宿番号:310968
ホテルイタリア軒のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.9 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/6/5
90になる母を連れての旅でしたが、流石のおもてなしは感動です。朝食は品数多くどれも美味しく、普段ほとんど食べない母がかなりの量食べていました。
また、新潟に行くときはお世話になりたいです
投稿日:2024/5/16
到着時間やレストランのメニュー等 詳細が分からないので あえて予約せず 現地でオーダーするつもりが,食材や席の都合で利用できない雰囲気に…しかし 無事に配慮していただき 念願のミートソースパスタや単品料理を堪能!さすが日本でイタリア人が最初に手掛けた由緒あるレストラン 大満足でした!
ホテルイタリア軒からの返信
ヒロくん様
この度は当軒にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当軒のレストラン「マルコポーロ」のお食事をご満足いただけたようで何よりでございます。
メニューによっては仕入れの関係により当日のご用意ができないものもございます。
事前にお問合せいただければメニューやコースなど詳しくご案内ができますのでもし次回ご予約いただける際にはお役立てください。
ヒロくん様のまたのご来軒をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルイタリア軒 宿泊部 一ノ瀬
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/10
評判通り朝食が美味しかった。
ロケーションも良く、周辺に飲食店も多いので便利。
地下駐車場は大きめの車の駐車は難しいとのことで近くのパーキングに案内されたがホテルから近く、不便はなかった。
ダブルの部屋であったが、最近のこのクラスのホテルにしては少しベッドが狭いと感じた。
また、新潟に行った際には利用したい。
ホテルイタリア軒からの返信
hide様
この度は当軒をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食やロケーションなどお褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
駐車場につきましてはどちらの駐車場にお停めいただきましても一律料金でご精算をさせていただいており、ご滞在中の出入庫も1泊料金の中で自由とさせていただいております。
ベッドの広さにつきましてはご希望に添えず大変心苦しく思っております。
頂戴しました貴重なご意見をもとに、これからもより良いサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。
hide様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルイタリア軒 宿泊部 一ノ瀬
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/6
友人との団欒用にホテルを予約したけど、ゴールデンウィークにも関わらず朝食付きでお値段が高くなかったゆえに、お部屋の広さも十分で、バスルームにしても足を伸ばしてゆったり入れました。(身長は174cm)
そして、いちばんの楽しみが朝食。歴史あるホテルだけあって、バイキング方式ながらバリエーションは豊富でかつ美味しいものばかりでした。カレーはビーフとチキンの二種類があって、どっちもコクがありました。あとはシェフの方がその場で作ってくれるオムレツ、おむすびといった出来たても良かったですし、ご当地名物のタレカツ、のっぺ、妻有そばも美味しかったし、ドリンク類もコーヒー、ジュース、お茶のほかにご当地品の飲むヨーグルトに甘酒もあって、3日間の朝食が束の間ながらとても楽しめました。
次回は友人と一緒に来たいと思います。
ホテルイタリア軒からの返信
カトー様
この度は当軒にご宿泊いただきありがとうございました。
また、大変温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お部屋も朝食もご満足いただけただけではなく、更には当軒の朝食を「いちばんの楽しみ」とこの上ないお言葉で表現していただきご期待に添えましたことを誠に光栄に存じます。
次回ご利用いただける際には是非ご友人様とご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今回カトー様より頂戴いたしました評価、お言葉を励みとして、精進して参る所存でございます。
カトー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒 宿泊部 一ノ瀬
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/1
賑やかな市街地の古町エリアにあり、なんと150年の歴史を誇るという。昔から知名度が高かったので名称だけは知っていましたが、今回初めて泊りました。歴史の長さから、どんな宿なのか、泊まる前から興味津々でした。想像を裏切られました。想像以上に、重厚な佇まいで、居心地が抜群に良かったのです。館内の随所に歴史と伝統を感じますが、内装や設備は綺麗で新しいです。また、スタッフの接客や声掛けは、それにふさわしい礼節と品性を感じるほどでした。高速バスの出発時間が迫っていたこともあり、オープン時間前からレストランに並び、朝食をバタバタ15分間で食べました。ゆっくりとれなかったのが残念でなりませんでしたが、次回は、豪華で美味しい朝食をゆっくり、時間をかけて食べたいと思います。
ホテルイタリア軒からの返信
となりのおじさん様
この度は当軒にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
全てにおいて最高評価点をいただき、また身に余るお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
お客様にとって今回のご滞在がご満足いただけるものになり、何よりでございます。
「館内の随所に歴史と伝統を感じます」というお言葉を寄せていただき私共も嬉しい限りです。
当軒2階などには旧館の頃からの調度品や資料が展示されておりますのでまたご覧いただければより歴史を感じていただけるかと思います。
朝食も当軒調理スタッフが腕によりをかけて日々お待ちしておりますので次回のご滞在の際には心ゆくまでお楽しみいただければ幸いでございます。
今回お寄せいただきましたお言葉を胸にスタッフ一同邁進していきますのでまたご機会がございましたらご用命くださいませ。となりのおじさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 宿泊部 一ノ瀬
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/4/27
立地は少し遠いですが、設備のきれいさ、朝食のおいしさなど新潟1番です。昔からのホテルでもあるらしく歴史もあるみたいです。
おすすめです。
ホテルイタリア軒からの返信
クライフ様
いつも当軒をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝読し、清潔さや朝食への身に余るお褒めのお言葉を頂き、
ご滞在にご満足頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。
この度、頂戴しましたお言葉、評価を励みとし、より一層お客様に
快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進して参る
所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
クライフ様のまたのご来軒を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/26
出張で利用しています。清潔感のあるホテルです。おそらく年数は経っていると思いますが清掃が行き届いてのだと感心しています。今後も出張の際は利用する予定です。
ホテルイタリア軒からの返信
haru様
いつも当軒をご利用いただきありがとうございます。
客室清掃においてのお褒めのお言葉を賜わりましたこと。
大変光栄でございますし、嬉しく拝読をいたしました。
haru様の仰られるとおり、ホテルイタリア軒は
昭和56年に建てられた建物でございます。
外壁や設備など改装工事を行い、昨年客室の
リニューアル化が実現いたしました。
これからも皆様に心地よくご宿泊いただけるよう、
サービスの向上と客室の品質維持に努めて参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
haru様のまたのご来軒をスタッフ一同お待ち申し上げております
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/26
北陸応援割適用で二人で13000円くらいで宿泊。説明文には書いてなかったと思いますがSONYのプロジェクターがあり大画面でYouTubeを見れました。
ホテルイタリア軒からの返信
そうま様
この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
そうま様がご利用されたお部屋は、YouTubeだけではなく、ブルーレイプレーヤーで
ブルーレイディスクやDVDなども視聴でき、会員の方ならNetflixも
視聴できる仕様となっております。
今後も、心地良い空間がご提供できますよう、一同精進してまいります。
そうま様の再びのご来軒、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/4/28
投稿日:2024/4/24
学生時代を過ごした新潟を妻と思いでめぐりの旅での宿泊でした。
一番のお目当てだった、佐渡に沈む夕日は生憎の曇り空で見えませんでしたが、学生時代は敷居が高かった老舗ホテルでの洋食コースを堪能出来、また女性フロントの方に親切な対応を頂き新潟での新たな思い出を作ることが出来ました。ありがとうございました。
ホテルイタリア軒からの返信
さわちゃん様
この度は数あるホテルの中よりホテルイタリア軒を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
洋食レストラン「マルコポーロ」でのお食事を朝食・夕食ともに
楽しんで頂けましたこと、そして私共の対応にご満足頂けた
ご感想をお寄せいただき大変ありがたき幸せに存じます。
また新潟にいらっしゃることがございましたら是非とも
当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
さわちゃん様のまたのご来軒をスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/3/26
希望の部屋でなかったので部屋が狭かった、朝食バイキングも期待していた程でなかつた。
ホテルイタリア軒からの返信
すえ 様
この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿に御礼申し上げます。
お部屋の広さやご朝食に関しまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見をもとに、これからも、お客様の目線に立ったより
良いサービスでお迎えできますよう、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/25
部屋の清掃が行き届いており快適に過ごせました。大きめのマグカップとお茶類が3種類あったのもありがたい!フロントの方の接客もよかったです。外出から戻った際にフロントから離れたところを歩いていたにもかかわらず「おかえりなさいませ」と声をかけていただき、うれしくなりました。残念だったのはデスクの上のレトロなライトの電気がつかなかったことです。コンセントを差し直したり、スイッチをいろいろいじってみましたがダメでした。
ホテルイタリア軒からの返信
一智香様
この度はご来軒頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やフロントスタッフに対しましてお褒めいただき
本当にありがとうございます。
大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
デスクライトに関しましてですが、台座にあるスイッチを
回して点灯させるタイプでございます。
分かりづらくご不便をおかけいたしましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
これからも、丁寧な接客とサービスの向上に
努めて参りたいと存じます。
一智香様のまたのご来軒をスタッフ一同
お待ち申し上げております。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/20
改装されたとのことでお部屋は広くて綺麗でゆったりと過ごせました。夕食も朝食も美味しくて食べすぎてしまいました。是非また利用したいです。
ホテルイタリア軒からの返信
ちーこ様
この度はご来軒頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
お部屋やお食事に対しましてお褒めいただき
本当にありがとうございます。
大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
ちーこ様のまたのご来軒をスタッフ一同
お待ち申し上げております。
返信日:2024/3/24
投稿日:2024/2/22
新潟市内に有り夜の散歩が楽しめました。
駐車場ストレス無し。
老舗の良さを保ちつつ、リニューアルした新しい設備で安心して過ごせました。
満足出来るホテルでした。
ホテルイタリア軒からの返信
こいさん様
この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿に御礼申し上げます。
当軒は昨年3月にリニューアル改装を終え、
再オープンいたしました。
これからも皆様に喜んでいただけるよう、品質向上に
努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、
お願い申し上げます。
こいさん様のまたのご来軒を、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/25
投稿日:2024/2/17
おでは初めて泊まった。部屋に関してはアメニティが豊富でとりあえず持ち帰った。だがしかし食事の提供時間外で食べれなかったのがとても悔しい。次こそは必ず食べたい。特にあんかけ焼きそば。
ホテルイタリア軒からの返信
こちゃに様
この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、
重ねて御礼申し上げます。
次お越しの際にはぜひ「五目あんかけ焼きそば」を
ご賞味ください。
他にはない細麺を使用しており、途中からしと
お酢を加えると本当においしくお召し上がりいただけます。
またオーダーを受けてから作るおにぎりや、ふわふわの
オムレツを提供しておりますイタリア軒自慢の朝食も
ぜひ、お召し上がりいただきたいと存じます。
これからも、皆様にご満足いただけるホテルを
目指して精進して参ります。
こちゃに様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ちいたしております。
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/2/15
古いホテルなのでしょうがないが、部屋の温度の個別調整が出来ない、窓も開けられないので温度管理が大変。ユニットバスはリノベーションしているので綺麗です。
ホテルイタリア軒からの返信
tetten様
この度は当軒をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際には、エアコンの温度調節・設定でご不快の念を
お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
当館の空調は一括管理しており、冬季はスイッチを入れますと
暖気のみとなっております。
台数に限りはございますが、冷風機の手配も行っております。
こちらは事前に確約することも可能でございますので、
次回ご宿泊されます際のご参考にしていただけましたら
幸いに存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
tetten様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ち致しております。
返信日:2024/2/18
mi-miさん
投稿日:2024/1/23
部屋も綺麗で過ごしやすく、備え付けのドリップコーヒーもおいしかったです。またお世話になりたいホテルです。
ホテルイタリア軒からの返信
mi-mi様
この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回mi-mi様にご利用いただきましたもう一つのお部屋は
「エグゼクティブタイプ」のお部屋でございます。
モデレートタイプのお部屋とは若干アメニティ類も違っており、
コーヒーに関しましては、イタリア軒オリジナルのドリップコーヒーを
ご用意しております。
お子様がパクパク召し上がられた朝食のおにぎりは、新潟産こだわりの
食材を具材にし作っております。お気に召していただき大変嬉しく存じます。
「またお世話になりたいホテルです。」との有難いお言葉を糧に、
今後もごゆっくりとお寛ぎいただける空間と、ご満足いただける
サービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
ぜひまたご家族様でイタリア軒をご利用ください。
mi-mi様の再びのご来軒、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/1/26
mi-miさん
投稿日:2024/1/23
地震の翌日に宿泊しました。子連れ旅行でしたが不安なく過ごせました。朝食のおにぎりをこどもが気に入ってパクパク食べていました。
mi-miさん
投稿日:2024/1/23
リニューアル後のお部屋らしくとても清潔できれいでした。朝食も新潟らしい食材が多くあり美味しかったです。
ホテルイタリア軒からの返信
mi-mi様
この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、
重ねて御礼申し上げます。
当軒は2023年3月に、mi-mi様がお泊りいただきました
「モデレートタイプ(旧呼称スタンダードタイプ)」のお部屋を中心に、
家具やベッド・ソファーやバスルームなど中心に改装を行いました。
お部屋や朝食に対しましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
mi-mi様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/1/26
投稿日:2024/1/15
夫の誕生日に利用させていただきました。
お寿司も朝食のオムレツもとても美味しくて
いいお誕生日になったと思います。
お部屋もスタンダードで不自由なく過ごせました。
ホテルイタリア軒からの返信
ユカ様
この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お誕生日という特別な一日に当ホテルを
お選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
「いいお誕生日になったと思います。」とのお言葉、
大変光栄に存じます。
ご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、
私共も喜ばしい限りでございます。
今後ともユカ様をはじめ、お越しくださる皆様に
ご満足いただけるよう努めて参りますので、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ユカ様のまたのご来軒を心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/1/20
投稿日:2024/1/3
ホテル客室がリニューアルされてからは初宿泊。
リニューアル前は
スイート客室とエグゼクティブシングルに
宿泊しましたが今回は
モデレートツインを選択しました。
お部屋はシンプルながら広々と清潔感があり
落ち着いた空間の中で過ごせます。
バスタブも広く
足を伸ばしてゆったり入浴できます。
ユニットバスですが
狭く感じる事はありません。
チェックイン前にランチ
朝は朝食バイキングを
いただきましたが
丁寧な料理が並び
とても美味しく満足致しました。
フロント対応も良く
何度かお願いした依頼についても
迅速に対応して頂き
とても気持ち良く滞在する事が出来ました。
以前より全てにおいて良いホテルになったと
個人的にはとても満足致しました。
ホテルイタリア軒からの返信
かず様
いつもご利用いただきありがとうございます。
また、この度ご宿泊いただきました際には、
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
リニューアルいたしましたお部屋やご朝食
スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を
いただけますことは、何よりの励みでございます。
今後もサービスや品質向上に誠心誠意努めて参りたいと
存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
かず様のまたのご来軒を、スタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/1/11
投稿日:2023/12/31
朝食とても美味しかったです。やはり新潟ですね、ごはんがとても美味しかったです。おにぎり、カレー、卵掛けごはん、ごはん食べ過ぎてしまいました。ごはんのお供のおかずも美味しく満腹で参りました。安田ヨーグルトも牛乳も美味しいですね。和洋折衷でとても素敵な朝食で良い1日の始まりでした。新潟散策の際はまた宿泊させて下さい。
ホテルイタリア軒からの返信
こうちゃん様
この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、
重ねて御礼申し上げます。
朝食では人気のカレーやオーダーを受けてから作る
おにぎりをお気に召していただき大変嬉しく思います。
朝食で使用しておりますお米は、三条市旧下田村の
棚田でできた数量限定のコシヒカリ轍米を使用しております。
これからも皆様に喜んでいただけるよう、
品質向上に努めて参りますので、引き続き
ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
こうちゃん様のまたのご来軒を、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/6
投稿日:2023/11/15
孫の七五三のために新潟市を訪問した際に利用させていただきました。部屋もリフォームされ,奇麗でしたし、何よりフロントやレストランの皆さんの応対がいつも素晴らしく、気持ちのいい旅ができ、感謝しています。
ホテルイタリア軒からの返信
fukuemon様
この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
またフロントスタッフやレストランスタッフに対しまして
お褒めいただき本当にありがとうございます。
大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからもご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
fukuemon様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/11/17
投稿日:2023/11/12
新潟市内に宿泊時はいつも利用させて頂いてます。
久しぶりの宿泊でしたが内装をリニューアルされたようで
非常にお部屋は綺麗でした。また接客はいつも感じますが
丁寧です。古町で用がある方はおすすめですよ
ホテルイタリア軒からの返信
なおなお様
この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきましては、温かいお褒めのお言葉を
いただくことができ誠に光栄でございます。
いただきましたお褒めのお言葉、高い評価を励みに、
今後もご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
なおなお様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/11/6
シェフが作るオムレツは最高に美味でした。カレーも美味しく大変満足しました。食べ過ぎ注意です。
ルームウェアがワンサイズしかなく残念でした。大きめのサイズも用意していただきたいと思いました。
また利用したと思います。
ホテルイタリア軒からの返信
たけ様
この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
朝食ブッフェでも人気のオムレツや、カレーをお気に召していただき大変嬉しく思います。
ルームウェアのサイズ展開に関しましては、今後の課題として検討させていただきます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
ご利用頂く全てのお客様にご満足していただけるよう、今後ともスタッフ一同
精進して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
たけ様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/11/10
投稿日:2023/10/30
出張で利用しております。飲食の機会がある時は古町なのでとても便利です。朝食のおにぎりが美味しいですよ。
ホテルイタリア軒からの返信
haru様
いつも当軒をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、
重ねてお礼申し上げます。
立地でございますが、古町はチェーン店ではない、
趣のあるお店がたくさんあり、200年以上の伝統を誇る芸能、
古町芸妓の町としても有名でございます。
ご飲食をしていただくには最適な立地であると存じます。
ご朝食に関しましても、お気に召して頂きましたようで
私共も大変に嬉しい限りでございます。
これからもご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
haru様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/11/5
投稿日:2023/10/25
ロビーからお部屋の中までとても清潔感がありおしゃれな空間でした。
朝ごはんもとてもおいしかったです!
また利用したいです。
ホテルイタリア軒からの返信
みかん様
この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、
重ねて御礼申し上げます。
客室や朝食ブッフェにおいて、お褒めのお言葉を賜わりましたことは
大変光栄でございますし、嬉しく拝読をいたしました。
「また利用したいです。」との有難いお言葉を糧に、
今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進してまいります。
みかん様の再びのご来軒、心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/10/28
投稿日:2023/10/20
新潟の繁華街古町にある老舗ホテルです。
老舗ですがリニューアルしてますのでとても綺麗です。
部屋も広くのんびり出来ますし朝食がとても美味しく朝から食べ過ぎてしまうくらいです。
是非またお世話になりたいです。
ホテルイタリア軒からの返信
レッド様
いつも当軒をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、
重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましても「朝食がとても美味しく
朝から食べ過ぎてしまうくらい」とのお言葉を頂戴し、
レッド様のご期待に添えましたこと、誠に光栄に存じます。
この度、頂戴しましたお褒めの言葉と高い評価を励みとし、
更に努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を
賜りますようお願い申し上げます。
レッド様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/21
投稿日:2023/10/4
妻の誕生日で利用しました。
サプライズでケーキを部屋までお願いしていました。
ケーキを渡してくれたスタッフも、気持ちこめてお祝いしていただきありがとうございました!
ケーキもホテルレストランの手作りで、とても美味しくて大喜びでした!
おもてなし、清潔感、朝食、どれも最高でおもてなしの気持ちが伝わりました!
ありがとうございました!
ホテルイタリア軒からの返信
すぐ様
この度は、数多くあるホテルの中からホテルイタリア軒に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お誕生日という特別な一日に当ホテルを
お選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
すぐ様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、
私共も喜ばしい限りでございます。
今後ともさらなるサービスをご提供できますよう、
スタッフ一同精進してまいります。
すぐ様の再びのご来軒、心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/10/8
投稿日:2023/9/26
ホスピタリティが素晴らしい!そして、朝食ビュッフェ:特に、目の前でシェフが焼いてくれるオムレツは最高に美味しかった!
ホテルイタリア軒(ニューオータニ アソシエイトホテル)からの返信
この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
ご朝食や、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき
一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
むー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/9/30
投稿日:2023/9/23
昔使わせて頂いたときからリニューアルされたとのことで宿泊してみました.清潔感があがって,相変わらず朝食は美味しかったです.
ホテルイタリア軒(ニューオータニ アソシエイトホテル)からの返信
この度は当軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在もお楽しみいただけましたご様子、
とても嬉しく拝読いたしました。
朝食に関し温かいお褒めのお言葉を頂戴し、
心より感謝申し上げます。
また何かお気づきの点などございましたら、
どうぞご遠慮なく御申しつけくださいませ。
これからもお客様にお喜びいただけるような
ホテル作りに努めて参りますので、
引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。
あきら様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/30