宿番号:310948

都会のオアシスで、喧噪から離れ非日常の寛ぎを

ハイクラス

地下鉄 東京メトロ有楽町線 「江戸川橋駅」1a番出口より徒歩 約10分

ホテル椿山荘東京のクチコミ・評価

総合
4.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.8
風呂 4.5
料理(朝食) 4.7
料理(夕食) - 接客・サービス 4.8
清潔感 4.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 一人旅

Aさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆クチコミ高評価】≪朝食・温泉つき≫ポイント10%東京雲海を望むガーデンビュー45平米確約
ダブル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ガーデンビューの部屋がお勧め

手入れされた庭園を暖かい部屋から眺めて過ごすのは良いですね。冬のキリッと晴れた庭園と雲海の演出を窓際カウチソファから堪能しました。季節を変えて、また行きたいな。
食事や温泉も良かったです♪

男性/60代 夫婦旅行

ぽんすけさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10% 朝食付き<45平米スーペリア>高層ビル街にない開放感を
ツイン 朝のみ
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

楽しかったぁ

今回は7泊8日の東京旅でした。疲れてボロボロになった体でスーツケース転がしていたら、いかにもホテルマンという感じの男性に助けていただきました。当たり前のことなのかもしれませんが、とても嬉しかったです。
ガーデンビューのお部屋も提案して頂きましたが、今回はそのままシティビューで。でもこちらの客室はどの部屋も窓が広く取ってあるので、開放的なお部屋が魅力です。シャンプーやリンスはロクシタン。しかもボトルが他所よりも大きめ?とてもリッチで得した気分です。
予約したハイティーも美味しかった。メインのローストビーフは、ステーキと見紛うばかりのボリューム。お腹いっぱいになりました。
アルコールが苦手な私のために、アルコールを使ったメニューを切り替えて下さいました。本当にお手数をかけました。
朝食もメニュー豊富で、美味しく幸せな朝のひとときを過ごしました。
とにかく何もかも私たちにフィットする素敵なホテルでした。
お世話になった全てのスタッフさんに心から感謝します。有難うございました。

女性/50代 家族旅行

くろねこさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
じゃらん限定【クチコミ4.7】ポイント10%<選べる朝食付き>7/26オープン!新ラウンジで伝統文化薫るひと時
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

流石

おばあちゃんが行きたがっていたので。おもてなしも和食朝食も大満足でした。みんなが褒めるホテルなのも納得。

男性/60代 友達旅行

ほのかさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10%<朝食付き>優雅なひと時を都会のオアシスで 45平米スーペリア
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

田舎の親戚と東京巡り

田舎から出てきた親戚とクラシック音楽の鑑賞後に宿泊。折角の機会なのでワンランク上の当ホテルに決定。
客室フロントは静寂でクラシック。
都内の夜景が素敵な6階のお部屋は大変広く調度品もクラシックで落ち着きがあります。必要な備品がほぼ揃っておりました。
今回のプランは朝食は和洋の選択でお庭の見えるお食事処で提供されゆっくりできました。
お庭散策も食事もスタッフの対応も流石といったところです。
このホテルは将棋の名人戦の会場になっており、将棋に関する展示物があれば言うことなかったのですが、そんな些細なことは抜きにして連れともども大変満足な旅行となりました。

女性/50代 夫婦旅行

けいちゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆クチコミ高評価】≪朝食・温泉つき≫ポイント10%東京雲海を望むガーデンビュー45平米確約
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

全体的にとても満足しました!

お部屋からの景観はとても良かったです!
朝食は和食をいただきましたが、とても美味しかったです!
客室風呂は、檜風呂で満足しました!
接客サービスもとても気持ちの良いレベルのものでした!
清潔感もあり、またお世話になりたいと思いました!
ありがとうございました!

ホテル椿山荘東京からの返信

この度はホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋からの景観や和朝食、そして檜風呂をお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。またスタッフの接客や清潔感にもご満足いただけたようで安堵しております。けいちゃん様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

返信日:2025/2/5

女性/60代 家族旅行

まりちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】<朝食付き>ポイント6% 3名でも広々&パウダースペース完備 デラックス
ダブル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

癒される滞在

エントランスから椿山荘の香で癒されました。庭園のもみじと雲海、部屋で頂くネスプレッソ、窓からの眺め、スタッフとの会話。全てに日頃のストレスが消えていく滞在でした。今回はスパの利用はしませんでしたが、円安で海外のホテルが割高になっている昨今、これからはこのホテルで連泊してプールで泳ぎ、のんびり過ごすのもいいなぁと思いました。

ホテル椿山荘東京からの返信

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。滞在中は庭園散策に雲海、客室からの眺望やスタッフとの会話をお楽しみいただけたご様子を楽しく拝見いたしました。次回はぜひスパやプールもご利用いただき、のんびりとホテルステイをお楽しみくださいませ。まりちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

返信日:2025/1/16

女性/70代 夫婦旅行

ちえママさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10%<朝食付き>優雅なひと時を都会のオアシスで 45平米スーペリア
ダブル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

癒されました。

東京カテドラル教会のコンサート鑑賞でしたので、すぐ近くの椿山荘に宿泊しました。教会クリスマスコンサートを楽しみ、ホテルのクリスマス飾りつけを楽しみ、幸せな時間を過ごすことができました。チェックイン、チェックアウトともスタッフの皆さんの気配りは素晴らしく、安心でした。夜、教会から音楽の余韻を持って部屋に戻ると、飲み物や使ったままにしていたカップ類が新しく整頓補充され、うれしかったです。雲海は何回見ても飽きないで感動しました。また機会があったら、今度は花の季節に泊まれたらうれしいです。

ホテル椿山荘東京からの返信

この度はホテル椿山荘東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。東京カテドラル教会でのコンサートと共に、滞在中にクリスマスの雰囲気をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。またお休みのご準備やスタッフの気配り、そして東京雲海にご満足いただけたようで何よりでございます。次回はぜひ椿や桜の時期にお越しくださいませ。ちえママ様にまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

返信日:2025/1/16

男性/40代 家族旅行

たさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10%<朝食付き>優雅なひと時を都会のオアシスで 45平米スーペリア
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高のホテル

記念日に宿泊しましたが、さまざまなホテルのホスピタリティに感激しました。
さすが日本が誇る最高峰のホテルと思いました。
また節目に必ず泊まりにいきます!

ホテル椿山荘東京からの返信

この度は大切な記念日でのご宿泊にホテル椿山荘東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。『日本が誇る最高峰のホテル』とお褒めいただき光栄でございます。た様にまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

返信日:2025/1/10

女性/40代 家族旅行

pvさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆クチコミ高評価】≪朝食・温泉つき≫ポイント10%東京雲海を望むガーデンビュー45平米確約
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

紅葉

5月に初めて宿泊した時に庭園に感動して紅葉も見てみたいと思っていましたが、今回その夢が叶いました。ピークは過ぎていたものの、特に夜のライトアップは本当に美しかったです。母は、雲海のオーロラや小道を走る小動物の光の演出にとても楽しそうにしており、連れてきて良かったなぁと思いました。温泉も3回も入ることが出来て大満足でした。そして何より素晴らしいのは、ホスピタリティだと思います。庶民なのでラグジュアリーな場所では気後れしてしまい居心地の悪さを感じることもありますが、笑顔で接して下さるスタッフさん達のお陰で気持ち良く過ごすことが出来ました。また季節を変えて宿泊してみたいです。

ホテル椿山荘東京からの返信

お帰りなさいませ。ホテル椿山荘東京に再度のご宿泊をいただき誠にありがとうございます。庭園の紅葉や夜のライトアップ演出、温泉をお楽しみいただけたご様子を楽しく拝見しました。そしてスタッフの対応につきまして光栄なお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
次回はぜひ椿の演出やホタル観賞にお越しいただければ幸いです。
pv様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

返信日:2024/12/29

男性/60代 夫婦旅行

くまごろうさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】7/26オープン!新ラウンジで伝統文化が薫るひと時(室料のみ)
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

東京のオアシス宿

ロビーなどのパブリックスペース、庭園、部屋、ハード面もサービス面も、どれをとっても文句のつけようがない。素晴らしいの一言。庭園の散策は、雲海で目の前が真っ白になったり、滝の裏側を見られたり、とても楽しかった。部屋から眺める庭園も美しかった。エグゼクティブラウンジは静かな落ち着いた空間で、軽食やドリンクを存分に楽しめた。温泉大浴場に入れるのはうれしい。東京というより箱根に宿泊した気分だった。伝統と格式ある宿でありながらスタッフの皆さんはフレンドリーで、都会のオアシス的な存在だと感じた。ただし、ターンダウンサービスはエコの観点から今後お断りしようと思う。

ホテル椿山荘東京からの返信

この度はホテル椿山荘東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。ロビー、庭園、お部屋、エグゼクティブラウンジ、それぞれの面でご満足いただけたようで大変うれしく思います。ターンダウンサービスについての貴重なご意見もありがとうございます。
四季折々庭園はお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変えて非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。くまごろう様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

返信日:2024/12/29

女性/30代 家族旅行

w1202さん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10%!都会のオアシスで優雅なひと時 45平米スーペリア/室料のみ
ツイン 食事なし
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

Garden view is great

Repeater. Tried the garden view this time. Highly recommended.

ホテル椿山荘東京からの返信

Thank you for choosing Hotel Chinzanso Tokyo as your home away from home. Moreover, we appreciated your positive feedback!  Rooms facing the garden are definitely popular among our valued guests while the rooms facing the city are also pretty for you to enjoy the night view of Tokyo.
We are looking forward to serving you again in the foreseeable future! Thank you very much.
Guest Service Team

返信日:2025/1/9

女性/30代 家族旅行

たぬ吉さん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】ポイント10%<東京雲海を望むガーデンビュー確約>スーペリア45平米(選べる朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

母の念願の雲海

新潟に雲海見に泊まりに行こうと計画してたが
お散歩できないと辛いと言われて
人工のいつでも確実見える雲海に変更しました。
お部屋から何度も雲海見れて
庭園でも雲海とツリー見れて
凄い楽しかった!お部屋も素敵でお風呂も広く
快適でしかなかったです。
母が今年70歳のお誕生日だったので
凄いよかったです。喜んでもらえました。
ホテルで部屋まで案内してくれて
親切すぎました!!ありがとうございました。

ホテル椿山荘東京からの返信

この度はお母様の70歳のお誕生日のお祝いにホテル椿山荘東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。雲海や庭園のツリーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。お部屋やお風呂の快適さにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ぜひまた、たぬ吉様にお越しいただけます日をスタッフ一同楽しみお待ちしております。

返信日:2024/12/6

女性/60代 家族旅行

みかんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10% 朝食付き<45平米スーペリア>高層ビル街にない開放感を
ツイン 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

雲海が最高でした

家族旅行で利用しましたが、夜景が素晴らしい良い部屋にしてくださり感謝です。
噂通りの、雲海が素晴らしかったです♪
金木犀の香りの雲海も見えて、大好きな金木犀に癒されました♪
部屋食をお願いしましたが、和風でとてもおいしかったです♪
アレルギーの家族にも対応してくださり、おいしくいただきました♪
また、ぜひ利用したいと思います。

ホテル椿山荘東京からの返信

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族での旅行ということでしたが、お部屋からの夜景や庭園での雲海と金木犀の香りを皆様でお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。またルームサービスをご満足いただけたご様子で拝見させていただきました。
みかん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル椿山荘東京ゲストリレーションズ

返信日:2024/12/3

男性/60代 家族旅行

CONSA5310さん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】7/26オープン!新ラウンジで伝統文化が薫るひと時(室料のみ)
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

さすがとしか言いようがない

スイート宿泊で夏に新設されたラウンジにも寄らせていただきました。やっぱり日系ホテルのホスピタリティは外資系とは違う感じがします。居心地が良い。都内でありながらこの静けさと落ち着きを満喫出来るのは本当にありがたいです。確かに交通の便が良いとは言えませんが、それもまた逆に喧騒から隔離された非日常感を醸し出す強みになっているのかもしれません。夜の庭園の雲海イベントも圧巻でした。是非再来したいと思います。

ホテル椿山荘東京からの返信

このたびはホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。新設されたラウンジでのご体験と、日系ホテルならではのホスピタリティ、そして都内でありながらの静けさにご満足いただけたとご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
また、夜の庭園での雲海イベントもご堪能いただけたとのことで、何よりでございます。
庭園は四季折々お楽しみいただけます。ぜひまた優雅な非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。CONSA5310様にまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル椿山荘東京ゲストリレーションズ

返信日:2024/11/19

男性/50代 友達旅行

なぼやんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10% 都会のオアシスで優雅なひと時を スーペリア45平米/室料のみ
ダブル 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしく満足

友人の新たな門出を祝すのに使わせて頂きました。
当日は婚礼関係の宿泊者の方も多く、チェックインを
少し待っていましたが、お詫びにとお部屋をお気遣い
頂いたので、友人も喜んでくれ、私も思い出が1つ
増えました。
また、夕食のルームサービスで無理なお願いを二つ
返事で受けて下さった事、朝食で苦手な品を変えて
頂いた事など、さりげない親切を受けさせて頂き、
本当の一流とはこういう事だと実感致しました。
気安くまた伺います、とは言えませんが、ぜひとも
また伺たいなと思います。ありがとうございました。

ホテル椿山荘東京からの返信

この度は、ご友人の新たな門出をお祝いするためにホテル椿山荘東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックイン時の配慮やルームサービス、朝食での対応に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。一流と感じていただけたことを励みに、今後もご満足のいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。なぼやん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル椿山荘東京ゲストリレーションズ

返信日:2024/11/17

女性/60代 家族旅行

ミニーさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10% 朝食付き<45平米スーペリア>高層ビル街にない開放感を
ツイン 朝のみ
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

雲海がきれい

テレビで雲海の様子を見て初めて宿泊しました。TOKYO MOONは想像していたより迫力がありとても良かったです。
庭園も素晴らしく椿が咲く頃、また宿泊したいと思いました。
お部屋もとてもきれいでお水、氷の補充がしてあり快適な時間を過ごす事が出来ました。

ホテル椿山荘東京からの返信

この度はホテル椿山荘東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。雲海やTOKYO MOONがご期待に添えるものとなり、庭園もお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。次回は椿が咲く頃に、さらに素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、一層努力して参ります。ミニー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

返信日:2024/11/2

女性/50代 夫婦旅行

ふーみんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】ポイント4%<朝食付き>都会のオアシスで優雅なひと時 45平米スーペリア
ダブル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

都会の中の別世界

アフタヌーンティーが有名なので、夕食はイブニングハイティーを予約しました。とてもゴージャスな時間を過ごすことができました。庭の散歩も、霧で幻想的。これには感激しました。お部屋からスカイツリーが見えるのもまた一興でした。楽しい一泊になりました。

ホテル椿山荘東京からの返信

この度はホテル椿山荘東京をご宿泊いただき誠にありがとうございます。幻想的な庭園の散歩やお部屋からのスカイツリーの眺望を存分に楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。次回も心地よい時間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、ふーみん様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

返信日:2024/11/2

女性/50代 一人旅

はーさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10% 都会のオアシスで優雅なひと時を スーペリア45平米/室料のみ
ダブル 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お庭の雲海が最高です

憧れの椿山荘さんのお得なプランがあり、宿泊しました。お庭が見えるお部屋を選んで大正解でした。雲海は、何度見ても飽きること無く、部屋から眺めたり、お庭に行って雲海の中を散歩したり、堪能することができました。
夕食も朝食もついていないプランでしたが、せっかくなので、夕食はイタリアンを予約しました。ノンアルコールもメニューか、豊富で迷う程でした。お庭を眺めながら、ゆったりと、美味しいお食事を、素敵な演出と共に味わうことができました。
朝食は和食をいただきましたが、こちらも美味しく、ゆったりといただきました。
スパも利用することができ、一度料金をお支払するとプールやお風呂を宿泊中は何度でも利用できるので、何度も入らせていただきました。こちらもとても快適でした。
チェックアウト後も、荷物を預かっていただき、またお庭を眺めたり、昼食をいただいたり、しばらくホテルを堪能させていただきました。タクシーも待機していてすぐ利用できました。
贅沢な時間を過ごすことができました。

ホテル椿山荘東京からの返信

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お庭が見えるお部屋をお楽しみいただけたようで、本当に嬉しく思います。また、雲海の美しい景色や庭園散策、イタリアンディナーや和朝食、スパをご満喫いただけたこと、何よりでございました。チェックアウト後も快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

返信日:2024/10/29

女性/70代 友達旅行

いくちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10% 朝食付き<45平米スーペリア>高層ビル街にない開放感を
ツイン 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

道案内を親切丁寧にして頂けました

急に涼しくなって旅行日和。予定より早く到着したせいか?2人分のベッドやタオル等で 急遽3人分にして頂けた。ただ 綿棒とヘアブラシは1人ぶんしかなかった。3人分あったら良かった。
庭は最高。雲海も最高。
スタッフの皆さん どんな場面も気持ち良く接して頂けましたが
特にカウンターで道案内をして頂いた際は地図を頂き助かりました。
ありがとう。

ホテル椿山荘東京 ゲストサービス 秋保からの返信

いくちゃん 様
 このたびは、ご旅行先の宿としてホテル椿山荘東京へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
アメニティグッズの個数の不足に気が付かず、大変失礼いたしました。担当部署におきましてもしっかりと共有を行い業務改善に努めてまいります。館内では、東京雲海と庭園をお楽しみなられたご様子に私共もとても嬉しく誇りに感じております。また、私共の接遇にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからも、いくちゃん様にご満足いただけるサービスを継続すべく精進してまいりますので、またいつでもホテル椿山荘東京へお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なご投稿をありがとうございました。

返信日:2024/10/5

男性/40代 家族旅行

さとるさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【室数限定】夏休み シンプルステイ(室料のみ)
ツイン 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

毎年恒例

結婚記念日にいつもお世話になっております。
毎年本当に素敵な結婚記念日になるようスタッフ方々のサービスには感謝しかありません。

ホテル椿山荘東京 ゲストサービス 秋保からの返信

さとる 様
 いつもホテル椿山荘東京をご愛顧くださり誠にありがとうございます。ご家族にとりましてもとても大切なご記念にホテル椿山荘東京をお選びくださいましたこと、とても光栄に存じます。また、お褒めのありがたいお言葉は、私共にとりまして明日への活力源でございます。これからも、さとる様とご家族の皆様に少しでも寄り添いお喜びいただけるサービスを継続すべく精進してまいりますので、またいつでもホテル椿山荘東京へお帰りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。また、最高のご評価ならびにご投稿へも心から感謝いたします。ありがとうございました。さとる様とご家族の皆様にとりまして素敵な一年となりますように。

返信日:2024/9/12

男性/50代 夫婦旅行

みさはなさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10%<朝食付き>都会のオアシスで優雅なひと時を スーペリア45u
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

みゆきのごはんが美味しかった

夕食と朝食をみゆきでいただきました
塩味を過敏に感じてしまう体質になってしまって、薄味にとお願いしました。できない料理もあるけど、出来るものは薄味にしますと言っていただきました。
これまでは、しょっぱい料理は食べられなかったり、無理して食べても後から喉が渇いたり辛かったけど、こちらのお料理は美味しく食べられました。
お願いして良かったです。
今回、初めて椿山荘利用しましたが、お部屋もお食事も満足。
ありがとうございました。

ホテル椿山荘東京 ゲストサービス 秋保からの返信

みさはな 様
 このたびは、ホテル椿山荘東京へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食とご朝食もみゆきをご利用くださり私共も嬉しいかぎりでございます。また何より、みさはな様のお食事の味に寄り添うことができましたこと、ご満足いただけましたことは、私共の誇りでございます。今後もみさはな様にお喜びいただけるサービスを継続すべく精進してまいりますので、いつでもホテル椿山荘東京へお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。また貴重なご投稿ならびに最高のご評価へも感謝申し上げます。ありがとうございました。

返信日:2024/8/30

女性/40代 家族旅行

ゆきのんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10% 都会のオアシスで優雅なひと時を スーペリア45平米/室料のみ
ツイン 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

特別感と非日常に大満足

久しぶりに両親や兄弟と、雲海を見てからうな菊でお食事をすることになり、宿泊もしました。(雲海も庭園もとても素敵でした!)
まず、どのスタッフの方も笑顔が素敵で細かいことにもよく気がついてくださり、特別感を味わえました。お部屋もとても過ごしやすかったです。暑い外から帰ってきて、お部屋が整っていたり、チョコレートが置いてあったりと、お心遣いにも感激でした。夫と子どもは温泉も利用しとても気持ちよかったそうです。温泉にもアメニティやタオル、お水などもしっかりと用意されていたそうです。お部屋のお風呂も広いバスタブでしたので私はそちらで満足でした!
仕事を頑張る毎日のため、素敵な非日常を感じて幸せな時が過ごせました。またぜひ宿泊したいです!

ホテル椿山荘東京 ゲストサービス 秋保からの返信

ゆきのん 様
 このたびは、ご家族でのお食事の場とご宿泊先としましてホテル椿山荘東京をお選びくださり誠にありがとうございます。私どものホテルでは夕方のお休みのご準備としてターンダウンサービスを行っており、夕方にホテルへ戻られた際に少しでも心地良くお過ごしいただけるようにアメニティの交換などをさせていただいております。今回は、ゆきのん様にご満足いただき嬉しいかぎりでございます。
また、スパに併設させていただいております温泉もご利用くださりありがとうございます。温泉は、伊東から輸送して提供させていただいております。泉質も良くとても好評でございます。また何より、
「仕事を頑張る毎日のため、素敵な非日常を感じて幸せな時が過ごせました。またぜひ宿泊したいです」とのお言葉に感激いたしました。これからも、ゆきのん様に素敵な非日常を感じていただけるよう精進してまいりますので、またいつでもホテル椿山荘東京へお越しくださいませ。最高のご評価ならびに素敵なご投稿をありがとうございました。

返信日:2024/8/29

女性/40代 家族旅行

ゆみちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10%<朝食付き>都会のオアシスで優雅なひと時を スーペリア45u
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

庭園、雲海素敵でした。

電車の最寄り駅からは少し離れた場所ですが、バスが乗り入れているので不便さは感じませんでした。広々とした空間、心地良い香り、スタッフの方々の丁寧な対応、心遣い、ホテルでゆったり過ごす事ができました。客室からの眺めも良かったのですが、何と言っても庭園が素晴らしく、何度も散策してしまいました。朝、日中、夕方、夜とそれぞれの時間帯で違った景色をみる事ができました。緑も多く、都会に居る事を忘れるほどの異空間を感じられました。今回は夏の宿泊でしたが、また違った時期(紅葉や桜の時期)に宿泊したいと思いました。

ホテル椿山荘東京 ゲストサービス 秋保からの返信

ゆみちゃん 様
 このたびは、ホテル椿山荘東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋もガーデンビューのお部屋をお選びくださり、眺望もお楽しみいただけたご様子に私共もとても嬉しく感じております。庭園もお気に召してくださり、何度も足をおはこびくださりありがとうございます。また何より、ゆみちゃん様が夏のホテル椿山荘東京をゆっくりとお楽しみいただけましたこと、素敵なお褒めの言葉をいただけましたことは、私共の誇りでございます。これからも、ゆみちゃん様がいつお越しになられてもご満足いただけるサービスを継続すべく精進してまいりますので、またいつでもホテル椿山荘東京へお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。最高のご評価ならびに素敵なコメントへも重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

返信日:2024/8/29

女性/30代 一人旅

Lumiさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】≪朝食・スパつき≫アーバンオアシス 〜プール・温泉でリフレッシュ〜
ダブル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

すてきな時間をありがとうございました

サービスも設備もお料理もすべて素晴らしくて、こんなに居心地のいいホテルは初めてでした。
唯一気になった場面があるとすれば、ホテルに到着した際、左右にフロントがありチェックインするのにどちらへ行けばよいか少し迷っていたのですが、ドアを入ってすぐのところに男性スタッフの方がいたのに立ってあたりを見渡してるだけで何の案内もしてもらえなかったので不安になりました。こちらから声をかけてようやくフロントへ案内してもらいましたが、対応してくださった女性の方がとても親切で愛想もよく安心できました。
それ以外は、廊下ですれ違うスタッフの方々も皆さんご挨拶してくださいましたし、とても気持ちよく滞在することができました。
また記念日など特別なタイミングで利用できればと思います。

ホテル椿山荘東京 ゲストサービス 秋保からの返信

Lumi 様
 このたびは、東京ドームライブでの宿としてホテル椿山荘東京をお選びくださり誠にありがとうございます。 Lumi様にとりまして私共のサービス、お料理とご満足いただけましたことは、このうえなき喜びでございます。男性スタッフの初動と対応のご意見につきましては、真摯に受け止め今後はしっかりとした対応をするように教育をしてまいりますので、何とぞご容赦くださいませ。これからも Lumi 様にいつでもご満足いただけるサービスを継続すべく精進してまいります。またの機会やぜひともご記念日などにもホテル椿山荘東京をご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。最高のご評価ならびにご投稿へも感謝申し上げます。ありがとうございました。

返信日:2024/8/23

女性/50代 夫婦旅行

ちいさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】<朝食付き>都会のオアシスで優雅なひと時 55平米デラックス
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ラグジュアリーな気分になりました

以前、昼食で利用したことはありましたが、今回初めて宿泊しました。格式を感じる雰囲気のロビー、お部屋も広くスタッフの方も丁寧な対応でした。また早朝に散歩した庭園でみた雲海には感激で、都心にいることを忘れてしまいそうでした。朝食はブッフェでないので忙しなくてよかったです。また、利用したいホテルとなりました。

ホテル椿山荘東京 ゲストサービス 秋保からの返信

ちい 様
 このたびは、ホテル椿山荘東京へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また以前より、私共のホテルをご利用くださり重ねてお礼申し上げます。お部屋、朝食ともに、ちい様にご満足いただけましたこと心より嬉しく感じております。じつは早朝の東京雲海もおすすめでございまして、小鳥のさえずりを耳にされながら緩歩いただくと目の前には雲海が広がり都会の喧騒を遠ざけた世界が広がってまいります。庭園では季節ごとにもお楽しみいただけるように演出させていただいておりますので、またいつでもホテル椿山荘東京へお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。最高のご評価ならびに素敵なご投稿ありがとうございました。

返信日:2024/8/11

女性/50代 友達旅行

ちゃぷさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】<朝食付き>都会のオアシスで優雅なひと時 55平米デラックス
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

さすがの安定感

ホテルステイでゆっくりしようと初めて滞在しました。
お部屋はガーデンヴューの中でも少し大きめのところでした。コーヒーやお茶類、グラス・食器類(お箸もありました)、アメニティ、リネン類、すべて満足のいくものでした。
接遇面でも適度に目の行き届いた感じで安心して過ごせました。
別途ハイティーも利用(しっかり量がありました)し、朝夕の雲海散歩も楽しみ、目的通りのステイとなりました。
朝食も量・質ともに満足でき、とてもお値打ちに感じました。また機会を作って、椿の季節や紅葉の時期に訪れたいと思います。

ホテル椿山荘東京 ゲストサービス 秋保からの返信

ちゃぷ 様
 このたびは、ホテル椿山荘東京へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ガーデンビューのお部屋をお選びくださり、調度品もご満足いただけたご様子に私共もとても嬉しく感じております。また、お食事につきましてもハイティーもご利用くださり、ご朝食もお値打ちに感じていただけましたこと、朝夕の雲海散歩もお楽しみなられ、ちゃぷ様の素敵なホカンスに寄り添いお喜びいただけましたことは、私共にとりましても誇りでございます。次回もちゃぷ様のご期待に寄り添えるように、これからも精進してまいりますので、またいつでもホテル椿山荘東京へお越しくださいませ。従業員一同、ちゃぷ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最高のご評価ならびに素敵なご投稿をありがとうございました。

返信日:2024/8/11

女性/30代 家族旅行

コロさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】<朝食付き>都会のオアシスで優雅なひと時 55平米デラックス
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

すべてにおいて洗練された空間

母と姉の3人で憧れの椿山荘に初めて伺いました。
入口からスタッフの方が優しく出迎えてくれて、皆さん揃って「何かお手伝いできることはありますか」と聞いてくれておもてなしの心に感激しました。
広々としたお部屋と窓から見える庭園が素晴らしく、時間がくると庭園に雲海が広がり一層幻想的!直接見たり部屋から眺めたり何度も楽しみました。
お部屋のバスルームではシャワー室と浴槽でそれぞれ分かれていたので、熱い空気がこもることなくゆっくりとバスタブに浸かることができてリラックスできました。
楽しみにしていた朝食は和食を選びました。これがもうとっても美味しい!!
優しい口当たりだけどどれを食べても食材の旨味がしっかり感じられて、おいしくてごはんをおかわりしちゃいました。
チェックアウトの時間までお部屋でまたくつろいでと、とても贅沢な時間を過ごせて母も姉もまたもう一度来たい!と大満足な1泊になりました。
ありがとうございました。

ホテル椿山荘東京 ゲストサービス 秋保からの返信

コロ 様
 このたびは、お母上、お姉さまとご一緒にホテル椿山荘東京へお越し頂きまして誠にありがとうございます。まず何より、 コロ様が以前よりホテル椿山荘東京を気にかけてくださっていましたことが何より嬉しくとても光栄に感じております。お部屋はガーデンビューのお部屋をお選びくださり、とてもお喜びいただけましたこと、みゆきのご朝食もご満足くださいましたことが私共もとても嬉しく誇りに感じております。これからも コロ様の「またもう一度来たい」との想いに寄り添えるサービスを継続すべく精進してまいりますので、またいつでもホテル椿山荘東京へお帰りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なご投稿ならびに最高のご評価へも感謝いたします。ありがとうございました。

返信日:2024/8/7

女性/40代 夫婦旅行

ほーぷさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10%<朝食付き>都会のオアシスで優雅なひと時を スーペリア45u
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また行きたい!

インバウンドでホテル宿泊料がどこも値上がりしていて、ホテルを決めかねていたところ、せっかくなら素敵なホテルに泊まろうと思い、じゃらんのお得な10日間を利用して思い切って予約しましたが、大正解でした。
駅からは遠いですが、庭園や雲海、食事、広いお部屋とスカイツリーが見える夜景を満喫しました。翌日は観光しようと思っていましたが、あまりに素晴らしく、観光はやめてチェックアウトギリギリまでホテルで過ごしました。
また泊まりたい!

ホテル椿山荘東京 ゲストサービス 秋保からの返信

ほーぷ 様
 このたびは、都内数多いホテルの中よりホテル椿山荘東京をお選びくださり誠にありがとうございます。庭園では東京雲海の演出、お部屋からの眺望、お食事とほーぷ様にご満足いただけたご様子に私共もとても嬉しく感じております。また何よりほーぷ様の素敵なホテルの中にランクインいただきとても光栄でございます。これからも都会の喧噪をわすれ非日常の空間をほーぷ様にお楽しみいただけるようサービスの向上へも努めてまいりますので、いつでもホテル椿山荘東京へお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。素敵なご投稿ならびに最高のご評価へも感謝申し上げます。ありがとうございました。

返信日:2024/7/28

女性/50代 家族旅行

まっちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10%<朝食付き>都会のオアシスで優雅なひと時を スーペリア45u
ツイン 朝のみ
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お誕生日

83才の母親の誕生日のお祝いに利用させて頂きました。
事前に夕食の時に、サプライズで花束を用意、担当の方がとても親切で丁寧にご対応頂きました。
到着して、メッセージカードも心温まるもので感激致しました。
有難うございました。
老舗のホテルだけあり、行き届いた接近で良い誕生日と想い出になりました。スタッフ全員にお礼申し上げます。
今回は有難うございました。

ホテル椿山荘東京 ゲストサービス 秋保からの返信

まっちゃん 様
 このたびは、お母上のお誕生日、誠におめでとうございます。
従業員一同、心よりお祝い申し上げます。また何より、とても大切なご記念日のお祝いの場としてホテル椿山荘東京をお選びくださいまして誠にありがとうございます。お母上とまっちゃん様にとりまして素敵なご滞在となりましたこと、ささやかながら私共のお祝いの気持ちにもお喜びいただけましたことは、まさに私共の誇りでございます。これからも折にふれ、ぜひともホテル椿山荘東京へお帰りいただけましたら幸いでございます。素敵なご投稿ならびに高評価へも重ねてお礼申し上げます。従業員一同、お母上とまっちゃん様のますますのご発展とご健勝を心よりお祈り申し上げます。ありがとうございました。

返信日:2024/7/23

男性/30代 その他

タキさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ポイント6%<朝食付き>3名も広々!パウダースペース完備デラックス
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

サービスが素晴らしい

母の還暦祝いで利用させていただきましたが、当日予定していた部屋より上のグレードに上げて下さいました。配慮が行き届いたサービスに感謝です。

ホテル椿山荘東京 ゲストサービス 秋保からの返信

タキ 様
 このたびは、お母上の還暦のお祝いであるとても大切な日にホテル椿山荘東京へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心よりお祝い申し上げます。私どもからのお祝いの気持ちへもお喜びいただけましたこと、とても光栄でございます。また、ホテル椿山荘東京のサービスへも最高のご評価をいただき心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
タキ様ならびにご家族のますますのご発展とご健勝をお祈り申し上げますとともに、折に触れホテル椿山荘東京へお帰りくださいますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/7/22

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