大江戸温泉物語Premium 松乃井(2026年8月7日グランドオープン)のクチコミ・評価

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

4

大江戸温泉premiumに変わって。

松乃井さんは２回目だが、大江戸温泉premiumに変わってからは初めてであるが、良かった点、悪かった点をコメントする。
良かった点
夕食バイキングの種類が前より多いかも。
館内スリッパ最高です。
悪かった点
前よりおもてなし感が感じられない。
フロントのスタッフさんの話し方がある意味嫌な感じ。
若葉館の大浴場にバレルサウナは必要無いし、岩の露天風呂を
無くした意味がわからない。
夕食バイキングの寿司が美味しく無い。
モツ煮の味に癖が有り、モツ特有のナマ臭い匂いがします、
生姜でもう少し臭みをとるが良し。
ステーキが美味しくない。
和洋室に座卓ではなく和室にソファーが欲しい、脚が悪いのでソファーが良い。
premium感は無い。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お子様連れに良さそう

静かに落ち着いた旅行をってのには向いて無い気がしたけど、キッズスペースがあったり、ドリンクのラウンジがあったりで、グループ旅行や家族旅行には向いてそうな宿だと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

高級旅館の雰囲気ありました。

お部屋からの景色が良かったです。お風呂も3箇所ともに良かったです。食事は、他の大江戸温泉と大差無かったです。湯上がりラウンジが24時までというのは良かったですが、ビールしか無かったのは残念。他のホテルは、ワインなどありました。だけど、全体的には良かったですし、また来たいですね。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

バイキング会場が混雑しすぎ

大江戸温泉物語プレミアムに変わってすぐに宿泊しました。
とにかく混んでいてバイキングは宿泊人数に対して料理が少なく何を取るにもたくさんの行列が出来ていて取りに行くだけで疲れてしまいました。
同じ料理でいいのでもう少し列を増やしたら良いとおもいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

迷子になりそう

リニューアル後ということで　宿泊しました
館内は　綺麗でした
お風呂の壁は　どうにかならないのかなぁ
食事は3部制なので
始まりの時間は　どうしても混んでしまいます
トレーの場所の案内があれば　もう少し緩和するんじゃないかなぁ

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供の遊び場があってよかった！

キッズルームがあり、子どもはとても楽しそうでした。
お部屋も綺麗で大満足でした！！
また、泊まりに行きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しいビュッフェと温泉でくつろぐ

ホテルが大江戸にリニューアルされてから沢山の口コミを見て少し不安でした。でも思ったほどの事はなく二日間楽しめました。一番大変な思いをしたのは携帯クーポンが繋がりにくかったことです。何度もフロントにお邪魔しました。スタッフさんは熱心に操作してくれました。ラウンジはすごく広くのんびりアルコールをいただく事ができました。若葉館はフロントから離れていて少し歩きます。和洋室は広くて良かったです。朝夕ビュッフェは他の大江戸さんと同じ様なものが多かったです。海鮮好きなのでせいろ蒸しのホタテやエビが美味しくお代わりしました。混雑は覚悟してましたが最初の15分くらいでした。平日だったせいか気になりませんでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

活気がありました

施設が大きく宿泊客が多いのに混乱せずに流れが良いです。貸切風呂は意外にも予約枠がたくさん空いていてステキな空間でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

空き時間にはマップが必要

温泉時間が代わってたら連絡お願いします。
フロントの対応はとても良かった。
湯テルメ谷川が空き時間にオススメです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

水上温泉三昧

老舗の大きな歴史有る温泉ホテル三つの大露風呂癒やされました。朝昼晩は入りました。どれも綺麗で情緒豊かで癒やされました。(マンモスホテルだけに導線が長いのが大変でした。)
夕食の赤城牛陶板焼き美味しかったです！
部屋二人では、広すぎるくらいで清潔で快適でした。(窓際に椅子とテーブル有ったら完璧でしたが、、)
また、露天風呂入りに来たいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

年2回の夫婦旅行

大江戸温泉物語、き鬼怒川温泉ヘ、出かけた後の、感覚で二泊でゆっくりと連泊でとりましたが、一日めの夕食で、げんなり、どれも冷めてて味も美味しくなく料理も少なく、２日めの滞在をキャンセルしたいと思いましたが、50％もキャンセル料掛かるので思いとどまりました。お風呂は小さいながら２つありました。大浴場とあるけど、まあまあ仕方ない。朝食は、普通でした。色々出かけて、みてきましたが、料金はわりに会わないかも。お酒を飲みたい人はロビーに無料のところがあるのでいいかもですが、私達は美味しい、料理と広い部屋と広い温泉ヘ、出かけたかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

キッズパークはよかったです

夕食が、4部制だったのは初めてです。とても混んでいます。トレイを取るところから、ずっと並んでいるので、途中醤油を取りたいと思っても並ばないと取れないくらい並んでいて取りづらい。プレミアムと聞いていたので、鬼怒川温泉と同じレベルの食事を期待したら、全然違う。プレミアムではないです。まぐろのお寿司はレベルが落ちるし、鰻はないです。部屋は、古いです。隣の部屋の声が丸聞こえです。なので、夜はなかなか眠れなかったです。空調も古いです。扇風機がある意味がわかりました。今まで一番混んでいるホテルでした。出来たら、部屋日リフォームしてほしい。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

料理はいい

水上温泉に行ったことないので、宿探しをしていたら、リニューアルと書いてあったのと、価格がリーズナブルだったので、利用させてもらいました．朝夕のバイキングは品数豊富　味もよく満足です。部屋は、ビジネスホテルという感じでまあ、こんなもんかと。風呂も色々と見てきたんで、特にサプライズは感じませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

友人との女子会旅

以前に宿泊したことがありますが、大江戸温泉プレミアムになってからは始めて宿泊しました。友人3人での女子会旅でした。
1泊土日の為混雑は承知でしたが、15時のチェックインの時点で既に夕食の時間帯4つのうち既に真ん中の時間帯2つが満席だったのは少々驚きました。なので私たちは１６時30分からの早い夕食となりました
あとから考えてみると団体のお客様用だったのかなと思いました。
内装もリニューアルされていて気持ち良く過ごせましたが１つだけ言わせて頂くと庭園風呂の更衣室の壁や天井がビックリするほどカビていて近くにあるがお水も不味く感じてしまいました。あと更衣室のゴミ箱がいっぱいで回収の回数が減ったのかなと感じました。なので総合評価は3にさせて頂きました
フロントの階にある飲み物コーナーはとても良かったです

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

お風呂の数が多いし浴衣も種類が豊富で良かったけど…

お風呂は貸切りも含め数が多く良かったと思う。ただ、大型ホテルで仕方ないのかもしれないがものすごい人で特に夕食のバイキングは人で溢れかえっていた。
落ち着いて食事ができる雰囲気ではなかった。
料理も比較的品数は多めのようだが、味の方はイマイチな感じだった。
プレミアムと名が付いているので少し期待して行ったがちょっと残念な感じかな。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

リニューアル前に比べて

松乃井さんは、以前にも数回宿泊してお気に入りのホテルです。今回、大江戸温泉物語のホテルとしてリニューアルされたという事で予約宿泊しました。
まず館内は、フロント、エレベーター、廊下、室内ともに綺麗になっていました。
残念なのは「葵の湯」に有った露天の岩風呂が無くなっていました。また夕食ですが、どこの大江戸温泉物語のホテルでも食べれる料理でした。蒸し物も5月に行った塩原温泉と同じ物でした。他のクチコミにも書いて有りますが、天婦羅やステーキ等、以前の松乃井さんを知っている方は、残念に思うのではないでしょうか。
また、葵館の室内は綺麗でしたが狭い。また、室内にはポットや湯飲みは有りましたがお茶のティーバッグは有りませんでした。
トイレとユニットバスが一体なので、大柄な（体重94Kg）私などはトイレに座るのも窮屈でした。
初めて泊まる人には、リーズナブルで綺麗だし風呂上がりにビールやソフトドリンクが無料で飲めるのは最高でしょう。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が良かったです！

ウェルカムドリンクが飲める時間が長く、漫画喫茶のようなスペースもあり満足。温泉は離れた場所にありますが、どの温泉も大きくて風情もあってよかったです。サウナは苦手でしたが、低温サウナよかったです！長くはいれました。お部屋は普通です。眺望は望めない部屋でしたがベッドがフカフカでよく眠れました。食事は、バイキング形式でごった返しているので、流れ作業みたいな感じ。群馬県のもつ煮ややきそば、特製ぷりんがおすすめ。焼きまんじゅうも。ハーゲンダッツもあってよかった。
朝食のフレンチトーストは美味しかったです。ゆず生クリームが不思議な味がした。ご飯のお供がたくさんあって選べる楽しさを感じる食事でした。ウェルカムドリンクは、10時半まであるといいなと思います。またリピートしてみたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良い

平日でしたが混雑していました。案内はスムーズでした。
部屋のお風呂は少しカビ臭さがありましたが、今回は利用していないため特に問題はありませんでした。
夕食・朝食は種類が豊富でどれも美味しくいただきました。群馬っぽさはあまりないかもです。
大浴場は広く良かったです。露天風呂のバレルサウナは少し小さめなので、利用するタイミングが難しいかもしれません。通常のお風呂には2種類のサウナと広い外気浴スペースがあり、こちらの方が利用しやすい印象でした。
漫画の種類は豊富でした。
全体的に、リーズナブルなプランで十分に楽しむことができ満足しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が楽しい

一人旅で利用しました。館内の各施設の完成度が高くて気分が上がりました。お風呂が複数あり、庭園を通って露天風呂に行くのは楽しかったです。
無料で提供されているドリンク、アルコールも良かった。もっと美味しければ更に良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

レストランの混雑がすごい

レストランの混雑がすごい
料理をとるのに一苦労です
レイアウトをなんとかしてほしいですね
ここにかぎらず料理をとったのに料理の前にいる人もなんとかならんもんでしょうか

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

期待が大きすぎた...

がっかりでした。
まず部屋の狭さに驚きました。洗面所もコンパクトで、非常に使いにくかったです。そして、カップはあるのにティーバック等が何もなかったこともびっくりでした。部屋での飲み物は持参して、ということなのでしょうか。
レストランは3部制ですが、入り口でチェックもなければ、案内もありません。混雑していて、席を探すのも一苦労で、とにかく落ち着いて食事をする雰囲気ではありませんでした。
お風呂はよかったですが、清掃が行き届いていなくて、水を飲んだ後のカップが山積みになっていました。
連休で人の多い時だったからかもしれませんが、価格に見合っていないと感じました。ゆっくりと温泉を楽しみたいと思っていたので、本当に残念でした。忘れ物の対応も悪く、もう利用することはないと思います。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

太郎さんのクチコミ

シルバーウィークに2度目の利用をしました。水上に行くと別のホテルに泊まることが多かったですが、以前利用した時もイメージは良かったので予約したのですが、部屋がビジネスホテルより狭い部屋で、かなりの衝撃を受けました。眺望なしとの表記でしたので川側ではないとは思っていましたが、大江戸温泉物語が買収してから、リノベして作ったとても驚くほど狭い部屋でした。館内図をみると、受付と同じ2階のフロアにあり、従業員休憩所の近くに同じサイズの部屋が2部屋だけあったので、同じ思いをもう1組されています。
この部屋に2名で11万5千円の値段を付ける旅館側の感覚には驚きました。シルバーウィークではない平日ならば良くても2万円ぐらいでしょう。皆さんも眺望なしだけの部屋には気をつけてください。部屋にガッカリしたことと、連休中とはいえ、この部屋にこの金額をつけるホテルの感覚に驚きました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理に大満足

バイキング形式での料理でお腹いっぱいで
全ての料理にしっかり味付けしてありとても満足のあるお料理でした。
また行きたいと思います。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

癒されに

想像以上に部屋は狭く座る椅子もなくくつろげなかった。夕食のバイキングも写真で見た目以下でした。ホテル内は広すぎて移動が大変でした。チェックインしてお酒も飲めるのは良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

4

リニューアルしたて今後に期待したい

気に入ってリピートしてた松乃井が大江戸温泉化され、今回初めて行った。が、改悪と感じた。特に、朝夕食は超混雑で全く落ち着かない、以前と比べて料理の種類は増えたが食べたい料理が食べたいタイミングで食べれない。他の大江戸温泉宿と同じメニューだし、以前と比べて寿司の質が落ちた。風呂も、気に入ってた火あかりの湯にサウナが置かれ、岩風呂が潰され、松明が無くなってた。また、上毛高原からの送迎も無くなってた。ターゲット客層も変わり、変化は仕方無いと思うが、現状、改悪。リニューアルしたてだからか、他の大江戸温泉宿と比べても質が低いと感じた。今後改善を期待したい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

自分へのごほうび

ふと、温泉でゆっくり過ごしたいと思い、予約させていただきました。
7年前に一度雪の日に利用させていただいた記憶があり、ラウンジがこんなにリノベーションされてると思い、びっくりでした。
温泉も、ゆっくり利用できました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

温泉は、良かった…

チェックインに並んで待たされ、夕食は席を探すのに10分、料理は動線が悪くお代わりを含め50分以上並び、15分前には早く退席する用に促された。朝食は少しはましだか、食後にコーヒーをゆっくり楽しむ時間はなかった。部屋にはティーバッグは有ったが、茶菓子はない。温泉が良く、ラウンジの飲み放題も嬉しいだけに非常に残念。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

初めての兄弟旅行

兄と弟を連れだって、生涯初めての兄弟旅行に行った。ここのところ続いている悪天候で心配したが、最高の晴れ男の私が企画を実施した旅行だけあって、心配していた雨も旅行した木〜金だけ最高の天候に恵まれ、楽しい旅行ができた。谷川岳のロープーウェイとリフトに乗り、思いで多きたびになりました。宿泊した『大江戸温泉　松乃井』の食事と温泉。そしてカラオケと楽しい旅を満喫できました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れにむいてる宿。

お部屋もお食事も対応も何がプレミアルなのか分かりません。
唯一、大浴場に手を加えずあったのが良かっただけで食事も前のほうが全然良かったですし味も良かったです。
残念な宿泊でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

リニューアル人気を捌ききれていない

何度も利用した宿ですが、リニューアルされたと聞いて宿泊してみました。大盛況は結構な事ですが、従業員の方が慣れていないのか各所で渋滞が見られました。館内は綺麗に整備されていたものの、私の好きだった庭園風呂は湯船が埋め立てられて入浴スペースが減り芋洗い状態、新設の樽状サウナは小さくて数人しか入れず、早々に引き上げました。食事は質量共に拡充されていましたが、三分制にも関わらず混雑が酷く、落ち着いて食べられませんでした。人気が落ち着き、従業員の方が慣れれば良くなると思いますが、暫く待って利用された方が良いかもしれません。