クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ロケーションが最高でした

一人旅で利用しました
湘南で部屋から海が一望できるホテルがあまりなく、前から泊まってみたいと思っていました
予想通り、七里ヶ浜の海が一望でき、江ノ電が走るのも、富士山も見えて素晴らしい景色を堪能出来ました
曇っていましたが、曇りの湘南もまた風情があって素敵でした
朝食も大変美味しく、サービスして下さる方々も感じがよく満足できました
設備は古さを感じましたが、昔から愛されているままを感じられるのも良いなと思いました
駅まで送迎のバスがあるのも助かりました
また泊まりたいです
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったりと過ごせた！

若くて少ないスタッフでしたが、丁寧に対応してくれました。
食事はゆったりと落ち着いて出来て満足でした。
少し残念だったのは、パンフレットにあった部屋から見える富士山の眺望が、二日間とも薄曇りで見えなかったこと。残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食お勧めです

1品1品美味しかったです。天気が悪かったのですが、この朝食でそれも帳消しに。スタッフの方々もさりげない気の使いようで心地よかったです。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

サービス等は最高です

初めて利用しました
スタッフの方々のサービス（接客など）はさすがに大満足でした
予約時の事前対応（こちらの要望など）も電話やメールで迅速かつ丁寧に対応して頂き　非常に感謝しております
有難うございました
ディナーはアニバーサリーコースへ変更
（約5000up/人）も十分すぎる価値ありのものでした
マイナス点あげるならば
たまたまかもしれませんが ゴミが落ちており 清掃（清潔面）に対し不安があった
施設が古めなのか使い込まれた感が大きく
修繕されておらず　さらにユニットバスの為　広めのビジネスホテルに感じてしまった
メイン道路からホテルへの入り口の道がとても分かりづらいので　事前案内もしくは目立つ標識があると良かった
総評としては　スタッフ　料理に関しては申し分ないが　施設　設備に難ありでした
しかしながら　スタッフの方々のおかげで
いい思い出　旅行になりました
本当にありがとうございました
（特にディナーで担当してくださった男性スタッフの方ありがとうございました）

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

老朽化にガッカリ・・・

フロントスタッフ、その他朝食会場のスタッフ等々、以前利用した時よりも親切で丁寧な対応になっていたので、サービス内容の向上については高く評価できると思います。でも、施設全体、そしてお部屋の老朽化を放置している感が否定できず、とてもガッカリしました。特にベッドのマットレスが利用頻度が高いせいか？反り返るほど変形していて、クッション性が低く、体を休めることができませんでした。素人目に見て、このマットレスは異常だ、寝心地が悪そうだ、と分かるくらいなのに、なぜ放置しているのか。サービスの良さだけではカバーできない、ホテルとして致命的なダメージでした。パートナーも特別に思ってイルホテルだっただけに、今回のステイは残念でした。ぜひ、改善していただきたいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

テレビ通りで良かったです。

ヒルナンデスを見て、ディナーや朝食のお茶漬けを食べなくなり予約しました。テレビで見た通りの美味しさとっても良かったです。天気が良かったので、チャペルまで見せて頂き感謝です。ありがとうございました。
機会が合ったらまた行きたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

結婚記念日のお祝い旅

結婚記念日のお祝いに利用させてもらいました
部屋に入るとテーブルにメッセージとお花が置かれており、大変嬉しく思いました。しかも、お持ち帰りできるようビニール袋が用意されていました。
家でも暫くテーブルに飾り、庭の花と入れ替えたりして、想い出を振り返り楽しめました。ありがとうございます
ただ、エレベーターの中の臭いが少し気になりました。何なのか、毎回鼻をつまんで乗りました
翌日は車を置かせて頂き、江ノ電で鎌倉の観光を楽しみました。駅も近く便利でした
夕食時もケーキでお祝いしてくださり、富士山が拝めなかったのは残念でしたが、
良い想い出ができました
大変お世話になりました

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

母と鎌倉満喫旅行

日頃、母と2人で旅行に行くことなどなかったので久しぶりに高齢でもある母と鎌倉散策を兼ねて鎌倉プリンスホテルに宿泊しました。部屋は4階のオーシャンビューで江ノ島と富士山が大きく見える素敵なお部屋でした。
夕食は敷地内にある『きよやす』に行き、とても満足のいく美味しい夕食をいただき、朝食はホテル内のレストランへ。とても素敵な盛り付けとオニオンスープがとても美味しくて朝から大満足でした。チェックアウトまでゆっくり出来るので部屋で話をしながら楽しいひとときを過ごせました。お部屋や廊下など清潔感があり、ホテルの方々にも丁寧な説明をしていただいて大満足な2日間でした。
またぜひ利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

窓からの景色&朝食最高でした

部屋からは七里ヶ浜の海を一望できました
屋外プール越しに相模湾・江の島を見渡すことができます
建物自体は若干の古さを感じますが、十分な広さがあり、宿泊金額を考えるとお得感があります
朝食は、大きな窓一面に広がる七里ヶ浜の海を正面に眺めながら「ごちそうモーニング」というセミビュッフェスタイルの朝食を楽しむことが出来ます
ビュッフェはドリンク、パン、おにぎりや小菓子などがありました
まずは、サラダプレートが出されます
こちらにはたっぷりのサラダに鎌倉ハムなどが盛られています
目覚めのグリーンスムージーと有田みかんジュース、そしてフルーツヨーグルトも一緒に出されました
スープやジュースはフリーのドリンクコーナーからを取ります
そして「選べるごちそうプレート」としては「エッグベネディクトプレート」か「オムレツプレート」を選ぶことが出来たのですが、夫も私も「エッグベネディクトプレート」を選びました
とても美味しくいただきました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく景色が最高

家族旅行で利用しました。連休と連休のあいだの平日だったため周辺もそこまで混雑しておらず、のんびり過ごせました。建物自体は古さを感じますが清潔に保たれており、子連れでも安心して過ごせました。とにかく景色が最高で、窓から見える海の景色に家族みんな大喜びでした。また鎌倉方面に伺う際は利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山

素泊まりでしたが
ゆっくり過ごせてよかったです。
富士山も部屋から見えてよかった。
どこに行くのにもちょうど良い場所で
また来たいと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

しんせつ

チェックイン前と後に、荷物を預かって頂いたりしました。スタッフの対応も素晴らしくとても気配りをかんじました。朝食もおいしく頂きました。また、鎌倉にいったならば泊まりたいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ロケーションが良い

七里ヶ浜の素敵な景色が楽しめます。鶯の鳴き声、鳥の囀りが聞こえます。海側の部屋だったので、江ノ電を上から眺める事が出来ました。
デッキに行けば、三浦半島から富士山、伊豆半島方面、大島、神津島まで運が良ければ眺める事ができる様です。曇りでしたが、大島、神津島、富士山は見えました。デッキには、ロビー階から、バリアフリーで行けるので、高齢で階段が無理な親と共に楽に行けました。廊下が長く移動距離が都会のホテルよりも長い気がしました。特に問題はありませんでしたが、私と同じ様に高齢者と同行する際には、すれ違う時に、お互いに一列にならないと歩けない廊下幅なので、
ゆっくりした気持ちと、時間を使う事を大切にした方が良いと思いました。お部屋は清潔で、ベッドも寝心地良かったです。電気系統はレトロなスタイルです。
というか、全体的にレトロです。
90年代に作られたホテルなので、リゾートウェルカム的です。
駐車場が平面で広く、入り口大きく開放感がある作りと、バスルームの老朽化と狭さを感じました。
ホテルの方々は、付かず離れず、とても丁寧で礼儀正しく、レストランは、ディナー、モーニング共に、しっかりしたホテルマンの方が対応しているので、安心感あり良かったです。
フロントの方々も、丁寧親切、確認対応もはやか良かったです。
誕生日アニバーサリー宿泊だったのですが、ホールケーキをルームサービスしたところ、ホテルからお花ギフトをいただき嬉しかったです。とでも楽しい宿泊となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色見ながらの部屋でゆっくりするのに最適

部屋は海に面しており、江ノ島がよく見えて、たまたまのライトアップでゆっくりとくつろげた。
部屋の机と椅子で、テイクアウトした食事とドリンクを、景色を見ながら味わえて満足できた。
また、朝起きてカーテン開けたら富士山も見え、しっかりおがめました。
昼は江ノ電と鎌倉、江ノ島を楽しめ、部屋でも楽しめ、大満足です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しい

８０代姉弟がお世話になりました。
朝夕食も美味しくいただき
おかげさまでゆっくりと快適に過ごすことができました。
プリンスさんにして安心、良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食が最高

友達３人で泊まりました。朝食のみ付いていましたが、一般的なバイキング形式でなく、サラダとメイン料理は配膳されました。飲み物やパンなどは、自分で自由に選んで頂けます。これまで泊まったホテルにはないスタイルで、新鮮でした。もちろん全て美味しかったです。
部屋やバスタブなど多少古さを感じたものの、大きな窓からは富士山や江ノ島がよく見えました。ホテルの先には飲食店もあり、夕食場所には困ることなく過ごせました。また泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋から江ノ島絶景です

以前から訪れてみたかったプリンスホテルの部屋からの眺めは絶景でした。予想通り、何か海を一人じめって感じで大満足。とてもリラックス出来ました。海岸通りの散歩もエレベーターを使うとすぐ近くに出る事が出来て、とても良かったです。朝食後に散歩してみました。朝食も、内容がとても良かったですし、何より美味しかった。欲を言えば、男性はご飯も欲しかったのでは？とか思ったりして、私的には全く大満足です。とても気に入りましたので、次回も必ず訪れてみたいと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

景色良好　食事最高

部屋から江の島と富士山がみながらゆったりと過ごしました。トリアノンの夕食はアワビをイセエビもあって大変美味しくいただきました。
七里ガ浜駅バス停で早くから送迎バスを並んで待っていましたが、バスが後方で止まりあとから来た人が先にのってしまって残念な思いでした。先に人から順にのるように指示すべきです。ホテル内のサービスは満足です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

良いホテルなんですけどね。

こちらの都合で、素泊まりと朝食付で別々に予約しました。
連泊扱いにして部屋の移動が無いようにして頂きたく、メールで問合せをしましたが、返信がないので電話で確認しました。
その旨伝えると、電話口の女性は「ご意向に沿えるという発信履歴が残っています」とのこと。そりゃそうなんでしょうけど、他に言いようがないのかしら？と思いました。
最近はセキュリティの問題から、サーバーがメールを弾いてしまうこともありますからね。まるで「当ホテルには一切落ち度はありません」と言われたように感じました。
ホテルに着いてから、ほぼ全館で外壁工事が行われていることを知りました（予約時には完全に見落としていました）。景観や物音は全く気になりませんでしたが、頭痛がするほどのシンナーの臭いには辟易しました。
部屋からは富士山も見えたし、朝食もバラエティに富み美味しかったのですが、利用させて頂いたタイミングが悪かったようです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい景色　静かな環境

七里ヶ浜コースの夕食、朝食付きのプランでお世話になりました。
夕食は静かなレストランでスムーズな接客、朝食は七里ヶ浜の海をみながらゆったりと過ごしました。
天候にも恵まれ、富士山と江の島の見えるお部屋でゆっくりと過ごすことができました。食事も美味しく、大満足な時間でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

眺望が最高でした

富士山、江ノ島、海が見えてとても癒やされました。しかしシングルガラスなので結露がすごくタオルがおいてありました。海鳴りも聞こえてちょっと怖かったです。朝食夕食はとてもおいしくリーズナブルにいただきました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

部屋からの眺望が最高でした

立地がそもそも良いので当然かとは思いますが、部屋からの長房やレストランからの眺望が最高でした。天気も良かったので、相模湾だけでなく富士山もとてもよく見えました。ただ、せっかくの大きな窓が（おそらく潮風で）汚れていたのがもったいないです。
残念ながら建物自体はやや古い作りではありますので設備が最近のホテルには及びません。特に部屋のエアコンは細かい調整が出来ず、部屋の窓が大きいのもあってか、夜はちょっと寒かったです。テレビもちょっと古いタイプでした。テレビをもっと大きいものを設置するだけでもかなり部屋の印象が近代的になるのではないかと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりしたお部屋

今回トリプルで利用しましたがゆったりとできたお部屋でした
高齢の母が同伴したので移動しやすいお部屋を事前にお願いしたところすぐにすぐにエレベータ近くのお部屋を用意していただいたとと連絡をいただきました　さすがプリンスさんですね
天候にも恵まれ江ノ島、富士山、高台からの海、ロケーションがとてもいいですね
今回は朝食だけの利用でしがとても美味かったです　有り難うございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

眺望最高！

お世話になりました。
お部屋から見える富士山と江ノ島が最高に綺麗でした。好天に恵まれ楽しい一泊となりました。次回はオーシャンビューに泊まりたいです。また近い内に再訪しますね。
その際はどうぞよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

アクセスも良い

鎌倉プリンスは、久しぶりでしたが、窓から見えるオーシャンビューはとても良い
部屋の窓からの江ノ電と、海とてもよいてわす
七里ヶ浜ビーチもすぐですし
安定のプリンスホテルです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色　朝食

夕陽の中の江の島と富士山のシルエット、箱根の山々をずっと見ていたいほどの景色で高齢母もとても感動しておりました。
朝食は好みのハーフビュッフェスタイルでした。
セットメニュー1つ1つが美味しく、また前日からパン食続きだったのでフリーのあご茶漬けがうれしかったです。おむすびのようになっているので取りやすいです。
またプリンスさんはシャトルバスもあるので助かります。
ゆっくり景色を楽しみ静かに過ごすことが
でき満足の滞在でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

期待通り

江の島/鎌倉散策に利用させて頂きました。
清潔感がありとても気持ちよく過ごすことが出来ました。
四季毎に景色が楽しめる宿、ロケーションですので
おすすめな宿です。スタッフの皆様今後も頑張って下さい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

鎌倉や江の島観光に便利なホテル

今回鎌倉&江の島観光に利用した。江ノ電一日乗車券と無料駐車場付きプランが、自分達の旅行プランにぴったりの条件だった。部屋も富士山ビューで美しい富士山と江の島の景観が楽しめた。朝食も選べるセットメニューが美味しく、安心してゆったり食べる事ができた。鎌倉や江の島観光に是非おすすめしたいホテルと感じた。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの景色が最高でした！

ライブ観戦のため急遽予約させて頂きました！
とてもとても素敵なホテルでした！お部屋からの景色は本当に素敵で、ずっとお部屋で過ごしたいぐらいでした！そしてスタッフの方もとても親切に優しく声かけて頂き、対応して頂き、とても嬉しかったです！！
ホテルは向かう道は江ノ電の駅から海を感じながら歩いて、踏切わたり、少し坂道を登る道を途中で振り返ると、とても素敵な景色でした！
今度はゆっくり泊まりたいと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

姉妹で思う存分おしゃべり

姉妹でお世話になりました。部屋の温度が最適で、空気清浄機も据え付けられており快適に過ごすことができました。姉が高齢であったため近場で思い切り話ができる場所ということで予約を入れさせていただきました．久しぶりに楽しい時間を過ごさせていただきました。