クチコミ・評価(2/4)

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当館は繁華街の近くに位置しており、近隣の飲食店も多くございます。
駐車場に関してもホテル直営の機械式の立体駐車場のほか、提携のコインパーキングもございます。
どの駐車場に関しましても先着順、有料でのご案内になります。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2025/3/18

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当館は繁華街の端に位置しており、飲食店へのアクセスがしやすい立地になっております。チェックインに関しましても、最終時間が24時になっており、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけます。
駐車場に関しては、車の車種によってご案内が異なり、大きいお車に関しましてはお客様のおっしゃった提携のコインパーキングをご案内しております。どちらも先着順で有料でのご案内になります。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2025/3/18

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
フロントスタッフに関しましては、お客様のご満足いただける対応を心がけております。今後もより一層ご満足いただけるように精進してまいります。
また立地に関しましても、お客様の仰るとおり、正面玄関を出た所に2件コンビニエンスストアがあり、徒歩5分程度で繁華街にも向かえますので、大変便利な立地になっております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/17

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしい限りでございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは繁華街や電停が近く、松山観光に便利な立地となっております。
また、お荷物のお預かりはチェックイン前もチェックアウト後も承っております。冷蔵品・冷凍品もお預かり可能ですので、お気軽にお声がけください。
浴室に関しましては、申し訳ございませんでした。今後は、より清掃に力を入れ、すべてのお客様が気持ち良く利用できる環境づくりに励んでまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/12

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけまして大変光栄でございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2025/2/26

ネストホテル松山からの返信

いつもネストホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はトイレの件に関しましてお客様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館では古くなっている施設設備のリフレッシュを順々に行っております。
次回もお客様にご利用いただけますようにスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2025/2/26

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様の仰るとおり、コインランドリーには硬貨が必要になりますので、フロントにて交換させていただいております。また、チェックイン前・チェックイン後もフロントにてお荷物のお預かりを行っております。
また、私共のホテルのご朝食では、鯛めしなどをはじめとした約40種類以上のお料理をご用意しております。次回松山をお越しになられましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/21

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル設備に関しましては、お客様の仰るとおり、築年数が経っておりますので少し古めかしくはなっておりますが、お客様にご満足いただけるよう努めております。
また朝食なしのプランでご予約されたとの事ですが、次回松山にお越しいただいた際には、ご朝食はいかがでしょうか。私どものホテルでは、鯛めしをはじめとした愛媛の郷土料理など約40種類のお料理をご用意しております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/20

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけまして大変光栄でございます。
また、駐車場もご利用いただけましてありがとうございます。
当館はお車の車種によってお止めいただける駐車場が変わりまして、直営駐車場にお止めいただいた場合はこちらで対応可能でございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうござます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2025/2/18

ネストホテル松山からの返信

いつもネストホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフや朝食へのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。
また、お客様のおっしゃるとおり、当館はコンビニエンスストアや電停、繁華街等が近くにあり大変便利な立地となっております。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2025/2/16

ネストホテル松山からの返信

このたびはネストホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当館は繁華街や観光地に近く大変便利な立地となっております。
また、当館はお客様によりリーズナブルにご利用いただけるよう勤めております。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2025/2/16

ネストホテル松山からの返信

いつもネストホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけまして大変恐縮でございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2025/2/16

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。お客様の仰るとおりで、私共のホテルは繁華街の端に位置しており、多くのお食事処とコンビニエンスストアがございます。
ホテルに関しましても築年数の関係で古く感じる点もございますがお客様に快適にお過ごしいただけるように清掃に力を入れております。
次回お越しの際には、私共のホテルの自慢の朝食をぜひご利用くださいませ。鯛めしやじゃこ天などの郷土料理を始めとする料理がバイキング形式でお楽しみいただけます。
お忙しい中クチコミへのご投稿もありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2025/2/8

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは繁華街の端に位置しており、近くに2件コンビニエンスストアがございますので、大変便利な立地になっております。
またお部屋に関しましても、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。今後もお客様のご満足いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/6

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉光栄でございます。
1月から2月にかけましては受験生のお客様に度々ご利用いただいております。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精神誠意取り組んで参ります。
今回のお客様のご宿泊では朝食もご利用いただいたようで、こちらも重ねてお礼申し上げます。当館は朝食に特に力を入れてお作りさせていただいております。愛媛の郷土料理を代表する数々の品をご堪能いただけたと思います。また松山にお越しの際はぜひご利用いただけたらと思います。
最後にお忙しい中、口コミの投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2025/2/2

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティーにつきまして案内が足らず申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおりでお部屋においてあるものは歯ブラシとボディスポンジのみでございます。
他のものは必要なものをロビーに設置しているアメニティからお取りいただくようにしております。
誠に申し訳ございませんでした。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

返信日：2025/2/8

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃるとおりで日によってはフロントが混み合うことがありご迷惑をおかけすることがございます。
誠に申し訳ございません。
なるべく迅速に対応させていただくよう心がけてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

返信日：2025/2/8

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは繁華街に近いため、お食事・お買い物をするのに大変便利な立地となっております。ホテルフロント、ロビーにて市内地図やグルメマップをご準備しておりますので、是非ご利用ください。
また、当ホテルは築年数が経っており、古いと感じる点もございますが、快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃・設備の管理を徹底しております。今後もより快適なホテルを目指し、精進してまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2025/1/21

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは大街道から一駅分離れております。
ホテル付近まで繁華街が広がっており、お店は居酒屋さんが多いです。
ホテル正面玄関すぐ隣にコンビニエンスストアが2軒ございます。
ホテルスタッフの対応がご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
今後は、明るく気持ちのよい接客ができるよう、気をつけてまいります。
また、当ホテルは朝食に力を入れております。機会がございましたら、是非一度お試しくださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2025/1/13

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
また、当館の朝食をご利用になったことはございますでしょうか。
愛媛の郷土料理を始めとした四季折々和洋折衷な食事をバイキング形式でお楽しみいただけます。
次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2025/1/9

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
なにかご不便な点などはございませんでしたでしょうか。今後もお客様にご満足いただけるサービス提供を目指して参ります。今後も松山市にお立ち寄りいただく機会がございましたら、ぜひご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/2

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご期待に添ない点があり、申し訳ございませんでした。
お風呂の水漏れは、今後このようなことがないよう、設備の管理に努めてまいります。
ご朝食に関しましては、日替わりメニューでのご準備になっておりますので、ご理解いただけると幸いでございます。
より快適なホテルを目指し、精進してまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2024/12/31

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルのチェックアウトは基本的には11時となっておりますが、12時チェックアウトのプランもご用意しております。通常プランでご予約いただいたお客様も1000円で12時チェックアウトに変更が可能でございます。ご希望の場合は、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2024/12/18

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただき、誠にありがとございました。
お褒めのお言葉をいただけて、嬉しい限りでございます。
ご宿泊中にご不便はございませんでしたか？
できる限りお客様のご要望に添えるよう、努めております。
何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後もより快適なホテルを目指し、精進してまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2024/12/15

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食に関しましては、私どものホテルでは鯛めしをはじめとした愛媛の郷土料理など約40種類の料理をご用意しております。またご宿泊の機会がありましたら、ぜひご利用ください。
またお部屋の騒音に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。もし今後このような事態がございましたら、状況を確認次第注意をさせて頂きます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
次回松山にお越しになれば、ぜひお待ちしております。

返信日：2024/11/23

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃時の不備がありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また枕に関してもチェックが不十分でございました、重ねてお詫び申し上げます。
消臭スプレーにつきましてはクローゼット内に設置しております。
扉があり見えづらい場所ですので案内不足でございました。
申し訳ございませんでした。
今後、清掃時にはより一層注意をしてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

返信日：2024/11/22

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは築年数が長く、古いと感じる点もございますが、日々の清掃・設備管理に力を入れております。また、順番に設備の交換も行っております。より快適にお過ごしいただけるよう、今後も精進してまいります。
機会がございましたら、当ホテルのご朝食もぜひ一度お試しください。毎朝6時30分より愛媛の郷土料理を始め、和洋中の料理をバイキング形式でご準備しております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ネストホテル松山　フロント

返信日：2024/11/12

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉をいただき、誠に恐縮でございます。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またドライヤーの交換やYoutube、Netflixの導入に関しましては、貴重な意見として社内で検討させていただきます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/10

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変光栄でございます。お客様のおっしゃるとおり、当館は繁華街や電停、コンビニエンスストアが近くにあり、非常に便利な立地となっております。
また、朝食に関しましても愛媛の郷土料理をはじめとした四季折々の料理をバイキング形式でお楽しみいただけます。
お忙しい中口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/9

ネストホテル松山からの返信

この度はネストホテル松山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの不誠実な対応からご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
さっそく原因の確認を行い、担当スタッフはじめ、全スタッフへも再度指導をいたしました。
今後このようなお言葉をいただくことがないよう、安心・安全とサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
勝手なお願いとは重々承知しておりますが、また松山へお越しのご機会がございましたら、改めてご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/11/7