ワン・ステーションホテル熊本のクチコミ・評価

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
当ホテル周辺には熊本駅やアミュプラザ熊本などもございますので、交通の便もよく、お食事やお買い物もお楽しみ頂けます。
また、ロビーラウンジへもお褒めいただきありがとうございます。
これからも多くのお客様に、また利用したいと思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/23

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お部屋へのお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
しかしながらフリーフローラウンジに関しましては、館内の移動でご不便をおかけし申し訳ございません。
ラグジュアリーフロアにご宿泊のお客様は、1階のロビーラウンジでも一部ドリンクを飲み放題でお楽しみいただけますので、次回お越しの際には是非お気軽にご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/12

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食やスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後もより一層の接遇を目指しスタッフ一同精進して参ります。
浴室に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
皆様に快適にご利用いただけるよう、そちらは今後の検討課題とさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/7

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
当ホテルは熊本駅から近い為、交通の便も良く観光のお客様からビジネスのお客様まで幅広くご利用頂いております。
また、ホテル自慢の朝食は和洋バイキングの定番メニューから熊本の郷土料理までメニュー豊富に取り揃えておりますので、お気に召していただけて大変嬉しく思います。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

返信日：2025/7/17

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋でごゆっくりお休みいただけたご様子が拝読でき、大変嬉しく思います。
しかしながら、製氷機の容器につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
早急に確認を行ったところ、お客様の仰る通り蓋が固く開けづらい状態になっておりましたため、直ちに新しい容器と交換させていただいております。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後は同様のことがないよう、清掃後の点検も徹底してまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご検討していただけますと幸いです。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/21

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度はご予約頂いたお部屋がお客様のご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく思います。
お部屋が手狭に感じられたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
一方で、ロビーやレストランへお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
朝食は和洋バイキングの定番メニューから熊本の郷土料理までメニュー豊富に取り揃えておりますので、今後も皆様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/21

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、立地や朝食へのお褒めのお言葉に重ねて御礼申し上げます。
当ホテル周辺には熊本駅やアミュプラザ熊本などもございますので、交通の便もよく、お食事やお買い物もお楽しみ頂けます。
一方で、電話の配置に関しましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/4

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ラグジュアリーフロア専用のフリーフローラウンジについてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
フリーフローラウンジではコーヒーやソフトドリンク、アルコール類に加え軽食もご準備しておりますので、お楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食は和洋バイキングの定番メニューから熊本の郷土料理までメニュー豊富に取り揃えておりますので、お気に召して頂けて大変嬉しく思います。
一方で朝食への貴重なご意見もいただきありがとうございます。
皆様にご満足頂けるお食事をご提供できるよう、頂戴したご意見を今後の参考とし、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/2

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回もご家族皆様でお越しいただけるとのこと、心より楽しみにお待ち申し上げております。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/27

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度はお足元の悪い中、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在では、ご満足いただけたご様子が拝読でき、大変嬉しく思います。
また、ホテル自慢の朝食は和洋バイキングの定番メニューから熊本の郷土料理までメニュー豊富に取り揃えておりますので、お気に召していただけてなによりでございました。
これからも多くのお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/24

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
お食事につきましては、バイキング形式のため限りはございますが、温かい料理のご提供に関するご指摘を真摯に受け止め、今後はよりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、メニュー構成や提供方法について検討を重ねてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/22

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、また快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/22

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しい中貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食会場での席のご案内につきまして、お客様への配慮に欠ける案内によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様皆様に快適にご利用頂けますよう、案内方法やオペレーションの見直しを図ってまいります。
どうかこれに懲りず、今後も当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/23

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また客室のデザインや立地についてのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
一方で、ご朝食に関しましてはご期待に沿うことができず、大変心苦しく思います。
お寄せいただいたご意見は真摯に受け止め、一日の活力となるようなご朝食を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/13

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテル周辺には熊本駅やアミュプラザ熊本などもございますので、交通の便もよく、お食事やお買い物もお楽しみ頂けます。
これからも多くのお客様に、また利用したいと思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/13

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは繁華街からは少し離れておりますが、熊本駅から近い為、交通の便も良く観光のお客様からビジネスのお客様までご利用いただきやすい立地となっております。
また、朝食は和洋バイキングの定番メニューから熊本の郷土料理までメニュー豊富に取り揃えておりますので、お気に召して頂けて大変嬉しく思います。
しかしながら客室につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、そちらは今後の改善に向けた検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、是非次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/16

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは熊本駅から近い為、交通の便も良く観光のお客様からビジネスのお客様まで幅広くご利用頂いております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様にご満足頂けるよう、また快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/7

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
しかしながら夕食に関しましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
ご満足頂けるお料理がご提供できるよう、改めましてスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/9

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が拝見でき、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応や館内設備、レストランにつきましても高いご評価を賜り、心より感謝申し上げます。
当館では昨年12月に全館リニューアルを行い、客室はもとより、レストランの内装につきましても一新いたしました。
お客様にその点をご評価いただけましたことは、私共にとりまして何よりの励みでございます。
また、ご滞在中はロビーバーにつきましてもご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もより上質な時間をお過ごしいただけるよう、空間演出やサービスのさらなる充実に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/9

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、ロビーや朝食へのお褒めのお言葉に重ねてお礼申し上げます。
お気に召して頂けて大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は和洋バイキングの定番メニューから熊本の郷土料理までメニュー豊富に取り揃えておりますので、ご満足いただけて安堵いたしました。
今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/30

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また立地へのお褒めのお言葉に重ねてお礼申し上げます。
当ホテル周辺には熊本駅やアミュプラザ熊本などもございますので、交通の便もよく、お食事やお買い物もお楽しみ頂けます。
また、ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様に、また利用したいと思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/29

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ホテル自慢の朝食は、和洋バイキングの定番メニューから熊本の郷土料理までメニュー豊富に取り揃えております。
また、温かい料理をご提供できるよう七輪もございますので、お気に召して頂けて大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に、また利用したいと思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/27

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、レストランや立地へのお褒めのお言葉に重ねてお礼申し上げます。
夕食では大人気の蟹に加え、旬の食材を使用したホテルシェフ自慢の洋食・中華を豊富に取り揃えており、パティシエ自慢のスイーツもお楽しみいただけますのでご満足頂けて大変嬉しく思います。
また朝食も和洋バイキングの定番メニューから熊本の郷土料理までメニュー豊富に取り揃えておりますので、お気に召して頂けてなによりでございました。
お客様のご評価を励みに、今後ともより満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またこちらへお越しの際は、当ホテルへのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/18

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、朝食やスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食は和洋バイキングの定番メニューから熊本の郷土料理までメニュー豊富に取り揃えておりますので、お気に召して頂けて大変嬉しく思います。
しかしながら客室に関しましてはご不便をおかけしてしまい大変心苦しく思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/13

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
そして少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/7

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在にご満足頂けたご様子が拝読でき、大変嬉しく思います。
当ホテルは熊本駅から近い為、交通の便も良く観光のお客様からビジネスのお客様まで幅広くご利用頂いております。
これからも多くのお客様に、また利用したいと思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/3

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また立地や客室へのお褒めのお言葉に重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは熊本駅から近い為、交通の便も良く観光のお客様からビジネスのお客様まで幅広くご利用頂いております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/29

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
朝食の代わりにご準備させていただいたカツサンドのテイクアウトボックスもお気に召して頂けて大変嬉しく思います。
少しでもお客様の一日の活力となれましたら幸いです。
お部屋も快適にお過ごしいただけたようで安堵致しました。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

返信日：2025/4/29

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回お泊まり頂いたラグジュアリーフロアは和モダンとリラックスの融合をコンセプトとしており、客室内の備品にもこだわっておりますのでお気に召していただけてスタッフ一同安堵しております。
また、ラグジュアリーフロア専用フリーフローラウンジでは熊本のお酒もご準備しておりますので、お楽しみ頂けたようでなによりでございました。
朝食は和洋バイキングの定番メニューから熊本の郷土料理までメニュー豊富に取り揃えておりますので、朝食もお気に召して頂けて大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/24

ワン・ステーションホテル熊本（旧ザ・ニューホテル熊本）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、高評価を頂けたことに大変嬉しく思っております。
当ホテルは熊本駅から近い為、交通の便も良く観光のお客様からビジネスのお客様まで幅広くご利用頂いております。
また、朝食は和洋バイキングの定番メニューから熊本の郷土料理までメニュー豊富に取り揃えておりますので、お気に召して頂けて大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるようスタッフ一同精進してまいります。
また熊本にお越しの際はぜひ当ホテルへのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/24