クチコミ・評価

道後温泉　花ゆづきからの返信

かたやん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
お風呂やお食事などご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当館のお風呂は屋上にあり、露天風呂は遮るものがございません。
その時々の景色を感じながらリラックスしていただけましたようで嬉しく思います。
また、道後観光もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
これからもこの立地を活かしより多くのお客様に道後の魅力を伝えていけるように、
スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/28

道後温泉　花ゆづきからの返信

コウチャン　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
お食事お口に合ったとのこと、大変嬉しく思います。
特に宇和島風の鯛めしが良かったとのこと。
愛媛の新鮮な鯛を使用したメニューとなっており、お子様にも喜んでいただけて何よりでございます。
お部屋や温泉でも快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。
ぜひまたの機会がございましたら、ご家族でお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/25

道後温泉　花ゆづきからの返信

だん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
お食事お口に合いましたようで大変嬉しく思います。
それぞれの基本のお料理とは別に、夕食時に宇和島風鯛めしや朝食時にしらす丼をご準備さえていただいております。
お腹もいっぱいになっていただけて何よりです。
ソフトドリンクの飲み放題についても、お褒めいただきありがとうございます。
これからもお客様のご意見を取り入れながら、よりご満足いただける宿になるように
スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/25

道後温泉　花ゆづきからの返信

うっしー　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
初めての道後温泉&記念日でのご宿泊とのこと。
数ある旅館より当館をお選びいただきとても嬉しく思います。
お部屋気に入っていただけましたようでほっとしております。
また、お食事場所も気に入っていただけまして何よりです。
良い思い出となったとのお言葉を聞くことができ、スタッフもより一層のやる気に沸いております。
これからもスタッフ一丸となり、精進してまいりますので、
またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/25

道後温泉　花ゆづきからの返信

そらさく　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
娘さんの卒業旅行とのこと。ご卒業おめでとうございました。
みきゃんルームにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館で1部屋しかない客室となっております。お喜びいただけて大変嬉しく思います。
エアコンについては、設備担当に伝えさせていただきました。
ぜひご機会がございましたら、お足運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/25

道後温泉　花ゆづきからの返信

修理亮　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
久しぶりの宿泊とのこと。再度のご来館誠にありがとうございます。
以前の時と変わらず満足したとのお言葉を聞くことができ、スタッフ一同大変ほっとした気持ちです。
お料理もお口に合いましたようで何よりです。
接客につきましてもそれぞれのスタッフにお褒めのお言葉を頂戴したこと、伝えさせていただきました。
皆、大変喜んでおりました。
これからもより良い宿になるように、スタッフ一丸となり精進してまいりますので、
ぜひまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/25

道後温泉　花ゆづきからの返信

まつ　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
お食事やお風呂につきましてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お料理お口に合いましたようでほっとしております。これからも愛媛の味覚をお伝えできるように精進してまいります。
また接客につきましてのお言葉大変嬉しく思います。
これからも笑顔第一に、お客様に快適にお過ごしいただけるように、日々頑張ってまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ足をお運びくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/25

道後温泉　花ゆづきからの返信

ともちん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
また泊まりたいとのお言葉、誠に嬉しく思います。
接客につきましてもお褒めのお言葉の数々、スタッフに伝えたとこと、大変喜んでおりました。
日々仕事をしている中で失敗したな…と思うこともあります。
これからもともちん様のように言っていただけるよう、スタッフ一同おもてなしを行ってまいります。
お部屋の設備につきましては今後も随時リニューアルできるようにしてまいります。
ご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/25

道後温泉　花ゆづきからの返信

三浦のいちご　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。
駐車場係やフロントスタッフ、食事会場のスタッフそれぞれに話し合いの場を設け、対応の確認をさせていただきました。
みきゃんルームにつきましてご満足いただいていたのに、誠に残念で申し訳なく思います。
しかしながら、お食事や立地など温かいお言葉を頂戴でき感謝いたします。
これからもスタッフ一同おもてなしの向上に努め、より良い宿になるように精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/24

道後温泉　花ゆづきからの返信

うめ　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
また利用したいとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しい気持ちです。
お料理につきましてもお口に合いましたようで何よりです。
また、接客につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
それぞれのスタッフにお声戴いたこと伝えると、皆大変喜んでおりました。
ロビーのお土産屋とベりてさんたちの作品もご購入頂きましたようでありがとうございます。
とべりて作品は当館の料理の器や、姉妹館「葛城」のお部屋プレート等いろいろなところで使用しております。
これからも食や伝統の愛媛魅力をお客様にお伝えできるように精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/24

道後温泉　花ゆづきからの返信

かわちやん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
お料理につきましてのお褒めのお言葉、誠に嬉しく思います。
口コミでお料理が少なかった問いお声も出たことがあったので、そういう方にもご満足いただけるメニューは何かということで考えた対策でございました。
大丈夫かな…と不案でしたが、喜んでいただけてよかったです。
また、お風呂もお楽しみいただけたようで何よりです。
客室の音につきましては設備担当と随時確認してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
これからもより良い宿になるように、考え工夫してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/24

道後温泉　花ゆづきからの返信

たか　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
久しぶりの道後旅とのこと、当館をお選びいただきありがとうございました。
通常のお料理に追加の食べ放題メニューヨロ湖で頂けたようで何よりでございます。
料理人に伝えたところ、喜んでおりました。
また、温泉もお楽しみいただけたようでとても良かったです。
これからもご満足いただける宿になるように精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/24

道後温泉　花ゆづきからの返信

いわお　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、誠に嬉しく思います。
より一層清掃に力が入ります。
また、朝食会場のスタッフの対応についても、お褒めいただきありがとうございます。
スタッフの皆には働く中で日々失敗や反省がございます。
お客様からの良い悪いどちらのお声も糧に精一杯頑張ってまいります。
ぜひまたの機会がございましたら、お越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/4/2

道後温泉　花ゆづきからの返信

みくちゃん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
再度のご来館とのこと。誠にありがとうございました。
客室の変更につきましてもご満足いただけほっとしております。
また温泉もお楽しみいただけましたようで何よりです。
お料理につきましては、今後滞在頻度や回数にも注目させていただき、
対応の検討をさせていただきます。
またの機会がございましたら、3回目のご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/4/2

道後温泉　花ゆづきからの返信

けーちゃん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご指摘いただきありがとうございます。
随時好感させていただいておりますが、スタッフに確認を取り至急全室分確認を取ってまいります。
大浴場のお湯についても設備担当と確認させていただきました。
貴重なご意見を無駄にしないよう、今後の宿経営に役立ててまいります。
なんとかご満足のいくご滞在となりましたようで、ほっとしております。
温かいお言葉ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/4/2

道後温泉　花ゆづきからの返信

ちはる　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
また利用したいとのお言葉を頂戴でき、誠に嬉しく思います。
お部屋につきましてもゆっくりお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
道後観光もお楽しみいただけましたようで何よりです。
大浴場については今後の課題とさせていただいております。貴重なご指摘誠にありがとうございます。
良い宿になるようにスタッフ一同精進してまいりますので、ぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/4/2

道後温泉　花ゆづきからの返信

ニワトリ　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
嬉しいお言葉の数々誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めのお言葉いただきました事伝えると、皆大変喜んでおりました。
今回は一人旅でのご利用だったとのこと。
ぜひ機会がございましたらご家族の皆様でお越しくださいませ。
道後はコンパクトな町なので一人旅のお客様も多くいらっしゃいます。
1人旅や家族旅、グループ旅、それぞれのお客様に楽しんでいただけるように頑張ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/4/1

道後温泉　花ゆづきからの返信

あい　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
今回はお風呂付の客室にご宿泊いただけたとのこと。
大浴場とお部屋のお風呂両方お楽しみいただけましたようで、何よりです。
またお食事係の者への温かいお言葉、誠に感謝いたします。
10階のレストラン担当スタッフにお褒めいただきました事伝えると、皆喜んでおりました。
より一層のやる気が湧いてきております。
これからもより良い宿になるよう精進してまいりますので、
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/2/15

道後温泉　花ゆづきからの返信

なつこ　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
また利用したいとのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
当館の温泉も気に入っていただけて何よりです。
また、お部屋でもゆっくりお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。
これからも多くのお客様に温泉で疲れを癒していただけるよう、お部屋でも快適にお過ごしいただけるように清潔面等にも気を付けながら頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/2/15

道後温泉　花ゆづきからの返信

ryo 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
朝食のおさかなのご指摘誠にありがとうございます。夕食は美味しくお召し上がりいただけましたようでほっとしております。
料理長に伝えさせていただき、今後の準備やスタッフの配置について検討してまいります。
お部屋ではリラックスできたとのお声を聞くことができ大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、より良い宿を目指し、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/2/15

道後温泉　花ゆづきからの返信

jun 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
温泉のご説明が足らず申し訳ございませんでした。
フロントの説明と併せて何かご案内文等入れることができないか検討してまいります。
全体的にはいい宿とおもっていただけ、大変ほっとしております。
古いながらも、考え工夫しながらより良い宿になるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお足運びくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/2/15

道後温泉　花ゆづきからの返信

みくちゃん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご友人とのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
客室内の設備の故障があったとのこと。そのあとの対応も悪かったとのご指摘誠にありがたく存じます。対応の不備については、今後の事も含め話し合いの場を設けさせていただきました。誠に申し訳ございませんでした。
その中でのまた宿泊したいとの温かいお言葉、感謝しかありません。
これからもスタッフ一同精進してまいります。
ぜひご機会がございましたら、お越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/2/15

道後温泉　花ゆづきからの返信

なすび　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
満足のいくご滞在でありましたようで、大変嬉しくほっとした気持ちです。
当館は数が少ない伊予牛「絹の味」を使用したお料理や、愛媛の海産物を使用したお料理など、地元産の食材を多く使用してお料理を作っております。
これからも愛媛の魅力をお客様に伝えていけるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/2/15

道後温泉　花ゆづきからの返信

龍真　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
また泊まりたいとのお言葉、大変嬉しく思います。
お泊りのお部屋は9階の町側のお部屋だったとのこと。喜んでいただけて何よりです。
お料理も美味しかったとお褒めいただいたこと、料理人に伝えると皆喜んでおりました。
これからもお客様にご満足いただける宿になるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/2/15

道後温泉　花ゆづきからの返信

ナオコ　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
お部屋についている足湯でリラックスできたとのこと。
嬉しく思います。足湯が部屋についている客室がある旅館は道後にはほかにないので、これからも多くのお客様にご宿泊いただけるよう頑張ります。
お料理もお口に合いましたようで何よりです。また、接客もお褒めのお言葉をいただくことができ大変嬉しく思います。
古い旅館ではありますが、これからも工夫をしながらより良い宿になるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/2/15

道後温泉　花ゆづきからの返信

kazu　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
スタッフの対応、お部屋、温泉等満足のいくものであったようで、大変嬉しく思います。
より一層、良い宿になるように頑張ろうという気持ちです。
今回は素泊りプランということで、ぜひ機会がありましたら、お食事つきプランでもお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/2/15

道後温泉　花ゆづきからの返信

わんにゃんこ　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
温泉やお部屋につきまして、満足のいくものであったようでほっとしております。
大浴場のご指摘までいただきありがとうございます。
上の者にも伝えさせていただきました。
また、道後観光もお楽しみいただけましたようで何よりです。
これからもこの好立地を活かし、多くのお客様にお越しいただけるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/2/15

道後温泉　花ゆづきからの返信

あと　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
満足のいく対応ができましたようで大変ほっとしております。
フロントの者にもお声戴きました事、伝えさせていただいております。
また、お料理もお口に合いましたようで何よりです。
これからもスタッフ一丸となり、より良い宿になるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/2/15