(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 3.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2025/7/13
出張で初めて利用しましたが落ち着いたホテルで過ごしやすかったです
駅前だし裏に駐車場もあって便利です
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/7
駅近で清潔感あり。
朝食も無料でおいしかったので満足です。
スタッフの方の対応も丁寧でよかったです。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/6/25
新高岡に用があり駅前で便利かなと思い予約しました。
部屋は清潔感あり概ね満足です。
エレベーターが狭くて2機しかないので混雑したら待ち時間が長そうだなぁと思いました。朝食は無料だと思えば良いかなぁ。もしお金を払うなら食べないかも。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/5/26
変わらない東横クオリティ。フロントの方親切でした。いつものことなんだけど、シャンプーコンディショナーは壁掛けのじゃなく、ちょっと優しいのにしてくれないかなぁ。ドライヤーは壁掛けでなく性能良かった。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/1
投稿日:2025/5/25
新高岡駅から近いのに、エレベーターがなかなか、止まらない為、新幹線xに乗り遅れました。避けないな出費になりました。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご迷惑おかけして申し訳ございません。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/5/21
建物が新しく、駅近なので利用しやすいです。
必要なものはロビーから持っていく形式なのでコスト削減につながっていると思います。6時半からの朝食に時間きっかりに行ったのですが、フライング気味で、既に多くの宿泊者が食べていました。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2025/5/23
投稿日:2025/5/13
駅前で近くに大型商業施設もあり、立地は最高です。部屋もとてもきれいで満足でした。
不満な点は朝食は期待しないほうが良いです。無料といいますが宿泊代に含まれていると思うので、もう少し良い物が食べたいと思いました。他の同価格のビジホと比較しても物足りません。
あとは他の東横もそうなんですが従業員さんのホスピタリティーが足りない気がします。これも他のビジホと比べると落ちます。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
徹底して改善いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2025/5/15
投稿日:2025/5/4
歩いてすぐの場所にイオンのショッピングモールもあるし、とても便利な駅前に立つホテルです。また泊まりたいと思います(^-^)/
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/5/6
投稿日:2025/4/22
ご飯盛ってる横で、ご飯ジャーの周りを拭きだしたり、食べてる横でテーブルを拭くのにアルコールをシュッシュッするし…早く片付けたい感が出過ぎてお粗末に感じる
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
徹底して改善いたします。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様努めて参る所存にです。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
返信日:2025/4/24
投稿日:2025/4/15
新高岡駅で用事があり宿泊しましたが、駅を出て徒歩30秒で到着できるホテルで、疲れた体にはとても助かりました。出張先で体調を崩してしまい、ドラッグストアを検索しましたが、北口から出て歩いていける距離にドラッグストアもあります。ほぼ隣に居酒屋があるので食事の面でも便利です。唯一、加湿器の貸出がなかったのが、乾燥が気になり残念でした。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
加湿器の貸出しが数に限りがありご利用いただけなかったのことで、申し訳ございません。また、台数を増やすなど検討してまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/4
今回富山にいる息子に会いにその際駅から近い宿を見つけ宿泊しました。
駅から徒歩1.2分とめちゃくちゃ近くて楽でした。
部屋も綺麗でしたが、ただこのご時世ハンドソープが無くフロントに確認したら浴室の壁にあるボディソープと同じ…っていうのは私的にはダメで息子にドラッグストアに連れてってもらい個別に買いました。
気にならない人には大丈夫なんだと思います。
無料の朝食付きだという事で楽しみにしてましたが小、中、高の学生の子達も宿泊していたのかな?
多分同じ階だったのでしょう…朝早くから同階の部屋のドアをノックする音が気になってしかたなかったです。
大会かな?朝6時半すぎ下に降りたら朝食に長蛇の列でビックリしました。もう少し時間をずらせば良かったかもですね。
ご飯の種類も思っていたより少なく少し残念でした。
ま。無料ですので仕方ない事かもしれませんね。
色々ありますが、駅近というのがかなり良いので次も息子に会いに行く時には利用させていただきたいと思っています。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ハンドソープの件私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2025/4/10
投稿日:2025/3/29
駅近で、ホテルまで屋根が有り、雪でしたが傘無しで到着出来ました。部屋も広く、最高でした。機会があれば、また、泊まりたいです。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/4/1
投稿日:2025/3/16
新高岡駅前で改札からホテルまでほぼ屋根下を通れます
禁煙部屋の空きがなかったので喫煙部屋でちょいと匂いましたが、居心地はよかったです
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。
返信日:2025/3/18
投稿日:2025/2/25
朝食は無料だが、途中からパンの補充が無かった。
部屋は他のビジネスホテルより良かった。雑誌、文庫本あり、TV等レイアウトも良かった。ただ、ポットが火傷なのか湯が沸かなかった。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのご宿泊をお待ち致しております。
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/22
新高岡駅から近く、雪の日でしたので助かりました。
わりと大きめの規模でした。
朝食スタンダードでしたがおいしく頂きました。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/2/24
投稿日:2025/2/21
近くになにもないので、そこだけが残念です。
ホテルは綺麗で良かったです。
朝食の品数が少ないのが残念です。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見を参考にサービス向上を目指して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
返信日:2025/2/24
投稿日:2025/2/7
新幹線の駅の真ん前で便利です。チェックインの夜は吹雪でしたが助かりました。部屋も綺麗でベッドマットの硬さもちょうど良く、朝食も無料でついてますのでいいと思います。
またそちらに伺う際には利用します。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日:2025/2/8
投稿日:2025/2/5
だいたい満足です。
比較的新しいホテルなので清潔感があり、明るいし、最低限の備品なども揃っています。
そして無料の朝食サービスも嬉しいです。種類はそんなにありませんが、早朝から利用ができます。
今回は車があり宿泊者用の専用駐車場を利用しましたが一泊600円。駐車場料金はもう少し安くても良いのではないかと思います。駅近くのホテルなので車で行く人は少ないのでしょうか。
フロントの方の対応も良く、もし機会があればまた泊まりたいです。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、周りの市営駐車場も同等な値段になっております。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/2/8
投稿日:2025/1/31
イオンモ−ルが徒歩圏内にあり便利
買い物 食事に便利
だだしコンビニエンスストアは近くにはありません
部屋清潔感があり 快適でした
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2025/2/2
投稿日:2025/1/6
部屋も綺麗だし、フロントの対応もすごく良くとても良かった。ただ周りに飲食店が少なく、地の物が楽しみだったが残念。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2025/1/9
投稿日:2024/11/18
新高岡駅南口から、もろ直近で、列車時刻の30分前のチェックアウトでよかった。建物は新しいだけあり、清潔。朝食も悪くない。
エレベーター前に、部屋番号の案内書きがなく10秒うろついた。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
エレベーター降りられたら、壁にお部屋の場所のご案内がございますので今一度ご覧くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/20
投稿日:2024/11/1
とにかくフロントの方が明るくて、雰囲気の良いホテルでした。
お部屋もきれいにお掃除されていて気持ち良く過ごせました。
出発が早かったので朝食も早い時間に行ったのですが、とても混んでいて、食事を盛り付けて席に行くのに時間がかかりました。朝食の内容は品数も多くて良かったです。
お風呂のシャワーが天井から出るのがおもしろくて…あまりホテルに泊まることがないのでびっくりしました笑。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も清潔感に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/11/7
投稿日:2024/10/30
チエックイン・チエックアウトが機械で自動処理。
フロント業務の省力化が図られていて合理的と感じました。
部屋は普通、駐車場が満杯だと近隣の駐車場を使用して言われましたが
その辺は多少のサービスがあったほうがいいのでは。新幹線駅そばで便利は便利でした。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場はご到着順でご案内しております。数に限りがありますので、満車になりましたら、近隣の駐車場をご案内しております。ご協力ありがとうございました。
駐車料金は、当ホテルの有料駐車場、近隣の駐車場共に駐車料金は600円になります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/11/1
投稿日:2024/10/20
レインシャワーが気に入りました。お風呂も足が伸ばせるくらい広く、気持ちいいです。癒されました♪朝食が無料で、コスパがいいです。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めいただき、光栄に存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/23
投稿日:2024/9/25
駅から徒歩数十秒のロケーションで、近くに北陸最大級のモール。
食事にも困ることなく、毎度安心安全清潔の東横インさんでした。
ありがとうございました。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/27
投稿日:2024/9/20
JR新高岡駅からすぐの立地にあり、便利。
部屋は清潔で快適に過ごせました。
東横インはしばらく止まっていなかったのですが、快適に滞在できました。
バスタブも広くてよかったです。
翌日のためのタクシーを手配いただき、約束時間に遅刻なく到着できました。ありがとうございました。
機会があれば、また利用します。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/25
投稿日:2024/9/18
受付の人がちゃんと伝えること言ってくれないため、少しあちこちイラっとした。もう少し値段と部屋の大きさが考えてくれたらいいなと思いました。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
返信日:2024/9/21
投稿日:2024/9/7
家族で利用しました。新幹線駅から近いので、とにかく移動がとにかく楽でした。タクシー乗り場やレンタカー店も近いのでその後の移動もスムーズです。
部屋は狭めですが、まだ新しくきれいです。アメニティは多くないですが、値段からみたら妥当です。
一つ気になるのが、新幹線到着と同時に皆さんチェックインします。自動チェックイン機が2台しかなく長い待ちの列ができてました。フロントに3名ほどスタッフがおりましたが見守るだけ。混雑時はスタッフの方も受け付けするなど対応してくれるとスムーズなのかなと思いました。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様がもっとスムーズにチェックインして頂けるよう改善したいと思います。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/9/12
投稿日:2024/9/1
駅から近くアクセス良好でした。ロビーや室内はきれいで清潔感がありました。新高岡付近を訪れた際はまた利用させていただきます。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/4
投稿日:2024/8/24
駅前なので終電でも安心です。
部屋はいつもの東横INN、まだ新しい感じです。
駅のコンビニは22時に閉まってしまうので、ホテルの自販機くらいしか頼れるものはありません。食事が必要なら隣の居酒屋へ。
東横INN新高岡駅新幹線南口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/8/27