天童温泉 松伯亭 あづま荘のクチコミ・評価

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

ｐidechi 様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価と具体的にご満足な点をお聞かせいただき、大変嬉しく拝読しました。
おこもり処『あづまヌック』とラウンジ『ＣＨＩＣＨＩＲＩＮ　ＴＥＲＲＡＣＥ』は、不意打ちの演出でお客様を喜ばせたいという若旦那の性格をそのまま反映したような造りとなっており、ご利用をお待ちしております。
私どもスタッフへのお気遣いのお言葉にも感謝申し上げます。ｐidechi様のお優しさは私どもの励みとなりました。こちらこそありがとうございます。
ぜひともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/31

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

れいこ　様
この度はご宿泊を賜った上に、すべての項目で満点のご評価と数多のお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当館はどのお部屋からも創業当時から受け継がれる自然豊かな中庭を眺めていただく造りになっており、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
食事がれいこ様のお口に合い安堵いたしました。調理場渾身の料理は美味しいと評判でございまして、とりわけ季節感満載の夕食は質・量ともにご満足いただいております。
また、お喜びいただいたセンサーライトはリニューアルに際して、お客様に喜んでいただける愛らしい企画はないかと考えた末、オリジナルなものをパートナー企業と共に創り出したものでございます。れいこ様にお褒めいただき、苦労の甲斐があったとしみじみ喜びを噛みしめております。
れいこ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。次回は前回より良かったと思っていただけるよう、より一層精進してまいります。

返信日：2026/7/27

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

ひろやん　様
この度は初の山形旅に当館をお選びいただいた上に、非常に嬉しいお褒めのお言葉と高いご評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。
ご宿泊の特別室『光陰』は数寄屋造の贅沢空間でございまして、廊下こそ共有いたしますが個々の部屋が独立した離れのような造りになっております。食事をご堪能いただきながら静かな時間をお過しいただきましたことは、私どもにとりまして大変喜ばしいことでございます。
また、羽黒山・月山・湯殿山の総称である出羽三山は『西の伊勢参り 東の奥参り』と称される修験道の霊山であり、東北最大のパワースポットでもございます。随神門から国宝である五重塔経由し、社殿まで続く２４００段余りを上るのは修行のような感覚に陥りますが、上りきった後の御利益・荘厳な空気・達成感で疲労も吹き飛ぶかと存じますし、最も勾配がきつい所に位置する二の坂茶屋から望む庄内平野の絶景に心が洗われるやもしれません。ぜひとも当館を行き帰りの宿としてリベンジくださいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
こちらこそご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/20

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

ＴｉｍｅＴｒａｖｅｌｅｒ　様
この度はご宿泊を賜った上に、すべての項目で満点のご評価と「大満足」という大変嬉しいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。西館『いろどり』は館主と若女将が長期に亘り構想を練り、信頼のおける建築業者に依頼、２０２４年春に山形県内初の和洋室客室として、リニューアルオープンいたしました。その名の如く部屋それぞれのコンセプトカラーがございまして、小上がりの向きや窓からのパノラマ景色も異なる造りとなっております。これほどまでにお喜びいただき有難いことでございます。
食事を美味しく召し上がってくださったことも嬉しく拝読いたしました。当館の調理長は非凡な才能を持ちあわせており、どんな食材もその手にかかればお客様の舌をうならせる創作料理・郷土料理と生まれ変わらせ、出汁加減・塩加減も絶妙な塩梅に仕上げております。
なお、お気に入りいただいたラウンジ『CHICHIRIN TERRACE』は近日ドリンクを刷新し、よりご利用しやすく新装いたしました。おこもり処も新刊が出るや否や揃えてご利用をお待ちしております。
ぜひとも再びお越しくださいませ。次回は今回よりさらにご満足いただけますよう、ＴｉｍｅＴｒａｖｅｌｅｒ様のご投稿を励みとして精進し、心からお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/8

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

とみちゃん　様
この度はご宿泊を賜った上に、すべての項目に満点のご評価と数多のお褒めのお言葉をいただきまして、心より御礼申し上げます。殊に「素敵なお宿」とのお心遣いにはこみ上げるものがございました。
ご宿泊当日は多くのお客様にお越しいただいており、細部にまでホスピタリティが行き届いていたか気にかかるところでございましたが、ご満足いただけたことをとみちゃん様のご投稿で確認でき大変感謝申し上げます。
食事を美味しく召し上がっていただきましたことは光栄なことでございます。当館は料理の美味しさも自慢の一つでして、またあの美味しい料理が食べたいからとリピートしてくださるお客様が多くいらっしゃいます。
風呂は大浴場と露天風呂が離れており、いずれもお客様のチェックイン前に湯温を４２℃台になるよう調整し、事務所で随時確認しております。ちょうどよい湯加減でご入浴いただき安堵いたしました。
山形といえばさくらんぼの産地として有名でございますが、地形・気候・土壌いずれも果樹栽培にも適しており、早春の苺から始まって晩秋のラ・フランスまで通年で美味しい果物をご堪能いただけます。スキー場にいたりましては、これまた蔵王や月山を筆頭に全国に誇れるスキー場が目白押しですし、冬季に限らず楽しんでいただけるアクティビティも充実しております。再びお越しいただき、当館を拠点としてお出かけいただけましたら嬉しいことでございます。とみちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/28

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

やっさん　様
この度は記念のご旅行に当館をお選びいただいた上に、すべての項目に満点のご評価と「申し分ない」との過分なお言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。
ご行程を伺った際に台風が迫っており船旅を案じておりましたが、このご投稿でご無事に帰着されたことが確認できましたことは、有難さもひとしおでございます。
また、貴重なお話もお聞かせいただき、長い間のご苦労がしのばれると同時に印象深く、こちらこそ癒される思い出となりました。
どうぞこれからもご夫婦仲睦まじく、素晴らしいご息女様方・お孫様方のためにもダイアモンド婚式そしてさらにその先へと、ご長寿でつつがなくお過ごしくださることを願いながら、再びやっさん様にお目にかかれるよう精進してまいります。その節はこちらこそ誠に有難うございました。心から御礼申し上げます。

返信日：2026/6/23

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

トータス　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価とお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。料理自慢の宿でございますが、特筆いただきありがたく存じます。調理場は季節感を大切に地物の食材をふんだんに用い、味はもちろんのこと見た目にも美しい料理をお出しすべく日夜奮闘しており、美味しく召し上がっていただきましたことは調理場冥利に尽きます。
ご案内の際の世間話で、地元の旧知の友人と親交がおありだとお伝えくださり、嬉しくなると同時に頂戴したご縁に感謝しきりでございました。
しばしば温泉宿にお泊りだと伺いましたが、また行きたい宿にぜひ加えてくださいませ。再び三度とローカルな話題その他諸々で盛り上がることができましたら幸いに存じます。

返信日：2026/6/16

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

まーくん　様
この度はご宿泊を賜った上に、すべての項目で満点のご評価と嬉しいお言葉の数々、スタッフ一同心より安堵したと同時に感謝の念に堪えません。
ご宿泊のお部屋は１２畳以上あり、座卓や布団があってもなお十分な広さでございます。ゆっくりお休みいただけたようで、私どもも嬉しく拝読いたしました。
当館は大浴場『里の湯』と自慢の露天風呂が離れており、いずれも時間を気にせず夜通しご入浴可能でございます。建物に囲まれた中庭にある夜の露天風呂は心地よい静寂に包まれており、湯の流れ出る音・虫の声・ライトアップされた幻想的な庭が季節感と癒しのひとときを与えてくれます。貸切状態のご入浴はさぞお寛ぎいただけたと存じます。
駅までお迎えに上がる時間も前もってお伝えいただいたので、私どもも余裕をもって待機することができ、有難かったです。
終始私どもに優しく寄り添ってくださったのは、まーくん様の方でございます。そのお優しさに感動しきりでした。こちらこそ誠にありがとうございます。
ぜひとも、再びお越しくださいませ。またのご宿泊を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/12

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

きー　様
この度はご宿泊を賜った上に、すべての項目に満点という非常に高いご評価と嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
給仕のスタッフへのお気遣いのお言葉、ありがたくも嬉しく拝読いたしました。当スタッフは全員子育て経験が豊かで、親御様のお心持ちを重々承知しております。せっかくの非日常を心置きなく楽しんでいただきたいですし、子育ての大変さについて理解と共感をしているがゆえに、私どもでお役に立てることがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。喜んでお手伝いさせていただきます。
また、貸切風呂『ＹＵＴＯＲＥ』もご利用いただき、ありがたく存じます。ご年代を問わず安心してご入浴できるよう館主がこだわりぬいた、湯温・深さ・形を違えた二槽の浴槽をお楽しみくださいませ。お子様連れでいらっしゃる場合、何かとご負担が大きいとお察しして、無料で１０分延長サービスいたします。
きー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。次にお越しの際はご家族様が増えていらっしゃるのですね。私どもも楽しみにしております。小さいお子様とご一緒でも安心して宿泊できる旅館として、より心のこもったおもてなしを差し上げたいと存じます。
こちらこそ誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/7

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

ありか　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価とこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、お礼の申し上げようもございません。
ありか様がおっしゃるところの隅々とは、全スタッフ自らがお客様の立場に立った場合、どういったおもてなしが嬉しいのか省みながらの最適解と備品・小物を厳選する女将の心遣いをお褒めいただいたと解釈いたしました。今後ともお客様のご意見・ご要望にできうる限り寄り添い、お応えする所存でございます。
ありか様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/3

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

よしえ　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価と舞い上がるほど嬉しいお言葉、誠に痛み入ります。
当館は総部屋数３４室でございまして、調理場・番頭・フロント・掃除・メイキングが総力を挙げてお越しになるお客様をお迎えしております。
拙いところも多々ございますが、私どものおもてなしをお褒めいただきましたことは、スタッフ全員の大変な励みとなります。よしえ様から頂戴したお言葉に恥じぬよう、スタッフ各々自己研鑽に努め、また泊まりたくなる旅館を目指してまいります。
ぜひともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/24

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

ＺＥＮ　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価と心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。何より私どものささやかなおもてなしの心を感じとっていただいたことは、大変嬉しいことでございました。
ＺＥＮ様よりご希望の内容を具体的にお聞かせいただいたので、私どもも準備してお待ちすることができ、ありがたく存じます。
足腰にご不安がおありの場合でも対応できますよう、少しずつではございますが、バリアフリー化とスロープの設置・手すりの取付けに取り組んでおります。今後さらに充実できればと考えておりますし、車椅子を使用されるお客様はフローリングのテーブル席で食事を用意し、座りなおす必要がないよう配慮いたしております。
お蔭様で食事は多くのお客様からお喜びの声を頂戴しております。いずれも自慢の一品ではございますが、庄内浜直送の新鮮な鮑の陶板焼きを提供するご旅館さんは手前どもくらいではないでしょうか。
ラウンジ『CHICHIRIN TERRACE』も気に入っていただきましたことは、幸甚の至りでございます。何度お越しいただいても飽きない旅館・飽きないラウンジであるために、今後も刷新・改善に取り組んでまいります。
ぜひともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度以上に快適にお過ごしいただくために、スタッフ全員で考え実現してまいります。
こちらこそ誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/24

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

うき　様
この度もご宿泊を賜った上に、高いご評価を頂戴し、ご投稿もいただきまして嬉しく拝読いたしました。
この度も遠路はるばるお越しいただいたにも拘わらず、チェックイン時ロビーが混雑しており、ご案内が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。
館主肝いりのラウンジ『ＣＨＩＣＨＩＲＩＮ　ＴＥＲＲＡＣＥ』は、オープンスペースでのんびり寛いでいただける場所を提供しようと、かつては会議室として使っていた空間をリニューアルし２０２３年にオープンいたしました。存分にご利用いただいたようで、館主も大満足でございます。
次回、またのご縁をいただけますよう日々精進し、ラウンジのドリンクコーナーやゲームの刷新を計画しております。
ぜひとも、４度目のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/17

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

うさねこ　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価ともったいないほどのお褒めのお言葉にお礼の申し上げようもございません。
ご母堂様の米寿という大変おめでたい記念のご旅行で当館をご宿泊いただき、心より御礼申し上げると同時に、うさねこ様の親御さんを大切にされていらっしゃるお姿に敬服いたしました。あらかじめお伝えいただいたので、でき得る限りの心配りができまして誠にありがたく存じます。
しかしながら、お部屋までご案内差し上げた際に、メイキングの不備が見つかったにも拘わらず、かようなご評価と私どもへのお気遣いのお言葉を頂戴し、万感胸に迫るものがございました。
食事もご満足いただけて、調理場も安堵いたしました。調理場はあらかじめ承った情報をもとに、細かい配慮をしながら準備しております。美味しく完食いただけたとは大変嬉しいことでございます。
夕食の際、郷土料理の代表格である芋煮を提供できず失礼いたしました。県外よりお越しいただきながらも恐縮ではございますが、芋煮は旬のとれたて里芋ときのこを用い、最も美味しい状態でお召し上がりいただくために、毎年８月下旬頃から１１月末までを予定しております。なにとぞご容赦くださいませ。
ぜひとも次回は芋煮の時節にお越しいただき、味わい深い山形牛と地物の里芋でこしらえた自慢の芋煮を召し上がっていただけましたら、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
こちらこそ、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/14

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

がり　様
この度はご宿泊を賜った上に、貸切風呂『ＹＵＴＯＲＥ』もご利用いただき、すべての項目で満点のご評価となんとも嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、感激いたしました。
ご案内の際、共通の話題で盛り上がり、こちらこそがり様のお優しさとお心遣いに頭が下がりました。
お子様連れや大勢でお越しのお客様には、できる限り広い部屋を用意しお迎えしております。居心地よくお過ごしいただき、有難く存じます。
館内着につきましては、浴衣が苦手とおっしゃるお客様のお声が殊の外多く、３年ほど前に導入いたしました。浴衣と同じ扱いですので館内を歩いていただくことができ、お陰様で大変好評を博しております。
食事も風呂もご堪能いただき、旅館冥利に尽きましてございます。非日常的な癒しの場として当館を選んでくださったお客様への敬意として、食事は質・量ともにご満足いただけるよう配慮し、浴場も夜通し開放して、心ゆくまで寛いでいただきたいと常に研鑽を積んでおります。
ぜひともまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。次回お越しの際は、前回よりさらに良かったとおっしゃっていただけるよう精進してまいります。

返信日：2026/5/13

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

はな花　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価とお褒めのお言葉、大変感謝申し上げます。
山形牛のステーキプランをご堪能いただきながら、ご家族皆さまでゆっくりお過ごしいただけたご様子、有難く拝読いたしました。
手前味噌となりますが、料理は大変評判でして、有難いことに「料理が美味しいから毎度こちらに宿泊します」とおっしゃってくださるお客様がいらっしゃいます。今後ともご年代を問わず幅広い年齢層のお客様からご支持いただける優しい宿を目指して、全力を尽くして精進してまいります。ぜひともまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/12

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

京の花道　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価と私どもへのお気遣いのご投稿をお寄せくださり、京の花道様の優しさに心より感謝申し上げます。
ご予約の際に、あらかじめご要望を承って準備させていただくことができ、有難く存じます。私どもができ得る限りの万全態勢でお迎えしようと心に決めて当日を迎えました。お二方の憩いの一助となることができ、大変嬉しい限りでございます。
西館『いろどり』の構想を練るにあたり、バリアフリーは必須と考えておりましたが、シアタールームの入口だけはどうしてもフラットにはできず、スロープを設置する運びとなりました。しかしながら、ひとたび中にお入りいただきますと、大音量でも外に漏れない防音設備と寝そべっても余りあるほど大きいソファーを設え、ゆったり寛ぎながらお好きな動画や映像コンテンツを鑑賞いただける快適空間でございます。ご満足いただけまして、館主のこだわりが報われたのだと嬉しくなりました。
残念ながらご入浴はいただけなかったと伺いましたが、再びご縁を賜ることができた暁には、ささやかながら貸切風呂『ＹＵＴＯＲＥ』の延長サービスで対応させていただきます。ぜひともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/9

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

とよちゃん　様
この度はご宿泊を賜った上に、高いご評価とお褒めのお言葉、痛み入ります。
当館の料理は、食材吟味のため調理長が自ら市場へ足を運び、泊まり込みで手間暇かけ調理した逸品ばかりでございます。調理場の真心が通じ、奮闘が報われたと察し、心より感謝申し上げます。
サウナにつきましては、今のところ設置予定はございませんが、ぜひともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お越しの時節が異なれば、また料理も変わり、庭の景色も変わり飽きることなくお楽しみいただけるかと存じます。

返信日：2026/4/28

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

あたみ　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価と滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
ご宿泊当日は満室に近いご予約がございましたが、あたみ様御一行様に有難くもご縁を頂戴し、部屋のみならず食事・貸切風呂も喜んでいただき、大変光栄に存じます。
天童温泉の湯は匂いも刺激もなく、お子様のお肌にも優しい泉質でございます。貸切風呂『ＹＵＴＯＲＥ』は、全世代にかけながしの温泉をゆったりと楽しんでいただきたい館主の想いを具現化し、２槽の温度違いを設えました。アメニティの充実はもちろんのこと、おもちゃやベビーベッド・ベビーバス等を用意し、今なお更なる快適性を追求し進化中でございます。
ぜひともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回はより快適で寛げたとおっしゃっていただけるよう、日々精進してまいります。

返信日：2026/4/26

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

よす　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価ご評価とお褒めのお言葉、大変感謝申し上げると同時に、滞在をご満喫いただいたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。
貸切風呂『ＹＵＴＯＲＥ』もご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
いくつになってもお友達と旅館に泊まって、お食事したりお風呂入ったりってなかなか貴重な経験でございますよね。羨ましく拝見いたしました。
元々当館の食事は美味しいと評判でございますが、お友達と楽しく語らいながらお召し上がりいただく夕食は、美味しさも一入でいらしたかと存じます。
お気に召した陶板焼きのアワビは、庄内浜から直送の鮮度と柔らかさが違う自慢の一品でございます。
私どもは何度訪れても飽きない、また泊まりたくなる宿でありたいと日々研鑽を積んでおり、よす様のお言葉は励みとなりました。ぜひともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/23

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

たがＰ　様
この度はご宿泊を賜った上に、すべての項目に満点の非常に高いご評価と、もったいないほどのお褒めのお言葉を頂戴し、お礼の申し上げようもございません。
お泊りのお部屋は別館『光陰』の最高級のお部屋でございまして、２０２５年末に露天風呂をリニューアルし、より快適な空間としてオープンいたしました。
オープン早々ご予約を頂戴し、これほどまでにお喜びいただき、館主は大変嬉しそうに顔をほころばせながら拝読しておりました。
お食事も美味しく召し上がっていただき、嬉しいことでございます。山形産のつや姫は本当に美味しいお米です。お夕食時、頭脳明晰なご子息から流暢な英語で自己紹介をいただいた際に、素晴らしさと自身の英語力の未熟さのあまり言葉に詰まってしまいまして、気の利いたお返事が出来ず悔やんでおりました。
バスケ観戦で天童を訪れてくださったと伺いましたが、当館は総合運動公園から近く、スポーツ競技参加または観戦の行き帰りの宿としてもご愛顧いただく機会が多くございます。ちなみに、総合運動公園内のメインスタジアムは、２０２８年夏に収容人数を大幅に増員した、より先進的で機能的なスタジアムへと生まれ変わります。
国定公園で雪質が良い冬の蔵王や夏スキーを楽しめる月山でスキーもいいですね。いずれも全国に誇れるスキー場でございます。他にも観光やイベントなどで山形へお越しの際は、ぜひともご連泊でゆっくりご宿泊くださいませ。次回ご宿泊を賜った暁には、前回よりさらに良かったとおっしゃっていただけるよう、スタッフ一同英語も含め、精進してまいります。
たがＰ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/22

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

ともちゃん　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価とご満喫いただいたご様子に感謝と同時に安堵いたしました。
ご両親様にお喜びいただきまして、何よりでございます。天童温泉は弱アルカリ性のナトリウム・カルシウム硫酸塩泉でございまして、湯冷めしにくく、肩こり・冷え・自律神経の乱れに効能を発揮し、疲れも吹き飛ぶ心地良さでございます。大浴場・露天風呂共にチェックアウトまで夜通しご利用可能ですので、時間に追われることなく何度でもお楽しみいただけるのが当館の強みでございます。
なお付け加えますと、露天風呂は間近に自然を感じていただけることから、昼と夜・四季折々の景色が異なり、時季と時間を違え何度ご利用いただいても飽きのこない風呂でございます。
食事につきましては、「最高に美味しく」のくだりに感激いたしました。山形牛のすき焼き・鮑の陶板焼きいずれもその美味しさと柔らかさをご堪能いただき、なおもこの場でお伝えくださいましたことは有難いことでございます。
ぜひともまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回ご予約の際、「露天風呂に近い部屋」と事前にお伝えくださいませ。喜んで確約させていただきます。

返信日：2026/4/20

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

ささぬこ　様
この度はご宿泊を賜った上に、すべての項目に満点のご評価と滞在をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。初天童温泉が当館でありましたことも光栄でございます。
天童温泉の湯は透き通っていて特有な匂いもなく、温泉らしくないとのお声をいただいたことがございましたが、実際のところうっすら青みがかっており薬効高い温まりの湯・美肌の湯でございます。湯冷めもしにくく、血行が促されるのを実感されると存じます。
先日しつこい腰痛に悩んでおられるお客様が、天童温泉の泉質が良いと聞きつけ、遠方からいらっしゃいまして、温泉に癒されたと気持ちよくお帰りになられました。
露天風呂は天童温泉唯一でございます。温泉に浸かりながら木々や草花を愛で、空を仰ぎ、まったりと贅沢な気分を味わってくださいませ。貸切風呂『ＹＵＴＯＲＥ』もご利用いただき御礼申し上げます。
部屋につきましては、近年トイレを最新式のものに交換いたしました。畳も定期的に交換し、古いながらも気持ちよくご宿泊いただけるようお迎えしております。
食事も大変評判でございます。器は勿論のこと、かいしき・箸置きにまでこだわって季節感を大切にし、調理場が丹精込めた料理に多くのお客様が舌鼓を打っておられます。日本酒は酒どころ山形をアピールしようと、館主の独断と偏見で県内一円様々な酒蔵から数多の地酒を取り揃えております。お気に入りの銘酒に巡り合っていただけたら嬉しいことでございます。
ぜひとも、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。季節を違えてお越しいただくと、また違った様相を呈す中庭と露天風呂を楽しんでいただけるかと存じます。

返信日：2026/4/14

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

かぼちゃ　様
この度はご宿泊を賜った上に、非常に高いご評価とＷメインプランのご用命、「大満足」というこの上ないお言葉をいただき感無量でございます。良い意味でかぼちゃ様のご期待を裏切ることができましたことは、大変光栄でございます。
食事はよそのご旅館様に引けを取らないと自負しており、質・量ともに多くのお客様からご満足いただいております。中でも山形牛を存分に召し上がっていただくＷメインプランはボリューミーで、非日常的な贅沢を存分にご堪能いただけたかと存じます。
給仕スタッフは料理の魅力を最大限にお伝えできるよう、ホスピタリティマインドを磨こうと日々研鑽を積んでおりますが、このようなお褒めのお言葉を頂戴し、喜びを噛みしめながらも緊張感をもって臨もうと決意を新たにしております。
ぜひとも、かぼちゃ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回はまだお召し上がりいただいていないメインをお楽しみいただくのも、またよろしいかと存じます。

返信日：2026/4/11

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

まささ　様
この度はご宿泊を賜った上に、高いご評価とお褒めのお言葉、誠に痛み入ります。
別館『光陰』特別室をご予約いただきながらも、完全な形でご要望に添えずご不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。再びご縁をいただけましたら、次こそでき得る限りのおもてなしを差し上げます。
畏れながら申し上げます。別館『光陰』の各部屋は入口こそ同じ廊下で共有しておりますが、それぞれが別棟の如く独立性が高く、仮に隣室が騒々しくとも物音が気にならないほど離れております。
さて、食事でございますが、山形の美味しいものといえば、気候と風土が育む山形牛と旬の果物、そしてつや姫（お米）でございます。私どもが最も自慢できるラインナップを挙げてお褒めいただき、尚且つ心行くまで召し上がっていただきましたことに、調理場は恐縮すると同時に歓喜に湧いております。加えて料理の美味しさと同等にお褒めいただきましたのが、仲居頭の機転の利く心遣いと話術でございます。彼女のおもてなしは当館が誇れる魅力の一つでございまして、リピートいただく際に指名されることもございます。まささ様からいただいたお言葉を彼女に伝えましたところ、満面の笑みで照れながらも大変な励みとなったようでした。
最後に、勝手ながらも、思いがけず寝過ごされるほど寝具は心地良いものだったと解釈させていただき、私どもの選択に間違いはなかったのだと安堵しております。
ぜひともまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/17

天童温泉 松伯亭 あづま荘からの返信

チカぽん　様
この度はご宿泊を賜った上に、有難いご投稿と高いご評価を頂戴し、恐縮な気持ちと感謝の念でいっぱいでございます。スタッフの無礼な振る舞いにもかかわらず、接客・サービスの項目に満点のご評価をいただきましたことは、感激でございます。
お食事の際、お出迎えもせずお待たせしたこと、給仕スタッフの面倒くさそうな話し方、上から目線の態度、この上ない失態でございます。にもかかわらず、フロントの男性スタッフの応対に免じてお許しくださったチカぽん様の懐の深さに感動いたしました。
ご指摘の給仕スタッフには、どのような理由があろうともチカぽん様へのふるまいは許されるものではないということを伝え、笑顔・言葉遣いはもちろんのこと、声のトーン・所作に至るまで、おもてなしの真髄を基礎から伝え指導いたしました。
この度の件は当該スタッフに限るものではなく、自身も立て込んでいる時にこそ脳裏に浮かべ、お客様にできうる限り寄り添おうと心に刻んだところでございます。
次回ご縁をいただきましたら、前回の懸念点が払拭され、気持ちよく宿泊できたとおっしゃっていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
チカぽん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/7

天童温泉 松伯亭 あづま荘 小梅からの返信

ひまわり　様
この度はご宿泊を賜った上に、すべての項目に満点のご評価をいただき、大変有難く拝読いたしました。思い出の地である山形旅に花を添える一助となれまして、私どもは非常に嬉しく存じます。
ご宿泊の西館『いろどり』は、とりわけ女子旅におすすめの部屋でございます。淡い色合いの壁面に対し、ビビッドな花柄ベッドライナーがさりげないアクセントとなっており、落ち着いた雰囲気の中にも華やかさを演出しております。
また、おっしゃる通り洗面台は広く、二人同時にご使用いただくこともできますし、シャワーはナノバブルシャワーヘッドを採用、女性のお客様を意識した仕様といたしました。
自慢の貸切風呂『ＹＵＴＯＲＥ』もご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。源泉かけ流しの静かなプライベート空間を、存分に楽しんでいただけたご様子を察し、貸切風呂を設えて良かったと改めて実感させられます。
是非ともリピートくださいませ。西館『いろどり』は部屋ごとに小上がりの向き・コンセプトカラー・窓からの眺望が異なります。次回は違う部屋にご宿泊いただくのもよろしいかと存じます。

返信日：2026/4/4