クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て大満足

リピーターです。ホテルに着いた時から笑顔で迎えてくださり、そこで安心する。綺麗に掃除され、備品も申し分ない部屋に案内され、また嬉しくなる。手書きのホテル案内ファイルが温かい。夕食は一品一品丁寧で見た目もきれいでどれも美味しく、これまた手書きのお品書きに美味しさも増します。スタッフさんの対応・お気遣いも素晴らしい。特に和風だしロワイヤル（茶碗蒸し）が定番ですが大好きです。家族風呂もモール温泉で満足。時間指定ありますが、ゆっくりできました。ここもきれいに掃除されていました。朝食はバイキングで、大きなホテルのような豪華さはありませんが、どれも優しい味付けでいろんな種類があり、もちろん美味しく我が家はここの朝食が大好きです。量と種類が丁度いい。一つ希望をお伝えするとしたら、コーヒーカップがエスプレッソのデミタスサイズなので、もう少し大きめの普通のコーヒーカップがあればと思いました。ただチェックアウトまで、おもてなしを感じるホテルです。今回も宿泊してよかった。また宿泊したいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素朴なのが素敵なホテル

荷物を運んで頂いた際に、何も無い宿ですが〜
って言われましたが、そんなことはないです！
また来たい宿だなって思える、接客と食事と温泉でした、部屋も小綺麗で何も困ることもなく
温泉も露天風呂はないですが、熱すぎず温すぎず
ゆっくり長く入ることができました
連れも接客に感動していました
必ずまた泊まりにいこうと思いました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

想像より良かった

初めての十勝川温泉でした。源泉掛け流しで家族風呂がある宿で探して富士ホテルが出てきたので予約しました。他の温泉地でも家族風呂は温泉ではない宿があるなかしっかり温泉でした。道の駅とセイコーマートも近く、素泊まりでも問題なしでした。古さはありますが、何よりお部屋が広く、のびのび出来て車旅で車中泊を繰り返して疲れた身体を労るのにバッチリでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフが最高！、温泉が最高！、料理が最高！

じいじ、ばあばと娘２人と１歳の孫で宿泊しました。駐車場に着くと、スタッフの方が台車で荷物を運んでくれました。男性スタッフが多い感じでしたが、みなさん気配りができて親切です。ぐずる孫にミニカーを貸していただきました。お風呂は家族風呂を利用して、周りを気にせずゆっくり入浴できました。食事は出汁がきいててとても美味しかったです。夕食の時、全員が揃って食事できたのは５分、孫が座ってられず娘が抱っこして、行ったり来たり・・・その時、料理を運んでくれている、担当の女性スタッフさんが「私がお子様と冒険に行って来ましょうか？」と声を掛けてくれました。丁重にお断りしましたが、娘は涙が出るほど嬉しかったと言ってました。また、テーブルにアンパンマンのお人形を持ってきてくれました。結局、孫のお子様ランチと娘はほとんど食事ができませんでした。するとその時、その女性スタッフさんが、残ったお料理を部屋までお持ちしますと言ってくれました。後で、綺麗に盛り付けられたお子様ランチと娘の料理を部屋に持ってきてくれました。きめ細かいおもてなしと気配りに感動しました。今まで数多くの旅館・ホテルを利用してますが、こんな素晴らしいスタッフさんは初めてです。食事をする場所も、子連れの家族ばかりで、ほかのお客様と場所を分けているようでした。部屋のフロアも分けられていたかもしれません。とても居心地がいいホテルでした。また絶対利用しようと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

想像よりも良かった

Gw前に急遽決めた宿でした。
部屋の写真をみた感じリニューアルしたばかりということもあり良さそうだったので予約しました。
結果は想像していたよりも良かったです。
時期も時期なので、渋滞で遅れたにも関わらず心地の良い出迎えをしていただき、部屋も綺麗に整っており良かったです。
自家源泉ということもあり、お風呂もとろとろで良かったのですが、欲を言えばやっぱり露天風呂入りたかったなぁと笑
今回は朝食のみでしたが、かなり満足できる内容でした。確かに場所は若干狭いですが、取りに行くのも億劫ではなく、一口サイズのものが多く種類が食べれました。
また、帯広へ行く際は早めに予約して利用出来たらなと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

くつろげました！

建物は新しくないですが、掃除も行き届いており、清潔感がある宿でした。食事も普通の食材を工夫して調理されており、量も丁度良く、美味しかったです。かけ流し温泉も最高でした。また行きたいです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

随所におもてなしの対応

チェックイン時の親切な館内案内、入浴時の注意点、夕食時の料理の説明や
レストラン入り口での笑顔でのお出迎え等随所に気持ちの良い接客態度でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

気ままに一人旅

スタッフさんのおもてなし感が良かった！細かく分かりやすい説明、そして親しみ感のある接客、食事内容も捨てがたい！どれも最高でした！また行きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても親切でした。荷物を部屋まで運んで頂きました。

部屋も綺麗で落ち着きました。大浴場が露天風呂がなく
浴槽が一つだけでした。
サウナはありました。
朝食はとても満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごしたい時に最適

３月に完成した和洋室に4人で宿泊しました。
ヨーロッパを思わせる可愛らしいホテルで、館内は落ち着いた雰囲気が漂っています。
和室でゆっくりとくつろぎ、眠い人はベットのある洋室へ。
お部屋は広くとても快適でした。
夕食は、心のこもった美味しいお料理ばかりでした。
お値段もリーズナブルで、絶対にまた利用したいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちの良い接客で安心。

私たち夫婦と娘、7ヶ月の孫と行きました。従業員のみなさんの接客が素晴らしく関心しました。食事中の子どもへの気遣いなど大変ありがたかったです。
十勝川にまた泊まる時は、リピートするでしょう。施設は、古いですが十分な内容で風呂も食事も良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂が天国でした

普段2人で温泉がメインの旅行に出かけても、着いたらいつも別々なので物足りなさを感じていましたが
こちらの宿では貸切を利用できたので楽しかったです。家族でと考えるとちょっと狭いかもしれませんが2人で入るにはベストな広さだと思います。
接客も視界に入ればすぐに案内していただけてとても好感が持てました。
帯広方面に行く際には是非また利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とにかく夜の食事が美味しい！

今回で二度目の宿泊。
以前も食事が美味しかったのですが、今回は更に美味しくなっていました。
ちょうど宿泊客が、少ない時で、子供のデザートにチョコレートフォンデュもあり、大満足。
温泉も、家族風呂と大浴場の両方楽しみました。
大浴場は、湯気も少なく、息苦しさもなし。
ぬるくてずっと入っていられますし、肌がつるつるになり、上がってからもしばらくポカポカしています。
食事会場にあったコーヒーメーカーがデロンギで、トースターがアラジンだったのが、更に感動しました。
従業員の方も、とても親切でした。
子供含めて、全員がまた行きたいと言う宿なので、機会を作って、また行きます！
朝窓を開けると近くで気球に乗っている人もいて、夏に体験と温泉も良いなと思いました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

正月家族旅行

十勝川温泉街では小さめなホテルになると思いますが、その分の「おもてなし」がとても感じられるホテルでした。(偏食の子への対応が臨機応変で有難かったです…)
スタッフの皆さんの心遣いが素晴らしく、新年からあたたかい気持ちになりました。
(ちなみに部屋のお茶菓子が 六花亭の「大平原」だった事にも、サービス精神を感じました！)

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食、温泉、接客がよかったです。

最近の十勝川温泉のホテルは高級化していると感じていた為、行きたいのはやまやまだったのですが富士ホテルさんのリーズナブルな所と、ほかの方々の夕食の口コミの高さに惹かれました。
ホテルに着いた時のフロントの対応、部屋は綺麗ですし、夕食を運んでくれた方のタイミングや料理の簡単な説明など個人的に気持ちのいいものでした。
夕食は出汁の効いた料理が多く、これがまた美味しかったです。
若い男性でバイキングのような食べたい料理だけを好きなだけ取るのが好きな方には物足りないかもしれませんが、中年の私と妻は十分満足しました。
エレベーターの中にあった「wifi飛んでます」の絵など所々にクスっとしてしまいました。
温泉は小さめの内湯のみですが気持ちよく入れました。
また十勝川温泉に泊まる際は利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自家源泉のかけ流しです。

帯広から路線バスで20分ほどなので、アクセスのいい十勝川温泉。
有名なモール泉の聖地です。
ここは自家源泉ということで、鮮度のいい温泉がかけ流されています。
食事も一品一品こころのこもった出来立てが運ばれて好感がもてました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

帯広にてゴルフ満喫一人旅

北海道での2023年ラストゴルフを満喫するため富士ホテルを利用しました。４年ほど前に家族にて利用させて頂き、モール温泉の泉質が大変気に入り予約し利用しました。チェックイン30分ほど前に到着したため、入館出来ないものと思いフロントで待つつもりでしたが、部屋へ許可を許可をもらい感謝です。また、利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

良いです　お薦め

スタッフさんが最高、全て感じが良い人ばかりでした
食事も最高、特にご飯が美味しい
部屋も満足、モール温泉も最高です
宿泊代金もお手頃で、また利用したいと思います
ヘアトニック、ローション等が無い事が唯一の難点ですが、全体の満足度は最高でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが良かった

わがままを聞いて頂き　感謝しています。
安心して泊まれる宿です 食事は普通でした。
もうひと工夫あれば　うれしい
また、来年も　行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての子連れ旅行、温泉デビューでも最高な時間が過ごせる

夫とお付き合い時代に初めて泊まった宿で、料理がとても美味しかったことと暖かい雰囲気が思い出に残っているお宿でした。今回子どもがハーフバースデーを迎える日に初子連れ旅行をしたいと考えた時に、思い出の宿に泊まりたい…とプランを調べたところ赤ちゃん温泉デビュープランがあり、これだ！と思いました。結果富士ホテルさんにして大満足です。家族風呂で周りの方にご迷惑をかける心配なく温泉デビューでき良い思い出になりましたし、食事の時には子どもの機嫌が良いうちに…との配慮から早めに食事を出して頂けました。おかげさまで機嫌の良い間に美味しい料理を楽しむことができました。食事会場で子どもが座るイスも何種類かから選べれ、いつも自宅で使用しているハイローチェアを選べたことも、子どもが慣れてるものを使用出来るという点で安心感に繋がりました。他にはホテルの前で家族3人の写真をなんとか撮ろうとしていたところ、その様子をみてかフロントの方が外に出てきて下さり写真を撮ってくれたり、食事中箸を落としてしまった時にすぐに変えを持ってきて下さったりと、細かなところでの配慮も良かったです。まだミルクを飲んでいる子どもでも宿にはレンジがあるので、哺乳瓶の消毒もできました。ちょっと荷物にはなりますが、洗剤や拭くものなどを持参していけば、ミルク中の子でも問題なく泊まれると思います。唯一6ヶ月ぐらいの月齢の子にこれがあればなぁと感じたのが家族風呂のベビーベットです。公共のトイレなどにある、広げるタイプのオムツ替えシートはありますがそこで保湿をしたり着替えたり…となると高さがあって囲いがないのですぐ寝返りたい時期の子ではちょっと不安です。（ベルトはありますが、ベルトをつけたままでは着替えなどは大変）今回は床にバスタオルを広げてそこで対応しました。同じぐらいの月齢で温泉デビューを考えている方がいれば、そこはどうするかイメージしていけば焦ることなく子どもの温泉デビュー楽しめると思います。ホテルの方が子どもに声をかけて下さるのも、私達としては子どももウエルカムですよという雰囲気が感じられてありがたかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ほっこりする宿

十勝川温泉にあるホテルの中では小さなホテルです。
今回利用した和洋室はすごく綺麗で、夕食はコースで派手さはあまり無いが、安心でほっこりする味で、白米がゆめぴりかで美味しかった。
朝食も最近置いてるところが少なくなったおかゆもあり、大満足です。
温泉も内湯1つですが、源泉でツルツルで気持ちがいいです。
また利用したいと思えるホテルです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

北海道旅の温泉ホテル最高でした!

かみさんと2回目の北海道旅。やすビジネスホテル続きだったので最終日は温泉付きのホテルへ。スタッフは男性ばかりですがとても親切、爽やかで大変親しみやすい感じでした。モール温泉ももちろん初めてでしたが今までの温泉とは違う湯質、肌触りで3回入りました。期待の夕食もとても美味しく、量も手頃で最高でした。熊本からの旅で北海道の良さを満喫して帰路につきました。
機会があればまた泊まりたいですね〜

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

平日

温泉ホテルとは言え　小さな温泉でした
トイレが臭かったです
ビジネス温泉の方が良いです
エレベーターが早いのでそれはよし！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

気持ち良い接客

予定時刻から少し遅めについてしまったのですがわざわざ駐車場のよいスペースまで案内してくださったり、食事中の接客も素晴らしく思いました。また利用したいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

3回目かな

多分、3回目。相変わらずとても接客の気持ちの良いホテルでした。お部屋は少し小さめ。ここ数年ホテルはとても安かったので、ちょっと高く感じてしまいます。夕食・朝食はとても美味しかったです。お品書きのイラストはとても可愛かったです。エレベーター内のWiFiのイラストも好き。また、来ます！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客が最高でした

久しぶりに接客が最高の宿でした。
夕食はとても良かったのですが、朝食はちょっと寂しかったです。
従業員の方が親切で非常に楽しい旅になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

期待してなかったのに

前日予約、空いていた知らないホテル、、温泉は良いみたいだけど、、と、着いたらフロントの方から良かった、部屋は綺麗だし、温泉の他にサウナがとても良かった、風呂上がりに売店でハイボール買ったら無料の氷が六階にあると教えてくれる。朝食も冷食じゃない地元のトウキビのかき揚げ？手作りの美味しい卵焼き、良かったです、また来春行きます、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事お風呂最高でした

部屋は和室で空気も入替出来ました。
夕食はコース料理で、大変満足でした。
布団も敷いてくれていてすぐ横になってしまいました。
食事の他にも、お風呂が最高でした。
シャンプーや化粧水も備え付けで、とても良い商品でした。
源泉かけ流しはとても気持ちよかったです。また行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

念願のモール温泉でスベスベお肌

フロントの対応も良く、素早くチェックインできた。部屋も広く、貸し切り風呂を予約していたのでシャワーのみでも問題なかった。夕食も工夫を凝らした料理が続き、楽しかった。貸し切り風呂もやや熱めだったがちょうどよい大きさでリラックスできた。部屋自体にナノイー機能が付いており、匂い等もなく快適でした。朝食はバイキングで程よい量で、一通り食べてみたが十分な量だった。総じて食べ過ぎることもなく胃腸も快調で健康的な滞在となりました。人手不足との話も伺いましたが、サービスに不満は感じませんでした。お世話になりました。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフに感謝

チェックイン時の荷物の扱いを部屋まで運んでくれ、それよりも前に駐車の誘導もしてくれてありがとう。温泉もぬるぬる観が大好きでしっとり。
食事も細かいところに気が付いてくれ、タイミング良いところで食べられ、とにかく味付けも丁度よい。素晴らしいスタッフに感謝感謝です。