クチコミ・評価

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、結婚記念日に当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。まずはスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。旅館業に携わる者にとって、スタッフの対応についてお褒めいただけることが何よりも嬉しく存じます。
　またお食事につきましては、朝食バイキングの当館名物のしじみ汁や地元鉾田産のメロン食べ放題、夕食のハーフバイキングにつきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。ご指摘の使い捨て手袋は、昨年新型コロナウイルスが5類になってから撤去しておりましたが、お客様のようにご心配な方もいらっしゃるとのことで、再び設置することを検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
　天気がよければ、涸沼湖畔を歩ける遊歩道はとても気持ちいいですよ。また、人気のアクティビティとしてグラウンド・ゴルフとパターゴルフがございますが、宿泊者特典といたしまして、ご宿泊当日と翌日につきましては無料でプレーできます。ぜひ次回はご利用くださいませ。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。私のお見送りまでお褒めいただき恐縮でございます。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/6/8

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、昨年度に続き再度ご宿泊いただき誠にありがとうございました。「のんびりとでき、コストパフォーマンスが高い宿」と書いていただき嬉しく拝見させていただきました。夕食のハーフバイキングや朝食のバイキング、天然温泉「美人の湯」とお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参りますので、またぜひお越しくださいませ。またパターゴルフもご利用いただきありがとうございます。全18ホールで世界一周ができる当館のパターゴルフで、ご家族で盛り上がったのではないでしょうか。
　しかしながら、せっかくお孫さんが楽しみにされていた赤玉のメロンにつきましては、追加のメロンをお出しできず大変申し訳ございませんでした。普段はアンデス(緑肉)とクインシー(赤肉)を豊富に揃えているのですが、ご利用日につきましてはクインシーが品切れとなってしまいました。今後はこのようなことがないよう管理してまいりますので何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/5/29

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、ご友人同士でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。書込みを拝見させていただきましたが、ご夕食からカラオケールーム、大浴場、ご朝食のメロンまで詳細に書いていただきありがとうございます。ご友人と満喫いただけたことがとてもよく分かり、嬉しく読ませていただきました。朝食バイキングの地元メロン食べ放題は、毎年5月連休明けから6月末日まで実施しております。また8月から9月末日まではすいかの食べ放題となりますので、ぜひ再度ご利用くださいませ。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。お見送りのスタッフまでお褒めいただきありがとうございます。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/5/29

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、食事についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。特に朝食バイキングでお出ししております当館自慢のしじみ汁について、大きくて美味しかったと書いていただきありがとうございます。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。
　当館は、目の前の汽水湖である「涸沼」が一望でき、のんびりお過ごしになりたい方にはご満足いただける立地環境でございます。ぜひ、また日頃の疲れを癒すためにお越しくださいませ。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/5/23

いこいの村涸沼からの返信

　この度は、いこいの村涸沼のご利用ありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずはお食事につきましては、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。これからも地産地消の新鮮な食材を使用したお料理を提供してまいります。
　ご指摘いただきましたお部屋の空調につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましてもお気に召さなかったようで重ねてお詫び申し上げます。客室の空調は速やかに点検及び清掃させていただき、スタッフの対応につきましては、再度お客様が気持ちよくお過ごしいただけるような接客へと徹底させていただきますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
　茨城県にご旅行の際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/5/18

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、再度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の鰻の皮の硬さ、客室の洗面台の臭い、フロント女性フタッフの事務的な対応につきましては大変申し訳ございませんでした。食材、客室とも速やかに点検させていただきます。また、女性スタッフには再度接客対応について徹底させていただきますので何卒ご容赦くださいませ。
　そのような状況でも、他のスタッフの対応、温泉の泉質、夕食の海鮮鍋や朝食のしじみ汁をお褒めいただき、更にはランチタイムまでご利用いただき、当館自慢のしじみラーメンにつきましても絶賛いただきましてありがとうございました。深くお礼申し上げます。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　6月にもご予約いただき誠にありがとうございます。鰻の焼き具合とポン酢につきましては、ご期待に添えるようにご用意させていただきます。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/5/18

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、和洋室バリアフリータイプにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。水戸駅までの送迎バス、お部屋からの景観やグラウンド・ゴルフとパターゴルフのアクティビティ、ご夕食及びスタッフの対応につきましてもお褒めいただき誠にありがとうございます。何よりもスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただけることが、ホテル業に従事する者にとって大変うれしいことでございます。誠にありがとうございました。お食事につきましても地産地消の新鮮な食材を使ったお料理を今後も提供して参ります。
　ご利用いただきましたグラウンド・ゴルフとパターゴルフがございますが、宿泊者特典といたしまして、ご宿泊当日と翌日につきましては無料でプレーできます。ぜひ次回もご利用くださいませ。
　また、ご指摘の和洋室の入口と部屋内トイレのスライドドアでございますが、鉄製で重いものとなっており大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後改修を検討して参りますので、もう少しお時間をいただければと存じます。朝食バイキングの品数につきましても、調理スタッフと協議し、検討させていただきます。ご意見ありがとうございました。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/5/10

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、昨年末にご利用後、再度のご宿泊誠にありがとうございます。当館自慢の新館にご宿泊されたとのこと。大きい陶器風呂に入りながら、涸沼の自然をご満喫いただけましたでしょうか。客室の清潔さをお褒めいただきありがとうございます。
　当館のご夕食につきましては、ハーフバイキングとなっております。この度お選びいただいたお料理が美明豚コースですので、お刺身、前菜、豚料理と3点がお手前料理としてお席にご用意させていただき、その他20種類程のお料理につきましてはバイキングコーナーにご用意しておりますので、お好きなだけ召し上がれるスタイルとなっております。次回はぜひたくさんお召し上がりくださいませ。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/5/9

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、当館自慢の天然温泉「美人の湯」やお食事をお褒めいただき誠にありがとうございます。書込みに書いていただいたしじみ汁は当館自慢の一品でございます。
　ただしあいにくのお天気だったようで夕陽が観れなかったとのこと。ぜひまたご来館いただき素晴らしい夕陽をご覧いただければと存じます。また野鳥がお好きであれば、数々の野鳥が観察できる冬時期をおすすめさせていただきます。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/4/25

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは、45年ぶりのお仲間とのご旅行で、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。和洋室は広いお部屋となっておりますので、皆様で楽しい一時をお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋の清潔感やロケーション、夕食及び朝食ともお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。ぜひこれをご縁に毎年当館をご利用いただけますと幸いです。
　また「親切で、スタッフさんとても感じが良かった」との書込みはとても嬉しく拝見させていただきました。旅館業に携わる者にとって、スタッフの対応についてお褒めいただけることが何よりも嬉しく存じます。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/4/19

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは、客室やレストランに清掃が行き届いていない箇所がありましたこと大変申し訳ございませんでした。また不愉快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。今回の案件につきましては、スタッフ内で共有し、今後このようなことがないよう改善いたします。
　そのような中、料理やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。何よりも接客対応についてお褒めのお言葉をいただけることが何より嬉しく存じます。全スタッフの励みになります。ありがとうございました。
　これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/3/23

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、当館自慢の新館にご宿泊いただきありがとうございました。お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
　また、当館自慢の新館にご宿泊いただいたことから、お部屋にありました陶器風呂や大浴場「美人の湯」もご堪能いただけましたでしょうか。お料理につきましてもお褒めいただきありがとうございます。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。
　ご家族でお楽しみいただけるアクティビティとして、グラウンド・ゴルフとパターゴルフがございますが、宿泊者特典といたしまして、ご宿泊当日と翌日につきましては無料でプレーできます。次回ご宿泊の際もぜひフロントへご連絡くださいませ。
　最後に、「今回の旅行は寒い時期だったので、季節を変えて、また利用したい宿となりました」と書き込んでいただきありがとうございます。今後もサービス向上に努めて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/2/27

いこいの村涸沼からの返信

　この度は、いこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　いつもご愛顧いただきありがとうございます。オープンから46年が経過した建物は古くはなっておりますが、内部は随時修繕等をして清潔感を保っております。そちらもご評価いただき大変嬉しく存じます。またスタッフの対応につきましても迅速且つ丁寧とご評価いただきありがとうございました。何よりもスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただけることが、ホテル業に従事する者にとって大変うれしいことでございます。
　ご指摘の夕食及び朝食の品数について、少なく感じられたとのご指摘につきましては、ご期待に添えるようスタッフ内で検討させていただきます。また、天然温泉「美人の湯」につきましては、開業当初から泉質に変わりはございませんのでご安心ください。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/2/21

いこいの村涸沼からの返信

　この度はお足元が悪い中、いこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、多大なるお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
　まず食事につきましては、当館自慢の鰻コースを選んでいただきありがとうございました。お客様のお口に合いましたでしょうか。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。
　お子様と遊んでいただいたパターゴルフは、書き込みでご紹介いただいたように世界一周ができるというコンセプトで作ってありますが、かなりトリッキーなコースでしたので、さぞかしご家族で盛り上がったのではないでしょうか。パターゴルフとグラウンド・ゴルフにつきましては、宿泊者特典といたしまして、ご宿泊当日と翌日につきましては無料でプレーできます。次回はぜひグラウンド・ゴルフもお楽しみくださいませ。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。当館の運営コンセプトは「3世代に喜んでいただける施設運営」でございます。更にお子様連れのお客様や、ご高齢のお客様にも喜んでいただける施設運営をして参りますので、どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　最後に、当館のわんぱくプールにつきましては、修繕計画を立てて今年度はオープンできるよう調整しておりますので、ご安心くださいませ。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/2/17

いこいの村涸沼からの返信

　この度は、いこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、多大なるお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
　まずお部屋や大浴場からのロケーション、夕食及び朝食についてお褒めいただきありがとうございます。「夕食はハーフバイキング方式でメイン料理はテーブルに並べられており、天ぷらを始めお好きな料理はバイキングという方式ですが、普通のバイキングと違いメイン料理がしっかりしており、また、食べたい分だけバイキングなのでしっかり食べたい人にもお勧めです」と絶賛いただきありがとうございます。また朝食バイキングのしじみ汁もお褒めいただきありがとうございます。しじみ汁は当館自慢の一品でございます。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。
　「コスパ最高とってもいいお宿です」という大変嬉しい結びで書き込みをしてくださり、感謝申し上げます。
　最後に星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/2/17

いこいの村涸沼からの返信

　この度はお足元が悪い中、いこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、多大なるお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
　まずウェルカムドリンクのホットコーヒー、新館の陶器風呂、夕食及び朝食についてお褒めいただきありがとうございます。「夕朝食とも地元の食材を使った家庭的料理でどれも丁寧で美味しく、のど越しも良い」と絶賛いただきありがとうございます。特にご夕食時のバイキングメニュー内で、ソフトクリームは人気の一品でございます。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参ります。
　ご指摘のお出迎えにつきましては、今後スタッフ内で検討させていただき、気持ちよくチェックインをしていただけるように改善させていただきます。書き込みありがとうございました。
　最後に星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/2/10

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、2日間ゴルフの合間にご宿泊いただき誠にありがとうございました。自慢の天然温泉「美人の湯」や夕食につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後も地元の食材を使ったお料理をご用意して参ります。次回はご家族でゆっくりとお過ごしくださいませ。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/2/10

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、当館スタッフの対応がご期待に沿えず大変申し訳ありませんでした。まず布団敷きにつきましては、本来であればご夕食からお部屋に戻った際に敷いてあるべきでございます。お部屋にお伺いするのが遅くなりまして申し訳ございませんでした。また、翌日の朝につきましても、こちらからお部屋を開けてしまうなどあってはならない事でございます。大変申し訳ございませんでした。このようなことが再度起こらないよう、全スタッフに周知徹底させていただきますので、何卒ご容赦くださいませ。
　また、夜間の他のお客様につきましても常連様だから容認しているということはございません。逆にお手数でもその旨フロントへお知らせいただければ、スタッフから他のお客様へもお声がけさせていただきます。ご不快なことが重なり大変申し訳ございませんでした。
　その他、ロケーションや大浴場の泉質、ご夕食やご朝食につきましてはお褒めのお言葉を賜りありがとうございました。ぜひ今一度改善の機会をいただき、次回こそご期待以上の対応でお返しできますよう努力させていただきます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/1/23

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、朝食のしじみ汁につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。朝食バイキング時のしじみ汁は当館自慢の一品でございます。今回のご宿泊がゴルフの前泊であったことから、しじみを購入できなかったとの書き込みがございました。次回はご家族でゆっくりとお過ごしくださいませ。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2024/1/20

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、客室からの景色についてお褒めのお言葉ありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋は湖岸側で、眺望がとてもよいお部屋でございましたが、ご満足いただけたようで安堵いたしました。季節ごとに風景や野鳥、昆虫、植物と楽しめますので、ぜひ再度お越しくださいませ。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2023/12/21

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、大浴場のサウナにつきまして、ご満足いただけたようで何よりでございました。大浴場のサウナもコロナ禍では使用中止にしておりましたが、今年4月から解放させていただきました。
　また、夕食のハーフバイキングも楽しめたようで安心いたしました。ありがとうございました。今後も茨城の旬の食材を使ったお料理をお出しできるよう精進して参ります。
　夜間の照明につきましては、ご不便をお掛けしない程度まで消灯させていただいております。何卒ご理解いただけますと幸いです。
　今後もご利用いただける様、丁寧な接客にてお迎えいたしますのでご愛顧賜りましたら幸いでございます。
　最後になりましたが、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はまことにありがとうございました。
　支配人　寺門

返信日：2023/12/5

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、茨城県へのご旅行で近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事誠にありがとうございました。オープンから46年が経過した建物は古くはなっておりますが、内部は随時修繕等をして清潔感を保っております。そちらもご評価いただき大変嬉しく存じます。
　自慢の温泉「美人の湯」につきましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。泉質もご記載いただいたとおり、肌がツルツルになる自慢の温泉でございます。
　お食事につきましても、地元の食材を吟味しながらご用意させていただいております。ご夕食の常陸牛、ご朝食のしじみ汁につきまして、お口に合ったようで安心いたしました。お子様にも喜んでいただいて何よりでございます。ご意見で頂戴した野菜のメニューにつきましては検討させていただきます。
　お帰りがけにお子様に野鳥のパンフレットをお渡ししたのは私でございます。ご子息が自然や動物にご興味がおありのようにお見受けしました。ぜひ1月から2月にかけて、探鳥会や観察会を行います。ぜひこのタイミングでお越しくださいませ。
　パターゴルフとグラウンド・ゴルフにつきましては、宿泊者特典といたしまして、ご宿泊当日と翌日につきましては無料でプレーできます。特にパターゴルフにつきましては、全18ホールを回っていただきますと、世界一周ができるという設定で、かつトリッキーなコースでございます。次回はぜひご利用いただき、ご家族で盛り上がっていただきたいと存じます。
　最後にスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。今後もサービス向上に努めて参ります。更にお子様連れのお客様にも喜んでいただける施設運営をして参りますので、どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2023/11/10

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　ご宿泊いただいた客室の広さ、お食事や展望大浴場につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
　しかしながら、ご到着が遅かったため、ウェルカム焼き芋が召し上がれなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。11月30日まで毎日チェックインの時間から夕方までロビーにお出ししております。何卒ご容赦くださいませ。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。今後もサービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2023/11/10

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。何よりも接客対応についてお褒めのお言葉をいただけることが何より嬉しく存じます。全スタッフの励みになります。ありがとうございました。
　オープンして46年経過した建物自体は古く感じられるかもしれませんが、清潔さを重視し、全スタッフがお客様を誠心誠意接客できるよう指導して参りました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2023/10/23

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　また、約1年ぶりに再びご利用いただき、誠にありがとうございました。当館は、涸沼の畔に立地しており、まさにロケーションや静かさが売りの1つでございます。日頃の忙しさから一時でも解放され、のんびりしていただけたようで何よりでございました。またお三方でぜひのんびりしにお越しくださいませ。
　お食事につきましても、今後も地産地消の食材を使用して、お客様に喜ばれるメニュー作りをいたして参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
　最後になりましたが、茨城県にご旅行の際には、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　この度はまことにありがとうございました。
　支配人　寺門

返信日：2023/10/4

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、多大なるお褒めのお言葉ありがとうございます。ロケーションや食事、更にグラウンド・ゴルフについてご満足いただけたようで安心いたしました。今後も地元の素材をもちいたお食事をご提供できますよう、精進して参ります。
　グラウンド・ゴルフにつきましては、宿泊者特典といたしまして、ご宿泊当日と翌日につきましては無料でプレーできます。ぜひまたご宿泊いただき、グラウンド・ゴルフを満喫していただければ幸いです。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2023/9/22

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、客室の清潔さにつきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。しかしテレビがNHKしか映らなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。見たい番組が見れなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。早速ご宿泊いただいたお部屋の点検をしたところ、配線に原因があったようです。現在は他のチャンネルもご覧いただけるように改善されておりますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
　また、全体的にお食事がご満足いただけたようで何よりでございます。特にお褒めいただいた夕食ハーフバイキングのあさり汁と蟹汁、朝食バイキングのしじみ汁は、当館自慢のメニューでございます。朝食バイキングのフルーツにつきましては、毎年5月と6月がメロン食べ放題となり、7月と8月がすいかの食べ放題となっております。メロン食べ放題の時期にもぜひお越しくださいませ。
　温泉の泉質やパターゴルフにつきましても、お気に召したようで安心いたしました。ただしプールにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。来年度以降の営業につきましては、修繕が必要となることから現在社内で協議中でございます。今しばらくお時間をいただきたいと存じます。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2023/9/9

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、初めてのご利用とのこと。誠にありがとうございます。館内の清潔さ及びお食事につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。また、全体的にお食事がご満足いただけたようで何よりでございます。特にお褒めいただいた朝食バイキングのしじみ汁は、当館自慢の一品でございます。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2023/9/4

いこいの村涸沼からの返信

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、多大なるお褒めのお言葉ありがとうございます。タイトルに書いていただいた「誠実なホテル」に感激いたしました。誠にありがとうございます。　　　　　　　
　私もこの仕事に従事させていただいて、スタッフを褒めていただけることが何より嬉しく存じます。多大なるお褒めのお言葉ありがとうございました。
　さらに夕食及び朝食につきましても、お口に合ったようで安心いたしました。今後も地元の素材をもちいたお食事をご提供できますよう、精進して参ります。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

返信日：2023/9/1