クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

春の京都

桜を見に京都へ行きましたが…急な気温差で咲いておらず残念でしたが、京都旅行楽しみました。外国の観光客がとても多く錦市場では日本語があまり聞こえないくらいでした。
ホテルは、紅葉の京都を見に行った際泊まりサービスもよく朝食も美味しかったのでまた利用させてもらいました。今回もキャリーサービスがあることを丁寧に教えて下さって雨の中キャリーケースを引かず観光できてとても良かったです。来年また桜の京都をリベンジしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

伝統と格式あるホテルでゆったり

家族皆京都が好きで　何年も前から年数回行きます。いろいろな宿に泊まりましたが、交通の便の良さ、スタッフの皆さんの対応の良さ、部屋からの東山方面の眺めの良さ、落ち着いて安心して過ごせる時間　どれをとってもオークラが一番です。今では定宿になりました。そして今回は　急な変更にも対応して頂きありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

快適な旅行　大変くつろげた

お風呂はシャワー室が別にあり大変快適でした。部屋はゆったりとしていて何時間でも滞在したいと思いました。また機会があれば是非宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

最高ホテルです

景色、設備、朝食、スタッフの方々すべてが素晴らしいホテルです。
また、宿泊しようと考えています。いい時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

さすがオークラグループ

昨年のオークラ神戸に引き続き、今年はオークラ京都を家族旅行で利用させていただきました。
スタッフの皆さんの教育も行き届き、気持ち良く3日間を過ごすことができました。
赤ちゃんがいたので、移動の度にタクシーをお願いしたのですが、こちらの対応だけがあまりスムーズではなく残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

眺め

以前から気になっていて宿泊しました。
市役所や賑やかな所から近いですが
こちらだけ特別の空間が流れていると思いました。
ゆったり出来ますし観光で世話しなく
していても癒されます。
朝食は東山が見える場所で贅沢な時間です。
サービスが素晴らしいので幸せな気持ちになりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

一流のホスピタリティ

7年ぶりの京都旅行、京都と言えばオークラと決めています。今回も期待を裏切らない洗練された一流のホスピタリティを味わうことができました。窓から鴨川越しに東山を見渡せる景色の素晴らしさ、交通の便の良さ、それでいて静かな環境、部屋は落ち着いた素晴らしい空間、朝食のメニューの豊富さ、接客の丁寧さ等何もかも大変満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

京都を代表するホテル

２回目の利用。東山側のお部屋で、京都を代表するお寺や山々が綺麗に見えました。館内も格式高い雰囲気で、優雅に滞在ができました。
今回は素泊まりで利用しましたが、快適でした。また記念日など特別な日にお邪魔したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくりと過ごせて、サービスが素晴らしかったです。

京都駅から車で送迎していただき、チェックインも早めにできて、京都観光がスムーズにできました。朝食も全体的に大満足でパンやカレー、ジュースも美味しかったです。チェックアウトが11時だったのでゆっくり出来て、帰りも荷物を京都駅まで運んでくれるサービスが有料ですがあり、良かったです。ロビーに素敵なクリスマスツリーが飾ってあり、スタッフの皆さんが丁寧にご対応やご挨拶をしてくれてとても良い旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

満足ホテルライフ

京都が好きでもう30年も通い詰めている。バスルームにはシャワーブースが付いていていつも一緒に旅をする妹はそれを気に入っています。もう特に行きたいところはないのですがオークラから眺める東山の景色を眺めていると子供のころいつも里山で遊んだ自分を思い出し懐かしい気持ちになります。ホテルの部屋にいるだけで豊かで贅沢な時間が流れていくようでホテルライフを満喫できるので京都で宿泊するのはたいていホテルオークラです。また妹と行く予定です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

さすが老舗のホテル

やはり安定のホテルオークラです。接客サービスのレベルが高く安心感がありました。建物も歴史が感じられクラシックホテル好きの私にはとても居心地が良かったです。また京都を訪れる時は利用したいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

立地がよく、観光にGOOD

東山の眺めの良いレストランでの朝食は最高、鴨川に近く朝散歩しました。
15時まで停めれるホテル駐車場に駐車して地下鉄直結で観光に便利。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ラグジュアリーな時間を過ごせました

午後４時に、ようやくJR京都駅に到着。
、駅に面した「ホテルオークラ京都 ウエルカムラウンジ」で休憩。
ここから、無料シャトルバスで送迎してくれるのは、助かりました。
一階のロビーで、チェックイン。
格調高い、老舗ホテル。
立派な、ラグジュアリーなホテルですこと。
部屋で荷物を紐解いたら、ホテルを探検。
見どころだらけで、感動します。
さて、翌日の朝食。
地上60mの最上階へ。
17階にあるレストラン「オリゾンテ」で、東山連峰を一望しつつ、ビュッフェ。
朝日の中で頂く食事は、実に贅沢。
ラグジュアリーな時間を過ごしてしまいました。
すべてが、素晴らしい。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

非常に満足

接客も行き届いていたし、清潔感ある部屋で大変満足です。
夕食はルームサービス使いましたが、さすが一流ホテルといった感じの食器類や、配慮がすごく嬉しかったです。
また、ぜひ行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

サービスが良い

ホテルの方が気さくに話しかけてくださったり
足りないものの貸し出しなどを即座に対応してくださり
さすがオークラだな、と思うシーンが何度もありました、
アップルパイが美味しかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

落ち着く

ホテル全体が静かな落ち着いた雰囲気で良いです。毎年春、秋、年末に利用しており、ロビーの飾りも素晴らしいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

立地よし

地下鉄に繋がっていて、ホテルを拠点に動きやすいです。接客もさすがオークラですね！気持ちよく過ごせました。また使用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなし最高

丁寧な接客でした。部屋も広く落ち着いていました。ゆっくりリッチな気分を味わうことができました。駐車料金も無料で、得した気分です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

上質な宿

接遇、部屋の広さ、ベッドの寝心地、バスルーム、朝食、全てにおいてホテルとしての満足度は高い。
雨に対しても傘の用意がスムーズだった。
地下鉄京都市役所前で降りると、ホテルまで繋がっている。木屋町、先斗町、四条河原町へのアクセスもいい。
地下一階のパン屋も美味しいパンを売っている。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ありがとうございました！

昨年に引き続きの宿泊でした。スタッフの方の接客がとても素晴らしく、あらゆる面で安心して過ごせました。
入船の朝定食も大好きです。ディナーの鉄板焼きも最高でした！！本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

あれこれと良いです

今回2度目の宿泊で、前回と同じく川床料亭とセットで利用しました。
交通立地はとてもよく、駐車場も宿泊客は無料で翌日15時まで24時間預かってくれるので、周辺観光にも最適です。
部屋もスタンダードでも広くてシャワーブースがバスタブと独立しているし、バスローブもとても柔らかな生地のものを置いていたりとかなり快適です。
また、ホテルの中央部は吹き抜けになっているので廊下も非常に開放感があります。
夕食は今回も送迎付きの川床料亭にしましたが、ホテルレストランも充実しているので次回は利用したいですね。
朝食はシティホテルだと何処でもビュッフェが混雑して並ばされますが、これを回避するために和食を選ぶと、白米の他にお粥、茶粥が選べたり、味噌汁も赤出しか合わせ味噌を選べるなどするし、京都らしい料亭で落ち着いた食事ができます。
不満な点は特に無く、あれこれと良いところ満載です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

落ち着いてゆっくりできる定宿。立地も最高。。

京都に行く際は定宿にさせていただいています。落ち着いていて、ゆっくりリラックスできます。ホスピタリティが良いです。地下に駐車場があり、直結されているのも大変便利。今回は朝食を抜きましたが、鴨川を見ながらの洋朝食も、名店の和朝食も素晴らしいですよ。立地もよく、あちこち歩いて行けますが、タクシーもエントランスにほぼ常駐くらいいてくれます。これからもよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

食べるものがいろいろあってよかったです。

朝食は、最上階のビュッフェと6階の和食が選べ、和食は茶粥なども選べてよかったです。
部屋も快適に利用できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

駐車場がいいのでいつも利用しています。

駐車場がいいのでいつも利用させていただいています。立地が良くホテルのサービスや食事などはさすがオークラと言う感じです。
どこのホテルにもないのですが三面鏡があるといいな。小さい鏡を用意していただいていました。ありがとうございます。
ドライヤーのCOOLが風が強くでないのは改善して欲しいです。また利用させていただきますので改善してください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

部屋でゆったりと

宿泊した部屋はとても景色が良く鴨川が良く見える立地。
朝食は和食を頂きました。量も丁度良く大変美味しかったです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

京料理の朝食

京料理の朝食がとても良かったです。美味しいのはもちろん、スタッフの方のきめ細やかなサービスで、さすが一流京料理のお店だと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

さすがホテルオークラ京都です！

今回2回目の利用です！祇園河原町を散策できる立地と
シャワーブースのある浴室とオリゾンテでの美味しい朝食
が特に良かったです。スタッフの方々もいつも笑顔で接して
くれてありがとうございます！
京都には数多くのハイクラスホテルがありますが、こちらの
ホテルは安心快適に過ごすことができますね。
また寄せていただけるのを楽しみにしています！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

期待していただけに…

今回は家族4人（私達夫婦と家内の両親）で利用させて頂きました。私達の結婚記念日のお祝いと両親への親孝行ということで3泊４日の家族旅行で来たのですが、事前に観光タクシーの手配や自宅から前もってホテルに送る荷物の扱いなどコンシェルジュの方を中心に大変お世話になり「初めて泊まるけど、さすがオークラだな！」と思っておりました。お部屋も清潔感があり、全国旅行支援の手続きなどしっかりと受け入れ体制もできており選んで良かったと思っておりました。しかし、朝食はひどいものでした。まず、3連泊で3回ともメニューはほぼ同じ！（全部を確認したわけではありませんが、数十種類のうち変化を感じたのはスープやパンなどほんの数種類）私の好物であるスモークサーモンは味が薄く少し乾燥しているし（関西ではそういうのが好まれるとかの配慮があってのことでしたらばごめんなさい）、ベーコンは冷めてしまっていて脂も固くなってしまってました（3回とも）。果物、特にメロンは味がなく、パイナップルも甘味がない、キウイは皮が綺麗に剥けない。ご飯もパサパサでした。（こんな感想を持ったことはありません）正直言ってがっかりでした、また、ホテルの創りや配置の関係で仕方のないことだとは思うのですが、1列しか並べないので料理を取るのにものすごく時間がかかり、取るのに手間取ると後ろの人に迷惑をかけてしまわないかと、高齢の両親にはかなり辛い思いをさせてしまいました。
私たちは、決して裕福な家庭ではないので、結婚記念日や誕生日くらいしかいいホテルには泊まれないのですが、いわゆる記念日に泊まるとお部屋に「おめでとうございます」と書かれたカードがあったり、ちょっとしたプレゼントがあったりで心遣いを嬉しく思うことがほとんどなのですが、今回は事前に結婚記念日と伝えていたにも拘らず、何の反応もありません（おめでとうの一言も…）でした。それを目当てに行くわけではないですが、お祝いの言葉を頂くのはとても嬉しいものです。
結論として、もう2度とオークラ系列には泊まることはないと思います。歴史、格式のある素晴らしいホテルなのでしょうが、私には全く感じられませんでした。
外資のホテルが増えてきている！なんとなく分かった気がしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

いつもありがとう

いつも気持ちよく宿泊させてもらっています。
今回はキャンピングカーで行ったのに気持ちよく駐車出来たこと
嬉しかったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

素敵なホテル

4回目の宿泊です。お部屋も綺麗で豪華で最高です。接客も素晴らしいです。京都へ遊びに来たときはまた宿泊させていただきます。