クチコミ・評価

出雲・ひらたメイプルホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
また、スタッフの対応へのお褒めの言葉に加え、「また利用してもいいと思いました。」というお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様により良いサービスの提供ができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
また出雲にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿を頂いたにもかかわらず、お返事が遅くなり申し訳ありません。
ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2023/11/19

出雲・ひらたメイプルホテルからの返信

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
以前にもご利用して頂いたことがあると拝読し、再度ご来館頂けましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、設備や立地へのお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
今後も、皆様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また平田にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂いたにもかかわらず、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2023/11/19

出雲・ひらたメイプルホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
楽しいご旅行を当館でお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々サービス向上に努めて参ります。
また出雲にお越しの際は、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

返信日：2023/9/27

出雲・ひらたメイプルホテルからの返信

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
そして、「また泊りたいと思います」と仰っていただけましたこと、大変恐縮でございます。
しかしながら、朝食バイキングのメニュー数においてご満足頂けず、心苦しい限りでございます。メニュー内容は日替わりとなっており、品数は同じですが、配置等によってお写真と異なるように感じられたかもしれません。大変申し訳ございません。品数の増加や料金に関しましては、お客様の貴重なご意見を参考に、検討してまいります。
これからも、皆様に「また利用したい」と仰って頂けるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進してまいります。
また出雲にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

返信日：2023/9/19

出雲・ひらたメイプルホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室、朝食バイキング等へご満足頂けたようで、嬉しい限りでございます。
しかしながら、お夕食の際、陶板の上のお野菜が一度で焼ききれなかったことにつきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
この件に関しましては、お客様の貴重なご意見、ご提案を参考にただ今改善している次第でございます。楽しいお夕食のお時間に、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また出雲にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。

返信日：2023/8/1

出雲・ひらたメイプルホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在がご満足頂けたご様子で何よりでございます。
朝食に関しましては、「美味しかった」というお言葉が、レストランをはじめとしたスタッフの励みとなります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

返信日：2023/6/11

出雲・ひらたメイプルホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
しかしながら廊下の話し声に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
フロントにお電話頂ければすぐに対処させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
これからもお客様のご意見ご感想をもとにより良いホテルになるよう精進してまいります。
また出雲にお越しの際は、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

返信日：2023/6/7

出雲・ひらたメイプルホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
今後も気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。
当館の立地に関しまして、仰る通り出雲大社までお車で30分程となっておりますので、少し遠いかと思われますが、サービスの面でご満足頂けるよう精進致します。
また出雲にお越しの際は、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

返信日：2023/5/29

出雲・ひらたメイプルホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
ファミリールームの増加に関しましては、お客様の貴重なご意見を参考に検討させて頂きます。
また平田にお越しの際は、是非当館のご利用をお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/15

出雲・ひらたメイプルホテルからの返信

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室、スタッフの対応、コストパフォーマンスと、多くのお褒めの言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。
お客様から頂いた評価に甘んじることなく、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
また平田にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/15

出雲・ひらたメイプルホテルからの返信

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室の設備、スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
フロントにて販売している温泉施設の割引券にもご満足頂けて、また、温泉にておくつろぎ頂けたご様子で何よりでございます。
当館は、新しいビジネスホテルとは異なりご不便をお掛けする点もあるかと存じますが、皆様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
また出雲にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/15

出雲・ひらたメイプルホテルからの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安堵いたしました。
電子レンジについてですが、1階レストランにて設置しております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/17