クチコミ・評価(12/21)

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度はルートイン米沢駅東をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、私共グループを安心と思って頂いてることは大変に光栄でございます。誠にありがとうございます。今後もより一層のお客様にそう思って頂ける様なホテルを目指して参りたいと思います。
駐車場に関しましては８０台分の駐車スペースがございますし、コンビニへは徒歩１〜２分圏内に２件ございますので、滞在中のご不便はおかけしないかと思います。
米沢も大変雪深い季節となりました。日中でも０℃を下回ることが少なくありません。
ぜひ、大浴場で冷えきった身体を温めに、またご利用頂けましたら幸いでございます。
また、疲れた体を癒すのにもよろしいかと思います。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
yyyy様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン米沢駅東　　中村

返信日：2012/1/16

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングのお褒めの言葉、ありがとうございます。
手作りのメニューを中心に和洋中を日替わりでご用意しておりますので、
次回ご利用の際も是非ともお召し上がり下さいませ。
その反面大浴場では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、気持ちよくご利用頂けますようチェックを徹底して参ります。
ひさ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン米沢駅東　　中村

返信日：2011/12/24

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
米沢ではラーメンのことを中華そばと呼び、細縮れ麺のあっさり味が特徴で
締めの一杯にはぴったりのラーメンでございます。
米沢をご堪能頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
立地に関しましては、工業団地へのアクセスを考えればプラス・繁華街を考えればマイナスと
一長一短ではございますが、駅からは一本道でございますので迷う心配はないかと思います。
大浴場も気持ちよく入られたようで大変嬉しく思います。寒い時期でございますので、これからは
冷えた身体を温め、また疲れをとるには最適かと思います。
モンちゃんコンちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
次回ご利用の際はぜひ、ボリューム満点の朝食バイキングもご利用くださいませ。
ルートイン米沢駅東　　中村

返信日：2011/12/24

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場が良いとのお言葉を頂き大変に幸いでございます。
人工の温泉ではございますが、疲れた身体を癒し・今の季節では、冷えた身体を温めるのには充分かと存じます。
また、山形は温泉が豊かでございますが、ビジネスホテルで温泉気分を味わえるのも少ないのでイーチャン様が仰る通り得した気分になれるかと存じます。
これからも、お越し頂いたお客様にイーチャン様のように思って頂けるよう、設備にも励んで参りたいと思います。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。また、返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東
大河原

返信日：2011/11/7

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着時、当ホテルをすぐに見つけて頂けましたでしょうか。
立地に関しましては、１３号線沿いの交差点に位置しておりますので
比較的分かりやすいのではないかと思います。
また、接客に関してお褒め頂き誠にありがとうございます。
ビジネス特化型のホテルではございますが、
観光のお客様にもご満足して頂ける様スタッフ一同日々努めて参ります。
どうぞまたご機会がありましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　古谷

返信日：2011/10/15

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はお子様の部活の遠征でのご利用とのことですが、
試合前の貴重なお時間は少しでもお寛ぎ頂けましたでしょうか。
せっかくご利用頂きました大浴場ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
すぐに確認させて頂き、次回ご利用頂けた際はこのような事がないように致します。
お教え頂きありがとうございます。
また、立地に関しては駅から徒歩約８分でございますので、
確かに徒歩では遠くに感じられるかもしれません。
しかし、駅からホテルが見え、道も一本道でございますので迷われることは少ない様です。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
次回米沢にお越しの際は、またご宿泊のご検討を頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　古谷

返信日：2011/10/13

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お電話でお問い合わせ頂いていたご様子でございますが、
お客様の疑問な部分にしっかりお答えできる案内が出来ていたのなら
私共も大変嬉しく思います。
また、ご朝食のパンに関しましてはいずれも歯ごたえあるものであり、
幼いお子様には少しお召し上がりにくかったかもしれません。
その点この１０月より、ルートイン全店で朝食にスープを導入致しました。
パンと一緒にお召し上がり頂く事によって、小さなお子様や歯の調子が悪い方など
より多くのお客様にも朝食パンをお召し上がり頂けるようになったのではないかと思います。
ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　古谷

返信日：2011/10/15

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
秋の観光シーズンになり、近日観光にいらっしゃるお客様のご利用も増えて参りました。
しかし、その反面で女性の大浴場に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご朝食でございますが、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
朝食バイキングにはスタッフの作る手作り品が毎日日替わりで２品出ております。
それらは全国他のルートインでもお召し上がれない地域特有のものばかりでございますので
次回ご利用頂けました際は是非チェックしてみて下さいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉は朝食スタッフにも伝えて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　古谷

返信日：2011/10/12

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
日頃ルートインを多くご利用頂いているとのことですが、
お二人の思い出の地での宿泊場所に選ばれたことは、私共こそ大変素敵なご縁を頂戴致しました。
お二人のお心に少しでも添ったサービスが出来ていれば大変嬉しく思います。
１０月に入り、過ごしやすく観光日和の季節になって参りました。
また次回米沢にお越しの際は、
是非お二人の新たな思い出作りにご協力させて頂ければと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　古谷

返信日：2011/10/12

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私共の対応に満足頂き大変嬉しく励みにもなりました。旅行は時間に縛られず楽しく過ごすものだと思いますので、私共が１１３Ｋｍ様の素敵なひと時を少しでも作れたと思うと大変に幸いでございます。
また、べこやさんでのお食事は如何でしたでしょうか？こちらも満足頂けてましたら幸いに存じます。ちなみに山形はこれから旬の美味しい食べ物が豊富な時期でございます。菊のおひたし（こちらでは、「もってのほか」と呼ばれてます）やラ･フランスなど、まだまだ紹介したい食べ物があります。ぜひ、またお越しの際は今の時期とは限らずその時の旬な食べ物を紹介できましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
１１３Ｋｍ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　
大河原

返信日：2011/9/21

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
あきのり様のお言葉から、
大浴場・朝食に関しましてご満足頂けたご様子に
私どもも大変嬉しく思います。
朝食に関しましては日替わりの内容であり、
いも煮など米沢ならではの品物も多くございますので
また時期を見てご利用いただければと存じます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　古谷

返信日：2011/9/15

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
良かった、大満足とのお声頂けたことは私共にとりましては大変に嬉しい限りでございます。
また、とても励みにもなりました。ありがとうございます。
部屋・大浴場も快適にお過ごし、ご利用頂けたようで安心致しました。
朝食も皆様より好評を頂いておりますが、Taku様よりも満足して頂いたことは更に励み・自信にも
なりました。一日の始まりに朝食はとても大事でございますので、私共が力になれたと思うと
大変に幸いでございます。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをぜひお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　
大河原

返信日：2011/8/27

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
満足できたとのお声を頂き、安心致しました。また、当日の変更も空きのお部屋がございましたら
ご対応致しておりますので、ご希望に添えたことは私共にとりましても幸いに存じます。
当ホテルは市街地から少し離れての立地ではございますが、車でお越しのお客様には分かりやすい
立地かと存じます。朝食もおいしく召し上がられ、大変に嬉しい限りでございます。
部屋着はルートインオリジナルのもので、そちらをお気に召して頂きありがとうございます。
その反面、臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
オッティ様のご指摘を受け止め、今後努めて参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン米沢駅東　大河原

返信日：2011/8/21

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度もご利用頂き誠にありがとうございます。
米沢も秋田と同じくらい情緒溢れる街ですし、郷土料理もまた違う味なのではないでしょうか。
そんな米沢で当ホテルをご利用頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けたことはとても幸いに存じます。
大浴場も人工の温泉ではございますが、疲れた体を癒すのには充分かと存じます。
それに加え低価格だともおっしゃって頂き、私共も安心致しました。
これからも、そんなお言葉を頂けるようサービスに施設の管理にとしっかりして参りたいと思います。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
また帰省される際にはご利用頂けましたら幸いに存じます。その際は心よりお待ち申し上げております。
米沢駅東　大河原

返信日：2011/8/20

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルは９年目でございますので、ディープ様のおっしゃる通り決して新しいとは言い難い
店舗でございます。その中で清潔感を感じて頂けたことは我々スタッフにとりまして大変励みになり
嬉しい限りでございます。オートロックでないというのもご不便をお掛けいたしますが、何卒とご了承頂ければと存じます。
朝食も満足頂けたこと、こちらもとても幸いに存じます。朝食はその日一日の力の源でございますので、少しでも栄養を付けてご出発して頂きたいとの思いでお出ししております。
次回お越しの際も腹いっぱい召し上がって頂けましたら幸いに存じます。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　大河原

返信日：2011/8/15

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度もご宿泊頂き誠にありがとうございます。
蒸しパン様が快適にご宿泊頂けたこと、大変嬉しく幸いでございます。
お車でお越し頂いているお客様にとりましては、蒸しパン様のおっしゃる通り分かりやすい立地・
無料駐車でございますので、便利かと存じます。また、オススメしますとのことで大変恐縮でございます。ありがとうございます。
次回お越しの際は、時間が許す限り大浴場をご利用頂ければと存じます。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　大河原

返信日：2011/8/15

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご利用したいとのお声を頂き、大変に嬉しい限りでございます。
朝食バイキングもお口に合い、とても幸いに存じます。メニューも
米沢・山形の旬の物を少しでも多く取り入れ、たくさんのお客様に召し上がって頂けるよう
努力しておりますので、そのようなお声を頂けたことはとても励みになります。
大浴場に関しましても、気持ちよくご利用頂けたことは何よりでございます。次お越しの際も時間が
許す限りごゆっくりとご利用頂ければと存じます。
また、これからは米沢でのイベントもございますので観光でいらっしゃるのもよろしいかと存じます。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またお越し頂けるのを、私共も楽しみにしております。
ホテルルートイン米沢駅東　大河原

返信日：2011/8/6

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お茶のセットに関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様の求めていることに敏感になり私共もできる限りご要望に応えていきたいと思います。
また、朝食バイキングがとても良かったとのお声を頂けたことはとても幸いに存じます。
山形はおいしい食べ物が豊富でございますので、季節ごとに旬の料理をいくつか提供しておりますので、もし次お越しの際は違う季節もよろしいかと存じます。
落ち着いてお過ごし頂けたこと、私共も嬉しい気持ちになりました。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン米沢駅東　大河原

返信日：2011/8/4

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この季節、少しでもお客様が快適にお過ごし頂けたこと
大変に嬉しい限りでございます。
また、米沢牛のすき焼きをお召しあがり、おいしいとのお声を頂けたことも
地元の私共にとりましては誇りでございます。
時間も当日のお客様の都合もございますので、できる限り合わせております。
また、お越しの際は米沢牛とは違う食材の味を堪能するのもよろしいかと存じます。
その際、ご案内できましたらまた幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン米沢駅東　大河原

返信日：2011/8/4

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルはオープンしてから９年目でございまして、
ルートイングループと致しましては、少々年数が経っている
店舗でございます。
そのため、オートロックとなりますと多少難しくもなります。
何かとご不便をお掛け致しますが、またご利用頂けましたら幸いに存じます。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
ホテルルートイン米沢駅東　大河原

返信日：2011/7/27

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そして何より、ご夕食に関しまして大変失礼な対応をしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
せっかく米沢牛当日限定メニューでご予約を頂戴したにもかかわらず
お客様をおもてなしする体制が整っていない状況であるなど
本来一番あってはいけない事でございます。
お客様ご自身、１９時半までこのご夕食をずっと楽しみにして下さっていたはずです。
それにもかかわらず、近隣の米沢牛専門店に足を運んで頂く結果となった事、
今回の件を深く反省し、二度とこのような事を起こさないように致します。
また、高圧電線に関してなど、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご利用、是非お待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　古谷

返信日：2011/7/8

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルはビジネス特化型ではございますが、
一般のお客様にご利用頂けますのが大変嬉しく思います。
近日は山形特有のさくらんぼの実りが最盛期を迎え、
ご家族やカップルのお客様のご利用も多く見られました。
今後も、夏の長期連休で観光地として高畠ワイナリーをめぐるもよし、
秋には震災で延期になりました上杉祭りもございます。
季節に合わせて、米沢の旬なものをお楽しみ頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　古谷

返信日：2011/7/8

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ムラ馬様よりお褒めのお言葉を頂けたこと、とても幸いでございます。
また山形はムラ馬様のお住まいの地域と同じくらい、食べ物も充実しておりますので、
次回お越しの際はぜひ計画なども立て、ムラ馬様の県の郷土料理と山形の味を
食べ比べてみるというのよろしいかと存じます。
その際はお役に立てましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
ムラ馬様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン米沢駅東　大河原

返信日：2011/7/7

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
初めに、客室では枕のにおいにおきまして
十分にお寛ぎ頂くことができず残念な気持ちで一杯でございます。
客室管理が不十分でございました。大変申し訳ございません。
連日清掃時消毒スプレーを吹きかけてはおりますが、
今後はにおいまで確実に把握し、清潔感を保つことができる様
全スタッフに伝達し努めて参ります。
また、朝食のパンはおいしくお召し上がり頂けたご様子に安心致しました。
朝食パンは全部で４種ございます。日に２種類ずつお出ししておりますので、
次回是非ご利用頂けました際は別の種類をお試し下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　古谷

返信日：2011/6/13

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用でお部屋・大浴場共に少しでもお寛ぎ頂けたのであれば大変嬉しく思います。
スタッフ一同、今後もお客様によりご満足頂けますよう心がけて参りますが、
何かお気づきの点がございましたらどのような些細なことでも構いません。
是非一言、直接スタッフまでお声がけ下さいませ。
お客様の目線から頂く一言を大切に、
今後もよりご満足頂けるよう皆で努めて参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　古谷

返信日：2011/6/13

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、みやさん様からの嬉しく思いましたとのお言葉を頂けたこと、大変幸いでございます。
当ホテルは市内の反対側にあり、食事などに行かれるお客様にとりましては、ご不便な立地ではございますし、みやさん様のおっしゃる通り日曜日となりますとホテル内のレストランが定休日、一番近い焼肉店も定休日の為、反対側まで行かないといけないという弱点もございます。
私共と致しましては、できる限り近いお店・お客様の召し上がりたいと思うようなお店をご紹介しております。
日曜プランがあるのにレストランが定休日というご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、また日曜日いらっしゃる機会がございましたら、米沢の街の雰囲気や味を堪能するというのもよろしいかと存じます。その際は、フロントでご案内できましたら幸いに存じます。
ホテルルートイン米沢駅東　大河原

返信日：2011/6/10

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
初めに、チェックインの際の対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
ご説明不足な点はございませんでしたでしょうか。
初めてお越しのお客様にはできる限り分かりやすく
館内をご説明できるようスタッフ一同努めておりますが、
結果少しでもお客様に気持ちよくお過ごし頂けたのであれば大変嬉しく思います。
また、お部屋・大浴場共にご満足頂けたご様子に大変安心致しました。
今回ご夕食は館内レストランでのすきやきプランで頂戴しておりましたが、
次回は是非べこや様でのご夕食もお試し下さいませ。
ご利用後早くにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　古谷

返信日：2011/5/17

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは米沢駅改札口の反対の出口からご覧頂ける位置にございます。
アクセスとしては米沢駅より一本道を徒歩で約10分弱とご案内させて頂いており、
この立地がお客様のお役に立てたのであれば大変嬉しく存じます。
また、お客様のおっしゃる通り当ホテルの近隣には
セブンイレブン・ローソンと、コンビニエンスストアが２店舗ございますのでご利用下さいませ。
さらに館内大浴場もご利用頂き誠にありがとうございます。
お時間はチェックインから夜の２時まで、また朝も５時からご利用頂けますので、
次回ご利用頂けた際はまたごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　古谷

返信日：2011/5/17

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましては、少しでもお客様にご満足頂ければ大変嬉しく思います。
また、米沢ラーメンのお店でございますが、
米沢市内だけでも米沢ラーメンのお店としてお勧めしたいお店は複数ございます。
また次回米沢にお立ち寄り頂けました際はどうぞお声掛け下さいませ。
コンビニとしてはホテルから２軒隣にセブンイレブン、
道路を挟んでローソンがございます。
次回当ホテルをご利用頂けました際は是非ご参考下さいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米沢駅東　古谷

返信日：2011/5/16

ホテルルートイン米沢駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中多くのご予約を頂戴していたとはいえ、
お部屋のタイプのご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフがお持ちしました消臭スプレーで、
少しでもお部屋が過ごしやすくなったのであれば幸いでございます。
また、大浴場・朝食ともにご満足頂けたのであれば大変嬉しく存じます。
さらに今回福島県からのご利用との事でございますが、
当ホテルは山形県内のルートインで最も福島県寄りであり、
震災直後は福島県からのお客様に多くご利用頂きました。
こちらこそ、多くのホテルがある中当ホテルをお選び頂けました事、
大変嬉しく思っております。
お気持ちの温かいご投稿、誠にありがとうございます。
また山形にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ホテルルートイン米沢駅東　古谷

返信日：2011/5/8