クチコミ・評価

ベッセルホテル東広島からの返信

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきありがとうございます。
久しぶりのご来館とのことで、お客様のお帰りを心より嬉しく存じ上げます。
ご朝食はメニューが日替わりになっており、最近では秋が旬の食材を使った料理をご用意しております。次回またお越しいただいた際にも是非ご利用くださいませ。
また、お荷物を運ぶ際に台車がご利用でしたら、フロントにて貸出しも行っております。お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　岡田

返信日：2024/10/23

ベッセルホテル東広島からの返信

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しましたことも重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただいたことをスタッフに共有しこれからもお客様にごゆっくりおくつろぎいただき、満足していただけるようスタッフ一同より精進して参ります。
また機会がございましたらぜひベッセルホテル東広島にご宿泊いただけると幸いでございます。
お客様のご来館をお待ちしております。
ベッセルホテル東広島

返信日：2024/10/4

ベッセルホテル東広島　岡田からの返信

なっちゃん様
この度はベッセルホテル東広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、身に余るお褒めのお言葉をいただくことが出来て光栄です。
お客様のおっしゃる通り、当館はビジネスホテルですので、リゾートホテル等と比べると
お部屋の広さに関しては見劣りする部分があるかと思います。
ご不便おかけし申し訳ございません。
ですが、お客様に感動をお届けできるようなサービスを今後とも目指して参りますので、
またご旅行の際には当館をご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/20

ベッセルホテル東広島 池田からの返信

☆NaoToko☆様
このたびは東広島に数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この８月もありがたいことに、ほぼ終わりまで終日いつも以上に多くのお客様にご宿泊いただきました。☆NaoToko☆様のご宿泊時も少々にぎやかだったことと存じますが、快適にご宿泊いただけたようで幸いでございます。
しかしながらお食事についてご期待に沿う内容でなかったようで、ご不満なお思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。引き続きどのような内容やサービスであればご満足いただけるか模索し続けて参りますので、相変わらずのご愛顧を賜りますと幸甚に存じます。
最後になりましたが、ご多用のところ口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ぜひ今後とも機会がございましたら、当ホテルならびにベッセルホテルズをご利用いただけますと幸いです。
またお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2024/9/18

ベッセルホテル東広島からの返信

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく、スタッフ一同励みとなります。
ありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、心よりお礼申し上げます。ご家族の皆様の旅の思い出の一部となれましたらなによりです。
広島にお越しの際はまた是非お越しいだけますことをお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
ベッセルホテル東広島　望月

返信日：2024/9/15

ベッセルホテル東広島からの返信

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
引き続き快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、今後とも当ホテルならびにベッセルホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島
フロント 今田

返信日：2024/9/15

ベッセルホテル東広島からの返信

この度は数あるホテルの中からベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変うれしく存じます。
またお子様に喜んで頂き何よりでございます。マンガコーナーはお部屋に持ち込んでご滞在いただけることもできますので是非次回もご利用頂けると幸いでございます。
ベッセルは各地にございますのでまた機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ベッセルホテル東広島　
フロント　今田

返信日：2024/9/15

ベッセルホテル東広島からの返信

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応におきまして高いご評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
常に笑顔でお客様をお迎えできるよう今後も努めてまいりますので引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
これからもよりご満足のお声をいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島　望月

返信日：2024/9/15

ベッセルホテル東広島からの返信

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿もいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
駐車場無料も多くのお客様にご好評いただいておりますので、是非次回もご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル東広島 フロント 今田

返信日：2024/9/15

ベッセルホテル東広島からの返信

この度もベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
とても満足とのお言葉、大変ありがたく嬉しく思います。
当ホテル1階ラウンジでは12時から23時までご利用いただけますので是非次回もご利用ください。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島
フロント　今田

返信日：2024/9/15

ベッセルホテル東広島からの返信

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また温かいご投稿もいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのご投稿を大変嬉しく拝見いたしました。
朝食についてのお褒めのお言葉が私どもの何よりの励みになります。
これからもより皆様にご満足いただけるようスタッフ一同で心より努力して参ります。
この度はありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル東広島 フロント 岡田

返信日：2024/9/15

ベッセルホテル東広島からの返信

いつも数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
添い寝のお客様を含め５名様でご利用いただきましたが、ご不便をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。
引き続きお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフのサービスレベル向上にも努めてまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いします。
ベッセルホテル東広島
フロント　池田

返信日：2024/9/15

ベッセルホテル東広島からの返信

いつも数あるホテルの中からベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、高い評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様におくつろぎいただき、「また泊まりたい」と感じていただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心からお待ちしております。
ベッセルホテル東広島
フロント 岡田

返信日：2024/9/15

ベッセルホテル東広島からの返信

ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。またこの度のお褒めの言葉を拝見し、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ご利用いただく皆さまの旅のお手伝いができるよう、日々サービス向上に精進してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル東広島
フロント　今田

返信日：2024/9/15

ベッセルホテル東広島からの返信

ベッセルホテル東広島をご利用頂きましてありがとうございます。
無料朝食の利用時にはご不便をおかけしていしまい誠に申し訳ございません。
ご宿泊人数から込み合う時間帯や、多くのお客様にご利用いただけるような工夫が
もっと必要だと痛感しております。
ご滞在いただく多くのお客様、ひとりひとりに寄り添って、お寛ぎ頂けるよう
サービス向上に努めてまいりますので、是非次回のご利用もご検討いただければ幸いです。
ベッセルホテル東広島　今田

返信日：2024/9/15

ベッセルホテル東広島からの返信

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではご宿泊の皆様にウェルカムドリンクのサービスを行っております。昼12時から夜23時までコーヒーやソフトドリンクをご自由にご利用いただけます。ラウンジでドリンクを飲みながらおくつろぎいただくことも可能でございますし、お部屋の方にお持ちいただくことも可能でございます。お客様にもお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足していただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お近くへお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島　春木

返信日：2024/8/23

ベッセルホテル東広島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではご宿泊の方皆様に無料で朝食を提供しております。お客様がおっしゃる通り、美酒鍋などのご当地メニューをはじめ、季節に合わせた和洋食のバイキングメニューをご用意しております。また夜には定食や丼おつまみなど、外出しなくてもホテルの中だけでも満足できるようなお料理を取り揃えております。
今後ともお客様に満足していただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島　春木

返信日：2024/8/23

ベッセルホテル東広島からの返信

この度は数あるホテルの中からベッセルホテル東広島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またその際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービス並びにスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、シャワーの水圧が弱くご不便をおかけして申し訳ございませんでした。一度に使用が重なるとそのような現象が起こってしまいます。
これからもお客様に快適にご滞在いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島
フロント　小松

返信日：2024/7/28

ベッセルホテル東広島からの返信

この度は当数あるホテルの中からベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのサービスをご活用いただき、またお褒めのお言葉もいただき大変うれしく思います。朝食ビュッフェはご当地メニューの美酒鍋と瀬戸内レモン鍋を毎日交互にご用意しております。ほかにも人気メニューの担々麺やつけ麺、季節ごとのお料理もございます。夕食のおかわりについては券売機でチケットをご購入いただくとご用意可能です。ぜひまたのご宿泊時にご利用いただけますと幸いです。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしが提供できますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島
フロント　小松

返信日：2024/7/28

ベッセルホテル東広島からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは無料サービスが多数ございます。まず駐車場がご宿泊の皆様無料でお停めいただけます。
2つ目にご朝食もご宿泊の皆様無料でお召し上がりいただけます。3つ目に、ウェルカムドリンクがございます。お部屋でもお飲みいただけますし、何度でもドリンクバーのようにご利用いただけます。
有料にはなりますが、夕食を営業しております。メニューは丼物や定食がございますして、生ビールやおつまみもございますので小さなお子様から大人の方までご利用いただけます。
また朝食のメニューは、日替わりにはなりますが鍋や麺類のメニューがかわります。季節によってメニューも異なりますのでまたご来館いただいた際にもぜひ朝食をご利用いただければ幸いでございます。
また次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル東広島

返信日：2024/7/28

ベッセルホテル東広島からの返信

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後同様のことがあればフロントにご連絡いただけますとフロントスタッフにて対応させていただきます。
今後とも皆様に満足していただきますよう努めて参りますので、これからもベッセルホテル東広島を何卒よろしくお願いいたします。
ベッセルホテル東広島
フロント　小松

返信日：2024/7/28

ベッセルホテル東広島からの返信

この度は当数あるホテルの中からベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食ビュッフェはご当地メニューの美酒鍋と瀬戸内レモン鍋を毎日交互にご用意しております。ほかにも人気メニューの担々麺やつけ麺、季節ごとのお料理もございます。ぜひまたご賞味くださいませ。
これからも皆様に快適にご滞在いただけますようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島
フロント　小松

返信日：2024/7/25

ベッセルホテル東広島からの返信

数あるホテルの中からいつもベッセルホテル東広島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またその際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービス並びにスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただきタ大変嬉しく存じます。
これからも客様に寄り添ったサービスを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島
フロント　小松

返信日：2024/7/25

ベッセルホテル東広島からの返信

いつも数あるホテルの中からベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
ご家族みなさまでゆっくりとおくつろぎ頂けている様子が伺え大変嬉しく思います。お料理もおいしく召し上がっていただけたとのことで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェは日替わりの美酒鍋やレモン鍋をはじめ、季節ごとに変わるメニューもご用意しております。無料貸し出し品は漫画意外にも、おもちゃやトランプなどもございます(数に限りがございます)。またの来館時にぜひご利用くださいませ。
これからも皆さまに快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島
フロント　小松

返信日：2024/7/25

ベッセルホテル東広島からの返信

この度は数あるホテルの中からベッセルホテル東広島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またその際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは全室アウトベイシンスタイルとなっております。便利にご活用いただき嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
ベッセルホテル東広島
フロント　小松

返信日：2024/7/25

ベッセルホテル東広島からの返信

数あるホテルの中からいつもベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「最高」とのこれ以上ないお言葉もいただき大変うれしく存じます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしが提供できますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島　小松

返信日：2024/7/25