クチコミ・評価

道後温泉　花ゆづきからの返信

みいちゃん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
当館の建物や雰囲気を気に入っていただけて大変嬉しく思います。
また、お料理もお口に合いましたようでほっとしております。
朝食のしらす丼もお召し上がりいただけましたようで、何よりです。
愛媛の食材をこれからもより一層アピールしていけるように、頑張ります。
これからもスタッフ一同、より良い宿になるように精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

道後温泉　花ゆづきからの返信

パンダ　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
朝食につきましての貴重なご指摘誠にありがとうございます。
ご提供のメニューにつきましても再度調理場と調整をかけてまいります。
夕食につきましては、ご満足のいくものであったようでほっとしております。
物価高な世の中ではありますが、お客様には常に美味しく、見ても美しいものをご提供できないといけないので、創意工夫しながら一生懸命頑張ります。
貴重なご指摘は今後の宿運営に活かしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

道後温泉　花ゆづきからの返信

gonzero 　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
30年ぶりの道後旅に当館をお選びいただき誠にありがとうございました！
駐車場スタッフの対応やお料理、お部屋も気に入っていただけたようで大変ほっとしております。
駐車場スタッフ、お褒めのお言葉いただけたこと伝えると、大変喜んでおりました。
道後観光もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただける宿になるように、スタッフ一丸となり精進してまいりますので、
ぜひまたお越しくださいませ。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

道後温泉　花ゆづきからの返信

とみどん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
3回目のご来館とのこと。誠にありがとうございます。
多くのお客様がいた日だったということでしたが、ゆったりご利用いただけましたようでほっとしております。
客室もご予約の際の客室とは違っていたということで、ご満足のいくものであったようで良かったです。
これからもお客様にご満足いただけるように、創意工夫してまいりますので、
またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

道後温泉　花ゆづきからの返信

ポロリン　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご興味持っていただけなおかつご宿泊もしていただけて、大変嬉しく思います。
岩風呂付のスイートご満足いただけましたようで何よりです。
当館は11層吹き抜けとなっており、温泉旅館としてはかなり珍しいと思います。
古い建物とはなっておりますが、少しレトロな雰囲気も楽しんでもらえるように、
メンテナンスを行いながらより良い宿になるため精進してまいります。
お料理につきましても、今後より一層工夫して頑張ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

道後温泉　花ゆづきからの返信

みねちゃん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
また行きたいと言っていただき、当館といたしましても大変嬉しい限りです。
接客やお食事温泉も気に入っていただけて何よりです。
コスパもお褒めいただきありがとうございます。
物価高な現在ではありますが、お客様にこれまで以上にお得に満足いただけるよう、
スタッフ一同工夫してまいりますので、
またの機会がございましたらぜひおこしくださいませ。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

道後温泉　花ゆづきからの返信

チューリップ様
この度は、お友達とのご旅行に当館をご用命いただき誠にありがとうございました。
また、楽しくお過ごしいただけたことが伝わってくるご感想に
こちらまで嬉しい気持ちでいっぱいです。
食材費等の高騰や人材不足等、厳しい状況の中スタッフ一同で一生懸命頑張っておりますので
こうして温かいご感想をいただけると何よりのパワー源になります。
これからも、より多くのお客様の笑顔に出会えますよう、日々精進してまりますので
引き続き、ご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
お友達にもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

fruitrin様
この度は、ご家族でのご旅行に当館をご用命いただきましたのに、
ご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
地産の食材や郷土料理、お肉料理等、お口に合わなかったようで残念です。
客室のカギも含め、いただきました貴重な御意見は、今後のサービス改善や工夫に活かしてまります。
ご投稿、ありがとうございました。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

ディムラー様
この度はご夫婦旅行にご用命いただき誠にありがとうございました。
また、温かいご感想に高いご評価までいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やお食事をお楽しみいただけましたこと本当にうれしいです。
これからもお客様の笑顔が見れるよう、日々、努力や工夫を重ねてまいりますので
是非、引き続きご愛顧くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

あつこ様
この度はご家族旅行にご用命いただきましたのに、
配慮が足りず、ご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございません。
高齢のお母様のお気持ちを思うと心が痛いです。
いただいたご感想を真摯に受け止め、今後の配席の改善や工夫に活かしてまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

おっきいちゃん様
この度はご家族旅行に当館をご用命いただき誠にありがとうございました。
また、温かいご感想に高いご評価までいただき重ねて深く御礼申し上げます。
浴場の手すりにつきましては、ご不便をおかけしましたこと心苦しい限りです。
今後の改善点としてしっかりと受け止めさせていただきます。
７月には道後温泉本館もリニューアルオープンとなります。
是非、またの機会にもご家族皆様でお越しくださいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

たけちゃん様
この度はご家族でのご旅行に当館をご用命いただき誠にありがとうございました。
また、高いご評価に温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事、お風呂、お部屋、道後温泉本館やハイカラ通りと
道後旅をご満喫いただけましたこと、本当にうれしいです。
これからも食材費等の高騰など厳しい状況が予想されていますが、
工夫や努力を続けてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご家族の皆様にもどうぞ、よろしくお伝えくださいませ。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

かる中様
この度はご夫婦旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、具体的なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、該当部署のスタッフとも共有させていただき
今後のサービス改善に活用させていただきます。
伊予牛や鯛めしをお気にいってくださいましたことうれしい限りです。
みきゃん好きの奥様にもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

たか様
この度は、ご夫婦での春旅に当館をご用命いただき誠にありがとうございます。
また、温かいご感想に高いご評価までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
すべての項目で満点のご評価に身も引き締まる思いです。
人材不足に食材費等の高騰と、何かと厳しい状況が続く中、
スタッフ一同、本当に一生懸命頑張っておりますのでとてもうれしいです。
引き続き、工夫や努力を惜しむことなく、精進してまいりますので
次の機会にもぜひ、当館をご利用くださいませ。
ご投稿、本当にありがとうございました。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

プーさん様
この度は、ご家族皆様での記念旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様の笑顔が浮かび、スタッフ一同大変励みになりました。
これからも日々、工夫や努力を重ねてまいりますので何卒よろしくお願いいたします。
また是非、次の機会にもご家族皆様でお越しくださいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

もっちゃん様
この度は桜の季節にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お陰様で、春の道後の風情はとてもご好評をいただいております。
そのうえ、温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
鯛めしをご賞味いただけなかったのは、当館といたしましても非常に残念です。
毎日十分な量をご準備しておりますが、
先のお客様が春の桜鯛に特別な食欲をそそってしまったのかもしれません。
また、朝食時にご準備しておりますちりめん丼の好評ですので次回にはぜひご賞味くださいませ。
今後とも、お客様からの技研を基に様々に工夫や改善の努力を続けてまいりますので
引き続き、よろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

Dear johnny
Thank you for staying with your family over the Easter holiday.
I'm glad you enjoyed the meal and the live performance.
I wish your family happiness and good health.

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

Dear johnny
Thank you for staying with your family over the Easter holiday.
I'm glad that you liked the meal.
Please come again.

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

とっちゃん様
この度はご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、
同時に道後散策もお楽しみいただけましたこと、本当にありがとうございます。
当館は立地が良いため、多くのお客様が早めのチェックインで道後散策をお楽しみいただいてます。
７月には道後温泉本館もリニューアルオープンとなりますので
また是非、お越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

taku様
この度はご家族でのご旅行に当館をお選びいただき
道後温泉本館もご堪能いただけましたこと本当にありがとうございます。
お食事やサービスについて、ご満足いただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
人材不足や食材の高騰等、厳しい状況の中、工夫や努力を続けてまいりますので
何卒、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、ご家族皆様ののご多幸とご健勝を心よりご祈念しております。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

masaono様
この度は、ご両親とのご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました料理につきましては、
貴重なご意見として調理場スタッフにも共有させていただきました。
これからもご来館いただくお客様にご満足いただけますよう、日々精進してまいりますので
引き続きよろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

じーじ様
この度はご夫婦でのご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
次回にはぜひ、お食事もお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

Dear Jac
Thank you for staying with us.
We are glad that you enjoyed Dogo Onsen.
Please come visit us again.

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

モッちゃん様
この度は、当館をご利用いただきました上にご感想までお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地や夕食にもご満足いただけましたこと、うれしい限りです。
これからもスタッフ一同、頑張ってまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

からっぽ様
この度は、多くの宿の中から当館をお選びいただきご感想までいただきましたこと、
誠にありがとうございます。
具体的なご意見について、当該部署のスタッフにも申し伝え、サービスの改善に努めてまいります。
客室やお料理等、御気に入ってくださいましたことに少々ほっとしております。
何かと人材不足や食材の高騰等、厳しい状況ではありますが、
お越しいただくお客様にご満足いただけるよう創意工夫や努力を続けてまいりますので
引き続き、よろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

や〜さん様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿の内容から、客室でご不便をおかけしましたこと心苦しい限りです。
朝食にはご満足いただけましたようで少しですが、ほっとしております。
これからもお客様のご意見やご感想に真摯に向き合い、
サービスの向上や改善、工夫に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

農会ti様
この度はご夫婦での旅行に当館にご用命いただき誠にありがとうございます。
また、フロントの対応や料理についてご満足いただけましたこと、
足湯付き客室へお部屋のグレードアップをさせていただいた甲斐がありました。
これからもできうる限りの創意工夫でお客様にご満足いただけるよう頑張りますので、
是非また次の機会にもご利用くださいませ。
ご投稿、本当にありがとうございました。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

ココア様
この度は、道後温泉ホテル花ゆづきにご来館いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
温かいご評価に具体的なご感想やご意見等、参考にさせていただきます。
これからも引き続き、お客様にご満足いただけますよう改善や工夫の努力をしてまいりますので
引き続き、何卒ご愛顧くださいますようお願いいたします。
ご投稿、本当にありがとうございました。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

taka様
この度は、お年始早々に投函にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも創意工夫を凝らし、食材の高騰等の厳しい中でもお客様にご満足いただけるように
精進を続けてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

返信日：2024/5/14

道後温泉　花ゆづきからの返信

がきこ様
この度は、当館をご利用いただいた上に温かいご感想までお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
人材不足や食材の高騰等、宿泊業にとって厳しい状況が続く中、
こうした温かいお褒めのご感想は何よりの励みになりますし、とてもうれしいです。
７月には道後温泉本館もリニューアルオープンしますので、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/14