(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.2 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2024/7/9
まず、チェクイン前に駐車させて頂きありがとうございました!助かりました。
フロントの対応がとても丁寧で荷物も部屋まで運んでくれます。大浴場は20時ごろ男女入れ替わり制なので両方のお風呂を経験できます。
お茶シャンプー、お茶コンディショナー、お茶ボディーシャンプー、クレンジング、髭剃り
化粧水、乳液も有ります。お湯は温めでトロトロなのでゆっくり浸ることができるしお肌がツルツルになりました。
とてもいいお湯で普段は1回しか入らないのに、ここは3回も入らさせていただきました。
夕食、朝食ともとても美味しく、お給仕してくれたミャンマー出身のスタッフの日本語が堪能で対応もよく楽しく食事ができました。
カード、キャッシュレス決済も対応してました!
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
まだまだ至らない点も多いかと思いますが、お客様のご要望に寄り添った形の対応ができればと思っております。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、再度お出かけください。
お待ちしております。
返信日:2024/7/11
投稿日:2024/7/3
15分ほど早く到着しましたが快くお部屋に案内していただけました。その為か部屋の入り口で鍵を渡され室内の案内は無いままでした。
夕食は満足出来ましたが朝食は硬いものが多く年寄り二人はほとんど残しました。
良い温泉をお持ちですがそれだけではリピートは厳しいと思いました。
スタッフ、特に外国人スタッフの方は笑顔が全くありません。今後の指導に期待します。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご案内が足りなかった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましても、日々研究させていただき、より良い内容でご提供できるように努めてまいります。
従業員教育につきまして、今後徹底してまいりますので、機会がございましたら是非ともお出かけください。
お待ちしております。
返信日:2024/7/11
投稿日:2024/6/28
東京から新幹線、電車とバスを4回乗り継いで遠かったですが、行った甲斐がありました。温泉はぬるめで長く入れます。お湯がトロッと感じました、その後は肌がスベスベになります。素晴らしい温泉でした。朝、夕の食事は美味しくボリュームたっぷりで満足でした。建物は昭和を感じますが、とてもお掃除が行き届いて清潔感がありました。大浴場の前に冷たい緑茶が用意されていたり、お部屋に緑茶のお香があったりと、とても良かったです。次回は紅葉の時期に宿泊させていただきます。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
数年前の台風の被害により、大井川鐵道本線の利用について、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
一日も早い復旧を願っております。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、是非ともお出かけください。
お待ちしております。
返信日:2024/7/2
投稿日:2024/6/28
夫婦旅行では初めての寸又峡温泉でした。
接客の対応は丁寧でした。温泉は少し温めでしたが、肌に優しい温泉で気持ち良く入れましたが、少し滑りやすいので小さな子供連れは注意が必要です。料理は私たち夫婦には十分でした。寿司がありましたがこれだけは酢が効いてなくてイマイチでした。それ以外は美味しく頂きました。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉の泉質上、どうしても滑りやすくご注意いただく必要がございますが、その分湯上りのお肌は、しっとりすべすべ感が残ったのではないでしょうか?
温泉も自然の恵み・限りある資源ですので、大切に守っていきたいと思います。
是非機会がございましたら、お出かけください。
お待ちしております。
返信日:2024/7/2
投稿日:2024/6/20
部屋は清潔に整えられていて、景色もよかった。フロントの対応もよかったです。食事処に窓がなかったのが残念。吊り橋まで散歩できる距離で立地大満足です。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、またお出かけください。
お待ちしております。
返信日:2024/6/24
投稿日:2024/6/3
寸又峡温泉で結構山の中にある為か割合空いていた。しかし寂れた感じはしなかった。むしろ値段の割には豪華であった。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
中々メンテナンスが行き届かない点もあったかと思いますが、お客様にご不便をおかけしないように、努力しているつもりです。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、是非ともお出かけください。
お待ちしております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/31
大井川鐵道に乗るのが目的でした。普通に千頭駅まで乗れて本数がもっとあれば行くのが便利だったんですけどね。温泉はとても気持ちが良かったです。千頭あたりで弁当が買えると良いんですけどね。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
交通アクセスにつきましては、大変ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。
台風による被害の復旧が遅れておりますが、関係機関への働きかけも随時行っているところです。
大井川鐵道本線が、全線復旧した暁には、是非ともお出かけください。
お待ちしております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/30
今回、生憎の雨で予定していたチェックインより随分早く到着したのにも関わらず、直ぐにお部屋にご案内していただきました。昼食も取れて無かったので、近くの食堂に電話して下さり、空腹を満たす事ができました。
早くのチェックインで貸切風呂も15時からと贅沢な気分で過ごせました。本当にいいお湯でした。夕食も山菜や川魚など、素朴な素材にも関わらず、器や味付けに工夫をされていて美味しかったです。ホール担当は外国人の方でしたが、物腰柔らかくとても気持ちが良かったです。夜中は大雨でしたが、翌日は良い天気になり、朝6時前に夢の吊り橋や猿並橋を訪れる事ができました。水は濁流でしたが、カモシカにも遭遇。奥大井湖上駅も絵葉書の様な写真を撮る事ができました。楽しい旅でした。ありがとうございました。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
あいにくの雨模様で、夢のつり橋下の湖面は、濁っていたのではないでしょうか。
次回は、エメラルドグリーンの水の色を是非お楽しみください。
外国人スタッフも、まだまだ日本について学ばなければならない点がございますが、日々成長を見守っていただければと思います。
是非、成長した姿をご覧にお出かけください。
お待ちしております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/30
静岡の旅、4日目に寄せてもらいました。接岨峡温泉から車で向かい、お昼に着きました。車を駐車させてもらい、夢の吊橋に行ってから、チェックインしました。部屋は洋室ツインで、広さも十分で、静かな時間を過ごせました。お風呂は、単純硫黄泉で、美女づくりの湯と言われるだけあって、とろりとした肌触りのお湯で、とても気持ち良かったです。大浴場白珠の湯は、内風呂と露天風呂があり、男女が入れ替わるので、両方楽しめました。食事は、朝夕共に食事処で頂きました。夕食は、地元で採れた旬の食材の会席で、豚肉の川根茶しゃぶしゃぶ、山菜・筍の天婦羅、川魚の塩焼き、わらび寿司など、どれも旬を感じられて美味しかったです。朝食は、バランスのとれた和定食で、十分満足出来ました。前回は、バスで訪れたので時間が無く、夢の吊橋に行くだけでした。今回は、寸又峡温泉内もゆっくり散策でき、新緑も感じられ、充実した1日になりました。また機会あれば、寄せてもらいます。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事もお口に合ったご様子で、料理長も喜んでおりました。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、是非ともお出かけください。
お待ちしております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/28
プチ同窓会で利用しました
かなりの秘境宿で 大井川鐵道 夢の吊り橋 川根温泉など観光しながら充実した1泊2日でした
自然の中で マイナスイオン沢山空い
お風呂4回入ってものぼせず
お肌ツルツルです
料理は山菜、川魚など
ボリュームあり 満足で
朝も 和食 炊きたてご飯 おかわりしました。
フロント前のお庭 待合室も素敵です
あまりにも秘境で 外国人さんも居ませんでした
ゆっくり リフレッシュでき
大満足の旅でした
また、行きたい宿です。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
奥大井の観光も楽しんでいただいたようで、ありがとうございました。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、是非季節を変えてお出かけください。
お待ちしております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/17
13年ぶりに翠光苑さんにお世話になりました。周りもスタッフも随分変わったように思えます。夕食の時外国人さんの態度が悪くスタッフも日本人では無いので注意することもなくそこだけが残念でした。夜から大雨で心配でしたが無事に帰ることができました。いいところなのでまたおじゃましたいです。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの教育についてご指摘いただき、ありがとうございました。
以前に比べ、スタッフも外国人の数が増え、まだまだ教員しきれない部分もございました。大変申し訳ございませんでした。
日頃から、昨日よりも今日、今日より明日というように、少しでも改善できるよう努力しておりますので、機会がございましたら、是非ともお出かけいただきますよう、お願いいたします。
お待ちしております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/12
前回来たときに温泉の泉質に、惚れ込んで今回2泊でお邪魔することにしました。なんと言っても泉質がとても良く、トロトロの泉質でとてもリフレッシュ出来部屋に温泉風呂付き庭までついていて最高でした。食事は地元食材を使った夕朝食で美味しく頂きました。特に2日目の夕食炭火焼き旅行は、とても美味しかったです。また泉質を求めてお邪魔しようと思います。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
良質な温泉は、自然の恵みであり、日頃から温泉の恵みには感謝しているところです。
お食事についても、できる限り地産地消を心がけ、皆様にご提供できるよう、努めているところです。
四季折々に趣を変える自然の姿をご覧に、季節を変えてお出かけください。
お待ちしております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/6
とろとろのお湯に癒されました。
夕食は炭火焼プランを予約したので、囲炉裏で炙った
旬の料理が美味しくて良かったです。
ただお部屋から温泉まで距離があり遠い…と感じました。
清掃等いき届いていて気持ちよく過ごすことができました。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理は、できるだけ地産地消を心がけ、ご提供させていただいております。
また、温泉は大自然の恵みですので、こちらも感謝しております。
お風呂までの距離感ですが、構造上致し方ない点もございますので、何卒ご理解ください。
また、季節を変えてお出かけください。お待ちしております。
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/5/4
館内全体が温泉旅館らしい雰囲気。温泉の泉質もぬるぬる感が気持ちよい。またチェックアウト後も夢の吊り橋観光で歩き回って、帰りに館内の温泉を利用させてもらえるので非常にありがたかった。現在の寸又峡温泉の歴史を作った旅館のようで、迷うならここに泊まれば間違いない。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
良質な温泉は、本当に自然の恵みであり、当館としてもありがたく、ご提供させていただいております。
四季折々に趣を変える風景を、再度お楽しみください。
お待ちしております。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/27
露天風呂つきのお部屋でした。掛け流しのお風呂は、綺麗だし、洗い場のシャワーは、最新のものでミストができるタイプ。嫁が感激してました。また利用させていただきます
翠紅苑からの返信
この度は、特別室をご利用いただき、誠にありがとうございました。
特別室は、一部屋しかございませんが、是非ご利用ください。
四季折々に趣を変える自然が、またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/26
温泉がヌルヌル、トロトロで最高でした。また一晩中入れるのも良かったです。料理も地の物を使った料理でとても美味しかったです。一緒に行った友人も満足していました。また行きたいと思います。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
自然の恵みの良質な温泉には、いつも感謝しております。
お料理もご満足していただき、誠にありがとうございました。
四季折々に趣を変える自然を楽しみに、ぜひお越しください。お待ちしております。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/20
川魚やきゃらぶきなど、普段食べることがないので新鮮で、とてもおいしかったです。きゃらぶきは、同じものが売店でも購入できて帰ってからも、楽しみでした。接客もあたたかかった、いやされました。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
できるだけ、山・川の幸をご提供できるように努めております。
また機会がございましたら、季節を替えてお出かけください。
お待ちしております。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/3/30
炭火焼プランを予約しました。囲炉裏で静岡産牛肉、野菜、魚を炭焼きで炙り、お酒とともに食す最高のプランでした。時計のない空間でゆっくり寛げました。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理について、お気に召していただき、本当にうれしく思います。
今後とも、皆様にご評価いただける宿にするために、努力していきたいと思いますので、機会がございましたら是非お出かけいただきますよう、お願いいたします。 お待ちしております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/9
いつか行きたいと思っていた寸又峡。
源泉かけ流しの宿があったので、部屋にお風呂がついているプランにしました。
温泉はトロトロで湯上がりしっとり。
大浴場には湯の花か満載でした。
夕食の炉端焼きも自分のペースで食べることができ、旬のそら豆は特においしかったです。
次の日、夢の吊り橋に行くため車をそのままお宿の駐車場に停めさせてほしいとお願いすると、快く応じていただけました。
また是非訪れたい宿のひとつです。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたご様子で心よりうれしく存じます。ありがとうございます。今後とも皆様にお喜びいただけるよう努力してまいります。機会がございましたらまたお出かけください。
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/8
昔ながらのおもてなしを繋いできた正統派の観光ホテルという感じで行き届いていました。大き過ぎず小さ過ぎず、休日泊で満室ではなかったということもありますが、とても穏やかな時間を過ごさせていただきました。
翠紅苑からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。心より御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子で心よりうれしく存じます。今後ともお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。機会がございましたらまたお出かけください。ありがとうございました。
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/3
夕食に向かうのが5分遅れた夕食時に部屋に布団を敷きにはいるとは言われていたが、無言で扉を開けてくる…
夕食に向かうのが5分遅れた
夕食時に部屋に布団を敷きにはいるとは言われていたが、無言で扉を開けてくるとは思わず、こわかった。
食事は席に着く前から、セッティングされており、何も蓋をしていない状態。鍋に使うイノシシ生肉も置いたままで、鍋に火をつけるのも食事をはじめて30分以上たっていたので、何分生肉が放置されてたのかと思った。
売店で買ったチョコモナカジャンボから、すぐ開けたのに霜がだらけで、品質に不安を感じた。
露天風呂が保温シートがかかっていて、入る時にはがすらしいが、そのせいで露天風呂特有の風情が全くなくなっていた。
投稿日:2024/2/27
寸又峡行きのバスが13時30分過ぎに到着し、そのままホテルへ。チェックイン時間前でしたが、普通にチェックインでき、お部屋へ案内。部屋は外の通路を通って、行くため寒かったのと、オートロックではなく、昔のままで、鍵がかけずらかったので4。清掃は行き届いており、他は快適でした。お風呂もぬるぬる感がとても良く、肌が綺麗になった気がしました。お料理もとても美味しく完食。また利用したいお宿です。星空列車は雨で星が0でしたが、電車に乗れたので満足です。お世話になりました。
投稿日:2024/2/24
40年前に利用して2度目の来館、記憶が曖昧ですが夕食で蜂の子の佃煮を食べたのは驚きました!今回は無かったですが山ウドなど美味しい地の物を堪能しました、残念なのはスタッフの外国の女性が香水がキツくせっかくの食事が台無し!
投稿日:2024/2/14
2回目の翠紅園!
お風呂もつるつるお風呂で最高!
食事も今回は獅子鍋でとてもおいしかったです。
旅館に行くまでの山道は大変ですが、また行きたいと思います。
投稿日:2024/2/12
冬の平日に利用
部屋には拘らないタイプですが、ツインの口コミが良くなかったので少し奮発して和室を選びました
が、お部屋が寒くて寒くて(^_^;)
エアコンを最大限に活用しても縮こまって過ごしました
広いお部屋なので、ファンヒーターなど暖房器具の追加があれば嬉しかったです
余っている敷布団を使わせていただき、2枚にして寝たぐらいです
皆様の口コミが素晴らしいのでお湯に期待しましたが、私的にはそれ程ではありませんでした
温めでゆっくり入れます
浴場に行くまでも寒くて遠くて…
なかなか改善は難しいのでしょうが、このせいで「また行きたいお宿」になるのは難しく思います
連れて行く相手も選びます
夕朝食共に概ね美味しくいただきました
従業員の方々の穏やかな接客が心地良かったです
チェックアウト後からでも、悠々吊橋を独り占めできました
冬の平日午前限定でしょうが、現地に泊まる特権ですね
素晴らしい観光地だと思うので、温泉街全体で頑張っていただきたいです
投稿日:2024/2/10
秘境の雰囲気を味わいながら、卑近な言葉で言う利便性や物質的な満足感を戴けた感謝を覚えます。
特に年末も新年に近い時期で超閑散期だったからでしょうが、思い出に残る時間を過ごすことができ感謝いたします。
投稿日:2024/1/15
主人が若い時に住んでいた静岡で美人の湯と寸又峡の絶景と紅葉が楽しめるこちらの旅館に伺いました。
和洋室の温泉風呂付きのお部屋に思いっきり贅沢して宿泊しましたがお庭までついていて窓を開け閉めできて露天風呂にしてついつい6回も 最高でした〜
二人ではもて余す程の広さで今度は娘家族とまた一緒に春の桜の頃に泊まりに来たいと思います。
投稿日:2024/1/12
まさに秘湯!軽くぬるぬる感のあるお湯の質が素晴らしかったです。露天風呂から見上げる星空は最高でした!何時間でも入っていられます。☆5付けたいところですが、楽しみにしていた夕食の配膳がひどかった。人手不足なのかもしれませんが、料理を運ぶのを忘れたり、〆の椀が蓋を開けたら空っぽだったり、、あげくの果てには、メインのステーキを出し忘れる。お料理は品数も多く満足だっただけに残念です。たまたまそうだっただけなのでしょうけど。。
館内の雰囲気も良く、お湯も気に入ったのでまた訪れたいですが、次回は夕食の配膳が改善されていることを望みます。
投稿日:2024/1/10
ジビエ料理のコースにしましたが、まったくクセのない味でした。
温泉はお肌つるつるになります。
お茶のお香は、香りがきつすぎました。服にもにおいがしみ込んでました。
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[旅館]翠紅苑 じゃらんnet |
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