宿番号：311170
赤ちゃんから大人まで。和のおもてなしで迎える全13室の特別な宿
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉのクチコミ・評価
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さくらんぼさん
- 時期
- 2019年2月宿泊
- プラン
- 熊本満喫プラン【朝食付き】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/2/25
昨年、父が他界して元気がない母(83歳)と娘2人の女子旅行。最初で最後かな？などと笑いながらの旅行。
目的は熊本であった「浅田真央アイススケート」観戦。市内のホテルが取れず、少し離れた場所を探し、じゃらんネットで「料亭松屋本館SUIZENGI」さんをたまたま見つけ予約。
事前にホテルへ電話して夕食の時間の予定が立たず、予約できない旨伝えると別館を紹介。又足が悪い母を連れている旨伝えると、食事の個室準備、家族風呂の準備、車いすの準備等々、さりげなく用意してくださる気配り。
また朝食はさすがに料亭と名乗るだけあり繊細でとても美味しい。細部にわたる心配りに感動。
高いお金をだしサイコーのサービスをうけるはある意味当たり前ですが、リーズナブルで心温まる接客をすべてのスタッフに受けることが出来る松屋さんの社員教育の素晴らしさ、オーナーが女性？？なのか、いたるところにお花が活けてあり落ち着いた雰囲気でありオシャレ。今まで泊まった日本の旅館ホテルの中で最高、１番素晴らしい旅館でした。来年も必ず宿泊させて頂きます。よろしくお願いいたします。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
さくらんぼ様
この度は熊本へのご縁 当館へのご縁を
有難う御座います
ご滞在頂いてから 季節が過ぎております
皆様お元気にお変わりなくお過ごしでしょうか
涙がでるほど 嬉しいお声をお届け下さり
本当にありがたく 感謝申し上げます
マニュアルなく 起こりうる物事を丁寧に受け止め
一人一人のメンバーが 志事としてお迎えする
日々を重ねている「人の宿」として
こうした皆様のお声に支えられて
松屋本館、松屋別館共に
地震も乗り越え 頑張ってこれております
今に甘んじず 少しでも良きご滞在をご提供できますよう
これからも努力して参りますので
是非また お母様もご一緒に
この場所へ お帰り下さいます日を
楽しみにしております
心からの感謝をお届け致します 拝
松屋本館 女将 西上真理子
返信日：2019/7/3
みえさん
- 時期
- 2019年2月宿泊
- プラン
- 熊本満喫プラン【朝食付き】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/2/25
コンサートのため家族で宿泊させて頂きました。家族で別れてチェックインになりましたが、スタッフの方の対応はとても親切で最高でした。お部屋も掃除が行き届いており、ゆっくりとくつろぐことができました。また家族風呂もあり、周りを気にすることなくゆっくり入浴もでき、コンサート終わりの疲れた体を癒すことができました。また熊本に行った際には宿泊したいと思います。ありがとうございました。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
みえ様
この度は熊本ご滞在の折
当館へお運び下さいまして誠に有難う御座います
宿は和洋室、和室数えて12室の小さな旅館でございます
その中で 広めの和洋室Type Aは
寝心地をお約束できるベッドと椅子は勿論
さらに靴を脱いで寛げる畳のスペースが快適と
一番人気の客室でございます
男女入れ替え制の浴場とは別に
館内に二つの家族湯は
きれいなお湯でご案内できるとあって
皆様に良きお声を頂いております
コンサート翌日のご朝食は ごゆっくりできましたでしょうか
この度はご縁を頂けたうえに
ご滞在のご感想もお届け頂き重ねて感謝申し上げます
是非 また ご機会ございましたら
熊本 そして当館へ
お越しくださいます日を心からお待ちしております 拝
旅亭 松屋本館 Suizenji 女将 西上真理子
返信日：2019/7/3
kさん
- 時期
- 2019年2月宿泊
- プラン
- くまもとの味覚と肥後牛溶岩焼コース【2食付】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001～28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/2/3
ご飯もおいしく、貸切風呂があるのもよかった。接客も文句なし。もっと事前に連絡して、嫌いな食べ物や浴衣のサイズなど要望しておけばよかった。近くにコンビニもあり、値段分の満足感は十分感じられた。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
k様
この度は数ある宿の中から
水前寺 松屋本館をお選びくださいました事
まずもって 御礼申し上げます
この度お選び下さいました
「肥後牛溶岩焼きコース」は
肥後のあか牛と郷土料理を満喫されたいお声を
形にした宿泊プランで
旅行の夜は 旅館内でゆっくり、という
お客様のニーズにお応えして お迎えしております
ご来館前に ご滞在中の
ご希望など様々なリクエストは
柔軟にお受けできますので
是非事前にでも
お気兼ねなくお申しつけ下さい
市内ご観光の拠点として
緑豊かな水前寺公園の佇まいに
繁華街とはまた違った熊本の良さを感じることが出来る宿として
これからも日々を重ねてまいります
また揃ってのご来館を心から
御待ちしております
k様 お優しさを本当に有難う御座います
拝
旅亭 松屋本館 Suizenji
女将 西上真理子
返信日：2019/7/3
順子さん
- 時期
- 2018年11月宿泊
- プラン
- 懐古会席特別コース「ほそかわ」
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/11/11
家族旅行で、一泊させていただきました。とても、雰囲気がある旅館で、アメニティも素敵でした。
なによりも、夕飯と朝食が美味しくて美味しくて幸せでした。
また、翌日に市内観光をする予定だったので、太平燕のお店を聞くと大変美味しいお店を紹介していただきました。
接客も丁寧で、ご飯も美味しくまたいつか利用させていただきたいです。
ありがとうございました！
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
順子様
この度は大切なご家族様とのご旅行に
熊本、そして松屋本館へお越しくださいまして
誠に有難う御座います
また ご滞在のご感想もお届けくださり
ご満足いただけたお声に安堵するところでございます
和の心地よさと洋の機能を融合した館内と
スタッフひとりひとりの心で 皆様をお迎えする
人の宿としてのコンセプトでの営みを重ねておりますゆえに
こうした有難いお声が
何よりの励みとして また
日々を重ねてゆくことができます
順子様 本当にありがとうございます
翌日のご観光はお楽しみいただけましたでしょうか
再来のお客様は
前回と趣向の違うお食事を、などの
リクエストを事前に承ることなど
対応も柔軟にお迎えできますので
何なりとお申し付けくださいませ。
是非また 皆様お揃いで
お運びくださいます日を お待ちしております
旅亭 松屋本館 Suizenji
女将 西上真理子
返信日：2019/7/3
さっちゃんさん
- 時期
- 2018年10月宿泊
- プラン
- 【家族に嬉しい夏/秋旅行】赤ちゃんプラン〓2食付〓
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/10/24
子供が産まれて初めての旅行で、こちらに宿泊させて頂きました。ずっと赤ちゃんに優しい宿を探してたので、赤ちゃんプランがあるのは、とても嬉しく思いました。お部屋もキレイだし、食事処にはバウンサーが置いてあり、ゆっくり食事することが出来ました。お風呂も家族風呂で、クーファンやベビーソープも置いてあって大変助かりました。お部屋にはお尻拭きやおもちゃなどたくさんの配慮があり、ここに宿泊してよかったと思います。赤ちゃん連れで不安だったんですが、人の目を気にすることなく、過ごすことができました。また熊本に行った際には、利用したいです！
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
さっちゃん様
この度は 大切な赤ちゃんとご一緒の
はじめてのご旅行に
当館をお選びくださいまして 有難う御座います
小さなお子様とご一緒のご旅行は
何かとご準備も大変で
ご滞在もご不安も多きことと存じます
畳を有する旅館として
皆様のお声をかたちに
少しでも快適にお過ごし頂けますようにと
スタッフ一同 心を配り お迎えしておりますので
こうしたお優しいご感想をお届けくださり
有難く 感謝申し上げます
水前寺から足をのばせば お子様が過ごされるにふさわしい
自然豊かな場所がたくさんございます
いつの日かまた 家族揃って
熊本を楽しみに お越しくださいますこと
心からお待ち致しております
ありがとうございます 拝
旅亭松屋本館Suizenji 女将 西上真理子
返信日：2019/7/3
ゆうさん
- 時期
- 2018年9月宿泊
- プラン
- 【家族に嬉しい夏/秋旅行】赤ちゃんプラン〓2食付〓
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/10/1
大人2人、子ども2人(4ヶ月、1歳)と宿泊でしたが、
とても息抜きすることができました！
まず到着すると車まで荷物を取りに来て下さり、
オシャレなBAR？みたいなところで飲み物とお菓子が
出てきて、子供にもジュースを出してくれて
グズってた時だったので助かりました。
お部屋も想像より素敵で子供のおもちゃ、オムツのゴミ箱、おしりふき、お茶、お菓子と
用意して下さってて感動でした！
食事もハイローチェアやベビーチェア、美味しい離乳食、
なにより子供がぐずるとスタッフの方々が
遊んでくれたりして助かりました！
お風呂は家族風呂だったので気兼ねなく入浴出来たし、
赤ちゃんを置いておくクーハン？みたいなのも用意されてて
着替えさせたりするのに便利でした！
誕生日の友人にサプライズでデザートを出したいと
お願いしたところ、快くお受けしていただき
とても喜んでました！
帰りも車まで荷物を持っていただいたりと
子ども2人も連れて楽しめるか不安でしたが
全然楽しめたし、こちらの旅館にしてよかったと思いました！
また機会があれば、ぜひ利用したいなと思います！
ありがとうございました(^^)
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
ゆう様
この度は お子様ご同行でのご旅行に
数ある宿の中から 当館へご縁を賜り
有難う御座いました
畳を有する旅館として
様々なお客様にニーズにお応え出来ますようにと
日々を重ねておりますゆえに
こうした有難いお声は 職員の励みとなります
本当に感謝申し上げます
是非、また お子様ご成長の折
熊本 そして水前寺へ足をのばしてくださいます日を
心からお待ちしております
ありがとうございます 拝
旅亭 松屋本館 Suizenji
女将 西上真理子
返信日：2019/7/3
すーさん
- 時期
- 2018年9月宿泊
- プラン
- 熊本満喫プラン【朝食付き】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/9/10
水前寺公園の横、住宅街にあるホテル。
でも、借景できるわけではない。
高級感はあるけれどロビーはとても狭い。
サービスはスタッフの能力にばらつきがある感じ。
部屋は50㎡ほどあり広いけれど、ベッドや和室の角や段差に注意しないと角ばっていて危ない。
洗面所が狭く、女性二人の小さめの化粧ポーチすら置きにくい。
部屋から、浴槽と洗面所越しに扉のないトイレが丸見えなので、浴槽用のシャワーカーテンを引いて過ごした。
家族でもそのままは無理。
大き目のお風呂は一つだけしかないので男女時間交代制。その割に狭い。
バスマットが濡れていてとても気持ち悪かった。
貸切家族風呂は使用しなかった。
朝食はご飯のお供がほとんど。
喉乾く佃煮系が多すぎる。
茶碗蒸しが自慢のようですが、これは薄味。
この内容で一泊朝食付きで2万円超え。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
すー様
この度は 熊本へのご旅行に際し
当館へお運びくださいまして
誠に有難う御座います
しかしながら ご満足のゆくご滞在をご提供できず
申し訳ございません
ご期待に応えることができず
残念に思います
すー様の貴重なご意見は 今後の宿の営みに参考にさせて頂きます
ちょうどチェックアウトの折
フロント回りがお客様の対応に追われた瞬間でございまして
お待たせし、手間取りましたことも
ここにお詫び申し上げます
ご縁に心から御礼申し上げます 拝
旅亭 松屋本館 Suizenji 女将 西上真理子
返信日：2019/7/3
あーちゃんさん
- 時期
- 2018年8月宿泊
- プラン
- 【家族に嬉しい夏/秋旅行】赤ちゃんプラン〓2食付〓
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/8/20
７ヶ月の息子を連れて初めての親子旅行でした。
とにかく赤ちゃん連れokな宿を重点に探して見つけたのがこちらの旅館でした！
館内はロビー、部屋、食事処、家族風呂すべてとても綺麗でした。
部屋は暗めで落ち着いた雰囲気でした。
赤ちゃんにはお菓子、赤ちゃん麦茶、お尻拭き、おもちゃ、オムツゴミ箱などが用意されていました。（結構荷物になるのでオムツを出来れば用意していてほしかったです(^^;）
冷蔵庫の飲み物（ビールも！）が無料というのは嬉しかったです！
夏場は赤ちゃんの為に保冷剤を持ち歩くので冷凍機能つきの冷蔵庫で助かりました。
夕食は素敵な和室でゆっくりと頂きました。
息子は月齢にあった離乳食を準備していただき、量も種類も多く、嬉しそうに完食でした。バンボも用意していてくださったのでゆっくり座らせて食べさせることが出来ました。
大人のメニューは赤ちゃんプランだったので選ぶことは出来ませんでしたがご当地グルメを堪能できました。
ただ、離乳食と大人のご飯が同時にスタートしたので、私は息子に食べさせ終わってからだったので冷えてしまったり、主人は私と交代するためにダッシュ食べでゆっくり味わえずだったので出来れば子供と少しずらしてスタートして欲しかったです。
家族風呂は部屋の目の前だったので移動が近くて赤ちゃん連れには助かりました。
この旅館で一番感動したのが家族風呂で、クーファン（タオルも敷いてありました）や赤ちゃん用のボディーソープ、マットがおいてあり、着替えさせたり待たせたりするのにクーファンがとても嬉しかったです。
旅行で一番の気がかりが哺乳瓶でしたが、フロントでお願いすると快く洗って煮沸までして部屋に届けてくださりました。
朝食の離乳食は夕食と同じでした。
大人のメニューは満腹になりましたが、20代には渋すぎるかな...というくらいのTHE和食メニューだったので、洋食が選べたらなー、と思いました。
帰るときは来たときとは違い、淡々と済まされ鍵を返すだけで終わってしまい、玄関まで見送られることもなく（フロント前で終了）だったので少し寂しい帰りでした...(^^;
総じてはとてもいい旅館でしたので、次は両親を連れてきたいです！この度はお世話になりました！！
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
あーちゃん様
この度は 初めてのご家族旅行に
当館をお選び頂き ありがとうございます
ご滞在のご感想もお届け下さり
感謝申し上げます
赤ちゃんプランにつきましては
少しでも赤ちゃんとのご旅行が快適でありますよう
心を配りお迎えしておりますが
この度お食事のタイミングのお声掛けが足りず
ご意向をくみ取れなかったこと
陳謝申し上げます
様々なご感想は今後のサービス向上へ向けての
参考にさせて頂きます
重ねて御礼申し上げるとともに
またのご来館心よりお待ちしております 拝
旅亭 松屋本館 Suizenji 女将 西上真理子
返信日：2019/7/3
じゅんさん
- 時期
- 2018年8月宿泊
- プラン
- 【家族に嬉しい夏・秋旅行】お子さまプラン〓2食付〓
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/8/11
小さい子ども二人を連れての宿泊でした。慣れない場所で大興奮の子どもたちでしたが、食事中には優しく見守って下さって、てんてこ舞いの私たち夫婦を助けて下さいました。
旅館は入り口から館内まで、和モダンを基調としていて、素敵な造りでした。緑を基調とした生花と野草が館内至るところに生けられてあり、写真を撮りたくなるものばかりでした。スタッフの方が持ってきたものを、女将が生けておられるそうで、それを見るだけでも楽しめました。
食事は一品一品丁寧に作られていて、味付けも品よく、サラダのドレッシングまでも行き届いたお味で、量も丁度よい感じでした。
熊本旅行の際にはオススメします！
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
じゅん様
この度は夏のご家族旅行に
当館へご縁を下さり ありがとうございました
ご家族一緒のひとときだからこそ
ご旅行も よりお楽しみになられるのだと感じます
まだ年の幼いお子様とのご旅行は
いろいろな事に お気をつかわれる場面多々あることと存じます
市内で畳を有する旅館として
小さなお子様ご同行のお客様も多く
お迎えするスタッフの対応が
良き形でありましたことに 安堵するとともに
お手伝いできましたことに 有難く思います
館内は その時々で 違う木々や花々で
皆様に愛でていただきたいと
毎日 手をくわえて お迎えしております
お料理も お口に合うもので ご満足いただけたことに
何より 嬉しく感謝申し上げます
じゅん様
お優しいお気持ち 有難いお声を励みとして
これからも 日々 努力して参ります
是非また お子様ご成長の折
ご家族揃って 思い出を辿りに ご来館くださいます日を
心から御待ち申し上げております
感謝を込めて
女将 西上真理子
返信日：2018/10/12
UKIKIさん
- 時期
- 2018年6月宿泊
- プラン
- 熊本満喫プラン【朝食サービス】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/7/6
今回は義理父と息子と３人で思い出旅行に行きました。
とてもとても素敵な旅館、何よりも皆様の挨拶、笑顔がとても素敵でした。
今までたくさん旅をして来たのですが、ここは群を抜いて素敵な旅館です。
また是非とも利用したいです。
この度はご丁寧にありがとうございました。
パソコンのコンセントまでお探ししていただきとても助かりました。
ありがとうございました。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
UKIKI様
この度は 数ある宿の中で
当館にご縁をいただけましたことを
心から感謝申し上げます
ご家族でのご旅行に
お選びいただけた上に
こうした ご滞在のご感想をお届けくださり
本当にありがとうございます
皆様の有難いお声を支えに
スタッフが 日々を重ねて 今の形となりました
一人ひとりが 皆様のお声に 出来うる限り
お応えすべく 志事として お迎えしております
旅なれたお客様からの こうした励みを糧に
また さらに 良きご滞在をご提供できる宿として
努力して参ります
是非また ご家族そろって 季節を変えて
ご来熊くださいます日を心からお待ちいたしております
感謝を込めて ありがとうございます 拝
女将 西上真理子
返信日：2018/10/12
かすみさん
- 時期
- 2018年5月宿泊
- プラン
- くまもとの郷土会席コース【2食付】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/5/9
ネットで予約したとき、メニューの内容に少し不安があったのですが、馬肉ばかりで最後はちょっと飽きてしまった…
やはり肉ばかりより、刺身が少しでもあったら良かったと思いました。
シチューの後に、だご汁までとはさすがに食べられそうもなかったので、お断りさせていただきフルーツに変えて下さいました。
テレビとソファーまでの距離が近すぎるように思います。
トイレのドアが無いのはちょっと…
金額のわりには少し残念に思いました。
朝食は見晴らしの良い所で、食事も美味しく頂けました。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
かすみさま
この度は 熊本のご旅行に際し
当館へご縁をいただけましたこと
有難うございました
また ご滞在のご感想をお届けくださり
重ねて感謝申し上げます
しかしながら お食事内容が
お好みに添えぬ形であったとの旨
結果 ご満足いただける結果ではなかったことに
大変 申し訳なく思います
事前に 苦手な食材や内容の部分的な変更などのご希望を
リクエストとして拝受できておりましたら
ボリュームの調整や 料理変更なども
随時対応させていただいております
是非 次回のご縁いただけます場合には
ご遠慮なく御料理のご意向を 事前に
お聞かせいただけましたら 幸いです
御部屋のテレビの配置やトイレのドアに関しましては
ご希望に添えず申し訳ありません
貴重なご感想として 今後の参考にさせていただきます
折角のご旅行のご滞在をお選び頂きましたのに
残念なお気持ちを残す結果になりましたことを
かすみ様へ
あらためてお詫び申し上げます
今後 より一層 皆様に愛していただける宿として
日々を重ねて参る所存でございます
またのご縁を心より 御待ち申し上げております
ありがとうございました 拝
女将 西上真理子
返信日：2018/10/12
ろでむさん
- 時期
- 2018年4月宿泊
- プラン
- ※現金決済特別プラン※ 1泊0食素泊まりプラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/4/3
熊本といわず九州で宿泊する時は泊まりに来たいと思わせるホテルでした。こちらの希望にも快く応えて頂きました。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
ろでむ様
この度は 数ある宿より
当館をお選びいただきまして
ご縁に深く感謝申し上げます
当館はマニュアルはなく
それぞれが 大切な皆様の時をお過ごしいただく宿として
心を込めて お迎え致しておりますので
こうしたご滞在のご感想、
有難いお声が何よりの励みとなります
ろでむ様 本当にありがとうございます
行き届かぬ点 皆様のお声をいただきながら
これからもこの場所にて
志事として 日々を重ねて参りますので
どうぞ また九州のご旅行に
お立ち寄りいただけましたら嬉しく思います
この度のご縁、そしてご感想をお届けくださり
重ねて感謝申し上げつつ
拝
女将 西上真理子
返信日：2018/10/12
瞳さん
- 時期
- 2018年3月宿泊
- プラン
- 熊本満喫プラン【朝食サービス】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/3/26
以前に彼氏と熊本帰省の度に何回か利用させて頂いて、料理が美味しいのと、部屋や家族風呂の清潔さや居心地の良さがすごく気に入っていたので、今回入籍するために熊本へ来たのでまた利用させて頂くことにしました。
予定よりチェックインが遅れたのですが、笑顔でお出迎えをして頂き、今回は夕食は済ませて来たので家族風呂だけ利用させてもらいましたがすごく疲れが取れました。また入籍の事を予約時にメモにて書かせてもらったのですが、お祝いの言葉とスパークリングワインを頂きとても嬉しい気持ちになりました。
顔なじみのスタッフさんもいて、帰ってきた気分になりました！笑
朝ごはんも美味しかったです。今でも十分ですが、パンなどあればもっといいなと思いました！
また熊本に来た時は利用させてもらいます^ ^
ありがとうございました。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
瞳様
この度は ご来熊の折
当館に重ねてのご縁をいただきまして
ありがとうございました
また ご入籍との事
おめでとうございます
心からご祝福申し上げます
心ばかり お祝いの気持ちをお部屋にご用意させていただきました
お喜びいただき 私どもも嬉しく思います
ご朝食に際しましては
洋食の御用意がなく ご期待に応えることができず
申し訳ありません
貴重なご意見を 今後の参考にさせていただきます
是非また ご帰省時
揃ってお顔が見れます日を楽しみに
職員一同
心よりご来館をお待ち申し上げております 拝
女将 西上真理子
返信日：2018/10/12
ゆきさん
- 時期
- 2018年1月宿泊
- プラン
- 【家族に嬉しい秋/冬旅行】赤ちゃんプラン〓2食付〓
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/1/7
離乳食を楽しみにしていたのですが、期待通り美味しそうにぱくぱく食べてくれて良かったです。欲を言えば朝と夜のメニューが違えばもっと嬉しかったです。
色々とサプライズがありとても嬉しい楽しい誕生日旅行になりました。スタッフの方々の細やかな気配りに感謝感激でした。また泊まりに行きたいです。ありがとうございました。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
ゆきさまへ
この度は 数ある宿の中
当館へのご滞在を感謝しております
大切なお子様とご一緒のご旅行に
少しでもご負担なく お過ごしいただけますように
ご年齢 月例に応じたお手伝いが出来る
赤ちゃんプランをご準備しております
離乳食は 根菜 ごはん お魚 を
和のお出しをつかった優しい味付けにて
夕食 朝食ともに
現在一種類で 品数を多めに ご提供しております
たくさん食べていただけたご様子に
嬉しく思います
こうしてご滞在のご感想を
お届けくださり 重ねて御礼申し上げます
貴重なご意見は今後の接遇向上に向けての参考にさせていただきます
これからも 少しでも皆様に喜んでいただけるご滞在で
お迎えできますように
日々を重ねて参ります
是非また ご家族皆様で お越しいただけます日を
楽しみに お待ちいたしております
この度は 本当にありがとうございました 拝
女将 西上真理子
返信日：2018/10/12
lilyさん
- 時期
- 2017年12月宿泊
- プラン
- くまもとの味覚と肥後牛溶岩焼コース【2食付】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/1/6
この度はお相手の誕生日ということでこちらの素敵なお宿にお世話になりました。
宿泊予約の際に誕生日のことをメッセージ欄に書かせていただいたのですが、対応して下さった皆様方にたくさん祝って頂きまして、予約した私もとても嬉しくなりました。
夕食の席では風邪気味だった相手の体調を気遣って下さり、必要であればお薬お持ちしますなどとお声かけもして頂き洞察力とお気持ちの温かさにこのお宿にして本当に良かったと思いました。
お部屋はtypeBを利用させていただきました、typeAはお部屋にお風呂がついているみたいですがBはシャワーブースです、家族風呂を利用できますので全く気になりませんでしたが相手が喉が乾きやすいので加湿器はありましたが洗面台のお水もためれるようになっていたら良かったと思いました。
朝からはとても健康的な朝食をいただきました、結果として大変満足の上かなりリフレッシュすることができました。
また来たいと思えるお宿で、とても癒されました。
本当にありがとうございました。
県外の方はお食事付きお勧めです♪♪
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
lily様
この度は当館にご縁をいただき
誠にありがとうございます
記念日のお祝いのご滞在
大切な時をお過ごしいただけることを
とても有難く嬉しく感じております
当館は12室の客室数で
Type A の御部屋のみバスタブがございます
和室及び和洋室Type Bは
ｼｬﾜｰﾌﾞｰｽのみの室礼で
館内3Fの入れ替え制の大浴場や 5Fの家族湯を
ご案内しております
設備上 大きな温泉旅館とは違い
ご不便を感じられるお声もあります中
こうしてご滞在を喜んでいただけたご感想をお届けいただき
ｽﾀｯﾌ一同の励みとなります
本当にありがとうございます
これからも変わらず
心を配り日々を重ねて参ります
どうぞ また季節を変えて
熊本 そして当館へのご縁を
心からお待ちいたしております
この度は ありがとうございました 拝
お優しさに心からの感謝を込めて
女将 西上真理子
返信日：2018/10/12
ユウさん
- 時期
- 2017年12月宿泊
- プラン
- 【家族に嬉しい秋/冬旅行】赤ちゃんプラン〓2食付〓
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/12/29
いつもは、天草に帰る時は天草にある宿を予約してましたが、今回からは、市内を予約しようと云う事に成り初めて松屋さんを予約して宿泊しましたが、乳幼児を含め四人の子供を連れて行きました。スタッフの方々が、とても構ってくれたお陰で、ゆっくり食事をとる事が出来ました。離乳食も、とても豪華で良かったです。
有り難うございました。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
ユウ様
この度は 熊本 松屋本館にご縁を頂き
誠にありがとうございました
お子様ご同行のご旅行は
何かとご負担が多きことかと存じます
ご旅行先での離乳食などのご準備も
少しでも快適にお過ごしいただきたく
安全な食材と和風のお出しで
全て手作りで ご提供しております
ご感想の中のお優しいお声を 励みとして
これからも 職員一同 心を配り
皆様をお迎えして参ります
是非また 皆様揃って お立ち寄りくださいます日を
心から お待ちしております
ご縁を重ねて 感謝申し上げます 拝
女将 西上真理子
返信日：2018/10/2
のりちゃんさん
- 時期
- 2017年12月宿泊
- プラン
- 【家族に嬉しい秋/冬旅行】お子さまプラン〓2食付〓
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/12/26
3歳、２歳、０歳(5ヶ月)の子どもと夫婦で利用させて頂きました。
予定していたチェックインの時間よりかなり早くついてしまいましたが、快く対応してくれました。
受付を待っている間に頂いたお茶とお茶菓子(クッキーと和三盆)がとても美味しかったです。
お部屋には、子ども用のおもちゃとオムツ用のゴミ箱を用意してくれていました。部屋のテーブルの上には何もおいてないのも、子連れの私たちからすれば片付ける手間が省けてgoodでした(笑)
アメニティも子ども用の物をきちんと用意してくださってました。(スリッパも入ってました)
部屋の冷蔵庫の飲み物が無料なのは珍しくてうれしかったです。(ビール2本は主人が即飲み)
お風呂は家族湯を利用したのですが、赤ちゃん用にゆりかご？(クーファン？)を用意してくれていて、さらに中にタオルまで敷いてありました。お風呂から上げる時にとても楽ちんで助かりました。赤ちゃん用のキューピーの泡のボディーソープも用意してあったのは感動でした！
夕食もどのお料理も非常に美味しく、主人と感動しっぱなしでした。量もちょうど良かったです！
子ども達はお料理を頼んでなかったのですが、サービスでご飯とお味噌汁がついてました！
お食事のお部屋でも赤ちゃん用にバウンサーが用意されていました。(ありがたやー(´∀`))
子連れでの宿泊は何かと不安や心配も多いのですが、こちらの旅館にして本当よかったと心から思いました。隣にコンビニ(セブン)があるのもすごくよかった(笑)
ただ、お部屋の洗面所はちょっと使いにくかったです。オシャレすぎて(笑)あと、アメニティのシャンプーとかはアロマ入りなようで匂いが私にはキツかったです。
でも、とっても大満足で熊本に来た際はまた利用したいと思います！
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
のりちゃんさま
この度は ご家族でのご旅行に
当館へご縁を頂きまして 誠にありがとうございます
熊本市内で 靴を脱げる和室のある旅館であることから
小さなお子様ご同行のお客様も多くお迎えしておりますので
お子様向き宿泊や 赤ちゃん向き宿泊プランなども
皆様のお声を集めながら ご提供しております
スタッフにマニュアルはなく
ご年齢に応じたご準備で ご用意しておりますので
ご滞在にご満足いただいたお声に
一同嬉しく思います
皆様へ 心を配りお迎えしております日々の中で
様々なご感想を受け止め オープンより8年を重ねております
こうしたお声を励みに
今後さらに皆様に喜んでいただけるように
努力して参ります
是非 また ご家族揃って お立ち寄りくださいます日を
楽しみにお待ちいたしております
のりちゃんさま
本当に ありがとうございました 拝
女将 西上真理子
返信日：2018/10/2
やすけさん
- 時期
- 2017年11月宿泊
- プラン
- くまもとの味覚と肥後牛溶岩焼コース【2食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/12/3
仕事が忙しく、貴重なお休みに結婚記念日と誕生日を兼ねて泊まりました。
チェックイン時にお茶と干菓子を出されましたが、手をつける暇もなく部屋に案内され、それならない方がマシだと思います。
受付の方の愛想のなさがこわい。
夕食美味しかったです。係りの方に気持ち良い接客をしていただきました。
朝食は器にこだわってるのか？漬けものやご飯のおともばかりでそれぞれのお皿にのせて仰々しく見せてましたが正直中身がなく、狭いテーブルに食器で場所を取るだけでした。お皿にちょこんとのせとけばよく見えて良いだろうという感じでしょうか。
食事も楽しみのひとつだったので、朝からがっかりです。
皆さんの口コミとハイクラスの宿ということでとても楽しみにしていましたが、どこがそうなのか？？？すばらしい接客って？？
以前夫婦で別の旅館(名前はホテルでしたが)に泊まった時は笑顔で迎えていただき、笑顔で送っていただき、ずっと笑顔で接客していただきとても良い思い出でしたので今回も勝手にそうだと思っていただけに大変残念でした。
イヤなことがあってもカバーできるだけのものがあれば印象も違ったかと思いますが、せっかくの記念日ががっかりです。
言いたいことだけすみません。普通のホテルならそう思わないと思いますが。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
やすけさま
この度はご来熊の折
当館にご縁をいただけましたこと
有難く感謝申し上げます
しかしながら
ご感想を拝読する限り ご不快なご滞在でしかなかったとのお声に
こうしたお気持ちにさせてしまいました結果となり
心苦しく感じております
行き届かず大変申し訳ありません
お忙しい中の貴重なお休みと結婚記念日のご滞在に
折角当館をお選びいただきながら
ご期待に添えぬ結果に 陳謝申し上げる次第です
このご感想は 全職員一同と共有し
頂きましたご感想、ご意見を受け止め
よりご滞在を快適にお過ごしいただけますように
サービスの向上に努めて参る所存でございます
ご滞在のご縁とご感想をお届け下さいましたことに
重ねて心から御礼申し上げます 拝
女将 西上真理子
返信日：2018/10/2
ぽんちゃんさん
- 時期
- 2017年11月宿泊
- プラン
- 熊本満喫プラン【朝食サービス】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/11/24
女友達３名で利用しました。今回の旅はメインは阿蘇観光、夕食は市内で取りましたので、宿を満喫とはいかなかったのですが、一晩中、フロント対応okと言う事で、気兼ねなく遅くまで外出でき、有難かったです。
泊まってみて分かった事としては、ブライダルに特化した宿なんでしょうね。各界に豪華なソファセットが置いてあり、目でも楽しめました。
宿泊した和室タイプのお部屋も綺麗でしたが、ガラス張りのシャワー室と洗面、そしてトイレが１つのドアを経て、横並びの繋がった空間になっていますので、誰かがシャワー中はトイレも洗面も使えず不便でした。また、脱いだ服を置く場所が無く困りました。洗面室？の中にも脱衣用にバゲージラックがあると便利だと思います。
その他、冷蔵庫の中の飲料が無料なのは珍しいですね。
朝食も美味しくいただきました。接客も素晴らしかったと思います。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
ぽんちゃん様
この度は 熊本へのご旅行に
当館へご縁をいただけましたこと 御礼申し上げます
ご予約頂きました Type Bは 館内4階のフロアにございます
同フロアに ブライダルの衣装室があり
また週末ごとにご慶事でのご利用が多い宿として
県内外の皆様にご縁を多く頂いております
ご宿泊に際し お部屋のウエットエリアと
お手洗いの仕切りは無いお部屋がほとんどです
ご不便に感じられましたことを 陳謝申し上げます
スペース上の観点から
仕切りを増設する予定は 現在のところは御座いませんが
直ぐにお声をかたちにできる点につきましては
随時対応させていただきたいと考えております
貴重なご意見 ご滞在のご感想をありがとうございます
マニュアルなく それぞれが心あるお迎えをと
日々を重ねております
是非また ご来熊の折には
皆様でのご来館 心よりお待ちいたしております
ぽんちゃん様へ 感謝を込めて 拝
女将 西上真理子
返信日：2018/10/2
ピロコさん
- 時期
- 2017年10月宿泊
- プラン
- 熊本満喫プラン【朝食サービス】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/10/23
ホテルの方の接客が素晴らしい！お部屋も広くてとてもキレイでした。写真のスモーキングテラスが部屋についていると思っていたので少し残念でしたが、食後に利用した共有部分のテラスが眺めがよくて気持ちよかったです。ドリンクサービスなども充実していて、少し割高なのも納得でした。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
ピロコ様
この度は数ある宿より当館へご縁を下さいましたこと
心から感謝申し上げます
またご滞在のご感想もお届けくださり
有難く思います
熊本ご旅行の上で
滞在くださる宿として
より快適にお過ごしいただきたいと
個々の心を配りお迎えしておりますので
スタッフの対応へのお褒めのお声も
皆様を変わらずお迎えする日々を 重ねる上での
何よりの励みとなります
本当にありがとうございます
是非また季節を変えてのご来熊
当館へのご愛顧の程 深くお願い申し上げつつ
重ねて 感謝を込めて
拝
女将 西上真理子
返信日：2018/10/2
まるくんさん
- 時期
- 2017年10月宿泊
- プラン
- くまもとの郷土会席コース【2食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/10/14
夕食が豪華で、朝食もとても美味しかったです。あと部屋からの景色も水前寺公園が目の前にあって、夕方が特に良かったです。風呂が小さかったのが少し残念でしたが、また利用したいと思える旅館でした。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
まるくん様
この度は数ある宿の中で
当館へご縁を下さり感謝申し上げます
館内は12室のみの小さな旅館でございます
ご予約いただいた和室は
シャワーブースのみの室礼にて
ご滞在中は
3階入れ替え制の浴場に加え
少しでも旅館のお寛ぎを味わって頂ける様に
5階にある二つの貸しきり家族湯のご利用を
ご案内いたしております
まるくん様、
今回はご夕食、ご朝食ともに
ご利用くださり 喜んでいただけたご感想も
お届けくださいまして本当に感謝申し上げます
スタッフ一人ひとりが心を配り 変わらず皆様を
お迎え出来る宿として これからも日々を重ねて参ります
又ご来熊のご機会ございましたら
お運び下さいます日を心からお待ち致しております
感謝を込めて
女将 西上真理子
返信日：2017/12/16
ざきろうさん
- 時期
- 2017年9月宿泊
- プラン
- ※現金決済特別プラン※ 1泊0食素泊まりプラン
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/9/8
朝食、美味しくいただきました。公共交通機関で来ると、最寄駅まで徒歩10分程度、繁華街までは距離が少しあるので繁華街に行く場合は若干不便。ですが、宿はとても過ごしやすく、よかったです！団体できたのですが、今度は家族でのんびり来たいなーと思いました。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
ざきろう様
この度は皆様でのご来熊の折に
当館へご縁を下さり有難うございました
当初のお申込プランに
ご朝食を追加していただき
ご利用の程誠に有難うございます
水前寺公園の見下ろせる6階でのご朝食会場の日でございました
お食事もご満足いただけたご感想に
スタッフ一同嬉しく感謝申し上げます
是非次回 ご機会ございましたら
プライベートで
熊本を満喫していただけたら嬉しく思います
ご満足いただけたお声が
何よりの今後の励みとなります
感謝を込めて
ざきろう様有難うございました
心から御礼申し上げます 拝
女将 西上真理子
返信日：2017/9/13
あさん
- 時期
- 2017年8月宿泊
- プラン
- 【家族に嬉しい夏/秋旅行】赤ちゃんプラン〓2食付〓
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/8/28
義父(熊本在住)の入院お見舞いのため、北海道から夫婦と子ども(1歳)、義母(熊本在住)で1泊するため、子どもプランのあるこの宿を選んだのですが、
離乳食が美味しくない。出汁が不味い、魚が生臭い。
(市とかでやってる、離乳食講習会に行った方がいいレベル、)
マグとか洗浄してくれると案内文にあったので、頼んだら、フォークや皿に汚れが残ったままだった。
(洗浄出来ないなら、洗浄セット持って行ったのに)
食事のときの子ども用バウンサーに、8月なのにベロア生地の布(子ども汗だく)バウンサーカバー売ってるのに・・しかも落下防止の紐がない・・(テーブル席)
食事のときに親の近くで子どもを一時見てもらえると案内文にあったのですが、子ども用の遊び場スペースもなく、ただ従業員が抱っこするだけ。朝食時に頼もうと思ったが(遊びたくて椅子から出ようとした為)、従業員総出で食器を下げて誰もおらず、結局1度も頼めなかった。案内文に書かなければいいのにと思った。
部屋について
おもちゃが、汚れていた。
オムツ捨てるにも、ゴミ箱が小さいし、洗面所と畳の上にしか無く、使いづらい
アメニティ、帯、お茶等、3名宿泊なのに2名分しかないものがチラホラ
いいところ
早めに貸し切り風呂を開けてくれた
大人の食事は美味しい(汁物以外)
綺麗
大人だけで泊まるならいい宿ですが、赤ちゃんプランと銘打ったらダメでしょ、ないプランでした。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
あ様
この度はご遠方から
小さなお子様ご同行のご旅行に
当館をお選び下さいましたのに
ご満足いただけなかったご様子に
心からお詫び申し上げます
お食事中に離乳食のお魚、おだしが
ご満足いただけなかったとのお声を
頂いておりましたので翌朝からは出来る限り
お申し出いただいた内容を踏まえ
食材も変更してお出し致しましたが
お好みに添うことが出来ませんでした結果となり
申し訳ありません
赤ちゃんプランにつきましてはもともと
専属のｼｯﾀｰやベビールームのご用意ではございません
またご朝食時の対応は致しておらず
ご夕食会場でのスタッフのできる範囲でのお手伝いと
させていただいております
アメニティに関しましては
ｼｬﾝﾌﾟｰ等は容量の多いサイズでご用意しており
2名様に１ｾｯﾄご準備しておりますので
大人３名様のご宿泊でしたら２ｾｯﾄが基本のご準備でございます
他数分あるはずの帯などが無かったとのご意見は
ご投稿を拝見するまで存知あげず
ご準備ミスと思われます
ここにお詫び申し上げます
他諸処のご意見含め
ご滞在中のご不快なお気持ちにさせてしまいましたことに
重ねてお詫び申し上げるとともに
ご投稿いただいた貴重なご意見は
皆様へよりよき形でお過ごしいただけますように
今後の参考にさせていただきます
重ねてお詫び申し上げ
貴重なご意見 この度のご利用に御礼申し上げます 拝
女将 西上真理子
返信日：2017/9/13
グッさんさん
- 時期
- 2017年8月宿泊
- プラン
- 熊本満喫プラン【朝食サービス】
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/8/24
19時を過ぎてからの当日予約でしたが、即座に対応して頂きました。また５歳と1歳5カ月の子供連れでしたが、スタッフの皆様に優しくして頂き大変有り難く思いました。部屋の冷蔵庫の飲み物が、すべてサービスというのは嬉しかったです。部屋が和室の部屋で、シャワーしかありませんでしたが…同じ階のすぐ近くに大浴場があり、大変便利でした。疲れも吹っ飛びました。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
グッさん様
この度は数ある宿より当館へご縁を下さいまして
有難うございました
夏の熊本は猛暑日が続きます
一日お過ごしになられてからのご宿泊
少しでも快適にお過ごしいただきたいとの思いで
スタッフそれぞれが心を配り
皆様をお迎えしております
小さなお子様ご同行の場合
和室でのご予約が多く
シャワーブースのみの室礼ですので
3階大浴場と家族湯をご案内しております
ご不便はありませんでしたでしょうか
是非また熊本へお越しの再には
当館へご縁を下さいましたら幸いです
お優しいお声をお届けくださり
スタッフの励みとなりますことに
感謝申し上げます
重ねて御礼と感謝を込めて
ありがとうございました
女将 西上真理子
返信日：2017/9/13
みなごんさん
- 時期
- 2017年7月宿泊
- プラン
- 熊本満喫プラン【朝食サービス】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/7/31
今年から姉が熊本勤務になったので、両親と叔母と娘を連れての旅行でした。市電やバス停からは徒歩10分と少し遠く、猛暑でしたので到着時には汗だくでしたが、ロビーで冷たいお茶をいただきながらチェックインができ、助かりました。5人宿泊で、2人はベッド、3人は畳に布団を敷いてもらい、煙草を吸う父も、スモーキングテラスがあり喜んでいました。間接照明が落ち着いていて、館内の至るところに生花やドライフラワーなど、心癒されました。朝食も美味しかったです。両親も娘も大満足のお宿でした。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
みなごん様
この度はご家族5名様でのご滞在
誠に有難うございます
お選びいただけました和洋室は50平米
畳に3枚のお布団を敷くと
お寛ぎのスペースが狭くはなってしまいますが
通常のホテルツインルームなどと比らべて
使い勝手のよいスタイルとのお声を
多く戴いております
ご滞在のご感想もお届けくださり
スタッフ一同心からありがたく
重ねて御礼申し上げます
ご家族様が熊本にご縁がおありになるとの旨
是非またご機会ございましたら
皆様でのご来館を心からお待ちいたしております
みなごん様
本当に有難うございました 拝
女将 西上真理子
返信日：2017/9/13
かつおさん
- 時期
- 2017年7月宿泊
- プラン
- 熊本満喫プラン【朝食サービス】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/7/22
時間が空いたので、久しぶりに利用させていただきました。大きな車でしたので、停めれるかどうかが心配になり、事前に確認させていただいたところ、丁寧に対応していただき大変助かりました。（特別な車をお持ちの方にはおすすめです。）お部屋も広く清潔感があり、家族風呂もあるため、子供が多い家族には助かります。朝食だけいただきましたが、大変おいしかったです。皆さん親切・丁寧に対応していただきました。時間ができたらまた時々利用させていただきたいと思います。水前寺公園が近いので最高です。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
かつお様
この度も ご縁を下さり
有難うございます
当館は12室のみの小さな宿でございますので
駐車スペースにも限りがあり
大型で車高の高い特殊車両や
一部屋に数台でのご来館の場合には
ホテルの敷地外のスペースに誘導させていただく場合もございます
今回
事前にご相談してくださり
駐車可能の車両でしたので
ご希望のままに対応出来ました
ご滞在のご縁、いつも有難うございます
是非また季節を変えて
お運びくださいます日を楽しみに
お待ちいたしております
かつお様
お優しいお声、重ねて御礼申し上げます
ありがとうございました
女将 西上真理子
返信日：2017/9/13
cyocyo88さん
- 時期
- 2017年7月宿泊
- プラン
- 熊本満喫プラン【朝食サービス】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/7/18
部屋はとてもきれいで、加湿器、コーヒーメーカーがあって、高級感はいっぱいです。サービスもとてもよかったです。また泊まります。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
cyocyo88様
この度は熊本数ある宿より当館をお選びくださいまして
ご縁をいただき有難うございます
ご旅行に
少しでも快適にお過ごしいただきたく
靴をお脱ぎいただける畳の空間と
冷蔵庫内のドリンクサービス
旅館としての浴衣でのご滞在など
ホテルとは違う室礼で
皆様をお迎えしている小さな宿でございます
ご滞在中のご感想もお届けくださり
本当に有難うございます
重ねて心から御礼申し上げます
感謝を込めて
女将 西上真理子
返信日：2017/9/13
キングさん
- 時期
- 2017年6月宿泊
- プラン
- 【家族に嬉しい夏/秋旅行】赤ちゃんプラン〓2食付〓
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/6/16
子供を連れて初めての旅行でした。
品数の多い離乳食やスタッフの方々の対応に
子供も喜び、興奮してました。
風呂もゆっくり利用できて良かったです。
チェックイン前に、阿蘇ファームランドへ行ったのですが、
震災の影響で通行止めが多くて大変でした。
まだまだ、皆さんも大変でしょうが、頑張って下さい。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
キング様
この度は大切なお子様とのご旅行に
ご縁を下さいまして有難うございました
震災後の傷跡は
熊本のところどころにまだ残っておりますので
特に阿蘇方面への交通事情で
ご不便をおかけいたしましたこと
陳謝申し上げます
赤ちゃんご同行のご旅行は
何かとご不安も多きことと思い
少しでもお手伝いできればと
離乳食をご準備してお迎えしております
ご感想をお届けくださり
本当にありがたく感謝申し上げます
お客様を思い、日々を重ねておりますスタッフの
励みとなります
是非またお子様ご成長の折にでも
皆様揃ってのお越しを心からお待ちいたしております
女将 西上真理子
返信日：2017/9/13
タカさん
- 時期
- 2017年6月宿泊
- プラン
- 熊本満喫プラン【朝食サービス】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/6/14
部屋が広い！接客がとてもよい！！自信を持っておすすめ出来る宿です。
家族旅行で初の九州熊本でした。
予約の段階で立地条件と口コミを確認し、「旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉ」様へ決めました。
旅にはトラブルが付き物ですが、なんと母が旅行の途中で足を痛めてしまい、
動くのがやっとの状態になってしまいました。
家族5人で一部屋を借りましたが、ゆったりと過ごすことが出来ました。
部屋には満足でしたが、夕食は外で済ませようと思っていた所、動くのがやっとの母を連れて繁華街まで移動するのは無理と判断。隣にコンビニがあったので弁当で済ますかと気分が落ちていたところに、旅館の方から、本館の斜め前にある別館の方で食事ができると紹介していただきました。
普通に歩けば2分もかからない距離でしたが、その間、本館の方が案内ということで一緒に別館の方まで来ていただきとても好感が持てました。
おかげさまでその後とても楽しく過ごす食事を楽しむことが出来ました。
また、旅行で熊本へ行く際には是非利用したいと思います。
ありがとうございました。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
タカ様
この度はご家族での九州のご旅行
ご来熊に当館へのご縁を誠に有難うございます
熊本市内のご夕食は叶われず
残念でいらっしゃった事と拝察いたします
アクシデントでのご縁でございましたが
別館のお食事もご利用くださり
本館、別館共にご滞在のお手伝いができましたことに
ありがたく感謝申し上げます
後の道中、お母様の御具合は
大丈夫でしたでしょうか
当館はマニュアルなくスタッフそれぞれが心を配り
お客様へのお手伝いをさせていただく宿として
皆様をお迎えしております
ご滞在のお声、ご感想をありがたく拝受いたしますとともに
これからも変わらず日々を重ねて参ります
是非またいつの日かお変わりなく皆様揃って
お運びくださいます日を心からお待ちいたしております
この度は本当に有難うございました 拝
女将 西上真理子
返信日：2017/9/6
まさきさん
- 時期
- 2017年5月宿泊
- プラン
- 熊本満喫プラン【朝食サービス】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/5/10
家族4名で和洋室に宿泊しました。
部屋はキレイで広さも十分。各種アメニティにもセンスが光るお部屋でした。
家族風呂を予約しましたが、広さは十分あるものの個人的には貸し切りでなくても良いので大浴場が良かったです。
朝食は最上階のレストランでの朝定食でしたが、料理の質・量とも満足で、何より水前寺公園を眼下に景色も最高でした。今回は朝食のみのプランだったので夜景を見ながらの夕食は叶いませんでしたが、機会があれば夕食も楽しみたい場所です。
接客はフロントもレストランも対応が良かったです。
熊本市内では少し高めの値段かな？と思いますが、繁華街へのアクセスも良いですし、満足のいく宿と思います。
旅亭 松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉからの返信
まさき様
この度は大切なご家族皆様でのご旅行
ご来熊のご縁を当館に下さいましたこと
本当に有難うございました
ご宿泊いただきました和洋室は
当館で一番多い御部屋の室礼で
畳を有すお寛ぎのニーズにお応えしております
朝のご朝食もご満足戴けたご様子に
嬉しく思います
スタッフ一人ひとりの思いで
皆様に心を配りお迎えしておりますので
こうしたご感想が何よりの励みとなります
ご縁に重ねて感謝を込めて
この度は本当に有難うございます
女将 西上真理子
返信日：2017/9/6
