/9/22
帰宅する予定が、仕事が延びてしまい
急遽22時以降に予約させて頂きました。
フロントの女性の方の対応が少々素っ気なく感じましたが、お部屋は広めのシングルを用意して下さいました。
清掃もしっかりされており
短時間でしたが気持ちよく体を休めることができました。
名駅からも近く、1階にファミマもあるので名駅周辺で活動される方には便利だと思います。
また機会がありましたら利用させて頂きます。ありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたのにお客様がおもてなしする立場のスタッフが素っ気ない態度で不快な思いをさせてまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことが起こらないようスタッフ全員へ引継ぎしより良いサービスができるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
サンルートプラザ名古屋
返信日:2020/10/6
タケさん
katsuさん
投稿日:2020/7/13
名古屋駅にに近い為気にはなっていたのですが初めて宿泊しました。
部屋もきれいで駐車場もあるのでまた利用したいです。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地とお部屋につきまして満足頂けてようが伺え、安堵しております。
また名古屋へお越しの際はお立ち寄りください。
サンルートプラザ名古屋
返信日:2020/7/20
もとちゃんさん
投稿日:2020/7/2
こんな時期でしたが、利用させて頂きありがとうございます!駅にも近く、駐車場もこのお値段で、さらには行きたかったお店も近くにあり大変便利でした!
また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子が伺え安堵しております。
また名古屋へお越しの際はスタッフ一同お待ち申し上げております。
サンルートプラザ名古屋
返信日:2020/7/9
ゆかさん
投稿日:2020/6/30
立地がとてもよかったです。
あとは普通のビジネスホテルって感じです。
部屋の臭いが気になりました。
また利用したいです。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
部屋の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃担当と話合い改善できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
サンルートプラザ名古屋
返信日:2020/7/4
あゆさん
投稿日:2020/6/28
名古屋駅から歩いてすぐにあるのでキャリーバッグを持っていても苦になりませんでした。フロントも丁寧な接客をして頂いて気分がとても良かったです。現地のグルメを堪能したかったため素泊まりのプランにしましたがとても経済的で助かりました!禁煙ルームということもあり臭いもなくお部屋は清潔でした!シングルなので部屋の広さで言うとあまり広くはありませんがそこを重視していないので満足です!大きい鏡のある化粧代があるのでお化粧しやすかったです!あと何よりベッド際にコンセントがあったのでスマホの充電をしながら動画を見つつ寝たりなどとても便利でした!コンビニも近いからとても楽。とても満足です!また名古屋に行ったら利用したいと思います。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。私共も何よりの励みになります。
また名古屋へお越しの際はスタッフ一同お待ち申し上げております。
サンルートプラザ名古屋
返信日:2020/7/4
上海帰りさん
投稿日:2020/6/14
20世紀のおわりごろ朝食バイキングを数回利用させていただきました。和食も洋食もおいしく料理の種類も豊富で大変気にいっていました。このたび宿泊料金が大変安くなっていたので宿泊させていただきました。予想通り部屋は古かったがきちんと清掃されていました。個人的な見解ですが、普段の宿泊料金では宿泊する価値は無いと思いました。朝食バイキングが再開すれば食事だけで利用させていただきたいです。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。朝食バイキング再開にはもう少し時間がかかりそうですが、再開した際にはぜひお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
サンルートプラザ名古屋
返信日:2020/6/27
じょんさん
投稿日:2020/2/18
出張や一人旅で色々なビジネスホテルを利用してきましたが、お風呂の蛇口に温度調節機能が付いている事に感動しました。このお値段で、お湯と水を調整しながら出すタイプではないのはとてもありがたいです。
加えて、シャワーヘッドも新しい物に交換されていて水圧も問題なし。
浴槽はビジネスホテルの平均的な広さですが、お風呂にお湯を張って使いたい人でも問題なく使えます。
ベッドが少し硬いかなと思いましたが、問題ありませんでした。
駅からも近く、ロビーも広くてとても便利で過ごしやすいホテルだと思いました。
また名古屋に行く機会があれば、お世話になりたいです。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またバスルームに関してのお言葉を多数頂きありがとうございます。
ベットの硬さはベットパットを追加して少し調整させていただけます。次回ご宿泊の際はフロントスタッフにお申し付けください。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。
返信日:2020/2/26
下町さん
投稿日:2020/2/17
シングルで一泊しました(当日の予約状況の都合かわかりませんが、実際はツインルームに宿泊となりラッキーでした)
ユニットバスの広さは一般的なビジネスホテルですが、清潔でしたしシャワーヘッドは珍しく選択式でうれしかったです。
立地もきれいに区画された場所で駅近で大変わかりやすかったです。
何より心配していた夜はとても静かで、チェックアウトが11時ということもありぐっすり眠ることができて快適でした。また機会あれば利用したいです
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2020/2/26
あやちやんさん
投稿日:2020/2/5
ホテル自体は古いですが、朝食が種類豊富で美味しく、部屋もツインに案内してくださり、チェックアウトも相談したら無料で1時間伸ばしてくださいました。
ホテル自体は古いので、お風呂の排水が悪く、入浴後は水浸しになりますが、気になるのはそれぐらいでゆっくり休めるホテルです。
ホテルサンルートプラザ名古屋 からの返信
先日はホテルホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
浴槽の排水が悪くご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。清掃部署とも相談の上、排水溝の清掃を徹底し今後このようなことが起こらないよう致します。
お忙しい中、貴重な意見を頂きありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ名古屋
返信日:2020/3/1
G-3さん
投稿日:2020/1/28
少々古いですが部屋は広くてきれいです。但し浴槽は狭めでした。
海外からのインバウンドでかなり忙しそうでしたが、フロントや食事など丁寧に対応いただきました。
ロートレックさん
ACさん
サコさん
さくらさん
38さん
投稿日:2019/10/21
初名古屋で迷いましたが、場所がハッキリと分ればとても立地が良いです。
接客はとても良いです。受付のカウンターの方も朝食時の外国籍っぽいスタッフも接客が大変良かったです。
ただ部屋の隅に目立つ細かいゴミの塊がありました、ソファーで見えにくいですが注視しなくてもハッキリ分ります。ユニットバスの通気排気口が埃とカビでまみれていたので臭いが籠もっていました。
スタッフは良いので防音遮音設備と通気排気関連のダクト類を改修すれば、とても良くなると思います。
となりの壁ドンも伝わるので壁になんとか防音材を埋め込めれば良いと思います。
ゆうこりんさん
投稿日:2019/10/20
丁寧な接客にとても好感が持てました。また、初めての利用でしたが空いていた広い部屋に宿泊をとのことで、ゆっくり過ごすことができました。また利用したいと思います。
はにやまさん
投稿日:2019/10/5
出張で利用。客先から近いのでとした理由で選んだ。少し広めの部屋を用意しましたと言われたので、どんなものかと思ったら、3ベットがある部屋だった(笑)一人なので余剰でしたが良かったです。風呂はユニットバスなので狭目ですが、十分でした。
ポッポさん
投稿日:2019/9/4
コストパフォーマンス的には安心できるホテルです。名古屋出張では結構利用しています。朝食の場所も広いのでゆったり食べられました。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
安心してご宿泊頂けるとのお言葉は、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指して精進してまいります。
また名古屋へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ名古屋 宿泊予約
返信日:2019/9/11
まめさん
投稿日:2019/8/17
部屋はデラックスツイン、広めで、出窓についている椅子が落ち着く感じがしました。
ただ、他の方の口コミにありましたが、
・ユニットバスの隅に髪の毛がかなり落ちている
・換気扇が機能していないのか、臭いがこもっている
といった清潔感のなさが、非常に気になりました。
また、
・部屋に金庫がない
・外出時は鍵をフロントに必ず預ける
・連泊は必ず清掃が入る
ところに、不安を感じました。結局、滞在中は一度も荷物を預けず、必要なときは駅のロッカーを利用しました。
髪の毛については、以前の口コミで不潔だったと言った人に、改善すると答えているにも関わらず、今回も同じようなことがあったので、
ちゃんと改善されることを期待します。
・シャワーが、お水のところに合わせても熱湯がでる
・部屋のポットが、カップ麺一つぶんギリギリ入れられる程度の量しか一度に沸かせない
ことも気になりました。
今回は、天で部屋に籠る可能性があったので、
電子レンジもないのに、湯がたった一人分しか沸かせないのは
困ると思いました。
上記が改善されれば、また利用したい宿でした。ありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃状態について、大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
厳しいご意見を頂戴したことは清掃係と共有し、またフロントでの二重チェックを徹底するなど改善に努めてまいります。
ご連泊の際は衛生上、毎日清掃をさせて頂いておりますが、ご希望でしたら入室しない事も可能でございました。
またフロントに貸金庫がございまして、鍵のお預けはセキュリティ上皆様にお願いしております。
こちらはフロントでのご案内不足がご不安の原因であったかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
また名古屋にお越しの際は、挽回の機会を頂けますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ名古屋 宿泊予約
返信日:2019/8/24
みかんさん
投稿日:2019/8/3
名古屋駅から数分歩きますが、広い道沿いなので迷うことはありません。
となりにコンビニ、近くにドラッグストアもあり、忘れ物をしても何も困りません。広い道沿いですが、夜も静かで、部屋でも快適に過ごすことができました。チェックイン前に着いたので、荷物を預かってもらい、軽い荷物で移動できて良かったです。
泊まった夜に雨が降ってたのですが、コンビニが隣で困りませんでした。週末なので朝食は混んでましたが、色々あって満足でした。名古屋の仕事の時は、また利用したいです。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子が伝わり、私共も大変嬉しく感じております。
お褒めのお言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指して精進してまいります。
また名古屋へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ名古屋 宿泊予約I
返信日:2019/8/11
みゆさん
投稿日:2019/7/29
スタッフさん達の対応はよかったんですが、部屋に入ると前の方が置いていったからのペットボトルがあったりお風呂場の匂いが気になったりしました。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃状態につきまして、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
今後はチェックをさらに強化し、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ名古屋 宿泊予約I
返信日:2019/8/11
jailさん
投稿日:2019/7/15
前日の大阪のホテルが狭すぎたせいか、とても広くゆったりできるお部屋でした。
お風呂も自動止水付きだったので、お湯入れるのに安心して待ってられました。
もう少し駅から近かったら最高なんですが、また機会あったら利用するかもしれません。
今回はありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子が伝わり、私共も大変嬉しく感じております。
お褒めのお言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指して精進してまいります。
また名古屋へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ名古屋 宿泊予約I
返信日:2019/8/11
momさん
投稿日:2019/7/13
市内、市外問わず
アクセスのし易さに大満足でした。
地下鉄、名鉄、近鉄、JR、新幹線とどの駅までも5分弱で
着いてしまうという便利な位置でした。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子が伝わり、私共も大変嬉しく感じております。
お褒めのお言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指して精進してまいります。
また名古屋へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ名古屋 宿泊予約I
返信日:2019/8/11
かいちゃんさん
投稿日:2019/7/13
ショートステイのプランがあるのはありがたいです。
少し早めに行ったのですがもう用意しててくださり入れて助かりました!
二人での宿泊なので部屋やベッドに不安がありましたが、思ったより大きく大満足です^_^
駅からも近いしまた利用します!
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子が伝わり、私共も大変嬉しく感じております。
お褒めのお言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指して精進してまいります。
また名古屋へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ名古屋 宿泊予約I
返信日:2019/8/11
崖っぷちさん
投稿日:2019/7/3
部屋に古さが(部屋、特にユニットバス)否めません。
しかし名駅に近いのは朝早くの電車を利用するには
便利でした。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
客室やバスルームにつきましては、お声を多数頂戴しておりましたので、順次改装を行っております。
また名古屋へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ名古屋 宿泊予約I
返信日:2019/8/11
naomiさん
投稿日:2019/6/26
スタッフは笑顔もなく、機械的というか上から目線でした。
ただ食事なしでクレジット決済だったので、案内してもらうことは部屋のキーをもらうだけのため困ることはありませんでした。
場所は思ったより駅から近かったです。
JPタワーに用事がありましたがすぐです。
コンビニもあり立地は良いと思います。
お風呂の脱衣所の床がめくれていて気持ち悪かったです。
リフォームのタイミングはもうすでにきているので直されたらいかがでしょうか。
部屋は荷物置き場があり、スッキリ過ごすことができて部屋の間取りは良いと思いました。
ただ壁が薄いのか隣でめちゃくちゃ騒いでる女の人の声がよく聞こえました。
出張にはいいけど、旅行では泊まらないかなって言う感じのホテルでした!
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や周りのお部屋の環境など、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたバスルームにつきましては、お声を多数頂戴しておりましたので、順次改装を行っております。
また名古屋へお越し際は、挽回の機会を頂けますと幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ名古屋 宿泊予約I
返信日:2019/8/11
しょうこさん
投稿日:2019/6/25
駅から近く、地下道を通っていけるので雨の日でも安心だと思いました。
外観はきれいですが部屋はあまり…
布団シーツにシミがありましたし、お風呂の床もよく見ると髪の毛が。
部屋の壁もカビが生えているのか緑がかっていました。
洗面所の蛇口が外れ、水が止まらなくなりフロントの方を呼びましたが、 あっ、取れちゃいましたか とよくあることなんですと言った感じで直してくださいました。
お世辞にも値段相応のホテルとは言えないと思います。
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊でしたにも関わらず、お部屋の清掃状態やフロントスタッフの対応では数々のご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後はこのような事が起こらぬ様、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ名古屋 宿泊予約I
返信日:2019/8/11
Mさん
投稿日:2019/6/24
ナゴヤドームでのライブのため利用しました。
館内はとても綺麗で気分あがりました!
チェックイン開始時間頃に行ったからかフロントが列になって混んでいました。
そのためだったのか分からないのですが朝食付きで予約したにも関わらず、朝食券の説明がなかったです。
次の日の朝、朝食会場の受付の方が丁寧に対応してくださりました。
他は特に不便な点はなくコンビニも近く十分満足です!
ホテルサンルートプラザ名古屋からの返信
先日はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子が伝わり、私共も大変嬉しく感じております。
しかしながらチェックイン時のご案内が不足しておりました事、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また名古屋へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ名古屋 宿泊予約I
返信日:2019/8/11