クチコミ・評価

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

onosamam様
この度は口コミへのご記載を頂きまして誠に有難うございます。
また、この度もご利用下さいまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場にて現在使用しておりますシャンプー、コンディショナーは、他のお客様からもご好評を頂いておりまして、『どこのメーカーの何という商品ですか？個人でも購入は可能でしょうか？』とお問合せを頂きます。
4月に入り、晴天にも恵まれ、早朝の時間帯での大浴場はゆったりと寛げて何よりでございます。
お仕事の際には、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　熊田

返信日：2024/4/15

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

やまちゃん様
この度は米沢市内の宿泊施設より、当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
晴れた日には白銀の絶景が楽しめるのですが、冬山登山の天候はいかがでしたでしょうか？
また登山後の冷え切ったお身体を大浴場で暖まって頂けました事、我々にとっても大いなる喜びでございます。
ここだけの話ですが、冬場はお風呂のお湯の温度を少し高めにしております。
なぜなら凍てつく寒さの中お仕事をなさっておられる方々に少しでも『ヒヤーッ！極楽っ』と実感して頂きたく、熱すぎず温すぎず…と調整をさせて頂いております。
米沢市は四方を山々に囲まれた土地でございますので、冬季間はスキー、冬山登山にお越しになる方も多くいらっしゃいます。
私共はビジネスホテルですので、冬季間はお仕事関連のご宿泊も少なくなり、少し静かな時期となりますので、むしろのんびりとお過ごしになる事がご希望のお客様には絶好の時期かもしれません。
朝食もご満足頂けまして何よりでございます。
山形名産の玉こんにゃくや、数量限定の特別メニューもご用意しております。
やまちゃん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　熊田

返信日：2024/3/13

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

タカチャン 様
この度は米沢市内のホテルの中から、2度にわたり当ホテルへのご予約を頂きまして誠に有難うございます。また、体調不良やご都合が悪くなり、予定の変更等があり災難でございましたね。
私共はお客様より、そういったやむを得ない事情をお伺い出来た場合にはキャンセル料を頂きません。また都合がつけばきっとお越しになれるからです。
むしろこれからお役に立てるのであれば、その折に精一杯サービスさせて頂きたいと存じます。
またこの度は高評価を頂き、こちらこそ感謝に堪えません。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　熊田

返信日：2024/2/28

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

ひーくん様
この度は米沢市内にございますホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
米沢でのご旅行は楽しめましたでしょうか？
先般の原油価格、食品価格、石油原料製品等、何かと物価が高騰している中で、皆様に少しでも安心してご愛用頂けます様、今後も鋭意努めて参ります。
当ホテルではツインのお部屋ですと15平方メートルございまして、他の一般的なビジネスホテルのツインのお部屋と同程度の広さでございますが、ひーくん様には手狭でしたでしょうか？
他のビジネスホテルとの違いとしては、ご記載頂いております様に、大浴場がほぼ全店に設置されている点、朝食バイキングが無料でご利用になれる点が特徴でございます。
ご宿泊されるお客様の『旅の疲れをしっかり癒して頂いて、新しい一日のスタートを活力あるものとして応援させて頂く事』こそが、私共ルートインホテルズの務めでございます。
また米沢へのご旅行の際には、是非とも当ホテルをご利用頂けます様、従業員惟一同心よりお待ちしております。
フロント　熊田

返信日：2023/11/18

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
レストラン会場は時間帯によっては混み合い、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
コーヒーやWOWWOWは好評を頂いておりますので、今後も引き続き継続の予定でございます。
また米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

返信日：2023/11/15

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またご紹介させて頂きました米沢牛店がお口に合いまして何よりでございます。
米沢牛を目当てにお越しになるお客様もいらっしゃるので、少しでもお役に立てたらとご紹介をさせて頂いております。赤湯や小野川温泉も美味しいものがたくさんありますが、米沢市でも満足頂けましたことは嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

返信日：2023/11/15

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

kio2636 様
この度は米沢市内にあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
御用の帰りにご利用との事でございますが、当日はゆっくりお休みになれましたでしょうか？
当ホテルでは大浴場をご用意しておりますので、足を伸ばしてゆったりとお湯に浸かる事ができますので、ユニットバスだけの入浴よりも一層寛ぐ事が出来れば幸いでございます。
翌朝の朝食はご満足頂けましたでしょうか？今の季節、外はかなり冷え込んできておりますので、温かいお食事はきっと一日の始まりに活力を与えてくれるものと存じます。
当地ではもう間もなく雪が降ってくる季節となりますが、kio2636様もお身体を大切にして頂き、またご宿泊頂けます様、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 熊田

返信日：2023/11/15

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
これから寒くなって参りますので当ホテルの人工温泉で、是非温まって下さいませ。
お客様が安心してご利用出来ます様、これからもお客様を第一に考え、努力させて
いただきます。
また米沢市へお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。ご宿泊ありがとう
ございました。
フロント　志田

返信日：2023/11/13

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は人工温泉ではありますが、疲労回復等の効能もございます。お仕事や旅行の疲れた身体を癒してくれるかと存じます。またこれからの寒い時期は冷えた身体を温めてくれたりもします。
朝食は毎日スタッフがメニューを考え提供しております。朝食は一日の活力でございますので、より良い食事を提供できるよう努めております。玉こんにゃくは大変喜ばれておりますので、今後も提供できればと思っております（特に観光のお客様が多い際に提供しております）。
私共は古い施設ではございますが、より多くのお客様に喜んで頂けるよう今後も施設面やサービスに努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
また米沢市へお越しの機会の際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

返信日：2023/11/8

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃よりルートイングループをご愛顧頂きありがとうございます。
駅からは徒歩約8分のところの立地でございますので、悪天候の際はご不便をお掛けすることになります。その分サービスでカバーできるよう努めております。
当ホテルは昨年の10月に20周年を迎え、古い施設ではありますが、お陰様でお客様に支えられ今日に至るところでございます。
これからもより多くのお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

返信日：2023/10/26

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また大変嬉しいお言葉を頂き感激しております。
施設は古くなってきておりますが、今後もより多くのお客様に心地よい空間と安心安全を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

返信日：2023/8/26

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

げんき 様
この度は米沢市内のホテルの中より、当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
お子様とのご宿泊との事でございますが、当日はお盆という事もあり、
大変混雑していたかと存じますが、お寛ぎ頂けましたでしょうか？
当ホテルではドトールの挽きたてコーヒーをお楽しみ頂けます様、提供しておりますが、
お気に召して頂けまして幸いです。
また朝食も幅広い年代の方々に喜んで頂けます様、毎日献立を考えておりますが、
嬉しいお言葉を頂戴致しました。早速朝食スタッフの全員にも伝えます！
この様なお言葉を頂けますと、私共も大変励みになります。
まだまだ暑い日々が続きますが、げんき様もご家族の皆様もご自愛下さいます様
お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　熊田

返信日：2023/8/23

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご指摘を受けたことは貴重なご意見として改善に努めて参ります。
ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

返信日：2023/8/7

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設は古くどうしても煙草の臭い等が残ってしまいます。
宿泊のお客様には快適に過ごして頂けるよう、施設面を維持できるよう今後も努めて参ります。
また米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

返信日：2023/7/27

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変有難いお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
これからもスタッフ一同より多くのお客様に安心、安全をお届けできるよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
米沢市へお越しの際はまた当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

返信日：2023/7/4

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては工業団地側になりますので、どうしても飲食店が少なくご宿泊のお客様へはご不便をお掛けしております。
当ホテル内に夕食レストラン（土日祝日は定休日）を設けておりますので、こちらでのご夕食もご利用頂けましたら幸いに存じます。
ご足労をお掛けしますが、今後とも米沢へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

返信日：2023/6/23

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

なるこ　様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、口コミのご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
ゴールデンウィークの上杉まつり期間でのご利用との事ですが、ご宿泊頂いたお客様も
多く、何かとご不自由をお掛けしなかったか我々も気にかかるところではございます。
ご指摘の通り、会場からは遠いので、バス、タクシー、自家用車を利用する方が殆どでございます。
大浴場と朝食バイキングをご利用頂きまして誠に有難うございます。
『女子の浴場はカランが3つしかない』、ビジネスホテルですと男性のお客様のご利用が圧倒的に多いので、カランが３つしか無く申し訳ございません。
夕食レストランでは『米沢牛のメニュー』ご利用との事ですが、当店では市内の有名店様製造のお品物をご提供させて頂いております。
この度はご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
従業員一同またのご来店をお待ちしております。
フロント　熊田

返信日：2023/6/6

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
楽しみにしておりました大浴場をご利用頂けなかったことに関しましては、大変申し訳なく心苦しい限りでございます。また当ホテルをご利用頂く機会がございましたらぜひご利用頂けましたら幸いに存じます。
私共の反対ではございますが、駅周辺には米沢牛を扱っている店舗がいくつかございますので、自分に合ったお店探しをするというのも良いかと存じます。帰りにスーパーで買い物して部屋で寛ぐというのも投稿内容を拝見して旅行気分を味わう良いものだと想像したとこでした。
少しでも私共がお手伝いできておりましたら嬉しく励みとなります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　志田

返信日：2023/5/11